1. Educación

FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y
ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN
TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES
DEFENSA E INTERIOR
0
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y
CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS
CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS
DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE
FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES
DEFENSA E INTERIOR
VERSIÓN II
1
Publicación auspiciada por el proyecto mejoramiento de la calidad de la educación Superior-Procalidad
Presidenta del SINEACE
Peregrina Morgan Lora
Secretaria técnica del SINEACE
Carolina Barrios Valdivia
Directora de la Dirección de Evaluación y Acreditación de Institutos y Escuelas de Educación Superior - IEES
Dora Marisol Lostaunau Ottone
Equipo técnico
Dora Marisol Lostaunau Ottone
Ofelia Noemí Machuca Napaico
©Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE
Calle Manuel Miota 235 San Antonio, Miraflores
Teléfonos: (51-1) 6371122 – 6371123
E-mail: [email protected] / www.sineace.gob.pe
Se autoriza la reproducción total o parcial siempre y cuando se mencione la fuente.
2
ÍNDICE
Estándares y cri terios de evaluación
Fichas de operacionalización
1.1.1
Formulación, ejecución y evaluación del PEI
1.1.2
Difusión del PEI
1.1.3
Coherencia presupuestal
1.2.1
liderazgo eficaz
1.2.2
Cultura organizacional en base a la calidad
1.2.3
Trabajo en equipo
1.2.4
Personal idóneo para cargos directivos
1.2.5
Gestión de la calidad
1.3.1
Selección de los formadores
1.3.2
Asignación de carga horaria
1.3.3
Actividades complementarias de los formadores
1.3.4
Motivación de los formadores
1.3.5
Formación y evaluación continua
1.3.6
Aplicación de competencias adquiridas
1.4.1
Implementación del presupuesto
1.4.2
Seguimiento presupuestal
1.4.3
Generación de ingresos económicos
2.1.1
Pertinencia de la oferta académica
2.1.2
Perfil del egresado
2.1.3
Formación integral
2.1.4
Alineamiento con las tendencias pedagógicas y tecnológicas
2.1.5
Coherencia curricular
2.1.6
Actividades co-curriculares
2.1.7
Evaluación curricular
2.2.1
Oferta educativa
2.2.2
Examen de ingreso
2.3.1
Cumplimiento de programas
2.3.2
Consistencia metodológica
2.3.3
Autoaprendizaje
2.3.4
Evaluación del aprendizaje
2.3.5
Rendimiento académico
2.3.6
Prácticas pre-profesionales
2.3.7
Nuevas tecnologías
2.4.1
Eficiencia de la titulación
2.4.2
Promoción de la titulación
2.5.1
Consejería
2.5.2
Función de consejería en formadores
2.6.1
Organización de la investigación
2.6.2
Recursos de la investigación
2.6.3
Seguimiento de la investigación
2.6.4
Publicaciones
2.6.5
Capacitación de investigadores
3.1.1
Opinión de los formadores y estudiantes
3.1.2
Motivación
3.1.3
Evaluación de desempeño
3.2.1
Comunicación
3.2.2
Uso de información en toma de decisiones
3.2.3
Acceso a la información
3.2.4
Transparencia
3.3.1
Beneficios asistenciales
3
7
22
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.4.6
3.4.7
3.4.8
3.4.9
4.1.1
4.1.2
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
Servicios de salud
Participación estudiantil en actividades co-curriculares
Deserción de estudiantes
Local
Equipamiento
Recursos didácticos
Servicios esenciales
Mantenimiento
Seguridad
Higiene y medidas sanitarias
Protección ambiental
Mobiliario
Reconocimiento público
Opinión de usuarios
Inclusión en el plan anual de trabajo
Sostenibilidad
Alianzas estratégicas
Base de Datos de egresados
Satisfacción de egresados
Relación permanente con el egresado
Inserción Laboral
Referencias
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
4
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN
DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS
DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE
FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E
INTERIOR
Publicado en el Diario Oficial El Peruano de fecha 28 de noviembre del 2010
MAPA DE PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA PARA LAS CARRERAS DE LOS IEST
5
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES
RESULTADOS E
IMPACTO
SERVICIOS DE APOYO
PROCESOS ACADÉMICOS
GESTIÓN INSTITUCIONAL
DIMENSIÓN
CRITERIO
Nº DE
ESTÁNDARES
1.1. Proyecto Educativo
Institucional
La Institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores,
en coherencia con las políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con
su propuesta pedagógica y las demandas del entorno.
3
1.2. Organización y gestión
administrativa
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los
procesos de la Institución.
5
1.3. Gestión docente
La Institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y
promoción de formadores.
6
1.4. Gestión presupuestal
Los recursos económicos de la Institución, son administrados de manera eficiente.
3
2.1.Diseño curricular
La Institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la
implementación de políticas curriculares y co-curriculares y adecúa una metodología
pertinente para su desarrollo.
7
2.2. Admisión
La Institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes.
2
2.3. Enseñanza – aprendizaje
La Institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
7
2.4. Titulación
La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
2
2.5. Consejería
La Institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren
asistencia en aspectos académicos y en los que afecten su rendimiento.
2
2.6. Investigación
La Institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la
investigación.
5
3.1 Desarrollo del personal
administrativo
La Institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal
administrativo, facilitando el cumplimiento de los objetivos académicos.
3
3.2. Sistema de información
La Institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
4
3.3. Bienestar
La Institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y
los asiste en sus necesidades para un buen rendimiento académico.
4
3.4. Infraestructura,
equipamiento y tecnología
La Institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el
desarrollo de sus actividades académicas y administrativas. Realiza labores de
mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de protección del ambiente.
9
4.1. Imagen institucional
La Institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y
productivo de su localidad. Establece su participación en la sociedad y busca ejercer
influencia positiva sobre su entorno.
4.2. Proyección social
La Institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en
beneficio de la comunidad.
3
4.3. Egresados
La Institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de
tener información sobre su experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
4
FACTOR
TOTAL
2
71
6
ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA
ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES DE LOS
INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE FORMACIÓN TÉCNICO
PROFESIONAL DE LOS SECTORES DEFENSA E INTERIOR
A continuación se presentan los setenta y un estándares; su puesta en vigencia faculta la iniciación del proceso de
Autoevaluación con fines de Acreditación.
D IMEN SIÓN 1 : GEST IÓN I NST ITUC IO NAL
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
1.1. PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL
1.1.1
La Institución elabora,
aprueba y actualiza,
permanentemente, su
misión, visión y valores,
en coherencia con las
políticas nacionales y
propósitos
institucionales,
1.1.2
articulándose con su
propuesta pedagógica y
las
demandas
del
entorno.
1.1.3
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
Formulación,
ejecución y
evaluación del PEI
La Institución formula su
Proyecto Educativo Institucional
(PEI) y un Plan Estratégico para
la Carrera Profesional teniendo
como base las Políticas
Nacionales, Proyecto Educativo
Nacional (PEN),
Proyecto
Educativo Regional (PER) y
Proyecto Educativo Local (PEL)
en coherencia con la misión,
visión y objetivos estratégicos
institucionales
y
con
la
participación de los grupos de
interés. Ejecuta y evalúa los
resultados de su aplicación.
Difusión
del PEI
El
Proyecto
Educativo
Institucional y el Plan Estratégico
de la Carrera Profesional son
difundidos y entendidos por los
grupos de interés involucrados.
Coherencia
presupuestal
La Institución ha asignado los
recursos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos,
prioridades y proyectos de la
Carrera Profesional descritos en
el
Proyecto
Educativo
Institucional.
7
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
4
1. Resolución Directoral de
aprobación del PEI.
2. Documento del PEI con el Plan
Estratégico de la Carrera
Profesional.
3. Actas de reuniones de
elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
5. Memoria Anual de Gestión.
1.
2.
4
3.
4.
4
Plan de difusión.
Informe de evaluación de la
difusión.
Resultados de entrevistas con
grupos de interés.
Resultados de los talleres de
sensibilización.
1. PEI.
2. Documento que aprueba el
presupuesto.
3. Coherencia de la
partida
presupuestal.
D IMEN SIÓN 1 : GEST IÓN INST ITUC IO NAL
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
FUENTES DE
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
VERIFICACIÓN
1. Informe de cumplimiento de
objetivos organizacionales.
1.2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA
1.2.1
1.2.2
Liderazgo eficaz
Cultura
organizacional en
base a la calidad
Promueve
un
clima
organizacional que conlleva a la
excelencia académica, basado en
los valores que se comparten y
compromiso de generar entre sus
miembros,
iniciativas
que
permitan un funcionamiento
organizacional de calidad.
Trabajo en equipo
En la Carrera Profesional los
directivos evalúan la capacidad
de trabajo en equipo, en la cual
cada miembro asume su
responsabilidad individual en un
proceso educativo participativo e
interdisciplinario.
Cuenta con una
estructura
organizacional
que
garantiza una gestión
de calidad de los
procesos
de
la
Institución.
1.2.3
Personal idóneo para
cargos directivos
1.2.4
El liderazgo eficaz del personal
directivo y jerárquico, o el que
haga sus veces según su
organización, es reconocido por
los grupos de interés y permite el
logro de resultados.
El Jefe del Área Académica de la
Carrera Profesional, o el que
haga sus veces, cumple con el
perfil establecido por la Institución
y las normas de selección y
promoción correspondientes. Se
realiza una evaluación de su
desempeño.
8
2. Informe de resultados de la
4
3
4
aplicación de encuestas de
opinión
a
formadores,
estudiantes,
personal
administrativo y personal de
apoyo.
3. Existencia de canales de
comunicación eficientes.
1. Reglamento Institucional.
2. Programas de promoción de la
cultura organizacional en base
a la calidad.
3. Informe de las actividades de
promoción de la cultura
organizacional.
4. Informe de resultados de la
aplicación de encuestas de
opinión
a
formadores,
estudiantes,
personal
administrativo y personal de
apoyo.
5. Manual de Organización y
Funciones.
1. Resultados de las actividades
realizadas por los grupos de
trabajo.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los
grupos de interés.
4
1. Reglamento de evaluación,
selección y promoción del
personal directivo.
2. Resolución de aprobación del
reglamento.
3. Plan de evaluación, selección y
promoción
del
personal
directivo.
4. Informe del Plan de evaluación,
selección y promoción del
personal directivo.
5. Plan
de
seguimiento
y
evaluación de su desempeño.
6. Informe semestral de la
evaluación de su desempeño.
D IMEN SIÓN 1 : GEST IÓN INST ITUC IO NAL
ESTÁNDAR
CRITERIO
Cuenta
con
una
estructura organizacional
que garantiza
una
gestión de calidad de los
procesos de la Institución.
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
1.2.5
1.3.1
1.3. GESTIÓN DOCENTE
1.3.2
La Institución dispone de
políticas y procedimientos
para
la
selección,
evaluación y promoción
de formadores.
1.3.3
1.3.4
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
Gestión de la calidad
Existe un Comité de Calidad de
la Carrera Profesional que pro_
mueve, orienta, evalúa y toma
decisiones sobre los procesos de
mejora continua.
Selección de los
formadores
La Institución cuenta con
políticas y procedimientos para la
evaluación y selección de los
formadores de la Carrera
Profesional, en función al perfil
definido por la propia institución,
cumpliendo con el mínimo
establecido por las autoridades
educativas.
Asignación de carga
horaria
Los formadores están ubicados
en las asignaturas o unidades
didácticas correspondientes a su
formación,
desempeño
y
experiencia profesional en la
Carrera Profesional.
Actividades
complementarias de
los formadores
La Institución ha considerado un
porcentaje de horas para que los
formadores de la Carrera
Profesional
realicen
las
siguientes
actividades:
consejería, proyección social,
actividades de investigación e
innovación tecnológica.
Motivación
de los formadores
Existe
normativa
de
reconocimiento y promoción para
los formadores de la Carrera
Profesional.
9
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
4
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
1. Documento de conformación
del Comité de Calidad.
2. Plan
de
trabajo
presupuestado y aprobado.
3. Resultados
de
las
actividades realizadas en el
proceso de mejora continua
de la Carrera Profesional.
1. Archivos de procesos de
4
selección, promoción y
contratos.
2. Informe de evaluación de
resultados del proceso de
selección.
4
1. Documento
para
la
asignación de carga horaria.
2. Cuadro de asignación de
horas académicas.
3. Legajo personal.
3
1. Archivos de labor de
investigación e innovación
tecnológica, consejería y
trabajos con la colectividad.
2. Informe de evaluación de
resultados.
3. Informe
semestral
del
desempeño
de
los
formadores en actividades
complementarias
a
la
formación de los estudiantes.
4
1. Normas y procedimientos
para el reconocimiento y la
promoción de formadores.
2. Plan de promoción y
reconocimiento
de
los
formadores.
3. Informe de aplicación del
Plan de promoción y
reconocimiento.
D IMEN SIÓN 1 : GEST IÓN INST ITUC IO NAL
1.4. GESTIÓN PRESUPUESTAL
1.3. GESTIÓN DOCENTE
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
1.3.5
Formación y
evaluación continua
En la Institución existe un sistema
de formación y evaluación
continua del desempeño docente.
1.3.6
Aplicación de
competencias
adquiridas
Se analiza y se evalúa la
aplicación de las competencias
adquiridas por los formadores de
la Carrera Profesional de acuerdo
a las funciones y metas
establecidas de manera anual.
1.4.1
Implementación del
presupuesto
La Institución asigna anualmente
una partida presupuestal para la
Carrera Profesional, para asegurar
el cumplimiento de sus funciones
básicas: procesos pedagógicos,
investigación y servicios a la
comunidad.
1.4.2
Seguimiento
presupuestal
Existen mecanismos efectivos de
evaluación de la asignación y
ejecución presupuestal de la
Carrera Profesional.
La Institución dispone de
políticas y procedimientos
para
la
selección,
evaluación y promoción de
formadores.
Los recursos económicos
de la Institución, son
administrados de manera
eficiente.
DESCRIPCIÓN
1.4.3
Generación de
ingresos económicos
La Institución aplica políticas que
contribuyen
a
ampliar
el
presupuesto de la Carrera
Profesional sin desmedro de la
calidad del servicio educativo
brindado.
10
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
4
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
1. Informe del diagnóstico de
necesidades.
2. Plan
de
Desarrollo
Profesional del Formador.
3. Resultados de la evaluación
del
desempeño
del
formador.
3
1. Legajos personales.
2. Resultados de las encuestas
y cuestionarios aplicados.
3. Resultados de la evaluación
del
desempeño
del
formador.
4
1. Estructura del presupuesto
en los últimos tres años.
2. Partida presupuestal.
3. Balance Anual.
4. Plan de Inversión en el Plan
Operativo Anual.
4
1. Mecanismos de control
interno.
2. Programa de control interno.
3. Informe de avances de
acuerdo con lo planificado.
4
1. Plan de obtención de
recursos.
2. Informe de evaluación de las
actividades realizadas.
3. Montos generados.
D IMEN SIÓN 2 : PROCES OS ACADÉM IC OS
CRITERIO
CÓDIGO
FACTOR
ESTÁNDAR
2.1.1
2.1.2
2.1 DISEÑO CURRICULAR
2.1.3
La Institución garantiza
una formación integral y
actualizada, cumple con la
implementación
de
políticas curriculares y cocurriculares y adecúa una
metodología
pertinente
para su desarrollo.
2.1.4
2.1.5
2.1.6
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
INDICADOR
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
Pertinencia de la
oferta académica
Se realizan estudios de mercado,
en forma periódica, para analizar
la demanda y ajustar la oferta
académica de la Carrera
Profesional.
4
Perfil del
Egresado
La Institución ha establecido
para la Carrera Profesional un
Perfil Profesional del Egresado de
acuerdo con el Proyecto
Educativo Institucional, misión y
objetivos
estratégicos
institucionales, fijando su rol
como
profesional
técnico,
investigador y promotor.
4
1. Perfil
Profesional
del
Egresado dentro del Proyecto
Curricular (PCI).
Formación
Integral
El Plan Curricular garantiza la
formación en competencias,
coherente
con
el
Perfil
Profesional del Egresado de
acuerdo con las necesidades
locales y regionales.
4
1. Diseño Curricular de la
Carrera.
2. Plan de estudios de la
Carrera.
3. Programaciones curriculares
de la Carrera.
Alineamiento con las
tendencias
pedagógicas y
tecnológicas
La Programación Curricular
asegura que la formación
ofrecida, responde a las
necesidades del entorno y está
alineada con las principales
tendencias
pedagógicas
y
tecnológicas.
Coherencia
curricular
Existe coherencia entre la
propuesta curricular, los sílabos
aprobados y su aplicación en la
Carrera Profesional.
Actividades cocurriculares
Existen
actividades
cocurriculares, coherentes con el
Perfil Profesional del egresado de
la
Carrera
Profesional,
destinadas a complementar su
formación profesional integral.
4
4
1. Documentos de la Institución
determinando el número de
vacantes en los tres últimos
años.
2. Estudios de mercado.
1.
2.
3.
4.
Proyecto Curricular del IEST.
Programación Curricular.
Sílabos.
Planes de sesión de
aprendizaje.
1. Proyecto Curricular del IEST.
2. Programación curricular y
sílabos.
3. Planes
de
aprendizaje.
sesión
de
1. Memoria Anual de Gestión.
2. Proyecto Curricular del IEST.
3. Programas de actividades.
4
Informes y reseñas de
actividades, menciones y
premiaciones por participación
en eventos, grupos o
asociaciones culturales o
deportivas existentes.
1. Normativa sobre evaluación
2.1.7
Evaluación
curricular
Tiene y aplica un sistema de
evaluación de los procesos
curriculares y sus resultados son
utilizados para su actualización y
mejora continua.
11
curricular.
2. Informe de la evaluación
4
curricular.
3. Informe sobre revisión de
contenidos.
Documento
que
recoja
información
sobre
las
acciones resultantes de la
evaluación curricular, tales
como nuevas asignaturas,
cambios de metodología e
innovaciones.
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
2.2
ADMISIÓN
CRITERIO
CÓDIGO
FACTOR
ESTÁNDAR
2.2.1
2.3.1
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
Oferta Educativa
La Institución difunde información
sobre las características de la oferta
educativa de la Carrera Profesional.
4
Examen de ingreso
La Institución admite ingresantes
para la Carrera Profesional según
metas aprobadas, cumpliendo con
la norma vigente.
4
La Institución cuenta con
una oferta educativa,
selecciona y admite
ingresantes.
2.2.2
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
INDICADOR
Cumplimiento de
programas
Las actividades de aprendizaje o
sesiones de clase, desarrollan
secuencial y planificadamente los
elementos
curriculares
para
promover el aprendizaje de los
estudiantes, en las horas de clase
programadas.
Consistencia
metodológica
Existe correspondencia entre los
contenidos de las asignaturas o
unidades didácticas y los métodos
de enseñanza.
1. Plan
de
marketing
educativo.
2. Informe de evaluación de
resultados del plan de
marketing.
1. Reglamento de Admisión.
2. Informe de los resultados
del proceso de admisión.
