tl- - Hospital San Antonio de Chia

"tl-
EMPRI.:SA SO('IAL DI]I- !S TADo
HOSPITAL'SAN A¡iTO]IO". CHIA
NrT Aq9.999.156 l
ANEXO TECNICO
coNotctoNEs fEcNtcas
SOFTWARE
Lás @ndcónes récnces son de obigalorio cumpimienlo lodos
¡os punros y aspeclG que á conti¡uación se enunca¡. deben ser
cump¡dos pof el proponénle s¡ asi no luera será causat de
Déscripción Géneral del Soflwarc a tñptementar:
. El objeuvo der proyecto es imptemenlar une sotución a
fiaves de un aotil¿livo de cofesponoelc,a y ge6[on
I Hospla un manejo ¿grl
eroente. sr\terati?¿do dig,tálzdo v ¿co¡de a t¿s
nomás regales der pfo@so de coresp;denc¡a y gestió¡
Fl sonw¿¡e se debe ajust¿¡ a t¿s rabt¿s de reienoon
documental. o€be pe¡mirú ádministrar ta tabla de
€renoo¡ documenlal. bas¿da en las se es
documentalés, en donde se éstabte@ et tiempo e¡ añG
de ére-cón e. arc\vo oé gest'on á.¿r vo ce1É y trpo
de d'spo8'c,on ¡rnal á rempo qJe debe gener;. hs
pranrrr¿s de lÉslado docunenr.tp¿ra que de ñaner¿ la¿rl
se ganere. os fastados do(-menr¡,es de caoa ¿rchiuo
de gesl'ón ¿ archrlo cenr¡t y de ah ¿ o,sposr-rcn 1-¿l
s€gún er vencin¡ento de la relención d@umental
D6be ser una heráñ¡enla que binde lna sotuco¡
nteq ¿l al m¿nejo oe os p ocesos de coaespondencre y
gesoo. oocume¡lá, en generát Los .onpone.rs deoen
s€f Dbques de conslrucción con lu¡ctonatidaoes
especrli@s y 6ng.uentes unos @ñ tos otfos
Este ñodelo de componeni€ debe lac¡tilar ta adaptecron
¿r proceso dé ge3l'on docLmelát ,¡ dé ro resootenlE
def¡nido en la enrdad y garañti2a un potenc¡át oe
c¡eomenro á ra medidá
Debe ser !n sistem¿ coñpeto y únrco. én etque no se
€qleran heramenlas eneñás páfa n¡nguno de ros
o'o@s6 .nctuyendo á.lre oros €dc¿..ón r-pres.ó.
pranrr¿s Ll!]gla ¿a\ on .o 5e ¿.cota- sotJc@res
cjla
cáreÉ 10N;3-2¡ re¿io^6
s6a.66ffi66¡' tut sdm2s/
s6333e
I]\4PRESA SOC¡At DI]L IS]'ADO
HOSPITAL "SAN ANTONIO''- CHIA
r¡T.499.999.t56 i
inreria ñoere
'ñregf¡d¡
a
I00o/,.
D.ñGt.ación dél Softwarc: Se debe hacer u¡a
demosiracrón del sofrwa¡e donde se Duedán vefr¡€¡ as
srguénles func¡onal¡dades segundad @féspondenoa
dgil¿¡zác'o^ WEB oesde e ¿phcdtrvo s'n rea-errr t¿
ejeLL' ión de progr¿Das ene.nos Fn e compurado. oe
d¡gilah2a('on y mucho menos lá mán'pL,¡oon ma.J¿toe
arc¡vo dig ¿l¿ado por p¿1e oet f--cor¡ro ¿de-as
fablas de etención lá demosháción det Soñw¿r6 ei
dé oblig.tono cumphmGñto y os un requi!'to
Habilitanle, de no cumplir coñ l¡s funcionaltd¡des v ta
demosfac¡ón no sé tendrá en cu€nla et !¡oooné;te
paÉ pa.!¡cipar Esl¡ deños[ac'or se ereflJáE posteror
a ¿ evau¿Liór fi-¿.cé.¿ y jJrdc¿ para ros qüe qL€de,,
de era clásifcadG a quieñes se tes asrgnará ho¡a
deteminada de acuedo at croñograma pa.á ta
cof espo¡oenle 0rcsentación
Cáracteristicas Det Sofrwáre exigido
. La base de la apri€cióñ debe ¡€posar en un ststema WEB
BASED 6n todos t6 componenles de consrtucción de
lormlranos návggacón seourdad de acceso AcL.
autenucaclón y conerión a bases de datos oaranuanoo
lna ut¡l¡zacrón ctá.a, hoñogénea ystabb e;arqutrecura
WEB sobe NTTP o HTÍPS. paIafo.ña de Ssterna
Ope.ativo Microsofi y ñoror base dé dátos SeL _ Seruer
debidamenle ticeñc¡ados
.
