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NO DIGA MICRO Y PEQUEÑO EMPRESARIO...DIGA: EMPRESARIO DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
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¿Cómo me
formalizo?
16 de Octubre del 2014 - Año 10 - Nº 147 - Director: Eduardo Lastra D.
Cómo mitigar un riesgo de
exportación
“Estar atentos para
arriesgarse y tomar las
oportunidades”
Precio: S/. 1.00 - Circulación Nacional
Perufon: nuevo operador de
Telefonía para negocios y
emprendedores del Perú
TENGA SU PROPIA PÁGINA WEB
A BAJO COSTO
Aproveche el convenio suscrito por la empresa GONEBUS y Mundo MyPE
ADEX trabaja con las MyPE
para exigir medidas que
reactiven industria nacional
02 MUNDOMyPE
16 de Octubre del 2014 / N°147
EDITORIAL
Eduardo Lastra D.
Consultor Corporativo, especialista
en MyPE, Presidente de ILADE
elastra@mundomype.com
¿Cómo me
formalizo?
La legalidad y la formalidad son dos caras de la misma moneda. Un negocio o empresa es legal, cuando dispone de las
autorizaciones respectivas para funcionar y es formal, cuando
se desempeña aplicando los criterios y métodos que le permitirán ser eficiente, eficaz y efectivo.
Ser legal tiene que ver mayormente con trámites; mientras
que ser formal exige la aplicación de principios y procedimientos empresariales, que deben asumirse con seriedad.
Formalizarse, es una cuestión de mentalidad y actitud responsables.
Para ser legales
Estaremos cumpliendo con nuestra legalidad – ya sea como
persona natural o jurídica- si:
1.- Contamos con nuestro RUC;
2.- Tenemos los Comprobantes de Pago que nos corresponden entregar;
3.- Estamos inscritos en el Registro Nacional de la Micro y
Pequeña Empresa (REMyPE);
4.- Tenemos los Libros Contables y laborales que estamos
obligados a llevar;
5.- Contamos con la Licencia de Funcionamiento que otorga
la Municipal;
6.- Mostramos el Libro de Reclamaciones.
Para determinados giros del negocio, boticas por ejemplo, se
requerirá autorizaciones sectoriales como de la DIGEMID.
Las personas jurídicas deben tener actualizados los poderes
del representante legal.
Para ser formales
Para logra un desempeño formal, se necesita:
a.- Elaborar un Plan Empresarial o de Negocios, que nos ayude
a manejarlo con la eficiencia, eficacia y efectividad buscadas;
b.- Redactar los procedimientos de nuestros principales procesos productivos, administrativos y comerciales;
c.- Mejorar constantemente las técnicas y los métodos de
realizar los trabajos, para incrementar la productividad;
d.- Fomentar la innovación constante, a nivel de cada colaborador y área funcional de la organización;
e.- Invertir en actividades de capacitación, para desarrollar el
talento humano, como el mejor de los soportes de la búsqueda de la competitividad corporativa.
En el Club MyPE, de ILADE, tenemos el Programa Integral de
Asesoría para la Micro y Pequeña Empresa (PIA-MyPE), que
te permite un proceso práctico de formalización.
Perufon: nuevo operador
de Telefonía para negocios
y emprendedores del Perú
Según el General Entrepreneurship Monitor (GEM), la Tasa
de Actividad Emprendedora
(TAE) del Perú -es decir, el número de emprendimientos entre la
Población Económicamente Activa- es de 40.20%, la más alta del
planeta, esto hace que nuestros
servicios de Telefonía enfocado a
negocios y emprendedores sea un
mercado amplio y completamente descuidado por los grandes
operadores telefónicos, afirma
Oscar Salvador CEO de Sitatel.
Perufon será el servicio telefónico más versátil, un emprendedor
puede obtener su línea fija en cuestión de 5 minutos desde el portal
web y acceder a servicios que antiguamente estaban destinados solo
a grandes empresas, tales como
Central Telefónica Virtual así como
herramientas de que incrementan
la productividad de las PyME
Según estudios en el Perú el
83.2% de las PyME son informales.
¿Cuántas veces al llamar un
cliente a nuestra casa, este escucha ruidos de mascotas ó contesta la persona menos indicada?.
Precisamente uno los problemas comunes que enfrenta un emprendedor ó negocio en el Perú, es
el no tener la imagen de una empresa confiable, es por ello que con
Perufon los negocios tendrán una
contestadora de voz personalizada
la cual atenderá las llamadas automáticamente y las enviará al celular
o teléfono del negocio y de esta forma tener una mejor imagen.
Otro beneficio que tiene Perufon es su gran movilidad, ya
que mediante al portabilidad numérica, los negocios pueden se-
Perufon un servicio del Grupo
Sitatel se convierte en el primer
operador telefónico con soluciones exclusivas para negocios del
Perú, mediante la concesión de
telefonía otorgada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones: RM 596-2009-MTC/03.
guir utilizando su mismo número
telefónico y llevarlo a cualquier
parte del Perú y el mundo.
Somos el Primer operador
que permite probar un servicio
de telecomunicaciones antes de
adquirirlo, y eso nos hace ser los
más transparentes y agiles al momento de atender clientes.
En cuanto a precios Perufon
cuenta con la política de siempre
ofrecer siempre el precio más
bajo del mercado con la mejor
calidad de servicio y servicios,
para que con ello podamos cumplir nuestra visión de hacer de la
PyME de hoy la gran empresa del
mañana. Concluye Salvador.
Nota: Grupo Sitatel es una
empresa de telecomunicaciones
con líneas de negocios innovadoras tales como Perufon, V2Contact, Centros Virtuales y Suate al
Éxito. Nuestra Misión es Hacer
de la PyME de Hoy la Gran Empresa del Mañana.
