BRAND AWARENESS Reconocimiento de marca INTRODUCCIÓN En las últimas décadas se ha consolidado la utilización del concepto “marca”, aunque la marca en sí ha sido utilizada desde tiempos inmemoriales, tanto desde la óptica de la manufactura, cuando los artesanos estampaban su nombre o símbolo en el objeto fabricado, cuanto se valoraban los productos que llegaban de un determinada región o zona, por ejemplo el vino de Marsala o las especias de Oriente. La amplitud en la oferta de productos, su diversidad y categorías, sin obviar las naturales semejanzas del conjunto de bienes existentes en el mercado, exigen esfuerzos permanentes a las compañías para resultar ser diferentes, atractivas, innovadoras, responsables, confiables y garantistas a los ojos de los consumidores. Todo ello ha propiciado un interés permanente en el concepto y evolución de este “símbolo” mas que todo reconocer. CONCEPTO RECONOCIMIENTO DE MARCA (“BRAND AWARENESS”) • En la literatura especializada hemos encontrado definiciones de la notoriedad de marca realizadas a tres diferentes niveles de profundidad: • (1).- Al nivel más elemental posible, se define a veces como toma de conciencia de la marca, es decir, como capacidad para identificar o reconocer la marca como estímulo o signo que ha sido encontrado con anterioridad.  (2).- A un nivel intermedio, que es el más ampliamente admitido, se entiende como la capacidad para reconocer y recordar la marca a nivel de sus signos. • (3).- Y a un nivel ampliado, como capacidad para reconocer y recordar la marca a nivel de sus significados. Implica un conjunto de asociaciones mentales vinculadas a la marca que le confieren su significado. TRES OBJETIVOS DEL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA  Construir conciencia Cliente: Apunte la base de clientes se desea. A partir de ahí, la empresa puede evaluar más fácilmente lo que tiene que hacer para aumentar la concienciación de los clientes.  Promover la Web: Un sitio web ayuda a crear una base de clientes en todo el mundo. Los clientes ya no se limitan a la compra de una ubicación geográfica específica. • Agregar valor: Cada cliente determinar el valor de diferentes maneras. Conocimiento de la marca puede dar a su negocio que "borde" en la toma de sus clientes conscientes del valor añadido que ofrece su compañía. MEDIDAS DE RECONOCIMIENTO DE LA MARCA  Conciencia Asistida - Este tipo de conocimiento se genera en el consumidor. Cuando se le preguntó acerca de una categoría de producto, si el consumidor se ayuda con una lista de nombres de empresas y que reconoce a la empresa del grupo dado que se clasifica como un conocimiento sugerido.  Conciencia espontánea -Cuando se le preguntó acerca de una categoría de producto, se pide a los consumidores a la lista marcas que conocen y sin ninguna pista.  Tapa del conocimiento de la mente - Cuando el nombre de la empresa es recolectada automáticamente porque el consumidor asocia muy rápidamente a la marca con la categoría de producto, se llama una tapa de la conciencia de la mente del producto. METODOLOGÍAS • Mokhira discusión en la industria y la práctica sobre el significado y el valor de varias métricas conciencia de marca. Recientemente, un empírico estudio apareció para poner este debate para descansar por lo que sugiere que todas las métricas de sensibilización se relacionaron de forma sistemática, simplemente refleja su dificultad, de la misma manera que ciertas preguntas son más difíciles en los exámenes académicos. Canales de conocimiento de la marca  Hay muchas maneras de generar conciencia de marca en los consumidores. A continuación se enumeran dos de estos canales.  Publicidad es la actividad o profesión de la producción de información para promover la venta de productos o servicios comerciales. La publicidad se utiliza a través de diversos medios de comunicación para generar conciencia de marca en los consumidores. Pueden ser transmitidos como anuncios de radio, anuncios de televisión, internet, etc.  Marketing de Guerrilla campañas creativas permiten a cada pequeña empresa para competir con empresas más grandes por forjar estrechos pero rentables nichos. Hoy en día, las grandes empresas también utilizan el marketing de guerrilla para captar la atención de los consumidores a un bajo costo. RETOS • El mantenimiento de la conciencia de marca es un aspecto muy importante en la comercialización de una empresa. Es imprescindible y muy útil para analizar la respuesta a su público tiene hacia el cambio de embalaje, la publicidad, los productos y los mensajes enviados a través de a través de diversos medios. Hacia la creación de una imagen en la mente de los consumidores no es la última cosa que una empresa debe aspirar a hacer. Invitando a la retroalimentación de los consumidores y el mantenimiento de una presencia constante en el mercado es igualmente esencial. La disponibilidad del producto para el consumidor es una de esas formas de hacer esto. ES EL ESTADO EN EL QUE EL CONSUMIDOR : Sabe el nombre de la marca Conoce el producto Conoce sus características Sabe de su disponibilidad ¿PARA QUE SIRVE? • Etapa inicial de un producto construir conocimiento de marca es el principal objetivo de una campaña de publicidad. REALIZANDO PREGUNTAS DEL ESTILO: ¿Conoces la marca x? ¿En que piensas cuando te marco x? ¿Cuál es la primera marca que se te viene a la cabeza? Tradicionalmente medir el Brand Awarness siempre fue una tarea extremadamente difícil, debido a que para hacer el estudio de mercado necesario, se requiere de mucho dinero para hacer entrevistas y encuestas cara a cara. Usualmente no han sido muy afectivas debido a la inconsistencia de las respuestas del público • Medidas de reconocimiento: Capacidad de reconocer una marca por sus características. Ejemplo: ¿conoces este logo? • Medida recordar una marca: Esta se vale como parte de un grupo de productos. Ejemplo: nómbrame las primeras cuatro marcas que se vengan a tu mente. PERO HOY EN DÍA SE NOS ABRE UN MUNDO DE POSIBILIDADES PARA MEDIR, GRACIAS A INTERNET. Reach: O alcance es la audiencia (no duplicada) neta que se vio en tu contenido. Frequency: o frecuencia cantidad promedio de exposiciones a que cada usuario único. 10 MANERAS PARA UNA MEJOR RECONOCIMIENTO DE MARCA 1. Proveer excelente servicio al cliente 2. Desarrollar una historia de corazón que habla de por qué usted está en negocio. 3. Trabajar para mantener su nombre en frente de su mercado. 4. Proporcionar valor - superar sus expectativas. 5. Envíe periódicamente los consejos y cómo es, ya sea en un boletín de noticias o de correo electrónico. 6. Escribir un blog. 7. Desarrollar, producir y el anfitrión de un programa de radio del blog. 8. Organiza un grupo en Facebook. 9. Escribir un libro. 10. Utilice la misma foto / logotipo en todos sus materiales de marketing. VIDEO CONCLUSIÓN • La extraordinaria competencia que existe en los saturados mercados del primer mundo hace que las empresas busquen como diferenciarse unas de las otras y encontrar la manera de acercarse más y más a sus potenciales clientes y ello les exige reinventarse permanentemente. • La rentabilización de las inversiones como crear nuevos productos o entrar en nuevos mercados favorece las alianzas, tanto verticales como horizontales INTEGRANTES: • Rafael Abrego Cruz • Brisvany Juárez • Raquel López Sánchez • Alicia Soto Caballero • Jocelyn Sánchez García