1. Educación

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Lunes 30 de enero del 2012 Gestión
estilo management
claves
¿Cómo desarrollar el liderazgo
multicultural en la organización?
En una era cada vez más global, la capacidad de formar líderes multiculturales y
transnacionales será una ventaja competitiva crítica. Sepa cómo preparar a su empresa.
Bloomberg
JEVAN SOO
otrosí digo
El mundo se está haciendo
más pequeño. Conforme las
nuevas tecnologías en las redes sociales, transportes y telecomunicaciones nos acercan más, ahora más que nunca es crítico que las organizaciones desarrollen líderes
multiculturales que puedan
navegar hábilmente los desafíos de un mundo conectado.
El liderazgo multicultural
envuelve una profunda inmersión en una variedad de
culturas, lo que puede destrabar ideas sobre la mejor
forma de llegar a los clientes, inspirar a los empleados
y motivar el desempeño organizacional.
Para formar esta base de
talento multicultural, los gerentes deben estructurar
programas dentro de sus
empresas que expongan a
los empleados prometedores a nuevas geografías y
culturas. Dados los desafíos
asociados con seleccionar y
trasladar gente hasta el otro
lado del mundo, tales programas tal vez necesiten basarse en nuevas tecnologías
y modelos que les permitan
Ejemplo. Un caso positivo
de liderazgo multicultural
es Yum! Brands Inc.,
empresa dueña de KFC.
La organización se
apoderó el año pasado
de un importante 40% de
participación de mercado en
el sector chino de comida
rápida, elaborando su oferta
de productos a la medida
para los gustos del país y
formando un sólido equipo
de gerentes locales.
más flexibilidad en colaboraciones transculturales.
Entonces, ¿cómo pueden
contribuir los gerentes?
2
1
Enfocar los
esfuerzos de
reclutamiento.
Enfocando los esfuerzos de
reclutamiento para llevar a la
compañía candidatos diversos. Esto podría incluir ajustar los mensajes de comercialización de marca del empleador, diversificar las fuentes de reclutamiento o
incluso ajustar los criterios de
selección para dar más peso a
la experiencia multicultural y
capacidades de liderazgo.
crecimiento
Crear una oferta de innovadores
depende de nosotros mismos
WHITNEY JOHNSON
En los negocios, la percepción
de tener derechos inhibe la innovación. Y sin innovación,
hay un crecimiento económico aletargado. En las últimas
décadas tenemos una cultura
que detesta el respeto. Y si al
empoderamiento le sacamos
la fijación de responsabilidades, los empleadores, por
ejemplo, podrían preguntar-
se si realmente tienen autoridad para bajar de categoría a
los empleados cuando su desempeño es deficiente.
Al no responsabilizar a la
gente a nuestro cargo, le ponemos en el cuello una soga
de derechos adquiridos. Como cuando mi hijo me ruega
que lo deje quedarse en casa
porque no estudió. Quiero
decirle que sí, ¿pero qué va a
en corto
Acciones. No reconocer el
trabajo duro de los demás
puede ser una forma de
actitud “derechosa”, al igual
que convertirme en una
dictadora benevolente con mi
personal, diciendo que ya no
se requiere buscar consenso.
pasar en la universidad
cuando no pueda cumplir
una fecha límite?
Si resolvemos los problemas de nuestros hijos (o de
las personas a nuestro cargo), recortamos nuestra
oferta de innovadores y empresarios. Detrás de las
grandes ideas empresariales
hay alguien que debía responder un problema.
Trabajar en las
experiencias
multiculturales.
Haciendo que las experiencias multiculturales sean
parte explícita de las conversaciones de desarrollo profesional y análisis de desempeño para que los gerentes jóvenes traten con mayor seriedad el desar rollo de
habilidades multiculturales.
3
Incorporar
elementos
multiculturales.
Incorporando elementos
multiculturales a los programas de capacitación
gerencial, ya sea ajustando
la currícula existente o desarrollando materiales
nuevos.
4
Lanzar
programas
para los gerentes.
Lanzando programas que
envíen a los gerentes emergentes a distintas culturas
y geografías para completar proyectos de corto y
mediano plazo.
5
Integrar las
ideas a las
estrategias.
Integrando ideas multiculturales a decisiones y estrategias comerciales. Las
intervenciones de arriba
tendrán poco significado si
los gerentes no aprovechan las ideas que solo los
líderes multiculturales
pueden llevar a la mesa.
Ana Lía Orézzoli