1. Educación

CóMo iNForMAr
SoBre uN ProYEcTO
de eCOdiSeÑo
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iNDiCe
1.- El ecodiseño, más que una herramienta de gestión ambiental.
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1.1.- El Ecodiseño como factor estratégico.
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1.2.- El factor ambiental en el diseño.
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1.3.- La crisis ambiental de nuestra Tierra
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1.4.- Los principios de la comunicación ambiental.
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2.- Beneficios para una empresa que realiza ecodiseño.
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2.1.- Beneficios del ecodiseño.
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2.2.- El ecodiseño y la mejora de la competitividad.
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3.- Información y comunicación.
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3.1.- Por una comunicación eficaz.
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3.2.- Ecodiseño y reputación
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4.- Cómo comunicar, herramientas de comunicación ambiental.
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4.1.- Cómo comunicarse con el personal
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4.2.- Comunicación externa.
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el eCoDiSEño, mÁs QUe uNa
HErrAmiENTA de GEStióN AMBieNTal
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1.1.- El Ecodiseño como factor estratégico
Los países desarrollados han basado su estrategia de desarrollo en el crecimiento
económico hasta conseguir el nivel de expansión actual. Pero en esta carrera
parece que se hayan olvidado una serie de aspectos que han causado uno
impactos negativos considerables. De seguir con esta tendencia, el impacto
ambiental asociado a los productos, se convertirá en un problema de muy
difícil resolución. Analizando estos problemas se puede afirmar que éstos no
sólo son de naturaleza ambiental, sino también económica y social. Ante el
reto que se plantea de dar solución o al menos paralizar la tendencia negativa
del impacto ambiental de los productos, la sociedad no puede estar impasible.
En la actualidad existen actuaciones para que un consumidor pueda optar
por productos más respetuosos con el medio ambiente. El ahorro y eficiencia
energética, el saber gestionar correctamente el consumo de agua, optimizar
el transporte y, fundamentalmente, el realizar una “compra responsable”, son
quizá las líneas estratégicas a seguir por parte de aquellos ciudadanos que no
se limitan a “consumir” indiscriminadamente.
Es en la “compra responsable”, donde el consumidor puede optar por adquirir
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productos de menor impacto ambiental. Por ello, si se da una información
veraz y de fácil comprensión, a través de un logo o marca ambiental, se podrá
condicionar dicha adquisición, dirigiéndola hacia productos ecológicos o bien
hacia empresas que han considerado los impactos ambientales a la hora de
diseñar dicho producto.
En la decisión de compra es donde debe confluir la estrategia ambiental de una
empresa y los valores de un cliente. En este sentido el ecodiseño puede entra
a formar parte de las líneas estratégicas de una empresa que siendo sensible
a los diferentes problemas ambientales quiere colaborar en la paralización de
éstos mediante la introducción en el mercado de productos de menor impacto
ambiental. Por ello, para que una empresa vea recompensado dicho esfuerzo, es
fundamental acompañar al producto con una campaña de comunicación de sus
diferencias y atributos ambientales frente a otros productos semejantes. Pero
esta exaltación debe ser real, veraz, creíble, sencilla, contrastada y avalada.
En los últimos años se ha producido un gran avance en la concienciación ambiental
de los consumidores y en el conocimiento de los perjuicios ambientales que
producen determinados productos industriales. El diseñador juega un papel muy
importante para conseguir reducir su impacto ambiental, pero para ello necesita
metodologías y técnicas que le permitan transferir los conocimientos ambientales
al diseño de productos. Un problema que presentan las convencionales
metodologías de evaluación del ciclo de vida es la dificultad para adaptar sus
valoraciones ambientales a entornos muy concretos como sucede en el diseño
de productos y, sin embargo, esta adaptación es fundamental para conseguir
que las empresas tengan una motivación para mejorar ambientalmente sus
procesos productivos.
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1.2. El factor ambiental en el diseño.
Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia que tiene el
diseño y desarrollo de los productos y servicios, siendo un importante factor de
competitividad.
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El diseño es una exigencia en un mercado cada vez más competitivo y donde
la singularidad y respuesta a las exigencias particulares de los clientes deben
aportar valor al producto. Sí, en la actualidad el mercado es cada vez más
competitivo, internacional y dirigido a una sociedad que poco a poco está
exigiendo productos y servicios diferenciados y con “diseño”. Al mismo tiempo
se demanda un alto nivel de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente.
Esta situación exige que las empresas que quieran abordar el diseño y desarrollo
de nuevos productos y servicios con una visión estratégica deban contemplar
entre otros el factor ambiental.
El factor ambiental supone dar un valor añadido al producto, incorporando un
nuevo atributo que cada vez más está siendo apreciado por el consumidor.
Pero no sólo por cuestiones de mercado, sino porque las empresas socialmente
responsables y comprometidas en la consecución de un auténtico desarrollo
sostenible, están incorporando el factor ambiental en la gestión del desarrollo
de nuevos productos y servicios. Aquí es donde el Ecodiseño juega un papel
fundamental, pasando a ser éste un factor estratégico.
La mejora ambiental de la actividad se ha venido realizando en el marco de
los sistemas de gestión, pero no siempre se ha enfocado esta mejora hacia los
aspectos medioambientales de los productos y/o servicios en un sentido amplio
o de ciclo de vida de dicho producto/ servicio.
El ecodiseño va más allá de ser una herramienta de gestión ambiental, afecta a
la estrategia de la empresa, a la forma de ser y actuar de los miembros de ésta
y entra en el campo de la cultura y valores empresariales.
Por eso la empresa debe reflexionar sobre, ¿Cómo pueden contribuir al éxito de
su empresa unos buenos valores de empresa?, ¿el ecodiseño puede ser un valor
y uno de los vectores de cambio de la empresa?.
La mayoría de las pequeñas y medianas empresas con frecuencia reflejan los
valores y principios del dueño/director. Sin embargo, algunas empresas han
plasmado sus valores en un código de conducta, en una declaración de buenas
prácticas empresariales o incluso en una simple serie de normas que articulan
la visión, los valores, las responsabilidades y ambiciones de la empresa. Este
ejercicio de reflexión es muy importante.
Definir y transmitir sus valores les ayudarán a la empresa (dirección y al resto
de empleados) a permanecer fieles a sus creencias y fortalecer el prestigio de
la empresa, proporcionando una herramienta y haciendo una declaración de
intenciones para las personas (clientes, socios, proveedores, etc) con los que
trata. Esta declaración puede suscitar un mejor ambiente laboral ya que es
verdad que a la gente le gusta trabajar para y quienes compartan sus mismos
valores. Es de esperar, entonces, que esta definición donde se incluya el
respeto al medio ambiente de una manera eficaz y preventiva le ayude a atraer
empleados, clientes, proveedores e inversores que estén de acuerdo con sus
principios.
Para ello la empresa debe asegurarse de que su empresa y su contexto se
ven reflejados en los valores de su empresa. El ecodiseño, se ha de entender
como una acción participativa y motor de la mejora continua y ha de promover
los mejores estándares en el puesto de trabajo abordando en el proyecto los
intereses de respeto y preocupación al medio ambiente, de sus empleados,
clientes, proveedores y de la sociedad que le rodea.
Para empezar es recomendable definir claramente los valores, que, como
norma general deben ofrecer unas directrices coherentes sobre cómo afrontar
las situaciones que provocan problemas o conflictos de intereses, incluyendo
los aspectos ambientales. Los resultados serán mejores cuando convenza
a los demás de su compromiso con los valores declarados por su empresa,
procurando:
▀▀ convertirse en un modelo a imitar,
▀▀ dialogar con la gente (trabajadores, técnicos, clientes, proveedores,
administración, etc),
▀▀ comunicar sus valores dentro y fuera de la empresa.
Los valores y principios fundamentales de una empresa, y su adhesión a ellos,
están indisolublemente ligados a su reputación, por ello comunicar debidamente
las actuaciones realizadas en ecodiseño puede ser una oportunidad de mejorar
la reputación de la empresa.
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PARA REFLEXIONAR.
Conteste y reflexione sobre……
Los valores de la empresa
1. ¿Ha definido de forma clara los valores y las normas de conducta de su
empresa?
Sí
No
En parte
No sé
2. ¿Hace partícipes a sus clientes, socios empresariales, proveedores y otras
partes interesadas de los valores de su empresa (incluyendo el valor ambiental
que aporta su producto/servicio, en presentaciones de ventas, material de
marketing o comunicados informales)?
Sí
No
En parte
No sé
3. ¿Son conscientes sus clientes de los valores ambientales de sus
productos?
Sí
No
En parte
No sé
4. ¿Enseña a sus empleados la importancia de los valores ambientales de su
empresa y/o productos?
Sí
▀▀
No
En parte
No sé
1.3. La crisis ambiental de nuestra Tierra.
Para comprender la magnitud de la tarea que tiene la Comunicación Ambiental,
es necesario partir de la comprensión de la crisis ambiental global, sus orígenes,
causas y consecuencias, por lo que es necesario referirse brevemente a esta
situación en la que nos encontramos.
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Si bien los seres humanos desde las épocas más antiguas de su evolución, han
modificado su entorno natural y, gracias a su ingenio, han creado constantemente
nuevas tecnologías, destinadas a superar las limitaciones de su medio, hasta
la Revolución Industrial estos cambios no habían sido significativos, aunque en
ciertas regiones hayan ocasionado desastres ecológicos locales o la extinción de
determinadas especies.
Ahora bien, particularmente en los últimos 50 años, con el rápido desarrollo
de la ciencia y la tecnología, los seres humanos han venido realizando cambios
sistémicos de gran magnitud no sólo en la superficie terrestre, sino en la misma
composición química de la atmósfera y de los ecosistemas. En consecuencia, la
influencia y el impacto humano en nuestro planeta ha creado muchos nuevos
problemas ambientales globales que de no resolverse, pueden destruirnos.
