1. Internet

Planes Postpago Smart Total
PLAN
COMPONENTES DEL PLAN
Minutos RPC (2)
Internet (3)
Soles Libres (1)
Smart i 39
Smart i 39 UNIV
Smart Total T i 69
Smart Total T i 99
Smart Total T i 129
Smart Total T i 149
Smart Total T i 179
Smart Total T i 199
Smart Total T i 219
Smart Total T i 319
9.916
9.916
S/. 38.672
S/. 58.504
S/. 78.366
S/. 98.168
S/. 129.000
S/. 140.000
S/. 147.000
S/. 246.908
150 minutos
200 minutos
200 minutos
200 minutos
400 minutos
400 minutos
400 minutos
RPC Claro
RPC Claro
RPC Claro
200 MB
200 MB
450 MB
700 MB
700 MB
700 MB
700 MB
700 MB
800 MB
1000 MB
SMS (4)
Cargo Fijo (Inc. IGV)
100
500
200
200
300
300
300
450
450
450
S/. 38.912
S/. 39.00
S/. 68.672
S/. 98.504
S/. 128.336
S/. 148.168
S/. 179.000
S/. 199.000
S/. 218.748
S/. 318.908
(1) Los Soles Libres incluidos podrán ser utilizados para llamar y enviar mensajes de texto (SMS) a cualquier destino nacional, LDI TUN,
LDI y LDI 0, incluido IGV
(2) El servicio RPC Claro permite al cliente comunicarse ilimitadamente con toda la RPC (líneas móviles de Claro que cuenten con el servicio
RPC activo así como a todos los teléfonos fijos de Claro a nivel nacional) a tarifa S/.0.00 los primeros 10 minutos, luego de ese tiempo
la llamada se cortara, pudiendo repetirse la llamada las veces que el cliente quiera. Los minutos RPC permiten al cliente comunicarse
con toda la RPC (Red Privada Claro). Asimismo, los minutos RPC permiten al cliente comunicarse con toda la RPC (Red Privada Claro).
(3) El servicio de Internet incluye un paquete de megabytes (MB) para navegación WAP y WEB.
(4) Los SMS CDN incluidos en el plan podrán ser utilizados a cualquier destino (móvil o fijo) nacional.
Tarifas incluidas
Planes
Claro y
Fijos
Nacional
Otros
Móviles
Nacional
y LDI
TUN
LDI
Otros
LDI 0
Otros
LDI 1
Otros
LDI 2
SMS
Nacional
SMS
Internacional
MMS
MB
Smart
Total
S/. 0.49
S/. 0.49
S/.
0.654
S/.
1.983
S/.
9.291
S/.
17.422
S/. 0.198
S/. 0.496
S/.
0.496
S/.
0.20
Tarifas adicionales
Planes
Claro y
Fijos
Nacional
Otros
Móviles
Nacional
y LDI
TUN
RPC
LDI
Otros
LDI 0
Otros
LDI 1
Otros
LDI 2
SMS
Nacional
SMS
Internacional
MMS
MB
Smart
Total
S/. 0.49
S/. 0.49
S/.
0.49
S/.
0.654
S/.
1.983
S/.
9.291
S/.
17.422
S/. 0.198
S/. 0.496
S/.
0.496
S/.
0.20
Para la aplicación de las tarifas indicadas en los cuadros anteriores se tendrán en cuenta las siguientes consideraciones:
1. Destino Otros LDI 0, conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
2. Destino Otros LDI 1 compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada.
Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía,
Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon,
Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, Vietnam, Oman, Andorra, Croacia,
Bosnia, Afganistan, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyan, Granada, San Kitts y Nevis y
Montenegro.
3. Destino Otros LDI 2 está compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa
indicada. Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión,
Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru,
Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia,
Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu,
Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
4. Destino LDI está compuesto por todos los destinos que no se encuentran incluidos en los destinos LDI TUN, Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros LDI
2
5. Destino LDI TUN está compuesto por todos los teléfonos fijos y celulares de los siguientes países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela,
Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán,
Tailandia y por los teléfonos fijos de los siguientes países. España, Italia y Chile
6. Ninguno de los destinos descritos incluyen números satelitales.
7. Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.
Condiciones:
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Todas las tarifas expresadas en nuevos soles e incluyen IGV, por minuto tasado al segundo.
El cargo fijo mensual correspondiente a los planes se paga por adelantado y es prorrateable según la fecha de contratación del plan.
El cargo fijo de los Planes Smart Total será facturado y cobrado por adelantado en el recibo telefónico del cliente.