Debe pemni Gestión de usúaros y permisos .
Debé per.tr .fear r¿c¡v¿, -oorf(¿. usuafJ5
dels¡stema. as¡ como ásrgnanes pedtes de ac@so
¿on ros qJe ,ada usLar o te¡o¿ ¡ posro'.dád oe
accede a drferel.e¡ op( o-es det sBtema oe
mane¡a segJra, et tieñc¡mr.ñlo a ofre@r debe
ser ¡limiládo en cantidad de usuarios det sistema a
,
Lr$as de contfól de aceso por roles y perfites El
srsrema de perfiles te debe ás9¡a. funco¡atidades
der srstema á los usuários. áo¡upándotos por tas
ac¡eoaoes que €de reatiz deñtqdet sisteña
cafgálow24broi6s3666&s$€9a6@1s633334
DIL IJSTAI)O
HOSPITAL "SAN ANTONIO"- CHIA
EMPRESA SOCIAI,
N¡T 499 999. 156 I
laEs como secreránás. radiadores meñsa¡ercs
elc oe esta manefá, es fác¡l as¡gmf perñisos al
ssrema ya que no es necesar¡o asignafe os
pe.¡n¡s derarrados al usuafio sino al pe¡ít y esle
p€rfr se as@ia ál usua.io co.figurando más
iáclmente ia seg!¡ded de sistema De tá msmá
manefa, ros ro¡es deben pem ú asignáf pem¡sos
especaEs en €r srslema coño digiratizer e¡ ata
¡esorlcrón o configlraf plrctones especifi@s del
sislemá. El licenciamiento ofetado debe tener
€pacidades irñtadas de ca¡lidad de .oes y
pemrsos á creár en etsElema
Aud¡toria controtabte de ¿@sos. ra¡sacciones v
consullas. Con eíe modeto de aldiro¡ia. ;l
admrnstrador debe tener á posib idad de
de€fmnaf en q!é t3btás der sisteña habitila ta
audilóra y pará qué tpo de ope€cionés (consula
ccación o mod¡f€ción de reqistros).
.
.
Citedo dé @municc¡ones con SSL: Se d€be
Inslalaf sob e et ieNdo, de aph€co1es Jl
énf¡cádo seguro ssL para proteger el ecceso á
pemiü
modir@. et o¡ganig¡aha de ta entdad y tos
usuanos dentro det orga¡¡gfame. con es¡o 6
Gestión de áreas órgan¡zacronates: Oebe
tas sefes docúñe.lates a
orgáñ€raña mántieñe et acceso a 16 documentos
dento detesquema ope¡ativo de a en dád
El soñwarc debe
p6@r un móduto
de
corEpond€¡cja qué
reng. las3iguierte6car.ct€nBt¡c.s:
. Rearrzar Sest¡ón de fujo por lrpo de documenlo o
asunto asoc¡ado a ta serie docu.nenlat.
