resultados estudio employer branding interno

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Somos una empresa de reclutamiento enfocados en estudiantes y recién egresados
(hasta 2 años de experiencia).
Disponemos para nuestros clientes de un sistema integrado de Social Recruitment,
Video Entrevista y Employer Branding para generar
Top of Mind de Postulación en el segmento de Jóvenes Profesionales.
NUESTRAS CIFRAS
9 países
47K+
60.000+
Más de 47.000
postulantes inscritos
en nuestra base
Más de 60 mil
seguidores
en redes sociales
Talento de Latino
América para
desafíos globales.
NUESTROS CLIENTES
Nuestras
Soluciones
Employer Branding Externo
Desarrollo propuesta de valor de empleo
e imagen de marca hacia los jóvenes
profesionales foco de la empresa.
Comunicar a grupos objetivos un
mensaje adecuado y atractivo para
atraer a los jóvenes talentos y apoyar los
procesos internos de reclutamiento.
Desarrollo de Marca
Reclutar
Comprender
Determinar
Planificar
Investigación de Mercado
Comunicación Estratégica
Entender expectativas de los
jóvenes profesionales y la situación
actual de la marca de
empleabilidad de la empresa.
Desarrollar cómo comunicar
posicionamiento de marca
mediante medios y actividades
correctas.
Hacer
Determinación de la Propuesta de Valor de Empleo (EVP) de la Compañía para cada cluster foco de postulantes
Renta
Estabilidad
Desarrollo de Carrera
Calidad de Vida
Aprendizaje
Aplicación de nuestro CANVAS de Reclutamiento
Modelo que permite entender la estrategia de Employer Branding para cada cluster foco de postulantes
Comprender
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Investigación de Mercado
Marketing Externo
Evaluación de la imagen de empleador de la empresa, a través de la relación con los postulantes en
procesos de reclutamiento, imagen corporativa, mapa de posicionamiento de estudiantes y
egresados con respecto a la imagen de empleador de la empresa. Además de otros estudios que
sean pertinentes a la realidad de la empresa. En si, se busca entender la experiencia del candidato de
los jóvenes profesionales que proyecta la empresa.
Tiempo y Entregas
El tiempo del estudio es de 3 a 4 semanas. El resultado de esta etapa es la evaluación actual de la
experiencia del candidato y la propuesta comunicacional correcta según la identidad de la empresa.
Determinar
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Desarrollo de Marca
Ejemplo Santander
Realizamos Focus Group al segmento focus de postulantes de la empresa, para identificar el
posicionamiento actual de la empresa.
¿Qué opinas de Santander?
Buena empresa, grande, con prestigio, presencia internacional.
Tienen varios cargos, oportunidades de desarrollo y buenos beneficios.
Buena empresa, pero no trabajaría en Bancos.
Es como a la antigua, no llama la atención a primera vista
Competitivo internamente, mal ambiente laboral.
No me gusta, soy cliente.
No me gustaría trabajar
10
6
Positivos
Neutros
4
Negativos
Determinar
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Desarrollo de Marca
Ejemplo Santander
Realizamos Focus Group al segmento focus de postulantes de la empresa, para identificar el
posicionamiento actual de la empresa.
11
Si
2
5
Depende
No
Principales Menciones
Si, es una excelente empresa, buen ambiente laboral y aprendizaje.
Depende del cargo y área.
No, no me gusta el rubro y/o la empresa.
Determinar
DESARROLLO DE MARCA
Desarrollo de Marca
Determinación y Alineación
Reuniones con el Departamento de Reclutamiento y Selección de la Empresa para conocer los
procesos internos y entender el objetivo que quiere alcanzar en la marca de empleabilidad,
considerando los aspectos de negocios y estratégicos de la empresa.
Tiempo y Entregas
1 a 3 reuniones con el área de recursos humanos de la empresa, dependiendo del grado de
complejidad de la información. Se realiza un mapa de posicionamiento de Oportunidades, Fortalezas,
Debilidades y Amenazas. Se complementa la estrategia con la realización del CANVAS de
reclutamiento.
Planificar
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Comunicación Estratégica
Plan Comunicacional
Definimos la comunicación estratégica como cualquier interacción que tiene la empresa con sus
postulantes, ya sea presencial o virtual. Estudiamos y definimos las interacciones de la empresa,
analizando la propuesta de valor de empleo para lograr mayor impacto y atraer a mayores talentos.