Los Planes Smart Total contarán con los siguientes destinos a tarifa diferenciada: (i) Destino Claro y Fijos a nivel nacional (no incluye
números fijos rurales); (ii) Destino Otros Móviles nacionales; (iii) Destino LDI TUN; (iv) Destino Larga Distancia Internacional (LDI); (vi)
Destino Otros LDI 1, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales; (vii) Destino Otros LDI 2, donde las llamadas se cobrarán
siempre como adicionales.
Los soles libres otorgados por los Planes Smart Total no podrán ser utilizados para realizar llamadas a destinos rurales, Premium o
satelitales, los cuales siempre se cobrarán como adicionales.
El cargo fijo, los minutos RPC, los soles libres y los bonos de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) otorgados serán prorrateables.
El servicio BIS incluye Internet Ilimitado + Acceso a 10 cuentas de correo POP3 / IMAP4 + Acceso ilimitado a Chats (Blackberry Messenger,
ICQ, AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk) y Redes Sociales (Facebook, MySpace, Twitter) a través del APN
blackberry.net.
El servicio BIS Lite incluye acceso a 10 cuentas de correo POP3 / IMAP4 + Acceso Ilimitado a Chats (Blackberry Messenger, ICQ, AOL Instant
Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk).
El servicio BIS Social incluye acceso ilimitado a Chats (Blackberry Messenger, ICQ, AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk)
y Redes Sociales (Facebook, MySpace y Twitter) a través del APN blackberry.net.
El servicio BIS Mail incluye acceso ilimitado a la cuenta de correo Blackberry con dominio @claroperu.blackberry.com y Blackberry
Messenger.
El servicio BIS Max incluye acceso ilimitado a Chats (Blackberry Messenger, ICQ, AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk).
Los soles libres, los minutos RPC así como los bonos de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) otorgados no son acumulables mes a mes.
En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad hasta las 23:59:59 horas del último día del ciclo de facturación en el cual fueron
entregados, éstos se perderán.
Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente, cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB
será cobrado como adicional al cargo fijo del plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.
Los beneficios otorgados por los Planes Smart Total (soles libres, SMS, y MB) son válidos para ser utilizados dentro del territorio nacional
y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre el cliente. El tráfico de datos fuera del territorio nacional
(Roaming) se podrá realizar únicamente si el cliente activa dicho servicio y existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún
operador del destino visitado por el cliente y el tráfico se facturará y cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.
EL CLIENTE navegará a una velocidad máxima de hasta 1,500 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 3G y utilice un
terminal 3G; en este caso, la velocidad mínima garantizada de downlink asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En el
supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos antes indicados para navegar a las velocidades 4G ó 3G, el cliente podrá navegar a la
velocidad de hasta 256 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en este caso, la velocidad
mínima garantizada asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En todos los casos descritos, se contabilizarán los bytes
transmitidos así como los recibidos. Los MB se tasan en KB. Equivalencias: 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte (MB) = 1024
Kilobyte (KB). La cobertura en cada una de las tecnologías antes mencionadas se encuentra en www.claro.com.pe.
El cobro de los MB se realiza por Kilobyte (KB) consumido y no por tiempo de uso, ni por sesión. Se contabilizarán los KB transmitidos, así
como los recibidos. En ese sentido, el costo por Kb (enviado y recibido) es de S/.0.0002 (con IGV). A efectos de tarificar los consumos de
KB, éstos se redondean a 200 KB, y su costo es de S/.0.040.
Las personas que contraten cualquiera de los planes antes indicados podrán gozar uno de los siguientes beneficios a su elección: (i) Números
Frecuentes; y (ii) Habla Gratis para Toda la Vida:
Números Frecuentes:
Los clientes tendrán la posibilidad de elegir hasta 7 números Claro entre móviles y fijos a nivel nacional, para hablar a tarifa S/.0.050 y para enviar
SMS a tarifa S/.0.020.
PLANES SMAR TOTAL T
NÚMEROS FRECUENTES
i39, i69, i99, i129,
6 números
i149, i179, i199, i219
7 números
i319
8 números
Características:
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La afiliación se deberá efectuar llamando al 123, opción 2, subopción 1. Asimismo la activación también podrá realizarse a través de Mi claro
(www.miclaro.com.pe).
La habilitación de la afiliación se realizara en un plazo no mayor de 72 horas.
Si el cliente accede a este beneficio y cuenta con algún bono promocional, al llamar a sus números frecuentes, se descontara del bono promocional
desde el primer segundo, luego de los cuales se aplicará la tarifa de los números frecuentes para las llamadas a los números registrados.
Los minutos para llamar a tus números frecuentes se pueden descontar de los soles libres de tu plan, mientras que el envió de SMS necesariamente
necesita una recarga o se cobrara adicional.