4
1. Portafolio Docente.
2. Partes de clase.
3. Resultados de la aplicación
de las encuestas a
estudiantes.
4. Informes de la supervisión.
1. Programación curricular y
La Institución implementa,
ejecuta, evalúa, actualiza
y mejora sus procesos
académicos.
2.3.3
Autoaprendizaje
La Institución promueve el
autoaprendizaje de los estudiantes
de la Carrera Profesional.
4
observación.
3. Resultados de la aplicación
de las encuestas
estudiantes.
2.3.4
Evaluación del
aprendizaje
La Institución tiene, aplica y mejora
continuamente un sistema de
evaluación del aprendizaje en la
Carrera Profesional.
a
1. Sílabos.
2. Guías de aprendizaje.
3. Fichas de orientación para
3
4.
1.
2.2
ENSEÑANZA APRENDIZAJE
2.3.2
sílabos.
2. Consolidado de fichas de
2.
4
3.
4.
el trabajo en plataformas
virtuales.
Resultados de la aplicación
de encuestas y entrevistas
con estudiantes.
Plan de evaluación del
aprendizaje en la Carrera
Profesional.
Informes de evaluaciones
internas.
Resultados de la aplicación
de encuestas de opinión.
Informe de evaluación del
plan de mejora.
1. Indicadores fijados por el
2.3.5
Rendimiento
académico
La Institución toma medidas de
mejora, en base a los resultados del
rendimiento académico de los
estudiantes
de
la
Carrera
Profesional.
12
3
Consejo Académico o el
que haga sus veces.
2. Cuadros estadísticos del
rendimiento académico de
los últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
D IMEN SIÓN 2 : PROCES OS ACADÉM IC OS
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
1. PEI.
2. Reglamento de prácticas
pre-profesionales.
2.3. ENSEÑANZA – APRENDIZAJE
3. Relación de convenios con
2.3.6
Prácticas preprofesionales
La
Institución
implementa,
ejecuta,
evalúa, actualiza y
mejora sus procesos
académicos.
La Institución cuenta con Convenios,
con
instituciones
debidamente
calificadas, para la realización de las
prácticas pre-profesionales, en se_
des que posibilitan las experiencias de
aprendizaje planificadas en los sílabos
de la Carrera Profesional.
4.
3
5.
6.
7.
Instituciones que permitan
el desarrollo de las
prácticas.
Informes de prácticas de
las instituciones.
Reporte de evaluación de
las sedes de práctica.
Informes de supervisión por
parte de los formadores.
Resultados de la aplicación
de
encuestas
de
satisfacción
de
los
estudiantes.
1. Plan curricular.
2. Plataforma virtual.
3. Centro de Recursos
2.3.7
Nuevas
Tecnologías
La Institución promueve el uso de
nuevas tecnologías y fortalece la
innovación en el proceso pedagógico.
Didácticos.
4
4. Centro de Cómputo.
5. Centro de Audiovisuales,
6. Resultados de la aplicación
de
encuestas
satisfacción
de
estudiantes.
2.4. TITULACIÓN
2.4.1
Eficiencia de la
titulación
La Institución desarrolla e implementa
eficientemente el proceso de titulación
de los estudiantes de la Carrera
Profesional, de acuerdo con la norma
vigente.
3
de
los
1. Reglamento de Titulación.
2. Registro de Egresados y
Titulados.
1. Plan de Promoción de la
La titulación refleja el
éxito de la oferta
educativa institucional.
Titulación.
2.4.2
Promoción de la
titulación
Existen políticas que promueven y
facilitan,
académicamente
y
administrativamente, la titulación de
los estudiantes.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de Resultados de
3
la aplicación del Plan de
Promoción de la Titulación.
5. Resultados de la aplicación
de entrevistas y encuestas
a egresados.
6. Resultados de la aplicación
de entrevistas y encuestas
a egresados.
13
DIMENSIÓN 2: PROCESOS ACADÉMICOS
ESTÁNDAR
CRITERIO
La Institución apoya de
manera personalizada,
a aquellos estudiantes
que
requieren
asistencia en aspectos
académicos y en los
que
afecten
su
rendimiento.
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
2.5.1
Consejería
La Institución brinda a los
estudiantes consejería durante
su proceso formativo en la
Carrera Profesional.
2.5.2
2.6.1
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
INDICADOR
CÓDIGO
2.5. CONSEJERÍA
F
A
C
T
O
R
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
4
1. Plan de Consejería Institucional.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
3. Informes de consejería.
1.
2.
3.
4.
Horarios de consejería.
Registros de intervenciones.
Programación de carga horaria.
Registro personal de apoyo de
consejería.
5. Evaluación del Plan de
Consejería Institucional.
A los formadores se les incluye,
Función de consejería
dentro de sus funciones, las
en formadores
actividades de consejería.
4
Organización de la
investigación
La Institución tiene una estructura
organizacional para promover el
desarrollo de la investigación en
la Carrera Profesional.
4
Recursos
de la investigación
La Institución cuenta con
recursos para la investigación en
la Carrera Profesional.
Seguimiento
de la investigación
Existe y se aplica un plan de
seguimiento
y
evaluación
permanente del desarrollo y
resultados de la investigación en
la Carrera Profesional.
3
1. Plan de investigación.
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos
Publicaciones
La Institución difunde los
resultados de las investigaciones
desarrolladas y promueve su
publicación a través de medios
especializados.
4
1. Publicaciones.
2. Listado de investigaciones
Capacitación de
investigadores
La
Institución
desarrolla
e implementa un
programa
permanente de capacitación en
investigación dirigido a los
formadores
de
la
Carrera Profesional.
1. Reglamento Institucional.
2. Plan de Investigación.
3. Organigrama de la Institución.
1. Presupuesto
2.6. INVESTIGACIÓN
2.6.2
La
Institución
ha
definido políticas y
estrategias
para
promover el desarrollo
de la investigación.
2.6.3
2.6.4
La
Institución
ha
definido políticas y
estrategias
para
promover el desarrollo
de la investigación.
2.6.5
14
3
asignado para
investigación.
2. Ejecución presupuestal en
proyectos de investigación.
3. Acuerdos y convenios de
cooperación para investigación.
relacionados
con
investigación.
4. Memoria Anual de Gestión.
la
realizadas en los últimos tres
años.
1. Legajos personales.
2. Evaluación de los planes de
capacitación.
3
C
D IMEN SIÓN 3 : SERV IC IOS DE APOY O
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
3.1 DESARROLLO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
1. Resultados de la aplicación de
3.1.1
La Institución dispone
de
políticas
y
procedimientos para el
desarrollo del personal
administrativo,
facilitando
el
cumplimiento de los
objetivos académicos.
3.1.2
3.1.3
3.2. SISTEMA DE INFORMACIÓN
3.2.1
La Institución garantiza
una
adecuada
organización de su
sistema de información.
Opinión de los
formadores y
estudiantes
Se cuenta con la opinión de los
formadores y estudiantes, acerca
de la calidad del servicio
administrativo y personal de
apoyo.
Motivación
Existen
políticas
de
reconocimiento y motivación al
personal
administrativo
y
personal de apoyo.
Evaluación de
desempeño
Se evalúa y se retroalimenta el
desempeño
del
personal
administrativo y personal de
apoyo en forma permanente.
Comunicación
La Institución utiliza los canales
adecuados para comunicarse al
interior y exterior de la Institución.
3.2.2
La información, referida a la
gestión
administrativa
y
Uso de información en académica,
se
encuentra
toma de decisiones
disponible y sistematizada, para
facilitar su análisis y la toma de
decisiones correspondiente.
3.2.3
Acceso a la
información
Los usuarios cuentan con
facilidad de acceso al sistema de
información, referida a la gestión
administrativa y académica, de
acuerdo
a
los
niveles
correspondientes.
Transparencia
La
Institución
cumple
eficientemente
con
las
disposiciones de transparencia y
acceso a su información, referida
a la gestión administrativa y
académica de acuerdo a los
niveles correspondientes.
3.2.4
15
encuestas de opinión.
2. Resultados de la evaluación del
desempeño
del
personal
administrativo y personal de
apoyo.
4
4
4
4
4
1. Directivas de reconocimiento
para el personal administrativo y
de apoyo.
2. Reglamento Institucional.
3. Acuerdos.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas
al
personal
administrativo y personal de
apoyo.
1. Evaluaciones periódicas.
2. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
3. Resultados de la supervisión.
1.
2.
3.
4.
5.
Página web.
Folletos.
Ferias vocacionales.
Campañas de salud.
Correos
electrónicos
y
comunicados permanentes a los
grupos de interés.
1. Módulos
sistemáticos
de
consulta para la toma de
decisiones de gestión académica
y administrativa.
2. Nivel de actualización de las
fuentes.
4
1. Registros de acceso y consultas
al sistema de información.
2. Número de visitas a la página
web.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4
1. Publicación
periódica
información.
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de
Institución de acuerdo a
niveles correspondientes.
4. Resultados de la aplicación
encuestas.
de
la
los
de
F
A
C
T
O
R
CRITERIO
3.3. BIENESTAR
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
La Institución promueve
la participación de los
estudiantes
en
actividades
cocurriculares; y los asiste
en sus necesidades
para
un
buen
rendimiento académico.
CÓDIGO
ESTÁNDAR
3.3. BIENESTAR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
1. Políticas y procedimientos para
3.3.1
3.3.2
La Institución promueve
la participación de los
estudiantes
en
actividades
cocurriculares; y los asiste
en sus necesidades
para
un
buen
rendimiento académico.
INDICADOR
3.3.3
Beneficios
asistenciales
La Institución cuenta con políticas
claras y difundidas para brindar
beneficios
asistenciales
de
carácter económico y social a sus
estudiantes.
Servicios de
salud
La Institución articula el acceso a
los servicios de salud y garantiza
la orientación psicológica para
sus formadores, estudiantes,
personal
administrativo
y
personal de apoyo.
Participación
estudiantil en
actividades cocurriculares
La Institución promueve la
participación de los estudiantes
en
actividades
científicotecnológicas,
culturales,
artísticas, deportivas y de
proyección a la comunidad
fortaleciendo
su
formación
integral.
brindar beneficios.
2. Relación de personal
4
4
especializado en temas de
bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
1. Tópico de Salud equipado.
2. Registros de apoyo en salud
integral, orientación psicológica
a los estudiantes y personal en
general.
1. Reporte de eventos artísticos,
4
científico-tecnológicos, culturales
y deportivos.
2. Actividades de proyección a la
comunidad.
3. Resultados de la aplicación de
encuestas a estudiantes.
1. Políticas y procedimientos de
3.4. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y TECNOLOGÍA
3.3.4
Deserción de
estudiantes
Existen políticas y estrategias
orientadas a reducir la deserción
de los estudiantes.
fidelización estudiantil.
4
2. Estadística de deserción de los
últimos tres años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
1. Inventario de bienes y patrimonio
de la Institución.
2. Informe de las condiciones,
La Institución cuenta
con
infraestructura,
equipamiento
y
tecnología
moderna
para el desarrollo de
sus
actividades
académicas
y
administrativas. Realiza
labores
de
mantenimiento
preventivo y correctivo y
aplica acciones de
protección
del
ambiente.
3.4.1
Local
La Institución cuenta con un local
acorde con las normas del
Ministerio
de
Educación,
Municipalidad y Defensa Civil.
Equipamiento
La Institución cuenta con
laboratorios y talleres con
tecnología
actualizada,
disponibles y en cantidad
suficiente para el desarrollo de
sus actividades académicas.
4
medidas de seguridad y uso de
los laboratorios, aulas, talleres y
salas de práctica.
3. Certificado de la Municipalidad y
Defensa Civil.
4. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión a los
formadores y estudiantes.
1. Inventario de bienes y patrimonio
3.4.2
16
de la institución.
2. Resultados de la aplicación de
4
encuestas de opinión a los
formadores y estudiantes.
3. Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y
bajas.
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
1. Inventario de bienes y patrimonio
3.4. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y TECNOLOGÍA
3.4.3
Recursos
didácticos
La Institución cuenta con una
biblioteca física y virtual, recursos
informáticos,
simuladores,
audiovisuales, laboratorios, salas
de práctica y centro de recursos
didácticos
actualizados
y
disponibles aplicando medidas de
seguridad y en cantidad suficiente;
de
conformidad
con
los
parámetros establecidos por la
Carrera Profesional.
2.
4
3.
4.
5.
6.
7.
en relación a la biblioteca
(ambientes, salas de lectura,
hemerotecas), salas de cómputo
y salas de práctica.
Inventario
del
material
bibliográfico.
Registros de uso y acceso a los
recursos bibliográficos.
Registro
de
recursos
informáticos.
Registro de simuladores y
audiovisuales.
Laboratorios.
Verificación in situ.
1. Archivo de recibos de servicios
La Institución cuenta
con infraestructura,
equipamiento
y
tecnología moderna
para el desarrollo de
sus
actividades
académicas
y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo y correctivo
y aplica acciones de
protección
del
ambiente.
3.4.4
Servicios
esenciales
Está garantizada la operatividad
permanente y racionalidad de uso
de los servicios básicos.
básicos.
4
2. Informe de la evaluación del uso
de los servicios esenciales.
3. Verificación in situ.
3.4.5
3.4.6
3.4.7
Mantenimiento
La Institución cuenta con un plan de
mantenimiento preventivo de mejora
de la infraestructura, mobiliario y
equipos.
Seguridad
La Institución dispone de equipos,
personal capacitado y un plan de
contingencia para atender casos de
emergencia y salvaguardar la
integridad de la comunidad
educativa, así como para proteger
los bienes e instalaciones físicas
según norma vigente.
Higiene y medidas
sanitarias
La Institución cuenta con políticas y
mecanismos para mantener la
infraestructura en condiciones
sanitarias, de acuerdo a la norma
vigente.
17
1. Plan de Mantenimiento de
4
infraestructura,
equipos
y
mobiliario.
2. Informe de resultados de la
aplicación
del
Plan
de
Mantenimiento.
1. Plan de seguridad.
2. Reportes de los simulacros
realizados.
4
3. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión.
4. Plan de bioseguridad.
5. Certificado de Defensa Civil.
1. Políticas y procedimientos para
4
mantener la institución en
condiciones sanitarias.
2. Reporte
de
condiciones
sanitarias.
DIMENSIÓN 3: SERVICIOS DE APOYO
3.4. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y TECNOLOGÍA
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
Protección
ambiental
La Institución cuenta con políticas y
ejecuta acciones a favor de la
protección ambiental.
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
1. Políticas
La Institución cuenta
con infraestructura,
equipamiento
y
tecnología moderna
para el desarrollo de
sus
actividades
académicas
y
administrativas.
Realiza labores de
mantenimiento
preventivo
y
correctivo y aplica
acciones
de
protección
del
ambiente.
3.4.8
4
de protección y
prevención ambiental.
2. Plan de protección ambiental.
3. Reporte de segregación de
residuos sólidos, reciclaje y
desechos peligrosos.
1. Inventario
3.4.9
Mobiliario
La Institución cuenta con mobiliario,
en las aulas, laboratorios, biblioteca y
otras instalaciones, de calidad y en
cantidad suficiente.
18
4
de bienes y
mobiliario de la institución.
2. Reporte de altas y bajas de
mobiliario.
3. Plan de renovación de
mobiliario.
4. Presupuesto de Inversiones.
DIMENSIÓN 4 : RESULTADOS E IMPACTO
4.1. IMAGEN INSTITUCIONAL
ESTÁNDAR
CRITERIO
La Institución cuenta
con
una
imagen
posicionada dentro del
medio social, cultural y
productivo
de
su
localidad. Establece su
participación en la
sociedad y busca
ejercer
influencia
positiva
sobre
su
entorno.
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
4.1.1
4.1.2
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
Reconocimiento
público
La Carrera Profesional posee el
reconocimiento
público
de
organizaciones debido a la
destacada labor que desempeña
en su localidad.
3
Opinión de usuarios
Los distintos miembros de la
comunidad (estudiantes, padres de
familia, egresados, autoridades
vecinales y empresas), usuarios
directos e indirectos de la
Institución, poseen una imagen
positiva de la Carrera Profesional.
4
Inclusión en el Plan
Anual de Trabajo
La Institución ejecuta programas y
actividades de apoyo a la
comunidad, las que están
contenidas dentro de la Política
Institucional, su Plan Anual de
Trabajo y el Plan Estratégico de la
Carrera Profesional.
Sostenibilidad
La
Institución
realiza
el
seguimiento y evaluación de
proyectos y actividades de interés
social sostenibles, acorde a la
política y planificación institucional.
1. Resoluciones.
2. Diplomas.
3. Reporte de premios,
reconocimientos o felicitaciones
obtenidas en los tres últimos
años.
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de satisfacción y
entrevistas a usuarios.
1. Plan Estratégico de la Carrera
4.2. PROYECCIÓN SOCIAL
4.2.1
La Institución expresa
su
responsabilidad
social, a través de
programas
de
proyección en beneficio
de la comunidad.
4.2.2
4.2.3
Alianzas estratégicas
La Institución realiza alianzas
estratégicas con miembros de la
sociedad
civil,
empresas,
organismos a nivel internacional,
nacional, regional y local, para la
obtención de recursos y la coejecución de proyectos de interés
social relacionadas con la Carrera
Profesional.
19
Profesional.
2. Proyectos presentados, aplicados
3
y evaluados.
3. Programa de proyección social
aprobado en el Plan Anual de
Trabajo.
4. Informe de resultados del
programa de proyección social.
1. Verificación de resultados de las
4
4
acciones de monitoreo.
de gestión de
proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas
de campo.
2. Documentos
1.
2.
3.
4.
Listado de aliados estratégicos.
Convenios firmados.
Plan Anual de Trabajo.
Evaluación de proyectos.
DIMENSIÓN 4: RESULTADOS E IMPACTO
ESTÁNDAR
CRITERIO
CÓDIGO
F
A
C
T
O
R
INDICADOR
CARACTERÍSTICA
DESCRIPCIÓN
FUENTES DE
VERIFICACIÓN
NIVEL DE
ACEPTACIÓN
1. Base de datos de egresados en los
4.3.1
4.3. EGRESADOS
4.3.2
La Institución realiza el
seguimiento de sus
egresados, los convoca
y organiza a fin de tener
información sobre su
experiencia
laboral,
actualización y servicio
de empleo.
4.3.3
últimos tres años.
de
seguimiento
de
egresados.
3. Resultados del seguimiento con un
alto grado de inserción laboral de
los egresados.
4. Resultados de la aplicación de
encuesta a egresados.
2. Plan
Base de datos de
egresados
La institución realiza seguimiento
de los estudiantes egresados de la
Carrera Profesional.
3
Satisfacción de
egresados
La
Institución
posee
procedimientos que permiten
evaluar la satisfacción del
egresado con la formación recibida
en la Carrera Profesional.
3
Relación permanente
con el egresado
La Institución cuenta con
mecanismos que permiten y
estimulan el contacto permanente
con el egresado de la Carrera
Profesional.
