1. No category

EFECTIVO
S E M A N A R I O
E C O N Ó M I C O
GUATEMALA , 16 DE DICIEMBRE DE 2014
No. 161
EXPECTATIVAS
DUDAS SOBRE
EL FUTURO
Testimonios de guatemaltecos trabajadores sobre
lo que esperan de la economía en el 2015. Págs. 2-3
VIDA EMPRESARIAL
Carreras basadas en práctica empresarial
La Escuela de Negocios de Ingeniería de la Universidad del Valle de Guatemala
presentó sus posgrados para el año lectivo del 2015. Pág. 11
EMPRENDEDORES
El arte
de revivir a
Santa Claus
Seasonal Pix hace fotos
de temporada con
diseños originales.
Pág. 6
Foto Prensa Libre: ESTUARDO PAREDES
TEMA CENTRAL
Gusto gurmé
en hogares
La época navideña
de fin de año es la más
propicia para el consumo
de productos extranjeros
de alta calidad, en
especial europeos.
Págs. 8-9
2
| DE PORTADA |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
ESCASAS
EXPECTATIVAS
GUATEMALTECOS DE DISTINTOS SECTORES PRODUCTIVOS OPINAN
SOBRE LA LUCHA LIBRADA EN EL 2014 Y SUS ESPERANZAS PARA EL 2015.
POR GUILLERMO ISAÍ
RAMÍREZ
[email protected]
M
antener
una economía estable
y dinámica
es una tarea complicada en
Guatemala, y a pocos
días de finalizar el
2014, los guatemaltecos
ven con pocas expectativas el año venidero.
Guatemala ha mejorado su posición en el Índice
de Competitividad Global
2014-2015, en cuya edición
el país se colocó en el
puesto 78, una mejoría de
ocho posiciones respecto
del 2013, cuando se ubicó
en el lugar 86.
El crecimiento del país
se ha encontrado con
grandes obstáculos, como
inseguridad, delincuencia
y conflictividad, entre
otros factores que aquejan
a millones de guatemaltecos. Además, no permiten que los micro y pequeños negocios crezcan,
señala Carlos González,
analista de la Asociación
de Investigación y Estudios Sociales (Asíes).
Para el presente año, el
Banco de Guatemala (Ban-
“La
delincuencia
afecta las
intenciones
de invertir
y el
ambiente
de negocios,
lo que se
convierte
en una gran
desventaja”.
INTENCIÓN
ES BUENA
PARA EL siguiente
año, las expectativas
de contratación de
personas son positivas
en seis industrias y en
cinco regiones del
país. Según Manpower,
de 626 empleadores,
12% espera incrementar sus plantillas laborales, 3% planea reducirlas y 85% las mantendrá estables durante el primer trimestre
del 2015.
Foto Prensa Libre: ESTUARDO PAREDES
guat) estima que la economía crezca en 4%, superior al 3.3% y 3.9% previstos a principios de año.
La Comisión Económica para América Latina
y el Caribe (Cepal) también prevé que la economía guatemalteca alcance
este año ese crecimiento,
debido a mejores perspectivas
económicas
en
Estados Unidos, el principal socio comercial de
Guatemala.
Sin embargo, González
considera que el 4% no es
DATOS
85%
4%
de empleadores
espera mantener
sus planillas.
se estima que crecerá
la economía del país
en el 2014.
lo que el país necesita
y desea, pero es aceptable,
porque la cifra está arriba
de las expectativas de cre-
cimiento de toda Latinoamérica. “Lo lamentable es
que los beneficios y el nivel de vida de los ciu-
dadanos no mejoren”.
Agrega que la principal
interrogante es qué pasará
en el 2015, porque existe la
impresión de que las inversiones se retraerán.
OPTIMISMO
El ministro de Economía, Sergio de la Torre,
cree que el alza podría superar el 4% anunciado por
el Banguat. “Las exportaciones crecerán 10%, el
crédito bancario al sector
privado crecerá al 8% y los
buenos resultados del ter-
cer trimestre un 5%, por lo
que se puede anticipar que
el número pueda ser superado”, refiere.
El funcionario agrega
que en la mayoría de economías, los pronósticos
revisados han venido a la
baja, entre ellas México,
Brasil, Rusia, China y varios países europeos.
Aunque la necesidad de
Guatemala, insisten los
analistas, es crecer por
lo menos un 6% anual
para mejorar los índices
económicos.
| DE PORTADA |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
3
Guillermo
González
Daniel
Reyes
Gabriela
Gómez
Evelyn
Álvarez
Lauro
Tzun
Jorge
Méndez
Empresario
Emprendedor
Empleada pública
Artesana
Comerciante
Empleado privado
“POCOS
CAMBIOS”
“MAYOR
CONSUMO”
“AÑO DE
RETOS”
“LUCHAR
Y CRECER”
“MUCHAS
GANAS”
“NO ES
SUFICIENTE”
E
l gerente general
de Servipunto, S.A.,
considera que el
2014 fue un año difícil,
porque las expectativas
empresariales eran
grandes. Sin embargo,
fue difícil alcanzar las
metas. La economía se
ha contraído, y en mayor porcentaje en los
departamentos del país.
El contrabando es
otro tema que se debe
tratar, porque afecta
a la mayoría de sectores
comerciales.
La inseguridad es
otro factor que ha incidido drásticamente en
costos adicionales para
los productos. Hay pocos cambios y los resultados no son los que
esperábamos. Hay que
competir demasiado
con la economía informal y es poca la certeza
jurídica.
El 2015 es un año
electoral y, por ende, difícil, porque en la mayoría de sectores existe
una contracción, pero
espero que el negocio
mantenga el nivel de
crecimiento, que está
entre 8% a 10% en las
ventas internas.
E
l fundador del negocio Chocolate
Xelahuh señala
que a pesar de las dificultades que existen
en el país, hay productos agrícolas que aumentaron su producción, como la siembra
del cacao, que creció
un 50%.
“Cada año surgen
más emprendedores
en el país que buscan
una oportunidad para
desarrollar y establecer
su negocio propio. Aunque hay que luchar con
la tramitología y otros
aspectos, siempre hay
personas que luchan
diariamente por alcanzar sus sueños”.
Hay oportunidades
que se pueden aprovechar en el sector de alimentos, pero es muy difícil cuando no se cuenta con apoyo.
Espero que el siguiente año el movimiento comercial aumente. Mis expectativas
son buenas, hay muchos planes por desarrollar, por lo que espero
alcanzar otros mercados
y que mi negocio crezca
un 50% por lo menos.