Tiempo y Entregas
2 semanas de análisis. Propuesta comunicacional para entregar correctamente la propuesta de valor
de empleo según todos los canales que tenga la empresa de interacción con los candidatos.
Hacer
RECLUTAMIENTO
Reclutamiento
Análisis de Procesos de Reclutamiento
Se estudian los procesos de reclutamiento de la empresa para establecer áreas core, hitos de
reclutamiento, focos de postulantes y relación con ellos.
Tiempo y Entregas
1 semana de análisis. Flujo de postulantes según los diferentes procesos de la empresa,
optimización de los procesos y mejora de la experiencia del candidato.
VALORES EMPLOYER BRANDING EXTERNO
!
Desde
100 UF
Estrategia Anual E.B. Externo
Evaluación Empresa
FODA
CANVAS
Estrategia Anual por Segmento
Focus Group
Propuestas
!
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*Todos los precios son + IVA
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Employer Branding Interno
ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
El estudio de Employer Branding Interno permite conocer la realidad de los profesionales que trabajan en la empresa y alinearla con sus estrategias de reclutamiento.
Buscamos información valiosa para alinear el Employer Branding interno como externo de la organización y conver>rla en top of mind de postulación.
Los resultados son insights cuan>ta>vos como cualita>vos, que se entregarán en un informe detallado por Áreas, Tipos de cargos, Carrera y Universidad.
ETAPAS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
1
Motivations and Employer Prestige
Primera etapa de tres / Employer Branding Interno
Esta primera etapa entrega información sobre cuáles son los atributos de la empresa que son más
atractivos para los profesionales en el momento de buscar trabajo y qué es lo que motiva al
profesional a postular al cargo en la Compañía.
Esto es fundamental para hacer una gestión efectiva de la EVP (Propuesta de Valor de Empleo) de
manera que esta se pueda alinear con las expectativas del postulante y la estrategia de atracción de
la compañía. De este modo, se aumenta las preferencias de postulación y mejora la calidad de los
candidatos, permitiendo validar la estrategia comunicacional del área de selección e impulsar la
atracción y el compromiso.
Por último, permite encontrar oportunidades para diferenciarse de los competidores.
ETAPAS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
2
People and Culture
Segunda etapa de tres / Employer Branding Interno
Esta segunda etapa, entregará información sobre el grado de satisfacción de los profesionales con
respecto a lo que efectivamente ofrece la organización en términos de clima, compensaciones,
beneficios y desarrollo.
Al conocer esta información la organización puede proporcionar realmente lo que promete al
mercado laboral, potenciando la atracción y el compromiso.
ETAPAS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
3
Career Opportunities
Tercera etapa de tres / Employer Branding Interno
Esta tercera etapa muestra cuáles son las expectativas de desarrollo dentro de la empresa para los
profesionales.
Al mostrar una propuesta de valor atractiva y realista, señalando qué se espera del desempeño y del
rol del profesional, este tendrá claro cuáles son sus posibilidades de desarrollo en la organización y
podrá alinearlas a las suyas. Con esto, es posible predecir cambios en las estructuras del equipo que
puedan afectar a las diferentes áreas de la empresa.
Imagen'
externa'de'
empleador'
Reclutamien3
to'
Clima'Laboral'
DIMENSIONES CLAVES
ANALIZADAS
Expecta<va'
de'desarrollo'
Employer)
Branding)
Interno)
Beneficios'
Imagen'
interna'del'
empleador'
Valores'y'RSE'
Compromiso'
Remunera3
ciones'
DIMENSIONES ANALIZADAS
Conocer cuáles son los atributos claves que buscan los colaboradores al momento de buscar
un trabajo.
Permite identificar cuáles son las fuentes de reclutamiento más usadas por los colaboradores,
de manera que se pueden crear estrategias específicas de atracción según los distintos
estamentos de la empresa.
Identifica cuáles son los atributos claves de atracción de la empresa, lo que permite encontrar
brechas entre lo que buscan los colaboradores en general y lo que hace que se mantengan en
la organización.
Conocimiento o desconocimiento de los valores corporativos de la empresa.
