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REGLAMENTO EVENTO PROMOCIONAL CON PUNTOS
“Con Visa y Éxito estas a una compra de gritar Gol en la final de la copa mundial de la
FIFA Nueva Zelanda 2015TM”
Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá el evento “Con Visa
y Éxito estas a una compra de gritar Gol en la final de la copa mundial de la FIFA Nueva
Zelanda 2015TM” (“Evento”). Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para
participantes y organizadores.
Se entenderá que todo participante al decidir participar en el Evento, autoriza, conoce y acepta
todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
La participación en el Evento implica la decisión del participante de obligarse por las reglas
establecidas en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y
complementarios, y por las decisiones del Organizador, las cuales tendrán carácter definitivo
en todos los asuntos relacionados al Evento. Cualquier violación a las mismas o a los
procedimientos o sistemas establecidos para la realización del Evento implicará la inmediata
exclusión del mismo y/o la revocación de los premios.
El Tarjetahabiente Visa que no esté de acuerdo con los términos y condiciones del presente
reglamento tiene el pleno derecho de no participar en el Evento.
Artículo 1. De los Realizadores: Almacenes Éxito S.A. es el único organizador del evento en
alianza con Visa Colombia S.A (Aliado). Como tal, Almacenes Éxito S.A. será el único
responsable del mismo. Para efectos del reglamento, se podrá denominar indistintamente
como “Organizador” o como “Éxito”.
Artículo 2. El objeto del sorteo: Publicitar y promocionar la compra de los productos y/o
servicios especificados en el artículo 3 del presente reglamento, “Productos y/o Servicios
participantes”, los cuales son ofrecidos en los establecimientos de comercio (Aniversario
ÉXITO) especificados en el artículo 4, “Establecimientos participantes”.
Artículo 3. Productos y/o Servicios participantes: Participan los siguientes productos,
servicios o marcas participantes: (Todos los productos de la tienda que sean pagados con
Tarjeta débito y/o crédito Visa, cuya tarjeta vigente haya sido emitida por una entidad financiera
Colombiana)
PLU
N.A
Nombre de la Marca
N.A
Propiedad y uso exclusivo del Grupo éxito
Producto (descripción detallada
del PLU, tamaño, presentación,
sabor, entre otros)
N.A
Cantidad
(unidades)
Valor
Compra
observación
(valor
transacción)
N.A
N.A
N.A
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N.A
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A
Artículo 4. Establecimientos participantes: Los establecimientos de comercio para los
cuales aplica el presente reglamento son: todos los Almacenes Éxito Híper, Súper y Vecino a
nivel nacional y éxito.com. No aplica en Éxito Express.
Artículo 5. De los participantes: Podrán participar de forma libre, voluntaria y abierta en el
Evento todos los clientes mayores de edad, que cumplan con los requisitos establecidos en el
presente reglamento, y especialmente que cumplan con los requisitos establecidos en el
artículo 7, “Mecánica o manera de participar”.
Bajo ninguna circunstancia se aceptará la participación de menores de edad.
Todas las personas interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad
válido y al día, el cual deberá presentarse si es acreedor de alguno de los premios del Evento.
Podrán participar los Tarjetahabientes Débito o Crédito Visa cuya tarjeta de débito o crédito
haya sido emitida por una entidad financiera colombiana, que se encuentren activas, vigentes,
y que los titulares de dichas tarjetas Visa sean mayores de 18 años.
No pueden participar empleados directivos de Éxito, ni empleados con injerencia en la
realización del Evento según definición de la política interna L-0213, ni las personas
contratadas para el Evento por el organizador, tales como modelos, promotores o actores.
Todo participante se hará responsable por la información entregada para participar en el
Evento, así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión,
imitación, falta de actualización o falsedad en la información requerida para poder participar en
el mismo, que impida la correcta comunicación entre el participante y Éxito, implica la exclusión
automática del participante aun cuando esta haya resultado ganador del Evento.
