1. Educación

Cómo contratar una empresa de seguridad privada
México es hoy el principal consumidor de seguridad del mercado laEnoamericano, lo que ha permiEdo a este país ser el mayor atracEvo para las inversiones de la industria de seguridad que crece hasta cuatro puntos porcentuales anuales por encima del PIB. Registradas sólo el 20% de empresas de seguridad privada En México operan mas de 10 mil empresas de seguridad privada, de las cuale se calcula que sólo dos mil están registradas ante las autoridades federales o de los estados. Seleccionar una buena empresa de vigilancia es tan importante para su compañía como elegir el banco más rentable o la aseguradora más sólida, por esto a conEnuación te listamos los 10 puntos principales para contratar una excelente empresa de seguridad privada. !
WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] 1 Primero: Permisos !
1.-­‐ Cerciorarse que la empresa este autorizada para prestar servicios de seguridad privada, es decir; que cuente con el o los permisos otorgados por la autoridad competente. Recuerde que la Ley de Seguridad Privada Para El Distrito Federal Vigente, establece en su Art. 58 que las empresas o personas que contraten servicios de una compañía de seguridad privada que carezca de permiso para operar son solidariamente responsables de la comisión de infracciones. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] Segundo: CerQficado no sanciones Como contratar una
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2.- La Secretaria de Seguridad Publica como organismo regulador puede imponer sanciones a las compañías
infractoras de la legislación.
Generalmente, estas sanciones vetan a la empresa sancionada para parEcipar en procesos de contratación, públicos o estatales, por un periodo de Eempo significaEvo, algunas veces, incluso hasta la cancelación de la Licencia de Funcionamiento. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] 3 Tercer punto: Servicios que ofrece la empresa
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3.-­‐ La vigilancia humana es solo un eslabón en la cadena de la seguridad. En cualquier momento, usted necesitará extender su estrategia de seguridad y acceder a otras modalidades de servicio, como son la uElización de medios caninos (Para modalidades de ataque o de especialización en búsqueda), seguridad ocupacional, medios tecnológicos (Para la venta, instalación y monitoreo de equipos electrónicos de CCTV, alarmas y accesos) etc. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] !
Cuarto punto: Capacidad de brindar servicios
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4.-­‐ Una empresa de vigilancia y seguridad privada debe poseer la capacidad para prestar servicios de asesorías, consultorías e invesEgaciones a sus usuarios en todo momento, bien sea para situaciones prevenEvas como es el caso de los análisis de riesgos y vulnerabilidades o en situaciones correcEvas como las invesEgaciones en caso de siniestro, las cuales requieren de personal altamente capacitado en el manejo de la información e inteligencia. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] !
Quinto punto: Experiencia
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5.-­‐ La seguridad integral es un complicado ajedrez donde cada estrategia se encarga de cubrir un flanco de riesgo potencial. Solo personas con experiencia y conocimiento en el tema pueden asegurar que ese ajedrez se juegue adecuadamente. Por esta razón es tan importante que la empresa de vigilancia acredite trayectoria y experiencia en el mercado a través de los diferentes contratos, su Eempo de duración y en algunos casos, el valor ejecutado confirmará la capacidad de contratación que Eene la empresa. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] Sexto punto: Criterios administrativos
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6.-­‐ Es determinante evaluar en la parte administraEva de la compañía los siguientes aspectos: Estabilidad financiera, porqué dependiendo de la misma se brinda seguridad a la labor de protección frente a los niveles de riesgo latentes que encierra la acEvidad económica de las empresas. Equilibrio Organizacional, porqué se requiere mantener una equivalencia entre el tamaño de la empresa a proteger y el tamaño de la empresa de seguridad. Cobertura de seguros, porque así se apliquen las mejores medidas y esquemas de seguridad, el riesgo es permanente y nunca se podrá obtener el ópEmo de cero siniestros para lo cual debe exisEr una protección para las empresas contratantes a parEr de una cobertura de los siniestros mediante la oferta de una póliza de seguros que ofrezca el suficiente respaldo. Cobertura, porqué la seguridad no Eene fronteras y la capacidad de reacción de la empresa de seguridad debe ser oportuna en el siEo y a la hora que el cliente lo requiera. Confiabilidad, porqué los esquemas de seguridad implementados requieren de un manejo discreto y sin ostentación con el propósito de lograr desalentar los elementos generadores de riesgo. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] 7 Séptimo punto: Criterios operativos
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7.-­‐ Evalúe antes de tomar cualquier determinación en materia de inversión en seguridad los siguientes aspectos desde el punto de vista operaEvo: Capacidad y robustez del Departamento de Operaciones y capacidad del personal direcEvo que lo integra en cuanto a: formación, experiencia, conocimiento, profesionalismo, capacidad de reacción, etc. Adaptabilidad al cambio permanente de los esquemas y conceptos de seguridad, con personal de mentes abiertas y de permanente procesos de formación y reentrenamiento. Equipamiento para dar respuesta operaEva a los esquemas previamente diseñados y generar una confianza en cuanto a la eficiencia. Este equipamiento debe tener las siguientes caracterísEcas: úlEma tecnología, adaptabilidad a las necesidades parEculares del cliente y mantenimiento impecable. Selección y capacitación del personal operaEvo regido bajo criterios de: profesionalismo, formación permanente, desarrollo de un alto senEdo de pertenencia, conductas proacEvas, desarrollo integral del ser y remuneración justa. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] 8 Octavo punto: Orientación de los procesos al cliente
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8.- Las empresas seguridad deben asegurar una
completa orientación hacia los procesos de servicio al
cliente, aspecto fundamental para prestar un servicio de
excelencia de acuerdo a las expectativas de cada
cliente.
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Noveno punto: Supervisión
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9.-­‐ Como pieza fundamental de toda estrategia de seguridad la supervisión debe estar conformada por un grupo de la compañía afiliada a la RED DE APOYO DE LA POLICÍA. Ambos esquemas de supervisión realizan un trabajo conjunto y garanEzan la reacción oportuna ante cualquier Epo de eventualidad que pueda surgir durante la prestación del servicio. WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] !
Décimo punto: Valores agregados
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10.-­‐ Evaluar el plus que la compañía da sobre otras tales como: -­‐ Reportes de operaciones y siniestralidad. -­‐ DiagnósEco de evaluación de riesgos -­‐ InvesEgación y seguimiento de ilícitos -­‐ Capacitación a los clientes en materia de seguridad -­‐ Consultoría y asesoría en materia de prevención de riesgos -­‐ Capacidad para cubrir cualquier evento especial WWW.SEGURIDADPRIVADA.COM Thiers #85 Colonia Anzures México D.F. C.P. 11590 Delegación Miguel Hidalgo Tel: (01) 52 55 36 03 32 93 [email protected] 11