E
ste fue un año estable, pero considero que el 2015
será de muchos retos.
Entre los principales
factores que creo que
beneficiaron a la economía de los guatemaltecos, y en mi caso particular, fue el que los
precios de la gasolina
hayan disminuido.
Para el 2015, lo mejor
que le pasaría a Guatemala es que se redujera la inseguridad, ya
que todos los días se
sufre porque no se sabe
qué podría pasar en
cualquier momento y lugar. La violencia se debe
controlar. Disminuir la
pobreza, que se genere
más empleo, porque
hay mucha gente profesional que no logra
encontrar un trabajo
formal.
El 2015 espero que
sea un año lleno de
oportunidades comerciales y laborales para
todos los guatemaltecos. Aunque existan tantos problemas estructurales, sería bueno que
viniera más inversión,
para que existan más
oportunidades laborales.
P
ara el 2015, como
negociante, esperaría que sea
un año próspero.
Hay que ser cautelosos, porque la economía del país se ha mantenido, pero nunca se
sabe. Hay que comprar
lo que se pueda y no
malgastar el dinero. De
las deudas es muy difícil
salir, por lo mismo hay
que evitarlas. No comprar solo por comprar.
Yo tengo un local para trabajar, y lo que me
di cuenta este año es
que las ventas variaron
todos los meses. Por
eso, ante la competencia, lo único que queda
es trabajar con calidad y
atender lo mejor posible
a todos los clientes. El
comercio guatemalteco
padece un mal que se
agranda todos los días
y son las extorsiones, es
necesario que se reduzcan, porque nos están
haciendo pedazos.
El año venidero puede que sea mejor, pero
creo que los tiempos
cambian. Por eso, hay
que fidelizar a los clientes para que nos
prefieran.
S
i pudiera resumir,
al comercio de este año le pondría
una sola palabra: “Pésimo”, ya que en otras
temporadas en estas fechas, principios del mes
de diciembre, las ventas
eran más.
El 2014, en general,
fue un año de mucho
esfuerzo. Sin embargo,
espero que después
del 15 de este mes se
mejoren las ventas.
La gran mayoría de
los guatemaltecos han
comenzado comprar
útiles escolares. Para los
que pueden, prefieren
ahorrar un poco, porque
no se sabe cómo va
a estar la economía guatemalteca en el 2015.
Lo que más afecta
el comercio del país es
la falta de seguridad.
No es posible que sigamos así, en realidad
necesitamos un cambio
para bien.
En el 2015 yo esperaría que las ventas mejoren, que la violencia
baje y que hayan más
oportunidades laborales
y comerciales, aunque
es impredecible lo que
pueda pasar.
D
urante este año
pude notar que
los precios de la
canasta básica subieron
más que otros años.
En los últimos meses
se vio una rebaja en los
precios de los combustibles, pero es un beneficio solo para algunos,
porque las personas de
escasos recursos que
utilizan los buses urbanos y extraurbanos siguieron pagando lo mismo. El gas no bajó lo
suficiente. Le aumentaron al precio a la carne
de res. En estos días solo se puede comer carne una vez a la semana
porque el dinero ya no
alcanza.
Los que contamos
con un empleo luchamos diariamente por llevar el sustento a nuestras familias, aunque los
sueldos son bajos.
La situación económica de la gran mayoría
en el país no es buena,
lo que atrae más
delincuencia.
Espero que la situación mejore en el 2015,
pero lo único que nos
queda es esperar que
todo mejore.
38 de 42
países
reportan
intenciones
de
contratación
positivas
para el
primer
trimestre
del 2015.
| INDICADORES |
4
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
DATOS
GUATEMALA: Ingresos
por exportaciones, 2014
(millones de dólares)
529.9
528.0
520.2
8.9 90%
526.3
500.0
billones de dólares
hay en paraísos
fiscales, según Boston
Consulting Group.
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Fuente: Banco de Guatemala
Foto Prensa Libre: ARCHIVO
Encadenamientos rurales
fomentan lucha contra la pobreza.
(millones de dólares)
1,142.1
1,219.4
1,144.9
1,184.7
1,161.9
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Fuente: Banco de Guatemala
EFE
GUATEMALA: Exportaciones
a Centroamérica, 2014
[email protected]
L
a Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) implementó un
centenar de encadenamientos rurales
en el 2013 y el 2014 para contribuir
al crecimiento económico sostenible
y la reducción de la pobreza.
El gerente de la División de Desarrollo de
Agexport, Iván Buitrón,
explicó que el denominado Proyecto de Cadenas de Valor Rurales
(RVCP) se desarrolló en
12 municipios de Quiché,
Totonicapán y Quetzaltenango, en el altiplano
occidental del país.
La estrategia se impulsó en comunidades que
son priorizadas en el Pacto
Hambre Cero, que impulsa
el Gobierno en busca de
reducir la desnutrición y
paliar la pobreza, dijo.
Según Buitrón, 82 de
las cadena rurales se dedican a las actividades
agrícolas y las otras 18
a la actividad artesanal
y sus miembros están generando ingresos para
sus familias.
El RVCP cuenta con el
apoyo de Save the Children, el Instituto de Nutrición Centroamérica y
Panamá (Incap) y el Instituto Interamericano de
Cooperación para la Agricultura (IICA), entre
otros.
De acuerdo con el dirigente empresarial guatemalteco, los cien encadenamientos rurales
generaron ventas por
US$7.8 millones en productos que fueron exportados a los diferentes
mercados, tanto locales
como del exterior.
TRANSPORTES
GUATEMALA: Egresos
por importaciones, 2014
ENCADENAMIENTOS RURALES buscan combatir
la extrema pobreza en Guatemala.
VA
LO
R
AL AGRO
de los beneficios de
las gigantes digitales
están en el paraíso
fiscal de Bermuda.
Foto Prensa Libre: ES.FINANCE.YAHOO.COM
LA VÍA FÉRREA MÁS
LARGA DEL MUNDO
(millones de dólares)
269.7
275.1
Junio
Julio
253.7
246.7
252.8
Agosto
Septiembre
Octubre
EL PRIMER TREN DIRECTO de mercancías entre China y España, una línea
de 13 mil kilómetros que cruza seis países de Asia y Europa, llegó el 8 de
diciembre a Madrid tras salir de Yiwu el
18 de noviembre con 40 contenedores.
Fuente: Banco de Guatemala
Valores negociados en mercado primario privado
Títulos de deuda
EMISOR
(Del 04 de diciembre al 10 de diciembre de 2014)
TÍTULO
MONEDA
MONTO
Arrendadora Centroamericana, S.A.
