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Diplomado en el
Modelo de Excelencia
en Gestión y Operación
Lean/Kaizen
2do Semestre 2014
Dirección General de Empresas
Dirección General de Empresas
Objetivos
Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Centro de Desarrollo Gerencial
Facultad de Economía y Negocios
Universidad de Chile
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como
misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y
organizaciones latinoamericanas para que maximicen
el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando así su
aportación de valor al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opción relevante para
transformar a organizaciones y los ejecutivos que
se desempeñan en ellas, a través de una formación
y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada
para un alto impacto y generación de valor.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
ÍNDICE
Nuestros diplomados
2
Objetivos
3
Plan de Estudios
4
Equipo Docente
9
Desarollo de Carrera Profesional 10
Red Enlaces
11
Valores y horarios
12
»1
Dirección General de Empresas
Nueve de cada diez Ejecutivos que han
cursado nuestros diplomados nos recomiendan.
Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente
diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda
el mercado laboral actual.
Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en
nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora
del desempeño laboral.
Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:
•Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación
empresarial, líderes en sus materias e industrias.
Carlos Méndez Droguett
Director Centro de Desarrollo Gerencial
•Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.
•Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en
grupos de ejecutivos.
•Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
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Dirección General de Empresas
Objetivos del Programa
•Este diplomado está dirigido principalmente a
identificando y resolviendo en forma efectiva
personas que ostenten cargos en los niveles
los problemas presentes en ellos, generando
Estratégico y Táctico como directores, gerentes,
una más eficiente y efectiva utilización de los
sub-gerentes y jefaturas que tengan la misión de
recursos con que cuenta
liderar, diseñar, gestionar y ejecutar cualquier tipo
de proceso ya sea en empresas manufactureras
• Liderar el proceso de cambio que permita
desarrollar e implantar una cultura de la excelencia
como de servicios, en áreas como producción,
en la gestión y operación que sea sustentable
operaciones, aseguramiento de calidad, prevención
de riesgos, planificación y control, ingeniería,
recursos humanos, finanzas, logística y ventas,
en el tiempo
• Implementar programas de excelencia de gestión
y operación (PEXGO) en la empresa llevándola
entre otros.
en forma constante, sostenible y sustentable a
un estado mejor.
Este programa te entrega herramientas
y te prepara para:
• Identificar, modificar y fortalecer paradigmas
presentes en la gestión de las empresas, elemento
• Mejorar la rentabilidad y competitividad de la
fundamental para la adopción y adaptación de los
organización a través de la mejora de los procesos,
modelos de excelencia en la gestión y operación.
“Cita”.
Nombre director
Director Académico Diplomado en Dirección Gerencial
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Plan de estudios
1. Fundamentos y Cursos Core
Desarrollo de los conocimientos y
habilidades base del programa.
Cursos que son el foco de la especialidad
del programa.
Cursos
Avanzados y
Aplicaciones
60%
Fundamentos
y Cursos Core
40%
2. Cursos Avanzados y
Aplicaciones
Cursos avanzados de la especialidad en
que se imparte el programa.
Herramientas, talleres y aplicaciones
prácticas integradoras para el mundo real.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
Plan de estudios
1
Fundamentos de los Modelos de Excelencia para la Gestión y
Operación y sus bases en el Lean/Kaizen (15 HRS)
En este módulo se entregarán conocimientos de los distintos canales de distribución que integran el
Retail, como también el concepto, sus orígenes, tendencias actuales y futuras.
-- Identificar los conceptos y fundamentos de:
-- La excelencia en gestión y operación
-- Lean Thinking
-- TQM / TPM / 6 Sigma / EFQM
-- Kaizen como modelo de estrategia
competitiva.
-- El modelo de Excelencia Operacional basado
en el Lean/Kaizen
2
--Distinguir los conceptos base del Lean/Kaizen
en los ámbitos de filosofía, estrategia y
operación del negocio
-- Reconocer la importancia de la gestión en el
sitio de suceso (3G: genba, genbutsu, genjitsu)
Influencia cultural en la adopción y adaptación del modelo Lean/
Kaizen y su impacto en la aplicación (12 hrs)
--Identificar las características culturales y
valóricas en que se sustenta el modelo Lean/
Kaizen, desde sus orígenes.
--Identificar las características culturales y
valóricas de nuestra gente, en particular en
el ámbito laboral, punto de partida para la
aplicación de modelos de excelencia.
