1. Educación

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LIM Leadership in International Management
XII Congreso, San Andrés
El contenido del presente documento es para
uso exclusivo de los asistentes al XII
Congreso de Acoset.
La copia, reproducción o utilización de este
material en algún contexto distinto al
indicado constituye infracción a los derechos
de autor.
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LIM Leadership in International Management
XII Congreso, San Andrés
¿Cómo generar ideas que
cuenten?
Una presentación interactiva
David Gleiser
Hablen con la otra persona por un minuto sobre algo nuevo…
Alto… Silencio por favor… piense ¿qué sabe ud ahora de su compañero/a
que antes no sabía?
Dos afirmaciones tome los dos post-its que recibió a la entrada:
Piense en algo que sea cierto acerca de ud (elimine todo lo que sea
obvio... piense en aspectos de su vida que su compañero/a no pueda ver
ahora)… construya una afirmación con esto y escríbala
Piense en algo que sea falso acerca de ud (elimine todo lo que sea
obvio… piense en aspectos de su vida que su compañero/a no puede ver
ahora)… construya una afirmación con esto y escríbala
Entréguele a su compañero/a los dos post-its (la cierta y la falsa) sin decirle
cuál es cierta y cuál es falsa…
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Conozcámonos mejor… un ejercicio en parejas
háganse preguntas mutuamente para que cada uno pueda descifrar cuál es
cierta y cuál es falsa…
¿Logró identificar la verdadera?¿sabe ahora algo de su compañero/a que
antes no sabía?
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Conozcámonos mejor… un ejercicio en parejas (cont.)
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Para ir al video haga click aquí:
http://youtu.be/5iAJIaDf_ko
¿Qué sigue aquí?
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Ejercicio: Una secuencia
¿Qué sigue aquí?
0
10
1110
3110
132110
31 13 12 10
Un cero
Un uno, un cero
Tres unos, un cero
Un tres, dos unos, un cero
Tres unos, un tres, un dos, un cero
Pistas:
1. Con las matemáticas de un niño de 5 años se puede resolver
2. Cada línea dice lo mismo que la anterior… léalas.
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Ejercicio: Una secuencia
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Vaya al video haciendo click aquí:
http://youtu.be/08wpUrgacuE
Con gran frecuencia sólo
vemos lo que forma parte de
la
costumbre…
hay
obstáculos que no nos dejan
ver otras posibilidades
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Inercia Psicológica
¿Qué sigue aquí?
0
10
1110
3110
132110
31 13 12 10
Motor de Búsqueda (recuerden cuando usan Google):
1. Con las matemáticas de un niño de 5 años se puede resolver
2. Cada línea dice lo mismo que la anterior… léalas.
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Ejercicio:
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Vaya al video haciendo click aquí: http://youtu.be/rS4Lb-ie4Lc
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A buscar las ideas
(¿en dónde estarán)?
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El profesor de matemáticas quería que Gauss
estuviera ocupado por un tiempo…
Para lograrlo le pidió que hiciera la suma de
los números del 1 al 10,000 y se la informara
con precisión… si se equivocaba debía repetir
la tarea
Gauss obtuvo el resultado en <20 segundos…
¿cómo lo logró?
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Lo que ya sabemos no
nos permite ver la
solución rápida de
Gauss
Mi Problema
¿cuánto suman
los números del
1 al 10,000?
Mi Solución
1 + 2 + 3 + 4 + 5 + …..
+ ….. + 999 + 10,000 =
Cambia las configuraciones ya existentes y
facilita re-configurar
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El motor de búsqueda que necesitamos
debe ayudar a eliminar la inercia
Cambia las configuraciones ya existentes y
facilita re-configurar
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El motor de búsqueda que necesitamos
debe ayudar a eliminar la inercia
Una colección de Principios que
ayudan a re-configuar
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Un Motor de Búsqueda de
nuevas ideas
Solución del Mundo
Cruzar
el puente
Buscar
un puente
Mi problema
Eureka
Mi Solución
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Problema del Mundo
Solución del Mundo
¿Repitiendo algo se
hace más rápido?