Toda persona que deseé participar en el Evento y/o reclamar un premio, deberá tener
conocimiento de este Reglamento, ya que la aceptación y recibo del premio conlleva la forzosa
e ineludible obligación de conocer las condiciones de participación así como las condiciones,
limitaciones y responsabilidades, no solo de este Reglamento, sino las que en virtud de este
mismo documento conlleva el reclamo y aceptación de un premio.
Artículo 6. Fechas: Este evento se regirá por los siguientes plazos:
El día de inicio del Evento será el 27 de Febrero de 2015 a las (06:30), y finalizará el 18 de
Marzo de 2015 a las (20:30)
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El 27 de Marzo de 2015 se realizará el sorteo en la sede administrativa de Almacenes Éxito
S.A. a las (16:00).
Artículo 7. Mecánica o manera de participar. Durante la vigencia establecida para el Evento,
el cliente deberá realizar compras, en una sola transacción, por un valor igual o superior a
Sesenta mil pesos colombianos ($60.000) con Tarjeta crédito y/o débito Visa en los productos,
servicios y/o marcas participantes detalladas en el artículo 3, Productos y/o Servicios
participantes”, y pasar sus puntos al momento de pagar en la caja registradora, quedando así
automáticamente inscrito en el sorteo de los premios especificados en el artículo 8, “Premios”.
Entre más compras de los productos, servicios y/o marcas participantes realices, mayor
oportunidad de ganar tendrás. Las compras pueden ser elaboradas a lo largo del plazo
establecido para el Evento, considerando siempre que cada compra realizada por un valor
igual o superior al anteriormente especificado le brindan una oportunidad de ganar.
Artículo 8. Premios: Los premios a sortear son en total 5 paquetes dobles para viajar a la
final de la Copa Mundial de la FIFA Nueva Zelanda 2015 TM y 20 televisores, a nivel nacional
entre los clientes que cumplan con la condición de compra establecida. Durante la Promoción
Aniversario Éxito por cada compra que realices por un valor igual o superior a $60.000 pagando
con tu tarjeta Visa y pasando tus Puntos Éxito, tienes una oportunidad para participar en el
sorteo de: 1 de 5 paquetes dobles que te llevan a vivir la final de la Copa Mundial de la FIFA
Nueva Zelanda 2015TM ó 1 de 20 televisores marca Simply de 32”. Además, si compras
televisores de cualquiera de las marcas de nuestros Almacenes Éxito tendrás doble
oportunidad de participar. Por Cortesía de Visa. Participan exclusivamente las tarjetas
débito/crédito Visa. Válido del 27 de febrero al 18 de marzo de 2015. Evento válido solo para
mayores de edad. Cada paquete doble incluye: 1) Tiquetes aéreos Ciudad de origen del
ganador-Bogotá, Bogotá - Auckland, Nueva Zelanda – Bogotá, Bogotá-Ciudad de Origen del
ganador. 2) Viaje 5 días/4 noches para dos personas a Auckland, Nueva Zelanda. 3)
Acomodación 4 estrellas, ocupación doble con desayunos diarios en el hotel seleccionado por
el equipo Visa. 4) Recepción de los ganadores en Auckland en compañía del equipo Visa. 5)
Transporte para dos personas, incluye transporte al estadio, al hotel y al aeropuerto. 6) City
Tour por Auckland para dos personas. 7) Una tarjeta prepago de US $200.00 por cada paquete.
