1. Educación

 CÓMO HACER NEGOCIOS CON ALEMANIA I.
COMERCIO EXTERIOR
1.
E X P O R T A C I O N E S E I M P O R T A C I O N E S P O R P A Í S D E O R I G E N A Ñ O 2012 Nº País 1 Francia Estados Unidos Reino Unido Holanda China Austria Italia Suiza Bélgica Polonia Rusia República Checa España Suecia Turquía Subtotal Resto Total 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Exportaciones % (millones de Exportaciones
dólares) 134.320 9,52%
111.523 7,91% 92.733 91.254 85.596 74.414 72.031 62.774 57.345 54.218 48.860 6,57%
6,47%
6,07%
5,28%
5,11%
4,45%
4,07%
3,84%
3,46%
40.535 2,87% 40.103 27.285 25.776 1.018.775 391.635 1.410.411 2,84%
1,93%
1,83%
72,23%
27,77%
100%
País Importa‐ ciones (millones de dólares) % Importa‐
ciones Holanda
China
111.325 9,53%
99.290 8,50% Francia
Estados Unidos
Italia
Reino Unido
Rusia
Bélgica
Suiza
Austria
Polonia
República Checa Noruega
España
Japón
Subtotal
Resto
Total
83.248 64.981 63.199 55.975 54.650 49.333 48.378 47.860 43.056 7,12%
5,56%
5,41%
4,79%
4,68%
4,22%
4,14%
4,10%
3,68%
42.737 3,66% 33.714 28.726 28.064 854.544 314.132 1.168.677 2,88%
2,46%
2,40%
73,12%
26,88%
100%
Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt), Informe Comercio Exterior 2013 ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Alrededor del 40% del total de las exportaciones alemanas tuvieron como destino países miembros de la Unión Europea. Durante el año 2012, Francia constituyó el principal destino para las exportaciones alemanas, seguido de los Estados Unidos y el Reino Unido. Alemania exportó bienes por 134,3 mil millones de dólares a Francia (9,52% del total de las exportaciones), 111,5 mil millones a Estados Unidos (7,91%) y 92,7 mil millones al Reino Unido (6,57%). 1!
En lo que respecta las importaciones, la mayoría de los bienes importados también son de origen europeo. Si se considera por país, el origen de la mayor parte de los bienes importados por Alemania fue Holanda (9,53%), seguido por China (8,5%) y finalmente Francia (7,12%). 2.
I M P O R T A C I O N E S P O R P R O D U C T O 20 12: Nº Clasificación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 WA27 WA84 WA85 WA87 WA30 WA39 WA90 WA29 WA72 WA88 Producto Minerales combustibles
Máquinas, aparatos y equipo mecánico
Productos electrónicos
Vehículos Productos farmacéuticos
Plásticos y productos relacionados
Productos ópticos y fotográficos
Productos químicos orgánicos
Hierro y acero Aviones y naves espaciales
TOTAL Valor (mil millones de dólares) 176,499 140,884 124,636 91,138 42,700 41,126 34,994 33,025 31,723 22,567 1.168,677 Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt), Informe Comercio Exterior 2013 Si observamos el desglose de los principales productos importados por Alemania, observamos que en su su mayoría corresponden a minerales, maquinaria y equipos mecánicos, productos electrónicos, vehículos, productos farmacéuticos y plásticos. Alemania es un mercado con altas exigencias de calidad y garantías de servicio. Sus altos estándares y exigencias normativas marcan tendencia respecto de éstas. Página
2!
ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 II.
RELACIONES BILATERALES CON CHILE
1.