--Ser consciente de los paradigmas, barreras
y sesgos culturales que pueden dificultar la
implementación de un modelo de gestión de
excelencia basado en el Lean/Kaizen
--Conocer técnicas y metodologías utilizadas
para conformar una cultura de excelencia.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
3
Gestión y optimización de procesos. Implementando el Lean
Operations (12 hrs)
--Identificar los conceptos fundamentales sobre
procesos, sus componentes, la gestión y la
mejora continua (productividad, eficiencia,
eficacia, flujos, ritmo)
--Identificar y relacionar los impactos con la
gestión y planificación de procesos (QCDSS
- 5M - 3R)
4
La Metodología de las 5’S. Teoría y aplicación para una cultura de
excelencia (15 hrs)
--Distinguir el sentido y las bases de la
metodología de gestión de 5’S
--Aplicar la metodología de las 5’S y los principios
que la sustentan
--Reconocer los factores claves de éxito y
5
--Conocer y aplicar VSM, como una técnica de
mejora de procesos
--Conocer la correcta aplicación y medición
de la OEE
--Distinguir y aplicar métodos para construir y
gestionar los KPIs de Proceso y de Resultado.
los impactos en la implementación de la
metodología de las 5’S
--Conocer la gestión visual y la transformación
a una empresa transparente
El modelo Lean/Kaizen para la identificación y resolución de
problemas (15 hrs)
--Reconocer la forma en que la resolución de
problemas de los procesos le permite a la
empresa ser más competitiva
--Conocer y aplicar técnicas y herramientas de
los modelos de excelencia para una efectiva
identificación y resolución de problemas en
los procesos.
--Aprender el trabajo participativo y en equipo
para la resolución de problemas, desarrollando
la creatividad e innovación operativa
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
6
Planificación y gestión de las 7+1 muda (despilfarros), para la
optimización de procesos (12 hrs)
--Conocer el método de planificación estratégica
Hoshin Kanri y el despliegue hasta el nivel
de proceso.
7
Los Equipos Autónomos de Resolución de Problemas (EARP) (12 hrs)
--Distinguir las bases y principios de la
metodología de gestión conocida como
Círculos de Control de Calidad
--D e s a r ro l l a r l a s h a b i l i d a d e s p a r a l a
implementación y gestión de los EARP
--Conocer de la conformación, desarrollo y
proyección de los EARP.
8
--Identificar y reconocer la clasificación de
desperdicios en los procesos
--Evaluar el impacto de pérdidas y de las
contramedidas
--Conocer los sistemas y modelos de
reconocimiento y recompensa para los EARP a
ser considerados en un modelo de Excelencia
Operacional.
--Reconocer las aplicaciones de este método
con foco en la excelencia operacional y los
impactos de su implantación.
Liderazgo, Comunicación y desarrollo de personas para la gestión
de excelencia en el modelo Lean/Kaizen (12 hrs)
--Conocer cómo desarrollar liderazgos orientados
al proceso y la excelencia.
--Conocer como construir una comunicación
efectiva para la excelencia en equipos de
trabajo.
--Comprender el rol de líder en los modelos
de excelencia
--Conocer la forma de desarrollar y facilitar las
relaciones interpersonales para una adecuada
dirección de equipos de alto desempeño.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
9
Action Plan. La metodología para generar y controlar un
Programa de excelencia de Gestión y Operación (PEXGO) (12 hrs)
--Introducción a la aplicación del Action Plan
--Estructura del Action Plan
--Elaboración de un PEXGO utilizando Action
Plan
10
--Presentación del PEXGO utilizando la
metodología Action Plan
Visita a Empresa. Experiencia de Aplicación (3 hrs)
--Conocer, en un caso real de una empresa en
Chile, la aplicación de un modelo de excelencia
operacional
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Dirección General de Empresas
Equipo docente
(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados
tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.
José Miguel Santana Villagra (¿Director?)
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile; Post-título
en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica
de Chile; Diplomado en Recursos Humanos y Diplomado en
Gestión Organizacional, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Especialización en Practical Production Management, KITA, Japón;
Consultor Senior en Kaizen; Socio fundador y Director Ejecutivo de
la empresa consultora Tiempo.