8) Dos boletos categoría 1 para la final del partido el día 20 de junio de 2015. 9) Visa - FIFA
merchandise. 10) Acompañamiento del equipo Visa durante el evento para atender las
necesidades de los ganadores. Serán 5 ganadores en total de paquetes dobles, cada uno de
los cuales podrá seleccionar a un acompañante para redimir su premio. Cada ganador y su
acompañante debe tener pasaporte vigente y además contar con todos los permisos y
autorizaciones para poder viajar. Éxito ni Visa asumen ninguna responsabilidad por la
integridad ni la seguridad de los ganadores y sus acompañantes en el sitio de destino, ni por
las consecuencias derivadas del comportamiento de éstos durante el viaje. Si los ganadores
del premio por cualquier motivo no pueden viajar en las fechas de los tiquetes expedidos,
perderán automáticamente el premio. Éxito ni Visa se hacen responsables de ningún gasto de
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trámites de visa, pasaporte y/o cualquier gasto adicional fuera del premio ofrecido, tales como
llamadas telefónicas de larga distancia, servicio al cuarto, lavandería, artículos del bar del
cuarto, pérdida de bienes del hotel, daños a bienes del hotel o cualquier otro gasto en que se
incurra en el hotel, gastos personales, entre otros. En caso de que los ganadores del premio o
los acompañantes deseen quedarse más días en el país respectivo, los cambios de tiquetes y
demás gastos en que se incurran por dicho cambio deben correr por su propia cuenta. Válido
para televisores marca Simply de 32” PLU: 139530. Serán 20 ganadores en total de
televisores. El sorteo se realizará el 27 de marzo de 2015 a las 16:00 mediante el software
aleatorio de sorteo de Éxito y se entregará un solo premio por cada ganador. Autorizado por
Coljuegos. Avalado por FIFA. No aplica en Éxito Express, ni Éxito Outlet. Aplica en éxito.com.
PLAN DE PREMIOS
Cantidad
Nombre genérico
Marca del premio
Descripción Detallada (características específicas, referencia,
modelo, tamaño)
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Paquete doble
Copa Mundial
de la FIFA
Nueva Zelanda
2015TM
N.A
Cada paquete doble incluye:
 Tiquetes aéreos: Ciudad de origen del
ganador-Bogotá, Bogotá - Auckland, Nueva
Zelanda – Bogotá, Bogotá-Ciudad de Origen
del ganador.
 Duración del viaje: 5 días/4 noches para dos
personas a Auckland, Nueva Zelanda.
 Acomodación 4 estrellas, ocupación doble
con desayunos diarios en el hotel
seleccionado por el equipo Visa.
 Recepción de los ganadores en Auckland por
parte del equipo Visa.
 Transporte para dos personas, incluye
transporte al estadio, al hotel y al aeropuerto.
 City Tour por Auckland para dos personas.
 Tarjeta prepago de US $200.00 por cada
paquete, es decir, uno para dos personas.
 Dos boletos categoría 1 para la final del
partido el día 20 de junio de 2015.
 Visa - FIFA merchandise.
 Acompañamiento del equipo Visa durante el
evento para atender las necesidades de los
ganadores.
20
Televisores
Simply
32”
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Los premios no incluyen demás gastos y/o conceptos no especificados en el presente
reglamento.
Artículo 9. Sorteo: El sorteo será administrado y controlado por Éxito. Para tales efectos se
realizará un sorteo aleatorio entre el total de participantes que se registraron en el evento y
cumplieron con todos los requisitos exigidos para participar.
El sorteo se realizará en la fecha y hora especificada en el artículo 6 “Fechas”, en la sede
administrativa de Almacenes Éxito S.A. ubicada en la carrera 48 No. 32 b Sur 139, EnvigadoAntioquia, ante un representante de Éxito, un delegado de la primera autoridad administrativa
local del lugar en el que se realizará el mismo y un representante del público que servirán como
testigos.
El mecanismo para la elección del ganador será mediante el software de sorteo de Éxito en el
que se encuentran registrados todos los participantes al pasar los puntos al momento de
realizar las compras en la caja registradora, el cual arrojara los ganadores del Evento mediante
una elección aleatoria de los mismos.
