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MARKETING Y PUBLICIDAD
¡COMUNICA BIEN, JEF@!
MARKETING DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD PARA
NO MARKETINIANOS.
ejemplos, se revisa también el papel del marketing de los centros
sanitarios en la interrelación con los pacientes y los clientes.
Sin duda será una obra de gran utilidad para los profesionales de la
salud, ya sean médicos, psicólogos, fisioterapeutas u otros tipos de
especialistas.
MANUAL PRÁCTICO DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
No se puede dirigir sin comunicar.
Si decimos que liderar supone que
algunas personas te sigan en base
al convencimiento, no se puede
liderar sin comunicar...
Motivar es mover a alguien en una
dirección y a cada persona nos
mueven cosas diferentes, por eso
resulta
imposible
motivar,
persuadir o influir sin comunicar...
En gran medida, la venta es un
acto de comunicación...
AUTOR/ES:
Agustín Medina
1ª Edición.
AÑO: 2015
330 Páginas
ISBN: 9788415986591
Cada vez más en cualquier puesto
de trabajo resulta fácil verse
obligado a afrontar situaciones en
las que hay que hablar en público,
informar, resolver un conflicto o
evaluar... ¿Se podría hacer algo de
eso sin comunicar?
Casi todo lo que hacemos en
nuestra vida tanto pública como
privada,
lo
hacemos
comunicándonos, sin embargo
podríamos hacerlo de una manera
muy mejorable.
Decía Aristóteles que somos «seres
racionales», y es cierto, pero el
devenir de los tiempos nos ha
hecho añadir a la reflexión del
filósofo griego, otra condición
humana: también somos seres
emocionales.
MARKETING Y PUBLICIDAD
AUTOR/ES:
María Ángeles Jiménez
1ª Edición
AÑO: 2015
320 Páginas
ISBN: 9788436832907
Este libro busca aportar unos
conocimientos mínimos en la
materia su integración en la
empresa, organización o centro a
profesionales
sanitarios
que
trabajan en el ámbito privado que
no están familiarizados con el área
o tienen curiosidad y expectativas
de incorporar mejoras prácticas en
sus planeamientos empresariales.
Por ello, en el desarrollo de esta
obra se han establecido cuatro
criterios básicos que son la
explicación
de
conceptos
generales de este campo para
aplicarlos al sector sanitario,
clarificar ideas para entender y
planificar las herramientas de
apoyo útiles en esta labor,
trasladar los conocimientos a un
lenguaje asequible para personas
no familiarizadas con el marketing
y adaptar los conocimientos y su
desarrollo práctico al mercado
sanitario.
A lo largo de sus capítulos, con la
ayuda de múltiples esquemas y
Nuestros procesos educativos en general no nos han entrenado en las
artes de la comunicación, sin embargo cuando aterrizamos en el mundo
laboral descubrimos que la columna vertebral de todo lo que hacemos
en un trabajo, desde dirigir una reunión hasta atender una queja, lo
hacemos comunicándonos.
AUTOR/ES:
Gorka Zumeta Landaribar
1ª Edición.
AÑO: 2015
191 Páginas
ISBN: 9788415986638
Y en ese microuniverso donde
desarrollamos nuestras vidas -la
empresa- y a la que dedicamos
más tiempo que a nuestra propia
familia, lo personal y lo profesional
terminan por enredarse en
ocasiones.
La
Comunicación
-estamos en su siglo- llega para
gestionar más eficazmente este
enredo.
Gorka Zumeta, periodista y
profesor de ESIC, con una
trayectoria profesional de más de
treinta años en empresas de
comunicación, no solo analiza las
grandes líneas de actuación
corporativa en esta área, sino
también los pequeños gestos, tan
agradecidos como imperceptibles, que resultan determinantes para
cohesionar equipos de trabajo.
El autor entrevista al final del libro a seis profesionales del mundo de la
comunicación: Antonio San José, Paloma Barreda, Nieves Goicoechea,
Jesús Mari Gabirondo, Teresa Pérez Alfageme y Fran Sánchez Díaz; para
pegar más todavía el discurso a la realidad que nos circunda.
CREATIVIDAD PUBLICITARIA EFICAZ
AUTOR/ES:
Carlos Navarro Gutierrez
4° Edición
AÑO: 2014
351 Paginas
ISBN: 9788415986560
El siempre apasionante mundo de
las ideas publicitarias diseccionado
como nunca bajo la óptica de su
eficacia comercial. Ahora en una
nueva
edición
ampliada
y
actualizada siguiendo el impacto
de la revolución creativa que
supone Internet. ¿Qué técnicas
emplean los creativos para
enamorar a las audiencias?
¿Cómo hacer viral es los mensajes
en las redes sociales? ¿Qué es un
key visual? ¿Por qué y cuándo usar
los eslóganes en una marca?La
nueva edición de un libro
necesario que descubre a agencias
y anunciantes los secretos de la
creatividad profesional diaria en
anuncios y campañas. Cada uno
de sus 10 capítulos analiza las
oportunidades para ideas y
conceptos creativos bajo la lupa de
la experiencia práctica y de su
aplicación realista a los negocios.
Métodos y maneras con los que
actúan las principales marcas del
mercado actual -como Amena,
BMW, Nokia o Google-, se estudian para ver cómo atacan su
problemática de cara a los nuevos desafíos electrónicos. El análisis no se
queda en lo convencional si no que busca descubrir los últimos secretos
electrónicos de los anuncios en la web, los móviles, el correo electrónico
o en los revolucionarios videojuegos
Oficina Colombia: Carrera 66 No. 97 - 28 • Barrio Andes - Bogotá D.C. * Tels: (571) 675 5808 - 271 1395 - 271 1400 / 314 2595438 - 310 2850500
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Catalogo Novedades 2015-2014
EL PLAN DE MARKETING EN LA PRÁCTICA. 19ª EDICION
MARKETING
ESTRATEGIAS DE MARKETING SECTORIAL
Ameno, útil, riguroso, práctico,
atractivo,
eficaz,
interesante,
profundo, soberbio, equilibrado,
enriquecedor,
estructurado,
clarificador, detallado, integrador,
sistemático, preciso, actual, ...”,
son algunos de los adjetivos que
los profesionales cuyos testimonios
aparecen al comienzo del libro han
utilizado para calificar El plan de
marketing en la práctica.
AUTOR/ES:
José María Sainz de Vicuña
19ª Edición
AÑO: 2014
493 Páginas
ISBN: 9788473562522
ÍNDICE
Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan de
Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan de
Marketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso
a paso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación
de los Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de
Marketing.- Definición de los Planes de Acción.- Parte III: Aplicación del
Plan de Marketing a otros sectores de actividad.
FUNDAMENTOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
COMERCIAL. 12ª EDICION
Fundamentos y técnicas de
investigación
comercial
12ª
edición es un manual dirigido a
todas
aquellas
personas,
estudiantes, profesionales de la
docencia o de la gestión de la
empresa, deseosas de iniciarse o
profundizar en el área de la
investigación comercial desde la
perspectiva de una ciencia auxiliar
del marketing estratégico.
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
Ildefonso Grande Esteban
Elena Abascal Fernández
12 Edición
AÑO: 2014
439 Páginas
ISBN: 9788415986027
Catalogo Novedades 2013-2012
MARKETING
Catalogo Novedades 2013-2012
El plan de marketing en la práctica,
está escrito con la voluntad de
ofrecer a la alta dirección de
cualquier empresa que sienta la
necesidad de sobrevivir en la
batalla de la competitividad del
mercado, un instrumento de
trabajo práctico, útil y eficaz que le
conduzca, paso a paso, a través de
las diferentes etapas en la
elaboración de un plan de
marketing.
Este manual ha sido desarrollado
en un lenguaje llano, que huye de
tecnicismos innecesarios, ilustrado
con numerosos ejemplos reales.
No se exponen los fundamentos
matemáticos de los métodos
estadísticos de análisis de la
información; se enseñan las
aplicaciones y sus interpretaciones,
de forma que el lector puede
adquirir soltura en su utilización sin
tener
que
dominar
los
fundamentos matemáticos.
AUTOR/ES:
José María Cubillo Pinilla
1ª Edicion
AÑO: 2014
268 Páginas
ISBN: 9788473569927
Las
diversas
organizaciones
requieren de personal formado al
más alto nivel en el ámbito del
marketing. Como decía Peter
Drucker, «un buen consejero
delegado (CEO) será un directivo
de marketing que sabe leer un
balance». Ahora bien, el entorno
competitivo actual se caracteriza
por una gran especialización en
sus respectivos sectores, con
tendencias
y
características
competitivas muy diferentes. Para
la empresa, la clave está en
diseñar e implementar una
estrategia a partir de las relaciones
inherentes entre el entorno
socioeconómico general y su
sector de actividad, adaptando y
gestionando sus diversas áreas
funcionales a las características
particulares de su sector y a las
tendencias generales del entorno
nacional e internacional.
En general, las bases conceptuales
de la ciencia del marketing suelen
ser las mismas en todos los
sectores: una buena orientación al
mercado buscando la creación de valor para todos los stakeholders de
la empresa (principalmente consumidores, accionistas y empleados).
Ahora bien, la probabilidad de éxito en las decisiones comerciales se
incrementa cuando la empresa define bien su público y mercado
objetivo e implanta estrategias y políticas adaptadas a las
especificidades de ese mercado.
I SIMPOSIO INTERNACIONAL DE INNOVACIÓN EN
MARKETING TURÍSTICO. I IMAT, VALENCIA 2014
La innovación en el sector turístico
es el factor estratégico esencial
para alcanzar la competitividad de
los destinos en un contexto
sometido a constantes desafíos. En
este marco, la inteligencia
aplicada al marketing turístico, en
todas sus perspectivas, cobra
especial importancia.
Catalogo Novedades 2013-2012
El objetivo del Simposio es abrir un
marco de reflexión en torno a la
frontera
tecnológica
y
del
conocimiento
en
inteligencia
turística, que permita dibujar
caminos y tendencias futuras.
Uno de los aspectos que articula la
misión de ESIC es el impulso de la
investigación científica, técnica y
social sobre la empresa y el
marketing, no sólo promoviendo
proyectos de los propios miembros
del
claustro,
sino
también
proporcionando
medios
de
difusión del pensamiento y la
acción investigadora en entornos
nacionales e internacionales. En este primer Simposio, ESIC es el
espacio avanzado de debate, teniendo como protagonistas de
excepción a los principales investigadores, directivos y gestores públicos
del sector, profesionales, todos ellos, que se encuentran a la vanguardia
de las tendencias en Marketing Turístico.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2014
186 Páginas
ISBN: 9788415986010
El libro contempla tres grandes
áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de
información de las empresas, la concepción moderna de la
investigación comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación
en la empresa.
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Catalogo Novedades 2015-2014
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Y LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
MARKETING
MARKETING PRÁCTICO PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS
El libro de Introducción al
Marketing y la Comunicación en la
empresa es un manual básico de
las asignaturas que introducen a
los lectores en el mundo del
Marketing. Su principal objetivo es
iniciar a los lectores en los
conceptos básicos, instrumentos y
decisiones de Marketing. Al mismo
tiempo que se introducen las
primeras nociones de Marketing.
AUTOR/ES:
Alicia Blanco González
Alberto Prado Román
1ª Edición
AÑO: 2014
229 Páginas
ISBN: 9788473567046
Este libro, tal y como se ha
estructurado, permitirá al lector
tener los conocimientos básicos de
la disciplina de Marketing y
desarrollar sus competencias, puesto que cada capítulo concluye con un
caso práctico basado en empresas españolas o en multinacionales
conocidas por el lector, y unas cuestiones de reflexión que permiten
profundizar en el tema correspondiente.
INNOVACIÓN Y MARKETING DE SERVICIOS
EN LA ERA DIGITAL
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
David Villaseca Morales
1° Edición
AÑO: 2014
328 Páginas
ISBN: 9788415986508
¿Cómo pueden las empresas
innovar
y
aprovechar
las
oportunidades de negocio que
abre la era digital? Los cambios
que
generan
los
avances
tecnológicos, especialmente la
digitalización y la movilidad, están
revolucionando las disciplinas del
Marketing y la Innovación. Se
abren grandes oportunidades de
éxito, según muestran 35 casos
reales de emprendedores y
empresas de todo el mundo: desde
Coca-Cola hasta Spotify. Para
triunfar es necesario desarrollar
capacidades creativas, diseñando
soluciones y contenidos relevantes,
junto a capacidades analíticas,
aprendiendo a hablar el lenguaje
de la tecnología y la creación de
valor.
Catalogo Novedades 2013-2012
MARKETING
Catalogo Novedades 2013-2012
El libro se estructura en dos partes:
la primera orientada a los
conceptos básicos y característicos
del Marketing en el ámbito del
mercado y de la empresa, y el
desarrollo del plan de marketing
estratégico; y la segunda, centrada
en el plan de marketing operativo,
que considera las principales
variables y acciones comerciales.
AUTOR/ES:
Lucía Mediano Serrano
José Juan Beristain Oñederra
1ª Edicion
AÑO: 2014
296 Páginas
ISBN: 9788436832655
En un mercado tan competitivo
como el actual, es fundamental
para los pequeños empresarios
tener una formación práctica en
materia empresarial que les
asegure su permanencia en el
mercado de forma rentable. Sin
duda, una buena gestión de
marketing puede contribuir al
logro de estos objetivos. En esta
obra se contempla la adecuación
de
esta
materia
a
las
peculiaridades y necesidades de
los pequeños empresarios, que
quizá tengan una formación inicial
distinta a lo que conlleva gestionar
una empresa y por ello pueden no
tener un conocimiento claro de
qué es el marketing y qué utilidad
les puede reportar en la gestión
diaria de sus negocios. En este
libro conseguirán de forma clara,
sencilla y práctica emplear
técnicas modernas de gestión
comercial,
rentabilizar
sus
negocios
y
satisfacer
las
necesidades de sus clientes.