Reenv¡o y
E ¡uteo de docume¡ios er fluto de rabaio
asociá a su serie
oocumenbr. es una guia pa6 dérem¡¡ár tos pasos
de un docuñento que se
que srguen a cofesponde.crá denfo de a enrdad
e
s¡srema debe pérmiln ercepcrones como reeñvio v ré¡uleo de¡ documento, ya sea po. una pan¡cutaridad de
a coresponoenca €mbios en ta asignación de a
cqrysponlg¡g3 9-
ctrd uo s z
lllges en cq pl99qQ94l94q
'¡dé6e ss&€636e
EMPRESA SOCIAL DI]I. EST DO
HOSPITAL'SAN ANTONIO"- CHIA
Nn.499.999.ls6
L
Plan¡llas de despacho e{erno (Menseleria) y
disrribucón inrerna (¡teñsalefo intefno): Et sotwafé
debe generar plañrlras de distlibución. e¡ ta que un
paquere de documenlos á enl€gaf intehárnente en
direentes dep€ndenc¡as de la enrdad * ag¡upan eñ
u¡á .irlsma planlla pa@ qa¡at\tzat su rscepc ón v
alma@¡á. ¡a f¡¡ma rúbncá de ¡ecépción eñ tos casos
en donde se €quieE ás¡ como a tista de docuñe.tos
a é¡tfegaf a emprélas de ñé¡salefia Estás ptanitás
se deben ge¡érar do ñañera altomáti@
Genérac¡ón de sticker @ñ ba¡co der
E sottware debe
Permü ge¡erar una eiiquera par¿ pegare
al
documenro oe @respondeñca de enl¡adá con lo que
el número de documento y otra intorñacrón se p€gan
0e ñaner¿ lácl al documenro para ¿soc a. e o¿oel
6n er€gisko en ersistéña se débe ¡nctuidentrodel
sncker e¡codigo de bafas (tomaro EAN13 poF417 o
QR) p3ra que el invenraio tuturo sea fácit de reatizar
La impresión se d€b€ reat¡za¡ en ¡mDÉsoras lé.ñt€s
en páper alroedhesivo de hasla 3,de ancho
seguim¡enro de ¡ulá de documeñto ourante e
IEnscufso de un documenb. se debe Dodef consu¡tar
los pasos que ha ren¡do denr¡o de ta e.tidad. tas
peBonas
qle
o hán pfocesádo y los riehDos
Elñóduo d€ corespoñdeñca se debe ausra¡ a tás
lablas de €lénc¡ón documentál Debe pe¡miür
edmrn¡straf la labla de rciencó. documentat, basada
en |as ser¡es docume¡tetes. en donde
establece el
rcmpo eñ años de relencron en árchro de g*tron
¿rchNo cenfa y Lpode disposrc,on tn¿ a|lEmoo oue
debe generar tás planilásde tÉslado deument,p;ra
s
q@ de mdqá fác¡l se generen tos
lrastados
oocuñenbtes de cáda afchivo de ges¡ó¡ a a¡chivo
ce.rfar
y de ali a
disposició¡
li¡at seqún
vencimienlo de la rerencó¡ docume¡tal
el
Norficeclón de doclmentos ufgenrés Los documentos
rad¡€dos como'u¡gentes o áque os que Dorsu serie
olcu-enrá rco-o os de¡echo, de percronr
€q!4a
I]\4PRISA SO(-IAI, DEL
ES
IADO
HOSPITAL "SAN ANTONIO"- CHIA
)irT,J99.999.136
i
p@lár; s ¡e¡en
ru¡cai
dane.a especrar para ge6nlr2ar que
os ¡engan presenles y evtar s!
El sisLeha debe ser wEB de @n ¡eposnono en base
d.los (MySOL o reposnono eñ
Filesystem con lne cápacrdad licenciada inica¡ de
m¡rrón {1000000)
de
docunenbs
oocumenlos ad cróna es p¡f áño
E
y
!¡
2OO OOO
soln{a¡e debe lener administacó¡
de
corespondencia basada en tipos de documentos
(se.es documentates) workfow docúñenb básádo
e¡ tpos de documentos. áreas oroanizacjonates v
roes de gesrion de cofespoódenca
ejempto
páfnadofes, ré@pconista scfelatus. eje@tivos. etc.
@n conro de entiega det documento y permilr
asoc¡ár uñ dóc(mento de respuesra con otfo
oocumento. ge.e.ando un consecuuvó d ferénte sin
Debe poseer gestión de fujos por tipo de doclmento
Els srem¡ debe perñrrÍ confgurar fujos de trebálo e¡
doñoe ér documento siga etapas de asionacrón dentro
do ra enlidad con liemps y atedas de vénc¡mÉnio
Táles flulos
deben ásociár
tas se es
documenldB pac adñin¡slEr lác¡tmenie tos tu¡os en
ros d¡le¡enres tipos de docúñenros oeenta¡a. sáli¿a
v
@resDondencra inierná
se
a
Oebe conlar @n et móduto WEB de digitat¡zación @n
sopone á scañners Ftatbed y AoF duptex y se dobe
@ñngufar según et rjpo de sQnne6 que p6e¿ ¡¡
énudad g¿rantizando que se pueda ooerar con él
p¡oto@lo TWA¡N dentro de /a intertd de¡
browse. sin
requenr |a etecucioñ de pfog€mas erernos e¡ el
compulador de digitátizació¡ y mucho ñeños ta
ñanrpuraoon ..¿nu¡t det arch vo d,g ratr2ado por pane
En ¡a digitatÉación se debe indexar et documenio
segun los indi@s especfc¿dos por te e¡ld¡d ma,ño
z Indres mánu¿bs por unrdád doclmenta¡
La co¡sulta se debe hace¡ por et
sobrqgl]
ep!!€¡rc
Grec
io
M
s
-
2ardé
s3666&636e Fa! e3oars ,
ej$&
EVPRESA SOOAL DF]- ESTADO
HOSPITAL'SAN ANTONIO". CHIA
NrT 499.999156
y lenle¡do eñ cuenta
cuaqurefa de los lñdces
sequridad
I
del lipo de
documento.
