1. Healthcare

CÓMO LEER SU FACTURA DE SERVICIOS
DE CALIFORNIA AMERICAN WATER
Distrito Monterey-Chualar
Su factura (muestra)
Esta muestra de factura (ver el reverso) describe los cargos que aparecen en las facturas de clientes en su área
de servicio. Consulte abajo la información sobre cómo leer su factura de California American Water.
Información sobre cuenta del cliente
1 Por servicios a (For Service To): Nombre del cliente, dirección
de facturación/dirección de servicio de agua.
Servicio de agua actual
7 Esta es la suma del cargo de servicios de agua mensuales y
todos los usos en todos los niveles para el ciclo de facturación
actual, incluidos los cargos adicionales aplicables.
Período de facturación y lecturas de medidor
2 Los detalles de su cuenta, incluida la fecha de facturación,
período de facturación, fecha probable de la siguiente lectura
del medidor y tipo de tarifa que se le cobra. Realizamos
lecturas de medidores aproximadamente una vez cada 30
días. Nuestros medidores miden el consumo en incrementos
de 10 pies cúbicos (pc). Sin embargo, actualmente estamos
facturando a los clientes en unidades de 100 galones, ya
que los galones son una unidad de medición de volumen más
conocida que los pies cúbicos. Diez pies cúbicos de agua
equivalen a 74.8 galones. En este segmento, proporcionamos
una conversión a incrementos de 100 galones, rotulados
como “CGL” en su factura.
Esta sección reporta también su número de medidor y el
tamaño del medidor. Realizamos lecturas de medidores
aproximadamente cada 30 días para determinar la cantidad
de agua consumida. En esta sección se incluyen también las
lecturas de medidor actuales y anteriores.
Comparación de consumo total de agua (en unidades de
100 galones)
3 Aquí encontrará usted una comparación entre su consumo
actual y el incurrido el mismo mes del año pasado si está
disponible. Aquí verá usted su asignación por nivel listado en
unidades CGL, que son unidades de 100 galones.
Cargos por servicio de agua actual:
•Cargo por servicio de agua (Water Service Charge) – El
cargo por servicio de agua es un cargo fijo basado en el
tamaño del medidor.
•Cargo por consumo de agua (Water Usage Charge) – Los
cargos basados en el volumen se dividen en cinco niveles,
con mayores tarifas para los niveles promedio de consumo
de agua más elevados. El consumo de agua se factura
mediante una estructura de facturación estratificada para
promover la conservación del agua. El cargo por consumo
de agua consiste en una tarifa base.
Otros cargos actuales
8 Aquí encontrará cargos adicionales autorizados por la CPUC
a través de cartas de solicitud presentadas y decisiones.
Existen diversos cargos adicionales para el financiamiento de
una amplia gama de obligaciones relacionadas con el sistema
de Monterey que no están incluidas en la tarifa básica.
Consulte la sección a continuación para conocer más detalles:
Cargos adicionales por conservación (Conservation Surcharge)
Este cargo adicional financia diversas iniciativas y actividades
en la península realizadas por la California American Water.
Los cargos adicionales financian programas de conservación
y actividades en Monterey tales como el programa de
descuentos de California American Water, el programa de
instalación de sensores de lluvia gratuitos, el programa de
subvenciones para mejoramiento de jardinería paisajista, etc.
Si desea más información, visite www.montereywaterinfo.org.
Mensajes de California American Water
4 A menudo incluimos avisos importantes e información para
clientes en esta sección. Le alentamos a leer esto para
mantenerse al día con los programas que ofrecemos, nuevos
proyectos e información importante sobre tarifas.
Aquí encontrará información de contactos para nuestros
centros de servicio al cliente disponible las 24 horas y la
dirección de nuestro sitio web. Visite nuestro sitio web
para acceder a su cuenta en línea, inscribirse en la opción
de pago automático y leer información sobre nuestros
programas de conservación gratuitos (las cuentas en línea
están disponibles para clientes residenciales únicamente).
Pago
5 Desprenda este talón y devuélvalo con su pago. En este
talón de pago, encontrará la fecha de vencimiento de la
factura y el cargo total adeudado. Anote la cantidad de
pago en el espacio provisto. Los cheques deberán hacerse
a nombre de California American Water y deberán siempre
incluir su número de cuenta. La dirección en el frente de
este talón de pago debe ser visible a través de la ventanilla
del sobre de devolución al enviar por correo dicho pago.
Nota: La dirección de remitente que se muestra no es
una oficina ni local de la California American Water, sino
un centro de recolección de pagos. Si desea conocer las
ubicaciones de nuestras oficinas visite nuestro sitio web
en www.californiaamwater.com.
