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Tarjeta de Crédito Ficohsa disfruta+
Preguntas y Respuestas:
1. ¿Qué es disfruta+?
Es el nuevo programa de lealtad de Ficohsa que le permite acumular millas por todas sus compras, al menos una
milla por cada dólar, con la oportunidad de acumular millas adicionales por temporada en diferentes categorías de
comercios.
Además, disfruta+ le ofrece promociones especiales de redención con menor cantidad de millas por boletos aéreos
o compras en comercios afiliados.
También puede aplicar sus millas disfruta+ al saldo de su tarjeta de crédito, o trasladarlas al programa LifeMiles de
Avianca.
2. ¿Cómo acumulo los millas disfruta+?
Usted acumula millas disfruta+ por todas las compras que realice dentro y fuera del país.
Incluso acumula millas por las compras realizadas por las adicionales, pagos automáticos y tele-pagos realizados
con su tarjeta de crédito.
3. ¿Cuántas millas disfruta+ acumularé?
Usted acumulará de acuerdo a su tarjeta:
Tipo de Tarjeta
Clásica y Oro Disfruta+
Platinum Disfruta+
Signature Disfruta+
Acumulación de millas
1 milla Disfruta+ x US1
2 millas Disfruta+ x US1 por consumo en restaurantes
1 milla Disfruta+ x US1 en otros comercios
3 millas Disfruta+ por US1 por consumos en aerolíneas, hoteles y
alquiler de carros
2 millas Disfruta+ x US1 por consumo en restaurantes
1 milla Disfruta+ x US1 en otros comercios
Además de la acumulación básica por tarjeta puede acumular de forma adicional con las promociones
constantes que le ofrece el Banco.
4. ¿Qué puedo comprar y cómo canjeo mis Millas disfruta+?
Puede canjear sus Millas disfruta+ por:
 Boletos aéreos:
o Comprando los boletos premio. Llamando al call center al 2255-8000
o Transfiriendo sus Millas Disfruta+ a Millas LifeMiles para viajar a cualquier destino de Avianca y
aerolíneas miembro de Star Alliance
o Comprando, con un valor de milla competitiva, en las agencias de viaje afiliadas al programa,
como: Aeromundo, Shuvar Tours, American Travel & Tours, Horizonte Tours, entre otras.
 Comprando GRATIS todo lo que quiera en los mejores comercios afiliados al programa a través de
nuestros POS. Compre en: La Curacao, Tiendas Carrión, Supermercados La Colonia, La Unión, Maxi Pali y
muchos más.
 Pago de su tarjeta de crédito llamando a call center al 2255-8000
5. ¿Cómo compro boletos aéreos con mis Millas disfruta+?
 Para comprar boletos aéreos directamente en el banco, sigue los siguientes pasos:
o Realice la reserva del vuelo en AVIANCA, identificándose como cliente de Banco Ficohsa.
o Con la reserva en mano, llama a call center 2255-8000 y solicita el canje y emisión de su boleto.
 Comprando en las agencias de viaje afiliados directamente en el comercio a través de nuestro POS.
Ahora las millas Disfruta+ valen más, en todas la agencias de viaje afiliadas.
 Para comprar boletos aéreos en Avianca a través de la transferencia de Millas a Millas LifeMiles siga los
siguientes pasos:
o Consulte en Avianca el valor del boleto aéreo en Millas LifeMiles del destino al que desea viajar
o Llame al call center al 2255-8000 y solicite transferir la cantidad de millas disfruta+ que necesite
a Millas LifeMiles. La relación es de 1 a 1, es decir, 1 milla Disfruta+ es igual a 1 Milla LifeMiles.
Aplica un cargo por transferencia deU$10 por cada bloque de 1,000 Millas. Para clientes
Signature la transferencia es GRATIS, hasta 35,000 al mes.
o Visite la agencia de Avianca o ingrese a www.lifemiles.com y compre su boleto aéreo con sus
millas transferidas.