Entre los principales problemas ambientales globales se pueden mencionar los
siguientes:
1. La crisis de extinción de especies, que es el resultado de todos los problemas
ambientales pero que resulta en mayor medida por:
- La alteración y destrucción de hábitats en todas partes del planeta.
- La sobreexplotación de especies, en gran medida, debido a la introducción
de tecnologías destructivas (p.ej. de extracción de peces con radares y
barcos fábricas)
- La introducción de especies exóticas. El comercio y el turismo, particularmente
produce un enorme intercambio de material genético y por tanto la
expansión de ciertas especies en forma masiva, muchas consideradas como
plagas o yerbas, que están invadiendo el hábitat de las especies locales y
causando su extinción.
- El tráfico y comercio internacional de especies silvestres.
2. Los cambios climáticos globales, producidos por el creciente consumo de
combustibles fósiles y de otros gases de invernadero, están alterando la
composición química de la atmósfera y provocando alteraciones del régimen
climático a nivel global con el consiguiente aumento de los desastres naturales
como inundaciones, huracanes, etc.
3. La disminución de la capa de ozono producto del uso de los clorofluorocarbones
principalmente, pone en peligro las formas de vida más sensibles a los rayos
UV.
4. La contaminación de los mares, las aguas dulces, los suelos y el aire por
procesos productivos inadecuados, o por la introducción de miles de nuevos
compuestos químicos sintéticos muchos de los cuales son muy peligrosos.
5. La desertización y creciente erosión de los suelos, pone en peligro la seguridad
alimentaria, la pérdida de masa forestal y biodiversidad.
6. La deforestación y pérdida de la cobertura vegetal en vastas zonas del
planeta, nos priva no sólo de recursos valiosos que brindan los bosques, sino
también afectan al clima, el régimen hídrico, causa mayor erosión, pérdida de
biodiversidad, etc.
7. La producción creciente de residuos, entre los productos mal producidos
o dejados la abandono, entre la que cab destacar aquella con contenido de
sustancias peligrosas que pueden causar daños a la salud humana y de otras
especies.
8. La producción de especies y productos genéticamente modificados. La
biotecnología, que manipula el código genético de las especies, está siendo
introducida (cultivos transgénicos) y comercializada, y podría causar lo que
se llama la contaminación biológica, es decir la alteración de las mismas
estructuras biológicas de las especies y del ser humano, con consecuencia
impredecibles.
Los seres humanos, a lo largo de la historia, han aprendido a fuerza de prueba
y error, en consecuencia han realizado grandes progresos y descubrimientos
fantásticos, pero en contrapartida estos logros no han estado exentos de efectos
secundarios inesperados e indeseables. Muchas de las tecnologías inventadas
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no sólo han tenido efectos beneficiosos sino también contraproducentes en el
medio ambiente y la salud. El hombre al crear nuevas las tecnologías, en
diversas ocasiones no ha logrado controlar los resultados y los efectos de sus
descubrimientos. El problema es que actualmente debido a la magnitud de los
cambios hay errores por los que aún las generaciones venideras tendrán que
pagar, como puede ser la destrucción del ozono o la extinción de especies o la
producción y consumo de productos, energía y agua de manera desmedida.
▀▀
1.4. Los principios de la Comunicación Ambiental
Entre los principios que debe enmarcarse la comunicación ambiental cabe
destacar, entre otros:
1. El respeto por todas las formas de vida o la biodiversidad
El ser humano comparte el planeta con millones de especies, muchas de
las cuales están en extinción como resultado de las actividades humanas.
En consecuencia, el comunicador ambiental adopta como meta defender
la vida en todas sus formas y manifestaciones, no sólo porque de ellas
depende nuestra sobrevivencia sino por su valor intrínseco. Este principio
ético-ecológico también debe fundamentar todo proyecto de ecodiseño, detal
manera que cuando se están eligiendo determinadas materias primas, como
por ejemplo, papel que proviene de maderas de bosques certificados se estará
actuando de una manera coherente con este principio.
2. La visión no antropocéntrica
Considera que el ser humano no es el centro de la vida en el planeta sino una
especie que por sus excepcionales características debe ser respetuoso con
el resto de seres vivos. Se ha de considerar que el hombre posee mayores
responsabilidades por su capacidad particular tanto de comprender los
procesos evolutivos, como de transformar su entorno. En consecuencia, la
naturaleza no puede únicamente estar al servicio de los intereses humanos,
sino que tiene derechos inherentes.
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3. La defensa de la diversidad cultural
El proceso de la globalización tiende a la homogeneización cultural. Sin
embargo, es necesario comprender que las diferentes culturas y etnias del
planeta son el resultado de miles de años de evolución y su rico acerbo
cultural no debería perderse. Actualmente, no sólo muchas especies están
amenazadas de extinción, sino también muchas culturas, lenguas y, en
particular, los pueblos indígenas. Estas culturas tienen un gran bagaje de
conocimientos sobre su medio ambiente, las especies y diferentes percepciones
de su medio natural favorables a su conservación. Por tanto, la diversidad
cultural constituye parte integral de la biodiversidad.
4. Pensar globalmente y actuar localmente
Los problemas ambientales no están restringidos a un determinado país o
región, sino implican una red de interrelaciones ligadas a ciclos naturales que
se producen en todo el planeta y que es necesario comprender para percibir
sus implicaciones locales. Sin embargo, para tener algún impacto nuestra
actividad debe ser local respondiendo a los problemas específicos que se
presentan en el medio donde vivimos.
5. La sostenibilidad
El concepto de sostenibilidad se refiere a un proceso que puede mantenerse
a lo largo del tiempo, sin colapsar o deteriorarse. “Una sociedad sostenible
es aquella que puede persistir en el tiempo y que es lo suficientemente
visionaria, flexible y sabia para no socavar los sistemas físicos y sociales que
la mantienen.” (Meadows et. Alt., 1992)
6. Estilos de vida ambientalmente responsables.
Las sociedades altamente industrializadas promueven estilos de vida de
sobre-consumo y de desperdicio. Los ambientalistas piensan, contrariamente,
que tenemos que adoptar un modelo de vida que considere nuestro impacto
en el planeta y evitar consumir una serie de productos innecesarios que crean
más basura y contaminación. En este sentido, la comunicación ambiental
promueve el cambio de las actitudes y las prácticas personales consumistas,
hacia modelos de vida sostenibles. Los proyectos de ecodiseño valoran los
valores ambientales que promueven un consumo responsable de productos
reconociendo en esta actitud un grado de madurez como persona y ser
social.
7. La veracidad y la exactitud
La exactitud y veracidad de la información son la condición indispensable para
que nuestros mensajes tengan la autoridad necesaria para producir los cambios
sociales necesarios. No es fácil ser lo suficientemente precisos y exactos al
difundir información científica porque la ciencia está en permanente evolución
y nuestros conocimientos son necesariamente parciales. Sin embargo, en
base a los conocimientos disponibles, a la consulta con los especialistas y
de todos los actores involucrados podremos lograr la confiabilidad necesaria.
La mala práctica de utilizar de manera propagadística y con el fin exclusivo
de aumentar las ventas a partir de determinadas propiedades ambientales
supuestas a un producto suele intoxicar la credibilidad de los consumidores
cuando se descubre dicha estrategia perversa. Por ello la veracidad de las
descripciones ambientales de un producto ecodiseñado han de ser exquisitas
en sus mensajes y veraces.
En conclusión se ha de promover un tipo de comunicación ambiental veraz,
transparente, más horizontal y participativa y, al mismo tiempo, menos
sensacionalista y menos partidista que sólo atiende al interés del mercado y no
a los de sus propios actores sociales. Co una correcta y adecuada comunicación
ambiental se podrá disponer de información fiable sobre los procesos y productos
que influyen directamente en el desarrollo y en el medio ambiente. De esta
manera las empresas podrán contribuir a superar la crisis ecológica y proponer
un nuevo paradigma de desarrollo más sostenible.
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2
BEnEficiOS Para Una EMpreSa que
ReaLIzA ECOdiseñO
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2.1.Beneficios del ecodiseño.
Los beneficios que una empresa puede alcanzar por la implantación de un
sistema de gestión del proceso de diseño y desarrollo de productos o servicios
se pueden llegar a ser los siguientes:
▀▀ Prevenir la contaminación de los productos o servicios puestos en el
mercado, contribuyendo al desarrollo sostenible.
▀▀ Reducción de costes debido a una desmaterialización, eficiencia
energética, reducción de residuos producidos, minimización de riesgos
ambientales, optimización en la distribución, adecuación al uso de los
envases y embalajes.
▀▀ Incremento del valor de los productos o servicio debido al considerar el
factor medioambiental en su etapa de diseño y desarrollo.
▀▀ Una mejora en la comunicación externa de los valores que posee y
transmite dicho producto o servicio.
▀▀ Genera una mayor participación e implicación del personal interno
de la empresa con el fin de participar en la mejora continua de los
productos y/o servicios que la empresa comercializa.
▀▀ Potencia y aumenta la efectividad de los sistemas de gestión
medioambiental ofreciendo un marco ideal para la mejora continua.
▀▀ Sistematiza la acción de diseño pudiendo quedar registrado el “saber
hacer” en esta etapa cada vez más importante en la competitividad
empresarial. Este conocimiento también se refiere a los impactos
medioambientales potenciales que se pueden producir a lo largo de
todo el ciclo de vida del producto o servicio.
▀▀ Ayuda a cambiar de visión estratégica empresarial pasando de producir
y vender un producto a satisfacer una necesidad de una sociedad sin
menos cabo de la calidad de vida de ésta, pasando de producto a
servicio.
▀▀ El ecodiseño es un motor de innovación, preparando y motivando a
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la empresa a innovar con el fin de mejorar su relación con el medio
ambiente.
▀▀ Ayuda a los clientes a cumplir con la legislación medioambiental vigente
así como con otros Reglamentos o compromisos suscritos por éstos.
▀▀ Mejora la imagen de la empresa, siempre que realice una campaña
veraz y transparente de las acciones de ecodiseño realizadas.
