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UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPIT AL HUMANO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PERSONAL SUPERVISADO OPERATIVAS
PROCESO DE EVALUACIÓN 2015
1.1 Apellidos y Nombres
DATOS DEL TRABAJADOR
1.2 Nro. De Cédula de Identidad
1.3 Cargo:
1.4: Ubicación
I.
INSTRUCCIÓN GENERAL: El propósito de esta evaluación es recolectar información sobre el desempeño del
trabajador, a fin de conocer las áreas que deban ser fortalecidas, utilizando programas de formación y
adiestramiento para llegar al nivel de desempeño requerido. Al llenar la evaluación debe considerar todos los
factores sin omitir alguno. La veracidad de sus respuestas contribuirá a reflejar conductas generadas que inciden
en el desempeño.
II.
ESCALA DE EVALUACIÓN Coloque la calificación que identifique la frecuencia de la conducta en cada aspecto de
acuerdo a su percepción. Por favor evalúe la conducta como la observa, no como a usted le gustaría que fuera.
Utilice la siguiente la escala: Nunca, Rara vez, A veces, Con frecuencia, Generalmente y Siempre.
Por favor evalúe la conducta como se observa, no como a usted le gustaría que fuera.
NUNCA: La conducta no se observa en ningún momento.
RARA VEZ: La Conducta sucede con una frecuencia muy baja, casi en ninguna ocasión.
A VECES: Se observa la conducta en algunas ocasiones.
CON FRECUENCIA: Las conducta observada se repite periódicamente.
GENERALMENTE: La conducta comúnmente es observada.
SIEMPRE: En todas las ocasiones se observa la conducta.
Factores de Evaluación para personal con funciones
operativas
Nunca
Rara
vez
A
veces
Con
frecuencia
Generalmente
Siempre
Puntualidad: Se refiere a la exactitud con que cumple los plazos de entrega de sus tareas o las horas de llegada y
salida dentro del horario de trabajo, así como su índice de asistencia e inasistencia
a.
Cumple con la jornada de trabajo con relación a la
hora de entrada y de salida.
b. Cumple con los plazos de entrega establecido al
realizar una tarea asignada.
c. Cumple cabalmente con las funciones asignadas
durante la jornada laboral.
Permanencia: Es la forma en que se manejan los tiempos de ausencia del trabajador de su sitio de trabajo.
a. Cumple con la jornada de trabajo con relación a
estar presente en el sitio de trabajo o bien donde se
requiera su presencia.
b. Justifica adecuadamente las ausencias de su sitio de
trabajo.
Asistencia: se define como la concurrencia que realiza el trabajador en forma cotidiana a su centro de trabajo durante
todos los días laborables que se espera que asista, dentro de los horarios de entrada y salida que tiene establecido la
Institución.
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a.
Hace todos los arreglos que estén a su alcance para
manejar sus variables personales de manera que
esas situaciones afecten el trabajo de la Unidad
trabajo lo menor posible
b. Se esmera en reducir la frecuencia de las ausencias
por enfermedad al mínimo necesario, procurando
guardar el balance de enfermedad para situaciones
de necesidad.
Cultura Organizacional: Capacidad de conocer y comprender la estructura de la organización y orientar su actuación
profesional de acuerdo con los valores, principios, prioridades y objetivos de la misma.
a. Se siente orgulloso de ser parte de la institución y
actúa consecuentemente.
b. Muestra interés en participar en las distintas
actividades promovidas por la institución.
c. Muestra compromiso en el cumplimiento de las
normas institucionales.
Trabajo en Equipo: Es el propósito genuino por trabajar en colaboración con los demás, ser parte del equipo, trabajar
juntos, para alcanzar los objetivos institucionales.
a. Muestra interés en participar en la formulación de
las preguntas, identificación de los problemas y
construcción de las soluciones.
b. Reconoce y confía en las habilidades y capacidades
del grupo para el logro de los objetivos.
c. Se compromete con las actividades del equipo de
trabajo.
Relaciones Interpersonales: Es la cualidad de construir y mantener relaciones cordiales con subordinados, superiores
y compañeros, o clientes internos y externos, el grado para fomentar la participación e integración del personal, todo
ello para conseguir los objetivos organizacionales.
a. En las reuniones de su Unidad, escucha
atentamente las intervenciones de los demás y
respeta el uso de la palabra.
b. Pronuncia comentarios constructivos acerca de la
información presentada por otros.
c. Al analizar una situación con terceros, reconoce las
propias debilidades y admite las fortalezas ajenas.
Calidad de Trabajo: Es el conjunto de actividades desarrolladas por un trabajador de acuerdo al nivel de aceptación y
satisfacción esperado en las funciones de su cargo.
a. Al entregar un trabajo asignado, éste cumple con los
estándares requeridos en cuanto a presentación,
orden, claridad, etc.
b. Utiliza adecuadamente los recursos disponibles.
Servicio al Cliente: Es la disposición a ofrecer ayuda, servicio o atención, siendo capaz de generar alternativas y/o
soluciones, que satisfacen las necesidades o expectativas de los clientes internos y externos.
a. Al atender a un usuario, responde oportunamente a
la necesidad planteada.
b.
Contacta con las unidades, personas o grupos para
cumplir con el requerimiento del cliente.
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c.
Ofrece alternativas de solución para asegurar la
satisfacción de los usuarios.
Orientación a Resultados: Es el esfuerzo que hacen las personas como individuos y el equipo de trabajo como unidad,
por cumplir con los objetivos planteados
a. Orienta las acciones llevadas a cabo en lograr y
superar los estándares de desempeño y los plazos
fijados.
b. Trabaja con objetivos claramente establecidos y
realistas.
c. Diseña y utiliza indicadores para medir y comprobar
los resultados obtenidos.
Planificación: Habilidad para determinar eficazmente las metas y las prioridades; estipulando la acciones, los plazos y
los recursos requeridos para alcanzarlas
a. Organiza el trabajo en función del tiempo requerido.
b. Establece metas que pueden lograrse.
c. Ejecuta las acciones establecidas dentro de los
plazos de tiempo fijados.
Iniciativa/proactividad: Es la predisposición que muestra un trabajador para emprender acciones, crear
oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo, apoyado en la autorresponsabilidad
y autodirección.
a. Muestra independencia en el cumplimiento de sus
tareas.
b. Inicia la acción y muestra originalidad a la hora de
hacer frente y manejar situaciones de trabajo.
Manejo de la Información: Capacidad de buscar y recibir información de una o más fuentes y de distribuir y
suministrar dicha información a uno o más receptores, de manera precisa y oportuna y con atención a la
confidencialidad requerida.
a. Actualiza frecuentemente la información o data
requerida para realizar un trabajo eficiente.
b. Busca y recopila información precisa y oportuna
acorde a los requerimientos.
c. Prepara recursos de apoyo para transmitir
información.
CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
Supervisor Inmediato
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Cargo: Ubicación: __________________
Firma y Sello Fecha / /
Supervisor Jerárquico
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Cargo: Ubicación: __________________
Firma y Sello Fecha / /
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