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DERECHOS HUMANOS
De acuerdo con las Naciones Unidas, los derechos
humanos son aquellos inherentes a todas las personas, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar
de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color,
religión, lengua, o cualquier otra condición. Por su
parte¸ el documento Preguntas frecuentes sobre el
enfoque de derechos humanos del alto comisionado de la ONU en derechos humanos (ONU, 2006)
los define como «las garantías jurídicas universales
que protegen a los individuos y los grupos contra acciones y omisiones que interfieren con las
libertades y los derechos fundamentales y con
la dignidad humana».
Aunque el concepto «derechos humanos» (DD.HH.)
es relativamente reciente, sus raíces teóricas provienen del contrato social y la Ilustración europea, con
autores como John Locke y Jean-Jacques Rousseau, los cuales inspiraron acontecimientos históricos como la Declaración de Independencia de los
Estados Unidos (1776) y la Declaración de los Derechos del Hombre y del Ciudadano (Francia, 1789)1.
Sin embargo, es hasta 1948, después de haber sufrido los efectos desgarradores de la Segunda Guerra
Mundial, que la Asamblea General de las Naciones
Unidas adoptó la Declaración Universal de los
Derechos Humanos (DUDH). Es de resaltar que
la declaración no es jurídicamente vinculante, sin
embargo, varios países integraron estos derechos
a su legislación. Además, la declaración generó la
creación de otros instrumentos internacionales en
la materia, los cuales ofrecen directrices valiosas
sobre el respeto a los derechos humanos y su relación con el desarrollo sostenible.
Hasta la década de los 90 se tenía la percepción de
que la protección a los derechos humanos era únicamente responsabilidad de los Estados, pero la globalización generó el aumento de la actividad económica
transnacional y la expansión mundial del sector privado, lo que dio origen a la discusión sobre el impacto social que las empresas estaban generando sobre
los derechos humanos.
En este orden de ideas, las empresas han reconocido que respetar los derechos de las personas hace
referencia a la manera correcta de actuar, y que revierte positivamente en los negocios y en la sociedad. Tener una adecuada gestión de este asunto por
parte de las compañías se traduce en i) conservar
la licencia social para la operación del negocio; ii)
mejorar la convivencia con sus grupos de interés (colaboradores, comunidades, trabajadores de los proveedores, accionistas e inversionistas, entre otros);
iii) prevenir riesgos de orden jurídico y financiero, al
evitar sanciones y multas por incumplimientos de
ley frente a los derechos de las personas.; y iv)
promover una mayor competitividad, que facilite la
inserción al mercado internacional, pues al estar
alineada con los estándares mundiales en materia
de derechos humanos, se incrementa la capacidad
para atraer y retener a los mejores colaboradores,
clientes e inversionistas.
En este sentido, aunque los Estados son los principales garantes de la protección y cumplimiento de los
derechos humanos, se reconoce que las empresas
también juegan un papel trascendental en esta labor;
ambos actores tienen la responsabilidad de hacerle
frente a las diferentes formas de injustica social como
1
Informe sobre desarrollo humano 2000: Derechos humanos y desarrollo humano. Nueva York: Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Disponible en
http://hdr.undp.org/sites/default/files/hdr_2000_es.pdf Consultado en noviembre de 2016.
DIMENSIÓN SOCIAL - DERECHOS HUMANOS
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la esclavitud, el trabajo forzado, la explotación infantil, la discriminación contra la mujer, y la segregación
racial, entre otros.
Las compañías de seguros no son ajenas a esta
realidad, por lo que el presente capítulo presenta los
resultados de la encuesta de sostenibilidad 2015 so-
bre las siguientes prácticas en materia de derechos humanos: la existencia de un compromiso
público, prácticas para la gestión de riesgos de
irrespeto a estos derechos, medidas para evitar
la complicidad en el irrespeto a los derechos en
la cadena de valor y capacitación a los colaboradores sobre el tema.