Cómo repetir el
problema permite
resolverlo más
efectivamente
Buscar
un puente
Mi problema
¿cuánto suman
los números del
1 al 10,000?
Cruzar
el puente
Eureka
Mi Solución
1
2
3
10,000
10,000 9,999 9,998 ….
1
10,001 10,001 10,001
10,001
(10,001 x 10,000)/2 = 50´005,000
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Problema del Mundo
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Para ver el video haga click aquí:
http://youtu.be/oDIgL4NQbNA
Un momento Eureka en la vida cotidiana…

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Lo que ya sabemos no
nos permite encontrar
nuevos recursos…
Mi Problema
¿para que sirve
una llave?
Mi Solución
Para abrir una puerta
En el Pensamiento
“Racional”: La función
va antes que la forma
La función primero
La forma después
Necesidad
Producto
Enfermedad
Medicamento
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¿PENSAR AL DERECHO?
DERECHO
Solución del Mundo
A veces no vemos
los recursos que
tenemos
Las formas existentes
pueden tomar nuevas
funciones
Buscar
un puente
Mi problema
Necesito nuevos
recursos para
generar valor
Cruzar
el puente
Eureka
Mi Solución
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Problema del Mundo
La función
La forma
Necesidad
Producto
Enfermedad
Medicamento
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PENSAR AL REVES
PENSAR AL REVÉS
Con esto que ya tengo
¿Qué más puedo
lograr?
Esta manera de
pensamiento que
rompe las ideas fijas
sobre la función
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¿Cómo puedo hacer cosas
diferentes con lo que ya tengo?
¿Qué hacer con
cosas que no
funcionan?
Buscar
un puente
Mi problema
Tengo un
medicamento que no
cura la hipertensión
Solución del Mundo
Cruzar
el puente
La forma viene
antes que la función
Eureka
Mi Solución
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Problema del Mundo
Tome una hoja de papel y en ella construya una lista de actividades y/o
procesos que actualmente se realizan en su empresa y no pueden ser
cobrados …
Alto… mire la lista que ha construido hasta ahora y pregúntese para cada
elemento si eliminar esa actividad o ese servicio le ahorraría dinero o
esfuerzos… si la respuesta es ¡¡¡SI!!! califíquela con un 10 pero si su
respuesta es… no es tan costoso, no importa mucho califíquela con un 0.
Elija una de las actividades de la lista, ojalá una que tenga un puntaje muy alto.
Escriba esa actividad otra vez y haga una lista de los beneficios que puede
tener esa actividad… piense en quién podría interesarse en pagarle por
realizar esta actividad solamente…
Prepare una charla de ventas para ofrecerle esta actividad a alguien…
realice la charla de ventas con su compañero/a
¿Qué le impide realizar esta actividad en forma concentrada en su empresa y
crear con ella una nueva línea de negocio? ¿Qué mejoras habría que
hacerle?
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La lista… un ejercicio
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Haga click aquí para ver el video: http://youtu.be/oDIgL4NQbNA
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El facebook original…
Ideación
Activa
15 minutos
“Exprimir”
ideas
Resultados:
10-50 ideas locas
1-2 ideas valiosas
2 horas
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Número de ideas
Tormenta de Ideas Tradicional
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Haga click aquí para ver el video: http://youtu.be/xW8r503ny1Q
Un cambio de enfoque
siguiendo los Principios
Inventivos
Resultados:
50-300 ideas locas
7-20 ideas valiosas
Ideación Contínua
2-5 minutos
2 horas
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Ideación Guiada
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¿Cómo podemos encontrar una mejor solución quitándole una parte
importante a lo que ya tenemos?
¿Qué tal un televisor sin bordes?
¿Qué tal una librería sin libros?
