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REPÚBLICA DE PANAMÁ
MINISTERIO DE SEGURIDAD PÚBLICA
SERVICIO NACIONAL AERONAVAL
DIRECCIÓN NACIONAL DE DOCENCIA
MÓDULO
LIDERAZGO
DOCUMENTO REFERENCIAL
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Sólo para referencia de estudio/CEFORENT
A.
MARCO CONCEPTUAL DE LIDERAZGO
1.1 Mi objetivo como líder:
La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo colectivo de
líderes, o puede significar características especiales de una figura célebre
como un héroe. También existen otros usos para esta palabra, en los que
el líder no dirige, sino que se trata de una figura de respeto como ejemplo,
una autoridad científica, que gracias a su labor, a sus descubrimientos, a
sus contribuciones a la Organización. Junto con el rol de prestigio que se
asocia a líderes inspiradores, un uso más superficial de la palabra
"liderazgo" puede designar a una organización innovadoras, aquellas
que durante un período toman la delantera en algún ámbito, como alguna
organización o producto que toma la primera posición en algún ámbito.
Ello nos conlleva a señalar algunas de las definiciones más conocidas:
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Para algunos el líder es, "la persona capaz de inspirar y asociar a
otros con un sueño". Por eso es tan importante que las
organizaciones tengan una misión con alto contenido trascendente,
ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus
directivos.
Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la
característica de no conformarse, que siente el compromiso con los
demás, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolución.
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene
para influir en un conjunto de personas, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos
Liderazgo es la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo.
El Liderazgo Gerencial: es el proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta
definición tiene cuatro implicaciones importantes.
1. En primer término, el liderazgo implica a otras personas; a los
empleados o seguidores.
2. En segundo, el liderazgo entraña una distribución desigual del
poder entre los líderes y los miembros del grupo.
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3. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las
diferentes formas del poder para influir en la conducta de los
seguidores, de diferentes maneras.
4. El cuarto es la combinación de los tres primeros, pero
reconoce que el liderazgo es cuestión de valores.
Es por ello que en esta temática es importante definir qué tipo de líder quiero
llegar a ser. Es decir determinar mi filosofía de liderazgo, ¿Que quiero ser?, ¿ a
dónde quiero llegar?, como equipo o como individuo
1.2 Modelo de Liderazgo en la organización:
 Modelo autocrático: característico de individuo autocrático, que sin
consultar con nadie, señalan o determinan que deben hacer, como y
cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y
luego lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por
su personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.
 Los Individuos Hostiles: se resisten de la autoridad. Su hostilidad se
canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El método autocrático
canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos
constructivos. Resulta verdaderamente extraño que el otro tipo de
persona que responde positivamente ante el método autocrático sea
precisamente la opuesta a la hostil – la persona dependiente. Esta
necesita una dirección firme. Su dependencia le dan una sensación
de estar flotando en el aire. Si el líder es dominante y autoritario,
tranquiliza a la persona dependiente.
 Modelo Democrático: característico de los líderes que permite que
sus miembros participen en el análisis del problema y su solución.
Anima a los hombres para que participen en la decisión. Es director y
objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido
realizado, felicitando después al que lo merezca.
El miembro que gusta de formar parte del equipo reacciona muy bien
ante el método democrático. Encuentra satisfacción en trabajar
fraternalmente unido al grupo bajo el liderato democrático.
 Modelo Liberal: el líder no ejerce del problema, prefieren que sus
hombres hagan lo que consideren conveniente y deja que las cosas
sigan su propio camino.
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 Modelo Cooperador:
Las personas que cooperan también rinden al
máximo cuando se utiliza el método democrático. El hecho de que
cooperen no significa necesariamente que la persona carezca de
iniciativa y de una razonable dosis de acometividad. Las personas que
cooperan, con un mínimo de control, se convierten en las más
productivas.
1.3 Filosofía del éxito
Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a su
organizaciones a un mayor desarrollo tecnológico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros, la sociedad y la misma tecnología.
Si no logramos generar este tipo de seres humanos, corremos el riesgo de
crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no solidario con
los demás, sin una verdadera ética y sin responsabilidad, lo que generaría
unos entes altamente peligrosos y explosivos. Para la formación de estos
nuevos líderes corresponsables se deberá insistir en su formación
sicológica y filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos
especialistas en la conducción del espíritu y del potencial Humano.
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las
actividades administrativas y el líder es muy importante para la
administración el concepto de liderazgo no es igual al de administración.
Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y
administrador) justo y organizado-, pero carente de las habilidades del
líder para motivar. Otras personas tal vez sean líder eficaces – con
habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero carente de
las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en
otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las
organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que
también tiene habilidades de líderes.
1.4
Conducta ética del líder
Los miembros no respetan a los que dicen son líderes, exigen
productividad, pero que holgazanean. Manténgase físicamente preparado y
mentalmente alerta; el trabajo le exigirá más de lo esperado. Y no se
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permita pequeños hurtos de materiales o el uso del equipo y tiempo de la
organización para hacer uso personal; los miembros pueden tratar de
hacer esto, pero no verán con respecto a los superiores que lo hagan.
Concéntrese en cultivar una imagen de seguridad de sí mismo. La
apariencia del que trabaja demasiado y de agobio es un punto débil.
En síntesis deben los líderes proporcionar la unión vital entre las metas de
la dirección y el significativo esfuerzo de sus miembros.