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Mundo Mype ®, Consultorio Empresarial de la Micro y Pequeña empresa,
es una publicación patrocinada por el Instituto Latinoamericano de
Desarrollo Empresarial (ILADE). Hecho en el Depósito Legal de la
Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-02840
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MUNDOMyPE 03
16 de Octubre del 2014 / N°147
Coordinadora
de Gremios
Pliego de reclamos
del
Empresariales
del Perú
sector empresarial
promoverá formalización de las
MyPE del agua a nivel nacional
Daniel Hermoza
Encargado de la Formalización
Gremial Nacional
996416477
Según las cifras recabadas en
instituciones como la Defensoría del
Pueblo, SUNASS, Ministerio de Vivienda y el Congreso de la República en el Perú existen más de 60,000
MyPE del agua a nivel nacional.
Las denominadas JASS (Juntas
Administradoras de Servicios de
Saneamiento), tienen la responsabilidad de administrar el agua
desde su captación, potabilización
y distribución en la población,
además de administrar los recursos obtenidos vía la cobranza del
servicio por familia por consumo
de agua que en las zonas rurales
no llega en muchos casos a un sol
por familia mensual por vivienda, este problema hace inviable
dar mantenimiento y seguridad
al procesamiento del agua la que
se hace muchas veces de manera
artesanal e imprecisa afectando la
salud de la población.
Daniel Hermoza Negreiros,
coordinador de este importante tema ha señalado: Durante los
últimos meses hemos presenciado la obsesión del Estado para la
formalización de la Minería ilegal,
con medidas muchas veces no regulares al combatirla, por el daño
que esta actividad hace a la naturaleza, pero estamos convencidos
que en su conjunto, el no apoyar
la formalización y desarrollo de
las JASS podrían ser más perjudicial tanto a la salud de la población
como en los efectos en el medio
ambiente y en la producción”.
De otro lado preciso: “Nuestra
actividad directa en las MyPE del
Agua se iniciaría a partir del mes
de enero del 2015 en coordinación
con los nuevos Gobiernos Regionales, pero en esta primera etapa promoveremos una serie de reuniones
con la cooperación internacional,
Ministerio de Vivienda, Ministerio de Medio Ambiente, el ANA y
la SUNASS, así con instituciones
como ANEPSSA y el AMPE”.
“Nuestro interés es darles la
institucionalidad y la representación que las MyPE del Agua necesitan para hacerse escuchar y de
esta manera puedan tener mejores opciones de crecimiento, además apoyarlos en transmitir a los
consumidores la importancia del
agua para la vida y la producción
y que pagar por ella es garantizar el futuro de nuestros hijos y
de nuestro país, este objetivo lo
realizaremos promoviendo eventos en cada Región y preparando cursos que permita capacitar
El encargado en temas de Formalización
Gremial Nacional de la
Coordinadora de Gremios Empresariales del
Perú anunció que se
impulsará el apoyo al
crecimiento y formalización de las MyPE del
Agua en todo el Perú.
a los responsables de la gestión
empresarial y administrativa de
las JASS”. Puntualizo.
Finalmente el Coordinador General de la Coordinadora de Gremios Empresariales del Perú índico:
“La Coordinadora que está
conformada por la CONFIEP, SIN
y más de 30 Gremios de la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa a
nivel nacional están comprometidas en construir institucionalidad
en todos los sectores de la actividad empresarial principalmente
enfocada en los sectores que requieren que los empresarios de
la ciudad se solidaricen con las
empresas de las zonas rurales de
nuestro Perú”.
El Malestar de las MyPE
César Pérez Gómez
Economista
En un mercado perfectamente competitivo, los precios son
determinados por la interacción
de la oferta y la demanda, esta situación maximiza el bienestar de
los productores y consumidores.
Sin embargo, un mercado perfectamente competitivo es una
situación ideal, en la realidad existen fallas que distorsionan la asignación eficiente entre la oferta y
demanda. Desde el punto de vista
de la MyPE, las fallas que afectan
en mayor medida el bienestar son
la asimetría de información y los
costos de transacción.
Existe asimetría de información
cuando una de las partes cuenta con
más información que la otra al momento de realizar una transacción;
por ejemplo, una persona compra
01.- Problemas de las MyPE del agua:
-Ausencia de capacidad de inversión;
-Falta de equipo de control de la calidad del agua;
-Falta de equipos de inyección de cloro;
-Falta de equipos de medición;
-Insuficiente cobertura de servicios;
-Deficiencia en el mantenimiento de los sistemas;
-Tarifas insuficientes que no permiten cubrir los costos de inversión, operación y mantenimiento;
-Debilidad institucional y financiera; y,
-Recursos humanos poco calificados, en exceso y con alta rotación.
02.- El promedio de MyPE del agua (JASS) por municipalidad
es 30 empresas
03.- Muchas MyPE del agua (JASS) reciben en administración obras del Estado de muchos millones de soles y estas
juntas deben cuidar su funcionamiento.
04.- La coordinadora está conformada por gremios MyPE de
Lima y de las regiones, en alianza con la CONFIEP y la SNI.
una laptop en la tienda más conocida sin saber que podía conseguir la
misma laptop a un menor precio en
otra tienda (una MyPE).
Por su parte, los costos de transacción son los costos en que se
incurre para realizar una transacción; por ejemplo, la posibilidad
de que los consumidores realicen
compras por Internet implica que
la empresa pague por el uso de la
plataforma virtual, este desembol-
so es el costo de transacción. Las
MyPE que no puedan asumir este
costo ven limitado su mercado.
Es claro que estas fallas del
mercado restringen el desarrollo
de las MyPE. En el primer caso
impide que los consumidores las
conozcan, y, en el segundo las
MyPE limitan su mercado objetivo. Estos problemas pueden atenuarse con las nuevas tecnologías
desarrolladas para el comercio.
04 MUNDOMyPE
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BUSINESS
“Solo con emprendedurismo
cambiaremos el Perú”
Eduardo Estrada C.