Si el ganador respectivo no es localizado, no cumple con el presente reglamento, los datos
proporcionados para participar son incongruentes, falsos, incompletos, no han sido
actualizados, o simplemente no acepta el premio por cualquier razón, o se negare a firmar el
documento de aceptación del mismo, el premio será sorteado nuevamente a los siete días (7)
mediante la misma mecánica y se dejará constancia del hecho en el acta de anulación del
sorteo; quien resultare ganador en el nuevo sorteo tendrá las mismas obligaciones indicadas
en este reglamento, cuando sean llamados a reclamar el premio.
Exito comunicará por dos (2) vías a los ganadores de su condición de tal; por medio telefónico
y por correo certificado, con los datos obtenidos de la respectivo base de datos, máximo dos
(2) días después de realizado el sorteo.
Si una persona no fuera localizada o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir
el premio, de dicha circunstancia se dejará constancia en el acta de anulación de sorteo. En
estos casos se procederá a realizar el sorteo nuevamente y quien resulte ganador asumirá las
mismas obligaciones y responsabilidad que el anterior favorecido.
Exito no tendrá la obligación de investigar los motivos por los cuales una persona no es
contactada en el número de teléfono registrado o sus datos no concuerdan con los
proporcionados al momento de registrarse en el programa de puntos, ni tampoco el motivo de
no aceptación de los premios.
Artículo 10. Reclamo de premios: El participante denominado como ganador de alguno de
los premios deberá retirar el premio en el almacén en el que realizó las compras. En caso de
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ser nacional deberá presentar la cédula de ciudadanía y en caso de ser extranjero, documentos
de identificación al día.
Exito definirá y comunicará al ganador del sorteo la fecha, lugar y hora en que su premio le
será oficialmente entregado.
Si un premio fuese rechazado, por las razones que sean, será propiedad de Éxito, quien lo
sorteará nuevamente procurando que quede siempre en poder de alguno de los clientes
participantes en el Evento.
Cada premio deberá ser reclamado por la persona que fue declarada como ganador, o por la
persona que éste designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante
notaria.
Artículo 11. Descalificación: Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad
a este Evento, se descubre que el ganador incumple con este Reglamento, Éxito podrá
descalificarlo y negarse a entregarle el premio. Si éste ya fue entregado, podrá exigir su
devolución por las vías de Ley.
Artículo 12. Responsabilidad, Condiciones y Restricciones: La participación de los clientes
interesados, así como el propio Evento y los premios, están sujetos a las condiciones y
restricciones que se indican en este reglamento, y a continuación, en todo caso, cualquier
asunto, discusión, imprevisto y/o controversia que se presente en relación al Evento y su
solución no se encuentre prevista en el presente reglamento, ésta será resuelta por Éxito, en
estricto apego a las leyes de la República:
a. Habrá total coincidencia entre los datos brindados para participar y el documento de
identificación del ganador, de otro modo el premio no será entregado.
b. La responsabilidad de Exito culmina con la entrega de cada uno de los premios.
c. El ganador releva de toda responsabilidad a Exito de cualquier daño, sobre las personas
o las cosas, que se pudiesen ocasionar con el uso de cualquiera de estos premios, ya
sea por su uso o de terceras personas.
d. No se admiten cambios de los premios por dinero, valores o cualquier otro producto
material.
e. Si el ganador no acepta el premio o las condiciones establecidas para su entrega y/o
recibo, el premio se considera renunciado y extinguido en relación al ganador y no
tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.
f. El ganador deberá firmar un acta de entrega conforme el recibo de su premio, aceptando
las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará a Exito
y/o al organizador de toda responsabilidad.
g. El derecho del premio no es transferible, negociable ni puede ser comerciado o
canjeado por dinero en efectivo.