Gustavo Norambuena Carbonell
Ingeniero Civil de Industrias, Pontificia Universidad Católica de Chile,
Diplomado en Dirección de Empresas de Servicios, Universidad Adolfo
Ibáñez; Diplomado en Marketing, Pontificia Universidad Católica
de Chile; Mentor Programa PYME-UC de la Pontificia Universidad
Católica de Chile. Director y Consultor Senior en Instituto Kaizen.
Relator de cursos de capacitación para los OTEC: CI Capacita del
Colegio de Ingenieros de Chile A.G., UCyC de la PUC y PyD Capacita.
Víctor Hernández Pino
Ingeniero en Producción, Universidad del Bío Bío; Profesor de
Cultura Ancestral Aborigen; especializado en Practical Production
Management, KITA, Japón; Consultor senior en Kaizen. Director y
Consultor Senior de Instituto Kaizen.
Víctor Albornoz Merino
Psicólogo, Universidad Central; Diplomado en Administración,
Liderazgo y Acción, Universidad de Santiago/BDA; Diplomado en
Gestión Ambiental y Participación Ciudadana, INACAP; Consultor
y relator en Gestión de Personas por Competencias.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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Desarrollo de Carrera Profesional
Programa de Cursos
Impulsando tu carrera
en dirección al éxito
Programas
especializados
PROGRAMA A TU MEDIDA
Plan Laboral efectivo
Ejecutivo
Selecciona uno o
más cursos
Persuasión y
competencias personales
Desarrollo estratégico de carrera y
búsqueda activa de empleo
Liderazgo de crisis: creatividad e Innovación
en escenarios de incertidumbre
Gestión del conflicto para
un desempeño superior
Negociación de condiciones laborales
Taller de habilidades relacionales
para una carrera gerencial
Efectividad ejecutiva
Emprendimiento y
creación de empresas
• El Centro de Desarrollo Gerencial está comprometido con el
constante desarrollo y crecimiento de sus alumnos.
• El Programa de Cursos de Desarrollo de Carrera, busca
conducir a los alumnos a través de los tópicos y desafíos
asociados al desarrollo ascendente de la carrera profesional.
• Impulsamos tu carrera fortaleciendo y ampliando tus
competencias laborales.
Valores
Alumnos y Ex Alumnos Centro
Desarrollo Gerencial: 4UF
(Valor Referencial : 16UF por cada curso)
Horarios
Día de clases: Miércoles
Horario: 09:30 a 13:30 Hrs.
Fecha de inicio primer curso: 28-5-2014
Dirección General de Empresas
ITAM
IESA
Nº 6
Universidad
de los Andes
Nº 4
Nº 35
Nº 58
ESAN
Nº 13
Nº 63
Nº 69
Fundación
Dom Cabral
Nº 2
Centro
Desarrollo
Gerencial
U. de Chile
Nº 23
Nº 16
U. de San Andrés
Nº 11
Pertenecemos a la Red Internacional
ENLACES, organización que agrupa a
las escuelas de negocios más importantes de
Latinoamérica, con las cuales se mantiene
un fluido intercambio de metodologías
educacionales y soluciones educativas de
vanguardia.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
América Economía
Ránking de Educación Ejecutiva 2013
Financial Times (Open Program)
Executive Education Ranking 2013
Financial Times (Customised Program)
Executive Education Ranking 2013
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Dirección General de Empresas
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Información General
VALOR: Por
confirmar
HORAS PRESENCIALES: Por
Medios de pago
confirmar
Financiamiento:
Hasta 24 cuotas sin interés. (Documentado)
15% Descuento adicional por pago contado o con tarjetas
de crédito bancarias (máximo 3 cuotas).
10% Descuento adicional por pago entre 4 y 12 cuotas
con tarjetas de crédito bancarias.
5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas
con tarjetas de crédito bancarias.
Horario:
Por confirmar
FECHAS:
Inicio: Por confirmar
Término: Por confirmar
--Vale Vista.
--Transferencia Bancaria.
--Cheque.
--Tarjeta de Crédito.
Antecedentes de postulación:
--Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl
--Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director
Académico del Programa.
Antecedentes de Matrícula
--Fotografía Digital (peso máximo 5 M).
--Certificado de Estudios.
Carolina Ilabaca Ibsen
e-mail: [email protected]
Teléfono: (56 2) 2 978 1982
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903
Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a
18:30 hrs.
*De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por
eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación.
*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal
Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del
Centro de Desarrollo Gerencial.
Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen
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