1. Internet

Cómo agregar Valor a los clientes!
Creación y validación de modelos de negocio
@PedroVarasB
Pedro Varas Bruzzone
- CEO de Emprendedores Anónimos
- South America Manager de Startup Essentials
- Tuve una empresa de Limpieza Industrial en Altura
- Soy Psicólogo Laboral; Diploma en Adm. de Negocios
- Trabaje en Selección y DO en Cencosud
- He ganado capital gubernamental en mi país
- Vivo en Santiago de Chile
@PedroVarasB
Hablamos el idioma de las Startups
#USA #CHILE #COLOMBIA #MEXICO
PAYPAL - CORFO - SERVIPAG - MINCIT VENTURES - INNPULSA - TECMTY
Pedro Varas Bruzzone
- CEO de Emprendedores Anónimos
- South America Manager de Startup Essentials
- Tuve una empresa de Limpieza Industrial en Altura
- Soy Psicólogo Laboral; Diploma en Adm. de Negocios
- Trabaje en Selección y DO en Cencosud
- He ganado capital gubernamental en mi país
- Vivo en Santiago de Chile
@PedroVarasB
Solo 3 cosas…
1
2
3
Diferentes formas de practicar y evaluar emprendimiento
Ideas de Negocios V/S Problemas de Negocios
Los resultados varían de cómo se practique
Desde la Idea o desde el Problema
Poniendo en práctica
#Clientograma
1
Diferentes formas de practicar y evaluar emprendimiento
Ideas de Negocios V/S Problemas de Negocios
Cómo NO hacer un
emprendimiento…
Plataforma de Financiamiento Colectivo para financiar
Proyectos de las industrias creativa y deportivas
1
2
3…si es qué
Plataforma
Crowdfunding
Financiar
Proyectos
….
Qué
Solución
Cómo
Propuesta de Valor
Por Qué
Problema
No nos rendimos!!!
Nunca entendimos o
no quisimos hacerlo!!!
1
2
3…si es qué
Plataforma
Crowdfunding
Financiar
Proyectos
….
Qué
Solución
Cómo
Propuesta de Valor
Por Qué
Problema
EL PROBLEMA NO ES PROBLEMA (8)
¿Resultados?
EPIC FAIL
CERO CLIENTES
CERO INGRESOS
MUCHA FRUSTRACIÓN
Ideas de
Negocio
Propuesta
de Valor
Problemas
de Negocio
La mayoría
Algunos
Muy Pocos
Ideas de
Negocio
Qué
Solución
- Invierten mal su tiempo
- No son autosustentables, ya que no generan ventas
- Crean productos/servicios que nadie quiere
INCERTIDUMBRE
cliente?
problema?
solución?
pago?
cuánto?
“Los emprendimientos fracasan no por no haber podido fabricar el producto,
si no por no haber podido encontrar clientes…
Desarrollo de
productos
Desarrollo de
clientes
Emprender/Diseñar = AGREGAR VALOR
Resolver Problemas
2
Los resultados varían de cómo se practique
Desde la Idea o desde el Problema
Ideas de
Negocio
Propuesta
de Valor
Problemas
de Negocio
Problemas
de Negocio
Propuesta
de Valor
Ideas de
Negocio
90% Fracasos
$0 Dinero
95% Éxitos
$825.000 USD
¿Cuál escenario queremos?
90% Fracasos
$0 Dinero
95% Éxitos
$825.000 USD
Metodologías de
Validación Temprana
Lean Startup + Customer
Development + SE
Lean Startup
Hipótesis
Ideas
¿Pivotar o
Perseverar?
Métricas
Aprender
Construir
Data
Experimento
Medir
MVE
Propuesta SE
Encaje Fundador/Cliente/Problema
Encaje Problema/Solución
Encaje Producto/Mercado
Capacidades del emprendedor
+
Relación con los clientes y el problema
Early Adopter
+
Principal problema que lo aqueja
Propuesta de Valor
+
Solución
Pero...y esto sirve?
Hemos visto esto 100
veces...
SI!!!
Siempre y cuando lo apliques de
forma Metódica y Gradual
3
Poniendo en práctica
#Clientograma
Problema
Solución
Propuesta de
Valor
Cliente
Ventaja Única
- Clientes ≠ Usuarios
- Segmentos acotados
- 1 segmento a la vez
c
g
Métricas
Canales
a
b
f
Costos
e
- Early adopters
a
d
Fuentes de Ingreso
e
Problema
Solución
- 3 Problemas
Propuesta de
Valor
Cliente
Ventaja Única
- Clientes ≠ Usuarios
- Segmentos acotados
- 1 segmento a la vez
c
g
Métricas
Canales
- Early adopters
- 3 Alternativas
a
b
f
Costos
e
a
d
Fuentes de Ingreso
e
Dolores de cabeza!
Problema
Solución
- 3 funcionalidades
Propuesta de
Valor
Objetivo último, beneficios
c
Dirigida a los early
adopters
Métricas
a
f
Costos
- COSTOS FIJOS
e
- COSTOS VARIABLES
Cliente
- No puede ser
comprado o copiado
fácilmente
- Difícil de definir al
inicio
g
Canales
- Cualitativo al inicio
- Cuantitativo al escalar
(métricas piratas)
Ventaja Única
- Cómo adquirimos más
clientes, mediante qué
estrategias
b
a
d
Fuentes de Ingreso
- El que paguen es la forma más honesta de validación
- EL PRECIO DEFINE A TUS CLIENTES
e
Haz tantas iteraciones en B como sean necesarias
hasta que estés 100% segur@ de que la situación problemática
se reproduce en el mundo real para tu cliente hipotético
Hipótesis
de
Cliente
Hipótesis
de
Problema
TAREA
1- Definir Hipótesis de Cliente
2- Definir Hipótesis de Problema
3- Definir Métrica meta
Cliente
?
#
Cliente
#
#
?
Cliente
Problema
Otros
Exploración/Entrevista
1) Pregunta de filtro - “Vives en un condominio de edificios y ya reciclas?
2) Cómo es cuando - “Haces el proceso de reciclaje”
3) ¿Cuénteme qué es lo mejor y lo peor de -”Reciclar donde tu vives-
Sal del Edificio!
¿Preguntas?
[email protected]