El beneficio de Números Frecuentes es incompatible con el servicio On Top Números Frecuentes Plus, es decir, el cliente no puede tener el beneficio
Números Frecuentes y el servicio On Top Números Frecuentes Plus activos a la vez.
Habla Gratis para toda la Vida:
Los clientes tendrán la posibilidad de elegir 2 números Claro móviles ilimitadamente para toda la vida.
Características:
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La tarifa aplicable a cada llamada a los números registrados es de S/.0.00 y la duración de la misma es de 10 minutos, luego de ese tiempo la llamada
se cortará, pudiendo repetirse la llamada las veces que el cliente quiera.
La habilitación de la afiliación se realizara en un plazo no mayor de 72 horas.
La afiliación de los números es gratuita y excluyente de las otras opciones de números frecuentes. Si cliente contaba con otra opción, puede cambiar
a ésta sin costo alguno.
La afiliación puede ser a través de miclaro.com.pe o a través de un SMS gratuito al 779. Estructura: HG(espacio)(número de voz 1)(coma)(número
de voz 2). Asimismo la activación también podrá realizarse a través de Mi claro (www.miclaro.com.pe).
Se recomienda que el cliente registre desde un principio sus 2 números frecuentes según el plan contratado. Si ingresa solo uno, luego no tendrá la
opción de ingresar el faltante.
El cliente no podrá modificar los números afiliados.
Si el cliente cambia sus números afiliados por alguna de las opciones de Números Frecuentes no volverá a gozar de este beneficio.
Las personas que contraten cualquiera de los planes antes indicados podrán contratar los siguientes servicios On Top: Servicios Blackberry, Paquetes
adicionales de Internet, Paquetes de SMS, Paquetes de Minutos y Servicio Números Frecuentes Plus.
TOPE DE CONSUMO: Los clientes podrán acceder al Tope de Consumo Cero mediante el cual, podrán restringir sus consumos adicionales a los
incluidos al plan contratado, el costo mensual es de S/.5.00 o al Tope de Consumo Automático que restringe consumos adicionales a los incluidos
al plan contratado, brindando un monto adicional de soles, de acuerdo a las siguientes condiciones y características:
1. TOPE DE CONSUMO AUTOMÁTICO.- Este servicio permite al cliente generar consumos adicionales dependiendo del tope solicitado, el monto automático
es el que se indica a continuación:
Planes Postpago
Smart i 39
Smart i 39 UNIV
Smart Total T i 69
Smart Total T i 99
Smart Total T i 129
Smart Total T i 149
Smart Total T i 179
Smart Total T i 199
Smart Total T i 219
Smart Total T i 319
2.
Monto
Automático
10.00
10.00
20.00
35.00
30.00
40.00
50.00
50.00
60.00
70.00
TOPE DE CONSUMO CERO.- Este servicio permite al cliente no generar ningún cargo adicional por el tráfico que pueda ser cursado, es decir, evita que se
generen adicionales por concepto de trafico adicional en el recibo del cliente. El costo del Tope de Consumo Cero es de S/. 5.00.
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Si un cliente no desea que después de haber consumido los beneficios incluidos en el plan tarifario contratado, se le empiece a cobrar ningún cargo
adicional por el tráfico que pueda ser cursado, puede solicitar que se le habilite el Tope de Consumo Cero al momento de la venta. La facilidad antes
señalada permite que una vez consumido los beneficios de su plan contratado, no podrá realizar ningún tipo de tráfico (llamadas, SMS, MMS, datos,
etc.), a menos que active una recarga física o virtual.
El cargo fijo del servicio de Tope de Consumo Cero será cobrado desde el primer ciclo de facturación y no es prorrateable, asimismo se facturará
por adelantado y como adicional en el recibo telefónico del cliente.
El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo Cero en cualquier momento del mes, vía 123, opción 9. También podrá realizarlo
directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC) o a través de la página web www.miclaro.com.pe.
Para seguir cursando comunicaciones, el cliente deberá realizar una recarga física o virtual, las cuales serán acumulables mes a mes y
tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de vigencia se considera a partir de la última recarga efectuada.
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Las tarifas que se aplican a las recargas serán las mismas que se indican en el presente documento. Los clientes que cuenten con el servicio
de tope de consumo, en cualquier de sus modalidades, no podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y
control.
Los servicios de tope de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando
el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO; por lo que los minutos generados en dichas
comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales. Asimismo, este servicio no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz,
datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming).
La activación, posterior al momento de la venta, se realizará los días de inicio del ciclo de facturación asignado a el cliente.
El cliente podrá solicitar la desactivación del servicio en cualquier momento, haciéndose efectiva en un plazo máximo de 24 horas. Los
Topes de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse el caso, las unidades libres
se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.