ÍNDICE
Prólogo. Introducción al marketing y la función comercial en la pequeña
empresa. El entorno de la empresa y el marketing. El mercado y los
clientes de un negocio. Estrategias básicas de marketing: segmentación
y posicionamiento. Marketing operativo: el producto. Marketing
operativo: el precio. Marketing operativo: la distribución.
INTERNACIONALIZACION, MERCADOS Y EMPRESA
El nuevo, exigente y cambiante
escenario internacional de los
negocios, impulsado por el
proceso
globalizador
(hecho
reflejado en el considerable
aumento de las tasas de
crecimiento del comercio mundial,
en la aparición en escena de
nuevos países protagonistas otrora
menos relevantes, o el enorme
auge de la inversión extran jera
directa) requiere de las empresas
un mayor esfuerzo, además de
nueva visión estratégica de su
actividad
basada
en
el
conocimiento profundo de todos
los factores y variables que afectan
e inciden en la operativa comercial
desarrollada más allá del ámbito
AUTOR/ES:
geográfico
doméstico.Abordar
Gregorio Cristobal Carle
mercados exteriores no es tarea
1ª Edición
fácil, pero a travésde la
AÑO: 2014
predisposición al aprendizaje, la
226 Páginas
formación continua del capital
ISBN: 9788473569958
humano, la visión global y la
adaptación al cambio (lo único
que es permanente), el análisis, la
planificación y la toma de decisiones estratégicas adecuadas a la
realidad de cada momento y mercado de destino y el seguimiento
exhaustivo de la operativa gestionada por las organizaciones, se logran
los niveles de competitividad y diferenciación necesarios para alcanzar
los objetivos y metas esperados y previstos.
Catalogo Novedades 2013-2012
El libro profundiza, desde un
enfoque práctico, en las áreas que
contribuyen a un crecimiento del
negocio orientado al cliente, con
especial foco en las empresas de
servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con
herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación
de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y
Gestión de clientes.
Esta actualización resulta de especial interés para profesionales,
emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades
para gestionar desde la Innovación y el Marketing.
Oficina Colombia: Carrera 66 No. 97 - 28 • Barrio Andes - Bogotá D.C. * Tels: (571) 675 5808 - 271 1395 - 271 1400 / 314 2595438 - 310 2850500
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Catalogo Novedades 2015-2014
MARKETING
NUEVAS TENDENCIAS EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
BAJO LA INFLUENCIA DEL BRANDED CONTENT
El branded content —contenidos y
entretenimiento patrocinados por
una marca— plantea toda una
serie de interesantes cuestiones,
especialmente cuando se dirige al
público infantil y juvenil.
¿Es útil para todas las marcas?
¿Cuándo y cómo debe utilizarse?
¿Consigue solo un efecto temporal
o puede servir para crear
relaciones duraderas? ¿Cómo lo
viven los jóvenes consumidores y
cómo interactúan con él? Y, sobre
todo, ¿cómo practicar estas
técnicas de una manera seria,
consecuente y responsable?
El resultado es un interesante
conjunto de experiencias y de ideas
sobre el uso de esta modalidad
publicitaria tan innovadora y, a la
vez, tan difícil de manejar. Y que
será de enorme utilidad para
profesionales del marketing, la
publicidad, la investigación y la
docencia.
INDICE:
Perspectiva sobre el contenido de marca.- De Popeye a Red Bull.- «Bebé
a bordo», el primer programa de «coaching» para padres primerizos.- El
«branded content» educativo.- La eficacia del «branded content» en un
mundo de comunicación «transmedia».- Los siete hábitos de la
Generación C.- Aplicando el «branded content» a marcas de
alimentación.- La comunicación de Danone: combinando medios y
contenidos, respetando la sensibilidad social.
PRICE IN INTERNATIONAL MARKETING
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
David Carnicer Sospedra
1° Edición
AÑO: 2014
47 Páginas
ISBN: 9788473561495
¿Cómo pueden las empresas
innovar
y
aprovechar
las
oportunidades de negocio que
abre la era digital? Los cambios
que
generan
los
avances
tecnológicos, especialmente la
digitalización y la movilidad, están
revolucionando las disciplinas del
Marketing y la Innovación. Se
abren grandes oportunidades de
éxito, según muestran 35 casos
reales de emprendedores y
empresas de todo el mundo: desde
Coca-Cola hasta Spotify. Para
triunfar es necesario desarrollar
capacidades creativas, diseñando
soluciones y contenidos relevantes,
junto a capacidades analíticas,
aprendiendo a hablar el lenguaje
de la tecnología y la creación de
valor.
MARKETING
AUTOR/ES:
VV., AA.; Álvarez Ruiz, Antón
1ª Edición
AÑO: 2014
211 Páginas
ISBN: 9788473567411
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
Pintado Blanco, Teresa
Sánchez Herrera, Joaquín
3ª Edicion
AÑO: 2014
440 Páginas
ISBN: 9788415986058
Son muchas las novedades que el
lector encontrará en esta edición
revisada y actualizada, pero por
encima de todo, se ha hecho
especial hincapié en la adaptación
de los casos prácticos, las cifras
asociadas y en la inclusión de tres
nuevos capítulos dedicados al Neuromarketing, al Big Data, y a la
Comunicación y Marketing de Contenidos. Estas nuevas corrientes
probablemente marcarán el futuro de la gestión de la comunicación
comercial en las organizaciones.
RETOS ACTUALES: LA CONQUISTA DE
NUEVOS MERCADOS. XXVIII CONGRESO
ANUAL AEDEM. 2014 CÁCERES
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2014
2303 Páginas
ISBN: 9788473564007
El libro profundiza, desde un
enfoque práctico, en las áreas que
contribuyen a un crecimiento del
negocio orientado al cliente, con
especial foco en las empresas de
servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con
herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación
de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y
Gestión de clientes.
De todas las áreas implicadas en
la comercialización de productos y
servicios, la comunicación es la
que está experimentando los
cambios más rápidos y drásticos.
La fragmentación de medios y
soportes de comunicación, la
aparición de nuevas tecnologías y
los cambios en el comportamiento
del consumidor hacen que sea
necesario actualizar su contexto, y
exponer las tendencias más
importantes.
Realizar
un
seguimiento de esos cambios, e
intentar comprender su utilidad y
conveniencia, se convierte en algo
crucial
para
agencias,
anunciantes,
e
incluso
consumidores, más activos que
nunca en sus “diálogos” con las
marcas.
Trujillo (Cáceres) acoge la
organización del XXVIII Congreso
Anual de la Academia Europea de
Dirección y Economía de la
Empresa (AEDEM), auspiciada por
la Universidad de Extremadura y
bajo el lema «Retos actuales: la
conquista de nuevos mercados».
Este
encuentro
académico
universitario recoge los trabajos de
investigación llevados a cabo por
profesores
universitarios
y
profesionales
de
distintas
instituciones y países. Tras 28
ediciones, el AEDEM Annual
Meeting se ha posicionado como
un foro de intercambio de
experiencias
docentes
e
investigadoras en todas las
disciplinas de la economía de la
empresa, cuyos frutos son las
ponencias
y
comunicaciones
presentadas.
Esta obra compila los trabajos de
investigación de académicos y
profesionales que proporcionan
nuevas perspectivas, permiten incidir en las teorías básicas, mejorar la
competitividad de las empresas, estimular la innovación y, por ende, el
bienestar social.
En el ebook aparece el texto íntegro de todas las ponencias y
comunicaciones presentadas.
Esta actualización resulta de especial interés para profesionales,
emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades
para gestionar desde la Innovación y el Marketing.
Oficina Colombia: Carrera 66 No. 97 - 28 • Barrio Andes - Bogotá D.C. * Tels: (571) 675 5808 - 271 1395 - 271 1400 / 314 2595438 - 310 2850500
Oficina España: C/ Maestro Arbos 11, local Código Postal 28045 Madrid * Tel: (34) 693 673203
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
XXVI CONGRESO DE MARKETING. AEMARK 2014. ELCHE
La segunda cuestión es que se ha reducido de forma significativa el
número de ponencias presentadas. Así, de las 177 presentadas al XXV
Congreso realizado en Barcelona se ha pasado a 132, incluyendo
comunicaciones, trabajos en curso y tesis. Sin embargo, se ha
incrementado de forma muy importante la calidad de los trabajos, como
lo demuestra el porcentaje de ponencias aceptadas (tras un proceso de
doble revisión ciega) pasando de un 69 a casi un 83 por ciento.
MARKETING Y VENTA DE PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO A
TRAVÉS DEL PACKAGING
El aspecto exterior de un envase es
la primera sensación que transmite
dicho producto, asociándolo a
tendencias, grupos, costumbres,
pero es también un
soporte que refleja tecnología y
desarrollo, y mucho más…
AUTOR/ES:
Cervera Fantoni, Angel Luis
1ª Edición
AÑO: 2014
51 Páginas
ISBN: 9788473561402
Todo este mundo de dificultades
no se percibe en el interior de las
tiendas o los supermercados
porque hay otro, tal vez más
grande, lleno de ingenio y trabajo
enfocado a resolverlos; un mundo
dedicado
al
servicio
del
consumidor para que cuando este
llegue al mercado, tan solo
alargando el brazo tenga acceso a
cualquier producto y satisfaga así
cualquier necesidad de consumo.
El envase es el puente entre el
fabricante y el consumidor final, y
como tal debe ser capaz de
transmitir el concepto de marca, su
vocación y su personalidad, al
tiempo que debe hacerlo con un
lenguaje actual y comprensible.
El envase informa al consumidor de todo lo que este debe saber; qué tipo
de producto se le ofrece, cuáles son sus cualidades, su contenido, peso,
precio, capacidad y el modo de uso. Es decir, todo aquello que el
consumidor le preguntaría al fabricante, si pudiera hablar directamente
con él.
Las empresas son conscientes de la
importancia que tiene analizar los
continuos
cambios
en
el
comportamiento de los mercados,
los consumidores y la competencia
mediante
la
obtención
de
información interna y externa, y la
aplicación de los métodos y
técnicas de la investigación.
MARKETING
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2014
1224 Páginas
ISBN: 9788415986515
En la presente XXVI edición del
Congreso de Marketing de
AEMARK se pueden destacar
cuatro cuestiones interesantes. La
primera es su consolidación como
congreso
internacional.
Los
Encuentros
de
Profesores
Universitarios de Marketing se
transformaron
en
congreso
nacional y desde hace pocos años
se ha dado un salto cualitativo: hay
una creciente colaboración de
académicos
procedentes
de
diferentes países. En menos de
cinco ediciones se ha pasado de
una presencia casi testimonial de
autores internacionales a una
presencia significativa. Así, en la
presente edición hay autores
españoles, de América Latina,
europeos y asiáticos, lo que hace
de él un congreso auténticamente
internacionalizado. Esto es un
magnífico síntoma de colaboración
que seguro que irá creciendo en los
próximos años.
AUTOR/ES;
VV.AA
1ª Edición
AÑO; 2014
210 Páginas
ISBN: 9788473569873
Esta obra realiza un recorrido
desde el origen y la naturaleza de la
investigación de mercados, los
diversos diseños de investigación y
las fuentes de información,
mostrando las diferencias entre los
métodos
cualitativos
y
cuantitativos, la experimentación,
los procedimientos para realizar los
distintos tipos de muestreo, las
escalas de medición y los
cuestionarios, hasta la explicación
de una selección de técnicas
univariantes,
bivariantes
y
multivariantes para el análisis de
los datos, que son los principales
temas
que
conforman
Investigación de Mercados.
INDICE:
Introducción a la investigación de mercados.- Diseño de investigación y
fuentes de información.- Investigación exploratoria: métodos
cualitativos.- Investigación descriptiva: métodos cuantitativos.Investigación causal: experimentación.- Procedimientos de muestreo y
tamaño de la muestra.- Escalas y cuestionarios.- Técnicas de análisis de
datos.
MARKETING SECTORIAL. Principios y aplicaciones
Cuando un directivo debe tomar
decisiones de mercado, ¿cuánta
influencia
ejerce
el
sector
económico en donde opera su
empresa? La respuesta es sencilla:
mucha.
Por este motivo, consideramos la
amplia utilidad de esta obra.
Existen muchos autores que
escriben sobre temas de marketing
general, pero aún son pocos los
que ofrecen guías para adaptarse a
los cambios en la dinámica
competitiva de los diversos
sectores económicos. Por tanto,
surge la necesidad de contar con
estrategias y tácticas de marketing
para los clientes de estos
mercados/sectores.
Así,
el
AUTOR/ES;
Rivera Camino, Jaime; de Garci- marketing sectorial estudia las
acciones desarrolladas por las
llán López-Rua, Mencía
empresas propias de cada sector y
1ª Edición
dirigidas a un consumidor
AÑO; 2014
específico. bjetivo distinto y una
390 Páginas
demanda propia de productos y
ISBN: 9788473568708
servicios.
INDICE:
Marketing bancario.- Marketing turístico.- Marketing deportivo.Marketing social.- Marketing de Servicios.- Marketing de moda.Marketing en época de crisis.- Marketing infantil.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
¿QUÉ PIENSAS HACER CON ESE PATO?