3
1. Resultados de la aplicación de
encuestas de opinión y entrevistas
a egresados.
1. Planes
de actualización
seguimiento de los egresados.
2. Reporte de actividades.
y
1. Base de datos de los egresados
2.
3.
4.3.4
Inserción laboral
La Institución promueve el empleo
de los egresados de la Carrera
profesional.
4.
5.
3
6.
7.
20
de la Carrera Profesional de los
últimos tres años.
Estudio de mercado laboral.
Alianzas de colocación laboral con
organizaciones.
Bolsa de trabajo.
Difusión permanente de la oferta
laboral.
Resultados de las encuestas a
empleadores.
Portal web vinculado a bolsas de
trabajo.
ANEXO
ANEXO
21
FICHAS DE OPERACIONALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES Y
CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS
CARRERAS PROFESIONALES DE LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS
DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS Y ESCUELAS DE
FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL DE LOS SECTORES
DEFENSA E INTERIOR
Con la finalidad de apoyar los procesos de autoevaluación con fines de acreditación, se anexan las Fichas de
Operacionalización que sustenta cada uno de los Estándares establecidos, en tal sentido, se presenta como una
herramienta de apoyo para su mejor comprensión e interpretación.
Las fichas están presentadas en forma secuencial por cada una de las Dimensiones, Factores, Criterios y los
Estándares con el respectivo Indicador, Característica, Descripción, Nivel de Aceptación y Fuentes de Verificación.
Todas ellas transcritas del documento de los Estándares y Criterios de Evaluación vigentes.
Grado de cumplimiento
Es una escala de progresión con cinco descriptores incluyentes, que recogen la categoría previa y permiten ubicar el
nivel de cumplimiento de un indicador. Cada nivel se refiere a una gradiente y tiene como referente a los Estándares y
Criterios de Evaluación vigentes, orientados hacia la mejora continua.
Mejoramiento continuo
5
La mejora continua del estándar está integrada
dentro de las prácticas cotidianas de la
institución/carrera profesional
Profundización
4
1
3
2
1
Aplicación cotidiana de las buenas prácticas en el
desarrollo del estándar, orientadas a la mejora.
Apropiación
Se construye el compromiso con el desarrollo del estándar.
Despliegue
Inicio del trabajo sobre el estándar.
Existencia
Ausencia o presencia de escasas evidencias de desarrollo en el estándar.
22
Justificación
Es una explicación más amplia del estándar, así como de su importancia para la vida institucional desde la
perspectiva del Modelo de Acreditación.
Fuentes de verificación
Evidencias que sustentan el cumplimiento del estándar. En las Fichas de Operacionalización se citan las fuentes de
verificación de cada estándar del Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa – MACE. Cabe precisar, que
estas fuentes de verificación pueden existir en la institución/carrera profesional con otros nombres; pero cuyo
contenido evidencian el cumplimiento del estándar.
Aspectos metodológicos
Presentan recomendaciones sobre la manera en que puede ser evaluado el estándar y utilizadas las fuentes de
verificación. Las recomendaciones no buscan ser excluyentes de cualquier otra estrategia que decida aplicar la
institución/carrera profesional, dada la pluralidad y diversidad de las mismas.
23
1.1.1 FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.1
Proyecto Educativo Institucional
La institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las
CRITERIO
políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del
entorno.
Indicador
Característica
1.1.1
Formulación, ejecución y evaluación del PEI
La institución formula su Proyecto Educativo Institucional (PEI) y un Plan Estratégico para la Carrera
Profesional teniendo como base las Políticas Nacionales, Proyecto Educativo Nacional (PEN), Proyecto
Descripción
Educativo Regional (PER) y Proyecto Educativo Local (PEL) en coherencia con la misión, visión y
objetivos estratégicos institucionales y con la participación de los grupos de interés. Ejecuta y evalúa
los resultados de su aplicación.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de
3
cumplimiento
Documento del PEI sin aprobar. No existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue
elaborado solamente por la alta dirección.
Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado
solamente por la alta dirección.
Documento del PEI aprobado. Existe información respecto a las fuentes consultadas. Fue elaborado
con la participación de algunos representantes de los grupos de interés: directivos y docentes.
Documento del PEI aprobado, y el Plan Estratégico formulado en concordancia con el PEN y el PER.
4
Fue elaborado en sus diversos momentos con la participación de los diferentes grupos de interés:
Directivos, alumnos, profesores y administrativos. Se ejecuta a través del plan anual de trabajo.
Documento del PEI y Plan Estratégico aprobado y sustentado en diagnósticos de las diversas áreas,
5
en concordancia con el PEN y el PER y elaborado con la participación de los diferentes grupos de
interés. Se efectúa una evaluación periódica de sus resultados, realizándose acciones de mejora.
Nivel de aceptación
4
Justificación
El Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Plan Estratégico (PE) para la carrera profesional, deben orientar la planificación,
administración, evaluación y autorregulación de las funciones sustantivas de la institución y de cómo éstas se articulan. El PEI y el
PE debe ser la fuente de referencia fundamental para la toma de decisiones en materia de docencia, investigación, bienestar
institucional y manejo de recursos. Es por ello la importancia de que el PEI y el PE recojan los lineamientos de los principales
documentos normativos y de planeamiento nacional y regional.
1. Resolución Directoral de aprobación del PEI.
Fuente de
verificación
5. Memoria anual de gestión.
2. Documento del PEI con el Plan Estratégico de la
Carrera Profesional.
3. Actas de reuniones de elaboración del PEI.
4. Plan Anual de Trabajo.
La institución presenta el archivo documental conteniendo el documento del PEI y el PE, la resolución de aprobación y
Aspectos
los archivos correspondientes. El evaluador revisará los documentos que han servido de referencia para la elaboración
metodológicos
del PEI, los mismos que deberán ser mostrados y ubicados en el texto del PEI. También se presentarán actas de
reuniones e informes de evaluación de los resultados obtenidos.
24
1.1.2 DIFUSIÓN DEL PEI
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.1
Proyecto Educativo Institucional
La institución elabora, aprueba y actualiza, permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las
CRITERIO
políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del
entorno.
Indicador
Característica
1.1.2
Difusión del PEI
El Proyecto Educativo Institucional y el Plan Estratégico de la Carrera Profesional son difundidos y
Descripción
entendidos por los grupos de interés involucrados.
ESTÁNDAR
1 La carrera profesional cuenta con el plan de difusión.
2
Grado de
misión y visión.
3 Algunos docentes, administrativos y personal de apoyo conocen y comprenden la misión y visión.
cumplimiento
4
5
Nivel de aceptación
Justificación
Los directivos de la institución y el jefe de área de la carrera profesional conocen y comprenden la
Más del setenta y cinco (75%) de los docentes y cincuenta por ciento (50%) de los estudiantes,
conocen y comprenden la misión, visión y valores.
El ochenta por ciento (80%) de los estudiantes de la carrera profesional conoce y comprenden la
misión, visión y valores.
4
La eficiencia organizacional se alcanza en la medida que todos conozcan las metas y se involucren en su consecución, por lo que
se requiere que el PEI (visión, misión, valores y objetivos institucionales) sea conocido y entendido por los grupos de interés.
1. Plan de difusión.
Fuente de
verificación
2. Informe de evaluación de la difusión.
3.
Resultados de entrevistas con grupos de
interés.
4. Resultados de los talleres de sensibilización.
Aspectos
metodológicos
Revisión del informe de los entrevistados, contrastando las respuestas con el PEI, además del monitoreo del plan de
difusión. Se pueden aplicar encuestas representativas.
25
1.1.3 COHERENCIA PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.1
Proyecto Educativo Institucional
La institución elabora, aprueba y actualiza permanentemente, su misión, visión y valores, en coherencia con las
CRITERIO
políticas nacionales y propósitos institucionales, articulándose con su propuesta pedagógica y las demandas del
entorno.
Indicador
Característica
1.1.3
Coherencia presupuestal
La institución ha asignado los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos, prioridades y
Descripción
proyectos de la Carrera Profesional descritos en el Proyecto Educativo Institucional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de
3
cumplimiento
Existe escasa evidencia de haber utilizado el PEI como principal fuente de referencia para la
distribución de los recursos.
Existen documentos que señalan haber utilizado el PEI para elaborar el presupuesto, sin embargo no
hay coherencia entre los mismos.
El presupuesto está aprobado, no existe Resolución Directoral y no responde a los objetivos y
prioridades descritos en el PEI.
El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral y responde a los objetivos y prioridades
4 descritos en el PEI. La ejecución y la distribución anual del presupuesto son coherentes con los
objetivos estratégicos.
5
Justificación
Nivel de aceptación
El presupuesto está aprobado, existe Resolución Directoral, responde a los objetivos y prioridades
descritos en el PEI. Se ejecuta, evalúa resultados y aplica la mejora continua.
4
Las orientaciones y estrategias del Proyecto Educativo Institucional, deben servir de base para la articulación y la toma de
decisiones en materia de gestión de recursos.
1. PEI.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Documento que aprueba el presupuesto.
3. Coherencia de la partida presupuestal.
Al realizar el análisis documental, evaluar que las inversiones y gastos operativos correspondan a aspectos señalados
como importantes en el PEI. Es importante aclarar, que los recursos con los que cuenta la institución no son
solamente los financieros, sino todos aquellos que permitan el logro de los resultados.
26
1.2.1 LIDERAZGO EFICAZ
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.2
Organización y gestión administrativa
CRITERIO
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
Indicador
Característica
1.2.1
Liderazgo eficaz
El liderazgo eficaz del personal directivo y jerárquico, o el que haga sus veces según su organización,
Descripción
es reconocido por los grupos de interés y permite el logro de resultados.
1 El jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, no logra los resultados planificados.
ESTÁNDAR
2
3
Grado de
cumplimiento
4
Existe escasa evidencia de logros de resultados del jefe del área de la carrera profesional o el que
haga sus veces.
Los docentes reconocen al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, respecto a
su liderazgo, integridad y competencia profesional, con orientación a resultados.
Los docentes y estudiantes reconocen al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus
veces, respecto a su liderazgo, integridad y competencia profesional, con orientación a resultados.
Existe un pleno reconocimiento al jefe de área de la carrera profesional o el que haga sus veces, por
5 los grupos de interés respecto a su liderazgo, integridad y alto grado de competencia profesional, con
logro de resultados.
Nivel de aceptación
4
Justificación
Existe una creciente evidencia sobre la relación indirecta entre el liderazgo eficaz y el logro de resultados en las instituciones
educativas (Leithwood, Jantzi, & Steinbach, 1999). Es altamente recomendable el desarrollo de un liderazgo distribuido (M. Fullan,
2002) y el liderazgo transformacional (Leithwood, 1992). El liderazgo eficaz de los directivos de la institución, permite el logro de
resultados en los procesos académico-administrativos y comprometen a la comunidad en su conjunto, para el posicionamiento de la
institución en el entorno. El líder eficaz posee dos características claves: integridad y competencia profesional (Fullan, 2010).
1.
Informe
de
cumplimiento
de
objetivos
organizacionales.
2.
Fuente de
verificación
Informe de resultados de la aplicación de
encuestas
de
opinión
a
formadores,
estudiantes, personal administrativo y personal
de apoyo.
3. Existencia de canales de comunicación
eficientes.
Aspectos
metodológicos
Evaluar los resultados de las encuestas y corroborar estos datos con las opiniones de los grupos de interés (recogidas
en encuestas, entrevistas o grupos focales).
27
1.2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL EN BASE A LA CALIDAD
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.2
Organización y gestión administrativa
CRITERIO
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
Indicador
Característica
1.2.2
Cultura organizacional en base a la calidad
Promueve un clima organizacional que conlleva a la excelencia académica, basado en los valores que
Descripción
se comparten y
compromiso de generar entre sus miembros, iniciativas que permitan un
funcionamiento organizacional de calidad.
1
ESTÁNDAR
2
No hay evidencias de acciones que promuevan el desarrollo de una cultura organizacional en base a
la calidad.
En la carrera profesional se cuenta con programas de promoción de la cultura organizacional en base
a la calidad.
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura
3 organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado
Grado de
del honor del otro entre docentes.
cumplimiento
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura
4 organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado
del honor del otro entre docentes y administrativos.
Existen evidencias de diversas acciones realizadas para promover un buen clima y cultura
5
organizacional en la carrera profesional, basado en el buen trato, respeto, transparencia y el cuidado
del honor del otro entre docentes y administrativos. Se realiza una evaluación periódica y acciones de
mejora del clima organizacional sobre los mecanismos utilizados.
Justificación
Nivel de aceptación
3
El clima y cultura organizacional, muchas veces determina los logros o fracasos de la organización. Por lo que es importante que se
generen acciones para el desarrollo de un clima organizacional positivo en función a resultados.
1. Reglamento institucional.
5. Manual de organización y funciones.
2. Programas de promoción de la cultura
organizacional en base a la calidad.
Fuente de
verificación
3. Informe de las actividades de promoción de la
cultura organizacional.
4.
Informe de resultados de la aplicación de
encuestas
de
opinión
a
formadores,
estudiantes, personal administrativo y personal
de apoyo.
Aspectos
metodológicos
La institución/carrera profesional presenta el archivo documental conteniendo el programa de promoción de la cultura
organizacional en base a la calidad, con sus avances, evaluaciones y resultados. Se pueden realizar encuestas y
sondeos, así como entrevistas y observaciones a la dinámica de las relaciones en la institución.
28
1.2.3 TRABAJO EN EQUIPO
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.2
Organización y gestión administrativa
CRITERIO
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
Indicador
Característica
1.2.3
Trabajo en equipo
En la carrera profesional los directivos evalúan la capacidad de trabajo en equipo, en la cual cada
Descripción
miembro asume su responsabilidad individual en un proceso educativo participativo e
interdisciplinario.
ESTÁNDAR
1 No hay evidencias de trabajo en equipo.
2 Se puede evidenciar el trabajo en equipo en algunos docentes.
3 Se evidencia la organización de equipos de trabajo con objetivos y planes definidos.
Grado de
cumplimiento
4
Los equipos de trabajo multidisciplinarios, ejecutan planes de acción debidamente programados y
monitoreados por los directivos.
La contribución de los diferentes equipos en relación al logro de las metas de la carrera profesional
5 y al fortalecimiento del buen clima organizacional, es evaluada y se implementan acciones de
mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Uno de los elementos claves para un cambio eficaz, lo constituye el establecimiento de relaciones entre los miembros de la
organización en función a resultados (M. Fullan, 2008). Por lo que es necesario identificar el nivel de desarrollo del trabajo en
equipo de la institución, teniendo presente la importancia de formar equipos multidisciplinarios.
1. Resultados de las actividades realizadas por los
grupos de trabajo.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión a los grupos de interés.
Realizar el análisis de los informes de los equipos de trabajo, resultado de encuestas sobre el trabajo en equipo.
29
1.2.4 PERSONAL IDÓNEO PARA CARGOS DIRECTIVOS
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.2
Organización y gestión administrativa
CRITERIO
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
Indicador
Característica
1.2.4
Personal idóneo para cargos directivos
El Jefe de Área de la carrera profesional, o el que haga sus veces, cumple con el perfil establecido por la institución
Descripción
y las normas de selección y promoción correspondientes. Se realiza una evaluación de su desempeño.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de
3
cumplimiento
No existe procedimiento para la selección, promoción y evaluación del desempeño del Jefe de Área de la carrera
profesional o el que haga sus veces.
Se cuenta con el procedimiento de selección para la Jefatura de Área de la carrera profesional o el que haga sus
veces, de acuerdo al perfil requerido.
Se aplican los procedimientos de selección y promoción para la Jefatura de Área de la carrera profesional o el que
haga sus veces, de acuerdo al perfil requerido.
En la designación del Jefe de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces, se ha dado cumplimiento a
4
los procedimientos de selección y promoción de acuerdo al perfil establecido para el cargo y se realiza una
evaluación anual de su desempeño.
5
Justificación
Nivel de aceptación
El Jefe de Área de la carrera profesional o el que haga sus veces desarrolla un buen desempeño. Las
competencias y procedimientos son continuamente mejorados.
4
Existe una sólida evidencia acerca de la relación que existe entre las características de la persona que dirige una organización y la calidad de los
resultados (Pfeffer & Sutton, 2000). Por ello, la idoneidad del personal directivo garantiza el cumplimiento de la misión y de los objetivos
institucionales.
1. Reglamento de evaluación, selección y promoción del 5. Plan de seguimiento y evaluación de su desempeño.
personal directivo.
Fuente de
verificación
2. Resolución de aprobación del reglamento.
3.
6. Informe semestral de la evaluación de su desempeño.
Plan de evaluación, selección y promoción del
personal directivo.
4. Informe del plan de evaluación, selección y promoción
del personal directivo.
Aspectos
metodológicos
Revisar la coherencia entre los procedimientos de selección, promoción y evaluación de desempeño y los resultados obtenidos.
30
1.2.5 GESTIÓN DE LA CALIDAD
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.2
Organización y gestión administrativa
CRITERIO
Cuenta con una estructura organizacional que garantiza una gestión de calidad de los procesos de la institución.
Indicador
Característica
1.2.5
Gestión de la calidad
Existe un Comité de Calidad de la carrera profesional que promueve, orienta, evalúa y toma decisiones
Descripción
sobre los procesos de mejora continua.
ESTÁNDAR
1 No existe un Comité de Calidad.
2 Existe un Comité de Calidad.
Grado de
3 Existe un Comité de Calidad que cuenta con documentos de planificación
cumplimiento
4 Existe un Comité de Calidad que logra resultados.
5
Justificación
Nivel de aceptación
Existe un Comité de Calidad que logra resultados y lidera junto con los órganos de gobierno la vida
institucional/carrera profesional hacia procesos de mejora continua.
4
El contar con un equipo guía es crucial para el logro de resultados. El Comité de Calidad permite a la institución desarrollar
procesos participativos y permanentes de planeación y autorregulación que orienten sus objetivos, planes y proyectos en forma
coherente con su misión y proyecto institucional/carrera profesional. El indicador permite evaluar el compromiso institucional con la
mejora continua.
1.
Documento de conformación del Comité de
Calidad.
Fuente de
verificación
2. Plan de trabajo presupuestado y aprobado.
3. Resultados de las actividades realizadas en el
proceso de mejora continua de la carrera
profesional
Aspectos
metodológicos
Verificar la existencia de la resolución de conformación del Comité de Calidad, la evaluación del plan de trabajo y sus
resultados
31
1.3.1 SELECCIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
CRITERIO
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
Indicador
Característica
1.3.1
Selección de los formadores
La institución cuenta con políticas y procedimientos para la evaluación y selección de los formadores de
Descripción
la carrera profesional, en función al perfil definido, cumpliendo con el mínimo establecido por las
autoridades educativas.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución no cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la
carrera profesional.
La institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la carrera
profesional. No se aplican.
La institución cuenta con procedimientos para la evaluación y selección de formadores de la carrera
profesional. Se aplican parcialmente.
La institución aplica los procedimientos para la evaluación y selección de formadores, cumpliendo con
el perfil establecido por la institución/carrera profesional.
