1. Educación

Construye tu camino hacia el
éxito
Contenido
• La Diferencia Deloitte
• Nuestra organización global
• Deloitte en México
• Servicios
• Clientes representativos
©2012 Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.
La Diferencia Deloitte
“Somos una firma cuya gente entiende los problemas de
negocios desde diversas perspectivas, ofreciendo a nuestros
clientes soluciones con enfoque de 360 grados”.
Capacidad multidimensional
Somos una firma de asesores de negocios que entendemos los problemas
específicos de nuestros clientes. Nuestra experiencia y fortaleza en las áreas de
Auditoría, Impuestos y Servicios Legales, Consultoría, Asesoría Financiera,
Enterprise Risk Services y Business Process Outsourcing, nos permite brindar:
•
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Una perspectiva multidimensional
Profundo entendimiento de su negocio
Soluciones multidisciplinarias
Enfoque colaborativo de servicio al cliente
Desde 2001, Deloitte México ha obtenido
ininterrumpidamente el reconocimiento como
Empresa Socialmente Responsable.
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Nuestra organización
global
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Deloitte en el mundo
Deloitte presta servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría y asesoría
financiera, a clientes públicos y privados de diversas industrias.
Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda capacidades
de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes, aportando la experiencia
necesaria para hacer frente a los retos más complejos de los negocios. Los profesionales
de la firma están comprometidos con la visión de ser el modelo de excelencia.
Aproximadamente 182,000 personas en el mundo
Más de 680 oficinas
Más de 150 países
Nuestra visión
Llegar a ser el modelo de excelencia en servicios profesionales
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Deloitte en México
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Nuestra firma en México
Deloitte México cuenta con el mayor número de profesionales entre las firmas con
presencia en el país, así como tiene un extenso portafolio de clientes, conformado por
empresas líderes en su industria.
Nuestra firma en México:
Es la firma más grande de servicios profesionales en el país
Tiene más de 5,400 profesionales
Más de 250 socios
Amplia cobertura geográfica (22 ciudades)
Cuenta con una división de Auditoría de primer nivel.
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Deloitte México: La mayor firma en el país
Tijuana
Mexicali
Red nacional de oficinas
Ciudad Juárez
Nogales
Hermosillo
Chihuahua
Monclova
Monterrey
Torreón
Culiacán
Reynosa
Mazatlán
San Luis Potosí
Mérida
Aguascalientes
Cancún
León
Celaya Querétaro
Guadalajara
México, D.F.
Puebla
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Presencia por Industria
Ciencias de la Vida y
Cuidado de la Salud
Construcción,
Hotelería y Bienes
Raíces
Consumo
Energía y Recursos
Naturales
Manufactura
Sector Público
Servicios
Financieros
Tecnología, Medios
y
Telecomunicaciones
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Servicios
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Servicios
Auditoría
Impuestos y Servicios Legales
Servicios de Consultoría
Asesoría Financiera
Enterprise Risk Services (ERS)
Business Process Solutions
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Clientes representativos
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Clientes representativos
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¿Por qué trabajar con
nosotros?
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¿Por qué trabajar con nosotros?
Avance rápido de carrera
 Empresa catalogada por Great Place To Work
como una de las mejores para trabajar en México.
 Proyecto de vida profesional (avance rápido de
carrera).
 Programas Globales de Movilidad Interna (PMI)
 Escuela de Auditoría para actualización continua
 Diversas herramientas de aprendizaje presencial y
en línea.