¡ot.
a
área
La audtofjá debe gafa¡tizar a cons¡sle¡ci. de la hoja
de v¡dá del documenio. coñlrot de veBiones
de
mooI cacrones v co¡su[as.
€
El sotlware debe perñift ta @nsutra de documenlos
digitalizados con oq!pos escáner comparbles con
TWAIN desde
ta .teta¿ WEB. atmaemndo
documentG en fomato PDF
La apli@cóñ deb€
*r
uná solucrón con lna
arqu¡rectufá wEB BASED en ámbrenle de conslla
fádrcac¡ón y dgilalizacó¡ do¡de debe ga.ant¡záf un
fácil ac@so a cua/qu¡er rlncionat¡dad det apti@rivo
desde dileréñts sedes pof lnlernel soto por
proloco¡os HTTP y/o HTTPS
Lá aplcación debe estar ba€ada e¡ a tecnotogia de
¡oela mrenro pof pa abra y debe perñite encont¡af e
ooclmenb utr¡r¿ndo d¡tere¡tes cfilerios de búsqueda
El software deb€ proveer seguridad a ¡tvet de
dependencia. documenlo y serie documentat.
ñanre.¡endo aldilo¡ia de iodás tas acluacrones
generadas eñ er doclmenro. inctuyendo s! consulá
E
soihxare deb€ qeneEr pa.¡tas de enÍeqa.
pláni/las de recogide y d¡st¡ibucióñ co¡ códjgo _de
Daras en |a que se l¡ste toda la corcspondencia de
salrda inc !yendo elremilente vdeslnatario
El sotlwarc dsbe pos@r uñ Móduto D¡gitátiación mas¡vá: El
módUode drgilalizacón masiva debeestár o¡¡enrado a ¡onar@er
er pfo@so de dg¡lal¡zeción de archivo histór¡@ de lat máneÉ
qle se reduzcan os tiempos de d¡gtáización y se oDt¡mcs e¡
pro@so, y debe @ntár@n tás sgu¡e¡tes tunctonatjdades:
que perr¡ila desde
de lrabató digilatia¡ en to¡má
drgrlá/izacón
foios al dia con escánéres de
b&6€€3€ú6s Frx
s@s,
63331
arro
!MPRISA SOCIAL DI.,I, ESI'ADO
HOSPITAL *SAN ANTONIO". CHIA
NIT 399.999.r56
L
flujo Debe pehlti¡. entre ol6s cosás. co¡tigurar
sguient*
s€n
tas
carácter¡sl¡cas de digilat¡zación sin que estas
el ope¡ario det esáner pá¡a
modÍicáb¡es po¡
gáfa¡rza. caradenstcas homogéneas de
tos
documenlos dig¡lali2ados:
Seiecció¡ de falbed pará sc€nneG @n soporre de
Oigilaliación Oúptex o sencfta
Co¡figlrac¡ón de coo.. btanco y negro o escaa de
gnses con dire¡entes nivetes de protundidad de
Conl¡guración de resotución dé d¡gitalizáción
Ventaná de revs¡ón de tos totos digtáUzados.
pemrl¡endo @mbiá¡ eto¡den de tos lotios etiminar
folios e¡ blánco o repeú la d¡gitetzac¡ón de átgún
folro especifi@ dentro det docuñenb.
arma@nam¡enro seg!.o en tornato poF.