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Por ejemplo: Sustraer
Tome una hoja de papel y elabore una lista de los pasos o de las operaciones
que se requieren para lograr que su compañía coloque un trabajador o un
grupo de trabajadores en una misión.
Alto… mire la lista que ha construido hasta ahora. Examine cuidadosamente
su lista y elija una de las operaciones o uno de los pasos.
Elimínela/o.
¿Qué posibles beneficios podría encontrar su cliente con este nuevo
producto?
¿Habría alguien dispuesto a pagar esto?
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Ideación guiada… un ejercicio
¿Cómo podemos encontrar una mejor solución invirtiendo lo que hace lo
que ya tenemos?
Dos inversiones aqui:
1. La tapa no tapa (solamente)
2. La pantalla ya no sirve para mostrar lo que se escribe sino para
escribir lo que se muestra.
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Invertir
Vuelva a mirar la lista del ejercicio anterior.
Elija una de las operaciones o uno de los pasos (podría ser el/la mismo/a que
antes eliminó)
Pregúntese para qué sirve este paso… que produce.
¿Existe la posibilidad de lograr lo mismo haciendo lo contrario?
Su reacción es no… pero examine la posibilidad de nuevo… haga preguntas
precisas…
por ejemplo: la selección de personal es para conseguir a las mejores
personas para el oficio entonces:
¿En qué forma es posible conseguir a las mejores personas para el oficio
haciendo que se seleccionen a sí mismos?
Por ejemplo: hago reclutamiento para inciar un proceso de selección de
personal
En qué forma es posible hacer reclutamiento todo el tiempo?
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Ideación guiada… un ejercicio
¿Cómo podemos encontrar una mejor solución dividiendo lo que ya
tenemos?
La nevera se ha dividido ahora se ha
separado la función de sacar agua fría y
de sacar hielo del resto de la nevera
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Dividir
Examine la lista de nuevo y seleccione uno de los pasos.
¿Es posible dividir este paso en subpasos?
Encuentre un paso que si sea posible dividir
Divida el paso en sus componentes
Desordene los componentes y póngalos en desorden en la lista.
Examine el proceso y vea si surgió algo que genere beneficios.
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Ideación guiada… un ejercicio
¿Cómo podemos encontrar una mejor repitiendo uno de los
componentes?
Ahora la nevera tiene varios
compartimientos que hacen lo mismo
pero en distintos grados… frío, más frío,
mucho más frío
O incluso seco, más húmedo, muy
húmedo
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Repetir
Examine la lista otra vez y seleccione uno de los pasos.
Repita este paso
A la copia hágale una modificación en uno de sus atributos
Coloque tanto el original como la copia modificada de nuevo en la secuencia
Examine si hay algún beneficio en tener duplicado este paso
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Ideación guiada… un ejercicio
Un método para alcanzar nuevas soluciones que crean valor de manera
predecible.
Evaluación de Situación
Comprender el sistema, sus
causas y efectos y definir
metas claras
Hallar
Definir
el
Objetivos
desafío
y Visión
Ideación Guiada
Creación de Conceptos
Identificar oportunidades y
generar ideas con foco
Mejorar las ideas y desarrollar
conceptos solución
Definir
Oportuni
dades
Generar
Ideas
Evaluar
las
Ideas
Problemas subsecuentes
Entorno socio-económico/mercado
Construir
conceptos
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Método de Innovación Estructurada
(IE-TRIZ)
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Mostrarle al mundo las
mejores ideas y con ellas
generar valor
Reúnase con otra persona (si hay personas de la misma empresa es bueno
que se reúnan entre si)
Expóngale los prototipos e ideas que ud ha encontrado a lo largo de este
ejercicio y escuche también los que la otra persona ha encontrado.
¿Hay similitudes? ¿Han encontrado ideas que pertenecen a la misma familia?
¿Valdría la pena trabajar puliendo y desarrollando más estas ideas?