 Programas de asesoría y gestión del desempeño
 Herramientas de administración del conocimiento
 Empresa socialmente responsable, comprometida
con las comunidades locales y retos globales (ESR)
 Entre otros…
Ayudante
Encargado
Gerente
Socio
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La Diferencia Deloitte
Nuestro Talento
En Deloitte nuestros profesionales creen en los
valores de la firma y se comprometen a:
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•
Crear y entregar valor a nuestro clientes
Actuar y pensar globalmente
Ser un jugador en equipo
Desarrollarse profesionalmente y compartir su conocimiento
Actuar de acuerdo a los valores de la firma y de forma ética
Atraer el mejor talento
Para apoyar a nuestro profesionales Deloitte
cuenta con:
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Eficiencia
de activos
Proyecto de vida profesional
Modelo de competencias alineado al puesto y carrera profesional
Escuela de Auditoría para actualización continua
Más de 50,000 cursos eLearning
Programas Globales de Movilidad Interna
Programas de asesoría y gestión del desempeño
Herramientas de administración del conocimiento
Entre otros…
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Programa de Movilidad Internacional (PMI)
Es una herramienta de integración cultural y un factor
estratégico que contribuye con la retención de talento, el
desarrollo y con la eficiencia para proporcionar un buen
servicio nuestros clientes
Mejorar el
servicio a clientes
(conocimientos,
experiencia,
eminencia)
Desarrollo
estratégico de
nuestra práctica
Duración:
18 – 24 Meses
2 a 12 Meses
Semillero de
futuros líderes de
la Firma
Eleva las
oportunidades de
carrera de
nuestra gente
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1. Síguenos en Facebook
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2- En “Buscar” escribe “DeloitteBackstage”
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trabajo
3
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Tips para impulsar tu carrera
¿Qué significa trabajar en
Deloitte?
Noticias de eventos
Artículos
Wallpapers
Fotografías
Videos de gente Deloitte
http://www.facebook.com/DeloitteBackSTAGE
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Incorporación exitosa al
ambiente laboral
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Habilidades básicas de un profesionista
¿Qué habilidades debe tener un profesionista?
¿Qué actitudes, comportamientos o elementos,
transmiten confianza en el trabajo que realizan?
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Habilidades básicas de un profesionista
Para ser un buen profesionista, no basta con contar con herramientas y conocimientos técnicos, gran
parte de su éxito profesional consiste también en balancear éstos con un óptimo desarrollo de sus
competencias y habilidades suaves.
Juicio Profesional
Ética
Habilidades
básicas
Sé experto
Cultura de Excelencia
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Habilidades básicas de un profesionista
Credibilidad Profesional
Para ser reconocido como profesionales exitosos tus conocimientos son esenciales. Sin
embargo, éstos deben complementarse con cuatro atributos que te ayudarán a proyectar
una imagen de credibilidad, liderazgo y seguridad.
Para ser hay que parecer
Comunicación
verbal
Imagen
Valores
Comunicación
escrita
Conocimientos
Cuida qué y cómo lo dices
Skrive vien
Demuestra tu eminencia
Tus actos reflejan quien eres
©2012 Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.
Describe a la siguiente persona:
¿A qué crees que se dedica?¿Te genera
confianza?¿Por qué?
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Describe a la siguiente persona:
¿A qué crees que se dedica?¿Te genera
confianza?¿Por qué?
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Imagen personal
¿Sabías que tardamos 30 segundos en formarnos una opinión de alguien al conocerlo por
primera vez y que el 55% del impacto que causamos, proviene de nuestra apariencia y
manera de vestir?
No existe una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión
¡Viste con impacto!
!Recuerda! En todo momento tu imagen debe:
 Reflejar una apariencia ejecutiva
 Ser impecable
 Ser discreta
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Comunicación Verbal
Elije bien las palabras antes de decirlas, a fin de propiciar que la audiencia comprenda el
mensaje que estás tratando de comunicarles. Sigue estos dos principios:
Precisión
Utiliza las palabras que expresan con exactitud lo que quieres decir.
Recuerda que un mensaje efectivo no es aquel que tiene el mayor número
de palabras
Analogías o
Sinónimos
Utiliza analogías que hagan referencias de lo que la gente conoce, te
ayudara a transmitir la idea de los mensajes clave
¡No trates de impresionar con tecnicismos o con
mensajes complicados!
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Comunicación Escrita
Para ayudarte a que tu comunicación diaria fluya de una manera más efectiva, es
importante que utilices un lenguaje sencillo y que tu información sea lo más clara posible,
de este modo, tu mensaje tendrá un mayor impacto.
Estimado,
¿Recuerdas el miércoles, cuando tuvimos
nuestra reunión y tu me comentaste que no
llevabas la documentación completa porque se te
había olvidado sacar las copias?
Además, ¿recuerdas el viernes cuando te pedí
que te quedaras un poco más para terminar un
pendiente y dijiste que no porque te dolía el
estómago y te encontré dos horas después en el
Starbucks?