▀▀ Con la certificación, la empresa podrá demostrar que cuanto comunicado
en esta materia es una expresión veraz de lo que está realizando en
favor del medio ambiente.
De esta manera, aquella empresa que opte de manera decidida por ecodiseñar
sus productos estará contribuyendo al desarrollo sostenible, pero es importante
que el mercado reconozca su esfuerzo y adquiera sus productos y, lógicamente, la
empresa debe comunicar de manera sencilla, transparente y veraz los esfuerzos
en esta materia que está realizando. Ciertamente aquello que no se comunica
no existe. Por ello es necesario que para que se dé un auténtico retorno a la
empresa que “invierte” en ecodiseño es necesario comunicar dichos logros y
mejoras ambientales conseguidas, remarcando las diferencias frente a la media
de sus competidores.
La comunicación es fundamental para buscar la implicación de trabajadores,
clientes, proveedores, así como de la administración y otras partes interesadas.
Esta debe ser fluida, veraz, transparente, entre los diversos niveles y funciones
de la empresa.
Esta comunicación debe ser ordenada y preconcebida ya que sino pueden
darse mensajes erróneos y, a veces, contradictorios. Por ello es recomendable
ir documentando los distintos comunicados que se reciben y emiten. En
definitiva, es conveniente registrar, archivar y responder, cuando proceda, las
comunicaciones relevantes de las partes interesadas externas, relacionadas con
los aspectos ambientales generados a lo largo del ciclo de vida del producto.
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También es fundamental, informar a los distintos agentes involucrados en el
ciclo de vida del producto de las acciones necesarias que han de realizar para la
mejora ambiental.
Todas estas actuaciones pondrán de manifiesto que la empresa no está impasible
ante el impacto ambiental que el hombre y en concreto sus productos generan
por el hecho de ser introducidos en el mercado, usados y eliminados.
▀▀
2.2. Ecodiseño y la mejora de la competitividad.
Es posible afirmar que el nivel de competitividad de una empresa depende de un
conjunto, cada vez más complejo y variado, de factores que se interrelacionan
y dependen unos de otros, tales como: costes, calidad de sus productos y
servicios, garantía del nivel de calidad exigido de manera continua, un equipo
humano, tecnología, capacidad de innovación y, recientemente, su gestión
ambiental. Precisamente éste último aspecto, el de la gestión ambiental, ha
estado adquiriendo cada vez más relevancia, gracias a los importantes beneficios
que se han comenzado a obtener, en términos de competitividad, por ejemplo:
▀▀ Al reducir el consumo de recursos energéticos se mejora la gestión
ambiental y se reducen los costes de producción.
▀▀ Al minimizar la cantidad de material utilizado por producto, se reducen
los costes de materia prima y se reduce el consumo de recursos;
también es posible utilizar materiales renovables, con menor contenido
energético o más fácil de reciclar.
▀▀ Al optimizar las técnicas de producción, es posible mejorar la capacidad
innovadora de la empresa, reducir los pasos de producción, mejorar el
tiempo de entrega y minimizar el impacto ambiental de los procesos.
▀▀ Al optimizar el uso del espacio en los medios de transporte, se reduce el
gasto por transporte, por gasolina, se consumen menos combustibles
fósiles y se genera una menor cantidad de gases de combustión
perjudiciales a la atmósfera.
▀▀ Al identificar opciones para minimizar la cantidad y el tipo de material
de embalaje, se facilita la introducción de innovaciones que resultan en
una mejor calidad de los productos o de su presentación.
▀▀ Al ecodiseñar un producto es posible hacer que el mismo sea más fácil
de instalar y operar, más sencillo y barato su mantenimiento y así
aumenta su vida útil.
▀▀ Al cumplir las regulaciones ambientales aplicables, se mejora la gestión
ambiental de una organización, se abren las oportunidades de hacer
negocios “verdes” y mejorar la imagen ambiental de la organización
con los clientes y la comunidad.
En términos generales, el término ecodiseño significa que ‘el ambiente’ ayuda
a definir la dirección de las decisiones que se toman durante al etapa de diseño
de un producto. El medio ambiente se transforma en un factor condicionante en
el desarrollo de un producto. En este proceso se le asigna al ambiente el mismo
‘status’ que a los factores industriales más tradicionales: costes, funcionalidad,
estética, ergonomía, imagen y calidad.
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18
3
INfoRMacIÓN y
CoMunICAciÓN
La importancia de la Comunicación ambiental orientada hacia el Desarrollo
Sostenible es incuestionable cuando se reconoce que es necesario cambiar
el paradigma de desarrollo imperante para que no se continúe profundizando
la crisis ambiental global que también afecta a los países en general. La
problemática ambiental en las últimas décadas ha pasado de ser marginal a
ocupar un lugar destacado en las agendas mundiales por su importancia en
los procesos de desarrollo y por sus consecuencias para el futuro de la vida y de
los seres humanos. El desarrollo sostenible no podrá convertirse en el nuevo
paradigma de desarrollo sino se consigue una auténtica revolución cultural en
la manera de vivir las empresas, los ciudadanos y los poderes públicos. Para
ello hace falta fomentar una auténtica comunicación entre todas las partes
implicadas.
La Comunicación Ambiental se vale de todos los recursos, teorías y técnicas
comunicacionales para difundir conocimientos, crear conciencia y cambiar las
prácticas que resultan perjudiciales para el medio ambiente.
Recordar que la Educación Ambiental y la Comunicación Ambiental surgieron
juntas, como procesos inseparables, y que desde la Conferencia de Tibilisi de
la UNESCO (1978) ya ha recorrido un importante camino de experiencias y
aportes teóricos. En este sentido, la Comunicación Ambiental es un proceso
de comunicación educativa, que no busca simplemente transmitir información
y mensajes, sino de educar y formar al ciudadano a través de procesos
comunicacionales sistemáticamente organizados que influyan en el cambio
de actitudes, valores, prácticas y comportamientos, pues los actuales están
llevando al deterioro irreversible de la biosfera.
En consecuencia, la Comunicación Ambiental es un instrumento, una forma de
comunicación educativa que permite que el conocimiento científico básico, para
mantener la salud de nuestro medio ambiente y en consecuencia nuestra propia
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salud, se difunda y llegue a todos los sectores y actores sociales con el fin de
que sus actividades no perjudiquen, dañen o causen procesos irreversibles de
deterioro tanto en el medio ambiente como en la salud humana.
En ese sentido cubre tres áreas grandes de trabajo:
1) La información sobre el estado del medio ambiente, así como su
gestión y las políticas públicas y las leyes ambientales a nivel nacional e
internacional.
2) La formación ciudadana en formas o estilos de vida sostenibles y
ambientalmente sanos, consumo responsable.
3) La educación en principios y valores éticos que respeten la diversidad de
formas de vida que existen en el planeta.
La información ambiental de productos ecodiseñados encajaría en estas tres
áreas, con el fin de orientar las acciones productivas y de mercado de productos
hacia el desarrollo sostenible.
De manera concreta y en el caso de la Comunidad Valenciana se ha de considerar
que más del 94% de las empresas de la son pyme, con lo que existe una
conexión entre un negocio próspero y rentable y el bienestar de la comunidad
que lo rodea, incluyendo los aspectos ambientales de ésta. La gran mayoría
de estas pequeñas empresas son vitales para la población donde encuentran y
tienen una trascendencia e implicación fundamental en la vida social, económica
y, a veces, cultural de su entorno más próximo. Dichas empresas se benefician
de cosas como las siguientes:
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unas valiosas relaciones personales y vínculos con otras empresas
una mayor aceptación y estima con el cliente
una mejor reputación empresarial
una mejor contratación y retención del personal.
Participar activamente en su comunidad puede ayudar a la empresa a identificar
nuevos mercados, clientes u oportunidades de negocio; establecer contactos
con las autoridades locales y líderes de opinión, y facilitar nuevas asociaciones
con otros negocios en proyectos comunitarios. En definitiva la imagen o
percepción que la empresa consigue transmitir a su sociedad próxima, clientes y
proveedores (grupos de interés) tiene una gran importancia. Esta comunicación
cotidiana debe ser motivo de reflexión y análisis, con el fin de ser objeto de
mejora continua.
No obstante, estos grupos de interés reciben la información de manera dispar
y , en muchas ocasiones, sin un claro objetivo informativo, y consecuentemente
se da la mala interpretación y comprensión del mensaje emitido.
En este sentido es una lástima que muchas pequeñas empresas no den a
conocer sus actividades en materia ambiental. Quizá para no dar la impresión
de estar “poniéndose medallas” o de utilizarlo como una perversa estratagema
de marketing. Otras piensan que hacer publicidad de las actuaciones en favor
del medio ambiente o de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) es
cosa exclusivamente de grandes empresas. Y para otras, el respeto al medio
ambiente es algo tan completamente natural que nunca se les ocurriría hablar
de ello.
De hecho, si la empresa permite que se sepa lo que está haciendo en el área
de medio ambiente, estará proporcionando información ambiental a los grupos
de interés transmitiendo los valores de su empresa y sobre los productos o
servicios que saca al mercado. Además, está estableciendo un ejemplo positivo
que otras empresas podrían seguir.
No obstante, no son pocas las voces que afirman que mientras que las grandes
empresas son mejores dando a conocer su espíritu empresarial responsable con
el medio ambiente, las empresas más pequeñas tienen una relación con sus
clientes, proveedores y administración más próxima y a menudo se implican en
otras actividades propias de la comunidad donde se hayan.
Hacer saber a sus grupos de interés lo que defiende y sus valores no sólo
abrirá la puerta a posibles beneficios para su empresa, sino que incluso podría
animar a otros a seguir sus pasos y ser un referente.
Para la gran mayoría de empresas, grandes o pequeñas, está claro que una
comunicación eficaz y regular puede tener un impacto directo y positivo sobre
los resultados finales, especialmente con la apertura de nuevas oportunidades
de negocio en mercados ocn una gran sensibilidad por el respeto al medio
ambiente.