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Lo que te queda es volver
a empezar, sin mayores
lamentos. ELD
Gerente General de CONACO
El CONAEM contó con la presencia de reconocidas personalidades del ámbito empresarial, político y académico, entre los que
destacaron los congresistas Teófilo Gamarra Saldivar, el primer
vicepresidente del Congreso de
la República, Modesto Julca Jara y
el ex presidente del Congreso Dr.
Antero Flores Araoz. Asimismo,
estuvo presente el destacado consultor Eduardo Lastra, presidente
del Instituto Latinoamericano de
Desarrollo Empresarial (ILADE).
Entre los puntos abordas estuvo el de la creación del Ministerio
de la Micro y Pequeña Empresa,
iniciativa que recibió el respaldo de los congresistas Gamarra
y Julca y el Dr. Flores Araoz se
comprometió a asesorarlos, a fin
de que la idea sea presentada lo
más pronto posible ante la Comisión congresal respectiva.
A su turno, el representante de
la CONACO,Moisés Mieses, destacó
la importancia del emprendedurismo como herramienta para lograr
Con gran éxito culminó la séptima edición del Congreso Nacional de Empresarios
(CONAEM), organizado por la Confederación Nacional de Comerciantes
(CONACO), con el título de “Solo con Emprendedurismo Cambiaremos el Perú” y
el temario giró en torno a los grandes proyectos llevados a cabo por empresarios
emergentes que han logrado posicionarse en el mercado local e internacional.
el desarrollo sostenido del país, así
como la necesidad de contar con
autoridades ajenas a la corrupción.
Asimismo, se suscribió la Declaración de Lima, la misma que
señala entre otros puntos que es de
suma importancia para nuestra vida
como Nación, destacar y valorar
que somos una República democrática, cuya Constitución Política se-
La tarea municipal
Ronald Durán
Ingeniero Pesquero con maestría
en Gerencia de Proyectos
Empresariales, con diplomados
en Administración de Negocios
y en Planeamiento Estratégico,
de amplia experiencia en
capacitación empresarial a
comunidades pesqueras y
acuícolas, a nivel nacional.
Ya a modo de comentario vivencial le comento que estuve en
Atico, Arequipa, participando de
un evento que organizó la Municipalidad Provincial de dicha
localidad, junto con la empresa
TASA S.A. y nuestra institución
(FONDEPES). Venimos apoyando
permanentemente a los pescadores artesanales de dicha provincia,
habiéndose formado ya 4 MyPE el
ñala expresamente la existencia de
un Estado que respeta y hace respetar los derechos fundamentales de
las personas, siendo el de la libertad
de trabajo, libre iniciativa privada,
libertad de empresa, libertad de
contratación, los más resaltantes.
Igualmente, la Declaración de
Lima señala que los empresarios
reunidos en la Confederación
Nacional de Comerciantes, CONACO, respaldan todas aquellas
medidas del Gobierno del Presidente Ollanta Humala, orientadas
a fortalecer la inclusión de más
peruanos en los beneficios del
crecimiento económico del país.
Finalmente, el documento indica que, como institución de vanguardia pronta a cumplir 69 años
de existencia, la CONACO, se compromete a continuar con el apoyo a
las fuerzas emprendedoras, velando por la formación y capacitación
de líderes empresariales.
“Asimismo -señala el documento- continuaremos en nuestra tarea
de buscar nuevos mercados internacionales, por medio de importantes misiones comerciales que sirvan
para abrir el espectro comercial y
empresarial de nuestro país, logrando un mejor posicionamiento a nivel mundial”.
Iniciamos nuestras encuestas respecto de qué deben hacer las municipalidades para promover el desarrollo de las MyPE:
1. Simplificar los trámites, reducir los tiempos de entrega y reducir los costos para la obtención de las licencias de funcionamiento. Con el fin de promover la formalidad y legalidad de las
actividades económicas.
2. Brindar facilidades para la capacitación de los emprendedores,
propietarios de las MyPE. Esta capacitación debe dirigirse a mejorar los aspectos técnicos y los aspectos de gestión empresarial,
a través de becas completas o medias becas, para lo cual deberá
gestionarlas con instituciones de reconocido prestigio como Senati, institutos de educación superior, ILADE, etc.
año pasado y este año estamos conectándolos con el mercado. Ellos
ya dejaron de depender del comerciante mayorista, ahora venden mediante el Consorcio que
se ha formado entre estas MyPE,
a un mejor precio, con una mejor
capacidad de negociación y al precio que ellos mismos proponen.
Están mejorando sus ingresos
económicos, familiares y ahora el
alcalde nos propuso FORMAR UN
CONSULTORIO EMPRESARIAL,
para lo cual nos han indicado que
dispondrán de una oficina en la
misma municipalidad, para atender todas las consultas referidas a
temas empresariales, no solo para
3. Organizar ferias y eventos que convoquen a ofertantes y demandantes de productos y/o servicios que se ofrecen en la localidad, como medio de difusión o promoción. También se debe
organizar ruedas de negocio. Estos eventos permitirán dar a conocer las bondades de los productos / servicios y conectar directamente con un mayor número de compradores.
ampliar los conocimientos y mejorar la capacidad de gestión de
los socios y propietarios de las 4
MyPE, sino también para promover la formalidad y legalidad de
nuevos emprendedores en su comunidad. Esta también me parece
que es un buen modo de apoyo
que bien podrían articular y liderar las municipalidades.
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MUNDOMyPE 05
BUSINESS
TIP
Los buenos hábitos en los
negocios generan valor
Muchas veces el éxito
no nos llega, y sufrimos
por eso, sentimos que
nos estamos esforzando,
pero no crecemos como lo
esperamos. Nos sentimos
estancados, moviéndonos
en círculos. Al parecer
estamos haciendo las cosas que recomiendan los
libros y los expertos.
Rosario Morris
Directora de Promoción de
ILADE.