La institución aplica los procedimientos para la evaluación y selección de formadores, cumpliendo con
5 el perfil establecido por la institución/carrera profesional, evalúa su eficacia y toma acciones de
mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
La institución/carrera profesional, debe contar con procedimientos para la evaluación y selección de formadores, de acuerdo a la
normatividad vigente, que permita una formación con calidad. Como se afirma en el informe MacKinsey “la calidad de un
sistema educativo no puede ser mejor que la calidad de sus docentes”(Barber & Mourshed, 2007).
1. Archivos de procesos de selección, promoción y
contratos.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Informe de evaluación de resultados del proceso
de selección.
Revisar los documentos para la evaluación y selección de formadores, en coherencia con el perfil establecido.
32
1.3.2 ASIGNACIÓN DE CARGA HORARIA
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
CRITERIO
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
Indicador
Característica
1.3.2
Asignación de carga horaria
Los formadores están ubicados en las asignaturas o unidades didácticas correspondientes a su
Descripción
formación, desempeño y experiencia profesional en la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
A los formadores no se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y
experiencia profesional.
A los formadores se les asigna su carga horaria tomando en cuenta su formación, pero no su
experiencia profesional, ni desempeño.
A los formadores se les asigna su carga horaria tomando en cuenta su formación y experiencia
profesional, pero no su desempeño.
A los formadores se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia
profesional.
A los formadores se les asigna su carga horaria de acuerdo a su formación, desempeño y experiencia
5 profesional. Se evalúan los resultados y se realizan estrategias de mejora para la distribución de la
carga horaria.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Resulta imprescindible que se asigne al formador su carga horaria en correspondencia con su formación, desempeño y experiencia
profesional.
1. Documento para la asignación de carga
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
horaria.
2. Cuadro de asignación de horas académicas.
3. Legajo personal.
Revisar los documentos de los perfiles, formación, desempeño y experiencia profesional.
33
1.3.3 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
CRITERIO
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
Indicador
Característica
1.3.3
Actividades complementarias de los formadores
La institución ha considerado un porcentaje de horas para que los formadores de la carrera profesional
Descripción
realicen las siguientes actividades: consejería, proyección social, actividades de investigación e
innovación tecnológica.
1
Los formadores no participan en actividades complementarias al desarrollo de sus
asignaturas/unidades didácticas.
ESTÁNDAR
2 Los formadores participan eventualmente en actividades de consejería.
La institución/carrera profesional ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes
3 reciban consejería académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los
formadores
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes
4 reciban consejería académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los
formadores, los resultados son evaluados.
La institución ha establecido procedimientos y horas para que los estudiantes reciban consejería
5 académica y apoyo en actividades de proyección social por parte de los formadores, los resultados
son evaluados y se toman acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
3
Es conveniente contar con formadores que realicen actividades de consejería, proyección social, actividades de investigación e
innovación tecnológica, lo que denota una involucración en la vida institucional/carrera profesional.
1. Archivos de labor de investigación e innovación
tecnológica, consejería y
trabajos con la
colectividad.
Fuente de
verificación
2. Informe de evaluación de resultados.
3. Informe semestral del desempeño de los
formadores en actividades complementarias a
la formación de los estudiantes.
Aspectos
metodológicos
Revisar los archivos, informes, listados y reportes de las labores realizadas por los formadores y evaluación de
resultados.
34
1.3.4 MOTIVACIÓN DE LOS FORMADORES
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
CRITERIO
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
Indicador
Característica
1.3.4
Motivación de los formadores
Existe normativa de reconocimiento y promoción para los formadores de la carrera profesional.
Descripción
ESTÁNDAR
1 No se cuenta con normas ni procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Nivel de aceptación
Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador. No se
aplican.
Se cuenta con normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover al formador. Se aplican
parcialmente.
Los formadores de la carrera profesional se sienten motivados en su centro de trabajo. Existen
estrategias y acciones para generar motivación.
Los formadores de la carrera profesional se sienten motivados en su centro de trabajo, los resultados
son evaluados y se toman acciones de mejora.
4
Justificación
En una institución de calidad, se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la involucración y compromiso del
mismo y conlleve a la generación de mejores resultados en el desempeño del personal. Las personas motivadas de manera
positiva, aportan mucho más de lo que se les pide (Pfeffer & Sutton, 2000). Es importante infundir una mística y un sentido de
pertenencia a la institución. Dentro de los tipos de motivación (intrínseca y extrínseca) la que genera logros sostenibles y más allá
de lo esperado, es la motivación intrínseca (Michael Fullan, 2011).
1. Normas
y
procedimientos
para
el
reconocimiento y la promoción de formadores.
Fuente de
verificación
2. Plan de promoción y reconocimiento de los
formadores.
3. Informe de aplicación del plan de promoción y
reconocimiento.
Aspectos
metodológicos
Verificar la existencia de normas y procedimientos para motivar, incentivar y promover a los docentes; así como los
resultados de su aplicación. Se realizan entrevistas y grupos focales, así como encuestas para evaluar el grado de
motivación de los mismos e indagar las causas.
35
1.3.5 FORMACIÓN Y EVALUACIÓN CONTINUA
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
CRITERIO
Indicador
Característica
1.3.5
Formación y evaluación continua
En la institución existe un sistema de formación y evaluación continua del desempeño docente.
Descripción
ESTÁNDAR
1 No existe un plan de formación y evaluación del desempeño docente.
2 Existe un plan de formación y evaluación del desempeño docente.
3
Grado de cumplimiento
4
5
Nivel de aceptación
Se realizan evaluaciones periódicas del desempeño docente, con entrega inmediata de sus
resultados.
Se realizan evaluaciones periódicas del desempeño docente con entrega inmediata de sus resultados,
se aplican acciones de retroalimentación y mejoramiento de sus capacidades.
Se realizan evaluaciones semestrales del desempeño docente, se aplican acciones de
retroalimentación y mejoramiento de sus capacidades.
4
Justificación
El aprendizaje real y desarrollo de nuevas capacidades, se da en el contexto mismo donde se desenvuelve la persona, mediante la
interacción, acompañamiento y demás actividades que inciden directamente en mejoras de los procesos de aprendizaje de todos
los estudiantes. Por lo que, en una institución de calidad se han desarrollado procesos de evaluación y formación continua,
tomando en cuenta los últimos avances en el cambio y mejora de prácticas docentes en aula, como es la co-enseñanza y la
observación entre compañeros docentes.
1. Informe del diagnóstico de necesidades.
Fuente de
verificación
2. Plan de Desarrollo Profesional del Formador.
3. Resultados de la evaluación del desempeño
del formador.
Aspectos
metodológicos
Verificar la coherencia entre el diagnóstico de necesidades de formación y los resultados de la evaluación de
desempeño.
36
1.3.6 APLICACIÓN DE COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.3.
Gestión docente
CRITERIO
La institución dispone de políticas y procedimientos para la selección, evaluación y promoción de formadores.
Indicador
Característica
1.3.6
Aplicación de competencias adquiridas
Se analiza y se evalúa la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores de la carrera
Descripción
profesional, de acuerdo a las funciones y metas establecidas de manera anual.
ESTÁNDAR
1 No existen evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores.
2
Grado de cumplimiento
3
Existen escasas evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en el
último semestre.
Existen evidencias de la aplicación de las competencias adquiridas por los formadores, en el último
semestre de acuerdo a las funciones y metas establecidas.
4 Existen evidencias de mejora en la práctica docente, como resultado de las competencias adquiridas.
5 Existen evidencias de mejora en la práctica docente, de manera sostenida.
Justificación
Nivel de aceptación
3
Este indicador de calidad está directamente relacionado con el estándar previo. Es importante generar procedimientos y acciones a
la evaluación continua de las competencias adquiridas por los formadores.
1. Legajos personales.
2. Resultados de las encuestas y cuestionarios
Fuente de
verificación
aplicados.
3. Resultados de la evaluación del desempeño
del formador.
El análisis se puede realizar a través del monitoreo del docente, un trabajo documental, acciones de etnografía del
Aspectos
metodológicos
aprendizaje, análisis de los resultados de las encuestas aplicadas a estudiantes y docentes, co-evaluación entre
docentes y acciones de autoevaluación docente.
37
1.4.1 IMPLEMENTACIÓN DEL PRESUPUESTO
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.4.
Gestión presupuestal
CRITERIO
Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
Indicador
Característica
1.4.1
Implementación del presupuesto
La institución asigna anualmente una partida presupuestal para la carrera profesional, para asegurar el
Descripción
cumplimiento de sus funciones básicas: procesos pedagógicos, investigación y servicios a la
comunidad.
ESTÁNDAR
1 La institución no asigna una partida presupuestal para la carrera profesional.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional.
No se ejecuta.
Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional.
Se ejecuta parcialmente.
Se cuenta con una partida presupuestal, considerando las funciones básicas de la carrera profesional,
se ejecuta en más de un cincuenta por ciento (50%) de acuerdo a lo programado.
La carrera profesional recibe la asignación presupuestal necesaria para la implementación exitosa de
las funciones básicas, se ejecuta de acuerdo a lo programado.
4
La asignación de partidas presupuestales, de acuerdo a las funciones básicas de la carrera profesional, permite el logro de
objetivos. Su eficiencia se alcanza estableciendo mecanismos de control sobre los mismos.
1. Estructura del presupuesto en los últimos tres
Fuente de
verificación
años.
2. Partida presupuestal.
3. Balance anual.
4. Plan de inversión en el Plan Operativo Anual.
Aspectos
metodológicos
Verificar que exista disponibilidad de recursos presupuestales, para las actividades correspondientes a las funciones
básicas, en que se haya comprometido la institución para la carrera profesional de acuerdo con su PEI y PE.
38
1.4.2 SEGUIMIENTO PRESUPUESTAL
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.4.
Gestión presupuestal
CRITERIO
Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
Indicador
Característica
1.4.2
Seguimiento presupuestal
Existen mecanismos efectivos de evaluación de la asignación y ejecución presupuestal de la carrera
Descripción
profesional.
ESTÁNDAR
1 No existen mecanismos de control interno, en la asignación y ejecución del presupuesto.
2
Grado de cumplimiento
3
Existen mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto. No se
aplican.
Existen y se aplican parcialmente mecanismos de control interno aprobados en la asignación y
ejecución del presupuesto.
4 Se aplican mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto.
5
Justificación
Nivel de aceptación
Se aplican mecanismos de control interno aprobados, en la asignación y ejecución del presupuesto, se
evalúa periódicamente para una eficiente toma de decisiones.
4
Los mecanismos de control interno en la asignación y ejecuciones de las partidas presupuestales de acuerdo a las funciones
básicas de la institución, brindan información para la toma de decisiones oportunas.
1. Mecanismos de control interno.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Programa de control interno.
3. Informe de avances de acuerdo con lo
planificado.
Verificar la existencia de un documento que señale si los mecanismos de control interno se cumplen, así como la
asignación y ejecución del presupuesto en los plazos programados.
39
1.4.3 GENERACIÓN DE INGRESOS ECONÓMICOS
DIMENSIÓN
1
GESTIÓN INSTITUCIONAL
FACTOR
1.4.
Gestión presupuestal
CRITERIO
Los recursos económicos de la institución, son administrados de manera eficiente.
Indicador
Característica
1.4.3
Generación de ingresos económicos
La institución aplica políticas que contribuyen a ampliar el presupuesto de la carrera profesional sin
Descripción
desmedro de la calidad del servicio educativo brindado.
ESTÁNDAR
1 No se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto.
2 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto. No se aplican.
3 Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto. Se aplican parcialmente.
Grado de cumplimiento
4
5
Nivel de aceptación
Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto, se aplican y se evalúan sus
resultados
Se cuenta con políticas que contribuyen a ampliar su presupuesto, se aplican, se evalúan sus
resultados y se toman acciones para la mejora.
4
Justificación
Todas las acciones de la institución/carrera profesional deben de estar centradas en el fortalecimiento de los procesos de
aprendizaje de los estudiantes. De igual manera, la generación de mayores ingresos económicos para la institución/carrera
profesional constituye una herramienta para la mejora directa e indirecta de los resultados de aprendizaje en los estudiantes. Las
políticas de obtención de recursos posibilitan ampliar el presupuesto institucional/carrera profesional y mejora el servicio educativo
mediante una capacidad de gestión por parte de los encargados con el apoyo de toda la comunidad.
1. Plan de obtención de recursos.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Informe de evaluación de las actividades
realizadas.
3. Montos generados.
Verificar la coherencia de las políticas, los informes de evaluación e informe de encuestas de satisfacción.
40
2.1.1 PERTINENCIA DE LA OFERTA ACADÉMICA
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.1
Pertinencia de la oferta académica
Se realizan estudios de mercado, en forma periódica, para analizar la demanda y ajustar la oferta
Descripción
académica de la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Nivel de aceptación
La institución/carrera profesional no cuenta con un sistema para obtener información de la demanda
laboral.
La institución/carrera profesional cuenta con un sistema para obtener información de la demanda
laboral.
La institución/carrera profesional cuenta con un estudio de demanda laboral que se actualiza
periódicamente.
La institución cuenta con un estudio de demanda laboral que es actualizado y sustenta la pertinencia
de la carrera profesional.
Se realizan acciones para la evaluación y mejoramiento del sistema de obtención de información de la
demanda laboral y adaptación de la oferta académica.
4
Justificación
La carrera profesional debe responder a las necesidades y requerimientos de la sociedad. Esta demanda, que al inicio justifica la
creación de la carrera, puede sufrir cambios de acuerdo al contexto regional o nacional y es imprescindible que las instituciones
tengan políticas definidas para hacer las modificaciones que resulten pertinentes en la oferta de la carrera profesional. En este caso
la función se aplica a la institución, puesto que ésta es la encargada de velar por la pertinencia y renovación de la oferta
académica.
1. Documentos de la institución determinando el
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
número de vacantes en los tres últimos años.
2. Estudios de mercado.
Analizar los estudios de la demanda laboral que sustente la necesidad de la carrera profesional. Se pueden consultar
también otras fuentes de información como las provenientes del Sector Educación, del Ministerio de Trabajo u otros.
41
2.1.2 PERFIL DEL EGRESADO
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.2
Perfil del egresado
La institución ha establecido para la carrera profesional un perfil profesional del egresado, de acuerdo
Descripción
con el Proyecto Educativo Institucional, misión y objetivos estratégicos institucionales, fijando su rol
como profesional técnico, investigador y promotor.
ESTÁNDAR
1 La carrera profesional no cuenta con un perfil profesional del egresado, de acuerdo a su PEI.
2
3
Grado de cumplimiento
4
La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado, no acorde a su PEI y su rol del
profesional técnico.
La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde a su PEI y su rol del
profesional técnico.
La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde al PEI y su rol como
profesional técnico orientado a la innovación, investigación o emprendimiento.
La carrera profesional cuenta con un perfil profesional del egresado acorde a su PEI y su rol como
5 profesional técnico orientado a la innovación, investigación o emprendimiento. El perfil es evaluado y
mejorado anualmente.
Justificación
Nivel de aceptación
4
En una institución de calidad existe una alineación a todo nivel en torno a resultados. Es por ello que el perfil profesional de la
carrera profesional, debe tener una alineación con todos los documentos curriculares de la institución.
1. Perfil profesional del egresado dentro del
Fuente de
Proyecto Curricular Institucional (PCI).
verificación
Aspectos
metodológicos
Revisar el PEI y el plan curricular, a fin de observar la concordancia de los mismos en la formulación del perfil
profesional del egresado, contextualizado a la realidad de la zona y su rol.
42
2.1.3 FORMACIÓN INTEGRAL
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.3
Formación integral
El plan curricular garantiza la formación en competencias, coherente con el perfil profesional del
ESTÁNDAR
Descripción
egresado de acuerdo con las necesidades locales y regionales.
1
El plan curricular no ha contemplado la formación en competencias.
2
El plan curricular ha contemplado la formación en competencias.
3
Grado de cumplimiento
4
El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, se encuentra contextualizado de
acuerdo a la realidad regional
El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, contextualizado a la realidad
regional, en coherencia con el perfil profesional del egresado.
El plan curricular ha contemplado la formación en competencias, contextualizado a la realidad
5
regional, en coherencia con el perfil profesional del egresado. Se evalúan los resultados y se toman
acciones de mejoramiento continuo
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es fundamental la formación integral del individuo y esta tarea no es ajena a la labor de la institución/carrera profesional. Un buen
profesional no lo es solo técnicamente sino como totalidad. Integridad y competencia profesional van de la mano. Se pretende
enfatizar la importancia que el currículo promueva la formación integral del estudiante, atendiendo su desarrollo en todos los
ámbitos del saber y a la vez contextualizados a la realidad local, regional y nacional.
1. Diseño curricular de la carrera.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Plan de estudios de la carrera.
3. Programaciones curriculares de la carrera.
Realizar un análisis documental de las principales herramientas curriculares y documentos guía de la institución, así
como de las diversas actividades que realiza para favorecer el despliegue de todas las dimensiones y facultades del
individuo.
43
2.1.4 ALINEAMIENTO CON LAS TENDENCIAS PEDAGÓGICAS Y
TECNOLÓGICAS
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.4
Alineamiento con las tendencias pedagógicas y tecnológicas
La programación curricular asegura que la formación ofrecida, corresponde a las necesidades del
Descripción
entorno y está alineada con las principales tendencias pedagógicas y tecnológicas.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
No existen evidencias de la incorporación de las necesidades del entorno, ni tendencias pedagógicas
actuales en la programación curricular.
La programación curricular no considera las necesidades del entorno, pero sí está orientado por las
nuevas tendencias pedagógicas.
La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas
tendencias pedagógicas.
La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas
tendencias pedagógicas y tecnológicas
La programación curricular considera las necesidades del entorno y está orientado por las nuevas
5 tendencias pedagógicas y tecnológicas. Se evalúan resultados y se toman acciones para la mejora
continua.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es importante que la institución cuente con las programaciones curriculares alineadas con las principales tendencias pedagógicas y
tecnológicas, de acuerdo a las necesidades del medio.
1. Proyecto curricular del IEST.
Fuente de
verificación
2. Programación curricular.
3. Sílabos.
4. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos
metodológicos
Se realizan análisis de los documentos formativos en los que se debe buscar evidencias que sustenten el nivel de
actualización en tendencias pedagógicas y tecnológicas, que ha alcanzado, a fin que se apliquen de acuerdo a las
necesidades del entorno.
44
2.1.5 COHERENCIA CURRICULAR
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.5
Coherencia curricular
Existe coherencia entre la propuesta curricular, los sílabos aprobados y su aplicación en la carrera
Descripción
profesional.
ESTÁNDAR
1 Los sílabos se encuentran desactualizados y no corresponden al plan curricular vigente.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Los sílabos no reflejan el perfil del egresado, ni contemplan las competencias propuestas en el plan
curricular.
Los sílabos muestran parcialmente coherencia con el perfil del egresado y las competencias del plan
curricular.
Los sílabos están alineados con el perfil de competencias del egresado y son coherentes con el plan
curricular.