DIMENSIONES ANALIZADAS
Permite identificar el nivel de percepción de las remuneraciones con respecto a la industria,
además de qué tan valorado es el ítem Renta al momento de ingresar a la empresa y si éste es
determinante al momento de aparecer una posible oferta laboral externa.
Mide el estado en el que el trabajador se identifica
organización y desea seguir siendo miembro de esta.
Permite identificar el grado de conocimiento y
recibidos y qué beneficios esperarían recibir.
y extiende una liga afectiva con la
satisfacción con respecto a los beneficios
Conocer cómo se proyectan los colaboradores según las distintas áreas de la empresa,
además de su percepción sobre movilidad interna, desarrollo de carrera y reconocimiento.
Reconocer información relevante con respecto al ambiente laboral y calidad de vida.
RESULTADOS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
Identificar la Propuesta de Valor de Empleo para cada Área de la empresa y tipo de profesional
Renta
Estabilidad
Desarrollo de Carrera
Calidad de Vida
Aprendizaje
RESULTADOS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
Identificar brechas existentes entre la imagen que proyecta la empresa como empleadora y lo
que efectivamente hace que los trabajadores se mantengan en la empresa.
Realizar un diagnóstico comparativo entre las Áreas y Categorías de Cargos claves de la empresa
en términos de cada una de las dimensiones analizadas.
Definir cuáles son las Áreas y Categorías de Cargos más débiles en términos de cada una de las
dimensiones analizadas para enfocar estrategias adecuadas que permitan mejorar sus resultados
RESULTADOS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
Rescatar insights que permitan no sólo impactar el Área de Reclutamiento y Selección, sino de
manera transversal otras áreas relevantes para la organización, como Compensaciones, Marketing,
Desarrollo Organizacional, Bienestar, entre otras.
Crear Planes efectivos de Atracción, Retención y Desarrollo acordes a la realidad que vive cada Área
de la organización.
BENEFICIOS ESTUDIO EMPLOYER BRANDING INTERNO
Fortalecer el concepto de Employer Branding que permita generar una imagen de
organización exitosa y aspiracional, para atraer el talento de profesionales.
Convertir a la empresa en Top of Mind de Postulación de los profesionales que
buscan trabajo, potenciando los valores y beneficios actuales de la Compañía
que permitan atraer y retener a los talentos.
Permite entender los Factores Claves de Éxito que atraen a los mejores
candidatos a su organización, identificando las fortalezas y oportunidades que
existen en la experiencia real de quienes trabajan en la empresa.
Aumentar el compromiso de los empleados, mejorar la calidad de los candidatos
y reducir la rotación en todos los niveles de la organización
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
El estudio se realizó a nivel de las seis empresas del Holding de Komatsu: DCC, KCH, KCCA, KRCC, KCC
y KHSA. Se encuestó a una muestra de 694 personas desde Vendedores hasta Ejecutivos que habían
ingresado a la compañía el año 2013.
DCC
Distribución de Categorías de cargo por empresa
KCH
KCCA
KCC
KHSA
KRCC
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
A continuación se comparan las preferencias por diferentes canales de búsqueda de empleo para las
diferentes empresas según las categorías que la componen. La idea es identificar hacia donde dirigir
los esfuerzos de reclutamiento y la estrategia para cada cluster de cargos.
DCC, KCC, KCCA, KCH y KRCC se agrupan en torno a las mismas respuestas al
estar compuestas por las categorías Técnico y Operario, predominando las
Referencias de conocidos, el Sitio Web de la empresa y los Portales de empleo.
DCC
KCC
KHSA se diferencia al estar compuesta en su
mayoría por la categoría Profesionales, donde estos
utilizan los Portales de Empleo para buscar trabajo.
KHSA
KCCA
KCH
KRCC
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
También se comparan las preferencias por el atributo Renta al momento de elegir un trabajo en
general y al momento de elegir Komatsu. Lo anterior permite identificar que existen brechas en cuanto
a lo que buscan los candidatos y los factores claves de atracción de la empresa.
Al analizar si existe la misma diferencia en la preferencia por Renta entre las empresas al momento de elegir un trabajo
cualquiera versus elegir Komatsu en particular, se aprecia que esta diferencia se mantiene.
!