Otras ventajas derivadas de dar a conocer las actividades ambientales, y
inconcreto de aquellos productos que ha ecodiseñado de manera del espíritu
empresarial responsable, pueden ser:
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▀▀
mayores niveles de satisfacción y lealtad del cliente;
mejora del buen nombre de la empresa, la marca y el producto;
empleados más motivados, participativos y productivos;
mejores relaciones con la comunidad que le rodea y la administración,
y
▀▀ mayores reducciones de costes.
Por todo ello es importante definir convenientemente qué mensajes va a dar a
conocer la empresa sobre los valores ambientales del producto.
▀▀
3.1. Por una comunicación eficaz.
Al igual que existe diversas maneras de ofrecer productos a los clientes, hay
muchas maneras de ofrecer mensajes relacionados con un producto ecodiseñado;
la elección de la mejor estrategia a seguir depende del público objetivo, de las
habilidades y recursos con que cuenta la empresa. No obstante se ha de definir de
manera adecuada el aspecto ambiental que quiere resaltarse y/o dar a conocer.
La comunicación eficaz consistirá en adecuar el mensaje a transmitir al grupo de
interés destinatario (clientes, consumidores o proveedores, administración) que
sea válido para su empresa y para los objetivos de dicho grupo.
Por ejemplo, una herramientas de comunicación ambiental utilizada
frecuentemente son las etiquetas de los productos, el embalaje, las relaciones
con los medios de comunicación, boletines informativos, actos relacionados
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con los lanzamientos, informes, carteles, hojas publicitarias, folletos, guías
informativas, sitios web, anuncios, paquetes informativos, etc. En pocas palabras,
la comunicación eficaz requiere todos los esfuerzos necesarios para garantizar
que sus destinatarios realmente “reciben el mensaje” adecuado y veraz.
Receptor.
Trasladar a una persona o colectivo un mensaje sobre el valor ambiental de
un producto ecodiseñado es un objetivo fundamental para conseguir un éxito
comercial y de aprecio no sólo al producto en sí mismo sino también a la empresa
que lo fabrica y comercializa. Es una manera de afianzar dentro de la empresa
la nueva línea de ecoproductos. Para ello y tras definir convenientemente el
mensaje básico a transmitir se ha de de profundizar en el receptor, estos son:
empleados, proveedores, clientes, comunidad local (el público en general) y la
administración. Estos distintos colectivos estarán interesados en conocer las
iniciativas ambientales que toma la empresa y que demuestren su compromiso
con un espíritu empresarial responsable y sostenible.
Dado la disparidad de grupos de interés y en función de la iniciativa de la que se
trate (desmaterialización, ahorro y eficiencia energética, productos elaborados
a partir de materias primas de menor impacto ambiental, etc), es aconsejable el
contemplar la posibilidad de informar a grupos de destinatarios específicos y, en
consecuencia, se han de seleccionar y asociar receptor/mensaje/medio.
En términos generales, la mayor parte de las iniciativas de comunicación
ambiental se encuadran en cuatro grandes categorías:
a. mercado
b. hábitat laboral
c. sociedad
d. entorno.
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a. Mercado.
Si su empresa desea acentuar las excelencias ambientales del producto a
partir de su diseño en el mercado, tendrá que pensar los valores que aporta el
producto en comparación a la media de productos de función y uso similar. A su
vez deberá definir quién es el receptor: empleados, clientes, organizaciones de
consumidores, proveedores, administración, socios empresariales e inversores.
Por ejemplo, si se pretende utilizar papel ecológico y tintas de bajo impacto
ambiental (bajo contenido en compuestos orgánicos volátiles, bajo contenido en
metales pesados, etc)
RECEPTOR
MENSAJE
MEDIO
clientes
Reducción de
compuestos que
agotan la capa de
ozono.
Papel reciclado 100%.
Papel a partir de
bosques certificados
Logo.
Estudio de Análisis
de Ciclo de Vida del
producto en la web de
la empresa.
Ecoetiqueta del papel.
administración
Empresa certificada
UNE 150.301.
Ecodiseño.
Carta informativa
remitiendo dossier
técnico. Fotocopia
compulsada del
certificado.
socios empresariales
Incremento del valor
del producto por
su valor añadido
medioambiental.
Nota informativa
remitiendo un dossier
técnico-económico.
b. Hábitat laboral.
Si el público objetivo en este caso es la propia su empresa con el fin de explicar
los beneficios ambientales, económicos y sociales del nuevo producto fruto de un
proceso de ecodiseño y a su vez informar sobre las posibles mejoras ambientales
que supone en el lugar de trabajo, debería de considerarse la posibilidad de
informar bien a uno o varios de los siguientes agentes implicados: empleados,
sindicatos , comunidad local, comunidad de propietarios del polígono industrial
donde esté ubicada la empresa y administración.
c. Sociedad.
Un producto ecodiseñado tiene por objetivo fundamental el reducir el impacto
ambiental, evitando la ineficacia propia de los sistemas productivos actuales,
mejorando su vida media, informando al cliente final de su correcto uso y qué
hacer cuando el producto se estima residuo, así como otras informaciones de
carácter de seguridad y ambientales.
De esta manera la empresa estará transmitiendo información sobre su
compromiso con el medio ambiente y, en definitiva, a la misma comunidad que
le rodea y aquella donde resida el cliente final.
En este caso se debe centrar la información en empleados, organizaciones o
instituciones locales competentes (p. ej., asociaciones, escuelas, hospitales),
administraciones públicas y las organizaciones sin ánimo de lucro relevantes
en temas de consumo y protección del medio ambiente. Un buen foro es la
información y participación en aquellos municipios donde se esté implantando
al Agenda XXI.
23
d. Entorno.
Por último, si la empresa desea dar a conocer de manera genérica las iniciativas
que preservan y conservan el entorno, es aconsejable el dirigirse a: empleados,
socios empresariales, organizaciones sin ánimo de lucro relevante, clientes/
consumidores y administración.
Mensaje.
Siguiendo el mismo esquema de las categorías anteriormente citadas
(mercado, hábitat laboral, sociedad y entorno), el mensaje se debe modular
convenientemente, con el fin de asegurarse que el receptor tiene la capacidad
de comprender aquello que la empresa quiere transmitir de manera adecuada
y veraz.
24
a. Mercado
La información relacionada con el mercado debe mostrar cómo ha integrado
su empresa el factor ambiental durante le proceso de diseño, desarrollando
los beneficios ambientales del nuevo producto ecodiseño, con mensajes claros,
veraces y demostrables. Entre los ejemplos se incluyen los esfuerzos de su
empresa para mejorar, entre otros, están:
▀▀ elaborados con materias primas ecológicas o de menor impacto
ambiental
▀▀ optimización en el sistema de embalaje y transporte de productos
intermedios o semielaborados
▀▀ nuevos desarrollos: integración de funciones, uso compartido, etc.
▀▀ desmaterialización y reducción de volúmenes y peso de productos
▀▀ elaborado con materias primas de bajo/menor impacto ambiental
(tintas exentas o de bajo contenido en compuestos orgánicos volátiles,
papel con etiqueta ecológica, etc).
▀▀ información adecuada de uso y posterior acciones para valorizar el
producto cuando se le considere residuo.
▀▀ correcto etiquetado en el embalaje para evitar pérdidas, devoluciones,
roturas, etc.
▀▀ Los compuestos que conforman le producto no dañan la capa de ozono,
consumo eficiente de agua y energía durante su uso.
▀▀ En la etapa de diseño se ha pensado la manera de reparar de manera
modular los diferentes componentes y son accesibles para su recambio
sin necesidad de abandonar el producto.
▀▀ Diseñar el sistema de recogida y valorización d elos productos, como
en el caso de envases y embalajes o de vehículos fuera de uso o de
aparatos eléctricos y electrónicos, entre otros.
b. Hábitat laboral.
La información relacionada con el lugar de trabajo debe contener aspectos
relacionados con la mejora que se produce la utilizar materias primas de menor
impacto ambiental y a la salud humana, así como aquellas medidas nuevas o
innovadoras que la empresa lleve a término derivadas de la reflexión que se
produce durante el diseño del ecoproducto. Entre las medidas que se pueden
dar es la utilización de tintas libres de compuestos orgánicos volátiles con
los beneficios en temas de prevención de riesgos laborales que supone para
sus empleados. Pero aún más, el informar adecuadamente de los beneficios
ambientales y laborales que puede suponer una motivación y provocar una
mayor participación e implicación de los trabajadores en el desarrollo de nuevos
productos como también propuestas para reducir la producción de residuos,
ahorra energía, gestionar más eficazmente el agua y materias primas.
Como se puede apreciar un correcto y adecuado mensaje a los miembros de la
misma empresa puede generar múltiples beneficios.
c. Sociedad.
La información relacionada con la sociedad debe ser clara, transparente, sencilla
y que no lleve a engaño. Si se estima adecuado se puede contrastar por una
tercera parte que de credibilidad al mensaje.
Resaltar los valores ambientales particularizando los beneficios que la sociedad
obtiene por adquirir ecoproductos es una ardua tarea pero necesaria para ir
concienciando a la misma sociedad. Cierto es que los ecoproductos generan
también beneficios sociales derivados de su mayor responsabilidad con el
entorno y las personas en general.
d. Entorno
La información relacionada con el medio ambiente debe dejar constancia de las
medidas que toma su empresa para proteger el medio ambiente y prevenir el
impacto ambiental del producto. Entre los ejemplos se incluyen las iniciativas de
la empresa que potencien la conservación de la energía y el agua y la reducción
de la contaminación del aire y el agua; que reduzcan el uso de sustancias
químicas tóxicas, mantengan la biodiversidad y reduzcan la producción de
residuos peligrosos, entre otros, gracias a la introducción en le mercado de
producto ecodiseñados.
▀▀
3.2. Ecodiseño y reputación.
La reputación de una empresa es fundamental para el éxito y desarrollo de ésta.
