1. Internet

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
CONDICIONES DE VENTA ESTRATEGIA PREPAGO NOVIEMBRE
2014
Realiza Migraciones de Prepago a Postpago
Sin Estudio de Crédito y con Equipo Nuevo
Y a partir de ahora con equipo traído!!
A través de Estrategia Prepago
Sin Clausula de Permanencia
Con los Planes Postpago
Claro Te Da Mas,
Claro Te Da Mas Todo Incluido
Y los nuevos Planes Claro Te Da Mas
Todo Incluido Promoción
Los Planes Claro Te Da Mas Todo Incluido Promoción estarán
vigentes hasta el próximo 15 de Noviembre día incluido
Los Clientes que lleven más de seis meses activados en Prepago, que no
hayan tenido moras con Claro Móvil y que tengan un consumo promedio mayor a
$20.000 mensuales, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para
realizar Migración de Prepago a Postpago sin estudio de crédito a cualquiera de
los siguientes planes, de acuerdo con el rango de consumo del usuario:
Además…. Planes y Paquetes de
Navegación para Módems, Tablets o Netbooks
(Internet móvil)
Y Planes y Paquetes de
Navegación para Smartphone y BlackBerry
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL
La Sim Card con la que debes realizar la Migración por Estrategia
Prepago, es la que tiene el cliente en su línea actualmente
Planes de Voz
Rango
Planes Todo Incluido
Nombre del plan
$20,000
($20,000)
$30,000
($20,001$30,000)
Nombre del plan
Claro Te Da Mas 270
Mixto
Planes de Datos
Tecnología
$50,000
Claro Te Da Mas 270
Mixto
N/A
($40,001$50,000)
Claro Te Da Mas 350
Mixto
Claro Te Da Mas 350
Mixto
Claro Te Da Mas 480
Mixto
$60,000
($50,001$60,000)
Claro Te Da Mas 480
Mixto
$70,000
($60,001$70,000)
Claro Te Da Mas 570
Mixto
$80,000
($70,001$80,000)
Claro Te Da Mas 840
Mixto
Tecnología
Plan Navegación 500MB
Internet Móvil
Plan Navegación 1GB
Internet Móvil
Plan Navegación SM 1GB
Smartphone
Plan Navegación BB 1GB
BlackBerry
Plan Navegación 1GB
Internet Móvil
Plan Navegación SM 1GB
Smartphone
Plan Navegación BB 1GB
BlackBerry
Plan Navegación 2GB
Internet Móvil
Plan Navegación SM 2GB
Smartphone
Plan Navegación BB 2GB
BlackBerry
Plan Navegación 3GB
Internet Móvil
N/A
$40,000
($30,001$40,000)
Nombre del plan
N/A
ClaroTeDaMas TI 270 600MB MxSM
ClaroTeDaMas TI 270 600MB MxBB
Smartphone
Plan Navegación SM 3GB
Blackberry
Plan Navegación BB 3GB
ClaroTeDaMas TI 350 600MB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 270 1.2GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 600MB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 270 1.2GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 350 1.2GB MxSM
Plan Navegación 5GB
Plan Navegación SM 5GB
Smartphone Plan Navegación BB 5GB
ClaroTeDaMas TI 350 1.2GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 270 2.4GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 270 2.4GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 480 600MB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 600MB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 350 2.4GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 2.4GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 270 3.6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 270 3.6GB MxBB
Blackberry
Claro Te Da Mas Prom TI 960 2.4 GB Mx SM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 1.2GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 1.2GB MxBB
Blackberry
Smartphone
Blackberry
Internet Móvil
Smartphone
Blackberry
Plan Navegación 5GB
Plan Navegación SM 5GB
Plan Navegación BB 5GB
Internet Móvil
Smartphone
Blackberry
Internet Móvil
Smartphone
BlackBerry
ClaroTeDaMas TI 350 3.6GB MxBB
Plan Navegación 10GB
Smartphone Plan Navegación SM 10GB
Plan Navegación BB 10GB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 270 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDa Mas TI 270 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 350 3.6GB MxSM
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Planes de Voz
Rango
Planes Todo Incluido
Nombre del plan
$90,000
($80,001$90,000)
$100,000
($90,001$100,000)
Claro Te Da Mas 1020
Mixto
Claro Te Da Mas 1020
Mixto
Claro Te Da Mas 1200
Mixto
$110,000
($100,001$110,000)
Claro Te Da Mas 1200
Mixto
$120,000
($110,001$120,000)
Claro Te Da Mas 1200
Mixto
$130,000
($120,001$130,000)
Claro Te Da Mas 1200
Mixto
Nombre del plan
Planes de Datos
Tecnología
ClaroTeDaMas TI 570 1.2GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 2.4GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 570 1.2GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 480 2.4GB MxBB
Blackberry
Claro Te Da Mas Prom TI 700 6GB Mx SM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 6GB MxBB
Blackberry
Nombre del plan
ClaroTeDaMas TI 570 2.4GB MxBB
Plan Navegación 10GB
Smartphone Plan Navegación SM 10GB
Plan Navegación BB 10GB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 480 3.6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 3.6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 570 3.6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 570 3.6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 480 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 840 1.2GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 840 1.2GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 570 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 570 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 840 2.4GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 270 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 840 2.4GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 270 12GB MxBB
Blackberry
Claro Te Da Mas Prom TI 1680 3.6GB Mx SM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 350 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1020 1.2GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 1.2GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 840 3.6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 840 3.6GB MxBB
Blackberry