Parrenda
Q
60,000.00
7.75
7.75
Contecnica, S. A.
Pbicredit
Q
5,982,000.00
6.50
5.25
Credomatic de Guatemala, S. A.
Pcredi
Q
42,651,500.00
8.25
6.00
Comercial Administradora, S.A.
Pcasa
Q
1,225,000.00
9.50
8.25
Fuente: Bolsa de Valores Nacional
Disponibilidad para inversión
Títulos de deuda
EMISOR
TASA MÁX. TASA MÍN.
(Del 04 de diciembre al 10 de diciembre de 2014)
MONEDA
TASA MÍN.
TASA MÁX.
DÍAS MÍN.
Contécnica, S.A.
Q
5.75
6.50
181
DÍAS MÁX.
421
Comercial Administradora, S.A.
Q
6.00
8.75
365
1,803
Arrendadora Centroamericana, S.A.
Q
7.00
7.75
366
369
G&T Conticredit, S.A.
Q
3.75
5.25
364
364
Fuente: Bolsa de Valores Nacional
EFE
ENFOQUE LABORAL
El Código
de Ética
Las empresas generan mayor
confianza en el mundo
de los negocios al implementar
este instrumento.
Augusto Valenzuela
[email protected]
DIRECTORIO
E
l Código de Ética
es un instrumento
que varias empresas han implementado; sirve para expresar
y recopilar valores, principios y normas éticas. En
sentido formal, sirve para
codificar los valores que
ha hecho propios una empresa, es una declaración
de principio general de indicar a trabajadores y em-
pleadores lo que está bien
y lo que está mal, como
guía para la toma de decisiones en la empresa.
Permite a las empresas establecer líneas de
conducta y criterios generales a respetarse por
accionistas, directivos y
trabajadores, las cuales
deben ser la base para
resolver problemas con
los clientes, proveedores
y terceros que se relacionen en los negocios,
buscando el objetivo de
resguardar a las partes
de la relación laboral
y proteger la buena fama e imagen pública de
la empresa contratante.
Uno de sus beneficios es que permite enmarcar la actuación de
los trabajadores y orienta al empleador con ba-
se en criterios preestablecidos, al realizar acciones o tomar decisiones; genera mayor confianza y certeza con terceras personas, ya que
sus actuaciones están
respaldadas por la transparencia y los valores
en los que cree la empresa, y por ende, mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
DIRECTORIO
Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editores: Maricela Herrera / Carlos Tárano - Redactor Vida Empresarial: Pedro Barrera
Editor general de Diseño y Arte : Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Manuel Andrino Zelada/Víctor López - Fotos: Sección de Fotografía de Prensa Libre - Corrección: Departamento de Estilo
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600 - Mercadeo y ventas: Óscar Menéndez correo electrónico [email protected] PBX: 2412-5000 extensión 2735
Correo electrónico: [email protected]
6 | EMPRENDEDOR |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
SHUKONOMICS
Generando
tecnología
Para
impulsar el
desarrollo
tecnológico
en Guatemala
es necesario
tener claro
cuatro
grandes
ideas.
JUAN MIGUEL Carrillo
aceptó el reto de combinar
diseños y fotografías en un
concepto navideño único.
Lisardo Bolaños
[email protected]
L
ESPACIO
MÁGICO
a primera, siguiendo
a Gregory Clark
y a Joel Mokyr, es
que la historia del
desarrollo económico es la
del desarrollo tecnológico
y su aprovechamiento. La
tecnología crea mayores
niveles de productividad
y permite la creación de
nuevos productos y servicios con menores niveles
de esfuerzo.
Y MEMORABLE
Seasonal Pix es un estudio de fotografía de temporada,
con un diseño original del auténtico hogar de Santa Claus,
para ofrecer los mejores recuerdos a las familias.
POR CLAUDIA MARÍA
GALÁN
[email protected]
E
l negocio Seasonal Pix se
especializa en captar las
más lindas sonrisas y rostros de los hogares del país en
medio de la casa de Santa
Claus, rodeada de color, elegancia, iluminación y magia.
Luego de haber recibido su
primer curso de fotografía en
el 2004, Juan Miguel Carrillo,
gerente general de Seasonal
Pix, se interesó por las sesiones de estudio y la ejecución
de diseños innovadores para
sets fotográficos.
“Me di cuenta que había un
nicho de mercado potencial en
Guatemala para este tipo de
momentos”, comenta el empresario guatemalteco.
El también arquitecto, junto
a su compañera de trabajo,
Adriana Recinos, encontraron
una idea de negocio innovadora con un estudio elegante
y original navideño.
En noviembre del 2012, los
arquitectos diseñaron un espacio de 3 por 4 metros en un
café-galería ubicado en la Avenida de Las Americas.
INNOVACIÓN
“Encontramos la oportunidad de innovar en el diseño de
SETS ORIGINALES
Luego de tres años en el mercado, Seasonal Pix ha
marcado la diferencia en fotografías navideñas de
estudio en Guatemala.
El diseño del set fotográfico se tarda cuatro meses. El montaje, en un lapso estimado de un mes.
2
personas integran la producción del set. En el
2014, siete personas participaron y otras cuatro,
para las sesiones.
700
sesiones espera la empresa realizar en el 2014.
Unas 600 se contabilizaron en el 2013, y 300 se
hicieron en el 2012 solo
en Navidad.
En el 2015, la empresa espera expandirse en eventos
sociales con un concepto
de Photobooth Premium.
“Mi mayor motivación es garantizar
a los clientes una experiencia
memorable en la época más
especial del año”.
sets navideños. El concepto ha
sido una línea de diseño retrofuturista y elegante, con colores clásicos”, menciona.
Carrillo señala que han logrado una fusión artística incomparable. Adriana se encarga de los detalles y la deco-
Foto Prensa Libre: ÁLVARO INTERIANO
ración y Carrillo de la visualización del espacio.
Tras el éxito del primer set,
el emprendedor buscó la oportunidad de colocar su concepto en centros comerciales.
Fue entonces cuando, en el
2013, Carrillo emprendió nuevamente la aventura en Design
Center, y este año en La Pradera, zona 10.
EVOLUCIÓN
El ejecutivo explica que para
el primer set decidieron crear
un espacio con el taller de Santa. Luego, en el 2013, diseñaron
la biblioteca de este personaje
con un libro gigante donde aparecían los nombres de los niños.
“Este año buscamos personificar con iluminación el observatorio de Santa Claus con
un puente a la Luna y un globo donde esta figura visualiza
los planetas”, describe el joven
emprendedor.
