1. Healthcare

CÓMO LEER SU FACTURA DE
CALIFORNIA AMERICAN WATER
Distrito de Monterey
Su factura (muestra)
Esta muestra de factura (ver al reverso) describe los cargos que aparecen en las facturas de clientes en su área de servicio.
Consulte abajo la información sobre cómo leer su factura de California American Water.
Información sobre cuenta del cliente
1 Por servicios a (For Service To): Nombre del cliente, dirección de
facturación/dirección del servicio de agua.
debido a consumos menores que resultan de los diseños de Tarifas
de Conservación. Este concepto se conoce algunas veces como el
“desacoplamiento de ingresos”.
Período de facturación y lecturas de medidor
2 Los detalles de su cuenta, incluida la fecha de facturación, período
de facturación, fecha probable de la siguiente lectura de medidor
y tipo de tarifa que se le cobra. Realizamos lecturas de medidores
aproximadamente una vez cada 30 días. Nuestros medidores miden
el consumo en incrementos de 10 pies cúbicos (pc). Sin embargo,
actualmente estamos facturando a los clientes en unidades de 100
galones, ya que los galones son unidades de medición de volumen más
conocidas que los pies cúbicos. Diez pies cúbicos de agua equivalen
a 74.8 galones. En este segmento, proporcionamos una conversión a
incrementos de 100 galones, rotulados como “CGL” en su factura.
El WRAM compensa cualesquier diferencias entre los ingresos
autorizados y los ingresos por cargos de cantidades realmente
facturadas por la compañía.
Esta sección reporta también su número de medidor y el tamaño del
medidor. Realizamos lecturas de medidores aproximadamente cada 30
días para determinar la cantidad de agua consumida. En esta sección
se incluyen también las lecturas de medidor actuales y anteriores.
Comparación de consumo total de agua (en unidades de 100 galones)
3 Aquí encontrará usted una comparación entre su consumo actual y
el incurrido el mismo mes del año pasado si está disponible. Aquí
verá usted su asignación por nivel listado en unidades CGL, que son
unidades de 100 galones.
Mensajes de California American Water
4 A menudo incluimos avisos importantes e información para clientes
en esta sección. Le alentamos a leer esta sección para mantenerse al
día con los programas que ofrecemos, nuevos proyectos e información
importante sobre tarifas.
Aquí encontrará información de contactos para nuestros centros de servicio
al cliente disponibles las 24 horas y la dirección de nuestro sitio web.
Visite nuestro sitio web para acceder a su cuenta en línea, inscribirse en la
opción de pago automático y leer información sobre nuestros programas
de conservación gratuitos (las cuentas en línea están disponibles para
clientes residenciales únicamente).
Pago
5 Desprenda este talón y devuélvalo con su pago. En este talón de pago,
encontrará la fecha de vencimiento de la factura y el cargo total a
pagar. Anote la cantidad de pago en el espacio provisto. Los cheques
deberán hacerse a nombre de California American Water y deberán
siempre incluir su número de cuenta. La dirección en el frente de este
talón deberá ser visible a través de la ventanilla del sobre de devolución
al enviar por correo dicho pago. Nota: La dirección de remitente que
se muestra no pertenece a ninguna oficina o local de la California
American Water, sino a un centro de recolección de pagos. Si desea
conocer las ubicaciones de nuestras oficinas visite nuestro sitio web
en www.californiaamwater.com.
Resumen de facturación
6 Saldo anterior (Prior Balance): La cantidad adeudada en dólares de su
factura anterior, junto con cualesquier pagos que usted haya realizado
en el ciclo de facturación anterior. Esta sección mostrará también
cualesquier saldos no cancelados o créditos pagados en exceso que se
aplicarán a su próxima factura.
Servicio de agua actual
7 Esta es la suma del cargo por servicios de agua mensuales y todos los
usos en todos los niveles para el ciclo de facturación actual, incluidos
los cargos adicionales aplicables.
Cargos por servicio de agua actuales:
• Cargo por servicio de agua (Water Service Charge) – El cargo por
servicio de agua es un cargo fijo basado en el tamaño del medidor.
• Cargo por consumo de agua (Water Usage Charge) – Los cargos
basados en el volumen se dividen en cinco niveles, con mayores
tarifas para los consumos de agua mayores que los niveles
promedio. El consumo de agua se factura de acuerdo con una
estructura de facturación estratificada para promover la conservación
del agua. El cargo por consumo de agua consiste de una tarifa base.
Algunos cargos adicionales se incluyen en la tarifa base y no se
muestran separadamente en su factura. Los cargos adicionales que
están incluidos actualmente en la tarifa base son los siguientes:
Recargos WRAM: Mecanismo de Ajuste de Ingreso por Servicios
de Agua (WRAM). Este cargo adicional compensa la diferencia
entre el ingreso autorizado por la California Public Utilities
Commission (CPUC) y el monto realmente facturado a los clientes
durante el año calendario.