Claro Te Da Mas Prom TI 1680 6GB Mx SM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 2.4GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 2.4GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 840 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 840 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 480 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 480 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 570 2.4GB MxSM
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
Tecnología
Internet Móvil
Smartphone
BlackBerry
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Planes de Voz
Rango
Planes Todo Incluido
Nombre del plan
$140,000
($130,001$140,000)
Claro Te Da Mas 1200
Mixto
$150,000
($140,001$150,000)
Claro Te Da Mas 1820
Mixto
$150,001
Claro Te Da Mas 1820
Mixto
($150,001 EN
ADELANTE )
Nombre del plan
Planes de Datos
Tecnología
ClaroTeDaMas TI 1215 1.2GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1215 1.2GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1020 3.6GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 3.6GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 570 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 570 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1215 2.4GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1215 2.4GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1020 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1215 3.6GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1215 3.6GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1215 6GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1215 6GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 840 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 840 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1020 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1020 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1850 1.2GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1850 1.2GBMxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1215 12GB MxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1215 12GB MxBB
Blackberry
ClaroTeDaMas TI 1850 2.4GBMxSM
Smartphone
ClaroTeDaMas TI 1850 2.4GBMxBB
Blackberry
Nombre del plan
Tecnología
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
N/a
Paquetes de Navegación para BlackBerry y Smartphone
Para la activación de un Paquete de BlackBerry o Smartphone, el usuario debe haber escogido
previamente un plan de voz sin datos incluidos de acuerdo a su rango de consumo y así mismo
podrá escoger un Paquete de datos acorde a sus necesidades.
Rango de Consumo
$20.001 a $40.000
$40.001 a $80.000
$80.001 a $120.000
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01 DE NOVIEMBRE DE 2014
Paquete
Tipo De Paquete
Paq Navegación 500MB SM
Paq Navegación 500MB BB
Paq Navegación 500MB SM
Paq Navegación 500MB BB
Paq Navegación 1GB SM
Paq Navegación 1GB BB
Paq Navegación 500MB SM
Paq Navegacion 500MB BB
Paq Navegacion 1GB SM
Paq Navegacion 1GB BB
Paq Navegacion 2GB SM
Paq Navegacion 2GB BB
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
4
INFORMACION CONFIDENCIAL
120.001 en Adelante
Paq Navegacion 500MB SM
Paq Navegacion 500MB BB
Paq Navegacion 1GB SM
Paq Navegacion 1GB BB
Paq Navegación 2GB SM
Paq Navegacion 2GB BB
Paq Navegacion 3GB SM
Paq Navegacion 3GB BB
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Smartphone
BlackBerry
Para activar Planes de Voz con los Paquetes de datos BlackBerry y Smartphone, debes
tener en cuenta que opción de activación seleccionar así:
 Paquetes BlackBerry y Smartphones se habilitan en las opciones de activacion de Oficina
Movil.
Ten presente que las ventas realizadas por Estrategia prepago no aplican con
equipos a cuotas.
Condiciones y Restricciones De Estrategia Prepago:











Los usuarios Prepago registrados en la base de Estrategia Prepago en cualquier rango de
consumo, podrán acceder a un Plan Postpago Mixto equivalente a su consumo mensual Sin
Estudio De Crédito Ni Validación De Matriz De Condiciones De Venta.
El usuario únicamente podrá realizar la Migración de Prepago a Postpago a través del módulo de
Estrategia Prepago en los planes correspondientes según su rango de consumo. No podrá realizar
cambio de plan por uno de CFM mayor ni menor al indicado en la tabla.
Los usuarios con promedios de consumo inferior a $20.000 o aquellos usuarios que deseen otro
plan diferente al estipulado en la tabla podrán realizar Migración de Prepago a Postpago siguiendo
los procedimientos tradicionales de Migración. No podrán hacer la Migración por medio de esta
estrategia.
En todos los casos, el usuario en el momento del trámite, no deberá presentar moras pendientes
con Claro Móvil ni haber sido reportado por Claro Móvil por falta de pago. En caso de alguno de
estos dos escenarios el sistema no permitirá realizar la Migración solicitada.
Las Migraciones de Prepago a Postpago por Estrategia Prepago se realizan con equipo comprado
a Claro Móvil y con equipo traído por el cliente.
La Sim Card con la que se debe realizar la migración de Prepago a Postpago debe ser la que tiene
el cliente en su línea Prepago. NO se le debe vender un nueva sim card.
Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas
características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las
restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración.
El cliente NO deberá firmar cláusula de permanencia.
El soporte de ingresos para este procedimiento será opcional.
Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y
perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para
continuar con el proceso.
Las migraciones de Prepago a Postpago realizadas, cuentan dentro de la cuota de ventas y serán
remunerados de acuerdo con las comisiones correspondientes a cada plan.
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
2014-GSDI01-S316479-2
01 DE NOVIEMBRE DE 2014
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INFORMACION CONFIDENCIAL