Los sílabos están alineados con el perfil de competencias del egresado y son coherentes con el plan
curricular. Se evalúan y se realizan acciones de mejora.
4
La construcción de las competencias en el egresado es producto de una aplicación progresiva y sistemática de metodologías y
contenidos que deben estar alineados con el perfil deseado y los diseños curriculares por carrera profesional.
1. Proyecto curricular del IEST.
Fuente de
2. Programación curricular y sílabos.
verificación
3. Planes de sesión de aprendizaje.
Aspectos
metodológicos
Las áreas de conocimiento deben explicitar qué competencias o rasgos del perfil del egresado se están desarrollando,
la secuencia de las asignaturas debe ser coherente con el desarrollo de las mismas, la existencia de mecanismos de
coordinación para evitar vacíos y duplicidad de contenidos en las asignaturas.
45
2.1.6 ACTIVIDADES CO-CURRICULARES
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.6
Actividades co-curriculares
Existen actividades co-curriculares, coherentes con el perfil profesional del egresado de la carrera
Descripción
profesional, destinadas a complementar su formación profesional integral.
ESTÁNDAR
1 No se realiza ninguna actividad co-curricular, adicional a la académica.
2 Se desarrollan actividades artísticas durante el año académico.
3 Se desarrollan actividades artísticas, culturales y deportivas durante el año académico.
Grado de cumplimiento
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Se desarrollan actividades artísticas, culturales, deportivas o de fomento de la innovación durante el
semestre académico. Se reconoce la participación de los estudiantes
Existe un sistema de evaluación y mejora permanente de las actividades co-curriculares en la
institución.
4
La formación integral ocurre en los espacios y momentos de interacción en los cuales se les brinda la oportunidad de organizarse y
desarrollarse en aspectos valorativos, artísticos, culturales, deportivos y de fomento de la innovación, alineados con el fin último de
la formación integral expresada en el perfil profesional del egresado.
1. Memoria anual de gestión.
2. Proyecto curricular del IEST.
Fuente de
verificación
3. Programas de actividades.
4. Informes y reseñas de actividades, menciones y
premiaciones por participación en eventos,
grupos o asociaciones culturales o deportivas
existentes.
Aspectos
metodológicos
Las actividades co-curriculares en las instituciones/carrera profesional complementan la vida académica,
evidenciándose un ambiente estimulante que conlleve al pleno despliegue de las habilidades y capacidades de cada
uno de los estudiantes.
46
2.1.7 EVALUACIÓN CURRICULAR
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.1
Diseño curricular
La institución garantiza una formación integral y actualizada, cumple con la implementación de políticas curriculares y
CRITERIO
co-curriculares y adecúa una metodología pertinente para su desarrollo.
Indicador
Característica
2.1.7
Evaluación curricular
Tiene y aplica un sistema de evaluación de los procesos curriculares y sus resultados son utilizados
ESTÁNDAR
Descripción
para su actualización y mejora continua.
1 No existen mecanismos de evaluación del plan curricular.
2 Existen mecanismos de evaluación del plan curricular.
Grado de cumplimiento
3 El diseño curricular se ha evaluado parcialmente.
4 El diseño curricular se ha evaluado y sus resultados se han utilizado para su actualización.
5 Se realiza un proceso anual de evaluación, actualización y mejora continua del plan curricular.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es imprescindible que la institución/carrera profesional, tenga mecanismos de evaluación periódica del diseño curricular y de los
logros de su aplicación. Estos mecanismos deben ser de tipo participativo y proporcionar elementos para actualizarlo y mejorarlo.
1. Normativa sobre evaluación curricular.
2. Informe de la evaluación curricular.
Fuente de
verificación
3. Informe sobre revisión de contenidos.
4. Documento que recoja información sobre las
acciones
resultantes
de
la
evaluación
curricular, tales como nuevas asignaturas,
cambios de metodología e innovaciones.
Aspectos
metodológicos
Se debe contar con un mecanismo para la revisión sistemática y periódica del plan curricular. Los responsables del
proceso de revisión curricular deben documentar las acciones concretas de actualización.
47
2.2.1 OFERTA EDUCATIVA
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.2
Admisión
CRITERIO
La institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes.
Indicador
Característica
2.2.1
Oferta Educativa
La institución difunde información sobre las características de la oferta educativa de la carrera
ESTÁNDAR
Descripción
profesional.
Grado de cumplimiento
1
La difusión sólo menciona el nombre de la carrera profesional
2
La difusión sólo menciona el nombre de la carrera profesional y su malla curricular.
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La difusión menciona el nombre de la carrera profesional, su malla curricular y las áreas de
desempeño laboral.
La difusión menciona el nombre de la carrera profesional, su malla curricular, las áreas de
desempeño laboral y los beneficios complementarios que ofrece.
Se evalúan y se aplican estrategias de mejora continua del sistema de difusión de la oferta educativa.
4
La institución debe mostrar las bondades que la carrera profesional se encuentra ofertando al mercado estudiantil, así como las
posibilidades laborales que tienen sus egresados.
1. Plan de marketing educativo.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Informe de evaluación de resultados del plan de
marketing.
La documentación que respalda la promoción de las carreras, debe estar convenientemente sustentada y dejar
evidencias de su difusión.
48
2.2.2 EXAMEN DE INGRESO
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.2
Admisión
CRITERIO
La institución cuenta con una oferta educativa, selecciona y admite ingresantes.
Indicador
Característica
2.2.2
Examen de ingreso
La institución admite ingresantes para la carrera profesional según metas aprobadas, cumpliendo con la
Descripción
norma vigente.
ESTÁNDAR
1 La institución no tuvo postulantes para la carrera profesional.
2
Grado de cumplimiento
3
La institución tiene ingresantes sin tomar en cuenta la nota mínima aprobatoria para la carrera
profesional.
La institución tuvo una mínima cantidad de postulantes que no cubrió la meta aprobada para la carrera
profesional.
La institución tiene ingresantes con la nota mínima aprobatoria. El proceso de selección incluye
4 evaluaciones que aseguran el ingreso de estudiantes idóneos según la naturaleza de la carrera
profesional.
5 Se implementan estrategias de mejora en el proceso de admisión de ingresantes.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es importante que el nivel de los ingresantes sea el adecuado, verificándose ello a través del examen de admisión. Así mismo, para
el éxito de la carrera es importante que se seleccione a los postulantes que presentes mayores aptitudes para su posterior
despliegue en la carrera profesional.
1. Reglamento de admisión.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Informe de los resultados del proceso de
admisión.
Revisar la relación entre las metas de atención de ingresantes y el número de ingresantes
49
2.3.1 CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.1
Cumplimiento de programas
Las actividades de aprendizaje o sesiones de clase, desarrollan secuencial y planificadamente los
Descripción
elementos curriculares para promover el aprendizaje de los estudiantes, en las horas de clase
programadas.
ESTÁNDAR
1 Las sesiones de aprendizaje no son secuenciales, ni se registran en los documentos establecidos
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
JUSTIFICACIÓN
Nivel de aceptación
Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, pero no se registran en los documentos
establecidos.
Las sesiones de aprendizaje son secuenciales y planificadas, se registran en documentos
establecidos, sin evaluación de su cumplimiento.
Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas y se registran en los documentos
establecidos, su cumplimiento es evaluado.
Las sesiones de aprendizaje son secuenciales, planificadas, registradas, evaluadas y se realizan
mejoras en su aplicación.
4
Es fundamental tener coherencia programática en las acciones cotidianas del trabajo en aula y éstas deben evidenciarse en las
diferentes formas de evaluación planificadas, fomentando la evaluación de pares.
1. Portafolio docente.
Fuente de
verificación
2. Partes de clase.
3. Resultados de la aplicación de las encuestas a
estudiantes.
4. Informes de la supervisión.
Aspectos
metodológicos
Las sesiones de aprendizaje se desarrollan secuencialmente, planificando los elementos curriculares para promover el
aprendizaje de los estudiantes y éstos son registrados. Verificar la realización del monitoreo docente, respecto al
cumplimiento de los programas.
50
2.3.2 CONSISTENCIA METODOLÓGICA
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.2
Consistencia metodológica
Existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los métodos de
Descripción
enseñanza.
ESTÁNDAR
1
No existe correspondencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los
métodos de enseñanza.
2 Las asignaturas o unidades didácticas son desarrolladas sin considerar la metodología propuesta
3
Grado de cumplimiento
4
Se evidencia escasa coherencia entre los contenidos de las asignaturas o unidades didácticas y los
métodos de enseñanza y aprendizaje.
La práctica pedagógica de todos los formadores de la carrera profesional evidencia la coherencia
entre los contenidos y el enfoque metodológico, en los procesos de enseñanza y aprendizaje.
La carrera profesional evalúa periódicamente la coherencia y articulación del enfoque metodológico
5 establecido, con la práctica pedagógica de los formadores. Los resultados son utilizados para el
mejoramiento del proceso de enseñanza y aprendizaje.
JUSTIFICACIÓN
Nivel de aceptación
4
Se trata de verificar la correspondencia en las acciones docentes cotidianas, entre el desarrollo de los contenidos de los cursos y la
metodología de enseñanza acorde con la naturaleza de los mismos.
1. Programación curricular y sílabos.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Consolidado de fichas de observación.
3. Resultados de la aplicación de las encuestas a
estudiantes.
La evaluación de la correspondencia entre la metodología y los contenidos desarrollados se pueden obtener por
muestreo aleatorio.
Una herramienta útil de verificación puede constituir la evaluación del desarrollo de la sesión de aprendizaje.
51
2.3.3 AUTOAPRENDIZAJE
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.3
Autoaprendizaje
La institución promueve el autoaprendizaje de los estudiantes de la carrera profesional.
Descripción
1 El formador no incentiva el autoaprendizaje en el estudiante.
ESTÁNDAR
2
3
Grado de cumplimiento
No hay información verificable de orientaciones para los estudiantes, sobre el autoaprendizaje
dentro y fuera del aula.
Algunos cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje dentro y fuera
del aula.
La mayoría de los cursos presentan orientaciones para el estudiante sobre el autoaprendizaje
4 dentro y fuera del aula, fomentando actitud crítica y abierta a nuevos aprendizajes por parte de los
estudiantes.
La carrera profesional diseña e implementa estrategias planificadas para el desarrollo de una actitud
5 y pensamiento crítico, abierto a nuevos aprendizajes, se realizan acciones continuas para el
mejoramiento del desarrollo de la capacidad de aprender a aprender.
Justificación
Nivel de aceptación
3
Orienta al desarrollo de la capacidad de “aprender a aprender”, dados los cambios, muchas veces inesperados en el mercado, en
la ciencia y tecnología, es que se hace necesario hoy más que nunca, desarrollar en los jóvenes la capacidad de aprender a
aprender a lo largo de toda la vida1. Así como de desaprender lo aprendido para desarrollar nuevas estructuras mentales. Por
todo ello, una institución de calidad debe de tener políticas y acciones que fomenten dicha capacidad en todos los estudiantes.
1. Sílabos.
2. Guías de aprendizaje.
Fuente de
verificación
3. Fichas de orientación para el trabajo en
plataformas virtuales.
4. Resultados de la aplicación de encuestas y
entrevistas con estudiantes.
Aspectos
metodológicos
Para evaluar este estándar, se realiza una revisión de las políticas y documentos guía de la institución/carrera
profesional que fomenten el autoaprendizaje, así como discusiones, análisis y autoanálisis de los propios
estudiantes respecto a la formación recibida.
1
Es importante revisar al respecto la prioridad de las políticas de Aprendizaje a lo largo y ancho de la vida
(Lifelonglearning) que se vienen fomentando e implementando en países desarrollados como medio para mantener el
bienestar económico y social, así como responder a los desafíos futuros (Cohn & Addison, 1998; OECD, 2005;
Programme, 2005).
52
2.3.4 EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.4
Evaluación del aprendizaje
La institución tiene, aplica y mejora continuamente un sistema de evaluación del aprendizaje en la
Descripción
carrera profesional.
1
ESTÁNDAR
2
No se generan espacios para la evaluación continua de los aprendizajes por parte de los formadores
de la carrera profesional.
La evaluación que realizan los formadores de la carrera profesional en las sesiones de aprendizaje,
contempla los distintos momentos del mismo.
La evaluación que realizan los formadores de la carrera profesional en las sesiones de aprendizaje,
Grado de cumplimiento
3
contempla los distintos momentos del mismo y obedece a criterios de evaluación conocidos por todos
los estudiantes.
4
En las sesiones de aprendizaje la evaluación es permanente, los formadores personalizan una
retroalimentación oportuna a los estudiantes.
Las prácticas evaluativas en las sesiones de aprendizaje, son analizadas sistemáticamente,
5
generando acciones correctivas, que contribuyen a un mejor desempeño de los estudiantes de la
carrera profesional.
Nivel de aceptación
4
Justificación
Sin una eficaz evaluación de los aprendizajes, difícilmente podrá haber mejoras en la formación profesional. Se requiere sistemas
acorde con los últimos avances en la evaluación de los aprendizajes para poder saber el qué ha aprendido y el cómo aprende
cada estudiante, este es uno de los objetivos de la autoevaluación institucional. Es necesario, por lo tanto, utilizar herramientas
efectivas y de fácil análisis que permitan comprender lo que ocurre durante la sesión de aprendizaje para poder realizar acciones
de mejora.
1. Plan de evaluación del aprendizaje en la carrera
profesional.
Fuente de
verificación
2. Informes de evaluaciones internas.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión.
4. Informe de evaluación del plan de mejora.
Aspectos
metodológicos
Realizar el análisis mediante la revisión documental (sílabos, evaluación interna) junto con observaciones in situ de
los procesos de enseñanza-aprendizaje y el análisis de encuestas de opinión de parte de los estudiantes.
53
2.3.5 RENDIMIENTO ACADÉMICO
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.5
Rendimiento académico
La institución toma medidas de mejora, en base a los resultados del rendimiento académico de los
Descripción
estudiantes de la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1 En la carrera profesional no se realiza un seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Nivel de aceptación
El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional no está
sistematizado.
El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está
sistematizado y permite el análisis de tendencias.
El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está
sistematizado, permite el análisis de tendencias y se evalúan.
El seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes de la carrera profesional está
sistematizado, permite el análisis de tendencias, se evalúan y se toman acciones de mejora.
3
Justificación
El estándar analiza el proceso de toma de decisiones a nivel de la carrera profesional, sobre los resultados de aprendizaje de los
estudiantes. Es importante no solo analizar la situación del salón de clases, sino también realizar análisis de tendencias como
organización, es decir, saber detectar problemas comunes que afectan a diversos estudiantes que conlleven a tomar acciones de
mejora.
1. Indicadores fijados por el Consejo Académico o
el que haga sus veces.
Fuente de
verificación
2. Cuadros estadísticos del rendimiento académico
de los últimos años.
3. Plan de mejora aprobado.
El Consejo Académico o el que haga sus veces, realiza el análisis mediante una revisión documental de las acciones
Aspectos
realizadas en los últimos semestres, la duración promedio de estudios, porcentaje de cursos aprobados por
metodológicos
estudiante, por semestre, la tasa de deserción por rendimiento académico (estudiantes no reinscritos en los últimos
tres años), tasa de repitencia por cursos y semestres entre otros.
54
2.3.6 PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.6
Prácticas pre-profesionales
La institución cuenta con convenios, con instituciones debidamente calificadas, para la realización de
Descripción
las prácticas pre-profesionales, en sedes que posibilitan las experiencias de aprendizaje planificadas
en los sílabos de la carrera profesional.
1
ESTÁNDAR
2
La institución/carrera profesional, no cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales
realizadas por sus estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con información sobre las prácticas pre-profesionales
realizadas por sus estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la
3 realización de prácticas pre-profesionales, un proceso de acompañamiento y monitoreo a los
Grado de cumplimiento
estudiantes desde los primeros años de formación.
La institución/carrera profesional, cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la
4 realización de prácticas pre-profesionales, realiza el monitoreo del desempeño de los practicantes y
de sus docentes/responsables del monitoreo.
La institución/carrera profesional cuenta con convenios vigentes u otros mecanismos para la
5 realización de prácticas pre-profesionales, realiza el monitoreo del desempeño de los practicantes y
de sus docentes/responsables del monitoreo. Se evalúa y se toman acciones para la mejora.
Nivel de aceptación
3
Justificación
Interactuar entre la teoría y práctica es importante en la formación de profesionales técnicos, por lo que, se asigna especial acento
a las prácticas pre-profesionales en un centro de trabajo en contextos y situaciones reales, en la medida de lo posible, de manera
que favorezcan el desarrollo y consolidación de los nuevos aprendizajes. Es de necesidad la gestión que realizan los directivos,
jerárquicos y docentes para la consecución de convenios con diversas organizaciones e instituciones, así como una evaluación
personalizada y continúa en la sede donde se realizan las prácticas.
Fuente de
verificación
1. PEI.
5. Reporte de evaluación de las sedes de práctica.
2. Reglamento de prácticas pre-profesionales.
6. Informes de supervisión por parte de los formadores.
3. Relación de convenios con instituciones que 7. Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción de los
permitan el desarrollo de las prácticas.
estudiantes.
4. Informes de prácticas de las instituciones.
Revisar documentos que muestren las políticas y mecanismos necesarios para el fomento de prácticas preAspectos
profesionales. Observar la coherencia de las prácticas realizadas con los objetivos propuestos. Ubicar los mecanismos
metodológicos
que se usan para evaluar la satisfacción de los estudiantes y de las instituciones u organizaciones que facilitan las
prácticas.
55
2.3.7 NUEVAS TECNOLOGÍAS
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.3.
Enseñanza – aprendizaje
CRITERIO
La institución implementa, ejecuta, evalúa, actualiza y mejora sus procesos académicos.
Indicador
Característica
2.3.7
Nuevas tecnologías
La institución promueve el uso de nuevas tecnologías y fortalece la innovación en el
Descripción
proceso pedagógico.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La institución cuenta con algunas políticas para el uso de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) en la carrera profesional.
La política institucional para el uso de las TIC en la carrera profesional responde a las necesidades
del plan curricular.
La política institucional para el uso de las TIC en la carrera profesional responde a las necesidades
del plan curricular y están disponibles.
Los formadores incluyen dentro de sus sesiones de aprendizaje, el uso de una amplia gama de
nuevas tecnologías2.
La institución/carrera profesional hace seguimiento a la práctica docente sobre el uso de las TIC, las
evalúa y toma acciones de mejora.
4
El proceso de incorporación de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) en el campo educativo,
desencadena cambios orientados al desarrollo. Una institución de calidad, no solo busca espacios para que sus estudiantes
aprendan SOBRE o DE las TIC, sino ante todo busca que aprendan CON las TIC, esto es el uso de las TIC como instrumento
cognitivo y para la realización de actividades interdisciplinarias y colaborativas.
1. Plan curricular.
Fuente de
verificación
5. Centro de audiovisuales,
6. Resultados de la aplicación de encuestas de satisfacción de los
2. Plataforma virtual.
estudiantes.