No es sólo ser respetuoso con el medio ambiente sino que la sociedad en general
te reconozca como tal. Para ello la infamación veraz, transparente y adecuada
es un primer paso.
Los competidores, empleados, clientes, consumidores, socios empresariales,
proveedores, vecinos e inversores hablan y comentan sobre una mepresa
determinada a partir de impresiones y con un contenido subjetivo muy grande,
por ello a medida que se consolide una empresa como responsable –gracias
al éxito de sus esfuerzos de comunicación– también hablarán de la empresa
otros medios y foros como la prensa, las organizaciones de consumidores, los
sindicatos, la misma administración, las organizaciones e instituciones ciudadanas
y, en ocasiones, incluso las organizaciones sin ánimo de lucro implicadas.
El primer grupo de personas mencionado, aquellos que están más relacionados
con sus actividades, hablarán de su empresa, y en concreto de sus productos
como un referente.
Una correcta gestión de la reputación se convierte en un impulsor de su empresa.
El segundo grupo, la prensa, las organizaciones ciudadanas, etc., se interesará
más cuando sepa mejor quién es realmente y qué defiende.
25
26
4
CómO coMUNiCAR, HerraMIentAS
de ComUnICaciÓN ambIeNTAL
Existen muchas formas de comunicarse con los destinatarios. Entre las
herramientas de comunicación más utilizadas entre otras:
▀▀
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▀▀
las reuniones,
boletines informativos,
actos relacionados con los lanzamientos,
informes técnicos y declaraciones ambientales,
carteles,
hojas publicitarias y folletos,
guías informativas,
sitios web,
anuncios,
paquetes informativos,
las etiquetas de los productos y el embalaje.
Siempre debe saber qué desea decir, y por qué, antes de darlo a conocer y también
decidir a qué público o públicos se dirige. Los folletos son más apropiados para
los socios empresariales que para los periodistas; los paquetes informativos
se ajustan mejor a los periodistas que a los consumidores, y el embalaje o las
etiquetas de los productos son más adecuados para los consumidores que para
los empleados.
27
Los procesos de diseño, creación y distribución de algunos de estos recursos,
por ejemplo, las hojas publicitarias o las guías informativas, son más sencillos
que otros.
▀▀ 4.1. Cómo comunicarse con el personal
Es muy importante mantener informada e implicada a la plantilla de todos los
esfuerzos que se realicen a favor del medio ambiente. Comunicarse con los
empleados e implicarlos es fundamental en la cimentación del éxito de una
empresa.
Existen diversos medios de comunicación interna. La elección de la forma
adecuada depende en gran medida del número de empleados que tiene la
empresa, así como de los recursos (experiencia, tiempo, fondos, infraestructura,
etc.) de que se dispone. Por ejemplo, si la empresa es una pyme de diseño
gráfico muy familiarizada con la aplicación de la informática, seguro que dispone
de de un mayor conocimiento y acceso a internet y al correo electrónico que si
posee una pequeña librería, con lo que el medio electrónico virtual será el más
utilizado.
Si proporciona información apropiada y pertinente a su personal sobre el
espíritu empresarial responsable y los valores que trascienden de un producto
ecodiseñado, conseguirá mantener más vinculados a la plantilla, de manera que
hacerles conocer las actividades de la empresa, sentirse parte de un equipo con
una responsabilidad ambiental, motivarles para rendir y reforzar su confianza
son, sin dudad laguna, aspectos que provocarán un mayor rendimiento general
en su equipo.
En concreto, cuando los empleados entienden la estrategia de la empresa, es
muy probable que:
28
▀▀ los trabajadores tengan un mejor clima propicio para fomentar su
participación y al innovación
▀▀ se intensifique el sentimiento de orgullo de pertenencia a la empresa
▀▀ la contratación de personal con talento resulte más fácil
▀▀ aumente la lealtad y fidelidad de los empleados
▀▀ mejoren el compromiso y la productividad
▀▀ mejore la eficiencia de los procesos
▀▀ haya más cooperación y colaboración entre los departamentos.
4.1.1. Herramientas de comunicación interna.
Entre las diferentes herramientas de comunicación interna se proponen las
siguientes:
a.Reuniones periódicas con todo el personal
Cuanto más pequeña sea una empresa más fácil será celebrar reuniones con
todo el personal de forma periódica al objeto de informar sobre los nuevos
productos y los beneficios ambientales asociados al nuevo ecoproducto. Cada
reunión representa una oportunidad para informar al personal sobre el progreso
de la empresa en las iniciativas ambientales conjugándolas con un nuevo espíritu
empresarial responsable. Esta tipología de reuniones no debe ser un monólogo
unidireccional, sino que deben ser una oportunidad auténtica para conocer la
opinión de los miembros de la empresa.
b.Orientación de los nuevos empleados
Probablemente el momento menos utilizado –pero no menos importante- para
informar a sus nuevos empleados sobre los valores de la empresa. Un buen
sistema de acogida e integración del trabajador en la plantilla ahorra mucho
tiempo y esfuerzo posterior. Es una oportunidad única para educar a los
trabajadores sobre el espíritu empresarial responsable y el compromiso de la
empresa en la introducción de productos ecodiseñados, animándoles a participar
en la s reuniones de mejora de los productos.
c. Buzones de sugerencias
Los buzones de sugerencias son una gran forma de implicar al personal en la
búsqueda de una mayor participación y corresponsabilidad entre los empleados.
Algunos de éstos tienen nuevas ideas que la empresa podría adoptar, mientras
que otros propondrán pistas para ayudar a mejorar o agilizar las iniciativas
existentes. De cualquier forma, la opinión de los mismos trabajadores, desde
aquél que está trabajando a pie de máquina hasta el comercial con su información
sobre las tendencias del mercado son fundamentales.
d. Carteles y pancartas
Los carteles y pancartas son un instrumento fáciles de hacer y relativamente
baratos. Pueden colocarse donde quiera que sus empleados se reúnen y
constituyen un potente recordatorio visual de los valores de la empresa, así
como de aquellas propiedades y valor ambiental de los productos que la empresa
introduce en le mercado.
e. Boletines informativos
Aunque probablemente no resulte demasiado rentable para una empresa
muy pequeña, los boletines informativos internos pueden ser muy útiles para
informar a la plantilla de lo que está ocurriendo en la empresa. Si ya dispone
de un boletín informativo interno en la empresa, se puede insertar un artículo
de forma regular sobre los productos ecodiseñados, haciendo hincapié en las
propiedades ambientales del nuevo producto.
f. Correos electrónicos / intranet
Una manera sencilla de concienciar a su personal sobre los esfuerzos de la empresa
a favor del medio ambiente es enviar de forma regular correos electrónicos que
expliquen las metas alcanzadas y sus opiniones sobre el tema. Este es también
uno de los métodos más rentables, pero recuerde que los mensajes escritos no
deberían sustituir la comunicación personal con la plantilla.
Las empresas tecnológicamente avanzadas pueden hacer uso de las intranets
(sitios Web de acceso controlado para uso interno) para informar a los empleados.
Como los buzones de sugerencias, las intranets también permiten la interacción
y participación de los empleados. Este tipo de comunicación bidireccional es
crucial para garantizar la implicación del empleado.
29
▀▀ 4.2. Comunicación externa.
El fin global de la comunicación ambiental, en general, así como de las etiquetas
ecológicas es, mediante la transmisión de información verificable y exacta que
no induzcan a error sobre aspectos medioambientales, estimulando la demanda
de aquellos productos de menor impacto al medio ambiente y, en consecuencia,
estimular el potencial de mejora continua del medio ambiente que demanda el
mercado.
Los beneficios previstos de una correcta comunicación ambiental son:
a) mensajes ambientales precisos y verificables, que no sean engañosos
b) un creciente potencial para que las fuerzas del mercado estimulen las
mejoras ambientales en la producción, los procesos y los ecoproductos
c) la prevención o la minimización de declaraciones sin garantías
d) la reducción de la confusión existente en el mercado
e) facilitar el comercio internacional
f) una oportunidad mayor para los potenciales compradores y los usuarios del
producto y así poder realizar su elección de compra mejor informados.
Por ello proporcionar información relevante para los potenciales consumidores
sobre la estrategia de ecodiseño realizado. Ser considerado una empresa
que introduce en el mercado productos de menor impacto ambiental supone
diferenciar a su empresa de las demás, realzando su actitud abierta, transparente
e innovadora hacia el negocio.
30
De forma genérica los mensajes ambientales referidos a las nuevos atributos del
producto ecodiseñado, deberán ser:
a) precisas y no inducirán a error;
b) fundamentadas y verificadas;
c) relevantes para dicho producto en particular y utilizarse únicamente en un
contexto apropiado;
d) presentarse de manera que indiquen claramente si la información
ambiental se aplica al producto en su conjunto, o únicamente a uno de
sus componentes o al envase o a un elemento de un servicio;
e) específicas en cuanto al aspecto medioambiental o a la mejora ambiental
que es objeto del mensaje o afirmación ambiental;
f) no han de estar presentadas con distintas terminologías, que den lugar a
suponer ventajas múltiples para una sola modificación medioambiental;
g) no serán susceptibles de prestarse a una incorrecta interpretación;
h) ciertas no sólo en lo concerniente al producto terminado, sino que debe
igualmente tener en cuenta todos los aspectos relevantes del ciclo de vida
del producto a fin de identificar el potencial de aumento de un impacto en
el proceso de disminución de otro;
i) presentadas de manera que no impliquen que el producto haya sido
garantizado o certificado por una organización de tercera parte
independiente cuando no sea éste el caso;
j) no deben, directa o implícitamente, sugerir una mejora medioambiental
que no exista y no deben exagerar los aspectos medioambientales del
producto en cuestión;
k) es conveniente determinar y referirse a un aspecto medioambiental que o
bien existe o es muy probable que ocurra durante la vida del producto;
l) cuando se trate de una aseveración comparativa de superioridad o de
mejora, se deberá realizar de manera específica quedando clara la base
para la comparación.
m) evaluadas de nuevo y se actualizarán todo lo necesario para reflejar las
modificaciones tecnológicas, productos competitivos u otras circunstancias
que puedan alterar la exactitud de la declaración; y
n) relevantes en la zona donde se produce el impacto ambiental
correspondiente.
