tutorial

Enseguida te presentamos la herramienta en línea que permite
a nuestros clientes y gerenciales de restaurante facturar los
consumos de manera rápida y precisa, tanto para KFC como
para Pizza Hut.
Esta funciona los 365 días del año y a cualquier hora del día.
El primer paso es ingresar al sitio web facturación.prb.com.mx
desde cualquier tipo de navegador.
De forma predeterminada aparecerá la opción Generación, la cual
sirve para crear una factura nueva en ambas marcas.
Además existe la opción Consulta, en la que se puede verificar la
emisión de una factura en caso de no recibir una notificación vía
correo electrónico. En el caso de una factura errónea, se podrá
usar la opción Cancelar para generar una nueva.
Para generar una factura, sigue estos pasos:
1. Ten a la mano el ticket de consumo
2. Ingresa tu RFC
3. Localiza en el ticket el folio para facturar e ingresa este dato en la pantalla (este
folio consta de 13 dígitos)
4. Localiza en el ticket el total del consumo y captura en la pantalla el monto
exacto
5. Ingresa tu correo electrónico para que ahí sea enviada la factura (si quieres
ingresar varios correos electrónicos, separa cada uno por una coma)
Toma en cuenta que si vas a imprimir la factura del cliente desde tu restaurante,
es importante que utilices el correo electrónico tanto del cliente como del
restaurante y le informes que tardará máximo 15 minutos en generarse su factura.
Al terminar de llenar estos datos da clic en el botón Continuar.
Estos son ejemplos de tickets que podríamos recibir en KFC y
Pizza Hut.
En cada uno se muestra el total a pagar y el folio para facturar.
El sistema siempre valida tu RFC, el folio para facturar, el total a
pagar y el correo electrónico.
Si alguno de ellos es erróneo, el sistema mostrará un mensaje de
error y se deberá corregir el error señalado.
Si los datos capturados son correctos se mostrará esta pantalla.
Posteriormente, se deben ingresar los datos del cliente (observa que algunos campos son
obligatorios y están marcados con asterisco y los demás podrían ir en blanco), estos datos
son:
Nombre del cliente o razón social, calle, número exterior, número interior, colonia, código
postal, estado, ciudad o población, delegación o municipio y método de pago (donde existen
algunas opciones: tarjeta de crédito, efectivo o no identificado)
Si el pago fue con tarjeta de crédito se deben ingresar los últimos 4 dígitos de la tarjeta (en el
espacio que dice solicitado por el SAT).
En la parte inferior de la pantalla se indica si deseas guardar los datos para futuras facturas y
si deseas recibir publicidad, lo único que se necesita es marcar las casillas de interés.
Al terminar de llenar estos datos haz clic en el botón Generar Factura.
Aparecerá después una ventana emergente que solicitará la
confirmación de datos, y cuando hagas clic en el botón Aceptar
aparecerá una ventana emergente.
En esta aparecerá un mensaje que confirmará el envío de la factura
por correo electrónico.
Si no se recibe ningún email, se puede descargar la factura 15
minutos después de haberse generado a través de la opción
Consulta.
Este es un ejemplo del aviso al correo electrónico que se
incluye en la factura, te llegarán 2 archivos uno en formato PDF
y otro en formato XML.
Al abrir el documento, podrás visualizar la factura del
consumo.
En caso de no recibir el correo electrónico con la factura o si la
extraviaste, existe la opción Consulta, en la que podrás descargar la
factura en PDF o XML.
Recuerda también que estará disponible 15 minutos después que se
haya generado la solicitud de facturación.
Para consultarla, se deben ingresar el RFC y el folio del ticket de
consumo y hacer clic en Consultar.
Si la factura aún no está disponible, saldrá un aviso .
Si lo datos fueron correctos saldrá una aviso con 2 opciones
para poder descargar la factura, en formato PDF y en XML.
En la opción Cancelación, es posible corregir una factura si los datos fueron
capturados de manera errónea.
Para cancelarla y volver a solicitar una nueva se deben ingresar el RFC y el folio
del ticket de consumo tal como se escribieron la primera vez, y dar clic en el
botón Continuar.
Después aparecerá una ventana indicando que la factura ya fue cancelada y se
puede generar una nueva con el mismo folio y ticket de venta.
En el caso de que no hayan pasado 15 minutos a partir de que se generó la
factura inicial, saldrá un aviso como el que se muestra.
Si tienes alguna duda del procedimiento o del sistema, puedes
escribir al siguiente correo electrónico:
contacto_facturacion.@prb.com.mx
En el correo electrónico se deberá detallar el problema para
que se pueda brindar una mejor ayuda.
¡Gracias por tu atención!