3. Centro de recursos didácticos.
4. Centro de cómputo.
Para el proceso de evaluación, se verifica en el plan de estudios, sílabos y sesiones de aprendizaje, se toma en
Aspectos
cuenta el uso de nuevas tecnologías de la información y comunicación. Además, realizar entrevistas y preguntar a
metodológicos
estudiantes para conocer la percepción acerca del fomento y aplicación de nuevas tecnologías en cada
asignatura/unidad didáctica.
2
Entre ellas tenemos las herramientas Web 2.0 como son el uso de blogs, wiki, Myspace, Facebook, herramientas
como Moodle, uso del correo electrónico, uso de podcast/mp3, webcast, teleconferencias, youtube, videoconferencias,
uso del celular entre otros, para la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.
56
2.4.1 EFICIENCIA DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.4.
Titulación
CRITERIO
La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
Indicador
Característica
2.4.1
Eficiencia de la titulación
La institución desarrolla e implementa eficientemente el proceso de titulación de los estudiantes de la
Descripción
carrera profesional, de acuerdo con la norma vigente.
Fórmula
ESTÁNDAR
1 La institución no tiene ningún titulado hasta la fecha.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La institución tiene un porcentaje menor al treinta por ciento (30%) de egresados que logran titularse
en los últimos tres años.
La institución tiene entre el treinta y uno (31%) y cincuenta por ciento (50%) de egresados de la
carrera profesional que lograron titularse en los últimos tres años.
La institución tiene entre cincuenta y uno (51%) y setenta y cinco por ciento (75%) de egresados de la
carrera profesional que han logrado titularse en los últimos tres años.
La institución tiene entre el setenta y seis (76%) y el cien por ciento (100%) de los egresados de la
carrera profesional que han logrado titularse en los últimos tres años.
3
La titulación constituye la finalización oficial del proceso formativo de los estudiantes, el paso final del proceso académico por lo que
su obtención es un indicador de la eficiencia del mismo.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
1. Reglamento de titulación.
2. Registro de egresados y titulados.
Realizar un análisis documental y de la tendencia de la titulación en los últimos tres años.
57
2.4.2 PROMOCIÓN DE LA TITULACIÓN
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.4.
Titulación
CRITERIO
La titulación refleja el éxito de la oferta educativa institucional.
Indicador
Característica
2.4.2
Promoción de la titulación
Existen políticas que promueven y facilitan, académica y administrativamente, la titulación de los
Descripción
estudiantes.
ESTÁNDAR
1 No existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes de la carrera profesional.
2
Grado de cumplimiento
5
Justificación
aplican.
3 Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional.
4
Nivel de aceptación
Existen políticas que promueven la titulación de los estudiantes de la carrera profesional, pero no se
Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional y
se evalúan los resultados.
Existen políticas que promueven y facilitan la titulación de los estudiantes de la carrera profesional,
se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
3
Es deber del estudiante la finalización de los estudios, pero es deber de la institución/carrera profesional ofrecer todos los medios
posibles para el logro de dicho objetivo. Por lo que el fomento de la titulación y la eliminación de las trabas para el logro de la
misma, deben ser solucionadas de manera creativa para dar paso a una titulación efectiva de los egresados.
5. Resultados de la aplicación de entrevistas y encuestas a
1. Plan de promoción de la titulación.
Fuente de
verificación
egresados.
2. Líneas de investigación.
3. Fuentes de financiamiento.
4. Informe de resultados de la aplicación del plan
de promoción de la titulación.
Aspectos
metodológicos
Revisar los resultados de la eficacia de las políticas de promoción de la titulación.
58
2.5.1 CONSEJERÍA
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.5
Consejería
La institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos
CRITERIO
académicos y en los que afecten su rendimiento.
Indicador
Característica
2.5.1
Consejería
Descripción
La institución brinda a los estudiantes consejería durante su proceso formativo en la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1 No existe el servicio de consejería en la carrera profesional.
2 Existe el servicio de consejería en la carrera profesional, pero no se evidencia la atención.
3
Grado de cumplimiento
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Los estudiantes de la carrera profesional cuentan con servicio de consejería. Los logros y alcances
son registrados, pero los resultados no son comunicados a los docentes.
La consejería es accesible a todos los estudiantes de la carrera profesional. Los logros y alcances son
registrados, y los resultados son comunicados a los docentes para que los tomen en cuenta.
La consejería es accesible a los estudiantes, muestran satisfacción por el servicio y se evidencia
logros en el desempeño académico.
4
Existe evidencia acerca de la influencia de un debido acompañamiento personalizado sobre el éxito académico de todos los
estudiantes y la reducción de la deserción. Se entiende el acompañamiento como un proceso dinámico y continuo para el
desarrollo de la dimensión académica y personal de cada estudiante, que se realiza en espacios formales e informales dentro de
la vida de la institución.
1. Plan de consejería institucional.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Resultados de la aplicación de encuestas a
estudiantes.
3. Informes de consejería.
Para evaluar este indicador, se consideran aspectos como: existencia de un programa de inducción para los nuevos
estudiantes que les facilite la adaptación a la institución/carrera profesional, un programa de consejería que oriente al
estudiante en aspectos académicos, fichas de entrevista por estudiante y otros, durante su formación profesional.
59
2.5.2 FUNCIÓN DE CONSEJERÍA EN FORMADORES
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.5
Consejería
La institución apoya de manera personalizada, a aquellos estudiantes que requieren asistencia en aspectos
CRITERIO
académicos y en los que afecten su rendimiento.
Indicador
Característica
2.5.2
Función de consejería en formadores
Descripción
A los formadores se les incluye, dentro de sus funciones, las actividades de consejería.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Las acciones de consejería no están consideradas explícitamente en las funciones del formador de la
carrera profesional.
Las acciones de consejería están consideradas explícitamente en las funciones del formador de la
carrera profesional.
La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de
los formadores.
La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de
los formadores, éstas se monitorean y evalúan.
La institución/carrera profesional establece y promueve el desarrollo de las acciones de consejerías de
los formadores, éstas se monitorean, evalúan y se toman acciones para la mejora.
4
La consejería es importante en el proceso formativo de los profesionales técnicos. En tal sentido, los formadores deben tenerla
definida dentro de sus funciones y disponer de tiempo para realizarla.
1. Horarios de consejería.
Fuente de
verificación
5. Evaluación del plan de consejería institucional.
2. Registros de intervenciones.
3. Programación de carga horaria.
4. Registro personal de apoyo de consejería.
Aspectos
metodológicos
Existencia de documentos, donde se señale la función de consejería de los formadores, existencia de espacios y
horarios para que los formadores puedan ejercer el acompañamiento a los estudiantes.
60
2.6.1 ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.6
Investigación
CRITERIO
La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
Indicador
Característica
2.6.1
Organización de la investigación
La institución tiene una estructura organizacional para promover el desarrollo de la investigación en la
Descripción
carrera profesional.
1 No existe el área de investigación o innovación tecnológica dentro de la estructura organizacional.
ESTÁNDAR
2 La investigación o innovación tecnológica se encuentra dentro de la estructura organizacional.
3
Grado de cumplimiento
4
Existe un responsable/coordinador del área de investigación o innovación tecnológica de la carrera
profesional.
Existen documentos que regulan las funciones y actividades el área de investigación o innovación
tecnológica, conocidos por los formadores de la carrera profesional.
Existen reglamentos y procedimientos emitidos por el área de investigación o innovación tecnológica,
5 conocidos y aplicados por los formadores de la carrera profesional. Estas se evalúan y se toman
acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
El sentido de la educación superior tecnológica, es generar nuevos conocimientos aplicados. La investigación y la innovación
tecnológica, poseen un valor estratégico económico y son fundamentales para el desarrollo integral de un país. Es por ello que en el
presente modelo, se desarrollan cinco indicadores de calidad para su análisis. Una institución de calidad, genera una estructura
adecuada para el desarrollo de la misma, con espacios e incentivos para su ejecución en la vida institucional.
1. Reglamento institucional.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Plan de investigación.
3. Organigrama de la institución.
En el proceso de autoanálisis de este indicador considerar: investigación pura o aplicada, desarrollo de nuevos
productos o servicios, calificación académica de los investigadores, tiempo dedicado a la investigación.
61
2.6.2 RECURSOS DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.6
Investigación
CRITERIO
La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
Indicador
Característica
2.6.2
Recursos de la investigación
Descripción
La institución cuenta con recursos para la investigación en la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
tecnológica.
La institución/carrera profesional cuenta con presupuesto para la investigación o innovación
tecnológica.
3 La institución/carrera profesional asigna recursos para la investigación o innovación tecnológica.
4
5
Nivel de aceptación
Justificación
La institución/carrera profesional no cuenta con recursos para la investigación o innovación
La institución/carrera profesional evalúa la suficiencia de los recursos asignados para la investigación o
innovación tecnológica.
La institución/carrera profesional evalúa la suficiencia de los recursos asignados para la investigación o
innovación tecnológica y toma acciones para la mejora.
3
Las políticas explícitas sobre investigación en la institución/carrera profesional, deben tener un adecuado correlato con la
disponibilidad de recursos bibliográficos, informáticos, de laboratorio y financieros, necesarios para llevar a cabo
investigaciones/innovaciones tecnológicas.
1. Presupuesto asignado para investigación.
2. Ejecución presupuestal en proyectos de
Fuente de
verificación
investigación.
3. Acuerdos y convenios de cooperación para
investigación.
Aspectos
metodológicos
Considerar: laboratorios, instrumentos, recursos bibliográficos y recursos informáticos, acceso a bases de datos de
investigaciones en revistas indexadas y financiamiento.
62
2.6.3 SEGUIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.6
Investigación
CRITERIO
La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
Indicador
Característica
2.6.3
Seguimiento de la investigación
Existe y se aplica un plan de seguimiento y evaluación permanente del desarrollo y resultados de la
Descripción
investigación en la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
No existe un plan de seguimiento de la investigación o innovación tecnológica específico para la carrera
profesional.
Se cuenta con un plan que orienta, organiza la ejecución de las actividades de investigación o
innovación tecnológica en la carrera profesional.
Se tienen procedimientos para evaluar la investigación que se realiza en la carrera profesional, que
incluyen reuniones de exposición y debate de las investigaciones o innovaciones tecnológicas
Se aplican los procedimientos para evaluar la investigación o innovación tecnológica que se realiza en
la Carrera Profesional, y se emite informe.
Se aplican los procedimientos para evaluar la investigación o innovación tecnológica que se realiza en
la carrera profesional y se toman acciones de mejora
3
Como todo proceso, la generación de investigación debe ser monitoreada permanentemente de acuerdo a los procedimientos
establecidos, para asegurar su eficacia y eficiencia.
1. Plan de investigación.
Fuente de
verificación
2. Informes de investigación.
3. Premios y reconocimientos relacionados con la
investigación.
4. Memoria anual de gestión.
En el momento de la evaluación, se puede considerar en investigación o innovación tecnológica: el tiempo dedicado por
los formadores y el tiempo reconocido por la institución, vínculos con pares nacionales e internacionales, patentes,
Aspectos
metodológicos
registros, desarrollos tecnológicos (si fuera pertinente), premios y distinciones, centros, redes, programas y líneas de
investigación.
Revisar la aplicación de los procedimientos de seguimiento y evaluación de las investigaciones o innovaciones
tecnológicas.
63
2.6.4 PUBLICACIONES
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.6
Investigación
CRITERIO
La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
Indicador
Característica
2.6.4
Publicaciones
La institución difunde los resultados de las investigaciones desarrolladas y promueve su publicación a
Descripción
través de medios especializados.
1
ESTÁNDAR
2
La institución/carrera profesional no ha considerado acciones específicas para la publicación de sus
investigaciones o innovaciones tecnológicas.
La institución/carrera profesional ha definido políticas para la publicación de sus investigaciones o
innovaciones tecnológicas.
Las investigaciones o innovaciones tecnológicas realizadas por los formadores de la carrera
Grado de cumplimiento
3 profesional son difundidas a través de la web u otros medios, pero sólo tienen acceso los miembros de
la comunidad educativa.
4
Las investigaciones o innovaciones tecnológicas realizadas por los formadores de la carrera
profesional son difundidas a través de la web u otros medios con libre acceso a todo público.
Las investigaciones o innovaciones tecnológicas de los formadores de la carrera profesional, son
5 difundidas a través de la página web y un diez por ciento (10%) son publicadas a través de medios
especializados.
Justificación
Nivel de aceptación
4
La difusión de lo realizado, permite el desarrollo de la capacidad colateral de construir (M. Fullan, 2009), es decir, una capacidad de
mejora continua gracias a la interacción con otras instituciones similares. Las investigaciones que no se publican, no llegan a
trascender y no aportan beneficio alguno a la institución/carrera profesional.
1. Publicaciones.
Fuente de
verificación
2. Listado de investigaciones realizadas en los
últimos tres años.
Al respecto se puede considerar las publicaciones realizadas en la página web, en boletines o revistas de carácter
Aspectos
periódico, en encuentros de investigación e innovación tecnológica entre institutos tecnológicos, publicaciones en
metodológicos
revistas especializadas según su carácter nacional o internacional, indexadas o no, también las citas y referencias en
trabajos de investigación fuera de la institución.
64
2.6.5 CAPACITACIÓN DE INVESTIGADORES
DIMENSIÓN
2
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR
2.6
Investigación
CRITERIO
La institución ha definido políticas y estrategias para promover el desarrollo de la investigación.
Indicador
Característica
2.6.5
Capacitación de investigadores
La institución desarrolla e implementa un programa permanente de capacitación en investigación
Descripción
dirigido a los formadores de la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución no cuenta con el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica
para los formadores de la carrera profesional.
La institución cuenta con el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para
los formadores de la carrera profesional.
La institución ejecuta el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica, para los
formadores de la carrera profesional.
La institución ejecuta y evalúa el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica,
para los formadores de la carrera profesional.
La institución ejecuta y evalúa el programa de capacitación en investigación o innovación tecnológica,
5 para los formadores de la carrera profesional. Se evalúan los resultados y se toman acciones de
mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
3
Una institución de calidad implementa y desarrolla programas permanentes de capacitación en investigación dirigidos a los
formadores de la carrera profesional. La participación de formadores en la investigación o innovación tecnológica es muy positiva,
no sólo para la generación de conocimientos significativos, sino también para generar un clima que alimente los procesos
académicos a través de la actualización de la práctica docente.
1. Legajos personales.
Fuente de
2. Evaluación de los planes de capacitación.
verificación
Aspectos
metodológicos
Aspectos que se pueden considerar al realizar la evaluación: la calificación académica de los investigadores,
formadores en programas de postgrado vinculados a la investigación (doctorados, maestrías), cursos de capacitación
coordinados por la dirección para el desarrollo de habilidades investigativas o de innovación tecnológica.
65
3.1.1 OPINIÓN DE LOS FORMADORES Y ESTUDIANTES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.1
Desarrollo del personal administrativo
La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el
CRITERIO
cumplimiento de los objetivos académicos.
Indicador
Característica
3.1.1
Opinión de los formadores y estudiantes
Se cuenta con la opinión de los formadores y estudiantes, acerca de la calidad del servicio
Descripción
administrativo y personal de apoyo.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
No existe una planificación para la medición de la calidad del servicio que brinda el personal
administrativo y el personal de apoyo.
Existe una planificación para la medición de la calidad del servicio que brinda el personal
administrativo y el personal de apoyo.
La institución/carrera profesional, ejecuta la medición de la calidad del servicio que brinda el personal
administrativo y el personal de apoyo considerando la opinión de estudiantes y formadores
Sesenta por ciento (60%) de estudiantes y formadores, opinan positivamente de la calidad del servicio
administrativo y personal de apoyo.
Los resultados de la evaluación del desempeño del personal administrativo y del personal de apoyo,
5 consideran la opinión de formadores y estudiantes, evaluándose los resultados obtenidos y se realizan
acciones de mejora continua.
Nivel de aceptación
4
Justificación
La percepción de los formadores y estudiantes sobre los servicios recibidos, es un insumo importante en la construcción de la
calidad de una institución/carrera profesional, porque permite valorar su satisfacción como usuario. Sus resultados agregan valor
en el mejoramiento del desempeño laboral.
1. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Resultados de la evaluación del desempeño del
personal administrativo y personal de apoyo.
En el proceso de evaluación, se revisan las encuestas de opinión de formadores y estudiantes.
66
3.1.2 MOTIVACIÓN
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.1
Desarrollo del personal administrativo
La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el
CRITERIO
cumplimiento de los objetivos académicos.
Indicador
Característica
3.1.2
Motivación
Descripción
Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
1 No existen políticas de reconocimiento, ni motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
ESTÁNDAR
2 Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo.
3
Grado de cumplimiento
Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo,
éstas son aplicadas.
Existen políticas de reconocimiento y motivación al personal administrativo y personal de apoyo,
4 estas son aplicadas con un sesenta por ciento (60%) de satisfacción en los resultados de las
encuestas.
5
Justificación
Nivel de aceptación
Se evalúa y mejora continuamente el sistema de reconocimiento y motivación al personal
administrativo y de apoyo.
4
En una institución/carrera profesional de calidad, se realizan acciones de motivación al personal que favorezcan la involucración y
genere mejores resultados en el desempeño del personal administrativo y de apoyo.
1. Directivas de reconocimiento para el personal 5. Resultados de la aplicación de encuestas al personal
Fuente de
verificación
administrativo y de apoyo.
administrativo y personal de apoyo
2. Reglamento institucional.
3. Libro de actas.
4. Acuerdos.
Aspectos
metodológicos
Revisar el cumplimiento de las políticas de motivación con el personal administrativo y personal de apoyo.
67
3.1.3 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.1
Desarrollo del personal administrativo
La institución dispone de políticas y procedimientos para el desarrollo del personal administrativo, facilitando el
CRITERIO
cumplimiento de los objetivos académicos.
Indicador
Característica
3.1.3
Descripción
Evaluación de desempeño
Se evalúa y se retroalimenta el desempeño del personal administrativo y personal de apoyo en forma
permanente.
ESTÁNDAR
1 El instituto/carrera profesional no realiza evaluaciones de desempeño del personal administrativo.
2 Existen procedimientos para evaluar el desempeño del personal administrativo.
3 Se aplican periódicamente las evaluaciones de desempeño.
Grado de cumplimiento
4 Se aplican periódicamente las evaluaciones de desempeño y se retroalimenta a los evaluados.
El instituto/carrera profesional realiza evaluaciones semestrales de desempeño del personal
5 administrativo y de apoyo, se retroalimenta, se evalúa el procedimiento y se toman acciones de
mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Se necesita conocer el nivel del desempeño del personal administrativo de manera permanente, para conocer sus fortalezas y
debilidades y tomar acciones de desarrollo profesional.
1. Evaluaciones periódicas.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Resultados de la aplicación de encuestas
de
opinión.
3. Resultados de la supervisión.
Revisar la aplicación del procedimiento y la ejecución de una retroalimentación oportuna
68
3.2.1 COMUNICACIÓN
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.2.
