1. Internet

Nota de Prensa
El proyecto conjunto de CWT y KDS mejora la experiencia de
viajeros y gestores de viajes
MADRID, 30 de octubre de 2014 – Carlson Wagonlit Travel (CWT) y KDS han
desvelado hoy algunos de los nuevos beneficios que podrán disfrutar los clientes
gracias a su proyecto conjunto CWT Online, powered by KDS. Este popular
producto de reservas puerta a puerta permite a los clientes buscar, reservar y
organizar sus viajes de manera sencilla a través de una única herramienta fácil de
utilizar. También permite gestionar los gastos.
Esta inversión conjunta sigue una hoja de ruta definida por CWT y KDS que
identifica el modo en el que KDS puede integrarse en el ecosistema digital de CWT
y detecta nuevos mercados estratégicos en los que KDS puede participar. Ambas
empresas se están enfocando en desarrollar diferentes funcionalidades únicas que
beneficiarán a clientes de todo el mundo y servirán para cultivar y poner a prueba
nuevas ideas en un futuro cercano. Las nuevas mejoras que CWT Online, powered
by KDS introducirá en los próximos meses son:
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Su integración con la galardonada aplicación móvil CWT To GoTM, algo que
hará que los usuarios de la misma disfuten de la experiencia del puerta a
puerta.
Su mayor integración con CWT Portal, el principal núcleo web de CWT que
contiene los perfiles de los viajeros y los detalles de las reservas. Gracias a
ello, la herramienta será aún más fácil de utilizar.
Nuevas opciones de pago virtuales que aportarán mayor flexibilidad a la
hora de abonar hoteles y compañías aéreas de bajo coste, algo muy útil
tanto para los viajeros como para los gestores de viajes.
Contenido hotelero ampliado y acceso al mismo así como a los servicios
hoteleros de CWT a través de los canales online, móvil y offline.
Una de las primeras iniciativas en las que se ha invertido es en integrar CWT
Document Bank con CWT Online, powered by KDS. CWT Document Bank recaba de
manera automática todos los billetes aéreos que los viajeros no han utilizado y que
pueden servir para viajes futuros, lo que redunda en mayores ahorros. CWT es la
primera empresa de gestión de viajes que ha integrado tecnología de gestión de
billetes no utilizados en la popular plataforma puerta a puerta KDS NEO, algo único
en el sector.
En la actualidad, 1800 clientes de todo el mundo están suscritos a CWT Document
Bank y se reutiliza más de un 95% de los billetes. Un cliente del sector de los
bienes y servicios de consumo con base en EE.UU. con 4000 viajeros y un volumen
de viajes de 11,9 millones de dólares estadounidenses vio, gracias a CWT
Document Bank, como los billetes que se reutilizaban pasaban del 10 al 88%, lo
que representó unos ahorros de 339 000 dólares estadounidenses.
Acerca de estas mejoras Nick Vournakis, vicepresidente sénior global de Marketing
de CWT, comentó que “CWT Online, powered by KDS es parte integral de la visión
digital de CWT. Hemos recibido valoraciones increíblemente positivas por parte de
clientes de todo el mundo. Nuestro foco ahora está en seguir desarrollando los
mecanismos de ahorro que, sabemos, son importantes para nuestros clientes al
mismo tiempo que fusionamos la tecnología y el servicio al cliente para cumplir
nuestra visión: estar con nuestros clientes en cada etapa del viaje”.
Dean Forbes, presidente y director ejecutivo de KDS, añadió: “La relación entre
CWT y KDS va más allá de un acuerdo de distribución. Gracias a nuestra inversión
conjunta, KDS y CWT podemos proporcionar a nuestros clientes la mejor tecnología
de viajes. KDS NEO ya ha cambiado el mercado simplificando la planificación y la
reserva. Debido al alcance global de CWT, las empresas internacionales,
independientemente de su localización, tienen la garantía de recibir el apoyo y los
servicios de calidad que necesitan gracias a nuestra solución puerta a puerta
única”.
Acerca de Carlson Wagonlit Travel
CWT es un líder global especializado en la gestión de viajes de negocios y de reuniones y
eventos. CWT presta servicio en más de 150 países y territorios a empresas de todos los
tamaños, así como a instituciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.
Potenciando tanto la experiencia de sus empleados como una innovadora tecnología, CWT
ayuda a sus clientes a obtener mayor valor de su programa de viajes en términos de ahorro,
servicio, seguridad y sostenibilidad. En 2012, el volumen de ventas de las operaciones
propias y conjuntas ascendió a un total de 27 700 millones de dólares estadounidenses.
Como parte de su compromiso con la responsabilidad empresarial, CWT forma parte del
Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Para más información, visite nuestra página web
global en www.carlsonwagonlit.com. Síganos en Twitter @CarlsonWagonlit.
Acerca de KDS
KDS (www.kds.com) es un proveedor internacional líder de sistemas de viaje y gastos para
organizaciones del sector privado y público. La tecnología basada en el Software-as-aService (SaaS) única de KDS permite dar respuesta a todos los requisitos en materia de
viajes y gastos, desde la definición de la política de viajes y su cumplimiento, hasta la auto
reserva de viajes pasando por el procesamiento automático de los gastos asociados a los
viajes y su liquidación. Con cada paso gestionado por la tecnología totalmente integrada de
KDS, los clientes alcanzan eficiencias y ahorros significativos. KDS ofrece la conexión backend más extensa con servicios financieros y proveedores de viajes (aerolíneas, compañías de
alquiler de coches, ferrocarriles y hoteles) del sector, lo que garantiza la optimización de los
precios y el control en tiempo real del inventario.
Contacto de prensa de CWT España
Sandra Lastra
Carlson Wagonlit Travel
Responsable de Comunicación
+34 91 540 91 46 (fijo)
+34 647 30 25 87 (móvil)
[email protected]