MARKETING SANITARIO Evolución-Revolución
Aunque la interrelación entre
marketing y sanidad puede resultar
sorprendente, si nos detenemos a
pensar en la esencia del marketing
y la razón de ser de la sanidad, no
es difícil ver su concordancia.
Con esta unión, el objetivo es
ofrecer a los pacientes los servicios
asistenciales y ambientales de
valor y apropiados, en el momento
oportuno, en un lugar agradable y
consiguiendo, a cambio, una
compensación
económica
razonable. Nadie duda que las
organizaciones sanitarias de éxito
sean aquellas que puedan
satisfacer las demandas de los
pacientes de la forma más eficaz,
generando confianza y satisfacción
en el servicio y en la organización.
Además,
servirá
como
demostración de que el marketing
nunca ha sido ajeno al campo de la
sanidad.
INDICE:
PRÓLOGO de Dr. Santiago Grisolia.- Introducción: La importancia del
Marketing sanitario, ¡por tu salud!- Generalidades y últimas tendencias
del Marketing sanitario.- Segmentación y posiciona-miento: qué grupo
atender y qué necesidad cubrir.- Captación y fidelización de los
clientes-pacientes en un entorno competitivo cambiante.Peculiaridades de la investigación de mercados en el sector sanitario.
EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN.
AUTOR/ES:
José Ruiz Pardo
1ª Edición
AÑO: 2014
256 Páginas
ISBN: 9788436831214
Si no eres el líder de tu sector pero
quieres llegar a serlo, ¡éste es tu
libro! Y si lo eres y quieres seguir
siéndolo, también. Aprenderás
cómo
responder
ante
las
necesidades del cliente, aunque
éstas cambien.Los nuevos avances
del neuromarketing proporcionan
un mayor conocimiento del cliente
y esto ayuda a desterrar prácticas
que se creían válidas, y que se
aplican casi a diario, pero que se ha
demostrado que no lo son tanto.
También se han descubierto
nuevas formas de conquistar al
cliente en el punto de venta y hacer
que disfrute con su compra.Con la
lectura de esta obra lograrás, de
una forma amena y sencilla, poner
en práctica medidas en tu empresa
(o futura empresa) que te ayudarán
a entender al cliente, a satisfacer
permanentemente
sus
necesidades y a aplicar el
conocimiento que proporciona el
neuromarketing a tu negocio, ya
sea éste pequeño o grande.
MARKETING
AUTOR/ES:
Hernández F, Asunción;
Martínez G, José María
1ª Edición
AÑO: 2014
291 Páginas
ISBN: 9788473569903
Estamos rodeados de gente
ocupada en poner sus patos en fila,
a la espera del momento justo, del
adecuado… No está nada mal esta
idea, pero decidir qué va a hacer
luego con cada pato, es mucho
más importante.
AUTOR/ES;
Seth Godin
1ª Edición
AÑO; 2014
416 Páginas
ISBN: 9788441535206
El aclamado gurú del marketing
Seth Godin es autor de varios
bestseller; sin embargo alcanzó su
notoriedad por los post que
publica cada día en su blog
www.SethGodin.com seguido por
millones de usuarios en todo el
mundo. Este libro es una
extraordinaria colección de sus
mejores contenidos, los más
divertidos
y
conmovedores.
Liderazgo, innovación, marketing,
todo está abordado de forma tan
inspiradora, como incendiaria.
Aquí encontrará consejos sobre
cómo tratar a sus clientes y cómo
difundir sus ideas.
INDICE:
1-....................“Ahora” siempre ha sido un buen momento para empezar
2-.................... Preocúpate más que la competencia
3-.................... Contar historias y difundir ideas
4-.................... Éxito, fracaso y lo seguro
5-.................... Destacar y encajar
6-.................... Nuevo orden mundial
MARKETING INTERNO.
AUTOR/ES;
VV.AA
1ª Edición
AÑO; 2014
184 Páginas
ISBN: 9788436831573
En el difícil contexto actual las
empresas se ven en la obligación
de alcanzar una eficiente gestión
con sus trabajadores, stakeholder
clave en su devenir organizativo.
De hecho, conseguir la satisfacción,
el compromiso y la implicación de
los empleados es imprescindible
para
lograr
los
objetivos
planteados por la organización en
el mercado externo. En este
sentido esta obra desarrolla el
marketing interno como una
filosofía de gestión de los
empleados.Si
bien
durante
décadas
ha
habido
cierta
confusión sobre la naturaleza del
término «marketing interno» y su
diferenciación de la tradicional
gestión de recursos humanos,
parece haberse llegado al acuerdo
de representarlo a través de la
orientación al mercado interno
(OMI),
INDICE:
INDICE:
Introducción.
Neuroventas.
Neuroposicionamiento.
Neurocomunicación. Neuropublicidad. Neurobranding. Neuroliderazgo.
Neuroleyenda. Interior: su influencia en la venta. Incitar a la compra.
Insípida, es una compra sin sabor. Intangible, es una compra sin tacto.
Venta online. Venta impulsiva. Venta en restaurantes. Venta
neuroestratégica. Anexo. Enlaces QR.
Prólogo. Definición de marketing interno. Relaciones conceptuales del
marketing interno. La gestión del marketing interno en las
organizaciones. La actitud del empleado y su reacción al marketing
interno. Marketing interno y clima laboral. La comunicación interna
organizativa. Marketing interno en empresas de servicios. Casos
prácticos.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
CURIOSIDADES DEL MARKETING.
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL APLICADA. 2° EDICION.
AUTOR/ES:
Molinillo Jiménez, Sebastián
2ª Edición
AÑO: 2014
526 Páginas
ISBN: 9788473569842
Por otra parte, el sector de la
distribución comercial realiza una
valiosa contribución al desarrollo
económico del territorio, tanto
directamente a través de su
aportación al Producto Interior
Bruto y a la creación de empleo,
como indirectamente mediante las
funciones que presta para otros
sectores productivos.
INDICE:
La distribución comercial.- Los intermediarios en la distribución
comercial.- El consumidor en el establecimiento detallista.- Selección del
canal: estrategias de distribución del fabricante.- Relaciones en el canal
de distribución.- Estrategias del distribuidor.- Estrategia de localización.Estrategia de Merchandising.- La logística de la distribución.
BUENOS DÍAS ¿EN QUE PUEDO AYUDARLE?
AUTOR/ES:
J.L. Lozano Perez y F. Bonora
1ª Edición
AÑO: 2014
206 Páginas
ISBN: 9788415781172
Entras a una tienda y te encuentras
a dos o tres personas hablando
entre sí o mirando la pantalla de su
monitor, aparentemente ocupadas,
incluso alguna de ellas te ha
visualizado; pasan unos segundos
-que se te hacen interminables- y
nadie se dirige a atenderte hasta
que, ya con cierto enfado, tienes
que pedir que te atiendan. Otras
veces te “colocan” un producto sin
preguntarte qué uso vas a darle,
con lo que no pueden orientarte
hacia el más adecuado, o bien no
ves un rostro sonriente ni siquiera
acogedor. A partir de estas
experiencias,
tal
vez
tu
predisposición a comprar ha
decaído considerablemente. ¿Te
suenan estas historias reales? ¿Has
vivido hechos como estos? Si eres
dependiente/a, ¿te comportas de
forma parecida? Experiencias
como estas dan lugar a la presente
obra, que viene a cubrir un hueco
importante: la venta y atención al
cliente en tienda. Dirigido a los
profesionales de la misma, es: –
una guía de consulta práctica – una herramienta útil para el personal de
la venta en tienda – una ayuda para la atención al cliente y para el éxito
en las ventas Contiene respuestas sobre cómo tratar al cliente y cómo
avanzar en el camino que lleva a este a adquirir nuestros productos y
servicios, de forma que se vaya satisfecho y -lo más importante-…
¡vuelva! La relación comercial perfecta es el desarrollo, simultáneo y en
paralelo, de dos procesos: un proceso relacional de comunicación total
con el cliente, y un proceso comercial de descubrir sus necesidades y
satisfacerlas con nuestra oferta.
MARKETING
La distribución comercial es una de
las herramientas de marketing más
relevantes para las empresas,
puesto que permite facilitar la
conexión entre la oferta y la
demanda. En los últimos tiempos,
lo que era una sencilla función de
conexión
se
ha
hecho
tremendamente compleja debido,
entre otras cuestiones, a la
globalización de los mercados, a la
constante evolución de los
formatos comerciales y a la
multiplicidad de variables que
influyen en los canales de
distribución.
AUTOR/ES;
José Miguel Pina Pérez
1ª Edición
AÑO; 2014
168 Páginas
ISBN: 9788436831009
¿Le interesa el marketing?¿Quiere
conocer los estudios que pueden
cambiar y sugerir nuevas vías para
el éxito comercial?Si ha respondido
afirmativamente
a
las
dos
preguntas anteriores este libro
puede ser de su interés. Con un
lenguaje ameno, Curiosidades del
marketing muestra los resultados
de prestigiosas investigaciones en
marketing que se han publicado en
los últimos años. En una sola obra
se dan a conocer más de 150
estudios
realizados
por
universidades y centros de
investigación
sobre
las
implicaciones del entorno actual y
la sociedad en red, el poder de las
marcas y de las emociones, la falsa
solidaridad,
los
problemas
derivados de la falta de tiempo y
del exceso de información, la
obsesión por lo gratuito y las
necesidades de distinción y
socialización.
INDICE:
Introducción. Un nuevo entorno. Estamos conectados. Necesito confiar.
La hora de los sentidos. El falso solidario. Empacho por información. Lo
siento, no tengo tiempo. Lo quiero gratis. Más vale tener que desear. No
soy uno más.
MALICIA PARA VENDER CON MARCA.
AUTOR/ES;
Marçal Moline
1ª Edición
AÑO; 2014
373 Páginas
ISBN: 9788490299845
La
Marca
es
un
factor
indispensable para establecer una
continuidad en el desarrollo de las
empresas. Facilita las ventas del
presente e impulsa las del futuro.
Construir una Marca no tiene por
qué ser económicamente más
costoso que el no hacerlo. La Marca
impregna y fortalece de manera
estratégica todas las formas de
comun icación. Desde una tarjeta o
un catálogo, desde un envase o
una acción publicitaria, desde la
presencia en Internet o una carta...
La Voluntad es libre.- Este libro da
las pautas para establecer las
características de su Marca,
adecuadas a la empresa, a su
mercado, a la competencia, a los
productos y, en definitiva a sus
potenciales clientes que decidirán
libremente comprar. Para ello
actuaremos con Malicia para
vender, para ganar. La Memoria es
programable.- Hacer que la
creatividad tenga las características
necesarias para conseguir una
Comunicación Activa es algo elemental: basta con que se adapte a lo que
ya la humanidad intuyó hace miles de años y en las últimas décadas la
neurociencia ha confirmado acerca de qué es lo que hace que prestemos
atención y recordemos el mensaje.
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MARKETING
MARCA LA DIFERENCIA. Porque tú lo vales.
RETOS DE LAS MARCAS GLOBALES EN LA COMUNICACIÓN DE
VALORES DE SOSTENIBILIDAD Y RSC
Este libro es una provocación…
porque «El que quiere interesar a
los demás tiene que provocarlos»
según decía el gran genio Salvador
Dalí. Es una provocación para
aquellos
profesionales,
emprendedores o empresarios que
quieran
triunfar,
que
sean
inconformistas, que necesiten un
apoyo y una guía para conseguir
sus objetivos.
AUTOR/ES:
Jiménez Vinuesa, Chal
1ª Edición
AÑO: 2014
206 Páginas
ISBN: 9788473566520
INDICE:
Agradecimientos.- Prólogo.- Marca personal).- Éxito, seguridad.Percepción de marca).- Cambio y creatividad.- Posicionamiento y
promesa de marca.- Felicidad.- Personalidad, morro y recuerdo.Inteligencia emocional y sentido común.- Plan personal branding.Comunicación efectiva.- Aprender a escuchar, escucha activa.Comunicación no verbal.- El camino del éxito.- Egoísmo.- Relativizar y
saber decir que no.- Ignorancia.- Adiós a los miedos.
MARKETING DE FIDELIZACIÓN.
AUTOR/ES:
Blanca García Gómez, VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2013
160 Páginas
ISBN: 9788436829549
El incremento creciente de la
competencia en los mercados hace
que la búsqueda de la lealtad del
cliente sea uno de los objetivos
prioritarios
de
cualquier
organización preocupada por la
innovación que ayude a conseguir
mejores resultados empresariales,
para lo que es clave el diseño de
estrategias de fidelización que
sean capaces de alinearse con los
intereses de los consumidores.Sin
duda, una buena gestión de los
programas de fidelización de
clientes dará a la empresa una
ventaja competitiva, además de
aportar información muy valiosa
sobre los gustos, las actitudes y el
comportamiento
de
los
consumidores. Así, la gestión de un
programa de fidelización desde un
enfoque proactivo, apoyado en
una correcta gestión de las bases
de datos de clientes, se convertirá
en un instrumento de gran valor.