Resumen de facturación
6 Saldo anterior (Prior Balance): La cantidad adeudada en
dólares de su factura anterior, junto con cualesquier pagos
que haya realizado en el ciclo de pago anterior. Esta sección
mostrará también cualesquier saldos no cancelados o créditos
pagados en exceso que se aplicarán a su próxima factura.
El cargo adicional es de $0.0357 por unidad de agua
consumida.
9
Impuestos
•California American Water recolecta diversos impuestos
tales como los impuestos municipales y de servicios
públicos en nombre de los organismos públicos y después
remite dichos fondos a las autoridades fiscales.
•La California American Water recolecta también tarifas por
franquicia en la mayoría de sus áreas de servicio para las
ciudades y regiones no incorporadas a fin de permitir las
operaciones en derechos de vía públicos. Esta tarifa varía
dependiendo de la jurisdicción.
•El recargo PUC es del 1.5% de su factura total (excluido los
recargos de conservación del MPWMD y de conservación
de Monterey y se excluye también el recargo de 6.03% de
MPWMD) y subvenciona a nuestra entidad normativa, la
California Public Utilities Commission.
Cantidad total adeudada
10 La cantidad total es el resumen total de los cargos de su
factura, incluida cualquier cantidad con pago vencido. Este
total debe pagarse a más tardar en la fecha límite de la
factura actual.
Account Number
Due Date
Total Due
PO Box 7150, Pasadena, CA 91109-7150
For Service To: 100 ANYWHERE STREET
0000-000000000000
March 21, 2014
$29.34
Check this box for address changes and
note new address on back.
5
Amount Enclosed
A• • •• and
•GUTIERREZ
• • •LAST NAMES
FIRST
P.O. ANYWHERE
BOX 000 STREET
100
CHUALAR
C, CA 93925-0000
CITY,
CA 12345
1
$
CALIFORNIA AMERICAN WATER
PO BOX 7150
PASADENA, CA 91109-7150
Please tear along the dotted line and return this portion with your payment.
2
BILLING PERIOD AND METER READINGS
•
•
•
•
•
•
•
Total Water Use Comparison (in 100 gallons)
• Current billing period 2014:
• Same billing period 2013:
BILLING SUMMARY
For Service To:
For Account 0000-000000000000
Prior Balance
• Balance from last bill
• Payments as of Jan10. Thank you!
7
X049283513
1"
7,530 (Actual)
7,478 (Actual)
52 units
(3,889 gallons)
Meter No.
Size of meter
Current Read
Previous Read
Total water used this
billing period
3
6
Billing date: February 27, 2014
Due Date: March 21, 2014
Billing period: Dec 28 to Jan 28 (32 Days)
Next reading on or about: Feb 26, 2014
Customer Type: Residential
Meter Reading Measurement:
1 unit = 10 CF or 74.8 gallons of water
Billing Measurement: 100 gallons (CGL)
0.00
Current Water Service
• Water Service Charge ($23.73000000 x 1.00)
• Water Usage Charge ($0.09090000 x 38.89)
• Total Water Service Related Charges
23.73
3.54
27.27
Other Charges
• Conservation Surcharge
• Total Other Charges
1.39
1.39
9
Taxes
• County Franchise Taxes
• Commission Surcharge
• Total Taxes
0.27
0.41
0.68
TOTAL CURRENT CHARGES
Billed Use Graph (100 gallons)
10
36
Balance Forward
8
38.89 CGL
23.19 CGL
45
27.69
-27.69
TOTAL AMOUNT DUE
29.34
$29.34
Pay your bill online: www.water.paymybill.com
Pay by phone: 24-hours a day, every day at 1-866-271-5522
Pay in person: Residential customers may obtain a listing of
payment locations by visiting www.amwater.com/myh2o
Pay by mail: Remit your payment to the address shown above
27
18
9
2 J
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n 1
4
D
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c
4
Important messages from California American Water
• Contact California American Water's local conservation department at 831.646.3205 to take advantage of rebates, water wise house calls
and more. For more information visit www.montereywaterinfo.org.
• We want to help you better understand your water bill - why you are paying the amount you are, and where the money is going. A large part
of your water bill is invested directly into the water system to make sure it is reliably delivering quality water when you need it. To learn more,
visit www.californiaamwater.com/aboutyourbill.
• We are now offering paperless billing. It's a convenient, environmentally friendly and secure way to receive your water and/or wastewater
bill. Users must enroll online. To get started, visit www.amwater.com/myh2o. Go to Account Detail and click on the green Paperless Billing
button. Follow the steps, press submit and you're enrolled!
Questions about this bill? Call our 24-Hour Customer Service Center: 1-888-237-1333
www.californiaamwater.com
100000573857