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Ideación guiada… un ejercicio
(Grupo Doblin ahora Grupo Monitor)
Areas
Finanzas
Tipos
Modelo de Negocio Dell: cobrar el PC antes de ensamblarlo
Cadena de Valor
Alpina: Bon-Yurt (con Kellogg’s)
Axiales
Grameen Bank: garantía del préstamo por grupo de
referencia.
Habilitadores
SET: Innovación en relación laboral
Desempeño del
Producto
Sistema del
Producto
Volvo: trabajo en innovación en seguridad de los
automóviles
Servicio
Avianca: Check-in en línea (internet)
Canal
E-bay: Subastas por internet
Marca
I-Pod, I-Mac, I-Phone: es mío…
Experiencia del
Cliente
Zipcar: Tener carro sin tener carro
Procesos
Ofertas
Entrega
Ejemplos
Microsoft Office: Integración de paquetes
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10 Tipos diferentes de Innovación en los Negocios
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Mapa de esfuerzo por tipo de innovación
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High
Low
Innovation effort during the
past 10 years
Source: Keeley L (2004). “The taming of the new:
Mastering the discipline of innovation”.Harvard
Business School Press
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Mapa de valor por tipo de innovación
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High
Accumulated value during the
past 10 years
Source: Keeley L (2004). “The taming of the new:
Mastering the discipline of innovation”.Harvard
Business School Press
Low
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¿Cómo convertir estas
ideas en realidad?
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Más y mejores
versiones del
pasado
PASADO
Conocimiento
Experiencia
Memoria
Politicas
Procedimientos
Acciones
En el
PRESENTE
FUTURO I
PREDECIBLE
FUTURO II
DECLARADO
%
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Más y mejores
versiones del
pasado
PASADO
Conocimiento
Experiencia
Memoria
Politicas
Procedimientos
La Visión
Permite
ver
Nuevas
Acciones
en el
Presente
FUTURO I
PREDECIBLE
FUTURO II
DECLARADO
%
Visión,
Compromiso
Declaración
Responsabilidad
Oportunidad
,
Problema,
Tensión
Oferta para
ser adoptada
Adopción de
la oferta por
la
comunidad
Práctica de Innovación
Práctica de
Invención
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Una verdadera innovación es una idea que ha sido
transformada en una práctica por una comunidad
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Video de VW… haga click aqui para ver…. http://youtu.be/2lXh2n0aPyw
“Innovar es producir y consolidar
un nuevo modelo mental… quizá
a partir de pequeños cambios”
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Haga click aqui para ver el video:
http://www.ted.com/talks/lang/eng/terry_moore_how_to_t
ie_your_shoes.html
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Operacionalizamos
No es suficiente tener una excelente visión– la implementación es
crucial. Ayudamos a conciliar las visiones de largo plazo con las
acciones de corto plazo. Hacemos que la estrategia sea tarea de
todos traduciéndola en proyectos pragmáticos y priorizados.
Gerenciamos el Cambio
Construimos
Conocimiento
Concectamos
El cambio no se produce por accidente, debe ser gerenciado.
Ayudamos a alinear la estrategia, la gente y los procesos en
relación con su cultura organizacional y sus valores.
Cuando ud deja de aprender deja de competir. Buscamos con ud en
el universo del conocimiento, atravesando disciplinas e industrias.
Transferimos los mejores métodos, herramientas y teorías del
mundo de los negocios a su organización
Los problemas específicos exigen competencias específicas con las
que ud no necesariamente cuenta “in-house”. A través de nuestra
red interdisciplinaria le ayudamos a conectarse con los expertos que
lideran los dominios relevantes para ud.
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Co-creamos
Ud conoce su negocio mejor que nadie . Co-diseñamos su visión
estratégica construyendo sobre el conocimiento que ud tiene. A
través de ejercicios grupales hallamos las respuestas correctas a
las preguntas correctas junto con ud.
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¿PREGUNTAS?
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Leadership
¡GraciasLIM
por su
atención!in International Management
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