MARKETING
Hoy en día ya no es suficiente con
tener aptitudes, conocimientos, ser
bueno en algo… Hoy en día es
esencial ser diferente, distinto,
destacar
y
sobresalir,
la
competencia cada día es más dura
y los profesionales cada día están
más preparados. Ya no es suficiente
con tener estudios, sino que
además tenemos que tener como
mínimo
un
master
o
especialización en algo, conocer las
nuevas
tecnologías,
estar
presentes en social media…
AUTOR/ES:
López Vázquez, Belén; VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2013
42 Páginas
ISBN: 9788473569675
Las nuevas demandas sociales
exigen a las empresas un
comportamiento responsable. Este
fenómeno, que coincide con el
auge de la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC), tiene también
un impacto directo en la marca
corporativa y en los valores, visión
y misión que se asocian a ella. Con
una muestra de 9 empresas, se
realiza un estudio cualitativo de los
rasgos de identidad vinculados a la
Responsabilidad y la Sostenibilidad
presentes en los mensajes de
comunicación corporativa. Los
resultados muestran que las
marcas
desarrollan
discursos
similares para expresar atributos de
su identidad corporativa. Sólo
algunas marcas optan por definir
su posicionamiento en aspectos
éticos. Este estudio propone
recomendaciones
estratégicas
para marcas globales para
comunicar de forma efectiva sus
valores de sostenibilidad y RSC.
INDICE:
1. Introducción , 2. Marcas globales, marcas sostenibles. Revisión de la
literatura, 3. La comunicación de valores de RSC en las marcas globales:
investigación aplicada, 4. Recomendaciones estratégicas: comunicar
valores responsables de forma eficaz , 5. Buenas prácticas en la
comunicación de valores de sostenibilidad y RSC, 6. Conclusiones, 7.
Bibliografía
BUSINESS RESEARCH METHODS. Theoryand Practice
AUTOR/ES;
Rosendo Ríos, Verónica, VV.AA
1ª Edición
AÑO; 2013
314 Páginas
ISBN:9788473569668
The Industrial Revolution favored
the growth of supply, until its
surplus with regards to demand led
to the paradigm shift from focusing
on the product (“a good product
sells itself”), or production (“a
cheap product sells itself”), to the
emphasis
on
customer
relationships
(“understanding
consumer needs through market
research”). Therefore, economic
and technological development
facilitated the incorporation of the
business research discipline into
the process of decision making
—in the beginning— and business
intelligence processes —these
days— in order to make well
informed decisions at lower
economic risks (Méndez del Río,
2006).
Thus, this book provides managers
and students alike, with a clear
analysis of business research
methods,
combining
the
knowledge, understanding and
skills necessary to complete a
successful research project.
INDICE:
INDICE:
Introducción. La importancia de tener clientes leales en la empresa. El
concepto de lealtad. El proceso de creación de la lealtad hacia la marca
del consumidor: distintos enfoques. Concepto de programa de
fidelización. Tipología de programas de fidelización. La implantación en
las empresas de los programas de fidelización. Gestión de las bases de
datos.
Introduction.- PART I: GATHERING THE DATA. Nature and Characteristics
of Marketing Research.- Marketing Research Organization and Planning.Sources and Tools of Market Research Data.- Measurement Scales and
Questionnaire.- Surveys.- Panels.- Marketing Experimental Research.Observation.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
EL ROI COMO MÉTRICA DE LA EFICACIA DEL MARKETING.
Cálculo A Través De Métodos Cuantitativos.
DIRECCIÓN DE VENTAS. 12° EDICION.
Este libro trata con rigurosidad y
acierto, aspectos básicos de la
dirección de ventas, utilizando un
estilo directo y entendible para
todos. Constituye un útil manual
de referencia para directores
comerciales y de ventas, mandos
intermedios y vendedores. Será un
buen complemento en las clases
para alumnos universitarios y de
postgrado interesados en el área
comercial.
• En la primera; el concepto y
estructura de la función de ventas,
la
comunicación
interna,
investigación, planes y estrategias,
previsiones
de
ventas
y
organización territorial.
• En la segunda; se centra en la
fuerza de ventas, considerada
individual y colectivamente.
Tradicionalmente la medición de la
eficacia de las acciones de
marketing
se
ha
realizado
empleando métricas como la
notoriedad de marca, el recuerdo
publicitario, la imagen y el
posicionamiento de marca, la
satisfacción de los clientes, etc.
INDICE:
Concepto de la función Dirección de Ventas , La organización de la
estructura de ventas , La organización de la comunicación interna en
ventas , Investigación, planes y estrategias , Previsiones y cuotas de venta
, Organización del territorio y de las rutas , El colectivo fuerza de ventas y
el vendedor individual , Reclutamiento de vendedores , Metodología de
la formación de vendedores , Contenido de la formación de vendedores
EL PRECIO EN EL MARKETING INTERNACIONAL.
El precio es un elemento tan
fundamental que, una vez
establecido hay que hacérselo
aceptar al cliente. Es crucial, por
ello, conocer la utilización de los
conceptos, criterios y tácticas con
el objetivo de fijar la política de
precios a seguir en nuestras ventas
internacionales y obtener el
máximo rendimiento.
AUTOR/ES:
Carnicer Sospedra, David
1ª Edición
AÑO: 2013
50 Páginas
ISBN: 9788473569606
Y es que, además, la fijación de
precios en el entorno de los
mercados internacionales es algo
mucho más complicado que en el
mercado doméstico, pues a
las dificultades habituales hay que
añadir las derivadas de los
condicionantes de los diferentes
mercados (diferentes entornos
legales, económicos, situación
competitiva, relación entre los
diversos mercados, etc.). Y muy a
menudo nuestro conocimiento de
los mercados exteriores no es tan
profundo como el que tenemos del
propio.
MARKETING
AUTOR/ES:
Artal Castells, Manuel
12ª Edición
AÑO: 2013
525 Páginas
ISBN: 9788473569743
A lo largo de sus tres partes,
desarrolla los temas siguientes:
Las acciones de marketing tienen
un importante efecto sobre las
necesidades de capital de la
empresa ya que el presupuesto de
marketing supone una proporción
muy importante del presupuesto
total de la compañía. Dada la gran
cantidad
de
recursos
que
compromete la función de
marketing, existe una alta presión
sobre los ejecutivos de marketing
por demostrar la aportación de
valor
que
sus
decisiones
comerciales tienen para la
empresa.
AUTOR/ES;
López Tenorio, Pablo J., VV.AA
1ª Edición
AÑO; 2013
44 Páginas
ISBN: 9788473569729
INDICE:
1. Introducción
2. Marketing Modeling
3. Marketing Mix Modeling
Bibliografía
LA CIENCIA DEL NUEVO MARKETING.
El marketing ha cambiado. Las
fórmulas tradicionales han dejado
de ser efectivas.
Dan
Zarrella
utiliza
una
combinación
de
estadística,
matemática, psicología social y
otras disciplinas, para analizar la
rentabilidad de las estrategias SEO
utilizadas en el ámbito profesional.
A partir de estos resultados, y
teniendo en cuenta las costumbres
de los usuarios de las redes
sociales, propone estrategias y
herramientas muy concretas para
optimizar el nivel de influencia de
nuestra marca o empresa.
AUTOR/ES;
Zarrella, Dan
1ª Edición
AÑO; 2013
216 Páginas
ISBN: 9788441534230
Dan nos ofrece datos prácticos, no
teorías. Este libro está lleno de
gráficos, encuestas y datos reales
(¡sí, datos reales!) sobre lo que
realmente funciona en la Web hoy
en día.
INDICE:
INDICE:
1. Introducción: precio y estrategia, 2. Conceptos básicos para la fijación
de precios, 3. Comparación entre precios domésticos y precios de
exportación, 4. Determinantes del precio de exportación, 5. Métodos de
fijación de precios internacionales, 6. Cotización de precios
internacionales, 7. Política de precios en período de inflación, 8. Precios
de transferencia internacionales, 9. Formas de cambiar los precios, 10.
Bibliografía y websites
Agradecimientos Introducción La conversación no implica
necesariamente la consecución de metas El optimismo funciona mejor
que el pesimismo, pero ambas son mejores que la neutralidad Timing
contracompetitivo Llamadas a la acción en el marketing social
Relevancia combinada Parte I. Contenido Capítulo 1. Libros electrónicos
¿Qué es lo que le gusta de los libros electrónicos? ¿Qué es lo que no le
gusta de los libros electrónicos? Capítulo 2. Seminarios Web
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
LOS CIEN ERRORES EN EL PROCESO DE VENTAS.
LOS CIEN ERRORES DEL EMPRENDIMIENTO.
INDICE:
Introducción.- Error 1. El error más grave de todos es no emprender.- Error
2. Falta de preparación.- Error 3. Falta de experiencia.- Error 4. No ser
constantes.- Error 5. No dar importancia a los aspectos jurídicos.- Error 6.
Pensar pequeño y morir diminuto.- Error 7. Demasiados costes fijos .- Error
MARKETING DE CRISIS.
AUTOR/ES:
Ariel Andrés Almada
2ª Edición.
AÑO: 2013
256 Páginas
ISBN:9788436828542
«Son pocos los que ofrecen, como
este libro, medidas concretas a los
empresarios para salvar sus
empresas.» (Periódico La Razón) En
ningún otro momento de la
historia
se
produce
tanta
transferencia de riqueza como
durante las épocas de crisis. Con
una aplastante lógica darwinista,
unas empresas ganan y otras
mueren. Este libro responde a la
siguiente pregunta: ¿qué hacen,
exactamente, aquellas empresas
que sobreviven cuando todo
parece estar en su contra? Con
multitud de ejemplos reales y más
de medio centenar de estrategias,
Marketing de crisis es la obra de
referencia para salir fortalecidos
cuando todo a nuestro alrededor
comienza a derrumbarse. «El autor
de este manual propone una
estrategia anticrisis que ayuda en la
toma diaria de decisiones.» «Este
libro contiene las herramientas
fundamentales para afrontar la
crisis e incluso salir fortalecidos de
ella.»
En el presente libro, Rafael
Martínez-Vilanova plasma toda su
experiencia personal, tanto en
ventas como en dirección y
formación de vendedores. El lector,
—no importa si se trata de un
vendedor profesional, uno novel, o
un gerente o empresario que deba
vender y negociar con diferentes
clientes,
proveedores
o
instituciones—, podrá encontrar
un sinfín de recomendaciones
eminentemente prácticas que
abarcan desde la preparación de la
entrevista hasta el control de
resultados, pasando por todas las
fases de una venta, desde la
presentación al cierre.
MARKETING
AUTOR/ES:
de Pablos Heredero, Carmen;
1ª Edición
AÑO: 2013
147 Paginas
ISBN: 9788473569033
El presente trabajo recoge errores
empresariales
a
través
de
experiencias de empresarios de
ámbito nacional e internacional. El
error empresarial forma parte del
proceso natural en las acciones
emprendedoras. Los empresarios
que hacen prosperar sus iniciativas,
sus innovaciones, sus productos y
servicios, deciden en contextos
inciertos, y esto les lleva, en
muchos casos a tomar decisiones
erróneas. La falta de experiencia, la
idealización de un conjunto de
circunstancias, la selección errónea
de socios, clientes, fuentes de
financiación,
estrategias
precipitadas de crecimiento o
colaboración, llevan a que en
muchas ocasiones se fracase en
una u otra opción. El fracaso forma
parte del proceso de aprendizaje, y
es en muchos casos inevitable.
AUTOR/ES:
Martínez-Vilanova Martínez,
Rafael
1ª Edición
AÑO: 2013
122 Páginas
ISBN: 9788473569026
Sabemos que más del cincuenta
por ciento de las operaciones
perdidas, —siempre tratándose del
producto adecuado para el
cliente—, se deben a una falta de
detección de los requerimientos
reales de éste, a veces muy
distantes de los que él mismo
confiesa.
INDICE:
1. Introducción.- 2. La preparación y la presentación.- 3. Escuchando al
cliente.- 4. Argumentando.- 5. En el manejo del tiempo.- 6. Rebatiendo
objeciones.- 7. Tratando de cerrar la operación.- 8. Después de la
entrevista. 9. Mis propios errores y otras anécdotas.
DÍAS DE COMPRA MISTERIOSA, APLICACIONES PRÁCTICAS DE
MYSTERY SHOPPING
Haciéndonos pasar por clientes en
nuestra
propia
organización,
sabremos qué es lo que hacemos
mejor y qué es lo que hacemos
peor, y ello siempre con arreglo a
nuestros estándares de trabajo.
AUTOR/ES:
Delgado, Juan; Buil, Tamar
1ª Edición.
53 Páginas
AÑO: 2013
ISBN: 9788473569835
Y con toda la información obtenida
sobre nuestra organización y
confrontada con la obtenida de
nuestros principales competidores,
podremos realizar un mejor
diagnóstico sobre cuáles son
nuestros
puntos
fuertes
a
mantener, nuestras debilidades a
mejorar, nuestras oportunidades a
explotar y nuestras amenazas a
afrontar. Y tales aspectos pueden
hacerse extensivos, asimismo, a los
proveedores y a los distribuidores.
Del comportamiento de estos
últimos, en su calidad de clientes y
del «brazo comercial», pueden
depender los resultados de nuestra
organización.
INDICE:
ÍNDICE:
Introducción. La dinámica de los mercados hipercompetitivos. Veinte
tendencias del consumidor en épocas de crisis. Crear escenarios para
anticiparnos al futuro. Crecer a través de las estrategias de clienting.
Estrategias de marketing de crisis. Epílogo.
1. Introducción
2. La Pseudocompra Y La Compra Misteriosa
3. Funciones De La Pseudocompra Y Del Mystery Shopping
4. Aplicaciones Del Mystery Shopping
5. La Práctica Del Mystery Shopping
6. Bibliografía
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
27 CONVERSACIONES CON EMPRENDEDORES ESPAÑOLES.
¿CÓMO SE GESTIONA UNA MARCA PAÍS? Con Un Centro De
Inteligencia.
Finalmente culmina con la
descripción pormenorizada de
cómo debería ser un Centro de
Inteligencia para la gestión de una
Marca País.
