Training in-company (18 horas) A3 Problem Solving Método A3 para la resolución de problemas www.theflowfactory.es A3 Problem Solving Dominar las herramientas de análisis de problemas es NECESARIO, pero… ¿es suficiente para atacar las causas de fondo y evitar que los problemas se repitan? La experiencia demuestra que en la mayoría de la veces NO. El método A3 de Toyota aporta lo que faltaba a las herramientas clásicas: la mentalidad Lean aplicada a la resolución de problemas. Su eficacia es tal que se ha convertido en un “estándar” para cualquier empresa o sector. Los participantes aprenderán y practicarán técnicas para resolver los problemas de modo que no se repitan. Muy práctico Talleres y Ejercicios reales en el puesto de trabajo Kit de 12 técnicas Mentalidad LEAN para atacar las causas de fondo trabajando en equipo aplicada a la resolución de problemas: Resultados y Aprendizaje Parte 1 (8h) Contenidos INTRODUCCIÓN. MÉTODO A3 “Si me dieran una hora para salvar el planeta, gastaría 59 min definiendo el problema y 1 min resolviéndolo” §  Qué es un problema §  Mentalidad Lean en la resolución de problemas Albert Einstein DEFINIR EL PROBLEMA 1•  Técnica KT 2•  Técnica de escucha activa y mentalidad de “detective” ANALIZAR LAS CAUSAS RAÍZ 3 Técnica de Ishikawa •  4 Técnica de los “5 Por qué” •  5 Técnica de Pareto •  6 Técnicas de Conversaciones de Valor Parte 2 Contenidos GENERAR SOLUCIONES De las causas a la generación de soluciones. Necesitaremos un debate productivo en el equipo para generar propuestas y tomar las mejores decisiones. §  Generar, elegir y validar § 7 Técnica de los 6 sombreros § 8 Técnica Poka-Yoke para evitar los errores IMPLANTAR LOS PLANES DE ACCION Y CIERRE FORMAL 9 Plan de Anticipación § 10 Técnica del Ciclo de Control § 11 Técnica para influir en los demás APRENDER DE LOS RESULTADOS §  12 §  Técnica del Feedback La sesión de retrospectiva ¡¡ Un training muy práctico !! Para que sea muy práctico hemos desarrollado una metodología diferente basada en 4 “ingredientes”: Talleres Muy participativo Las técnicas se practican en talleres en equipos. Casos reales Vídeos Debates Impactos entre sesiones Impacto final y Community of Practice Ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo para practicar lo aprendido Una sesión final (2 horas) en la que se comparten experiencias de aplicación Formato recomendado ² Recomendamos sesiones de 4 horas y espaciadas una semana para la realización de impactos entre las sesiones (ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo) ² El formato es adaptable a las necesidades específicas de cada empresa, por ejemplo en 2 sesiones de 8 horas. ² Grupos reducidos para que sea muy participativo (máximo recomendado 15 participantes) 4 sesiones de 4 horas Impacto (entre sesiones) Contenidos Impacto final Debate impacto Contenidos TALLERES Preparar impacto TALLERES Sesión final (2 horas) Community of Practice ¿Qué dicen nuestros clientes? “Hemos hecho varios trainings con The Flow Factory y han supuesto un nuevo impulso para potenciar el trabajo en equipo y para romper barreras entre departamentos. Destacaría la orientación práctica de los contenidos, la interacción entre los participantes y el dinamismo que se da en las sesiones, lo que favorece el intercambio de ideas y la aplicación práctica” Javier Gorina Director General “Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases. Aplicación a casos prácticos reales, tanto de Presspart como de otros” Víctor Torres Director de Operaciones “The Flow Factory se ha convertido en nuestra referencia. Es un placer trabajar con ellos y aprender de su experiencia, su rigor y su entusiasmo” Pere Grima Director académico del Master de Gestión de la Calidad y Lean Six Sigma Más comentarios de nuestros clientes: www.theflowfactory.es/clientes-dicen/ Referencias Casos de éxito, artículos y publicaciones: www.theflowfactory.es/casos/ ([SHUWRVHQW«FQLFDV SDUDSRWHQFLDUHTXLSRV\SURFHVRV www.theflowfactory.es