El primer gráfico muestra que no existe gran variabilidad entre las empresas por esta opción, excepto en KHSA. A
diferencia del segundo gráfico donde no existe variabilidad entre las empresas al elegir Komatsu por Renta.
Renta como preferencia al momento de elegir un trabajo
Renta como preferencia al momento de elegir Komatsu
30%
30%
22,5%
22,5%
15%
15%
7,5%
7,5%
0%
0%
DCC
KCC
KCCA
KCH
KHSA
KRCC
DCC
KCC
KCCA
KCH
KHSA
KRCC
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
Por otro lado, el estudio permitió identificar un nuevo atributo clave de atracción de Komatsu que se
desconocía: la Imagen de Marca y Prestigio, fuertemente arraigado a nivel corporativo.
Atributos al momento de elegir Komatsu
Renta y
beneficios
Otros
Clima
Desarrollo
Profesional
A nivel transversal para todas las empresas y categorías se elige Komatsu como
empresa para trabajar por su Imagen de Marca y Prestigio. Principales menciones:
!
“Empresa grande”
“Líder en la industria”
“Empresa consolidada”
“Empresa en crecimiento”
Imagen de marca y
Prestigio
Estabilidad
Laboral
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
Por el lado de la proyección laboral de los encuestados en los próximos 2 años, el estudio muestra que
existe un deseo por mantenerse en la compañía mientras esta otorgue planes de desarrollo de carrera,
lo que está alineado con el motivo por el cual ingresaron a la compañía.
La mayoría de los colaboradores se proyecta dentro de los
próximos 2 años trabajando en Komatsu, lo que confirma la
necesidad de contar con un Plan de Desarrollo de Carrera en la
organización.
Como se veía anteriormente, la categoría Administrativo de KHSA y
KRCC mostraba mayores niveles de rotación frente a alguna oferta
laboral donde se potenciara el Desarrollo de Carrera.
!
Al preguntarles sobre su proyección laboral responden conceptos
relacionados al Desarrollo de Carrera:
!
100% Administrativos KHSA
60% Administrativos KRCC
“Aprender más”
“Subir de rango”
“Mayor desarrollo”
“Asumir nuevos desafíos”
“Cambio de área/cargo/faena”
“Seguir creciendo en la empresa”
“Con más responsabilidades y experiencia”
EJEMPLO DE ENTREGABLES
Empresa Komatsu
En cuanto a los valores corporativos, se llegó a la conclusión de que no existe identificación con los
valores para la única empresa del Holding que los declaraba.
DCC declara seis valores diferentes a los de las demás empresas del Holding. De éstos sólo un
30% nombra al menos uno de ellos. El otro 47% nombra Otros y un 23% responde que no los sabe.
Nombre 3 valores de tu empresa con
los que se siente más identificado
Principales menciones de Otros:
“Trabajo en equipo”
“Responsabilidad”
“Seguridad”
“Buen ambiente”
“Presentación personal”
“Respeto”
Integridad
Responsabilidad empresarial
Innovación
Diversidad
Entregar resultados superiores
Involucramiento global
Otros
No sabe
EJEMPLO DE PROPUESTAS
Empresa Komatsu
Además, se propuso un cambio en la imagen y comunicación del sitio Trabaja con Nosotros, enfocado
en el slogan comunicacional que centralizara las ofertas laborales.
Trabaja con nosotros antiguo
Nuevo trabaja con nosotros
VALORES EMPLOYER BRANDING INTERNO
!
100 UF
150 UF
Employer Branding Interno
Jóvenes Profesionales
Employer Branding
Multinivel
Aplicación estudio sólo para Jóvenes
profesionales (3 meses - 2 años
experiencia)
Aplicación estudio para todo nivel de la
organización (incluidos jóvenes
profesionales)
!
!
Reuniones para definir focos, revisar
preguntas, medir avances y presentar
resultados finales
Reuniones para definir focos, revisar
preguntas, medir avances y presentar
resultados finales
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Incluye aplicación de encuesta vía mail
Incluye aplicación de encuesta vía mail
!
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Incluye la definición de estrategias de
Atracción y Fidelización en base a los
resultados
Incluye la definición de estrategias de
Atracción y Fidelización en base a los
resultados
*Todos los precios son + IVA
!
me