1. Internet

Términos y Condiciones
“Venta Final en Ripley.com”
1. ANTECEDENTES.
Comercial Eccsa S.A. (en adelante “Ripley”), realizará la promoción denominada “Venta Final
en Ripley.com”, que se efectuará desde el 04 hasta el 11 de febrero de 2015 o hasta
agostarse el stock indicado en cada caso, lo que ocurra primero a través de Ripley.com y el
servicio de Ventas Telefónicas.
Ripley velará por el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, en adelante
también los “Términos y Condiciones”, y tomará las decisiones necesarias que digan relación
con la promoción.
2. REPRESENTANTE LEGAL.
Para todos los efectos relacionados con el presente instrumento y con el uso del sitio
Ripley.com, Ripley designa como su representante al Sr. Alejandro Fridman Pirozansky,
domiciliado en Huérfanos Nº 979, oficina 904, comuna de Santiago, ciudad de Santiago.
3. VIGENCIA.
Sobre las ofertas:
La presente promoción tendrá vigencia desde el 04 hasta el 11 de febrero de 2015 o hasta
agostarse el stock indicado en cada caso, lo que ocurra primero.
Ripley podrá, según lo estime conveniente, extender el plazo de vigencia de la promoción,
para lo cual informará oportuna y adecuadamente a los participantes.
Con todo Ripley, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, podrá poner término
anticipado a la promoción, informando al efecto a los participantes, lo cual no generará
responsabilidad de ningún tipo para Ripley.
4. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de Ripley.com son los
siguientes:
a) Tarjeta Ripley: Cualquier tarjeta emitida y administrada por CAR S.A. que incluya el
nombre Ripley. Los Términos y Condiciones especiales de uso de este medio de pago se
encuentran disponibles para los usuarios en la sección www.ripley.com/tarjeta. Los aspectos
relativos al funcionamiento de la Tarjeta Ripley aceptada en este sitio, están sujetos al
contrato existente entre el cliente y el emisor. El número máximo de cuotas para la compra
de un producto con Tarjeta Ripley está sujeto a evaluación crediticia y al tipo de producto. Al
momento del pago, el sistema informará el número máximo de cuotas disponibles para el
producto seleccionado.
b) Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente
por Ripley. Estas tarjetas para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos
nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners
Club International y Magna. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas
bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el
banco emisor, sin que a Ripley.com le quepa responsabilidad alguna en relación con los
aspectos señalados en dichos contratos.
5. VALIDACIÓN DE LA COMPRA.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio Ripley.com la
validación que efectuará Ripley. Esta validación se realizará en las oficinas de Ripley, y de ser
necesario, a través de una comunicación telefónica con el titular de la cuenta o a través del
medio que Ripley disponga en el futuro.
En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de
toda operación que se realice a través este sitio.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
(a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
(b) El medio de pago utilizado por el cliente.
(c) Los datos suministrados por el cliente a Ripley.
La Empresa enviará una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico indicada
por el cliente al momento de registrarse en un Centro de Servicio o a la indicada por el
cliente al inscribirse en este sitio, en la modalidad de Nuevo Registro o en la modalidad de
Cliente No Registrado Previamente.
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Ripley podrá dejar sin
efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación
resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando
exista una inconsistencia entre la información suministrada por el cliente en la orden de
compra y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se
pretende utilizar; (iii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72
horas siguientes a la orden de compra. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito
bancarias, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles
al proceso habitual de validación. El consentimiento se entenderá formado en Avda.
Kennedy Nº 5413, piso 6, comuna Las Condes, Santiago, Chile.
6. BENEFICIOS DE LA PROMOCIÓN.
Los precios exhibidos en Ripley.com sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en
dicho sitio web y no son aplicables a transacciones efectuadas en Tiendas Ripley. Asimismo,
los precios exhibidos en Tiendas Ripley, no necesariamente tienen aplicación a las
transacciones efectuadas a través de Ripley.com.
En virtud de esta promoción, los clientes de Ripley.com podrán adquirir los productos que se
indican a continuación a precios preferentes durante la vigencia de la misma o hasta
agotarse el stock de unidades indicado en cada caso.
Los productos en promoción son los detallados a continuación:
NOMBRE PROD
SKU
STOCK
2000350093989p
2000349420857
2000349483753
2000349153069
2000349177355
2000349774820
2000348154364
2000349712358
2000349177362
2000346957202
2000338870724
2000348148028
2000350203739
2000349278366
2000347641957
2000348236398
50
30
20
20
20
10
50
30
30
50
69
50
100
50
50
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7. MECÁNICA.
Participan en la promoción todos los clientes que durante la vigencia de la misma realicen la
compra de alguno de los productos especificados en este documento en el sitio
www.ripley.com o a través del sistema Ventas Telefónicas, independiente del medio de pago
que utilicen y siempre de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
8. DERECHO DE RETRACTO.
El cliente podrá devolver un producto adquirido en Ripley.com dentro del plazo de 10 días
contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el
producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente.
Para ejercer este derecho el cliente deberá presentar el producto en un Centro de Servicio
de cualquier tienda Ripley o llamar al número de teléfono 600 600 02 02 en horario hábil
para solicitar el retiro del producto. Asimismo, deberá traer la boleta original y restituir en
buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de
garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor
respectivo, en caso que haya sido previamente informado.
Consideraciones importantes sobre el derecho de retracto:
a) Con respecto de productos de cuidado personal, colchonería, los que requieren armado,
los que tengan embalaje plástico termo contraído, perfumería y de copia inmediata (CD,
DVD, software, videojuegos), sólo se aceptarán sellados.
b) En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin
perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.
c) El derecho de retracto no aplica para la venta de motos, óptica ni teléfonos celulares
asociados a un operador de telefonía móvil.
9. DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS.
El despacho y la entrega de los productos adquiridos en Ripley.com se sujetarán a lo
dispuesto en la sección Condiciones de despacho en Ripley.com http://www.ripley.cl/ripleychile/minisitios/info-ripley/servicio-al-cliente/index.html?pagina=condicionesdespacho
10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
Política de privacidad.
Ripley no comunicará o cederá los datos personales suministrados por clientes en
Ripley.com o suministrados por clientes registrados en un Centro de Servicio a ninguna
empresa que no sea relacionada a Ripley y declara que estos datos serán tratados de
manera confidencial, conforme lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente
utilizados para procesar la compra y despacho, y en su caso, para el envío de publicidad
sobre ofertas y promociones. En los casos que sean comunicados o cedidos a empresas
relacionadas a Ripley, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los
productos y servicios distribuidos o prestados.
Datos personales.
El cliente inscrito en Ripley.com tendrá derecho a requerir información de sus datos
personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos
cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos
derechos, el cliente podrá llamar al número de teléfono 600 600 02 02 en horario hábil o
enviar un correo electrónico a [email protected]
11. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La participación en esta promoción tiene como requisito la aceptación de los presentes
Términos y Condiciones por parte del participante. Ripley podrá modificar dichos Términos y
Condiciones si estima necesario, informando a los participantes de la misma forma en que
fueron publicados.
12. CONTACTO.
Para solicitar asistencia, se debe llamar al 600 600 02 02 en horario hábil o enviar un correo
electrónico a [email protected]
Visita nuestros Términos y Condiciones de Ripley.com http://www.ripley.cl/ripleychile/minisitios/info-ripley/servicio-al-cliente/index.html?pagina=terminos