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COX AUTOMOTIVE
POTENCIA LA EXPERIENCIA
DE LOS CLIENTES
Red Hat ayuda a las empresas
automotrices a acelerar la innovación
Como muchos otros sectores, la industria automotriz
está atravesando por una rápida transformación digital.
45%
Actualmente,
42%
el
de los compradores
de automóviles utiliza
diferentes dispositivos
en línea para adquirir
vehículos (se prevé que,
para 2020, esta cifra
ascenderá al 80%).
El
de los compradores
prefiere buscar opciones,
elegir un vehículo
y confirmar el precio de
forma anónima antes de
acudir a un concesionario.
72%
El
quiere iniciar el proceso
de financiación en línea.
TRANSFORMACIÓN TOTAL DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Las marcas y firmas de Cox Automotive —como Manheim, Autotrader,
Kelley Blue Book y vAuto, entre otras— están transformando la manera
de comprar, vender y poseer automóviles en todo el mundo.
SORTEAR OBSTÁCULOS
Más de 2/3 de los compradores de automóviles en EE. UU. recurren a una
empresa Cox en algún momento de sus transacciones. Para mantener
su posición de liderazgo en el sector, la organización de TI de Cox debe:
Brindar soporte a los desarrolladores de 25 marcas diferentes.
Garantizar un continuo desarrollo e introducción de nuevas
características.
Proporcionar recursos de TI en cuestión de minutos, y no de semanas.
MÁS AHORRO EN MENOS TIEMPO
Con Red Hat® CloudForms, Red Hat Enterprise Linux® y Red Hat Enterprise
Virtualization, Cox creó una nube privada que ofrece un portal de TI de
autoservicio para el aprovisionamiento de recursos. Ahora todos pueden
usar el portal de TI para promover el desarrollo de nuevos productos
y acelerar los procesos de innovación, además de evitar el riesgo del
uso de recursos de TI no autorizados ("shadow IT").
USD 4,9 millones
9,6 años
Ahorro en costos vinculados a la
productividad de los desarrolladores
Ahorro en tiempo de espera
para obtener recursos de TI
Más de 4500
<15 minutos
Ahorro en horas
de trabajo de ingeniería
Tiempo necesario para
recibir recursos de TI
APROVECHAMIENTO DEL PODER DE BIG DATA
La nueva iniciativa de Cox en materia de big data emplea Apache Hadoop,
Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Gluster Storage y Red Hat Enterprise
Virtualization para obtener nuevas ideas que permitan mejorar la
experiencia de clientes y concesionarios:
Fusionar datos para ver las
interacciones con distintas marcas.
Extraer datos para comprender la
conducta de los clientes.
Utilizar la información obtenida para
garantizar una experiencia más relevante.
Para obtener más información sobre la nube
privada o el almacenamiento definido por software para
infraestructuras de big data, visite red.ht/coxauto.
Fuente: Estudio “Autotrader's Car Buyer of the Future”, 2015. Copyright © 2016 Red Hat, Inc. Red Hat, Red Hat Enterprise Linux
y el logotipo Shadowman son marcas comerciales de Red Hat, Inc.
registradas en los Estados Unidos y en otros países. Linux® es la marca
comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y en otros países.