Para transferir sus Millas disfruta+ a Millas LifeMiles, primero debe contar con un No. de Viajero Frecuente de
Avianca, el cual puede solicitar GRATIS en www.lifemiles.com o llamando al 2276-9982.
6. ¿Cuáles son los comercios afiliados al programa?
Supermercados
Viajes
Comercio
Ubicacion en Managua
Departamentos
LA COLONIA
Camino de Oriente, Carretera Sur,
Metrocentro, Nejapa, Serranias,
Ciudad Jardín, Hiper, Linda Vista,
Monseñor Lezcano, MultiCentro,
Plaza España, Rubenia, Santo
Domingo, Veracruz
Esteli, Matagalpa,
Chinandega, Granada,
Bello Horizonte, Larreynaga, Linda
Vista, Los Robles
Leon
MAXI PALI
Mercado Oriental
Chinandega, Estelí,
Juigalpa, Masaya,
Matagalpa, Rivas,
Waspán, León
PALI
27 de Mayo, Zumen
LA UNION
SUPER LA MATAGALPA
SUPERMERCADOS PORTAS
TIENDA POLICIA NACIONAL
MANAGUA
Villa Fontana
Plaza El Sol
Comercio
Ubicacion en Managua
Aeromundo
Camino Oriente
Agencia de Viajes Premier
Plaza España
AMERICAN TRAVEL & TOURS
Plaza España
HORIZONTE TOURS
Carretera a Masaya
MUNDO VENTURA
Plaza España
Chinandega, Matagalpa
SCHUVAR TOURS
Camino Oriente
Matagalpa
VACACIONES BARCELO
Villa Fontana
VIAJES AMERICA
Plaza España
VIAJES ATLANTIDA
Plaza España
Carretera a Masaya
VIAJES MUNDITUR
Hogar
Comercio
Entretenimiento y Belleza
Comercio
CINEMARK
CINES ALHAMBRA
CAPELLI BEAUTYSALOON
AND SPA
Mantica Waid
TEATRO NACIONAL RUBEN
DARIO
Ubicacion en Managua
Metrocentro
Plaza Las América
Departamentos
Almacenes Tropigas
Galerías Santo Domingo
Aeropuerto
Ubicacion en Managua
Bello Horizonte, C.C. Nejapa, C.C.
Managua, Carretera Norte, Ciudad
Jardin, Ciudad Sandino, MultiCentro,
Tipitapa
Larreynaga, Linda Vista,
Metrocentro, MultiCentro, Tipitapa
La Curacao
Única Sucursal
Metrocentro, Sto Domingo Hiper La
ZONA COOL
colonia
CLUB TERRAZA
Villa Fontana
Camino de Oriente, Central,
INISER
MultiCentro, Transito Nacional
LA UNIVERSAL
Galerías Santo Domingo
Plaza España, Carretera a Masaya,
LIBRERIA Y DISTRIBUIDORA
JARDIN
Linda Vista
LOCO LUIS
MUNDO ELECTRONICO
MUNDO PARTY
PERSIANAS DECORATIVAS
Chinandega, Leon,
Matagalpa
PODIUM
SINSA
Monzeñor Lezcano
Metrocentro y CC Managua
Metrocentro
Plaza España
Galerías Santo Domingo
Altamira, Bolonia, El Periodista,
Mega tienda, Oriental, Mega tienda
yRadial Santo Domingo
Comercio
Moda y accesorios
Ubicacion en Managua
Adoc
CC Managua, Galerias Santo Domingo
ALFS DISCO BAR & POOL
Benetton
Metrcentro y Galerias Santo Domingo
EL CHURRASCO
CARRION
Plaza Inter, metro Centro
Departamentos
BURGER KING
EL ESKIMO
Lolita
Comercio
DATATEX
DESARROLLO DIGITAL
DJUGUETES
RADIO SHACK
SUMIN
TOYS BOLONIA
COMTECH
LA FINCA
Matagalpa
Importaciones Yelba
MAMMA MIA
Metrocentro y Galerías Santo
Domingo
Tecnologia y Juguetes
Ubicacion en Managua
Central, Plaza San Franciso,
Multicentro y Galerias Sto Domingo