Éticamente refiriéndonos al principio, el liderazgo ha sido definido como la
"actividad de influenciar sobre los demás para que se empeñe
intrínsecamente voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo y de
la Organización.
Creemos entonces que la palabra clave: "voluntariamente", que también
podría traducirse como "de buena gana". No se trata sólo de influenciar a
los demás sino de hacerlo para que voluntariamente se empeñe en los
objetivos que correspondan.
Por lo tanto, desde el punto de vista ético excluimos del concepto de
liderazgo la influencia basada en la coerción. Puede concluirse que
liderazgo y motivación son dos caras de una misma moneda, en donde la
primera mira al líder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, también
podemos afirmar que liderar es provocar motivación.
NATURALEZA DEL LIDERAZGO
El liderazgo en la administración. No lo es todo; los líderes fuertes pueden
ser malos jefes si sus errores en planeación hacen que un grupo avance en
direcciones equivocadas, o por otra parte, una persona puede ser un líder
débil y de todos maneras ser un jefe relativamente eficaz, si se administra
a personas que entienden claramente sus funciones y tienen un fuerte
impulso para trabajar.
Este conjunto de circunstancias es menos probable y, por lo tanto, se
puede esperar que los buenos jefes tengan una habilidad de liderazgo
razonablemente elevada.
Afortunadamente esta habilidad puede adquirirse mediante capacitación y
experiencia laboral.
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Su naturaleza se fundamenta en cinco bases del poder que debe tener un
líder:
Estas cinco bases del poder fueron propuestas por los psicólogos sociales
John French y Bertram Raven, en un estudio de 1959. Desarrollaron un
esquema de cinco categorías de poder que reflejarían las diferentes bases o
recursos sobre las que se apoyan los que ejercitan el poder.
2.1 Poder de recompensa: el poder de recompensa depende de la
capacidad del líder de otorgar recompensas materiales; se refiere a
cómo el individuo puede dar a otros como recompensa algún tipo
de beneficios, como: tiempo libre, regalos, promociones,
incrementos de sueldo o de responsabilidad.
2.2 Poder de coacción: el poder de coacción se basa en la
capacidad para imponer castigos por parte de quien lo ostenta.
Puede asimilarse a la capacidad de eliminar o no dar recompensas
y tiene su fuente en el deseo de quien se somete a él de obtener
recompensas con valor, pero bajo la forma negativa del temor a
perderlas. Ese miedo es lo que, en último término, asegura la
efectividad de ese tipo de poder. El poder de coacción, no
obstante, tiende a ser la menos efectiva de todas las formas de
poder, al generar resentimiento y resistencia.
2.3 Poder legítimo: el poder legitimado se refiere al poder de un
individuo o grupo gracias a la posición relativa y obligaciones del
jefe dentro de una organización o sociedad. El poder legitimado
confiere a quien lo ejerce una autoridad formal delegada.
2.4
Poder de referencia: el poder de referencia se refiere a la
capacidad de ciertos individuos para persuadir o influir a otros.
Está basado en el carisma y las habilidades interpersonales del
que ostenta el poder. Aquí la persona sometida al poder tomar
como modelo al portador de poder y trata de actuar como él.
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EL LIDER Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL
3.1 El Clima Organizacional
La pregunta que surge es ¿Cómo podemos desarrollar el ambiente
adecuado de liderazgo? ¿Cómo podremos hacer que ese recurso
tradicionalmente desperdiciado que es la creatividad e inteligencia de
nuestros miembros, se convierta en un recurso tangible a favor de la
Organización?
Muy simple, Escuchándoles. Necesitamos buenos, respetuosos y pacientes
escuchadores para convertirlos en Campeones Implementadores de
aportes extraordinarios. Ya se ha hecho demasiado daño a la moral de
esos miembros en general a quienes en algún momento se les ha
ordenado no hacer nada que no se le diga, o se les ha dicho que no opinen
sobre los nuevos cambios, en vez de entrenarles para hacerlo
correctamente, y que aporten a mejorar los procesos.
3.2 Características del jefe y el Líder:
JEFE
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Los arrea
La obtiene imponiendo su autoridad
Inspira temor o inquietud
Dice "YO"
Dice: "preséntese a tiempo"
Señala la pena para la infracción
"Sabe" cómo se hace
Hace penoso el trabajo
Dice "vaya Vd."
Se preocupa sólo por el objetivo.
Líder
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Guía a sus hombres
Obtiene obediencia voluntaria
Inspira confianza y despierta entusiasmo
Dice "NOSOTROS"
Llega antes de la hora señalada
Señala la infracción
Enseña cómo hacer
Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo
Dice vamos
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Piensa en los hombres y en el objetivo
3.3 Principales tareas del líder:
Encontramos una guía de las principales tareas por orden de importancia
que debe considerar en un líder.
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Control de trabajo
Soluciones de problemas y toma de decisiones
Plantación de trabajo
Comunicaciones en general
Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño a sus miembros.
Capacitación y desarrollo de los subordinados.
3.4 Principio de Liderazgo Efectivo:
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Atención mediante visión - Un líder debe captar la atención de sus
miembros mediante una visión clara y simple.
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Sentido mediante comunicación - Un líder debe crear significado sobre su
visón mediante una comunicación clara y concisa.
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Confianza mediante posicionamiento - Un líder debe transmitir
confianza a sus miembros mediante el posicionamiento estratégico de
sus acciones.
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La utilidad de uno mismo - Para llegar a motivar a los trabajadores
un líder debe primero conocerse a sí mismo.
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