30
89.5%
COMPAÑÍAS QUE
RESPONDIERON
ESTA SECCIÓN
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
GESTIÓN DEL ASUNTO DERECHOS
HUMANOS
El GRI2 entiende por gestión de los derechos humanos las acciones tendientes a evitar la discriminación, promover la igualdad de género, la libertad
de asociación y el respeto de los convenios colectivos, prevenir la explotación infantil y los trabajos
forzosos, y fomentar el respeto de los derechos de
los pueblos indígenas.
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Ahora bien, los derechos humanos son supranacionales e inalienables, es decir, todos los individuos
tienen derecho a una vida en libertad, con dignidad y bienestar, sea cual sea la ley a la que
estén sometidos.
Global Reporting Initiative (GRI) G4, Manual de aplicación, p. 178.
4 INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL SECTOR ASEGURADOR COLOMBIANO 2015 FASECOLDA
Teniendo en cuenta lo anterior, se presentan los resultados de la encuesta de sostenibilidad 2015 frente
a las prácticas de gestión de los derechos humanos:
(G4-HR2)(G4-HR5)(G4-HR6)(G4-HR9)
• La medida más frecuente entre las aseguradoras es la gestión de riesgos asociados al irrespeto de DD. HH., seguida de la verificación
de no complicidad, la declaración pública de
compromiso con el respeto a los derechos y,
finalmente, la capacitación a colaboradores en
temas relacionados.
• Las compañías que han hecho público su compromiso de proteger los DD. HH. lo han
realizado mediante la publicación de sus
estrategias de responsabilidad corporativa y en la descripción de los valores organizacionales.
• 3 de las 30 compañías que respondieron a esta
sección mencionaron que han capacitado a 254
colaboradores en temas de derechos humanos,
es decir, el 1,2% del total de los colaboradores
del sector.
Gráfico 1.
Prácticas de gestión en DD. HH.
PORCENTAJE
DE COMPAÑÍAS
Gestionan los riesgos
relacionados con los irrespetos a
los DD.HH.
33,3%
Declaran públicamente su
compromiso con los derechos
humanos o los principios
de la OIT
20%
Verifican que no son cómplices
de irrespeto en la cadena
de valor
13%
Capacitan a sus colaboradores
en DD.HH.
13,3%
DIMENSIÓN SOCIAL - DERECHOS HUMANOS
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A pesar de que el asunto «derechos humanos» no
resultó material para la industria aseguradora en
Colombia, y que los resultados mencionados anteriormente dejan en evidencia que menos de la
mitad de las compañías gestionan este asunto, se
recomienda realizar un primer ejercicio, en el cual
se identifiquen las posibles actividades al interior
de la compañía donde se pueda presentar algún
riesgo de irrespeto a los DD.HH; este ejercicio facilitará la construcción de un plan de prevención
de dichas situaciones.
La gestión de derechos humanos es un tema transversal a toda la organización, por ello se invita a las
compañías a capacitar en este tema a sus grupos de
interés y, particularmente, a los colaboradores, con
el objetivo de facilitar la implementación de acciones
puntuales que mejoren la convivencia y competitividad de la compañía.
Finalmente, es importante mencionar que, a pesar de
que una compañía tenga un compromiso de respeto
a los DD. HH., lo importante es lograr llevarlo a la
práctica, a través de acciones concretas, no solo porque es la manera correcta de proceder desde un enfoque ético, sino porque proteger los derechos humanos genera efectos positivos tanto para la compañía
como para la sociedad. Es así como las compañías
de seguros tienen el deber de evitar la violación de
los derechos humanos de sus grupos de interés o, en
su defecto, remediar esos impactos en caso de que
ocurran, como consecuencia de su actividad.
Por su parte, los efectos de no gestionar los derechos
humanos desde las empresas se traducen en la pérdida
reputacional; incumplimiento de ley frente a los derechos de las personas, lo que puede generar sanciones
o multas de orden financiero y jurídico; además de la
pérdida de la licencia social para la operación.
6 INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL SECTOR ASEGURADOR COLOMBIANO 2015 FASECOLDA
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