Indexac¡ón oenro de ta ventana de digila¡zació¡
debe p€¡mllr iñg.esár tos indi@s de €da
docume.to Los í¡dices se conf¡guran según tas
¡eces¡dades de ta e¡tidád
Agrlpac¡ón Los loros se deben agrupar eñ
unEades docuñentales (Documenros) y se deben
presenhfde manera un fceda en a coñsutra
Seializclón. Cada documenlo ai se¡ guárdado. se
le debe asigna¡ un consecútivo y se debe asoc¡á¡
con ra ub@ción fise (Afchivo), *ne d@umenlal
El softwár€ debs poseer un Móduto de Archivor Et moduro
de
a.chivo debe pe¡miti asociar at d@lmenlo d¡gitatEdo ¡as
propedadég de áñacenámienio del docume.to usico
oesoe er
¿u¿l se dBrtatizo eg'st¡ando t¿ carpeta c¿jd. est¿nte
v oooega
as siqu'entés c¿racrenstr€s
Admi¡istrácó. d€ almacenes Oebe pemtr¡ crear
modincar y ñover co.tenedo€s oe oocume.rG
desdel
c*ffirM3¿reáú6s6$ÚM6s69Fas30w]s633e
EMI'RISA SOCIAL DI-]I, ES]'ADO
HOSPITAL "SAN ANTONIO"- CHIA
NlT.499.999.rs6 l
eja
y carpeia. con to que se lrene u¡
confo cra¡o de adislrblciónfiscade archvo
lmpesión de sfcie6 oe ñar€cion oe contenedors
(esÉnres cálásycaFelas)
Coñtrol de prstaño de documenlos tisicos con atenás
de vencrmrenlo del préslámo doc!menta
Repones de tÉsrado doc!ñentat desdé archivo de
gésr ón a árchivo cenr¡a o dispos c ón l¡at. acorde a tas
lablas de fetención docúmenlal
Regr8tro oe cópr€s oe douume roE frs,cos con conrot oc
ubrcacióñ e improsión de documentos e ecrónicos
bodegá. eslanle.
El softw.rc débe
poseé.
un
módúto
Oocumen@3
e¡ect.ón¡cos: Debe permnif cafgar a fepostofto dooumenos
cuyo sopone es erecrónico (Word Erer, powerpo¡nl, pDF
etc)y qúe requie¡an t¡aramie¡io de gest¡ó¡ documenlat e¡
poll¡e de _oticrna sin Papér_ debe omplemenlaf et ñoou|o de
cofesponde¡cra al pefmili €¡gár rnformec ó¡ como
Docume¡tos del sislema de gestión de €tdad coño
rorñaros, p¡ocdmie.ros. ¡egislros de p¡oceso, elc
DocumentoB de t.abáio coiid¡a¡o por persona o área
cóño Inrom6. hojás de cátcuto, ptani[as y deñás
Cop¡ás de seglridad de doclmeñtos imponantes pará
oda personá o dpnt.o de un s,s¡e-¡ de gp!tó. de
segundad de la inlormactón (SGS
)
Debe conler con conlro de veEiones, v¡suarrzac¡ón de
ooclmenlosl busqueda y hoja de vda detdoclmento
Oebe pemitúesrabtecd las prop¡edádes de seglr¡dad oel
documénlo. garánlizando qle acceden a éste soto ras
pecoñas aubnzádás (Por áfea nivet de confide¡ciatidad
Deb€
pemiti
estabtecer y cambiar ta p.opEdad de un
Debe @¡lénerta hoja de v¡da de¡documenro en dondese
veri¡can todás les modifiéciones cambio de versión oel
documenlo y úslitas featrzagglcgagcra y usua¡¡o que
ca"€joM3¡redmdss@t€]6@Fa,
,j=-i.,
H
DIL h,STADO
*SAN
HOSPITAL
ANTONIO"- CHTA
EMPRI]SA SOCIAL
NrT 499.99S.156 I
E¡ sóflr¡arc dobé
po*¡ ún móduto de Consl|tt¡
de
Documontos: oebe perñilú buscar documeñros en ta oase oe
d3ros, ya sean d¡gir¿ri¿adGde mánerá másivá (afchivoenrar o
hislórico), de mane.e ind¡v¡duat (Arch¡vo de gestión) o
documenlos eectró¡icos. Debe pose€r
siguentes
las
Debé ¡ealÉa. búsquedas cru2adas por ¡os d¡teÉnres
indcesdé osdocumentos
Oebe perrn¡ú ver inlomacióñ detdoc!ñento y $to si s€
xene pemirc de
et area. sele
'po¡
docuñénlái comu¡dad o propieta¡¡o) pérñité
v¡suetizar el
pem
¿ proo,etero det oocLñento y a qL,en esre
aolon@. @nsullar las dite¡entes versiones mie.tÉs qu€
oB demas usua os con permisos de coñsu[á soo tes
pem e @nsu¡ta¡ ta úlimeveB¡ón
Débe g€nerar u. tog de audrloia de cada consutia
Oebe
n
Debe pe¡ñitú al usuar¡o suscribise
hac€ que se re nortfique por @reo
docomento ha cemb¡ado de vers¡ón.