El espacio navideño ha evolucionado con el tiempo y la
experiencia del negocio. Este
año superó cinco veces el del
2012 y unas dos veces el del
2013, según Carrillo.
RETOS
“Nuestro mayor desafío fue
el intento de un set en febrero
del 2014, donde no recibimos
la aceptación esperada”,
recuerda el empresario.
“No teman al fracaso, es
parte del aprendizaje. Pierdan
el miedo, investiguen sus ideas
para ejecutarlas y se sorprenderán”, aconseja Carrillo.
La segunda, siguiendo
al economista Brian Arthur, es que la tecnología
se crea a sí misma. A lo
que se refiere es que la
tecnología de hoy es producto de la tecnología del
pasado. No puede crearse una computadora sin
el microchip, las baterías
o el alumbrado eléctrico.
La tercera, siguiendo
la Restauración Meiji en
Japón, a finales del siglo
XIX, es que el Gobierno
puede jugar un rol importante en mostrar y enseñar las nuevas tecnologías a la población. El Gobierno compró nueva
maquinaria para que tanto empresarios como
centros de enseñanza pudieran conocer la tecnología y se pudiera facilitar
el entrenamiento de personal en ella, lo cual es un
primer paso para que los
empresarios estén dispuestos a invertir en estas nuevas tecnologías.
La cuarta es la importancia de adaptar la tecnología creada en el exterior a las necesidades
locales: el primer paso
a la innovación. El que
ajustemos la maquinaria
para estas necesidades y
potencialmente patentar
y exportar esa maquinaria puede ser una avenida
de desarrollo económico.
En esto estaríamos siguiendo los pasos de
August Thiessen, empresario del acero alemán,
quien en el siglo XIX desarrolló maquinaria dentro de su taller de reparaciones y se dio
cuenta de que las mismas eran tan buenas
que valía la pena empezarlas a vender.
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
| ENTREVISTA |
ambioss
“Vienen ccambio
cos””
tecnológicos
Visión
La conferencia
que ofrecerá Roger Cowan será
dirigida a altos
ejecutivos.
ROGER COWAN, EXPERTO EN
COMERCIO EXTERIOR, ANALIZA
LA RELEVANCIA DE LA TECNOLOGÍA
Y DE LA INNOVACIÓN PARA PODER SER
COMPETITIVOS A ESCALA GLOBAL.
Por Roxana Larios
[email protected]
P
ara que las compañías sobrevivan
en los próximos
años, es importante implementar tecnología,
explicó el experto en comercio internacional,
Roger Cowan.
La tecnología se puede aplicar en todos los
sectores y el hacerlo
permitirá a las compañías seguir compitiendo
en cualquier mercado.
El experto dará una
conferencia en el país
sobre el futuro de las
exportaciones en enero
próximo, organizada por
la Asociación Guatemalteca de Exportadores
(Agexport).
> Según su opinión,
¿cuál es el nivel
de tecnología de las
empresas nacionales?
Algunas cuentan con
tecnología para las áreas
de administración, comunicación y contabilidad, entre otras.
Otras comprenden
la importancia de ampliar los conocimientos
de sus empleados.
> ¿Qué otros factores
hay que tomar
en cuenta, además
de la tecnología?
Es importante la innovación. Cada empresa
debe estudiar continuamente el mercado y el
modelo que la llevará
a ampliarse y crecer.
Nadie tiene una bola
de cristal, pero se deben
conocer las amenazas
y la competencia que
tiene cada producto.
> ¿Qué debe tomar en
cuenta una empresa
para ser sostenible
en el tiempo?
> ¿Por qué
La implees tan
mentación de
importante
tecnología es
innovar?
determinante
para la sobreDe la innovivencia. Los
vación depende la
cambios en
de la sobrevieconomía
ese sentido
vencia de los
serán
impactarán en
negocios.
evaluados
los negocios
Es indispensapor Roger
en los próxible la innovaCowan
mos años.
ción en las
durante la
Por ejemcompañías.
conferencia.
plo, veremos
Durante la
más tecnoloconferencia
gía en sectoque daré el
res como la agricultura,
otro año, contaré el caso
con fincas que cuenten
de una firma estadoucon laboratorios
nidense que perdió US$1
y productos genéticamil millones por no anmente modificados.
ticiparse a los cambios.
También es importanEs necesario, además
te seguir aprendiendo
de la tecnología y la inidiomas y existirá munovación, tener en cuencha competencia de
ta el comportamiento
compañías que brindan
del mercado. Se debe
clases desde la web
tener en cuenta el camen los próximos años.
bio en las divisas.
Entonces, las compañías
La intención es entrar
pueden capacitar mejor
en un juego de sobrea sus empleados con
viencia para poder ser
esas herramientas
competitivos en el muntecnológicas.
do global.
5
años
7
E
l 20 de enero
del 2015, el experto estadounidense hará una exposición sobre el futuro
de las exportaciones
y la innovación en las
empresas.
Está dirigida a altos
gerentes, principalmente de las compañías exportadoras.
Los interesados
pueden solicitar información en la Asociación Guatemalteca
de Exportadores.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
8 | TEMA CENTRAL |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
POR ROXANA LARIOS
[email protected]
Productos
de temporada
D
urante la época navideña,
el consumo
de productos
catalogados
como gurmé sube y los
comercios reportan
incremento de ventas
que van desde el 30%
al cien por cien.
El gusto por lo importado
ha crecido en los últimos
años en Guatemala.
Fuente: Cámara Oficial Español
de Comercio de Guatemala.
947.3
904.3
Productos
gurmé:
Vinos y cava
Jamones y
embutidos
Dulces y confites
(turrones, mazapán
y dulces)
Derivados de
lácteos para untar
Quesos
Importaciones
de la Eurozona
(cifras de enero
a octubre
en millones
de dólares)
2013
Las reuniones familiares y con amigos durante
el fin de año propician el
consumo de alimentos y
bebidas fabricados con altos estándares de calidad.
Mientras las ventas de
productos como los jamones suben entre 30% y
50%, las de vinos lo hacen en 50% y las de whisky hasta un cien por cien,
según empresarios del
s e c to r.
Jaime Iglesias, gerente de Elite Intercontinental, S.A., distribuidores del vino
español Protos, refiere que durante diciembre
2014
Crece
POR L
“se incrementa el consumo de vinos en 50%, es una
de las bebidas características de la época”.
El precio de este caldo
oscila entre Q120 y Q500.
Otra de las bebidas de
la época es el whisky.
Igor Sterkel, director de
Marcas Mundiales, S.A.,
explica que la marca The
Glenlivet, que tiene de 12
a 21 años de conserva, es
uno de los más exclusivos
que maneja la compañía.