Pero cuando la gente nos habla de esta situación, dice el presidente de ILADE, Eduardo Lastra, nuestra recomendación es
que se debemos revisar nuestros
hábitos empresariales y personales sin engañarnos.
En cuanto a los empresariales,
tenemos que evaluar cómo estamos trabajando cada uno de los
factores que permiten el desarrollo
armónico de un negocio. Por ejemplo, ¿cómo trabajamos la promoción de nuestro negocio?, ¿estamos
organizando alguna actividad relacionada a las campañas navideñas?
Asimismo, debemos preguntarnos. ¿Transmitimos a nuestro
mercado las novedades que tendremos para esta época?. ¿Saben
nuestros clientes que pueden contar con nosotros para una situación
NO CO FUNDIR
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especial? ¿El letrero de nuestro
local es impactante y expresa la
prosperidad que queremos lograr?
¿La fachada de nuestro negocio es
atractiva? O capaz estamos diciendo un día de estos lo haré; quizá
decimos, ¿para qué limpio el letrero si hay mucho polvo o no pinto
la fachada porque los vándalos la
arruinan con aerosol”.
En la organización del trabajo: ¿Tengo programadas las tareas
que debo hacer ese día, y las de
mis colaboradores? ¿Reviso esa
programación constantemente
para que al final del día no quede
nada pendiente?
Los buenos hábitos son la clave de todo éxito, mientras que las
malas prácticas son la puerta al
fracaso.
Liderazgo participativo
Importancia del mercado
El verdadero líder, con su accionar no
sólo debe convertirse en la imagen de la
empresa, sino en el forjador de destinos,
haciendo clara la comprensión de los objetivos, fortaleciendo la acción segura de
los demás, impregnándolos de sereno entusiasmo e inculcándoles el “libre juego”
para lo mejor.
La gente obedece y se sacrifica porque
desea ser parte de algún proyecto interesante. Si no hay a donde incorporarse, no
hay motivos para vencer y nada que merezca la pena sacrificarse.
Es hora de abandonar la actitud pasiva,
que hace que los individuos esperen que
las soluciones a sus problemas vengan de
los demás, sea del Estado, del Municipio o
de la Empresa.
Se nota cada vez más, que los individuos sienten verdadero placer al comprobar que son capaces de resolver sus propios problemas.
Se promueve la tendencia a participar
desde abajo, para mejorar los mecanismos
de producción para una mejor eficacia y
competitividad. De esta manera, se fomenta una efectiva descentralización y un
incremento de la auto-responsabilidad.
La obligación de una empresa es producir
productos de calidad, en tiempo, seguridad y
Nuestra mentalidad empresarial debe
hacernos aceptar que si nosotros de veras
trabajamos para atender a los consumidores y a nuestros clientes, estaremos garantizando nuestra supervivencia y nuestro desarrollo como negocio o empresa.
El concepto de mercado que utilizaremos en este caso será: Mercado es el conjunto de personas que en forma individual u organizada, necesita determinados
productos, tiene la posibilidad económica
para adquirirlos y la decisión de comprarlos a un proveedor en particular.
Personas: Son los sujetos que deben
ser considerados con toda su complejidad, expresada en características perfectamente identificables, como género,
edad, estilos de vida, etc.
Necesidades: Se dice que las necesidades son múltiples por su naturaleza e
infinitas en su intensidad. En cuanto a su
naturaleza, se pueden tipificar como necesidades básicas, secundarias y superfluas; o como fisiológicas, que permiten
mantenernos con vida, como respirar,
comer, beber, eliminar deshechos; de seguridad, que permiten protegernos tanto
física como sicológicamente; de afiliación, que nos permite unirnos y convivir
con otras personas; de reconocimiento y
precio, con una productividad creciente y activa, mejorando la competitividad.
Los individuos que trabajan para cumplir con esa responsabilidad de la empresa, afirman sus propias personalidades
que, al entrar en consonancia con las del
resto del equipo multiplican la presencia
empresarial en los mercados y, al mismo
tiempo, logran una mejor capacitación,
permanencia y seguridad.
Para que una empresa gane el mercado
y lo mantenga, es imprescindible el logro
del éxito por el equipo que está detrás de
ese objetivo.
prestigio, que nos hace sentir bien cuando se nos premia y elogia.
Capacidad adquisitiva: Se refiere a las
posibilidades económicas y financieras de
la persona, para obtener el bien o servicio
que le permita satisfacer su necesidad.
Voluntad de compra: La persona que
tiene la capacidad de adquirir un producto con el que pueda satisfacer su necesidad o deseo, cuenta además con la plena
libertad de hacerlo en el proveedor de su
preferencia. Por eso, como empresario
de la micro y pequeña empresa debemos
realizar tareas para ganarnos esa voluntad
de compra de las personas que conforman nuestro mercado.
(Tomado del Curso de Gestión de Pequeñas Empresas, de ILADE)
16 de Octubre del 2014 / N°147
06 MUNDOMyPE
BUSINESS
COMO MITIGAR UN RIESGO
DE EXPORTACION
José Dueñas Sánchez
Docente Consultor de
Negocios Internacionales
Celular: (51-1) 953-633-016
RPM: #953633016
Exportar es la posibilidad de
encontrar nuevos mercados, nuevos precios, mejorar la rentabilidad de la empresa pero también
encontrarnos con una serie de
riesgos y dentro del comercio exterior los riesgos más significativos son los siguientes:
Ir a ciegas, la inexperiencia nos
juega malas pasadas, pretender abarcar muchos mercados dado que no
podamos corresponder con los pedidos de producción, al no considerar la capacidad de producción de
nuestra empresa dejamos una mala
imagen ante nuestros clientes. Lo
mejor es ir paso a paso y tener un
mercado. Solicitar referencias financieras y comerciales de nuestro
cliente es un punto a tener en cuenta, al exportar y no recibir el pago de
la mercadería puede ser que hemos
presentado mal la documentación
o simplemente desconocíamos si la
empresa era honesta y para ello es
mejor contar con seguros de crédito
de exportación para mitigar el riesgo de no pago o negociar con pagos
adelantados. Antes de cualquier cierre de negociación es mejor investigar a a nuestro cliente solicitando
referencias comerciales. Asimismo
existen empresas que investigan
riesgos país tales como proteccionismo, restricciones de mercaderías, divisas, etc.