No obstante es importante recordar que independientemente de los recursos de
los que la empresa disponga para sus esfuerzos de comunicación, sólo se tendrá
éxito si se envía el mensaje adecuado a las personas adecuadas.
4.2.1. Herramientas de comunicación externa.
a. Guías informativas sobre el producto ecodiseñado
Una guía informativa puede realizarse a partir de las conclusiones que se
determinen en el proceso de ecodiseño. Puede ser una manera excelente
de alcanzar una amplia variedad de audiencias, especialmente clientes y
consumidores.
b. Listas de correo
A partir de la base de datos de clientes, proveedores y aquellos que han
manifestado interés en conocer productos ecodiseñados, es importante el dar
un primer paso para comunicarse con ellas, informándoles sobre los nuevos
productos o resultados que se deriven del proceso de ecodiseño. También se
puede realizar una encuesta a aquellos que entren en al web de la empresa
solicitándoles sus datos (correo electrónico) para mantenerles informados.
c. Etiquetado de los productos y embalaje
Lo que dicen las etiquetas de los productos o el embalaje puede marcar una
enorme diferencia para los clientes y consumidores. Las etiquetas pueden
informar de determinados atributos o propiedades ambientales y pueden
distinguir a los productos de los competidores.
Por ejemplo, los clientes quieren saber alguna propiedad concreta del producto
para considerar sus ventajas ambientales frente a los mismos que no dispongan
de esas propiedades (biodegradable, hecho con materiales reciclados, orgánicos,
etc.).
d. Eventos
Las empresas pueden preparar diferentes eventos (no necesariamente grande
eventos) donde se va a realizar la presentación del nuevo producto. En este
caso y aprovechando la ocasión y siempre que sea un nuevo producto fruto de
un proceso de ecodiseño se debe preparar de manera minuciosa y se debe estra
preparado para poder responder a las preguntas del público.
Otra posibilidad es la participación en charlas y conferencias organizadas por
institutos Tecnológicos, Universidades, asociaciones empresariales, Cámaras
de Comercio, administración, asociaciones de vecinos/consumidores o
ambientalista, contando al experiencia de la empresa.
e. Sitios web
En la actualidad el diponer de un espacio en Internet a través de una web es
de fácil acceso incluso a micropymes. En este se puede informar de manera
adecuada mucha información ambiental. No se ha de perder la oportunidad de
informar a los visitantes de su compromiso con el medio ambiente y en concreto
31
de sus productos ecodiseñados. Los sitios web son muy útiles para este fin
porque ofrecen información a todos los destinatarios y porque es fácil y barato
actualizarlos.
f. Anuncios
Los anuncios, como las etiquetas de los productos y los sitios web, ofrecen una
oportunidad para llegar a muchos grupos de destinatarios, especialmente clientes
y consumidores. Existen diversos medios internacionales nacionales, locales y
de muy diferentes costes con lo que una campaña de difusión y comunicación
puede ser un buen inicio con los medios de comunicación.
g. Boletines informativos e informes de empresa
Si la empresa ya elabora un boletín informativo o un informe público (como un
informe anual, memoria de sostenibilidad, etc) que cuenta con una distribución
regular, puede ser una excelente forma de mantener informados al día a los
clientes y a otras partes interesadas sobre los productos ecodiseñados.
Por otra parte si la empresa quiere considerar la edición de una publicación o
un informe dedicado a sus actividades relacionadas con la responsabilidad social
de las empresas, el ecodiseño encaja como una activad que se enmarque en la
RSE.
f. Etiquetado ecológico y autodeclaraciones.
El etiquetado ecológico es una manera de comunicar unas propiedades
ambientales a de manera sistemática y contrastada. Debido a su especificad e
importancia se dedica el siguiente apartado.
En cuanto a las
, éstas son aseveraciones, símbolo o gráfico que indica un
aspecto medioambiental de un producto, de un componente o de un envase
(véase la norma internacional ISO-14021).
En este sentido, la necesidad de elaborar normas de etiquetado ecológico que
tengan en cuenta todos los aspectos relevantes del ciclo de vida del producto
surge por la proliferación y desarrollo de las declaraciones medioambientales
como un reclamo publicitario.
32
Las autodeclaraciones medioambientales pueden efectuarlas los fabricantes,
importadores, distribuidores, detallistas y cualquier otro susceptible de
beneficiarse de dichas declaraciones. Las declaraciones medioambientales, en
el caso de productos, se pueden presentar bajo la forma de una aseveración,
símbolos o gráficos en las etiquetas del producto o del envase, o en la
documentación de los productos, manuales técnicos, publicidad, propaganda,
telemarketing, así como mediante soportes digitales o electrónicos, como
Internet.
La garantía de la fiabilidad es esencial en las autodeclaraciones ambientales.
Es importante que la verificación se haga correctamente para evitar efectos
negativos en el mercado tales como trabas al intercambio comercial o
la competencia desleal, susceptibles de aparecer como consecuencia de
declaraciones medioambientales no fiables o engañosas. Es conveniente
que la metodología de evaluación utilizada por las personas que realizan las
declaraciones medioambientales, sea clara, transparente, con base científica y
documentada de tal manera que la persona que compra o el potencial comprador
de estos productos pueda estar seguro de la validez de las declaraciones.
En esta línea de trabajado, el organismo internacional de estandarización
ISO publicó hace diez años la norma ISO 14020 (Etiquetado ecológico y
declaraciones ambientales- Principios generales). Otra norma muy interesante
para la comunicación ambiental es la ISO 14021, sobre las autodeclaraciones
(etiquetado ecológico tipo II). Esta norma internacional, especifica las
afirmaciones relativas a las autodeclaraciones medioambientales, incluidas
las afirmaciones, símbolos y gráficos relativos a los productos. Describe, así
mismo, una selección de términos usados corrientemente en las declaraciones
medioambientales y establece las condiciones para su utilización, como una
metodología general de evaluación y de verificación para las declaraciones
seleccionadas.
Se ha de tener presente que dicha norma internacional no excluye, ni decide,
ni modifica de ninguna manera las informaciones medioambientales requeridas
por la legalidad, las declaraciones o el etiquetado, o cualquier otro requisito
legal.
Entre las propiedades o beneficios ambientales que se atribuyen a un producto
ecodiseñado cabe mencionar:
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Biodegradable
Compostable
No daña la capa de ozono
Diseñado para desmontarse
Producto de vida ampliada
Energía recuperada
Reciclable
Valorizable
Contenido de reciclado
Consumo reducido de energía
Utilización reducida de recursos
Consumo reducido de agua
Reutilizable y rellenable (recargable)
Reducción de residuos
Todos estos atributos deben ser demostrables y verificables.
Ejemplo de autodeclaración referida al diseño de un ecoproducto:
Una de las estrategias de ecodiseño es la mejora ambiental del producto debido
a la mayor facilidad en el desmontaje y posterior separación y valorización
de sus componentes, como también para su mayor facilidad de desmontar y
reparar con lo que la vida útil del producto puede extenderse.
Si la característica ambiental que se ha considerado en la proceso de ecodiseño
de un producto es: apto para ser desmontado al final de su vida útil, de
tal manera que permita que sus componentes y partes sean reutilizadas,
recicladas, recuperadas en forma de energía o, de alguna otra manera,
separadas de la corriente de los residuos.
33
Si la empresa realiza una declaración de diseñado para desmontarse debe
acompañarse de una declaración explicativa que especifique los componentes
o partes que pueden ser reutilizadas, recicladas, recuperadas en forma de
energía o, de alguna otra manera, separadas de la corriente de los residuos,
un a modo de manual de uso, pero en esta ocasión de “manual de desuso”.
Si en el caso de que una declaración de diseñado para desmontarse acompaña
a otra declaración, como la declaración de reciclable, los requisitos relevantes
aplicables a esta otra declaración también deben seguirse.
Todas las declaraciones de que un producto está diseñado para desmontarse
deben especificar si el desmontaje lo ha de realizar el comprador o usuario, o
si ha de ser devuelto para ser desmontado por especialistas.
Si se requiere un proceso especial para desmontar el producto, se ha de
aplicar lo siguiente:
a) Los equipamientos de recogida o de entrega han ser accesibles para
una proporción razonable de compradores, potenciales compradores y
usuarios del producto donde éste se venda.
b) Si dichos equipos no son convenientemente accesibles a una proporción
razonable de compradores, potenciales compradores y usuarios del
producto, deben realizarse declaraciones explicativas adecuadas para
comunicar la limitada accesibilidad de estos equipos.
c) Cualificaciones generales, tales como “puede desmontarse donde
existan equipamientos”, que no comuniquen la limitada accesibilidad
de equipos, no son adecuadas.
Los productos diseñados para desmontarse por el comprador, potencial
comprador o usuario del producto deben acompañarse de información sobre
las herramientas de desmontaje y métodos a utilizar.
En este sentido es obvio que una declaración de que un producto está
diseñado para ser desmontado por el comprador, potencial comprador o
usuario del producto, sólo se podrá realizar si:
a) No se requieran pericia o herramientas especializadas; y
b) Se acompaña de información clara del método de desmontaje y
reutilización, reciclaje, recuperación disposición de las partes.
34
En definitiva, los productos diseñados para ser desmontados por especialistas
deben acompañarse de información del equipamiento y utillaje necesarios
para llevar a cabo el desmontaje.
g. Entrevistas
La empresa puede optar por publireportajes o bien por la realización de una
entrevista para un medio de comunicación (ámbito local, autonómico o nacional).