Galerías Santo Domingo
Única Sucursal
Veracruz, Linda Vista, Larreynaga,
Ciudad Jardín
Galerías Santo Domingo,
MultiCentro y Rotonda Universitaria
CC Managua, Camino de Oriente,
Multicentro y Plaza inter
Única Sucursal
Restaurantes
Ubicacion en Managua
Comercio
SUBWAY
PANE E VINO
Departamentos
Granada, Jinotega,
Leon, Masaya,
Matagalpa, Rivas,
Sebaco
Granada, Jinotepe,
Leon, Nagarote, Rivas,
Masaya, Matagalpa
Esteli, Chinandega,
Matagalpa
Departamentos
Masaya
Carretera a Masaya Y metrocentro
Plaza España
Bolonia
Rotonda El Periodista
Galerías Santo Domingo
Plaza España
Los Robles y Galerías Santo Domingo
Departamentos
Comercio
AUTO MASTER
Matagalpa, Leon,
Granada, Estelí,
Chinandega
AUTONICA
GRUPO Q DE NICARAGUA
PRO AUTOS
PROFYSA
FERNANDEZ SERA y CAMAS
FOAM
FERRETERIA LUGO
TELEREPUESTOS
Herramientas y Equipos
Ubicacion en Managua
SANTA ANA
Multi Y Villa Fontana
METROCENTRO
Montaya
Los Robles
Departamentos
Mayoreo y C.C. Managua
Carretera a Masaya
CIUDAD JARDIN
7. ¿Las millas Disfruta+ vencen?
No, las millas no vencen, siempre y cuando la tarjeta de crédito se encuentre activa, es decir, que realice
compras o retiros frecuentemente sin caer en inactividad continua igual o mayor a 6 meses, y no tenga moras
mayores a 90 días. Si el cliente tiene moras entre 30 y 90 días, los millas se congelan y una vez que el cliente se
pone al día con la cuenta los millas se activa y está nuevamente disponible.
8. ¿Dónde puedo consultar cuántos Millas acumulados tengo?
Puede consultar la cantidad de Millas acumulados en su estado de cuenta, llamando a Call Center al 2255-8000
o en los POS de los comercios afiliados al programa.
9. ¿Qué es el Priority Pass?
Es la membresía que permite acceso a salas VIP de los aeropuertos, con acceso a más de 700 salas VIP de
aeropuertos en 120 países y más de 400 ciudades, para que pueda mimarse como una celebridad sin importar su
destino o la compañía aérea y la clase con la que vuele.
Para disfrutar de este beneficio e ingresar a las salas VIP, sólo deberá presentar su tarjeta de crédito Ficohsa
disfruta+ Signature o Ficohsa Infinite además de su tarjeta Priority Pass.
Conozca más acerca de los beneficios y las salas VIP disponibles alrededor del mundo ingresando a
www.prioritypass.com
10. ¿Dónde podré realizar los pagos de mi tarjeta de crédito?
Usted cuenta actualmente con oficinas de atención donde podrá realizar sus pagos de tarjeta de crédito, que
incluyen:
 Agencias Ficohsa:
o Carretera Sur
o Carretera Norte
o Ciudad Jardín
o Las América
o Las Colinas
o Linda Vista
o Metrocentro
o Plaza España
o León
o Matagalpa
o Chinandega
 Autobancos Ficohsa Sucursal Plaza España
 Ventanillas Ficohsa dentro de Pali Masaya, Pali Diriamba, Pali Granada, Pali Rivas, Estelí esquina de los
bancos.