“Se consume mucho en
esta época, debido a que
muchas personas se reúnen para platicar y com-
Vinos, jamones, q
productos que s
partir, es ideal para eso”,
asegura el ejecutivo.
The Glenlivet cuesta alrededor de Q250 la botella,
en promedio.
“Se duplican las ventas
de whisky durante diciembre”, afirma Sterkel.
Otra de las bebidas que
se usan como aperitivo es
el Kahlúa, que se consigue
a unos Q140 la botella.
“En la época de fiestas
las personas aumentan el
consumo de alimentos,
por lo que un buen aperitivo para las comidas es
este licor de café”, señala
Sterkel.
Infografía Prensa Libre: JULIO LAGO M.
ALIMENTOS
Las
reuniones
familiares
y con
amigos
durante
el fin de año
propician
el consumo
de alimentos
y bebidas.
En el caso de
jamones y embutidos importados, el incremento de ventas
va de 30% a 50%.
“No existe otra época
del año en la que suban
tanto las ventas de em-
Compras al exterior
Vinos, cava y
sidra pasó de
US$2.1
millones en
2012 a US$3
millones que
se calculan
para este año.
Dulces y artículos
de confitería
pasaron de
US$400 mil en
2013 a US$500 mil
para este año,
aproximadamente.
Jamones,
embutidos
y cárnicos
se incrementaron 20%
del 2012 al
2014.
Solo de España
se reporta una
importación de €5
millones de la
categoría gurmé
y se calcula que
puede llegar a los
€5.5 millones.
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
| TEMA CENTRAL | 9
e el gusto
LO GURMÉ
quesos, turrones y cavas son algunos de los
se consumen más en esta época de fiestas.
Las importaciones de la
eurozona aumentaron
luego del Acuerdo
de Asociación (AdA).
Un producto se considera
exclusivo cuando es fabricado
con ingredientes de alta
calidad.
butidos y jamones como
diciembre. Un poco de alza se observa en Semana
Santa, pero el fin de año es
una muy buena época”, indica Alfonso Cobo, gerente de ventas de Comercio
Exterior Hispano Guatemalteco, S. A. (Comesa).
Nikolas Adair, gerente
de la compañía Kron, importadora de chocolates,
explica que diciembre “es
el mes más alto de las ventas, debido a que las personas no solo consumen
los chocolates, sino también los regalan”.
La compañía, que tiene
dos tiendas en centros comerciales de la capital,
vende chocolates desde Q1
hasta cajas de Q200.
“La tendencia es el consumo de lo más sano, por
eso las personas que conocen consumen chocolate negro, que tiene más
antioxidantes”, afirma.
Los productos que se
catalogan como gurmé deben llevar un proceso de
fabricación con ingredientes de alta calidad.
Además, las compañías
fabricantes hacen una minuciosa selección de materias primas.
Esos productos, por lo
general, cuentan con trayectoria en el mercado, según la Cámara Oficial Española de Comercio de
Guatemala (Camacoes).
IMPORTACIÓN
Silvia Tamayac, directora ejecutiva de Camacoes, apunta que la importación de estos productos se ha incrementado
en los últimos años, debido al aumento de la demanda nacional.
De España, los principales productos que se importan son los cava, el jamón, la sidra y dulces
y turrones, de los cuales se
han enviado desde España
US$3 millones este año.
Otros artículos europeos que se consumen en
la época de fin de año son
el jamón Prosciutto, que se
importa desde Italia, y los
licores franceses, explica
Tamayac.
De la eurozona se importaron, durante los primeros 10 meses del año,
US$947.3 millones, esto es,
4% más que lo que se trajo
en igual lapso del 2013
(US$904.3 millones), según datos del Banco de
Guatemala (Banguat).
Camacoes reportó que
propiedad intelectual, entre otros.
En un apéndice del
Acuerdo se establece que
Centroamérica concederá
a la Unión Europea un
contingente conjunto de
900 toneladas por año de
jamones curados y tocino,
con un crecimiento anual
de 45 toneladas.
Entre otros productos
que incluye el Acuerdo está la leche en polvo, en la
que Guatemala puede entregar 400 toneladas por
año, con un crecimiento
anual de 20 toneladas.
En el caso de los quesos, el AdA estableció que
de enero a septiembre del se pueden enviar 600 to2014, solamente España neladas anuales, con un
exportó a Guatemala €4.5 crecimiento por año de 30
millones de productos de toneladas.
Tamayac explicó que
clase gurmé.
La proyección para este debido a que el Acuerdo
año es que se llegue a los entró en vigencia en di€5.5 millones de productos ciembre del año pasado,
gurmé que España expor- muchas empresas no sabían cómo funcionaba la
tará a Guatemala.
Tamayac agrega que la aplicación de los aranceles
compra de jamones a Es- y los beneficios.
“En enero y febrero de
paña reporta un incremento de 20% del 2012 al este año, muchas compañías seguían importando
2014.
De
dulces de la misma manera que
y artículos de confitería, antes, pero luego se dieron
cuenta de que
las importatraer producciones pasatos bajo el
ron de US$400
AdA tiene bemil en el 2013,
neficios”, asea US$500 mil
gura la ejecueste
año,
tiva de Camasegún la Cacoes.
macoes.
En el caso
BENEFICIOS
de los confites
DEL ADA
y dulces, se
importan bajo
Las impor- de vigencia tiene
un arancel del
taciones de la el Acuerdo de
15%, más 12%
eurozona re- Asociación con la UE
del impuesto
portaron un
mayor incremento desde al valor agregado (IVA).
Según Tamayac, los lique entró en vigencia el
Acuerdo de Asociación cores europeos ingresan
entre Centroamérica y la sin problemas de ninguna
Unión Europea (AdA) el clase a Guatemala.
El AdA fue suscrito en
1 de diciembre del 2013.
Entre los objetivos del Tegucigalpa, Honduras, el
Acuerdo se encontraba la 29 de junio del 2012, pero
promoción de la integra- no fue sino hasta un año
ción económica regional, después cuando fue aprola facilitación del comer- bado por el Congreso de la
cio de mercancías, el de- República mediante el desarrollo de un clima de creto 2-2013, que se emitió
negocios que propicie las en el Diario de Centro
inversiones y contar con América el 13 de junio del
apoyo para defender la año pasado.
1
AÑO
AL
PUNTO
Sequía
y plagas
disminuyen
producción
El aceite
de oliva
En el corazón
de Italia, donde
algunos aceites
de oliva presentados en botellas
de lujo son degustados como
los grandes vinos
por los especialistas, la mosca
del olivo pone
en peligro
la producción.
