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Reglamento: “Promoción Fin de Año 2014”
Reglamento sobre Requisitos y Condiciones de la
Promoción Fin de Año 2014
A) PATROCINADOR Y PARTICIPANTES
La promoción pertenece y es patrocinada por Banco Citibank de Costa Rica S.A. y Citi Tarjetas de
Costa Rica S.A., en adelante identificadas como “Citi”.
Participan en la promoción todos los tarjetahabientes personas físicas de tarjetas de crédito y/o
débito Citi emitidas por Banco Citibank de Costa Rica S.A. y Citi Tarjetas de Costa Rica S.A. que
cumplan con la mecánica descrita en el presente reglamento y que se encuentren al día con sus
obligaciones con Banco Citibank de Costa Rica S.A., Citi Tarjetas de Costa Rica S.A. y sus compañías
afiliadas.
B) VIGENCIA:
La promoción estará vigente iniciando el 20 de octubre de 2014 y finalizando el 31 de diciembre de
2014.
C) MECÁNICA
Durante el plazo de la promoción el cliente acumulará una acción electrónica por cada ¢20.000
(veinte mil colones) o su equivalente en dólares de compra con tarjeta de crédito y/o débito Citi en
cualquier comercio dentro y fuera del país.
Las acciones electrónicas serán generadas al finalizar el período de la promoción.
D) PREMIOS:
Como premios se sorteará lo siguiente:
 Un gran premio de USD$50.000 (cincuenta mil dólares) para un solo favorecido depositados
en una cuenta de Citi a nombre del ganador.
 Diez premios adicionales de 50.000 (cincuenta mil) millas cada uno para diez ganadores
diferentes. A los ganadores de este premio se les acreditarán 50.000 (cincuenta mil) millas
MultiPremios, LifeMiles o SkyMiles de acuerdo al programa de lealtad ligado a la tarjeta del
ganador.
En caso de que la tarjeta sea CashBack se acreditará un total de 450 puntos CashBack.
E) ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y LIMITACIONES DEL REGLAMENTO Y LA PROMOCIÓN
Es necesario que los tarjetahabientes conozcan y acepten las condiciones y limitaciones establecidas
en este reglamento. De no aceptarlas, no tendrán derecho a reclamar la promoción. Se entiende que
cada persona que participe en la promoción conoce el presente Reglamento, el cual ha sido
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debidamente publicado de conformidad con la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa
Efectiva del Consumidor y el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Debito vigente.
F) RESTRICCIONES Y CONSIDERACIONES
 El sorteo se realizará el Lunes 19 de enero del 2015 a las 3:00pm en las oficinas de Citi
ubicadas en Rorhmoser frente a Plaza Mayor.
 El cliente ganará 1 acción electrónica por cada ¢20.000 (veinte mil colones) o su equivalente
en dólares, de compras con sus tarjetas de crédito y/o débito Visa y MasterCard, emitidas
por Citi, no se generarán acciones electrónicas por compras menores a ese monto.
 No se generarán acciones por las transacciones flotantes o en disputa. Solo participarán las
transacciones que queden en firme dentro de las fechas estipuladas de vigencia de la
promoción y que estén reflejadas en los estados de cuenta de los tarjetahabientes
participantes al momento de realizar el sorteo.
 No podrán participar en esta promoción personas jurídicas, empleados de Citi Tarjetas de
Costa Rica S.A., Banco Citibank de Costa Rica, S.A o sus compañías afiliadas.
 Solo podrán participar en la promoción los tarjetahabientes de crédito, débito Visa y
MasterCard emitidas por Citi que cumplan con la mecánica descrita en este reglamento y que
se encuentren al día con todas sus obligaciones con Citi.
 No participarán ni serán declarados ganadores del premio los clientes que sus tarjetas se
encuentren en estado moroso, sobregirado, cancelado, vencido, bloqueado o en cobro
judicial.
 Los premios serán acreditados a los ganadores en un período de quince (15) días hábiles
contados a partir de la realización del sorteo. Y se verán reflejados en el siguiente estado de
cuenta posterior a la acreditación.
 Los Ganadores del sorteo deberán conformarse con el Premio obtenido y bajo ninguna
circunstancia podrán solicitar mejoras o cambios al mismo, en el caso de las millas
MultiPremios, LifeMiles o SkyMiles al ganador no se le realizará el rembolso en efectivo.
 Ninguno de los premios podrán ser sustituidos por otro de igual o diferente categoría.
 Es requisito indispensable para el retiro del premio la presentación de un Documento de
Identificación vigente y en buen estado.
 En la publicidad de la presente promoción se ha consignado la frase “APLICAN
RESTRICCIONES”, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia
promoción y los premios están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y
restricciones son las que se indican en este reglamento.
G) RESPONSABILIDAD GENERAL
La responsabilidad de Citi culmina con la información sobre la promoción, y con la aplicación de los
premios establecidos, de acuerdo con las condiciones descritas en el presente reglamento, por lo que
no se hará responsable por solicitudes de cambios y/o mejoras en la promoción, o en los productos o
servicios adquiridos.
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Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera de responsabilidad a Citi por los Gastos
incurridos para participar en la promoción, para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo.
Citi tampoco se hará responsable por el cumplimiento o satisfacción del servicio o producto
adquirido por el tarjetahabiente de conformidad con el presente reglamento. Por lo tanto, cualquier
reclamo o disputa relacionada con el producto o servicio adquirido por el tarjetahabiente deberá ser
interpuesto directamente ante la compañía que brindó el producto o servicio.
H) DE LA SUSPENSION O MODIFICACIÓN DE LA PROMOCION
Todos los plazos indicados en el presente reglamento se entenderán improrrogables, por lo que si el
tarjetahabiente no cumple con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos para hacer
efectiva esta promoción, automáticamente perderá los derechos que ésta le confiere, sin asumir
Banco Citibank de Costa Rica S.A. Citi Tarjetas de Costa Rica S.A o sus compañías afiliadas o el
comercio, responsabilidad alguna por tal motivo.
Banco Citibank de Costa Rica S.A. y Citi Tarjetas de Costa Rica S.A suspenderá en forma inmediata la
presente promoción, sin asumir responsabilidad alguna, de forma total o parcial, indefinida o
definitivamente, si se producen causas de fuerza mayor. La suspensión de la promoción por alguna o
varias causas antes indicadas, será comunicada por Banco Citibank de Costa Rica S.A y Citi Tarjetas
de Costa Rica S.A.
En cualquier momento en que se encuentre vigente la promoción, Banco Citibank de Costa Rica S.A. y
Citi Tarjetas de Costa Rica S.A podrán modificar unilateralmente las condiciones, limitaciones y
cualquier aspecto relacionado con el reglamento y la promoción. Cualquier aviso de modificación de
la presente promoción, será comunicada al tarjetahabiente por medio de su página web.
El reglamento y las modificaciones que existan a la promoción se publicarán en la página web
www.citi.co.cr, para que los tarjetahabientes puedan informarse sobre el contenido de los mismos. El
cliente es el responsable de revisar el presente reglamento y conocer los términos y condiciones en
las cuales aplica la presente promoción.
I) INFORMACIÓN ADICIONAL
Para mayor información o consultas se puede llamar al CitiPhone: 2239-9019 de Servicio al Cliente.
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