Si se acuerda una entrevista, es conveniente el meditar que se va a responder y
qué aspectos se va profundizar. Esto reducirá su nerviosismo y permitirá pensar
en el mejor modo de transmitir un mensaje claro sobre la actitud empresarial de
respeto al medio ambiente a través del ecodiseño.
Para conseguir un éxito en la entrevista es fundamental conocer la siguiente
información antes de cualquier entrevista:
▀▀ ¿Para quién trabaja el periodista?
▀▀ ¿Qué duración estimada tiene la entrevista?
▀▀ ¿Cuál es el objeto o la orientación de la entrevista?
▀▀ ¿Qué formato tendrá la entrevista (en persona, por teléfono, grabada,
en directo, en estudio, etc.)?
Algunos consejos prácticos para las entrevistas:
▀▀ Centrarse. Si la entrevista tiene lugar en sus instalaciones, eliminar toda
distracción y pida a los compañeros que no interrumpan. Desconectar
o desviar los teléfonos (sobre todo móviles) y apagar el ordenador.
▀▀ Ser sincero. Si no sabe la respuesta a la pregunta en cuestión, mejor
decirlo y ofrecer volver más adelante con la información.
▀▀ No existe el “que quede entre nosotros”. Es mejor asumir que
cualquier cosa que diga a un periodista podría acabar siendo parte de
su artículo.
4.2.2. Etiquetado ecológico.
El sistema de etiquetado ecológico es una medida positiva de política ambiental,
discriminando y primando aquél producto que a partir de un análisis objetivo
presenta unas cualidades de bondad ambiental superior a la media de productos
semejantes puestos en el mercado.
El fundamento de los sistemas de etiquetado ecológico es que se parte de la
idea de que todos los productos tienen un determinado impacto sobre el medio
ambiente. Por lo tanto, es preciso saber y diferenciar cuales son los que tienen
un menor impacto negativo al ambiente.
El sistema de etiquetado ecológico es compatible y complementario con el
sistema de gestión ambiental y la implantación de un sistema de desarrollo y
diseño de productos según la norma UNE 150.301 de Ecodiseño.
Los logos, símbolos, leyendas y marcas ecológicas están cada vez más presentes
en envases, embalajes y productos. Estas grafías tienen el fin primero de
informar o comunicar una serie de atributos ambientales a favor al respeto al
entorno haciendo más agradable y segura la vida de aquellos que los consumen.
De esta manera se extiende, con los símbolos verdes la corresponsabilidad del
adquirente de un servicio o producto, asociándose a los valores ambientales que
el producto y toda la cadena de distribución se han comprometido.
En general estos símbolos verdes deben ser como garantes de que si un
consumidor decide la compra dicho producto, está favoreciendo la mejora del
medio ambiente.
Entre los diferentes sistemas cabe destacar el logotipo o marca ecológica,
aunque es verdad que en los últimos años y debido al marketing ecológico
desmedido ha habido cierto abuso de prefijos tales como eco-, bio-, etc. Cierto
es que el abuso indiscriminado de mensajes poco claros o de verdades a medias
35
en determinados productos, puede llevar a la confusión de los consumidores. Es
decir, lamentablemente, en determinadas ocasiones, el empleo de determinados
símbolos y prefijos verdes constituye exclusivamente una estrategia de
marketing, mal entendido.
En este sentido, los sistemas de etiquetado ecológico tienen un componente
de mercado muy acusado y ciertamente son un reclamo publicitario referente
a los atributos ambientales, pero, en la mayoría de los casos, el adquiriente
del producto no sabe ciertamente que significa dicho símbolo y qué beneficios
ambientales reales hay detrás de esa marca.
Otra modalidad que se puede leer en envases de determinados productos son:
“envase reciclable”, “biodegradables”, etc; y existe legislación, tal como la
legislación vigente de envases y residuos de envases que prohíbe explícitamente
que se pongan leyendas de “envase no retornable”. En este sentido se ah de
diferenciar dentro de los sistemas de etiquetado ecológico las diferentes marcas,
logos y lo que constituyen una declaración ambientales por parte de las empresas
acerca de sus características ambientales.
Se pueden diferenciar dos tipos de etiquetas:
36
▀▀ Informativas: expresan alguna cualidad medioambiental del producto
o del envase que lo contiene. Son utilizadas por el fabricante en
la publicidad o etiqueta, pero no han pasado por el control de los
sistemas oficiales o acreditados de etiquetado ecológico. Por ejemplo,
las leyendas: productos reciclables, respetuoso con el medio ambiente,
papel ecológico, impreso en papel libre de cloro en todos sus procesos,
etc.
▀▀ Ecológicas: son sistemas de etiquetado que garantizan la veracidad
de la información transmitida por la empresa con relación a las
repercusiones ambientales de sus productos a lo largo de su ciclo de
vida. Estas etiquetas proporcionan, usualmente, un juicio de carácter
general sobre el producto, que es analizado desde múltiples aspectos
medioambientales los cuales permiten evaluar su impacto al entorno
de una manera global y con una visión de ciclo de vida.
▀▀ En definitiva el etiquetad ecológico y las declaraciones ambientales se
basan en los siguientes principios generales.
- El etiquetado ecológico y las declaraciones medioambientales
deben ser exactos, contrastables, pertinentes y no dar lugar a
malentendidos.
- Los procedimientos y requisitos para las etiquetas ecológicas y
declaraciones medioambientales no deberán prepararse, adoptarse
o aplicarse con vistas a, o con el efecto de, crear obstáculos
innecesarios al comercio internacional.
- El etiquetado ecológico y las declaraciones medioambientales deben
fundamentarse en métodos científicos lo suficientemente detallados
y exhaustivos como para corroborar las aseveraciones realizadas y
como para ofrecer resultados exactos y reproducibles.
- La información relacionada con el procedimiento, la metodología
y con todos los criterios con los que se sustenta el etiquetado
ecológico y las declaraciones medioambientales debe permanecer
a la disposición de todas las partes interesadas y ser entregada a
éstas cuando así lo soliciten.
-
El desarrollo del etiquetado ecológico y las declaraciones
medioambientales deberá tener en cuenta a la totalidad de los
aspectos aplicables del ciclo de vida del producto.
- Las etiquetas ecológicas y declaraciones medioambientales no
deben obstacularizar aquellas innovaciones que no afectan al
comportamiento medioambiental o que ofrezcan la posibilidad de
mejora de éste.
- El alcance de las exigencias administrativas o demanda de
información relacionadas con la etiqueta ecológica y declaraciones
medioambientales debe quedar limitado a los datos necesarios para
dar conformidad con los criterios y normas aplicables a las etiquetas
y declaraciones.
- Es conveniente que el proceso de desarrollo del etiquetado y las
declaraciones medioambientales cuente con un proceso abierto y
cooperativo de consulta con las partes interesadas. En la medida de
lo razonable, debería hacerse el esfuerzo necesario para lograr el
consenso a lo largo del proceso.
-
El responsable de la etiqueta ecológica o la declaración
medioambiental debe mantener a la disposición de los compradores
existentes y potenciales toda la información relativa a los aspectos
medioambientales de los productos o servicios que sea aplicable a
la etiqueta o declaración.
Prevención y sistemas de etiquetado ecológico.
El crecimiento económico del último siglo está dejando una huella en ocasiones
irreversible en el entorno. La prevención como principio básico de actuación
es fundamental. Pero, ¿cómo concretar el principio de prevención de la
contaminación ambiental ?. Los sistemas de etiquetado ecológico que tienen
su origen en el análisis de ciclo de vida son una herramienta concreta del
principio de prevención de la contaminación, ya que se supone la producto que
es merecedor de dicho logo una serie de atributos ambientales referidos a la
disminución del impacto ambiental.
Prácticamente todos los productos que podemos adquirir en el mercado tienen
algún impacto negativo para el medio ambiente, durante todo su ciclo de vida,
desde las materias primas que se utilizan en los procesos de fabricación, la
distribución e incluso durante su uso, terminando con su eliminación. Dichos
procesos contribuyen a la contaminación del aire, el suelo y el agua. En este
sentido y en aras de lograra una reducción en el impacto ambiental de las
industrias, los diferentes gobiernos y Administraciones competentes han ido
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promulgando legislaciones encaminadas a controlar los vertidos, la gestión de
los residuos y las emisiones a la atmósfera de dichas empresas.
Estas legislaciones y medidas no son de carácter preventivo, sino más bien
obligatorias, prohibitivas o sancionadoras. Pero este marco legislativo
impositivo no ha dado el éxito ambiental esperado, siguiendo la degradación del
ambiente. Por ello a mediados de los ochenta la Unión Europea así como otras
Administraciones e instituciones trabajaron en cómo crear distintas herramientas
positivas, es decir, que se premiara las acciones preventivas. Estas herramientas
se concretaron en los sistemas de etiquetado ecológico, sistemas de ecogestión
o sistemas de gestión ambiental. Estos debían ser de carácter voluntario.
En el caso de los logos ecológicos, se observó que estos son una herramienta
voluntaria empleada por los fabricantes de productos con distintos objetivos.
La concepción inicial del etiquetado ecológico estaba dirigida a satisfacer tres
funciones principales: reducir el impacto ambiental originado como consecuencia
de la fabricación del un producto, incentivar a las empresas para que produzcan y
comercialicen productos con menor impacto ambiental, pero también ofreciendo
una información al consumidor de tal manera que éste pueda elegir consciente
de su acto de compra
La evaluación de los impactos sobre el medio ambiente durante la extracción y
primar transformación de las materias primaras y semielaborados, la producción,
la distribución y comercialización, el uso, la gestión cuando es considerado como
residuo, así en la eliminación final de lo que en un momento determinado fue
un producto para satisfacer las necesidades de un consumidor; debe poner de
manifiesto las diferencias entre dichos productos. Si los “ecológicos” se pueden
identificar convenientemente y se diferencian de aquellos que no han contemplado
el factor ambiental en su diseño, el consumidor podrá escoger libremente aquél
que se asocia a sus valores. Si el consumidor tiene una gran sensibilidad hacia
el respeto al medio ambiente se cuestionará las características ambientales del
producto y si el precio entre dentro de su presupuesto lo adquirirá. La etiqueta
ofrece al consumidor un incentivo a la hora de la adquisición de un producto, y
a sus productores/comercializadores una ventaja frente a sus competidores.