SE DESE ENTREGAR UN SERVIOOR DONDE ESTARA
INSTALADO EL APLCAÍIVO Y DONDE SE ALOJARA LA
BASE DE DATOS SERVIOOR HP ML 350 GEN
8 SERIE E
Xeon@ ES-24A1 e2GH¿+
core/8ow1oira) oos (2) Dtsco olJRos DE 1 TERA CADA
UNO O OOS TERAS EN IJN DISCO MEMORIA ]5 GA
Processor
(1) nret6
SIN SISTEMA OPERAT VO
crMioNos z r¡rmoú¡6as@e tu,6rm¿ &ix}¡
EVPRES SOCIAI- I)EL tiSIADO
HOSPITAL "SAN ANTONIO". CHIA
\lT.
499 999 156 I
OTROS ELE¡UENTOS A ENTREGAR
A parti de laslabtás de relención documenlatque yá esrán
aprcbadasse debe rea i¿r uñ ajustedébido atsurgimieh¡o oe
noevas sensdocumeñbles yá /a ñodificación de otfas
TABLAS DE
REfENC¡ON
LDOCUMENIAL
ELABORAC¡O
N DE LAS
TAALAS DE
E
abóracón y ap cac¡ón de astabtas de vátoracón documenrá
DOCUMENTAL
t-
ORGANIZAC¡ó
N FISICA OEL
Organ¡zacrón
Íe@ dela¡ch¡rc pá6 SOmeros tineates
oescrpc ón delplan de tábajo para a orga¡tzación f¡sca oe
P¡opórc o¡ar la eranler¡a n€cesar a para ta organ zación ¡s ca
de ros 80 ñétfos lineetes
IUETROS
LINEALES
a conpté de c¿tar caFelas y de-es ere-e-ros nee3áno!
para su o¡g¿nrzacbn esbrá a e¡go detcont¡alrsta. pá/d
esos
Sedeben ma¡ca¡ y éllquera¡ as€ias y ascarpetaspaE que
*an identil@btes en etsottware de gstión documenia
ha@ necesano que el
un equ po ouhdrscphnaro eñ
lo que p€mitú¡a efectuar un pfoceso de evatuació¡
Un (1)coord¡nador detproyeclo ¡ngeñ e.o de sislemas con
de res años en pro@sos de gestio¡ docuñenrat.
un (1) ingeñe.o de sistemas especiatizado en
ro sóporre ¿ef
-
Soporle ¡emoto par¿ ale¡dertas duda* iñqubrudes y
sorucronar 16 j.onvenientes qle se puedan pfesentar por tá
puesla en f uncio¡am¡ento del prógrama
Realiza.porlo ñenos un mántenim¡ento dentro del prtmeraño
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
HOSPITAL "SAN ANTONIO"- CHIA
Nn.499.999,t56
__
'
1
:
.Cap¿crüaclón
.
.
¡¿cá¡á"t," d"i
tsolláÉ
.
_
I
ái
Capscrtá¡ at coordrnádor de l¡ o¡c¡na ¿e corespo¡r¿em.o
jele ds la ofcjn. dé sisteñaa y a un integrante detequipo MEC|CALIDADen elmáñejo y manten¡¡niento d€tsis¡ema de brma
que puedán p¡6laf soporte iécnico a cuahuid dslenoenda
Capacita¡ a rodos t6 luncionarios de ta administráción y por to
meno6 a lá m¡tád de lo€ @nlr.risrás fro¡ prsració¡ de seMoG
€n ermen€jo como usuadoGde ta sotución infomátie
Gá¡enlla ñrnrmode Un (1, áño ñroadoa p¡rtú d€ ta iñádel
act, de Ec¿pción a satiláccró¡ det coñtiato.
c¡r-loNo3-,.r*bee$66s!6J6€69