Sistema de información
CRITERIO
La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
Indicador
Característica
3.2.1
Comunicación
Descripción
La institución utiliza los canales adecuados para comunicarse al interior y exterior de la institución.
ESTÁNDAR
1 En la institución/carrera profesional, no existen mecanismos de comunicación formales establecidos.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
En la institución/carrera profesional, existen mecanismos de comunicación formales establecidos, con
un alcance interno.
En la institución/carrera profesional, existen mecanismos de comunicación formales establecidos, con
alcance interno y externo.
Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican interna y externamente, se evalúan sus
resultados.
Los mecanismos de comunicación establecidos, se aplican interna y externamente, se evalúan sus
resultados y se efectúan acciones de mejora.
4
Es necesario buscar los mecanismos y medios que permitan la comunicación al interior y exterior de la institución con sus distintos
grupos de interés.
5. Correos electrónicos y comunicados permanentes a los grupos
1. Página web.
Fuente de
verificación
de interés.
2. Folletos.
3. Ferias vocacionales.
4. Campañas de salud.
Aspectos
metodológicos
Revisar los medios utilizados, que faciliten la comunicación con los distintos grupos de interés.
69
3.2.2 USO DE INFORMACIÓN EN TOMA DE DECISIONES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.2.
Sistema de información
CRITERIO
La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
Indicador
Característica
3.2.2
Uso de información en toma de decisiones
La información referida a la gestión administrativa y académica, se encuentra disponible y
Descripción
sistematizada, para facilitar su análisis y la toma de decisiones correspondiente.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución/carrera profesional no cuenta con información referida a la gestión administrativa y
académica.
La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa,
académica y está disponible.
La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y
académica, está disponible y organizada.
La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y
académica, está disponible organizada y actualizada, para toma de decisiones.
La institución/carrera profesional cuenta con información referida a la gestión administrativa y
5 académica, está disponible, sistematizada y actualizada, para toma de decisiones. Se toman
acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es importante contar con una información clara, precisa, organizada y oportuna que apoye la toma de decisiones de manera
efectiva.
1. Módulos sistemáticos de consulta para la toma
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
de decisiones de gestión académica y
administrativa.
2. Nivel de actualización de las fuentes.
Revisar la base de datos y los mecanismos que generan información para la toma de decisiones.
70
3.2.3 ACCESO A LA INFORMACIÓN
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.2.
Sistema de información
CRITERIO
La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
Indicador
Característica
3.2.3
Acceso a la información
Los usuarios cuentan con facilidad de acceso al sistema de información, referida a la gestión
Descripción
administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes.
1 Solo los directivos tienen acceso al sistema de información de la institución/carrera profesional.
ESTÁNDAR
2 Los directivos y personal administrativo tienen acceso al sistema de información.
3
Grado de cumplimiento
4
Los directivos, personal administrativo y formadores, tienen acceso al sistema de información de la
institución/carrera profesional, de acuerdo a los niveles establecidos.
Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, se promociona su uso y tienen acceso
al sistema de información de la institución/carrera profesional de acuerdo a los niveles establecidos.
Directivos, personal administrativo, formadores y estudiantes, se promociona su uso y tienen acceso
5 al sistema de información de la institución/carrera profesional de acuerdo a los niveles establecidos.
Se toman acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Los directivos, formadores, administrativos y estudiantes deben contar con facilidad de acceso al sistema de información de la
institución/carrera profesional, de acuerdo a sus necesidades de información y niveles establecidos.
1. Registros de acceso y consultas al sistema de
información.
Fuente de
verificación
2. Número de visitas a la página web.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión.
Aspectos
metodológicos
Revisar y analizar las encuestas/entrevistas de opinión, los registros de acceso y consulta al sistema de información.
71
3.2.4 TRANSPARENCIA
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.2.
Sistema de información
CRITERIO
La institución garantiza una adecuada organización de su sistema de información.
Indicador
Característica
3.2.4
Transparencia
La institución cumple eficientemente con las disposiciones de transparencia y acceso a su
Descripción
información, referida a la gestión administrativa y académica de acuerdo a los niveles
correspondientes.
1
ESTÁNDAR
2
3
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional no cumple con las disposiciones de transparencia y acceso a la
información.
La institución/carrera profesional cumple parcialmente con las disposiciones de transparencia y
acceso a la información.
La institución/carrera profesional cumple de manera eventual con las disposiciones de transparencia y
acceso a la información.
La institución/carrera profesional cumple con las disposiciones de transparencia y acceso a la
4 información de la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles correspondientes y
brinda las facilidades necesarias para su acceso.
La institución/carrera profesional cumple permanentemente con las disposiciones de transparencia y
5
acceso a la información de la gestión administrativa y académica, de acuerdo a los niveles
correspondientes, brinda las facilidades necesarias para su acceso y realiza acciones de mejora
continua.
Justificación
Nivel de aceptación
4
La institución/carrera profesional debe dar cumplimiento a la legislación que regula aspectos transparencia.
1. Publicación periódica de información.
Fuente de
verificación
2. Acceso a la web institucional.
3. Acceso a los datos de la institución de acuerdo a
los niveles correspondientes.
4. Resultados de la aplicación de encuestas.
Aspectos
metodológicos
Revisar la periodicidad de actualización de la información general y específica, de las actividades académica,
administrativas y de interés a la comunidad de acuerdo a los niveles establecidos.
72
3.3.1 BENEFICIOS ASISTENCIALES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.3
Bienestar
La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus
CRITERIO
necesidades para un buen rendimiento académico.
Indicador
Característica
3.3.1
Beneficios asistenciales
La institución cuenta con políticas claras y difundidas, para brindar beneficios asistenciales de carácter
Descripción
económico y social a sus estudiantes.
ESTÁNDAR
1
2
3
Grado de cumplimiento
4
La institución/carrera profesional, no cuenta con políticas definidas para brindar
beneficios
asistenciales a sus estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus
estudiantes. No se aplican.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus
estudiantes, se aplican parcialmente, pero no están difundidas en la comunidad estudiantil.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus
estudiantes, se aplican y están difundidos en la comunidad estudiantil.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas para brindar beneficios asistenciales a sus
5 estudiantes, se aplica y se difunden. Tienen un gran alcance y cubren todos los aspectos
asistenciales.
Justificación
Nivel de aceptación
4
En una institución de calidad, existe un sistema de apoyo al estudiante que pasa por situaciones sociales y económicas que
interfieren en su proceso de formación profesional. Por lo que es importante que exista un área de atención al estudiante.
1. Políticas
y
procedimientos
para
brindar
beneficios.
Fuente de
verificación
2. Relación de personal especializado en temas de
bienestar social.
3. Relación de beneficiarios.
4. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión.
Aspectos
metodológicos
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está brindando beneficios asistenciales a los
estudiantes. Análisis de encuestas.
73
3.3.2 SERVICIOS DE SALUD
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.3
Bienestar
La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus
CRITERIO
necesidades para un buen rendimiento académico.
Indicador
Característica
3.3.2
Servicios de salud
La institución articula el acceso a los servicios de salud y garantiza la orientación psicológica para
Descripción
sus formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo.
1
ESTÁNDAR
2
3
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional, no ha implementado servicios de salud y de orientación
psicológica, para su personal y estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud, pero solamente para sus
estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud para formadores y estudiantes,
ofreciendo orientación psicológica a los estudiantes.
La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud, para formadores, estudiantes,
4 personal administrativo y personal de apoyo, ofreciendo además el servicio de orientación
psicológica.
La institución/carrera profesional, cuenta con servicios de salud y orientación psicológica, para
5 formadores, estudiantes, personal administrativo y personal de apoyo, se evalúa el servicio y se
establecen medidas de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Se requiere garantizar que los estudiantes y el personal en general, gocen de buena salud física y mental, para el buen
desempeño de sus capacidades.
1. Tópico de salud equipado.
2. Registros
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
de
apoyo
en
salud
integral,
orientación psicológica a los estudiantes y
personal en general.
Revisar los documentos, archivos e informes que evidencien que se está dando servicios de salud y apoyo
psicológico a los estudiantes y personal en general.
74
3.3.3 PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL EN ACTIVIDADES CO -CURRICULARES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.3
Bienestar
La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus
CRITERIO
necesidades para un buen rendimiento académico.
Indicador
Característica
3.3.3
Participación estudiantil en actividades co-curriculares
La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades científico-tecnológicas,
Descripción
culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad fortaleciendo su formación integral.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución/carrera profesional, no cuenta con una planificación específica para las actividades cocurriculares.
La institución/carrera profesional, sólo promueve la participación de los estudiantes en actividades
artísticas y deportivas.
La institución/carrera profesional, promueve la participación de los estudiantes en actividades,
culturales, artísticas y deportivas.
La institución/carrera profesional promueve la participación de los estudiantes en actividades
culturales, científico-tecnológicas, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad.
La institución/carrera profesional, promueve la participación de los estudiantes en actividades
5 científico-tecnológicas, culturales, artísticas, deportivas y de proyección a la comunidad, evaluando e
implementando acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Se requiere que la institución/carrera profesional, genere una vida institucional promoviendo y apoyando la organización de eventos
de carácter científico, tecnológico y deportivo, comprometiendo la participación de los estudiantes y de la comunidad.
1. Reporte de eventos artísticos, científicotecnológicos, culturales y deportivos.
Fuente de
verificación
2. Actividades de proyección a la comunidad.
3. Resultados de la aplicación de encuestas a
estudiantes.
Aspectos
metodológicos
Revisar los informes de participación de la institución/carrera profesional y sus estudiantes en actividades que se
realizan en la comunidad, observar la infraestructura de los ambientes destinados a estos fines.
75
3.3.4 DESERCIÓN DE ESTUDIANTES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.3
Bienestar
La institución promueve la participación de los estudiantes en actividades co-curriculares; y los asiste en sus
CRITERIO
necesidades para un buen rendimiento académico.
Indicador
Característica
3.3.4
Deserción de estudiantes
Descripción
Existen políticas y estrategias orientadas a reducir la deserción de los estudiantes.
ESTÁNDAR
1
No existen políticas definidas orientadas a reducir la deserción de los estudiantes de la carrera
profesional.
2 Existen lineamientos orientados a reducir la deserción de los estudiantes de la carrera profesional.
3
Grado de cumplimiento
4
Existen políticas de seguimiento y estrategias de acción orientadas a reducir la deserción
estudiantil en la carrera profesional. Se aplican parcialmente.
Existen políticas de seguimiento y estrategias orientadas a reducir la deserción estudiantil en la
carrera profesional. Se aplican y se evalúan sus resultados.
Existen políticas de seguimiento y estrategias orientados a reducir la deserción estudiantil en la
5 carrera profesional. Se evalúan sus resultados para la toma de decisiones y se toman acciones
para la mejora del sistema de retención de estudiantes.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Se requieren establecer estrategias para reducir la deserción en la institución/carrera profesional por razones académicas y no
académicas.
1. Políticas y procedimientos de fidelización3
estudiantil.
Fuente de
verificación
2. Estadística de deserción de los últimos tres
años.
3. Análisis de causas.
4. Planes correctivos y resultados.
Aspectos
metodológicos
Revisión de archivos, informes de la situación económica, social, psicológica y académica del estudiante.
3
Fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno
por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una
forma continua o periódica.
76
3.4.1 LOCAL
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de seguridad,
salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.1
Local
La institución cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de Educación, Municipalidad y
Descripción
Defensa Civil.
La institución/carrera profesional, no cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de
1 Educación, con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de Seguridad de
Defensa Civil vigente.
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de
ESTÁNDAR
2 Educación, no cuenta con la Licencia Municipal de Funcionamiento, ni el Certificado o Constancia de
Seguridad de Defensa Civil vigente.
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de
Grado de cumplimiento
3 Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, pero no con el Certificado o Constancia de
Seguridad de Defensa Civil vigente.
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de
4 Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento, y el Certificado o Constancia de Seguridad de
Defensa Civil vigente. Realiza permanente evaluación del estado del local.
La institución/carrera profesional, cuenta con un local acorde con las normas del Ministerio de
5
Educación, la Licencia Municipal de Funcionamiento y el Certificado o constancia de Seguridad de
Defensa Civil vigente. Realiza permanente evaluación del estado del local, realizando acciones de
mejora continua.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Se requiere que la institución/carrera profesional opere con la normatividad del Ministerio de Educación, Municipalidad y Defensa
Civil.
1. Inventario de bienes y patrimonio de la
institución.
2. Informe de las condiciones, medidas de
Fuente de
verificación
seguridad y uso de los laboratorios, aulas,
talleres y salas de práctica.
3.Certificado de la Municipalidad y Defensa Civil
4. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión a los formadores y estudiantes.
Aspectos
metodológicos
Revisar y confirmar si el local está acorde con toda la normatividad vigente.
77
3.4.2 EQUIPAMIENTO
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.2
Equipamiento
La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible en calidad y en
Descripción
cantidad suficiente para el desarrollo de sus actividades académicas.
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con laboratorios, ni talleres.
ESTÁNDAR
2 La institución/carrera profesional, cuenta con laboratorios y talleres, sin tecnología actualizada.
3
La institución/carrera profesional, cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, pero
no en cantidad suficiente.
La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad
Grado de cumplimiento
4 suficiente de acuerdo a la población estudiantil; aplica medidas de seguridad de conformidad con los
parámetros establecidos por la carrera profesional, para el desarrollo de sus actividades académicas.
La institución cuenta con laboratorios y talleres con tecnología actualizada, disponible y en cantidad
5
suficiente de acuerdo a la población estudiantil, aplica medidas de seguridad de conformidad con los
parámetros establecidos por la carrera profesional, para el desarrollo de sus actividades académicas,
realizando acciones de mejora continúa.
Justificación
Nivel de aceptación
4
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con laboratorios y talleres con tecnología actualizada,
disponible y en cantidad suficiente.
1. Inventario de bienes y patrimonio de la
institución.
Fuente de
verificación
2. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión a los formadores y estudiantes.
3. Verificación in situ.
4. Relación patrimonial de altas y bajas.
Aspectos
metodológicos
Se revisarán los registros, bases de datos y resultados de la aplicación de encuestas de opinión a los formadores y
estudiantes sobre el equipamiento.
78
3.4.3 RECURSOS DIDÁCTICOS
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.3
Recursos didácticos
La institución cuenta con una biblioteca física y virtual, recursos informáticos, simuladores,
audiovisuales, laboratorios, salas de práctica y centro de recursos didácticos actualizados y
Descripción
disponibles, aplicando medidas de seguridad y en cantidad suficiente; de conformidad con los
parámetros establecidos por la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
La institución/carrera profesional, no cuenta con una biblioteca física ni virtual, recursos
informáticos, simuladores, audiovisuales, laboratorios y centro de recursos didácticos.
2 La institución/carrera profesional solo cuenta con una biblioteca física.
3
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional cuenta con un centro de recursos didácticos, biblioteca física,
recursos informáticos y audiovisuales.
La institución/carrera profesional cuenta con biblioteca física y virtual, recursos informáticos,
4 audiovisuales, laboratorios, centro de recursos didácticos actualizados y disponibles de acuerdo a la
población estudiantil.
La institución/carrera profesional cuenta con biblioteca física y virtual, recursos informáticos,
5 audiovisuales, laboratorios y centro de recursos didácticos actualizados, disponibles en cantidad
suficiente de acuerdo a la población estudiantil, realizando acciones de mejora continua.
Justificación
Nivel de aceptación
4
A fin de complementar la enseñanza de los formadores, se requiere contar con apoyo de recursos bibliográficos, informáticos,
audiovisuales, laboratorios y talleres.
1. Inventario de bienes y patrimonio en relación a la
biblioteca
(ambientes,
salas
de
hemerotecas), salas de cómputo y
Fuente de
verificación
lectura, 5. Registro de simuladores y audiovisuales.
salas de
práctica.
2. Inventario del material bibliográfico.
6. Laboratorios.
3. Registros de uso y acceso a los recursos
bibliográficos.
7. Verificación in situ.
4. Registro de recursos informáticos.
Aspectos
metodológicos
Revisar los registros y bases de datos de la biblioteca, del centro de informática y de los laboratorios y talleres.
79
3.4.4 SERVICIOS ESENCIALES
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.4
Servicios esenciales
Está garantizada la operatividad permanente y racionalidad de uso de los servicios básicos.
Descripción
ESTÁNDAR
1
desagüe.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio por horas de agua y energía eléctrica.
Grado de cumplimiento
3
4
5
Nivel de aceptación
Justificación
La institución/carrera profesional, no cuenta con servicio permanente de energía eléctrica, agua, ni
La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las
instalaciones no se encuentran en buen estado.
La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las
instalaciones se encuentran en buen estado.
La institución/carrera profesional, cuenta con el servicio de agua, desagüe y energía eléctrica. Las
instalaciones se encuentran en buen estado. Se evalúan y se toman acciones de mejora
4
Se requiere contar con los servicios elementales de energía eléctrica, agua y desagüe, en la institución/carrera profesional.
1. Archivo de recibos de servicios básicos.
Fuente de
verificación
2. Informe de la evaluación del uso de los servicios
esenciales.
3. Verificación in situ.
Aspectos
metodológicos
Verificar “in situ” el funcionamiento de estos servicios, sus instalaciones y los recibos de pago al día.
80
3.4.5 MANTENIMIENTO
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.5
Mantenimiento
La institución cuenta con un plan de mantenimiento preventivo de mejora de la infraestructura,
Descripción
mobiliario y equipos.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La institución/carrera profesional, no cuenta con un plan de mantenimiento preventivo, ni
procedimientos para las acciones correctivas.
La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos
para las acciones correctivas.
La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimientos
para las acciones correctivas, pero se realizan parcialmente.
La institución/carrera profesional, cuenta con un plan de mantenimiento preventivo y procedimiento
para las acciones correctivas, se realizan y se evalúan sus resultados.
La institución/carrera profesional cuenta con un plan de mantenimiento preventivo, realiza acciones
correctivas y evalúa sus resultados realizando acciones de mejora continua.
4
Se debe prever el cuidado de la infraestructura, mobiliario y equipos a través de un plan de mantenimiento preventivo y de
mejora.
1. Plan de mantenimiento de infraestructura,
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
equipos y mobiliario.
2. Informe de resultados de la aplicación del plan
de mantenimiento.
Verificar si existe el plan de mantenimiento preventivo y su implementación.
81
3.4.6 SEGURIDAD
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.6
Seguridad
La institución dispone de equipos, personal capacitado y un plan de contingencia para atender casos
Descripción
de emergencia y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como para proteger los
bienes e instalaciones físicas según norma vigente.
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento y cumple con las
1 Normas del Ministerio de Educación, pero no cuenta con el Certificado o Constancia de seguridad de
Defensa Civil vigente.
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado
ESTÁNDAR
2 o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, y cumple con las Normas del Ministerio de
Educación.
La institución/carrera profesional cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado
3 o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de
Grado de cumplimiento
emergencia y cumple con las Normas del Ministerio de Educación.