Este cargo adicional fue aprobado por la CPUC a fin de permitir a las
compañías de servicios públicos recuperar las pérdidas en ingresos
Estos cargos adicionales cubren los cobros insuficientes entre 2007 y
2012. El período esperado en que estos cobros ocurrirán es determinado
por las reglas de la CPUC y pueden extenderse de uno a tres años.
La California American Water está recolectando la mayoría de cargos
adicionales WRAM en un plazo de tres años.
Recargo NOAA: La Administración Nacional Oceánica y Atmosférica
(National Oceanic and Atmospheric Administration NOAA) financia los pagos necesarios para las actividades de
mitigación en cumplimiento de la Ley de especies en peligro de
extinción que NOAA realiza en el Carmel River Dam.
El cargo adicional tiene como objetivo recolectar de los clientes del
sistema Monterey Main la suma de $4.4 millones que la California
American Water ha pagado a NOAA. El cargo adicional actual está
vigente desde el 1° de mayo de 2012 hasta el 30 de abril de 2014.
En adelante, los pagos anuales de $1.1 millones serán realizados a
NOAA hasta que la planta de desalinización haya sido desarrollada y
haya cesado el bombeo excesivo del Carmel River. El monto del cargo
adicional variará según sea necesario para recuperar estos pagos.
Recargo SCD: Este cargo adicional financia la remoción de la San
Clemente Dam y la restauración del Carmel River.
El proyecto de remoción de la San Clemente Dam en Monterey es el
proyecto de remoción de presas más grande en la historia de California.
El cargo adicional está autorizado para recolectar una porción de
los costos de remoción de la presa a partir de los clientes en las
áreas de servicio Monterey Main, Ryan Ranch y Bishop, y continuará
como cargo adicional hasta el momento en que los costos no
recuperados restantes se trasladen a las tarifas base. Si desea
más información visite: www.sanclementedamremoval.org.
Recargo de desalinización de Sand City: Este cargo adicional financia
la porción autorizada de los gastos para garantizar el abastecimiento
de agua desde la planta de desalinización de Sand City.
recibe una parte de su suministro de agua de la planta de
desalinización de Sand City y la mezcla con sus otras fuentes de
agua provenientes de la Cuenca Seaside y del Carmel River Aquifer.
El costo de este suministro de agua adicional es recuperado
mediante este cargo adicional.
Otros cargos actuales
8 Aquí encontrará cargos adicionales autorizados por la CPUC a través de
cartas de solicitud de asesoramiento presentadas y decisiones. Existen
diversos cargos adicionales para el financiamiento de una amplia gama
de obligaciones relacionadas con el sistema de Monterey que no están
incluidas en la tarifa base. Consulte la sección a continuación para conocer
más detalles:
Cargo adicional por conservación (Conservation Surcharge):
Este cargo adicional financia diversas iniciativas y actividades de
conservación en la Península realizadas por la California American Water.
El cargo adicional financia programas y actividades de conservación
en Monterey tales como el programa de descuentos de la California
American Water, el programa de instalación de sensores de lluvia
gratuitos, el programa de subvenciones para mejoramiento de
arquitectura paisajista, etc. Si desea más información visite www.montereywaterinfo.org.
El cargo adicional aplicado es de $0.0357 por unidad de agua consumida.
Cargo adicional por la cuenta de balance de gastos generales (Gen
Exp Balance Acct Surcharge): Cargo adicional por la cuenta de balance
de gastos generales. Esto es una recolección de cuentas de balance que
dan seguimiento al cobro adicional o cobro insuficiente de ciertos costos
autorizados por la CPUC.
La cuenta de balance de gastos generales se utiliza para capturar (o
devolver) cobros insuficientes o cobros excedentes, por elementos
donde la CPUC permitió a la California American Water a dar
seguimiento a las diferencias en costos autorizados comparados con
los costos realmente incurridos para su recuperación futura. Algunos
de los elementos específicos que son recuperados mediante este cargo
adicional son los costos de la cuenca Seaside, los costos de órdenes
de cesar y desistir, costos del Plan de beneficios, costos de energía
adquirida y otros.
Cargo adicional de cuenta de balance de la cuenca Seaside (Seaside
Basin BA Surcharge): El cargo adicional de la cuenta de balance de la
cuenca Seaside fue aprobado para la recuperación de costos incurridos en
la obtención permanente de los derechos de agua de la cuenca Seaside.
Cargo adicional del proyecto de aguas costeras (Coastal Water Project
Surcharge): El cargo adicional del proyecto de aguas costeras financia la
preconstrucción del Monterey Water Supply Project (desalinización).
Aproximadamente, se han gastado $35 millones desde 2003 para
encontrar una solución a los problemas de suministros de agua en la
Monterey Peninsula. Los clientes del sistema principal de Monterey
reciben actualmente un cargo equivalente al 15% de los cargos totales
fijos y los basados en el consumo. Se prevé que este cargo adicional
continuará siendo cobrado hasta aproximadamente mediados de 2015.
Este cargo adicional es un costo fijo basado en el tamaño del medidor y está
diseñado para recuperar la suma de $2.8 millones en un plazo de 10 años.