Otro de los puntos a tomar en
cuenta es la adaptación del producto al mercado de destino, una
barrera usual es no poder adecuar
el producto al mercado del im-
Cada día estamos expuestos a la probabilidad que
ocurra un riesgo y que esta posibilidad se convierta
en un desastre, cuando la vulnerabilidad se unen
con la amenaza se convierten en un riesgo y si la
empresa es consciente de estas amenazas puede
tomar medidas para evitar ello.
portador de acuerdo a los requerimientos, las operaciones de largo plazo tienen la desventaja de
tener una fluctuación del tipo de
cambio desde el momento de la
negociación hasta el momento del
pago ó cobro, debiendo estudiar
las alternativas de cobertura de
cambio existentes en el mercado.
Los riesgos diversos que asume una operación de comercio
exterior tenemos; riesgo comercial, riesgo país, riesgo de cambio,
riesgo banco y cada uno de los
riesgos antes mencionados implica conocer en el caso de país,
variables política y económica, el
riesgo comercial pasa por conocer la solvencia de nuestro cliente, el riesgo banco en las operaciones de pagos al exterior son las
relacionadas a las entidades que
avalan las mismas como los créditos documentarios, stand by ó garantías bancarias, es por ello que
nuestro banco debe realizar un informe del banco corresponsal con
los cuales trabajan en el exterior
Como podemos mitigar el
riesgo en las operaciones de exportación, un primer paso para
definir nuestro plan de negocios
al exterior es conocer a que mercado vamos a dirigirnos, y tener
información de condiciones de
mercado, medición de mercado,
consumo aparente, ventas esti-
madas, competidores, con lo cual
nos lleva a conocer el comportamiento de pago y comercial del
potencial cliente y para ello contamos con diversos recursos.
Actualmente contamos con
empresas y entidades en el exterior
que nos proveen de información
para que nos brinden información
sobre el o los clientes potenciales,
la mayoría de países tienen legislación comercial distinta es por
ello que deben asesorarse en el
país donde se encuentre nuestro
cliente para obtener mayor información, el exportador a medida
que cuenten con mayor información tomara la decisión de vender
a la vista o al crédito. Las entidades financieras también cuentan
con herramientas para investigar
al cliente en el mercado de destino a través de su red de bancos
corresponsales, el exportador con
dicha información puede solicitar
un financiamiento. Por ejemplo un
exportador de productos de agro
exportación solicito información a
su entidad financiera la cual a cabo
de unos días obtuvo la respuesta y
solicito financiamiento sobre las
empresas con buenos resultados.
Por otro lado existen empresas de seguros de créditos a la
exportación las mismas que cubren un porcentaje de la factura o
proforma comercial, una vez que
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pos
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fracaso. ELD
emiten las pólizas de seguro, estas
pólizas pueden servir de garantías
para financiar operaciones de comercio exterior, para dicho efecto las empresas aseguradoras solicitan información a sus sucursales
en base a la relación de nuestros
clientes siendo objeto de análisis
por parte de la aseguradora. En
muchos países existen empresas aseguradoras que mitigan el
riesgo comercial y político averiguando información comercial y
financiero de nuestro cliente.
Si tenemos una persona de
confianza en el exterior puede
tomar los servicios de una central
de riesgo para investigar a nuestro
cliente, esta información puede
ser recabada por las Cámaras de
Comercio, si tenemos un cliente de prendas de vestir podemos
realizar la venta con la seguridad
del pago dado que nuestra persona de confianza averiguo su capacidad de pago de una empresa.
Los riesgos existirán pero lo
importante es mitigarlos contando con las herramientas para
reducir e ir sobre lo seguro para
tener una exportación confiable,
conociendo los instrumentos necesarios para reducir los riesgos
de las exportaciones estaremos
más preparados para seguir creciendo como empresa e ir acumulando experiencias exitosas.
MUNDOMyPE 07
16 de Octubre del 2014 / N°147
“Estar atentos para arriesgarse
y tomar las oportunidades”
tivo es comprar más maquinas
tragamonedas, no para ponerlas
a funcionar, porque para eso piden muchos requisitos, sino para
tenerlas como exhibición en los
eventos.
-El negocio
Nos dedicamos a la capacitación
crupier, palabra que en francés
significa repartidor y en inglés
dealer, términos con que se conoce a las personas que son operadores de la mesa de juego y que
orienta a los clientes a hacer sus
apuestas. Otro rubro es el “Casino de Fantasía”, que es un casino
delivery. Actualmente las empresas de catering buscan nuevas
temáticas, por eso yo les propuse lo del Casino de las Vegas y
les encantó. Desde entonces llevamos las mesas de Ruleta, Black
Jack e incluso tragamonedas a los
lugares que el cliente nos pide,
sea una empresa o casa, y junto
con nuestros nuevos alumnos
se encargan de operar y recrear
el ambiente de un casino. Podría
decirse que somos uno de los
pioneros de “Casino de Fantasía”.
-Nuestros inicios
En el año 1998, cuando trabajaba
en el Sheraton Hotel, ya tenía la
idea de tener un negocio propio,
en algo que yo fuera experto. En
este rubro tengo más de 15 años
de experiencia y consideré que
era el momento de hacer algo que
me gustaba. Cuando iniciamos la
escuela, pensamos hacerla de un
solo juego, que era el craps (juego de dados). Algunos chicos que
venían al curso, nos decían que
su hermana quería aprender Ruleta o un primo aprender Black
Jack, eso nos motivó a expandirnos, compramos más mesas
de los juegos ya mencionados,
además de la mesa de Póker, para
así capacitarlos y convertirlos en
dealer multifuncionales.