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La gran mayoría de sistemas de etiquetado ecológico están regulados por
normas y reglamentos. En estos casos es la administración o las asociaciones
internacionales de normalización las encargadas de elaborar las normas que
deben cumplir los productos que deseen disfrutar de dicha etiqueta.
Una de las condiciones imprescindibles de los productos respetuosos con
el medio ambiente es que, además de esa característica, respondan a las
expectativas y necesidades que se le atribuye, por ello en muchos reglamentos
y normas de etiquetado ecológico se incluyen estándares mínimos de calidad y
funcionalidad. A una tinta ecológica de impresión se le espera que deba secar
convenientemente, que exista una homogeneidad en el color, que se extienda y
fije adecuadamente, etc.
El sistema de etiquetado tiene que basarse en los siguientes principios:
▀▀ Exactitud. La información o lo que expresan deben ser exactos,
contrastables, pertinentes y no dar lugar a malentendidos.
▀▀ Método científico. El etiquetado ecológico debe fundamentarse en
métodos científicos lo suficientemente detallados y exhaustivos como
para corroborar las aseveraciones realizadas y como para ofrecer
resultados exactos y reproducibles.
▀▀ Información Pública. La información relacionada con el procedimiento,
la metodología y con todos los criterios con los que se sustenta el
etiquetado ecológico y las declaraciones medioambientales debe
permanecer a la disposición de todas las partes interesadas y ser
entregada a éstas cuando así lo soliciten.
▀▀ Ciclo de vida. El desarrollo del etiquetado ecológico y las declaraciones
medioambientales deberá tener en cuenta a la totalidad de los aspectos
aplicables del ciclo de vida del producto.
▀▀ Mejora continua. Las etiquetas ecológicas y declaraciones
medioambientales no deben obstacularizar aquellas innovaciones
que no afectan al comportamiento medioambiental o que ofrezcan la
posibilidad de mejora de éste.
▀▀ Transparencia. Es conveniente que el proceso de desarrollo del
etiquetado cuente con un proceso transparente, abierto y cooperativo
de consulta con las partes interesadas. El responsable de la etiqueta
ecológica debe mantener a la disposición de los compradores
existentes y potenciales toda la información relativa a los aspectos
medioambientales de los productos o servicios que sea aplicable a la
etiqueta o declaración.
Sólo de esta manera y con una buena campaña de comunicación veraz y
adecuada, se podrá acercar al mercado los productos ecológicos.
Cierto es que en el mercado existe una gran multitud de sistemas de etiquetado
ecológico, leyendas, declaraciones, logos, que todos ellos aportan información
al consumidor sobre diversos aspectos ambientales, pero al mismo tiempo toda
esta situación crea una confusión en el consumidor. Con el fin de armonizar
los diferentes sistemas de etiquetado ecológico que iban surgiendo en diversos
países del área comunitaria la Comisión Europea publicó en 1992 el Reglamento
por el que se crea un sistema comunitario de etiqueta ecológica. El sistema
comunitario de concesión de etiqueta ecológica ha sido revisado y modificado
en el año 2000, publicándose un nuevo reglamento, el Reglamento (CE) Nº
1980/2000 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de julio de 2000, que
deroga al Reglamento 880/92.
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Por otro lado también a nivel nacional e internacional existen normas que regulan
el sistema de etiquetado:
▀▀ UNE-EN ISO 14024:2001 “Etiquetas ecológicas y declaraciones
medioambientales. Etiquetado ecológico tipo I. Principios generales y
procedimientos”.
▀▀ UNE - EN – ISO 14020:2002 “Etiquetas ecológicas y declaraciones
ambientales. Principios generales”.
▀▀ UNE – EN – ISO 14021: 2002 “Etiquetas ecológicas y declaraciones
medioambientales. Autodeclaraciones medioambientales (Etiquetado
ecológico tipo II)”.
Por ejemplo, la etiqueta ecológica europea, está desarrollada en
el Reglamento (CE) nº 1980/2000 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 17 de julio de 2000, relativo al sistema comunitario
de concesión de etiqueta ecológica. El símbolo del programa de
etiquetado ecológico de los países comunitarios, es una flor de
color verde rodeada por la corona con las doce estrellas de la
Unión Europea y con la letras “E” en el centro. Comúnmente se
le conoce como la “margarita europea”.
Algunos ejemplos para saber más:
1. http://ecoproductos.com/
2 http://www.productosostenible.net
3. www. sanmigueleco.es
San Miguel ECO es la primera cerveza ecológica española
elaborada con ingredientes procedentes de la agricultura
ecológica
4. http://www.creating.es/web/index.php
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5. Revestimientos de eco-pizarra. http://www.zicla.com
ARDESIA-ECO es la evolución de las
pizarras
sintéticas
fabricadas
con
plástico reciclado que permiten su
utilización como revestimientos de
paredes. Se trata de baldosas que
imitan a las pizarras tradicionales que se
caracterizan por su acabado, su ligereza
(sólo 10 kg/m2) y su fácil manipulación
(se pueden cortar, atornillar, etc.) Son
irrompibles, impermeables y muy fáciles
de limpiar, resistentes a los rayos UV y al fuego (clase B2). Y además recicladas
y reciclables. La empresa ZICLA, especializada en productos reciclados para la
construcción, ha desarrollado esta aplicación con la diseñadora Petz Scholtus
dentro del proyecto “r3project” (http://r3project-castellano.blogspot.com/) para
poder ofrecer al mercado de la construcción una solución efectiva, novedosa y
sostenible. Las baldosas tienen unas medidas estándar de 380x240x4,5 mm y
cada pieza pesa tan solo 480 gramos. Su colocación es muy sencilla, consiste en
pegar las baldosas sobre la pared y rejuntar con cemento.
6. “Zebras” de plástico reciclado.
Sale al mercado un nuevo separador de carril bici con un diseño original,
bautizado con el nombre de ZEBRA por la forma de sus rayas reflectantes. Este
nuevo elemento para el tráfico de nuestras ciudades fabricado en España ha
sido concebido para que sea efectivo, económico, duradero e innovador, y por
encima de todo mejore la seguridad del ciclista.
En su fabricación se han tenido en cuenta criterios de eco-diseño tales como:
▀▀ minimización del uso de materiales
▀▀ dimensiones que permiten optimizar su transporte
▀▀ forma que facilita la colocación en diversas posiciones (recto u
oblicuo)
▀▀ 100% reciclado
▀▀ 100% reciclable
Cada separador de carril bici ZEBRA está fabricado con 12 kg de residuos de
plástico procedente de tuberías, y carpintería de ventanas y puertas lo que
hace que por cada km de carril en el que se lo utilice, permita el reciclaje de los
plásticos de las ventanas equivalentes a unos 70 pisos.
El separador de carril bici ZEBRA es un elemento robusto, ovalado de 82 cm de
largo y 13 cm de alto que dispone en su “lomo” de 6 bandas reflectantes de
color blanco o amarillo, fijado al suelo por medio de 3 tornillos con arandelas
reforzadas que junto con su robustez garantizan una larga durabilidad al
material reduciendo los costes de mantenimiento. Su forma y sus dimensiones
ofrecen una buena protección para el ciclista y le permiten actuar como una
clara barrera de disuasión frente a los vehículos que podrían invadir el carril
bici. Asimismo, el hecho de que se trate de un producto de plástico, y por lo
tanto flexible, amortiguador de golpes y sin cantos vivos, reduce el riesgo para
quienes puedan golpear contra él.
Es importante destacar también que el separador de carril bici ZEBRA se trata
de un producto no solo reciclado sino también totalmente reciclable: la empresa
fabricante se compromete a aceptar los separadores en su fábrica al final de su
vida útil para convertirlos en nuevos elementos.
7. Ultradrops.
Los productos Yes ultracaps, ultradrops y ultradrops lemon, pertenecen a la
gama de Yes de detergentes para lavavajillas, fabricados por la empresa Procter
& Gamble Sverige AB.
Son productos detergentes para uso en lavavajillas, y vienen presentados en
bolsas de uso individual, lo que facilita una correcta dosificación del producto.
Estos productos han sido galardonados con la etiqueta ecológica Nordic Swan.
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Mejoras
• El envase consiste en un envoltorio
biodegradable
que
va
directo
al
lavavajillas.
• Las bolsas unidosis evitan el derroche
de producto detergente, usando sólo lo
necesario.
La presentación del producto de forma que se
consigue una rápida disolución permite usar la
máquina hasta en los ciclos más cortos y con el
máximo ahorro de agua. Además, se disuelve en
agua fría, ahorrando energía.
8. Mesa de oficina Genios. www.ofita.com
Mesa
de
oficina
Genius
seleccionada por la empresa
de Vitoria Ofita S.A. en el
marco del proyecto piloto de
Ecodiseño que desarrolló en
el año 1999 con el apoyo de
la Sociedad Pública de Gestión
Ambiental, IHOBE.
Se planteó desarrollar un
equipamiento
de
oficina
aplicando
la
metodología
completa de Ecodiseño. Para
ello se analizaron los principales impactos ambientales:
• Consumo de acero
• Consumo de madera y aglomerado
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Impactos derivados del transporte
Mejoras
• Utilización de aluminio y acero de segunda fusión en los niveles
máximos posibles
• Reducción del consumo de acero en un 36% (4,5 kg/mesa) y de madera
en un 20% (5,6 kg/mesa)
• Eliminación de los procesos de cromado
• Sistema de anclaje mediante clipajes
• Optimización del embalaje de modo que se redujo el transporte en un
52%
Optimización de la información al usuario de cara al fin de vida.
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PaTRoCiNa
PaRTiCiPaNTeS