Estimado,
He pedido que te cambien de asignación, he
aquí mis razones:
1.
2.
3.
No cumples con tus responsabilidades
No estás comprometido con la asignación
No das seguimiento a tus tareas
Tu encargado.
Y, ¿recuerdas ayer, cuando te pedí que me
mostraras tus avances y me dijiste que ibas al
baño y no regresaste?
Bueno, por todas esas razones he pedido que te
cambien de asignación.
Tu encargado.
Netiqueta
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¿Ya tienes lista tu carta de presentación?
Prepara tu hoja de vida…..
 “Carrera de la vida”
 El objetivo del CV es describir la experiencia laboral,
preparación académica, conocimientos y habilidades.
 Existen elementos clave que todo currículo debe
tener, ya sea versión online o escrita.
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Cómo elaborar tu curriculum vitae
1. Título: Contador titulado con 3 años de experiencia en Auditoría.
2. Datos personales: No olvides crear una cuenta de e-mail exclusiva para tu búsqueda
laboral.
3. Objetivo laboral
4. Experiencia laboral: Inicia por tu experiencia más reciente
5. Preparación académica
6. Idiomas: El dominio de un idioma puede ser la diferencia entre conseguir o no un
empleo.
7. Habilidades/Competencias
Recuerda que los mejores empleos los conseguirán
las personas mejor preparadas !!
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Puntos importantes que debes tomar en cuenta al elaborar tu
CV
Ser breve
Programas
de
inglés
Describe las
funciones,
adecua tu CV a
la empresa
Actualizar
datos
Evita hablar
en vocabulario
técnico
Ser creativo y
original, cuida
la
presentación
de tu CV
Camino al
éxito! CV
Solicita
opinión de
terceras
personas
Ser coherente
con las fechas
Ser honesto
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¿ Estás listo para la entrevista de trabajo ?
- Prepárate bien, la seguridad y confianza que transmitas
serán determinantes!!
- Infórmate de la empresa a la que acudirás a la cita
- Estudia tus aptitudes, experiencia y educación
- Analiza cuáles son tus fortalezas y explótalas!
- Realiza una relación de tus puntos débiles o áreas de oportunidad, prepara tus
mejores argumentos para defenderlos.
- Si te citan por escrito, dejan recado o cualquier otro, lo correcto es que llames
para reportarte o confirmar tu asistencia.
- Comprueba tu apariencia
- Sé puntual a tu cita
- Saluda con seguridad, el saludo con un apretón de manos y sonrisa mirando a los
ojos.
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Considera los siguientes puntos durante la
entrevista
- Responde clara y brevemente
- Decir siempre la verdad
- Si te preguntan por ti mismo/a enfatiza tu formación, experiencia y resultado de
tus trabajos
- Recuerda no utilizar expresiones tajantes como “nunca, siempre”
- No hables mal de las empresas en las que has trabajado
- Muestra entusiasmo por el trabajo
- Pregunta sobre posibilidades de promoción, la empresa o el puesto
- Habla sobre tus logros y resultados obtenidos.
- Utiliza palabras mágicas como reto, experiencia, futuro, compromiso, objetivo,
eficacia, responsabilidad, disponibilidad.
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¿Cómo te sentiste?¿Qué información te hizo falta?
¿Qué hiciste bien?¿Qué podrías haber hecho
diferente?
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Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, y a su red de firmas
miembro, cada una de ellas como una entidad legal única e independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada
de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.
Deloitte presta servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría y asesoría financiera, a clientes públicos y privados de diversas
industrias. Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a
sus clientes, aportando la experiencia necesaria para hacer frente a los retos más complejos de los negocios. Los aproximadamente 182,000
profesionales de la firma están comprometidos con la visión de ser el modelo de excelencia.
Esta publicación sólo contiene información general y ni Deloitte Touche Tohmatsu Limited, ni sus firmas miembro, ni ninguna de sus respectivas
afiliadas (en conjunto la “Red Deloitte”), presta asesoría o servicios por medio de esta publicación. Antes de tomar cualquier decisión o medida
que pueda afectar sus finanzas o negocio, debe consultar a un asesor profesional calificado. Ninguna entidad de la Red Deloitte, será
responsable de la pérdida que pueda sufrir cualquier persona que consulte esta publicación.
©2012 Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.