ÍNDICE
PRIMERA PARTE: DE LA MARCA A LA INTELIGENCIA .- LA INTELIGENCIA AL
SERVICIO DE LA MARCA PAÍS.- Marca país en contexto.- Inteligencia para
la gestión de la marca país.- Inteligencia económica para la gestión global
de la e-Reputación de la marca país.- USOS DE LA INTELIGENCIA PARA LA
GESTIÓN DE LA MARCA PAÍS.- Uso defensivo de la inteligencia económica.
BUZZ MARKETING. El Poder Del Boca A Boca
Aunque existan muchas claves
para que una marca funcione, es
indudable que una de las más
importantes es que sea conocida,
que se hable mucho de ella.
¿Quiere ver crecer la influencia
sobre sus clientes y dentro de su
empresa? ¿Desea construir una
comunidad sólida alrededor de su
marca? ¿O quizá lo que busca es
defender una causa o promover
ideas? El llamado Buzz Marketing
es tan reciente, elemental y
evidente como la verdad.
AUTOR/ES:
Andy Sernovitz
1ª Edición.
AÑO: 2013
192 Páginas
ISBN: 9788441534124
La idea consiste en proporcionar a
los otros una razón sencilla que
contribuya a que se hable de su
marca, con la significativa certeza
de que tendrá el valor de lo
espontáneo.Si desea comprender
cómo controlar las comunicaciones
interpersonales para dirigir su
negocio, hágase con este libro. No
precisa ser un genio de la
comercialización; tampoco el
titular de una agencia de
publicidad.
Para que una persona sienta
deseos de ser algo tiene que
enamorarse de ese algo. Uno de los
caminos
para
cambiar
la
mentalidad de nuestros jóvenes es
dar a conocer que en España hay
emprendedores y los hay de valía.
Hacer pública su historia, sus
sueños, sus metas, sus inicios.
MARKETING
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición.
AÑO: 2013
216 Páginas
ISBN: 9788473569118
¿Podemos controlar y gestionar la
Marca
País?
¿Qué
factores
engloban la Marca País? ¿Cómo
afecta la percepción del público de
estos factores? ¿Cómo se pueden
coordinar todos los esfuerzos y los
agentes que intervienen? ¿Cómo lo
hacen otros países?
La gestión integral de una Marca
País se torna en un principal activo
para la gestión estratégica de los
intereses nacionales, dentro y fuera
de nuestras fronteras. Además del
puro enfoque de marketing del
asunto,
otros
enfoques
(competitivo, tecnológico, social,
jurídico,...) son de vital importancia
para la supervivencia de un país en
un entorno cada vez más
globalizado.
AUTOR/ES:
Giner de la Fuente, Fernando
1ª Edición
AÑO: 2013
229 Páginas
ISBN: 9788473569583
Que los jóvenes que ahora están
estudiando vean que no solo hay
historias como las de Mark
Zuckerberg (Facebook) o Steve
Jobs (Apple), sino que también hay
historia de José, Ricardo, Juan,
María o Isabel, gente como ellos
que se han lanzado al ruedo del
emprendimiento con éxito. Que no
es un imposible.
Esta renovación solo la pueden
hacer las nuevas generaciones. Son
ellos, jóvenes preparados, con otra
cultura, con otra visión, muchos
con idiomas.
ÍNDICE
ANTECEDENTES.- Vivir para emprender, emprender viviendo.- Las
empresas somos personas, las personas somos empresas.- No gastes todo
lo que posees y duerme menos de lo que te gustaría.- La diferencia entre
un sueño y una meta es tan solo una fecha.- Make things happen.Apasionado por hacer que las cosas sucedan.- Inasequible al desaliento.
CASOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
AUTOR/ES:
Ruiz de Maya, Salvador; VV.AA
1ª Edición.
359 Páginas
AÑO: 2013
ISBN: 9788473569569
¿Pueden ser más eficientes las
empresas? Indudablemente sí. Los
especialistas en marketing toman
decisiones
arriesgadas
en
mercados
cada
vez
más
competitivos. A través de medios
propios y ajenos miden los
resultados de tales decisiones, que
les sirven de guía en su función de
dirección. Conocen los estímulos
de entrada en la mente del
consumidor y las respuestas
posteriores. Con frecuencia, lo que
ocurre en las mentes de los
consumidores
resulta
desconocido. Pero la mente
humana es compleja. Unos mismos
resultados pueden tener diferentes
motivaciones.
La lectura de este libro despejará
muchas dudas en los lectores y los
situará en una mejor posición para
mejorar la eficiencia de las
organizaciones.
INDICE:
ÍNDICE:
Introducción, Parte I. Los conceptos fundamentales, 1. ¿Qué es el
marketing boca a boca? , 2. Material profundo: Seis grandes ideas , 3. El
manifiesto del marketing boca a boca, Parte II. Cómo hacerlo, 4. Las cinco
Tes en acción, 5. Habladores: ¿Quién les hablará a sus amigos sobre
usted?, 6. Temas: ¿De qué van a hablar?, 7. Herramientas: ¿Cómo puede
ayudar a que el mensaje viaje?, 8. Participar: ¿Cómo puede unirse a la
conversación?, 9. Seguimiento: ¿Qué está diciendo la gente sobre usted?
Introducción al comportamiento del consumidor.- Influencias externas:
cultura y clase social y su influencia sobre el Consumidor.- Motivación,
habilidad y oportunidad.- Exposición, atención y percepción.Conocimiento y comprensión de la información.- Memoria y
recuperación de la información.- Análisis de las actitudes.- La influencia
de las características psicográficas.- Reconocimiento del problema y
toma de decisiones.- Procesos postcompra.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
COMMUNITY MANAGER.
CLAVES PARA IDENTIFICAR AL SOCIO IDEAL.
Este libro recoge las claves para
identificar y evaluar al socio ideal
para desarrollar un programa de
third party insurance direct
marketing, quizás la estrategia de
marketing asegurador de mayor
éxito hasta la fecha en todo el
mundo.
Por voluntad propia o por
casualidad, cada día hay más gente
que se convierte en Community
Manager de su marca o empresa.
Si quieres convertirte en un
Community Manager de esos que
tanto has oído hablar, te aconsejo
leer este libro, y si ya lo eres
seguramente te verás reflejado en
muchos de los capítulos, en los que
descubrirás
nuevos
planteamientos prácticos para el
día a día.
Los mayores índices de respuesta
en las acciones de captación de
clientes y la mayor persistencia de
las carteras de seguros generadas
con esta fórmula han posibilitado
grandes, sólidos y duraderos
negocios de seguros, en los cinco
continentes, y a nivel global.
ÍNDICE
Introducción.- La afinidad de la audiencia.- el sentimiento de pertenencia
al colectivo.- La forma de entrada de los miembros del colectivo.- La
historia reciente del colectivo.- La dimensión del colectivo.- La posibilidad
de utilizar el nombre y logo del socio.- Posibilidad de segmentación.- La
frecuencia disponible.- Sincronía entre inteligencia y gestión de clientes.La cultura del socio.- El tipo de compromiso joint venture. Epílogo.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Decisiones Y Estrategia
De Marketing.
En la actualidad no se concibe
adquirir
conocimientos
de
marketing sin que paralelamente
se estudie el comportamiento del
consumidor. Son las dos caras de
una misma moneda. El marketing
proporciona
conceptos
e
instrumentos para la gestión, y el
comportamiento del consumidor
enseña cómo perciben, sienten y
actúan las personas destinatarias
de los bienes y servicios que
producen las organizaciones. Los
conceptos de marketing son
insuficientes para actuar con éxito
en el mercado si no se sabe cómo
son y se comportan las personas.
AUTOR/ES:
Alonso Rivas, Javier; Grande
Esteban, Ildefonso
7ª Edición.
AÑO: 2013
505 Páginas
ISBN: 9788473568937
Este libro responde en estructura y
contenido a los manuales más
avanzados de comportamiento del
consumidor, generalmente de
procedencia norteamericana, con
la diferencia de que en su
redacción se ha puesto especial
énfasis en nuestra cultura y en la
forma que tenemos de explicar y
entendernos.
MARKETING
Entre los casos concretos que
presenta el libro, el empresario
encontrará ejemplos que le harán
meditar sobre su eventual
aplicación o desarrollo para su
propio negocio.
AUTOR/ES:
Elvira, Francisco J.
1ª Edición.
AÑO: 2013
116 Páginas
ISBN: 9788473568883
AUTOR/ES:
Luz Martín Rodríguez
1ª Edición.
AÑO: 2013
192 Páginas
ISBN: 9788441532595
Este libro explica todo lo que
necesitas saber para desempeñar
esta nueva profesión con acierto y
seguridad:
habilidades
tecnológicas, gran capacidad de
comunicación, actitud innovadora,
personalidad extrovertida, buena
educación,
planificación
estratégica y pasión, mucha
pasión.
INDICE:
Localización y entorno del punto de venta.- Arquitectura del punto de
venta.- Política de surtido eficiente.- Estrategias de localización y
presentación.- Política de comunicación en el punto de venta.- Política de
promoción en el punto de venta.- Atmósfera del punto de venta.
CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. Estrategias Y Políticas Aplicadas
Al Marketing.
AUTOR/ES:
VV.AA
3º Edicion
AÑO: 2013
419 Paginas
ISBN: 9788473568456
Esta segunda edición tiene como
objetivo presentar una guía a los
directivos y estudiantes para que
identifiquen la importancia del
comportamiento del consumidor
para las acciones comerciales de la
empresa. Se ha tratado de brindar
un
enfoque
equilibrado
y
comprensivo en este campo, de
manera que los lectores descubran
cómo se pueden aplicar los
conceptos al proceso de decisión
del consumidor; a través de un
libro actual, interesante y divertido
de leer. Por ello, la finalidad de esta
obra es presentar los conceptos y
aplicaciones de la disciplina del
comportamiento del consumidor a
las estrategias y tácticas del
marketing.
El libro presenta tres partes, en la
primera se describe el ámbito e
importancia del comportamiento
del consumidor para el marketing
estratégico y operativo.
INDICE:
INDICE:
Marketing y comportamiento del consumidor.- La integración
interdisciplinar y el estudio de las necesidades.- Los modelos de
comportamiento del consumidor.- El entorno de la demanda.- Cultura y
comportamiento del consumidor.- Los estratos sociales.- Análisis de los
grupos y de la familia.- Procesamiento de la información: análisis de la
percepción.- Aprendizaje y memoria.- Personalidad y estilos de vida.
Parte 1: Estudio del comportamiento del consumidor.- Conceptos
generales del comportamiento del consumidor.- Parte II: Influencia de
los factores internos en el consumidor.- Necesidades, motivaciones y
deseos.- La percepción.- Las actitudes.- El aprendizaje.- La personalidad.Parte III: Influencia de los factores externos en el consumidor.- La cultura.Las clases sociales.- Los grupos sociales.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
DIRECCIÓN COMERCIAL.
CONSUMERING.
Entorno, mercados y competidores
cambian hoy a velocidades nunca
vistas. Las empresas necesitan algo
diferente; una respuesta adecuada
a los movimientos de la sociedad
que les permita cambiar a su ritmo
e incluso adelantarse a ellos. Y esa
respuesta parece no estar en el
marketing tradicional. Por ello, o las
empresas cambian o tendrán que
sobrevivir con mayor grado de
sufrimiento y esfuerzo.
Consumering® es una nueva
propuesta que no se basa en
modelos
teóricos
sino
en
realidades de mercado y en
ejemplos actuales de éxito para
proponer
toda
una
nueva
estrategia.
Independientemente del grado de
acuerdo que pueda tenerse con lo
que aquí se postula, Consumering®
es un libro para reflexionar y pensar
en lo que hacemos y cómo lo
hacemos.
ÍNDICE:
Prólogo de Philip Kotler.- Este mundo cambia rápido y sin vuelta atrás:
tendencias.- Consumidores extremos y comportamientos: ¿seguro que
sabe lo que sus consumidores realmente buscan?.- ¿Puede el marketing
con todo esto?.- Consumering: ya está en el mercado. ¿A qué espera para
empezar con él? (…)
DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS.
El objetivo de este documento, por
parte del autor, es que pueda servir
a
cualquier
persona
que
desempeñe funciones comerciales
y de venta en una compañía, que
esté pensando desarrollarlas en un
futuro o en su caso que tenga
interés por estas importantes
actividades dentro de la empresa.
AUTOR/ES:
Temiño Aguirre, Ignacio
1ª Edición.
AÑO: 2013
55 Páginas
ISBN: 9788473569088
A la vista de que el asunto es muy
importante para el mantenimiento,
desarrollo y crecimiento de la
empresa, el autor, ha considerado
conveniente que además de
transmitir
su
experiencia
profesional acumulada a lo largo
del tiempo, en la dirección de
equipos comerciales, se ha
apoyado
en
una
extensa
bibliografía que está detallada al
final del documento en el apartado
correspondiente.
MARKETING
AUTOR/ES:
Rovira, Javier
4ª Edición.
AÑO: 2013
247 Páginas
ISBN: 9788473569637
La dirección de las acciones de
Marketing de las empresas
necesita la orientación del
conocimiento de los instrumentos
más recientes para adaptarse a las
cambiantes
condiciones
del
entorno, donde la utilización de
internet, las redes sociales y los
dispositivos móviles configura las
tendencias presentes y futuras del
mercado y sus compradores.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2013
231 Páginas
ISBN: 9788473569538
ÍNDICE:
Esta obra comprende las acciones
de Marketing operativo, que se
inicia con el Plan de Marketing
como instrumento integrador de
las principales decisiones relativas
al diseño y gestión de productos y
servicios, las estrategias de marcas,
la fijación de precios, el sistema de
distribución
comercial,
las
empresas mayoristas, minoristas, la
distribución física, los instrumentos
de comunicación comercial y la
organización de vendedores, que
son algunos de los principales
temas que conforman la Dirección
comercial.
