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COMPROBANTES ELECTRÓNICOS
Los comprobantes electrónicos son una nueva modalidad autorizada por el SRI para emitir
documentos tributarios de forma electrónica, que pueden ser visualizados y consultados
a través de la internet, garantizando la autenticidad de su origen y la integridad de su
contenido.
Un comprobante electrónico puede ser cualquier documento tributario impreso, tal como:
factura, comprobante de retención, notas de débito, notas de crédito y guías de remisión.
BENEFICIOS DE LOS
COMPROBANTES ELECTRÓNICOS
• Tiene la misma validez que los documentos físicos.
• Reducción de tiempos de envío de comprobantes.
• Ahorro en el gasto de papelería física y archivo de las mismas.
• Contribuye al medio ambiente, debido al ahorro de papel y tintas de impresión.
• Mayor seguridad en el resguardo de los documentos.
• Menor probabilidad de falsificación.
• Procesos administrativos más rápidos y eficientes.
ACTIVACIÓN DEL SERVICIO DE
CONSULTA DE COMPROBANTES ELECTRÓNICOS
IMPORTANTE: Para acceder a este servicio, usted debe solicitar el registro de su correo
electrónico en una de nuestras Oficinas.
Si usted ya registró el correo
electrónico, cuando se genere una
factura se enviará a su correo el link
para que active su cuenta.
Al dar click en el enlace Activar cuenta de su correo electrónico, se direccionará a la
página de la Cooperativa, donde deberá personalizar su clave y confirmar la misma,
la cual le servirá para ingresar al portal de consulta de comprobantes electrónicos
autorizados por el SRI. Es recomendable utilizar números y letras en su nueva clave.
ACCESO A SUS COMPROBANTES
ELECTRÓNICOS
Usted puede consultar sus comprobantes generados en las cuentas de ahorro que
mantiene en CoopMego como: facturas, retenciones, notas de débito y notas de crédito,
a través de la siguiente dirección:
https://megonline.coopmego.com/consultacomprobantes/
Debe digitar su número de cédula o RUC y la
clave la que usted personalizó, luego presionar el
botón Ingresar para continuar.
Nota: si la clave ingresada no es la asociada a su usuario, al tercer intento fallido su acceso
será bloqueado y para acceder nuevamente debe seguir el proceso de Recuperación de
clave.
CONSULTA DE COMPROBANTES
Luego de ingresar al servicio usted puede buscar un comprobante, por rango de fechas y
por tipo de comprobante. Una vez que ha seleccionado el criterio de búsqueda presione el
botón Buscar.
Se mostrará todos los comprobantes de acuerdo al criterio de búsqueda seleccionado.
Usted accederá a los comprobantes en formato XML y PDF, los mismos que pueden ser
descargados o enviados a impresión directamente.
Si desea visualizar el comprobante electrónico en el navegador de internet puede utilizar
las opciones XML y/o RIDE que se encuentran en la parte derecha de cada comprobante:
Si desea podrá enviar uno o varios comprobantes a los correos electrónicos
que requiera, para esto se debe marcar (dar click en la parte izquierda de cada
comprobante) los comprobantes que desea enviar e ingresar los correos
electrónicos con el formato correcto, finalmente deberá presionar el botón
enviar.
Al finalizar el envío de comprobantes al correo electrónico se mostrará un mensaje que
indica si el envío se realizó correctamente o si hubo algún error.
Al correo llegarán los comprobantes electrónicos que usted ha seleccionado, los
cuales podrá visualizar tanto en formato XML o PDF.
El comprobante en formato xml se presentará de la siguiente manera.
El comprobante en formato pdf se presentará de la siguiente manera:
CAMBIO DE CLAVE
Si desea cambiar la clave de acceso al servicio, usted debe hacer click en la opción Cambiar
clave ubicada en el menú principal.
Debe ingresar su clave actual, su nueva clave y confirmar la nueva clave con la que desea
ingresar al sistema y presionar el botón Guardar.
CAMBIO DE CLAVE
Se mostrará un mensaje informativo con los resultados del cambio de clave y se notificará
mediante correo electrónico que la clave de ingreso fue cambiada.
DATOS PERSONALES
Puede ver la información con la cuál está registrado en CoopMego.
Importante: si observa algún dato incorrecto debe acercarse a nuestra oficinas.
RECUPERACIÓN DE CLAVE
Si usted no recuerda su contraseña, debe ingresar a la dirección
https://megonline.coopmego.com/consultacomprobantes/ y presionar el botón Recuperar
clave.
RECUPERACIÓN DE CLAVE
Debe ingresar su número de cédula o RUC, validar el captcha y dar click en el botón
Recuperar.
RECUPERACIÓN DE CLAVE
Al correo electrónico se enviará el enlace Recuperación de clave y al hacer click sobre
este se abrirá el navegador web solicitando que ingrese la nueva contraseña.
Ingrese su nueva clave y
confirme la misma, luego
presione el botón Guardar;
es recomendable utilizar
números y letras en su nueva
contraseña.
CERRAR SESIÓN
Permite salir del sistema y cerrar su sesión de ingreso. Lo llevará nuevamente a la página
de inicio.