9 Impuestos
Cargo adicional de conservación MPWMD (MPWMD Cnsvn Surcharge):
Este cargo adicional financia los programas de conservación del Distrito
de Administración de Agua de la Península de Monterey (MPWMD).
El MPWMD tiene diversas iniciativas de conservación que son
financiadas por medio de este cargo. Entre estos programas se
encuentran levantamientos de arquitectura paisajista de gran tamaño,
programas de reconversión de escuelas y otros. El cargo adicional es de
$0.0139 por unidad de agua consumida.
Cargo adicional de MPWMD (MPWMD Surcharge): Este cargo adicional
financia los trabajos de mitigación ambiental del MPWMD en el Carmel Rver.
El cargo adicional actualmente es de 6.03% del total de cargos actuales
y cargos adicionales (excepto los cargos adicionales de conservación)
y son recolectados en nombre del MPWMD. Si desea más información
visite www.mpwmd.org.
• La California American Water recolecta diversos impuestos tales
como los impuestos municipales y de servicios públicos en nombre
de los organismos públicos y después remite dichos fondos a las
autoridades fiscales.
• La California American Water recolecta también las tarifas por
franquicia en la mayoría de sus áreas de servicio para las ciudades y
regiones no incorporadas a fin de permitir las operaciones en derechos
de vía públicos. Esta tarifa varía dependiendo de la jurisdicción.
• El cargo adicional de PUC es del 1.5% de su factura total (excluidos
cargos adicionales de conservación del MPWMD y el de conservación
de Monterey, y se excluye también el cargo adicional de 6.03% de
MPWMD), y además subvenciona a nuestra entidad normativa, la
California Public Utilities Commission.
Cantidad total a pagar
10 La cantidad total a pagar es el resumen total de cargos de su factura,
incluida cualquier cantidad con pago vencido. Este total deberá pagarse
a más tardar en la fecha de vencimiento de la factura actual.
Account Number
Due Date
Total Due
PO Box 7150, Pasadena, CA 91109-7150
For Service To: 100 ANYWHERE STREET
0000-000000000000
March 6, 2014
$96.34
Check this box for address changes and
note new address on back.
5
1
Amount Enclosed
Telmaand
CoxLAST NAMES
FIRST
127ANYWHERE
OCEAN BLVDSTREET
100
PACIFIC
CITY,
CA GROVE,
12345 CA 93950-2116
$
CALIFORNIA AMERICAN WATER
PO BOX 7150
PASADENA, CA 91109-7150
Please tear along the dotted line and return this portion with your payment.
2
BILLING PERIOD AND METER READINGS
•
•
•
•
•
•
•
Meter No.
Size of meter
Current Read
Previous Read
Total water used this
billing period
3
6
Billing date: February 12, 2014
Due Date: March 6, 2014
Billing period: Jan 15 to Feb 12 (29 Days)
Next reading on or about: Mar 17, 2014
Customer Type: Residential
Meter Reading Measurement:
1 unit = 10 CF or 74.8 gallons of water
Billing Measurement: 100 gallons (CGL)
Rate Block Allotments
Tier 1
Tier 2
Tier 3
33.66
33.66
33.66
Prior Balance
• Balance from last bill
Tier 4
33.66
7
Current Water Service
• Water Service Charge
• Water Usage Charge
•
($0.57470000 x 33.66)
($1.20000000 x 5.23)
Total Water Service Related Charges
8
Other Charges
• Conservation Surcharge
• Gen Exp Balance Acct Srchg
• Coastal Water Project Surcharge (35.73 x 15.00%)
• MPWMD Cnsvn Surcharge
• MPWMD Surcharge
• Seaside Basin BA Surcharge
• Total Other Charges
9
Taxes
• License Tax
• City Franchise Taxes
• Utility User Tax
• Commission Surcharge
• Total Taxes
38.89 CGL
62.83 CGL
Tier 5
All Other
Usage
TOTAL CURRENT CHARGES
10
4
42.43
TOTAL PAST AMOUNT - DUE IMMEDIATELY
73654586
5/8"
17,197 (Actual)
17,145 (Actual)
52 units
(3,889 gallons)
Total Water Use Comparison (in 100 gallons)
• Current billing period 2014:
• Same billing period 2013:
BILLING SUMMARY
For Service To:
For Account 0000-000000000000
TOTAL AMOUNT DUE
42.43
10.11
19.34
6.28
35.73
1.39
3.75
5.36
0.54
2.84
0.37
14.25
0.04
0.95
2.26
0.68
3.93
53.91
$96.34
Important messages from California American Water
• Get Informed about the Monterey Peninsula Water Supply Project. Visit the Monterey Peninsula Water Supply Project website, at
www.watersupplyproject.org, to read the newly published quarterly progress report, sign up for updates and find out other information about
the project.
• Contact California American Water's local conservation department at 831.646.3205 to take advantage of rebates, water wise house calls
and more. For more information visit www.montereywaterinfo.org.
• We want to help you better understand your water bill - why you are paying the amount you are, and where the money is going. A large part
of your water bill is invested directly into the water system to make sure it is reliably delivering quality water when you need it. To learn more,
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100000573435