El plan de marketing.- Diseño y gestión de productos.- Diseño y gestión
de servicios.- Decisiones sobre nuevos productos y servicios.- Estrategia
de marca.- Precios.- Sistema de distribución comercial.- Empresas
mayoristas, minoristas y distribución física.- Comunicación comercial.Organización de ventas.
EL ARTE DE EXPLICAR.
¡Disponer de un producto atractivo
y de calidad o prestar un servicio
excelente no es suficiente para
triunfar! ¡Es imprescindible saber
explicarlo!
Una buena explicación abre todas
las puertas, porque dirige la
opinión de los demás.
AUTOR/ES:
Lee Lefever
1ª Edición
AÑO: 2013
256 Páginas
ISBN: 9788441534223
INDICE:
ÍNDICE:
1. El Papel De La Dirección Comercial
2. Los Rasgos Fundamentales De Un Equipo Comercial
3. La Dirección De Ventas. Funciones Y Responsabilidades
4. La Organización Comercial
5. La Distribución Comercial
6. El Proceso Comercial De Los Negocios
7. La Planificación Comercial. Investigación Comercial
Prefacio
Parte 1: Planificar
Parte 2: Envolver
Parte 3: Presentar
Usar códigos QR con su smartphone
Dirigido a empresarios, docentes y
profesionales que quieren mejorar
sus habilidades de comunicación,
este libro ofrece al lector las más
potentes herramientas, técnicas y
tácticas desarrolladas para influir
en el público y conseguir que se
enamore de sus ideas, productos o
servicios.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
EL PLAN DE MARKETING EN LA PRÁCTICA.
EL LIBRO DEL MARKETING INTERACTIVO Y LA PUBLICIDAD
DIGITAL.
El libro del Marketing Interactivo y
la Publicidad Digital recoge todos
los conocimientos, técnicas y
herramientas necesarias para saber
llegar eficazmente a los leads y
clientes a través de canales
interactivos.
“Ameno, útil, riguroso, práctico,
atractivo,
eficaz,
interesante,
profundo, soberbio, equilibrado,
enriquecedor,
estructurado,
clarificador, detallado, integrador,
sistemático, preciso, actual, ...”, son
algunos de los adjetivos que los
profesionales cuyos testimonios
aparecen al comienzo del libro han
utilizado para calificar El plan de
marketing en la práctica.
Los autores, profesionales de
reconocido prestigio nacional e
internacional en el marketing
digital, pretenden explicar sus
experiencias desde el punto de
vista de agencia digital, soportes y
portales, central de medios y
cliente final.
ÍNDICE
El mundo de la publicidad online.- Fundamentos legales en la publicidad
online.- Estrategia publicitaria online.- Herramientas de publicidad
digital.- KPI’s y métricas digitales.- Analítica web.- Mobile Marketing.Social Media Marketing.- Fidelización online.- Marketing Content.Conceptos y elementos básicos de la publicidad online.- Bibliografía.
FINANZAS PARA EL MARKETING Y LAS VENTAS.
AUTOR/ES:
de Jaime Eslava, José
1ª Edición.
AÑO: 2013
422 Páginas
ISBN: 9788473569194
INDICE:
Tanto el marketing, como las
ventas y las demás funciones
comerciales, son fundamentales
para la supervivencia de la
empresa. Sin clientes no hay
ventas, sin ventas no hay ingresos y
sin ingresos no puede haber
beneficios. Así de claro. Pero ni
todos los clientes, ni todas las
ventas, ni todos los ingresos
consiguen siempre que la empresa
sea rentable. Y si la empresa no es
rentable tampoco será sostenible
en el tiempo. Para que una
empresa sea rentable, es necesario
que aplique precios rentables,
venda productos rentables y
fidelice a los clientes rentables. De
ahí que este libro pretenda ayudar
a los directivos y gestores
comerciales
a
mejorar
su
formación económico-financiera
en aquellos aspectos directamente
relacionados con sus actividades y
facilitarles la comprensión de cómo
sus objetivos específicos se
pueden armonizar con el objetivo
final de conseguir que la empresa
sea rentable.
Las ventas y los objetivos económico-financieros de la empresa.- Las
ventas y los resultados comerciales.- Las ventas y las inversiones
comerciales.- Las ventas y la gestión de los créditos comerciales.- Las
ventas y la gestión del fondo de maniobra comercial.- Las ventas y la
generación de la rentabilidad empresarial.- Las ventas y la gestión de los
precios y costes.- Las ventas y la rentabilidad aportada por los productos.
MARKETING
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición.
AÑO: 2013
492 Páginas
ISBN: 9788473569071
El lector adquirirá y reforzará
conocimientos de comunicación
interactiva en una lectura amena,
práctica y de amplio conocimiento
y experiencias. Plan de Marketing
Digital, Publicidad Interactiva,
Campañas Display, Captación de
Clientes Online, SEM, SEO, Social
Media Marketing, Email Marketing,
Analítica Web, Métricas Online,
El plan de marketing en la práctica,
está escrito con la voluntad de
ofrecer a la alta dirección de
cualquier empresa que sienta la
necesidad de sobrevivir en la
batalla de la competitividad del
mercado, un instrumento de
trabajo práctico, útil y eficaz que le
conduzca, paso a paso, a través de
las diferentes etapas en la
elaboración de un plan de
marketing.
AUTOR/ES:
Sainz de Vicuña Ancín, José M.
18ª Edición
AÑO:2013
487 Páginas
La proximidad de los casos
examinados garantiza una lectura
ISBN: 9788473569590
ÍNDICE:
amena, didáctica y práctica.
Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan de
Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan de
Marketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso a
paso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación de
los Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de Marketing.Definición de los Planes de Acción.
FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN EMPRESAS
DE SERVICIOS.
Vivimos en un mundo de servicios.
La evolución de las sociedades
desarrolladas ha supuesto la
progresiva tercerización de la
economía, con una importante
contribución a la generación de
riqueza y empleo. Surge así una
necesidad de estudiarlo en
profundidad desde diferentes
perspectivas. La dirección de las
operaciones es una de ellas, de las
más importantes, puesto que
establece las bases de la actividad
productiva implicada en la
creación y entrega de los servicios.
AUTOR/ES:
Martín Peña, María Luz; Díaz
Garrido, Eloísa
1ª Edición.
AÑO: 2013
275 Páginas
ISBN: 9788473569125
Bajo
este
planteamiento,
Fundamentos de dirección de
operaciones en empresas de
servicios, sitúa las operaciones
como el núcleo de la actividad
empresarial de servicios, dado que
son las responsables de la mayor
parte de los procesos que
intervienen en la creación y
prestación del servicio.
INDICE:
PRIMERA PARTE: LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LAS EMPRESAS DE
SERVICIOS.- Los servicios en la sociedad actual.- La Dirección de
Operaciones en la empresas: bienes y servicios.- La estrategia de
operaciones.- SEGUNDA PARTE: DISEÑO DE OPERACIONES EN LAS
EMPRESAS DE SERVICIOS: ASPECTOS OPERATIVOS. - Servicio y proceso: el
sistema de entrega en servicios.- Localización y distribución en planta.
Oficina: Bogotá - Colombia Carrera 66 No. 97- 28 • Barrio Andes* Tels: (571) 675 5808- 271 13 95 / 314 2595438
Oficina: España: C/ Maestro Arbos 11, local Código Postal 28045 Madrid * Tel: (34) 69 872 9269 - (34) 91 539 0100
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
LOS 5 PILARES DEL BRANDING : Anatomía De La Marca
FUNDAMENTOS DE MARKETING.
Distinguir
entre
marketing
estratégico y operativo, analizar la
dirección de marketing en la
empresa,
estudiar
el
comportamiento del consumidor y
de las organizaciones, analizar el
entorno de marketing, conocer la
demanda y la competencia,
segmentar el mercado e incidir en
la necesidad de las investigaciones
comerciales son algunos de los
principales temas que conforman
Fundamentos de Marketing.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición.
AÑO: 2013
210 Páginas
ISBN: 9788473568913
ÍNDICE
Introducción al Marketing: Gestión de Relaciones.- La Dirección de
Marketing en la Empresa.- El Entorno de Marketing.- El Comportamiento
de Compra del Consumidor.- El Comportamiento de Compra de las
Organizaciones.- Investigación Comercial y Gestión de la Información de
Marketing.- Análisis y Evaluación de la Competencia.- Segmentación de
Mercados y Posicionamiento.
LOS EFECTOS DEL MARKETING DIGITAL EN NIÑOS Y JÓVENES.
Sin ninguna duda, el Festival
Internacional
«El
Chupete»
constituye un certamen destacado
a nivel mundial en el que se
analizan y premian las iniciativas de
comunicación más importantes
dirigidas al público infantil y
juvenil. Pero además, en él se
reúnen todos los años destacados
especialistas de la comunicación, el
marketing, la enseñanza, la
publicidad,
las
nuevas
tecnologías... para debatir las
últimas novedades y compartir sus
puntos de vista.
AUTOR/ES:
VV., AA.; Álvarez Ruiz, Antón
1ª Edición.
AÑO: 2013
161 Páginas
ISBN: 9788473569095
Por eso, este libro reúne los
valiosos conocimientos de algunos
de
los
especialistas
más
significados
en
aplicaciones,
smartphones, tabletas y entornos
digitales dirigidos a niños y
jóvenes, que se dieron cita en la
octava edición de «El Chupete».
Todos ellos trabajan en empresas
que están realizando actuaciones
punteras en estos medios, como
Telefónica,
Hasbro,
Orange,
MARKETING
El actual dinamismo de las
acciones de Marketing que realizan
las empresas y las amplias
posibilidades que supone la
utilización de internet, las redes
sociales y los dispositivos móviles
configuran cambios constantes en
las preferencias y gustos de los
consumidores. Con vocación de
presentar de forma clara, práctica y
actualizada este dinamismo junto
con los conceptos relevantes de la
estrategia comercial nace la obra
Fundamentos de Marketing.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición
AÑO: 2013
144 Páginas
ISBN: 9788461628353
A parte de ser centro de negocio,
factor económico y ¿capital de la
empresa¿, las marcas son, para
Joan Costa, ¿organismos, seres
vivos y respirantes¿. A través de
una mirada global y transversal
sobre la marca, los autores de la
presente obra nos aproximan la
realidad del fenómeno marcario y
buscan comprender la estructura
invisible e indivisible de la marca.
Lo que no es evidente, pero es. Lo
que hay de general, permanente y
universal en el fondo de las
grandes marcas y todas ellas
comparten:
una
estructura
profunda, a partir de la cual surgirá
la idea que proporcionará la
imagen y mensaje posteriores.
Un enfoque integral a partir de la
génesis marcaria, sus fundamentos
universales y el análisis sistemático
de los elementos estratégicos y
tácticos de gestión y control de la
marca.
ÍNDICE
El alma de la marca
La era de las marcas
La complejidad intrínseca de las marcas
La estructura oculta de la marca
Los cinco pilares de la marca
MARKETING DE CONTENIDOS.
El
contenido
ha
tomado
protagonismo en las estrategias de
marketing. Con especial jerarquía,
en los medios sociales, hasta el
punto de llegar a ser una solución
para
muchas
empresas.
El
marketing de contenidos utiliza
todo tipo de canales y formatos
para atraer a los clientes de forma
no intrusiva y aportando valor.
AUTOR/ES:
Eva Sanagustín
1ª Edición.
192 Páginas
AÑO: 2013
ISBN: 9788441533509
Pero no cualquier contenido es
válido, ha de adaptarse a las
necesidades del público objetivo y
a las características del canal; si no
es contenido de calidad, no
resultará rentable. Por esta razón,
se hace necesaria una estrategia
que defina sus contenidos, para
llevar a su empresa desde el lugar
donde se encuentra, hasta el lugar
que querría para ella.
Aprenderá a acercarse al cliente sin
venderle nada, pero generando
confianza y credibilidad. Crecerá su
visibilidad y reputación en los
medios sociales.
INDICE:
ÍNDICE:
PRÓLOGO de Félix Muñoz.- Capítulo 1. Bienvenidos a la «Era App».Capítulo 2. Padres 1.0» frente a «hijos 2.0».- Capítulo 3. «Apps» y
plataformas: un espacio infinito para el juego en Imaginarium..- Capítulo
4. Cinco puntos imprescindibles para el éxito de una «app» infantil o
juvenil.- Capítulo 5. Divertir, educar, integrar... Los secretos de un
desarrollador de videojuegos para niños.
Introducción, 1. Poniendo contexto al contenido, 2. Conociendo al
contenido, 3. Recopilando contenidos, 4. Planeando una estrategia de
contenidos, 5. Redactando contenidos digitales, 6. Filtrando contenidos,
7. Editando contenidos, 8. Publicando contenidos, 9. Reciclando
contenido, 10. Optimizando y promocionando contenidos, 11. Traducir y
localizar contenidos, 12. Midiendo los resultados de los contenidos
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING
NEUROPYMES.