-Imagen es nuestra ventaja
La mayoría de nuestros alumnos
trabaja en distintos casinos, calculo que unos 100 alumnos están
trabajando en Lima y en cruceros. Ellos se sienten muy seguros
con el respaldo que les damos,
pues soy reconocido y estoy vigente en el mundo del casino,
eso a los chicos les da seguridad.
Para ellos, conseguir trabajo no
es difícil porque hay demanda de
dealer.
Sandro Felipe Verano Vallejos (42), es limeño, casado
y con cuatro hijos, que se dedica a la capacitación
crupier. Nos presenta su testimonio empresarial.
-El problema que
tuvimos que superar
Nos habíamos establecido en un
sitio estratégico, en el Jr. Risso,
pero los alquileres subieron y no
teníamos muchos alumnos. Entonces, decidí ir a un sitió más
cerca de mi casa. Ahora me es más
rentable, pues no tengo gastos de
taxis y el alquiler es más accesible.
-Aprovechando oportunidades
Hay una empresa de trenes en
el cusco que se llama Perú Rail,
al representante de uno de estos
trenes llamados Andean Explorer, le habían solicitado los clientes que en la ruta Cusco Puno,
que demora tres horas, se podía
jugar Casino, Ruleta o Póker. Es
así que él viaja a Lima, para alquilar las mesas de juegos, a las
empresas de casino, pero no lo
concretó, pues ellas son reguladas por MINCETUR y CONACTRA (Comisión Nacional de
Juegos de Casinos y Máquinas
Tragamonedas). Gracias a uno
de los dealer del casino, me contacta y me ofrece pagarme tres
mil dólares, y llevarme al Cusco con mis alumnos, cubriendo
todos los gastos. Era una nueva
oportunidad de trabajo, no solo
con el tema de las mesas para la
capacitación, sino también alquilando las mesas y ofreciendo el
servicio. Actualmente tenemos
una página Web de capacitación,
así como la de Casino de Fantasía. Paralelamente soy Gerente
de un Casino. Ahora mi obje-
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-Nuestro equipo empresarial
En el manejo de la escuela, mi esposa es mi brazo derecho, ella ve
el tema de los eventos y coordina
con los clientes. Oscar Berrocal
es el Instructor y coordinador de
eventos y yo en la dirección general. El negocio nos exige capacitarnos en temas técnicos y de
emprendimiento. Comprendemos que debemos estar a la vanguardia tanto en tecnología como
en el idioma.
-Mis recomendaciones a
los emprendedores
Hay que centrar el negocio en
algo que nos guste. Para conducirlo bien debe tenerse los
conocimientos suficientes, por
ello hay que capacitarse. Estar
atentos para arriesgarse y tomar las oportunidades, que a
veces se presentan de manera
fortuita.
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Artículos
Business TIP
Noticias
08 MUNDOMyPE
16 de Octubre del 2014 / N°147
Obligaciones tributarias
Cuando hacemos actividad
empresarial o de negocios, como
persona natural o como persona
jurídica, tenemos obligaciones tributarias que cumplir y así tener
una conducta legal y formal.
El Estado tiene la condición
de acreedor tributario; mientras
que los empresarios son los deudores tributarios.
En términos generales, el
cumplimiento de nuestras obligaciones (prestaciones) como deudores tributarios se denomina
TRIBUTO. Los tributos pueden
clasificarse en tres categorías:
1).Impuestos, 2).Contribuciones
y 3).Tasas:
1).-Impuestos.- Los pagos, es
decir las prestaciones, que hacemos los contribuyentes,
el
Estado los recauda en un fondo
común. De ese fondo asigna,
según su propio criterio, los dineros para financiar obras y servicios destinados a satisfacer las
necesidades generales de la
sociedad, como pueden ser salud,
educación, seguridad, justicia,
relaciones exteriores, etc.
Un impuesto no origina una
contra prestación específica y
directa, como una obra o servicio
en favor del contribuyente.
Ejemplos de impuestos son:
Impuesto General a las Ventas
(IGV), Impuesto Selectivo al
Consumo (ISC), Impuesto a la
Renta (IR).
2).-Contribuciones.- Son los
pagos que hacemos los contribuyentes y que van a un fondo especial, que servirá para financiar las
obras y servicios destinados a
beneficiar exclusivamente a los
contribuyentes que están aportando o aportaron a dicho fondo.
Por ejemplo, EsSalud brinda
atención a quienes están al día
con sus contribuciones para los
servicios de salud. El sistema de
Pensiones Público brindará sus
servicios sólo a quienes aportaron para tal fin.
¿Una Página Web
a bajo Costo?
El Internet va evolucionando cada día. Nuevas plataformas, nuevas redes sociales, nuevas aplicaciones, nuevas oportunidades de negocios que muchas veces se deja pasar.
3).-Tasas.- Son los pagos que
hace el contribuyente por la prestación efectiva de un servicio
público que le brinda una dependencia del Estado. Entre estas
tenemos: Arbitrios, Derechos y
las tasas propiamente dichas.
(Tomado del Curso Gestión
de Pequeñas Empresas, de
ILADE)
Ricardo Zegarra
Asesor, Consultor y
Conferencista Internacional,
info@gonebus.com
www.ricardozegarra.com
Todo empresario y emprendedor sustenta su negocio y empresa en base a las ventas que realiza
a diario, y es por eso que debemos
mirar a la Internet como el lugar
donde estas ventas se podrán
incrementar gracias a tener presencia en el mundo online.