La pésima cosecha de aceitunas de este año
en Italia, así como
en gran parte del
sur de Europa,
amenaza no solo
la supervivencia
de algunos cultivos, sino también
la posibilidad de
comprarlo a un
precio accesible.
Los precios al
por mayor del
aceite de oliva se
dispararon y los
consumidores seguramente seguirán pagando más
por este producto en los próximos meses.
El aceite
de oliva es un
producto básico
de la dieta mediterránea, cuyas
bondades son
destacadas
entre los especialistas de alimentos gurmé y los
nutricionistas.
En el 2013,
el aceite de oliva
que se produce
en España tuvo
problemas por
una combinación
fatal entre sequía
y bacterias.
AFP
37%
aumentó el precio
de las aceitunas al por
mayor desde el 2013
a la fecha y se calcula
un incremento del
60% al consumidor
final, debido a los problemas con el cultivo
en Europa.
10 | TENDENCIAS |
VIDA SIBARITA
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
PRODUCTIVIDAD
INTELIGENTE
Belkin lanzó el nuevo teclado Ultimate Pro más avanzado para iPad y
recientemente galardonado con el premio 2015 CES Innovations Awards.
E
SABORES VANGUARDISTAS
Y DE ALTA CALIDAD
EL NUEVO Restaurante La Cabrera —over the
top steak & fish—, en Plaza Concepción, ofrece
una experiencia de sabor por encima de los
mejores cortes de carnes, acompañados de una
suculenta selección de salsas y mantequillas.
l QODE Ultimate Pro Keyboard fue premiado en la categoría de tablets, e-reader y computación móvil.
El teclado para iPad más avanzado de
Belkin, a la fecha, combina una protección
duradera para la tableta, una versatilidad
sin igual y una experiencia de escritura
mejorada en un paquete ligero.
El artefacto incluye una funda trasera desmontable compatible con
Apple Smart Cover, visualización
horizontal o vertical, teclas retroiluminadas, duración de la batería
sin precedentes y la tecnología
Bluetooth, para emparejamiento inteligente de dos dispositivos al mismo tiempo.
CELULAR
IMPERMEABLE
CON INSTALACIONES
AMPLIAS Y RENOVADAS
SONY MOBILE presentó en el
país el teléfono inteligente Xperia
Z3, resistente al agua, con batería
de larga duración y aplicaciones
mejoradas para la cámara, entre
otras ventajas. Tiene un peso ligero, marco de aluminio y paneles de vidrio templado que
le brindan mayor duración.
EL HOTEL Clarion Suites extendió su convenio
de franquicia con Choice Hotels International
y así remodeló su interior, con 29 suites en piso
Élite, tres másters suites, 14 apartament suites
y 126 deluxe suites.
ALTAVOZ
INALÁMBRICO
El aparato multifunciones tiene
la característica de que se puede
cerrar para llevarlo en la bolsa, o
incluso en un bolsillo poco amplio.
EL MEJOR DEL MUNDO
ES DE ORIGEN JAPONÉS
EL WHISKY Yamazaki Single Malt Sherry Cask
2013 fue elegido por la guía británica La Biblia
del Whisky como el mejor del mundo, al lograr
97.5 puntos de cien. La bebida es fabricada por
destilería Suntory, en Yamazazi, cerca de Tokio.
E
l Decrescent Boom
BTS-D125 es un altavoz de
tres vatios de potencia
que funciona con batería –no
reemplazable– o alimentado
por USB. La autonomía con batería es de cuatro horas con
Bluetooth activado, o de 12 horas si se usa la entrada de línea
o cable. La recarga se hace en
dos horas.
Se puede enchufar con el
cable, que tiene un conector
estéreo de 3.5 milímetros, a
cualquier ordenador o reproductor de música con salida
para cascos.
Se puede usar
con dispositivos de ordenador, móvil, mp3,
walkman, y otros.
Se puede usar
como manos libres para el teléfono, con micrófono del botón multifunción.
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 11
MAESTRÍAS
con enfoque
empresarial
LA MAYORÍA de
clases se
imparten en el
Design Center. A
partir de febrero
se construirán 12
salas nuevas
en la UVG.
Reconocida universidad de Guatemala presentó sus
programas de maestrías basadas en las necesidades
actuales de las corporaciones del país.
L
a Escuela de Negocios de Ingeniería
de la Universidad
del Valle de Guatemala
(UVG) presentó sus próximos programas de
posgrados para el 2015.
Las maestrías están
enfocadas en la práctica
empresarial actual de los
diferentes sectores industriales del país.
“La UVG decidió tener
la Escuela de Negocios
de Ingeniería, la Escuela
de Ciencias de la Educación y Sociales, y la
Escuela de Ciencias y
Tecnología”, dijo Fernando Paiz, director de la
Escuela de la primera
y decano de la Facultad
de Ingeniería.
Actualmente, la UVG
ofrece opciones para estudiantes que dominan
muy bien el inglés y busca una educación más
internacional.
Con la colaboración
de Texas A&M, la UVG
ofrece maestrías en Economía Aplicada y Administración de Negocios,
con el 80% de catedráticos de la universidad
estadounidense.
Ventajas
competitivas
“La fortaleza de la
UVG es la buena relación con el sector privado, y es de las necesidades que ellos tienen
que se desarrollan las
maestrías y no simplemente replicamos un
programa de otro país”,
agregó Paiz.
Ejemplo de ello es
la Maestría en Business
Analytics (Análisis de negocios) y Business Inteligence (Inteligencia
de negocios).
Esta maestría es sobre el manejo del Big
Data y la gran cantidad
de información que se
acumula con herramientas estadísticas. Este es
un programa que inicialmente fue aplicado
con la empresa Tigo.
También se ofrecen
las maestrías en Gestión
de Talento y Gestión Estratégica del Cambio,
creadas a raíz de las necesidades propias de la
industria que contrata
INGENIERÍA
25 maestrías
Ofrecen en conjunto
las tres Escuelas de la
Universidad del Valle
de Guatemala.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
Fernando Paiz
DIRECTOR DE LA ESCUELA
DE NEGOCIOS
DE INGENIERÍA DE LA UVG
“El mejor emprendedor
e innovador es el
ingeniero, porque sabe
hacer algo y lograr algo
innovador ”.
a personal fuera de Guatemala y capta talento
de clase mundial.
Por su parte, la Maestría de Ambiente y Energía involucra al creciente
sector de la energía. “Las
diferentes asociaciones
que hay nos han dado
los parámetros e insumos de la necesidad urgente de que se forme
recurso humano en relación con la energía”,
indicó Paiz.