Los grandes descubrimientos
científicos
y
tecnológicos
realizados desde el siglo xx nos han
abocado a un drástico cambio, no
siempre fácil de asumir, en la forma
de percibir y entender el universo,
la naturaleza, nuestras relaciones
sociales y a nosotros mismos como
individuos. Al mismo tiempo, estos
descubrimientos nos han dotado
de nuevas herramientas que nos
están permitiendo abrir la caja
negra del cerebro y realizar
observaciones sobre el mismo. De
este modo, no solo se está
logrando derivar nuevas teorías
sobre el funcionamiento del
cerebro, sino que nos ayuda a
comprender mejor la naturaleza
humana y el comportamiento de
las personas a escala individual y
en el ámbito de sus relaciones
sociales, incluidas las relaciones
que se establecen en la esfera
económica y en los entornos
laborales.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición.
AÑO: 2013
276 Páginas
ISBN: 9788473569620
ÍNDICE
PARTE I: El nuevo paradigma empresarial: Del antiguo al nuevo paradigma
en organización de empresas.- La gestión empresarial en el siglo XXI.- El
directivo del siglo xxi: neuromanager.- El cerebro como aliado en las
organizaciones.- Biometría.- PARTE II: Las herramientas de
neuro-management.- Herramientas del neuromanagement.- Las
inteligencias múltiples.- Procesos creativos.
NIÑOS, ADOLESCENTES Y REDES SOCIALES. ¿CONECTADOS O
ATRAPADOS?.
Aprovechando los debates y las
conferencias que cada año realiza
«El Chupete» —reconocido festival
internacional de comunicación
infantil y juvenil— este libro reúne
a destacados profesionales que nos
explican
las
claves
para
comprender el fenómeno de las
redes sociales y su impacto entre
niños y jóvenes.
AUTOR/ES:
VV., AA.; Álvarez Ruiz, Antón
1ª Edición.
AÑO: 2013
159 Páginas
ISBN: 9788473569064
INDICE:
Directivos, consultores y analistas
de grandes compañías y de marcas
que han conseguido el éxito en las
redes sociales —como Coca-Cola,
Rtve, Tuenti, Acciona, Habbo Hotel,
Antena 3, Lacasitos...— nos ofrecen
las claves de este nuevo canal de
comunicación, de una manera
directa y práctica, explicando sus
conocimientos de primera mano.
Así, los lectores de este libro
podrán aprender cómo adaptarse a
las peculiaridades de los exigentes
entornos digitales. Cómo atraer la
atención del público infantil y
juvenil y generar contenidos
atractivos. Cómo conocer lo que
funciona y lo que no.
Canal Clan de RTVE: la iniciación de los niños en las redes.- «Mamá, quiero
ser community manager»: el éxito de Coca-Cola en Facebook.- Tuenti: la
estrella española en el mundo de las redes sociales.- El uso de las redes
sociales para reactivar marcas tradicionales.- «Habbo Hotel»: creatividad
e interactividad en juego.- Las medidas de seguridad en el mundo digital
y la colaboración de los padres.
MARKETING
NEUROCIENCIA, EMPRESA Y MARKETING.
AUTOR/ES:
José Ruiz Pardo
1ª Edición.
AÑO: 2013
248 Páginas
ISBN: 9788436828610
¿Cómo diferenciarme si vendo los
mismos productos que el resto?
¿Cómo conseguir que el cliente me
compre a mí en lugar de a la
competencia y que además lo haga
habitualmente? ¿Cómo atraer a mi
cliente potencial?La respuesta a las
preguntas anteriores está en una
buena gestión de la experiencia de
compra dentro y fuera de la
empresa o, como la llamaremos a
partir de ahora, la experiencia
corporativa. Con esta obra
aprenderá a usar la experiencia
corporativa de un modo eficiente
gracias al marketing y al
neuromarketing. Podrá conseguir
que su cliente viva toda una
experiencia en la relación con su
empresa, lo que le convertirá en un
comprador fiel. Aprenderá el
fundamento científico de todos sus
elementos y cómo usarlos de una
forma práctica y amena.
INDICE:
Agradecimientos. Prólogo. Introducción. Neuromarketing. Experiencia
corporativa. Colores corporativos. El nombre y la representación gráfica.
El aroma. La música. La estancia corporativa. Internet. Los comerciales.
Marca personal. Gestión de errores. El análisis DAFO. Producto, precio,
mercado, capacidades, perspectiva. Objetivos. Plan de acción. Recursos
humanos. El caso nuestra empresa. Enlaces QR. Bibliografía.
PREVISIÓN DE VENTAS Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
En la previsión de ventas ¿es
posible acertar? ¿Acertar en +/cuánto? ¿Con qué probabilidad?
¿Cuándo se puede saber que la
previsión está bien hecha?
AUTOR/ES:
VV.AA
1º Edicion
AÑO: 2013
261 Paginas
ISBN: 9788473569170
No se trata tanto de acertar como
de cuantificar con la mayor
precisión. Todo el mundo conoce la
ley de la oferta-demanda y sabe
extrapolar
una
gráfica
de
tendencia de ventas con una regla
o plantilla, pero se trata de ser lo
más preciso posible. Por ello,
tenemos los métodos estadísticos
basados en históricos de ventas,
series cronológicas que revelan
ciertos patrones —tendencia,
estacionalidad, ciclo, componente
irregular—
que
permiten
extrapolar un comportamiento
hacia el futuro, asumiendo que
existe una cierta estabilidad en el
sistema.
INDICE:
Primera parte: Consideraciones generales.- Segunda parte: Métodos de
cálculo.- Tercera parte: Casos prácticos.- Cuarta parte: Ejercicios
avanzados propuestos y resueltos.- Quinta parte: Previsión con Excel.Previsión de ventas por regresión múltiple causal. Previsión por el total
anual móvil: TAM.- Final. Curiosidades.- Bibliografía
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MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
La importancia creciente de la
gestión de contenidos en las redes
sociales de las empresas ha
consolidado definitivamente la
profesión
del
Community
Manager. Existen varios libros para
dar los primeros pasos en esta
estratégica profesión. Por ejemplo
La guía del Community Manager:
estrategia, táctica y herramientas
de este mismo autor ha logrado el
reconocimiento unánime de los
lectores y la crítica.
Catalogo Novedades 2013-2012
Como resultado de la búsqueda
para aumentar la calidad de los
AUTOR/ES:
contenidos, las relaciones que
Juan Carlos Mejía Llano
estos generan, y con el propósito
de alcanzar un alto nivel de
1° Edición
comunicación llega esta Guía
AÑO: 2015
avanzada
del
Community
352 Páginas
Manager, el primer libro para
ISBN: 9788441536661
lograr convertirse en un auténtico
profesional en el uso de las redes
sociales
como
canal
de
comunicación y marketing; libro
indispensable para Community
Managers, personas de marketing digital, emprendedores y todo aquel
que quiera fortalecer su marca personal.
Este libro cubre técnicas avanzadas del marketing en Twitter y Facebook
y los principales aspectos de marketing digital que necesita un
Community Manager: posicionamiento en buscadores (SEO),
publicidad en motores de búsqueda (SEM), email marketing, usabilidad
y comercio electrónico.
VENDER EN INTERNET
Crea tu tienda online de éxito ¡Con
la ayuda de este libro vender en
Internet es muy fácil!
«Huyendo de tecnicismos gratuitos,
el volumen recorre prolijamente los
pasos que debe seguir el potencial
creador de una tienda online».
− CincoDías
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
Javier Escribano Arrechea
2ª Edición
AÑO: 2014
392 Páginas
ISBN: 9788441535770
«Este libro ofrece buenos consejos
a quienes estén pensando poner
en marcha un negocio online».
− EL PAÍS
«A través de un lenguaje sencillo,
aprenderás paso a paso el proceso
para crear tu negocio».
− Windows Official Magazine
Gana dinero en Internet sin
necesidad
de
conocimientos
informáticos. Si alguna vez te has
planteado crear tu propio negocio
y ser el jefe, o simplemente has
perdido tu trabajo y no sabes cómo
empezar de nuevo, esta guía es tu
mejor inversión.
¡Sin riesgo! Este libro te descubrirá las claves para vender en Internet. A
través de un lenguaje sencillo aprenderás paso a paso el proceso para
crear tu negocio en la Red.
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
LA GUÍA AVANZADA DEL COMMUNITY MANAGER
INTERNET DE LAS COSAS. LA TECNOLOGÍA
REVOLUCIONARIA QUE TODO LO CONECTA
En la actualidad, podemos
permitirnos colocar procesadores
en lugares donde antes ni siquiera
imaginábamos, como un teléfono,
un medidor eléctrico, una lámpara
de la mesilla o incluso un osito de
peluche. Podemos hacer que los
objetos sean inteligentes, mágicos.
Catalogo Novedades 2013-2012
AUTOR/ES:
Adrian McEwen
Hakim Cassimally
AÑO: 2014
336 Páginas
ISBN: 9788441536111
Internet de las cosas es el espacio
donde el cálculo físico colisiona
con Internet, donde se combina el
diseño y el hardware, el software y
la Web para crear objetos
divertidos, interactivos y prácticos
que puedan sentir y responder a
estímulos online o a cambios de su
entorno.
En este libro vamos a centrarnos
en los chips que se pueden
integrar
en
objetos
(microcontroladores como Arduino
o Raspberry pi) y recorreremos
todo el proceso, revisando cada
uno de sus pasos, desde el diseño
de un prototipo hasta su
fabricación y puesta a la venta.
Está dirigido a los ingenieros de software, a los desarrolladores web, a
los diseñadores de productos y a los ingenieros industriales, eléctricos y
de telecomunicaciones que empiezan a diseñar productos para Internet
de las cosas.
MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO
El marketing digital es un
apasionante campo que se aborda
en esta obra con una visión
completa y aplicada, con un
enfoque directivo y con un marco
teórico y numerosos ejemplos
(Amazon,
eBay,
Expedia,
Facebook, Google, LinkedIn, entre
otros) que muestran cómo
aprovechar las oportunidades que
ofrecen Internet y las redes sociales
para aportar valor a los clientes y
conseguir
los
objetivos
de
negocio.Pero en el libro no sólo se
trata sobre la utilización de Internet
y los nuevos medios sociales en las
AUTOR/ES:
esferas
publicitarias
y
de
Inma Rodríguez Ardura
comunicación, sino que también
se explica cómo utilizar los medios
1ª Edición
digitales
y
las
soluciones
AÑO: 2014
tecnológicas actuales en la
329 Páginas
investigación
de
marketing.
ISBN: 9788436832501
Asimismo, presenta estrategias con
las que abrir nuevas vías para la
innovación,
implicar
a
los
consumidores en la propuesta de
valor y competir en mejores
condiciones. También se enseña cómo desplegar iniciativas de comercio
electrónico seguras y adecuadamente integradas en el canal de
distribución.
Catalogo Novedades 2013-2012
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
PUBLICIDAD ON LINE.
La forma de trabajar de las
start-ups ha conseguido que nos
replanteemos, desde cero, cómo
hacer marketing. Tienen un
secreto, una estrategia llamada
Growth Hacking que ha dado lugar
a una nueva generación de marcas
multimillonarias construidas sin
tener que gastar un euro en
"marketing tradicional" como
Dropbox,
Mailbox,
Twitter,
Facebook, Evernote, Instagram,
Mint, AppSumo y StumbleUpon.
AUTOR/ES:
Ryan Holiday
1ª Edición
AÑO: 2014.
88 Páginas
ISBN: 9788441535749
En esta obra descubriremos la
mentalidad del Growth Hacker:
"conseguir más con menos". Mezcla
de experto en marketing y de
programador, sus herramientas
son el correo electrónico, los
anuncios de pago por clic, y las API
de las plataformas, y solo trabaja
con aquello que se puede probar,
seguir y escalar.
ÍNDICE:
.Introducción a Growth Hacking, 1. Paso 1: Adapta tu producto al mercado
(Product Market Fit), 2. Paso 2. Encuentra tu Growth Hack, 3. Paso 3:
Convierte 1 en 2, y 2 en 4 - Hazte viral, 4. Paso 4: Cierra el círculo: Fidelizar
y optimizar, 5. Mi conversión: Pasar de la teoría a la práctica, 6. Contenido
adicional, 7. Cómo convertirse en growth hacker: Los próximos pasos.
LA VUELTA AL MUNDO DE LA EMPRESA EN 500 TWEETS.
AUTOR/ES:
Agustín Medina
1ª Edición.
AÑO: 2014
128 Páginas
ISBN: 9788436831191
Mucha gente escribe libros de 500
páginas
para
no
decir
absolutamente nada. O para
decirlo de forma tan rebuscada y
farragosa
que
se
hace
prácticamente ininteligible para la
mayoría de los lectores. En este
libro, 39 cualificados profesionales
de diferentes áreas de la empresa
han resumido en 500 tweets toda
su dilatada experiencia. Son 500
píldoras de sabiduría empresarial
que resumen la mayoría de los
aspectos clave para triunfar en el
mundo de los negocios. Quinientos
consejos para emprendedores que
se inician en la aventura
empresarial, o para empresarios
experimentados que quieran
contrastar sus experiencias con las
de los autores de esta singular
obra. En cualquier caso, quinientos
mensajes
que
pretenden
proporcionar el realismo práctico
imprescindible para alcanzar el
éxito en cualquier empresa. Nunca
antes
tan
pocas
palabras
expresaron tan valiosos conceptos.
INDICE:
Introducción. La creación de la empresa (Los emprendedores). El
liderazgo. Los riesgos. El equipo. Las marcas. El cliente. La investigación.
La estrategia. El marketing. La publicidad. La creatividad/la innovación.
La tecnología. Los medios. Las redes sociales. El branded content. Las
ventas/los beneficios. El éxito y el fracaso. La autoestima. El desarrollo
personal/el coaching.