Lo que normalmente hacen
las empresas es abrir una página
en Facebook y con eso se contentan y se esperanzan en poder
vender. La Fanpage es una buena
herramienta, pero más que eso es
tener su propia pagina Web con
dominio propio. Todo negocio
por más pequeño que sea debe
tener presencia en Internet. No
solamente hay que tener la página
de Facebook (pagina de seguidores) sino también tener su propia
página Web, con su propio nombre, ejm: www.suempresa.com.
El tener una página Web le da
seriedad a su empresa en Internet,
lo diferencia del resto de negocios
que no invierten en una Web. El
tener su Web llegará a más personas de todo el mundo y podrá
competir con las grandes marcas.
Es por eso que la empresa
Gonebus, Ilade y Mundo MyPE,
acaban de suscribir una alianza
estratégica, para brindarle una
gran oportunidad a todos los
socios activos del Club MyPE, de
ILADE, para tener su propia pagina Web a bajo costo, mayores
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¿Quién es un Emprendedor?
Luis Granados Cuya
Un emprendedor, es una persona que hace realidad un sueño,
una ilusión; yo diría que las cualidades que estás personas poseen nacen con ellas, esa capacidad los
hace visionarios y constantemente
están pensando en qué hacer, son
extremadamente creativos y tienen
mucho entusiasmo para poner en
práctica sus ideas. Son pues soñadores en extremo, pero también prácticos, no se duermen en sus laureles
y siempre concretan sus planes.
Su pensamiento juega un rol
trascendental, siempre están
buscando crear oportunidades y
nunca dejan de soñar.
La Constancia y la Perseverancia también son características, fundamentales en su forma
de ver la vida.
El Entusiasmo es otro aspecto
que incide mucho en su manera
de actuar y de ver las cosas.
Siempre se proyectan y ven
oportunidades para consolidar sus
expectativas de vida y pensar en el
futuro con alegría y entusiasmo.
Son estas, las características
propias de la personalidad de los
emprendedores, de aquellos personajes que con su aparición se han
posicionado y consolidado y hoy
conforman un vasto y determinante sector de la economía y son los
impulsores del crecimiento y desarrollo económico de nuestro país.
Es deber de los gobernantes
dar el suficiente impulso, apoyo
y soporte a este vasto universo
de emprendedores, estableciendo políticas de Estado en el que
la educación juegue un papel determinante y que la capacitación,
sea la herramienta que les permita
consolidarse y consolidar aún más
la economía de nuestro nacional.
16 de Octubre del 2014 / N°147
MUNDOMyPE 09
De cara a la Cumbre que se realizará en noviembre próximo
ADEX trabaja con las MyPE
para exigir medidas que
reactiven industria nacional
medianas y grandes empresas.
Por ese motivo, comentó que el
gremio exportador presentó una
serie de propuestas al Ejecutivo,
en materia laboral y tributaria. El
objetivo es colaborar con la recuperación de la economía mediante
el impulso de las exportaciones.
En ese sentido, anunció la realización de la Cumbre de la Pequeña y Micro empresa que se realizará el 18 de noviembre próximo,
como una antesala de lo que será
la XII Convención Internacional
de las PyME con visión Exportadora, que tendrá como objetivo
dar a conocer el entorno nacional
e internacional del sector y las
nuevas estrategias empresariales,
que los países de la región están
BUSINESS
TIP
PLANEAMIENTO,
EJECUCIÓN Y CONTROL
Hay toda una ciencia llamada
administrativa, que sirve para
hacer que las cosas se realicen con orden, economía y
a satisfacción plena. Cuando
eso pasa se dice que estamos
trabajando con buena productividad y competitivamente. Cuando lo que tiene
que hacerse no se hace y si se
hace se hace mal, es evidente
que no estamos realizando un
trabajo adecuado. ELD
llevando a cabo para mejorar su
competitividad, entre otros.
Los líderes gremiales presentes
en la reunión de trabajo y que representan a miles de empresas MyPE en
todo el país, coincidieron en señalar
que el excesivo control de Sunafil y
Sunat son una barrera para lograr su
sobrevivencia, por lo que es impostergable su reorientación.
“El Estado exagera en su afán
fiscalizador. La queja generalizada es contra la Sunafil que realiza
una persecución que nos empuja
a la informalidad”, manifestó a su
turno el presidente de Pymeadex,
Jorge García.
Empresarios de las MyPE, convocados por ADEX, coincidieron en señalar
que el excesivo control de Sunafil y Sunat se convierte en una barrera para
lograr su sobrevivencia, por lo que es impostergable su reorientación.
La Asociación de Exportadores (ADEX), sostuvo una reunión
de trabajo con líderes de la micro
y pequeña empresa de Lima y del
interior del país, quienes no solo
evaluaron su actual situación, a la
que calificaron de preocupante,
sino que exigieron medidas para
reactivar la industria nacional.
En la reunión, presidida por
el presidente de Pymeadex, Jorge
García; el gerente general, Jorge
Rochabrunt de ADEX y la gerente
central de exportaciones, Gabriela Gutierrez, participaron líderes de los 27 principales gremios
y conglomerados de la micro y
pequeña empresa de Villa El Salvador, Gamarra, Huaycán, Lima
Norte, el Comité de la Pequeña
Industria de la SNI y gremios de
mujeres empresarias, entre otros.
Los representantes de gremios de las MyPE, convocados
por ADEX y pertenecientes a
los sectores confecciones, textil,
metalmecánica, agroindustria y
otros, refirieron la difícil situa-
ción que atraviesan, enfrentando
no solo los problemas coyunturales como el ingreso de productos
importados a más bajo precio y la
falta de competitividad, sino también el exceso de trámites y control en materia laboral y tributaria por parte de las autoridades.
En la reunión acordaron crear
una plataforma de trabajo, para
centralizar sus exigencias, de tal
forma que se pueda derribar el
muro que impide su desarrollo;
asimismo, evaluarán propuestas
que permitan reactivar la industria nacional.
