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¿Cómo
REALIMENTACIÓN DE RESULTADOS
DE EVALUACIÓN
hacer y mantener
una cultura
de
PREMIO
A LA EXCELENCIA
excelencia?
Edwin Garro, PXS School of Excellence
Margarita de la Fuente, TRENOVA
Eric Hayler, BMW Manufacturing
Luz María Karg, ASQ
Roger Echeverría, Baxter (Moderador)
Cultura
• Herramientas
• Sistemas
• Principios Guía
• Resultados
Cultura de Excelencia
Principios Guía Shingo
1.
Respetar a cada individuo
2.
Liderar con Humildad
3.
Buscar la perfección
4.
Abrazar el Pensamiento Científico
5.
Enfocarse en el Proceso
6.
Asegurar Calidad en la Fuente
7.
Valor de Flujo y Halar
8.
Pensar Sistemáticamente
9.
Crear Constancia de Propósito
10. Crear Valor para el Cliente
Cultura de Excelencia
Principios Guía Shingo
1.
Respetar a cada individuo
Facilitadores de Cultura
2.
Liderar con Humildad
3.
Buscar la perfección
4.
Abrazar el Pensamiento Científico
5.
Enfocarse en el Proceso
6.
Asegurar Calidad en la Fuente
7.
Valor de Flujo y Halar
8.
Pensar Sistemáticamente
9.
Crear Constancia de Propósito
10. Crear Valor para el Cliente
Mejor Continua
Alineamiento de la Empresa
Resultados
Cultura de Excelencia
Resultados
Alineamiento de la Empresa
Mejora Continua
Facilitadores de Cultura
Opinión
• ¿Cuál ha sido su experiencia en la creación y/o
mantenimiento de una cultura de Excelencia?
• Margarita
• Luz
• Eric
• Edwin
Facilitadores de Cultura
Alineamiento de la Empresa
Mejora Continua
Resultados
Conclusiones