Otra ventaja es la experiencia puesta en
práctica fuera de aulas
para profesionales enfocados en su ramo o sector industrial.
“Pocas universidades
ofrecen simulaciones financieras y modelaje de
situaciones, y para eso
se necesita una matemática más avanzada
que las maestrías que
habitualmente hay. También ofrecen programas
para presentar planes de
negocios y no para desarrollar un prototipo de
un producto y validarlo
en el mercado para ver
si realmente funciona”,
finalizó Paiz.
La UVG ofrece sus
maestrías en la página
www.uvg.edu.gt. La mayoría de programas
comienzan a finales
de enero y principios
de febrero.
12 | VIDA EMPRESARIAL |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
Alianza tecnológica
DE ESCALA GLOBAL
Dos grandes corporaciones
de telefonía y tecnología se unen
para lanzar servicios móviles
el próximo año.
T
Foto Prensa Libre: WWW.FOREXINFO.IT
TELECOM ITALIA es la mayor compañía de
telecomunicaciones de Italia desde 1994.
elecom Italia y la
sueca Ericsson firmaron un acuerdo
para el suministro de servicios móviles y soluciones basadas en redes 3G
y 4G, que se entregarán
durante la Expo 2015.
Las soluciones de Ericsson permitirán a Telecom
Italia desarrollar una urbe
sustentable
e inteligente, y considerar a
Milán la primera ciudad inteligente.
Ejemplo de ello será el
área de exhibiciones de la
Expo 2015.
En proyecto
Telecom Italia, como
socio de Conectividad Integrada
y Servicios de la Expo
2015, creará una ciudad
inteligente (smart city) di-
40% del
tráfico
móvil circula a
través de las redes
de Ericsson.
gital, al proporcionar equipo e infraestructura de redes fijas, móviles y de TI,
junto con tecnologías
avanzadas, operaciones y
actividades de gestión de
operaciones y mantenimiento y entrega de servicios de datos y voz.
Para ambas compa-
ñías, el número de dispositivos inteligentes está
creciendo y la demanda
de servicios de banda ancha móvil también se encuentra en aumento.
El acuerdo entre Ericsson y Telecom Italia permitirá enfrentar las expectativas de calidad de la
conectividad y de redes
El uso de las más
avanzadas tecnologías de
banda ancha móvil también permitirá a los 20
millones de visitantes beneficiarse de mejores experiencias en los servicios
de TV y entretenimiento
digital.
Foto Prensa Libre: IRIS-WORLDWIDE.COM
LA CAMPAÑA fue creada por la agencia Iris
Wolrdwide.
Volante
seguro
Fabricante de bebidas destiladas
premium realiza campaña global
para prevenir accidentes en
temporada de fiestas.
D
iageo, con su
marca Johnnie
Walker, eligió a
Guatemala como país
integrante de la campaña Únete al Pacto.
Para el programa,
Diageo realizó un video
internacional que habla
de la importancia
del control al volante y
de no mezclar alcohol y
conducir.
Pieza publicitaria
El material audiovisual The Glass Car (El
auto de vidrio) se inspira
en la fragilidad del vidrio
y escenifica un automóvil de Fórmula 1 fabricado con mil 750 vasos
de cristal.
El carro de carreras
refleja la importancia de
tomar siempre las decisiones correctas y no
perder el control, tanto
en la carretera como en
la vida.
La campaña busca
crear conciencia a escala internacional entre los
grupos de amigos
que salen a divertirse en
esta época de fin de
año, llevándoles el mensaje del consumo
responsable.
Se espera reunir un
millón de compromisos
en las redes sociales
con el hashtag #NoManejo. A cambio, Johnnie
Walker se compromete
a regalar un millón de
kilómetros de viajes de
regreso seguro a casa.
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 13
AUTOFERIA
COFIÑO Stahl realizará durante todo
diciembre la Autoferia 2014, con planes
exclusivos de financiamiento. La novedad de la actividad
es contar con el automóvil y pagar la
primera cuota hasta
julio del 2015, sin
necesidad de hacer
abonos a capital. La
promoción se aplica
en las marcas Toyota, Daihatsu, Subaru,
Chevrolet, Renault
y Audi.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
EL DETERGENTE
Espumil es
fabricado
por La
Popular.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
Tendencia
de mercado
Fábrica de productos de limpieza
investiga los atributos que el cliente
desea en sus detergentes en polvo
y jabón de lavandería para el hogar.
I
ndustrias La Popular
presentó su nueva
campaña para el detergente en polvo
Espumil Fusión de Poder, acompañada de
una investigación
mercadológica.
Espumil Fusión de
Poder cuenta con las líneas Espumil con un toque de suavizante, Espumil Activo Quitamanchas y Espumil Explosión de Limpieza.
Según el estudio realizado por la compañía
guatemalteca, el detergente en polvo y el jabón de lavandería son
las categorías donde
más dinero se gastan
los guatemaltecos.
Detalles
El estudio indica
que los atributos que
los consumidores desean en el detergente
en polvo es que limpie
la ropa a fondo, prevenga el desgaste
de la ropa y rinda
lo suficiente.
“La categoría de detergentes se caracterizaba por estar orientada hacia la tecnología, pero esta tradición
ha ido cambiando gradualmente, ya que vemos productos que
se han diversificado
y ofrecen diferentes
variantes a los consumidores más exigentes”, reveló el estudio.
14 | VIDA EMPRESARIAL |
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
Ponencia
de alta
gerencia
Fundador de centro
de llamadas comparte
consejos con colaboradores
de empresa.
M
anuel Gordo,
fundador y director de Allied
Global, presentó
la conferencia Cómo
alcanzar un sueño.
La charla ofreció los
seis consejos para emprendedores: aprenda
a tomar riesgos, prepárese para el fracaso, respete el capital, aprenda
siempre, aprenda a delegar y encuentre
su propósito.
La actividad, que
contó con la participación de más de cien
jóvenes de la corporación, se realizó en el
marco de la Semana
Global del Emprendimiento (Global Entrepreneurship Week
–GEW-), impulsada en el
país por la Universidad
Francisco Marroquín para reunir a reconocidos
innovadores y creadores de empleo.
Emprendedor
Gordo es un empresario guatemalteco
que actualmente
da empleo a más
de siete mil personas
en los centros de llamadas de Allied Global.
Junto con su participación en la compañía, también es directivo de la panificadora
Isopan y socio y vicepresidente de Pan Pepín, empresa de manufactura en República
Dominicana.