El gerente general de ADEX,
Jorge Rochabrunt, expresó que
esa problemática no solo afecta a las MyPE, sino también a las
Turno de los lunes de 7:30 a 9:30 pm.
Inicio 27 de Octubre.
10 MUNDOMyPE
16 de Octubre del 2014 / N°147
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16 de Octubre del 2014 / N°147
MUNDOMyPE 11
BUSINESS
TIP
¿Responsabilidad
social para su PyME?
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EL ÉXITO SE CONSTRUY
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El
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ció
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bajo,
superación constante. ELD
para luego proponer programas
más ambiciosos.
Ser socialmente responsable trae beneficios en la
competitividad, genera transparencia y confianza, atrae
a empleados y abre nuevos mercados.
El ambiente en una empresa
socialmente responsable tiende a
ser más positivo, pues se respetan los derechos del empleado.
Hacer una evaluación de su
empresa y, a partir de los resultados, efectuar cambios y desarrollar prácticas socialmente responsables, puede ayudarle a su
pyme a ser más competitiva,
generar ahorros e inclusive acceder a mercadeos exclusivos.
Esta y otras temáticas fueron
abordadas este miércoles en una
web
conferencia
titulada
Implementación de Responsabilidad
Social en las PyME: casos prácticos,
la cual fue impartida por Roger
Forbes Álvarez, coordinador del
Área de Negocios Responsables
de Cegesti. Forbes enfatizó que una
pyme tiene el mismo potencial que
otras organizaciones de operar de
modo responsable. Su tamaño reducido y quizás limitación de recursos
no puede verse como una excusa
para no actuar.
Concepto
El ingeniero industrial citó la
definición que ofrece la norma
ISO 26.000 (sobre responsabilidad social): es “la responsabilidad de una organización ante los
impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente,
mediante un comportamiento
ético y transparente”.
Ese comportamiento debe
contribuir al desarrollo sostenible, tomar el criterio de partes
interesadas (clientes, otras
empresas, gobierno y comunidad), cumplir con la legislación e
integrar a toda la organización.
Forbes aclaró que para que
una empresa pueda llamarse
socialmente responsable debe
cumplir con las normas jurídicas
e ir más allá, es decir, implementar políticas adicionales que contribuyan al mejoramiento de la
sociedad y de sus empleados.
Puede ser que haya una
empresa que les ofrezca excelentes condiciones laborales a sus
empleados, por encima de lo que
estipula el Código de Trabajo,
pero si evade impuestos, no puede
llamarse socialmente responsable.
Necesidad de evaluarse
La norma ISO 26.000 establece
algunas áreas temáticas en las
que las organizaciones deben trabajar: gobernanza, prácticas justas de operaciones, medio
ambiente, derechos humanos,
prácticas laborales, tema de consumidores, e involucramiento de
la comunidad y desarrollo social.
Si una PyME está anuente a
desarrollar políticas claras, primero debe evaluarse en todos
estos puntos. Algunas preguntas que se
puede hacer son: ¿Cuáles son mis
fortalezas y debilidades en cada
uno de dichos aspectos? ¿Qué
estoy haciendo mal, regular, bien
y muy bien? ¿Estoy cumpliendo
con la legislación en todos los
puntos? ¿Cuáles deben ser mis
prioridades?
Por ejemplo, en temas laborales todavía muchas empresas
emiten anuncios para buscar
empleados en los que discriminan por edad o durante las entrevistas plantean preguntas que no
son apropiadas.
El consultor explicó que el
primer paso es reconocer en cuáles aspectos legales se está fallando, regularizarse y luego implementar prácticas responsables.
Lo anterior se debe a que
algunas de las empresas a las que
ha asesorado, al inicio ni siquiera
cumplían con aspectos mínimos
de la ley, por lo que se debe
empezar a detectar deficiencias
Casos y beneficios
Forbes contó que al evaluar a varias
PyME de Latinoamérica, se han
encontrado que no se cumplen con
condiciones básicas de seguridad
ocupacional, ni condiciones
ambientales, lo que puede propiciar
problemas de salud pública, como
enfermedades o accidentes.
Sin embargo, las PyME que
decidieron cambiar se han visto
beneficiadas.
Por ejemplo, un beneficio
para un café que tenía un elevado
consumo de agua, de leña y generaba aguas residuales, decidió
establecer mecanismos de recirculación de las aguas, cambiar la
iluminación y mejorar el manejo
de los hornos. El resultado
fue una reducción del consumo
del agua en un 8%, el consumo
eléctrico bajó un 13% y el consumo de leña disminuyó en un 65%.
Otro ejemplo es el de una
PyME del sector lácteo que consumía mucha energía eléctrica. La
empresa decidió cambiar de
maquinaria y adaptar sus horarios
para trabajar en horas que no fueran pico, sumado a que se renovó
la caja de fusibles y se le empezó a
dar mantenimiento a su sistema
de empaques. Esto permitió una
reducción del 20% del consumo
eléctrico. Además, se redujo en un
56.4% el suero lácteo, que generalmente terminaba en el piso y
empezó a aprovecharse para alimentar a los animales.
Forbes enumeró algunos beneficios de convertirse en una
empresa verdaderamente responsable:
1-Mejora la reputación y confianza pública.
2-Incrementa la competitividad.
3-Abre puertas de financiamiento.
4-Permite ampliar mercados. Por citar un caso, en Europa prefieren
estrechar lazos con empresas que sean socialmente responsables.
5-Posibilita ahorrar recursos.
6-Hay más posibilidades de innovar.
7-Se mejora la transparencia.
8-Atrae a nuevos empleados, quienes querrán trabajar en una
empresa responsable.
9-Produce mejoras en el ambiente laboral.
(Fuente: Joanna Nelson Ulloa / El Financiero, Costa Rica)
12 MUNDOMyPE
16 de Octubre del 2014 / N°147
FECHA: Miércoles 29 de Octubre, 2014
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