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h. Estos premios son entregados únicamente a cada persona ganadora o a la que este
designe para el efecto mediante poder debidamente autenticado ante notaria.
i. No participan los puestos de pagos correspondientes a concesionarios, ni compras
canceladas total o parcialmente con notas de cambio.
j. Éxito asumirá el valor correspondiente al impuesto de renta que llegare a generar la
entrega del premio al ganador.
k. Visa no es un banco o una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera y no
emite tarjetas de débito o crédito. Las instituciones financieras, vigiladas en Colombia
por la Superintendencia Financiera, son las instituciones que emiten tarjetas de débito
y crédito con la marca Visa. Los consumidores pueden acercarse a la Superintendencia
Financiera para tratar asuntos de su institución financiera.
l. Los ganadores del premio deben tener pasaporte vigente y además contar con todos
los permisos y autorizaciones para poder viajar. La persona que acompañe a cada uno
de los ganadores del premio también deberá ser mayor de edad y cumplir todos los
requisitos anteriores.
m. El hotel en el que se hospedarán los ganadores y sus acompañantes, lo selecciona el
Organizador Visa y dependerá de la disponibilidad de cupo.
n. Almacenes Éxito ni Visa Colombia S.A asumen ninguna responsabilidad por la
integridad ni la seguridad de los ganadores y sus acompañantes en el sitio de destino,
ni por las consecuencias derivadas del comportamiento de éstos durante el viaje.
o. Si los ganadores del premio por cualquier motivo no pueden viajar en las fechas de los
tiquetes expedidos, perderán automáticamente el premio.
p. Almacenes Éxito ni Visa Colombia S.A se hacen responsables de ningún gasto de
trámites de visa, pasaporte y/o cualquier gasto adicional fuera del premio aquí ofrecido,
tales como llamadas telefónicas de larga distancia, servicio al cuarto, lavandería,
artículos del bar del cuarto, pérdida de bienes del hotel, daños a bienes del hotel o
cualquier otro gasto en que se incurra en el hotel, gastos personales, entre otros.
q. En caso de que los ganadores del premio o los acompañantes deseen quedarse más
días en el país respectivo, los cambios de tiquetes y demás gastos en que se incurran
por dicho cambio deben correr por su propia cuenta.
Artículo 13. Aplicabilidad del Reglamento: La totalidad del presente reglamento se aplicará
por igual a todos los participantes del Evento sin excepción alguna.
Artículo 14. Derechos de imagen: Con el hecho de participar en el Evento, todo ganador
acepta y autoriza que su nombre e imagen aparezca en los programas, publicaciones y
cualquier medio publicitario, y en general en todo material de divulgación con fines
promocionales que Éxito desee hacer durante el Evento o una vez finalizado el mismo, sin que
ello implique la obligación de remunerarlo o compensarlo. Asimismo, renuncia a cualquier
reclamo por derechos de imagen.
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Artículo 15. Suspensión: En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito,
o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como
también situaciones que afecten el Evento; o en caso de detectarse un fraude o intento de
fraude en perjuicio de Exito o los participantes de la misma, Exito podrá modificar en todo o en
parte este Evento, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna
responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten,
así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por Éxito estarán a
disposición de cualquier interesado.
Artículo 16. Habeas Data: El participante acepta que ha leído los términos, condiciones y
restricciones para participar en el Evento, y así mismo acepta que sus datos personales sean
usados para lograr una eficiente comunicación durante el desarrollo de la misma. Respecto a
la captura, almacenamiento y uso de los datos personales por parte de Almacenes Éxito S.A.,
el participante reconoce y acepta:
-
-
Que autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos
personales en los términos dispuestos para el programa de fidelización “Puntos Éxito”.
Que ha leído la política para la protección de datos personales disponible en
www.grupoexito.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y
reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los participantes al acceso,
conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos.
Que podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través del
correo electrónico: [email protected].
Artículo 17. Publicación: Este reglamento estará publicado en servicio al cliente de los
establecimientos participantes para disposición de todos los clientes que deseen participar en
el Evento.
Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá
ser consultada a través del número de teléfono (3396565 Ext: 5580) o mediante un correo
electrónico dirigido a: [email protected].
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