Allied Global, que
fue creada en el 2005,
en la actualidad tiene
más de seis mil empleados en 20 centros
ubicados en Estados
Unidos, Canadá, Guatemala y Honduras.
La empresa guatemalteca ofrece soluciones en centros de contacto en varios idiomas, para los servicios
de telecomunicaciones
y atención al cliente.
Foto Prensa Libre: CORTESÍA
MANUEL GORDO,
conferencista y fundador de Allied Global.
NOSTALGIA
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
convertida en marca
Restaurante de comida típica
guatemalteca y churrascos
comienza su operación
comercial como franquicia.
sevelt. Siempre encontrarán los
mismos precios y mantendrá la
calidad y los sabores con platillos elaborados por nosotros”,
expresó Andrés Maza, director
ejecutivo de El Parador.
G
erentes de El Parador
presentaron detalles de
la franquicia El Parador
luego de cinco años de estudio
y desarrollo de la marca.
La presentación y conferencia se efectuaron en El Parador,
zona 10, tercera franquicia de la
compañía guatemalteca.
Modelos
El Parador tiene tres
modelos de franquicia.
El primero es el de
fue fundado El
Food Court, en Eskala
Parador Roosevelt
Roosevelt, que abrió el
por Julio César Maza
15 de diciembre del
Castellanos, primero
2003, con un espacio
de tres generaciones.
mínimo de 60 metros
cuadrados y que opera
con cinco empleados.
El modelo Hybrido abrió el
26 de marzo del 2014 en Pacific
Center, en donde atiende
de 20 a 200 comensales
en un espacio mínimo de 100
metros cuadrados.
1966
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
EL TERCER restaurante de la
franquicia se ubica en la zona
10.
El último concepto se abrió
el 26 de noviembre último
y se denomina Tenedor, con
capacidad para más de 200
comensales.
“El Parador Roosevelt siempre será el rancho favorito con
el piso de adobe, pero en algún
momento debíamos de migrar
hacia un mercado que no siempre se conduce hacia la Roo-
Hacia EE. UU.
El directivo indicó que en el
2014 estuvieron en la Feria Chapina en la ciudad de Los Ángeles, California.
“En el viaje encontramos un
mercado extremadamente nostálgico, con necesidad de un
restaurante totalmente guatemalteco. En una exposición ante 80 mil personas, cerca de 70
mil se acuerdan de los detalles
de El Parador Roosevelt”, agregó Maza.
La compañía ya está dirigiendo sus planes hacia otros
mercados, con posibles inversiones de compra para Estados
Unidos y acercamientos desde
El Salvador.
La empresa dio a conocer el
correo electrónico [email protected] para buscar un acercamiento con los
interesados en conocer el trabajo de la franquicia y sus metas de crecimiento.
LUIS LÓPEZ
y Óscar
Sierra,
franquiciatarios, junto
con Andrés
Maza,
director
ejecutivo, y
Doris Guerra,
coordinadora
de
Restaurantes
El Parador.
EFECTIVO / 16 DE DICIEMBRE DE 2014
| VIDA EMPRESARIAL | 15
Adrenalina en
CALLES CITADINAS
Concesionario automotriz regional
expande su nueva sala de marcas
estadounidenses.
G
rupo Q continúa la
expansión de operaciones dentro de
su agencia abierta en fecha reciente, al incluir la
marca Jeep, del Grupo
Chrysler, en su portafolio
ofrecido en la sala de ventas de la 20 calle, zona 10.
La agencia ofrecerá
17 modelos distintos de
la fábrica de Michigan,
Estados Unidos, en un
espacio de mil 750 metros cuadrados para la
exhibición de los carros,
dos mil metros cuadrados para el área de taller
y repuestos.
Retos
“Tuvimos una única sala en la carretera a El Salvador y por comentarios
de nuestros usuarios sabíamos que nuestros principales clientes no solo
estaban en ese sector,
sino en las zonas 10 y 14.
Lo más importante es
que, a pesar de que el
cliente vive allá, su trabajo
se encuentra en esta parte. Por ello, el área de servicio era muy crítica”, expresó Roberto Díaz, director de marca Jeep regional para Grupo Q.
El directivo agregó:
“El reto más grande será
mantener al cliente existente y hacer crecer esta
base de clientes. Quienes
no conozcan la marca,
que se acerquen y comprueben el servicio que
damos”.
Mercados diferentes
Desde 1996, el Grupo
distribuye las marcas
Chrysler, Dodge, Jeep
y RAM en El Salvador
y Honduras, y a partir
del 2003, en Guatemala.
Si bien son mercados
cercanos, cada país es diferente en sus gustos respecto de la marca Jeep.
La diferencia más
grande es que el mercado guatemalteco es
más exigente y más
competitivo.
EN
AGENDA
Actividades
empresariales
y académicas
UNIVERSIDAD
Carreras de la Facultad
de Ingeniería,
Educación y Ciencias
Sociales. Profesorados
de la Facultad
de Educación
no requieren de
examen de admisión.
ADMISIÓN: 5 de enero
LUGAR:
Universidad del Valle
de Guatemala
CONTACTO:
[email protected]
TELÉFONOS:
2368-830
PÁGINA WEB:
www.uvg.edu.gt
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
LA SALA de Jeep, RAM y Dodge se encuentra
en el sector exclusivo de la 20 calle, zona 10.
ECONOMÍA
Maestría en Economía
y finanzas
cuantitativas, Posgrado
de especialización
en economía y
finanzas cuantitativas
y Programa de
estudios superiores
en banca central,
mención en economía
y finanzas
cuantitativas.
1,680
ÓRDENES
mensuales de
capacidad tienen
para atender
vehículos de las
marcas de Grupo Q
en sus nuevos
talleres.
Foto Prensa Libre: PEDRO A. BARRERA
ESTUARDO FLORES, gerente de Ventas de Jeep Guatemala, y Roberto Díaz, director de marca Jeep regional para Grupo Q, en la sala
de ventas de la 20 calle, zona 10.
CURSOS: 5 de enero
LUGAR:
Centro de capacitación,
adiestramiento y
desarrollo del Banguat
TELÉFONOS:
2485-6000, 2429-6000
2390-6000, exts. 5370
CONTACTO:
[email protected]
POSGRADOS
Maestría en
Tributación, Dirección
Financiera,
Administración
de Negocios y Gestión
de Talento.
UNIVERSIDAD:
Da Vinci
TELÉFONOS:
Huehuetenango, 7728
0777, y Guatemala, 2328
3333
CONTACTOS:
[email protected]
e [email protected]
PÁGINA:
www.udv.edu.gt