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
GROWTH HACKER MARKETING.
Aunque el nacimiento de la red se
produjo a fines de la llamada
"década prodigiosa" (los años ´60),
cuando se conectaron dos
computadoras de la Universidad
de California en Los Ángeles y de
Stanford, en Menlo Park, Internet
se desarrolla masivamente veinte
años después de su aparición, a
partir del lanzamiento por
Berners-Lee de la world wide web
en 1991. La Red es el mayor centro
comercial del mundo, con tiendas
que están abiertas las 24 horas del
día, 365 días al año.
AUTOR/ES:
VV.AA
1ª Edición.
AÑO: 2014
287 Páginas
ISBN: 9788473569941
Un gigantesco centro comercial
que vende de todo: productos,
servicios,
ideas,
creencias,
contactos. Un centro comercial
donde sólo algunos clientes saben
a qué tienda van, mientras que la
mayoría, para no perderse, pide
ayuda en un stand a la entrada que
dice “buscadores”.
INDICE:
Introducción.- e-Marketing.- eMix. Los temas de la publicidad.- Imagen o
reputación de marca.- Las etapas en la creación de una campaña.Plataformas on line.- Dispositivos móviles.- Formatos publicitarios.Medios y retorno de la inversión.- Glosario de términos.
TÉCNICAS DE MARKETING VIRAL.
La comunicación es algo innato a
todo ser humano. No es posible
evitarla, ya sea de modo formal o
informal,
siempre
estamos
enviando mensajes a nuestros
iguales con algún tipo de
propósito.
El marketing viral está concebido
para que las ideas se propaguen
entre las personas de igual modo
que lo haría un virus biológico,
gracias a la democratización en el
uso de Internet.
AUTOR/ES:
VV.AA
AÑO: 2014
188 Paginas
ISBN: 9788473569859
La misión del marketing viral es
que un mensaje, por lo general con
contenido comercial —aunque no
necesariamente—, más o menos
explícito, tenga la capacidad de
involucrar a sus receptores y que
éstos
se
encarguen,
voluntariamente,
de
su
retransmisión entre sus contactos y
allegados.
INDICE:
¿Qué es el marketing viral?- Principales técnicas de marketing viral.- Viral
incentivado.- Viral buzz (rumores).- Viral de compromiso.- Viral de
utilidad.- Listados y rankings.- Juegos virales (advergaming).- Viral de
descubrimiento.- Humorístico.- Los virus negativos o bulos.- Clasificación
complementaria de técnicas virales.- Referencias bibliográficas.
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
EL ZEN DEL SOCIAL MEDIA MARKETING (3ª EDICIÓN)
La analítica Web es la disciplina
profesional dedicada a la medición
y análisis de los datos registrados
en los sitios Web. Su finalidad es
conocer el comportamiento de los
usuarios y ayudar a la toma de
decisiones para mejorar su
experiencia, de forma que
consigamos alcanzar objetivos
como suelen: incrementar ventas,
reducir gastos y fidelizar clientes.
Por lo tanto, estamos ante una
disciplina imprescindible en todo
negocio que desee obtener la
máxima rentabilidad de su
presencia en Internet y mejorar su
ventaja competitiva.
AUTOR/ES:
Miguel Ángel Acera García
1ª Edición.
AÑO: 2014
288 Páginas
ISBN: 9788441535640
Con
esta
nueva
edición
abordaremos Google Analytics tras
su última actualización, los nuevos
informes dedicados a la Web 2.0 o
medios sociales, las novedosas
herramientas de análisis de la
competencia, además de cómo
hacer experimentos y más
estrategias de análisis.
INDICE:
Introducción, Capítulo 1. El ámbito de la analítica Web, Capítulo 2.
Métricas, Capítulo 3. KPI o indicadores clave de rendimiento, Capítulo 4.
Informes y metodología, Capítulo 5. Objetivos y embudos de conversión,
Capítulo 6. Usabilidad, Capítulo 7. Experimentos, Capítulo 8. Analítica
Web 2.0, Capítulo 9. Analítica Web y SEO, Capítulo 10. Analítica Web y
SEM, Capítulo 11. Análisis de la competencia y oportunidades.
SEO PRÁCTICO.
Sólo Google gestiona más de
30.000 millones de búsquedas al
día. Si a eso añadimos el número de
interacciones con las redes
sociales, sitios Web emergentes y
aplicaciones móviles, lograr una
buena clasificación en los motores
de búsqueda puede resultar
abrumador.
AUTOR/ES:
Michael H. Fleischner
1ª Edición.
AÑO: 2013
160 Páginas
ISBN: 9788441535190
Hoy en día, las técnicas SEO
abordan la optimización de
recursos múltiples: sitios Web,
microsites, blogs, foros, redes
sociales, vídeos, etc. Por eso, tanto
si es un recién llegado al mundo de
SEO como si simplemente está
buscando las estrategias más
eficaces
para
dominar
los
buscadores, éste es su libro.
Descubrirá cómo obtener el
máximo partido de las redes
sociales,
del
desarrollo
de
contenidos y de otros cambios
recientes en el proceso de
búsqueda.
INDICE:
Prólogo, Introducción, Capítulo 1. El principio, Capítulo 2. Sección
primera. Optimización On-Page, Capítulo 3. Sección segunda.
Optimización Off-Page, Capítulo 4. Sección tercera. Técnicas de
optimización Off-Page de SEO, Capítulo 5. Sección cuarta. De la
investigación a la práctica, Capítulo 6. Glosario de términos SEO, Glosario
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
ANALÍTICA WEB 2.0.
Las
costumbres
de
los
consumidores han cambiado. La
comunicación
ha
cambiado.
Incluso el marketing ha cambiado.
Internet está en medio de un
continuo cambio. Por eso, resulta
imprescindible
saber
cómo
moverse en un mundo gobernado
por los Social Media para tener
éxito en los negocios.
AUTOR/ES:
Shama Hyder Kabani
1ª Edición.
AÑO: 2013
256 Páginas
ISBN: 9788441535183
Este libro logra encontrar un punto
de equilibrio y nos muestra cómo
conseguir que las Redes Sociales
trabajen a nuestro favor. Su autora
está considerada una chamán del
marketing online por medios tan
prestigiosos como Entrepreneur,
Fast Company, The New York Times,
The Huffington Post o The Wall
Street Journal.
INDICE:
Introducción, Capítulo 1. Introducción a la Analítica Web, Capítulo 2.
Métricas, Capítulo 3. KPI o indicadores clave de rendimiento, Capítulo 4.
Informes y metodología, Capítulo 5. Objetivos y embudos de conversión,
Capítulo 6. Usabilidad, Capítulo 7. Tests A/B y multivariante.
MARKETING ONLINE 2.0
Para nadie es un secreto que
Internet ha cambiado las relaciones
de instituciones y empresas con
sus clientes. Nunca antes los
usuarios habían podido asimilar
tanta información, ni compartirla a
tal escala, ni generar tanto impacto.
La presencia de una empresa en
Internet es, además de un
escaparate mundial abierto las 24
horas del día, una unidad de
negocio de gran influencia sobre la
cuenta de explotación global de las
empresas.
AUTOR/ES:
Fernando Maciá Domene
1° Edición.
AÑO: 2013
464 Paginas
ISBN: 9788441532649
Este libro está pensado para ayudar
a profesionales y emprendedores a
trazar con éxito su propio plan de
marketing online. Supone un
excelente y ameno punto de
partida para facilitar la transición
de conceptos tradicionales del
marketing al ámbito de Internet, de
forma natural y didáctica. Su
edición anterior fue el libro más
influyente del mercado sobre este
tema.
INDICE:
Prólogo, Introducción, Capítulo 1. Del off al online en Marketing, Capítulo
2. De la Web como catálogo virtual a la unidad de negocio online,
Capítulo 3. Usabilidad Web, Capítulo 4. Accesibilidad y compatibilidad
Web, Capítulo 5. Conversión: ¿Cómo convertir las visitas a la Web en
clientes rentables?, Capítulo 6. El plan de marketing online, Capítulo 7. El
posicionamiento natural en buscadores,
Oficina: Bogotá - Colombia Carrera 66 No. 97- 28 • Barrio Andes* Tels: (571) 675 5808- 271 13 95 / 314 2595438
Oficina: España: C/ Maestro Arbos 11, local Código Postal 28045 Madrid * Tel: (34) 69 872 9269 - (34) 91 539 0100
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Catalogo Novedades 2015-2013
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
EL LIBRO BLANCO DEL EMPRENDEDOR WEB
Facebook es la red social más
popular de Internet. En un mundo
dinámico, supone toda una
evolución social que cuenta con
cientos de millones de usuarios por
su sencillez de uso y por su
capacidad de llegar a cualquier
lugar o persona.
Si usted se encuentra en esa edad
en la que, después de haber
disfrutado de muchas cosas, no
quiere perderse nada del mundo
actual, este libro es para usted. Sólo
necesitará un poco de tiempo, un
poco de ilusión, y un mucho de
curiosidad.
Con esta obra será capaz de entrar
en Facebook, ver lo que le ofrece y
lo que puede extraer de esta red
social con facilidad, comodidad y
sin complicaciones. Aprenderá de
forma práctica, paso a paso, todo lo
que le interesa y todo lo que está al
alcance de su mano.
AUTOR/ES:
Ana Martos Rubio
1ª Edición
AÑO: 2014.
192 Páginas
ISBN: 9788441535558
ÍNDICE:
Introducción, 1. Las redes sociales, 2. Seguridad y privacidad en Facebook,
3. Primeros pasos con Facebook, 4. Personalice y controle su cuenta en
Facebook, 5. Optimice Facebook, 6. Facebook para Internet móvil,
Apéndice A. La ayuda de Facebook, Apéndice B. Los vídeos de Facebook
MARKETING DE LA ERA GOOGLE.
AUTOR/ES:
Vanessa Fox
1ª Edición.
AÑO: 2013
304 Páginas
ISBN: 9788441533219
Los motores de búsqueda son
utilizados por millones de personas
cada día para localizar productos,
servicios e información. Yahoo!,
Bing, y el más grande de todos,
Google se han convertido en uno
de los principales modos de
obtener información de la gente,
de decidir y de realizar sus
compras. Estos buscadores son las
nueva s Páginas Amarillas, los
números 900, los anuncios
clasificados, el catálogo comercial y
la caja registradora. ¿Pero cómo
construir una estrategia adecuada
de Marketing de busquedas? ¿Y
cómo puede aprovechar las
increíbles cantidades de datos
sobre clientes potenciales que las
búsquedas hacen disponibles? Del
mismo modo que nuestra
evolución a una cultura de la
búsqueda
fue
un
cambio
fundamental en la conducta,
comprender por completo el
potencial de las búsquedas a
menudo requiere un cambio
similar en su negocio. Este libro, sin
ser técnico, explica todo lo que debe saber sobre la relevancia de las
búsquedas, la información de búsqueda y la creación de una estrategia
de búsqueda profundamente integrada en su negocio. Esta obra incluye
las últimas herramientas y cambios en el panorama de las búsquedas,
como el algoritmo Panda de Google, que ha cambiado
significativamente el modo en que Google evalúa la calidad del
contenido.
MARKETING Y NEGOCIOS EN INTERNET
FACEBOOK PARA MAYORES.
La epidemia de desempleo que
vive España ha animado a muchas
personas
a
convertirse
en
emprendedores.
Aunque
la
mayoría de nosotros creamos que
los emprendedores nacen y no se
hacen, la realidad es que los
negocios en Internet se multiplican
y que para poder alcanzar el éxito
hay que desarrollar una mente
emprendedora. El momento es
atractivo y existen cada vez más
oportunidades.
AUTOR/ES:
Javier Gosende Grela
1ª Edición
AÑO: 2013.
288 Páginas
ISBN: 9788441534568
No se trata solo de ser imaginativo
e implementar una aparente buena
idea. Hay también que considerar
las posibles dudas y conjeturas, los
problemas. Este libro crea un mapa
de ruta con todos los pasos que
usted debe emprender para
conseguir el éxito de su negocio en
la Web.
ÍNDICE:
Introducción, 1. Ser emprendedor en la Web, 2. Particularidades,
tendencias y oportunidades en los mercados online, 3. Ideas para mi
negocio en Internet, 4. Modelos de Negocio en Internet, 5. Plan de
empresa para mi proyecto Web, 6. Desarrollo de nuestro sitio Web
100EUROS STARTUP.
Por voluntad propia o por
casualidad, cada día hay más gente
que se convierte en Community
Manager de su mCuando las
puertas se cierran por todas partes,
es fácil dejarse ganar por el pánico
y no ver las oportunidades de los
momentos difíciles. ¡Ponte en
marcha: presta atención a este
libro! Chris Guillebeau enseña
cómo convertirse en emprendedor
y reinventar el futuro. Puedes
dedicarte incluso al sueño de toda
tu vida si avanzas con astucia.
Sabemos que las soluciones no se
pueden comprar; sí se pueden, en
cambio,
encontrar
con
perseverancia y meditación.
AUTOR/ES :
Chris Guillebeau
1ª Edición
AÑO: 2013.
288 Páginas
ISBN: 9788441533349
Este es un manual repleto de ideas
y consejos prácticos para crear tu
propia forma de negocio. No por
gusto ha sido The New York Times
bestseller en la categoría business
de 2012.
ÍNDICE:
Prólogo: Manifiesto
Parte I. Empresarios inesperados
Parte II. Tomar las calles
Parte III. Impulso y pasos siguientes
Parte IV. Impulso y pasos siguientes
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