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado
4
o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de
emergencia, y cumple con las Normas del Ministerio de Educación. Estos planes se ejecutan y se
evalúan periódicamente.
La institución/carrera profesional, cuenta con Licencia Municipal de Funcionamiento, con el Certificado
5
o Constancia de seguridad de Defensa Civil vigente, planes de contingencia para casos de
emergencia y cumple con las Normas del Ministerio de Educación. Estos planes se ejecutan y evalúan
periódicamente, y se toma acciones para mejorar la eficacia del sistema de seguridad.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es necesario cuidar y salvaguardar la integridad de la comunidad educativa, así como los bienes e infraestructura de la
institución/carrera profesional.
1. Plan de seguridad.
Fuente de
verificación
2. Reportes de los simulacros realizados.
3. Resultados de la aplicación de encuestas de
opinión.
4. Certificado de Defensa Civil.
Aspectos
metodológicos
Revisar reportes de planes de seguridad, simulacros y otros informes de seguridad. Verificación “in situ”.
82
3.4.7 HIGIENE Y MEDIDAS SANITARIAS
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.7
Higiene y medidas sanitarias
La institución cuenta con políticas y mecanismos para mantener la infraestructura en condiciones
Descripción
sanitarias, de acuerdo a la norma vigente.
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con condiciones sanitarias apropiadas.
ESTÁNDAR
2 La institución/carrera profesional, sólo cuenta con ventilación aceptable.
3
Grado de cumplimiento
4
La institución/carrera profesional, cuenta ventilación aceptable y sin interferencia sonora entre los
ambientes.
La institución carrera profesional, cuenta con iluminación natural y/o artificial uniforme, con
ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes y éstos se encuentran limpios.
La institución carrera profesional, cuenta con iluminación natural y/o artificial uniforme, con
5
Justificación
Nivel de aceptación
ventilación aceptable, sin interferencia sonora entre ambientes y éstos se encuentran limpios. Se
evalúan y se toman acciones de mejora
4
Parte del derecho a la educación de los individuos, es contar con ambientes adecuados que vayan a la par de su dignidad como
personas. Por ello, es necesario que los ambientes cuenten con las condiciones de confort y saludable a los estudiantes y
formadores que coadyuven a la generación de óptimos aprendizajes.
1. Políticas y procedimientos para mantener la
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
institución en condiciones sanitarias.
2. Reporte de condiciones sanitarias.
Revisar la existencia de planes o programas para el buen mantenimiento de las condiciones sanitarias, contrastar
con la opinión de los estudiantes y formadores.
83
3.4.8 PROTECCIÓN AMBIENTAL
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.8
Protección ambiental
Descripción
La institución cuenta con políticas y ejecuta acciones a favor de la protección ambiental.
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con políticas de protección ambiental.
ESTÁNDAR
2 La institución/carrera profesional, cuenta con políticas de protección ambiental.
3
Grado de cumplimiento
4
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. No se
aplican.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. Se aplican y
se evalúan sus resultados.
La institución/carrera profesional, cuenta con políticas y un plan de protección ambiental. Se aplican y
5 evalúan sus resultados permanentemente, realizándose acciones correctivas para el mejoramiento
continuo de los mecanismos de protección ambiental.
Justificación
Nivel de aceptación
4
En una institución/carrera profesional de calidad, existe un amplio compromiso con la preservación del medio ambiente, por lo que
es necesario contar con mecanismos para mitigar los impactos ambientales. La conciencia ecológica, garantiza un futuro sostenible
para el planeta y las futuras generaciones.
1. Políticas de protección y prevención ambiental.
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
2. Plan de protección ambiental.
3. Reporte de segregación de residuos sólidos,
reciclaje y desechos peligrosos.
Revisar la existencia y ejecución de planes o programas destinados a reducir los impactos ambientales.
84
3.4.9 MOBILIARIO
DIMENSIÓN
3
SERVICIOS DE APOYO
FACTOR
3.4.
Infraestructura, equipamiento y tecnología
La institución cuenta con infraestructura, equipamiento y tecnología moderna para el desarrollo de sus actividades
CRITERIO
académicas y administrativas. Realiza labores de mantenimiento preventivo y correctivo, y aplica acciones de
seguridad, salud y protección del ambiente.
Indicador
Característica
3.4.9
Mobiliario
La institución cuenta con mobiliario, en las aulas, laboratorios, biblioteca y otras instalaciones, de
Descripción
calidad y en cantidad suficiente.
ESTÁNDAR
1 La institución/carrera profesional, no cuenta con mobiliario en buen estado.
2 La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente.
3 La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente y en buen estado.
Grado de cumplimiento
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La institución/carrera profesional, cuenta con mobiliario en cantidad suficiente, en buen estado y
cuentan con plan de mantenimiento.
La institución/carrera profesional cuenta con mobiliario en cantidad suficiente, en buen estado,
cuentan con plan de mantenimiento y se toman acciones de mejora.
4
El criterio principal es el derecho de todos los estudiantes a recibir una educación de calidad. Es por ello, que en la búsqueda de la
equidad, cada institución/carrera profesional debe ofrecer a los estudiantes mobiliario adecuado.
1. Inventario de bienes y mobiliario
Fuente de
verificación
de la
institución.
2. Reporte de altas y bajas de mobiliario.
3. Plan de renovación de mobiliario.
4. Presupuesto de inversiones.
Aspectos
Es necesaria la observación directa del estado de conservación y el tipo de mobiliario con que cuenta la
metodológicos
institución/carrera profesional, asimismo, los documentos que sustenten su renovación y su frecuencia.
85
4.1.1 RECONOCIMIENTO PÚBLICO
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.1
Imagen institucional
La institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad.
CRITERIO
Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
Indicador
Característica
4.1.1
Reconocimiento público
La carrera profesional posee el reconocimiento público de organizaciones debido a la destacada
Descripción
labor que desempeña en su localidad.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
No existen evidencias de reconocimiento público por la labor que desempeña la carrera profesional
en su localidad.
Eventualmente se han registrado muestras de reconocimiento público a la carrera profesional, no
existiendo en los últimos tres años evidencias de ello.
En los tres últimos años, la carrera profesional es reconocida públicamente por su comunidad, por la
calidad de la formación ofrecida.
La carrera profesional es reconocida públicamente por su comunidad y diversas organizaciones, por
la calidad de la formación ofrecida.
Se cuenta con estrategias para la evaluación y mejora de las acciones de reconocimiento social en
la comunidad.
3
La carrera profesional debe contar con mecanismos y formas eficaces de vinculación con la sociedad, cuando esto ocurre un
efecto medible es el reconocimiento de la sociedad por los aportes directos de la carrera profesional.
1. Resoluciones.
Fuente de
verificación
2. Diplomas.
3. Reporte
de
premios,
reconocimientos
o
felicitaciones obtenidas en los tres últimos años.
Se puede considerar aspectos como:
Aspectos
metodológicos
a) Reconocimiento externo de las repercusiones sociales de las actividades de docencia,
investigación y extensión
o proyección social de la institución/carrera profesional
b) Aportes de los egresados en los campos social, científico, cultural, económico y político.
c) Difusión a través de medios académicamente reconocidos, de los resultados de la producción científica y técnica.
86
4.1.2 OPINIÓN DE USUARIOS
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.1
Imagen institucional
La institución cuenta con una imagen posicionada dentro del medio social, cultural y productivo de su localidad.
CRITERIO
Establece su participación en la sociedad y busca ejercer influencia positiva sobre su entorno.
Indicador
Característica
4.1.2
Opinión de usuarios
Los distintos miembros de la comunidad (estudiantes, padres de familia, egresados, autoridades
Descripción
vecinales y empresas), usuarios directos e indirectos de la institución, poseen una imagen positiva de la
carrera profesional.
ESTÁNDAR
1 La carrera profesional no cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen.
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. No se
aplican.
La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. Se
aplican parcialmente.
La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional. Se
aplican y se evalúan.
La carrera profesional cuenta con políticas que orientan la difusión de su imagen institucional, se
aplican y se evalúan sus resultados, tomándose acciones de mejora.
4
El grado de aceptación que una organización tiene en la sociedad en que se encuentra, se expresa bajo la forma de prestigio o
reputación.
1. Resultados de la aplicación de encuestas de
Fuente de
satisfacción y entrevistas a usuarios.
verificación
Aspectos
metodológicos
La percepción sobre la carrera profesional debe incluir a los distintos usuarios: estudiantes, egresados, empleadores y
autoridades.
87
4.2.1 INCLUSIÓN EN EL PLAN ANUAL DE TRABAJO
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.2
Proyección social
La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
CRITERIO
Indicador
Característica
4.2.1
Inclusión en el Plan Anual de Trabajo
La institución ejecuta programas y actividades de apoyo a la comunidad, las que están contenidas
Descripción
dentro de la Política Institucional, su Plan Anual de Trabajo y el Plan Estratégico de la carrera
profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional, no cuenta con programas, ni actividades de apoyo a la
comunidad.
La institución/carrera profesional, cuenta con programas y actividades de apoyo a la comunidad,
pero no se aplican.
3 La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad.
4
La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad,
programados en el Plan Anual de Trabajo, sus resultados son evaluados.
La institución/carrera profesional, implementa programas y actividades de apoyo a la comunidad,
5 programados en el Plan Anual de Trabajo, sus resultados son evaluados y se toman acciones de
mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
3
La responsabilidad social es el compromiso u obligación que los miembros de la institución/carrera profesional tienen para la
sociedad en su conjunto. Además, dichas acciones deben traducirse en programas y actividades consideradas en su Plan Anual
de Trabajo.
1. Plan Estratégico de la carrera profesional.
2. Proyectos presentados, aplicados y evaluados.
Fuente de
verificación
3. Programa de proyección social aprobado en el
Plan Anual de Trabajo.
4. Informe de resultados del programa de
proyección social.
Es importante la revisión de documentos y evaluación de las actividades de responsabilidad social realizadas.
Aspectos
Verificar en campo los trabajos de responsabilidad social que ejecuta la institución.
metodológicos
88
4.2.2
SOSTENIBILIDAD
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.2
Proyección social
La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la
CRITERIO
comunidad.
Indicador
Característica
4.2.2
Sostenibilidad
La institución realiza el seguimiento y evaluación de proyectos y actividades de interés social
Descripción
sostenibles, acorde a la política y planificación institucional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución/carrera profesional, no cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y
evaluación de proyectos de interés social.
La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y
evaluación de proyectos de interés social.
La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y
evaluación de proyectos de interés social que ejecuta sus funciones parcialmente.
La institución/carrera profesional cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y
evaluación de proyectos de interés social que ejecuta sus funciones.
La institución/carrera profesional, cuenta con un responsable/encargado del seguimiento y
5 evaluación de proyectos de interés social, con evaluaciones de sostenibilidad, permitiendo que
estos tengan impacto en el tiempo.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es importante que los proyectos de interés social de la institución/carrera profesional, sean coherentes con las necesidades de
la comunidad.
1. Verificación de resultados de las acciones de
Fuente de
verificación
monitoreo.
2. Documentos de gestión de proyectos.
3. Reporte de entrevistas y visitas de campo.
Considerar los documentos de gestión, así como entrevistas y visitas de campo.
Aspectos
metodológicos
89
4.2.3
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.2
Proyección social
CRITERIO
La institución expresa su responsabilidad social, a través de programas de proyección en beneficio de la comunidad.
Indicador
Característica
4.2.3
Alianzas estratégicas
La institución realiza alianzas estratégicas con miembros de la sociedad civil, empresas, organismos
Descripción
a nivel internacional, nacional, regional y local, para la obtención de recursos y la co-ejecución de
proyectos de interés social relacionadas con la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
La institución no cuenta con alianzas estratégicas con la sociedad civil relacionadas con la carrera
profesional.
La institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la
carrera profesional y se solicita eventualmente auspicios o donaciones.
La institución ha firmado convenios de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la
carrera profesional, para acciones de proyección social. No se están ejecutando.
La institución tiene convenios vigentes de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la
carrera profesional, para acciones de proyección social y se están ejecutando.
La institución tiene convenios vigentes de alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con la
5 carrera profesional, para acciones de proyección social, ejecutándose los convenios y evaluando
sus resultados periódicamente.
Justificación
Nivel de aceptación
4
Es necesario que las instituciones realicen convenios con organizaciones miembros de la sociedad civil, para vincularse con su
entorno en actividades de proyección a la comunidad.
1. Listado de aliados estratégicos.
Fuente de
verificación
2. Convenios firmados.
3. Plan Anual de Trabajo.
4. Evaluación de proyectos.
Revisar la firma de convenios vigentes, interinstitucionales y las cláusulas con las obligaciones de ambas partes,
Aspectos
metodológicos
también el listado de aliados estratégicos y los informes de evaluación de los avances.
Tener en cuenta que éstas alianzas estratégicas pueden ser para la obtención de recursos y la co-ejecución de
proyectos de interés social
90
4.3.1 BASE DE DATOS DE EGRESADOS
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.3
Egresados
La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su
CRITERIO
experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
Indicador
Característica
4.3.1
Base de datos de egresados
Descripción
La institución realiza seguimiento de los estudiantes egresados de la carrera profesional.
1 La institución no cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional.
ESTÁNDAR
2
3
Grado de cumplimiento
4
La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, pero no está
actualizado.
La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los tres
últimos años.
La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los tres
últimos años, con información acerca de los cargos desempeñados.
La institución cuenta con un registro de egresados de la carrera profesional, actualizado en los
5 cuatro últimos años, con información acerca de los cargos desempeñados. El procedimiento de
actualización de datos se evalúa y se mejora continuamente.
Justificación
Nivel de aceptación
3
El primer paso para mantener una relación con los egresados a partir del cual se puede evaluar su satisfacción y el impacto que
generan en la sociedad, es mantener una base de datos de la carrera profesional que permita mejorar el perfil del egresado.
1. Base de datos de egresados en los últimos tres
años.
Fuente de
verificación
2. Plan de seguimiento de egresados.
3. Resultados del seguimiento con un alto grado de
inserción laboral de los egresados.
4. Resultados de la aplicación de encuesta a
egresados.
Aspectos
metodológicos
Tomar una muestra del banco de datos y verificar las direcciones, teléfono, correo de residencia y/o centro de
trabajo. Usar para el efecto, los alumnos egresados en las últimas promociones. Encuesta de opinión a sus
egresados.
91
4.3.2 SATISFACCIÓN DE EGRESADOS
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.3
Egresados
La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su
CRITERIO
experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
Indicador
Característica
4.3.2
Satisfacción de egresados
La institución posee procedimientos que permiten evaluar la satisfacción del egresado con la
Descripción
formación recibida en la carrera profesional.
Fórmula
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
Menos de un veintinueve por ciento (29%) de egresados de la carrera profesional, se encuentran
satisfechos con la formación recibida en la institución.
Entre un treinta por ciento (30%) y cuarenta y nueve por ciento (49%) de los egresados de la carrera
profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
Entre cincuenta por ciento (50%) y sesenta y nueve por ciento (69%) de los egresados de la carrera
profesional, se encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
Entre el setenta (70%) y ochenta por ciento (80%) de los egresados de la carrera profesional, se
encuentran satisfechos con la formación recibida en la institución.
A partir del ochenta y uno por ciento (81%) de los egresados de la carrera profesional, se encuentran
satisfechos con la formación recibida en la institución y la recomiendan en su entorno social.
3
Es importante conocer el nivel de satisfacción de los egresados de la carrera profesional. Comparan su formación recibida y las
necesidades para realizar su trabajo con éxito. Este indicador permitirá mejorar el perfil del egresado.
1. Resultados de la aplicación de encuestas de
Fuente de
opinión y entrevistas a egresados.
verificación
Aspectos
metodológicos
Para el cálculo del porcentaje, puede usarse una muestra representativa del número de egresados.
92
4.3.3 RELACIÓN PERMANENTE CON EL EGRESADO
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.3
Egresados
La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su
CRITERIO
experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
Indicador
Característica
4.3.3
Relación permanente con el egresado
La institución cuenta con mecanismos que permiten y estimulan el contacto permanente con el
Descripción
egresado de la carrera profesional.
ESTÁNDAR
1
2
Grado de cumplimiento
3
4
5
Justificación
Nivel de aceptación
La institución no cuenta con un plan de actividades, que promueva el contacto permanente con los
egresados de la carrera profesional.
La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de
la carrera profesional, pero éstas no se ejecutan.
La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de
la carrera profesional y se ejecutan.
La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de
la carrera profesional, se ejecutan y se evalúan los resultados.
La institución cuenta con un plan de actividades, para tener un mayor contacto con los egresados de
la carrera profesional, se ejecutan, se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
3
Es necesario que la institución convoque a sus egresados y que tenga relación directa con ellos, como forma de retroalimentar el
perfil profesional y promover la creación de redes
1. Planes de actualización y seguimiento de los
Fuente de
verificación
Aspectos
metodológicos
egresados.
2. Reporte de actividades.
Revisión de los resultados de las actividades realizadas y el nivel de participación de los egresados de la carrera
profesional.
93
4.3.4 INSERCIÓN LABORAL
DIMENSIÓN
4
RESULTADOS E IMPACTO
FACTOR
4.3
Egresados
La institución realiza el seguimiento de sus egresados, los convoca y organiza a fin de tener información sobre su
CRITERIO
experiencia laboral, actualización y servicio de empleo.
Indicador
Característica
4.3.4
Inserción laboral
Descripción
La institución promueve el empleo de los egresados de la carrera profesional.
1
2
La institución/carrera profesional no cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada
de la bolsa de empleo.
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la
bolsa de empleo. No está en funcionamiento.
ESTÁNDAR
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la
3 bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de
satisfacción de los empleadores respecto a la última promoción de egresados.
Grado de cumplimiento
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la
4
bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de
satisfacción de los empleadores y del porcentaje de inserción laboral de sus egresados de las dos
últimas promociones.
La institución/carrera profesional, cuenta con una oficina o área de inserción laboral encargada de la
5
bolsa de empleo, se encuentra en funcionamiento, y cuenta con información acerca del grado de
satisfacción de los empleadores y del porcentaje de inserción laboral de sus egresados de las tres
últimas promociones. Se evalúan los resultados y se toman acciones de mejora.
Justificación
Nivel de aceptación
3
La alta inserción laboral de los egresados permitirá mejorar la imagen institucional, actualizar el perfil del egresado y el plan
curricular.
1. Base de datos de los egresados de la carrera
profesional de los últimos tres años.
Fuente de
verificación
2. Estudio de mercado laboral.
3. Alianzas
de
colocación
5. Difusión permanente de la oferta laboral.
6. Resultados de las encuestas a empleadores.
laboral
con
organizaciones.
7. Portal web vinculado a bolsas de trabajo.
4. Bolsa de trabajo.
Aspectos
metodológicos
Verificar la existencia de una oficina de inserción laboral o área, que promueva alianzas con instituciones para la
inserción laboral de los egresados de la carrera profesional. Asimismo, la difusión de la oferta laboral existente en la
página web institucional u otros medios.
94
95
REFERENCIAS
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& Co.
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Solution Tree.
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Press.
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