ACUERDOS Y/O TRATADOS VIGENTES – BREVE ANÁLISIS El principal tratado político‐comercial vigente entre Alemania y Chile es el Acuerdo de Asociación Política y Económica entre la Unión Europea y Chile, vigente desde el 1° de febrero del año 2003 y en plena aplicación desde marzo del 20051. El 01 de febrero del 2013, el Acuerdo de Asociación Chile ‐ U.E. cumplió diez años de vigencia. En términos generales, no ha experimentado dificultades de implementación y aplicación de los compromisos comerciales asumidos por las Partes. A diferencia de otros tratados bilaterales, este acuerdo contempla entre sus cláusulas puntos relativos a la promoción de la democracia, la defensa de los derechos humanos, el desarrollo sostenible, el libre comercio, el buen gobierno y la equidad social. En virtud de lo anterior, este acuerdo es el más significativo para el país dada la extensión y profundidad de sus áreas temáticas. Un elemento esencial de este acuerdo, es la cláusula democrática, ya que su incumplimiento autoriza a cualquiera de las partes a tomar medidas e incluso suspender la ampliación del mismo si se vulneran estos principios. En términos comerciales, este acuerdo implica la liberalización progresiva y reciproca del comercio de bienes, el establecimiento de disciplinas comerciales en materias aduaneras, de origen, normas, reglamentos técnicos y procedimientos de evaluación de la conformidad, medidas sanitarias y fitosanitarias, salvaguardias y antidumping; la liberalización reciproca y progresiva del comercio de servicios, la mejora del ambiente para los inversionistas, y las condiciones para el establecimiento de las partes basadas en el principio de la no discriminación; la liberalización de los pagos corrientes y los movimientos de capital; la apertura reciproca a los mercados de contratación publica; la protección efectiva de los derechos de propiedad intelectual; la adopción de normas adecuadas de competencia; el establecimiento de un mecanismo de solución de controversias. En el 2003, año de entrada en vigencia del AAEcuerdo de Asociación Política y Económica con la U.E., se inició el proceso de desgravación arancelaria con el que cerca el 98,8% del total exportado ingresa al mercado europeo libre de arancel. El Acuerdo ha otorgado preferencias a las exportaciones de Chile, estableciendo plazos de desgravación arancelaria de 0, 4, 7 y 10 años. 1
El Acuerdo puede descargarse íntegramente desde el siguiente enlace: http://rc.direcon.cl/sites/rc.direcon.cl/files/bibliotecas/TEXTO_UE.pdf
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A diez años de vigencia del Acuerdo, 7.426 productos gozan de plena desgravación, representando un 94,0% del total de productos negociados, que en términos comerciales, implica que el 98,8% del valor total de las exportaciones de Chile dirigidas a la UE ingresará libre de arancel. Durante el 2012, Chile otorgó a la U.E. preferencias arancelarias por un total de 7.719 productos, lo que equivale a un 97,7% del total de productos negociados. Con ello, un 99,7% del monto total importado desde dicho bloque comercial ingresará al mercado chileno libre de arancel. Además, para ciertos productos considerados de alta sensibilidad interna para la Unión Europea2, se fijaron cupos arancelarios. Estas cuotas se dividen en cinco categorías, según cuota otorgada y el crecimiento anual de ésta. La primera incluye la carne bovina, carne porcina, carne ovina y la carne de ave, incrementándose la categoría en un 10% anual. La segunda contempla los quesos, ajos, cereales, hongos preparados y cerezas preparadas, incrementándose la categoría en un 5% anual. La tercera contempla los productos de confitería, galletería y chocolatería y crece también a una tasa de 5% anual. La cuarta está conformada por la merluza y el salmón ahumado, mientras que la quinta por el atún en conserva pudiéndose importar desde Chile hasta 150 toneladas métricas con un derecho de aduana de un tercio del derecho aplicable en el momento de la importación. En el caso de cuarta categoría, los derechos de aduana se irán eliminando regularmente en diez tramos iguales, el primero de los cuales se aplicó junto con la entrada en vigor del acuerdo y los nueve restantes el primero de enero de cada año sucesivo durante los siguientes nueve años, de forma que el derecho de aduana queda totalmente suprimido al décimo año. Como puede observarse en el siguiente cuadro, estas cuotas han sido aprovechadas de manera diferencial según el producto. Contingentes arancelarios otorgados por la Unión Europea a Chile
Producto Carne Bovina Carne Porcina
Carne Ovina Carne de Aves
Quesos Ajos Cereales Hongos Preparados Cerezas Preparadas Confitería Chocolate Galletas Merluza Salmón Ahumado Atún Pescados3 Cuota (toneladas) 1.850
6.650
6.800
13.775
2.175
767
1.450
750
1.500
400
400
500
5.000
40
150
5.000
2012
Utilizado Saldo (toneladas) (toneladas) 1.850
0
6.650
0
3.677
3.123
13.775
0
‐
2.175
760
0
400
1.449
‐
750
‐
1.500
11
389
‐
400
1
499
4.456
544
31
9
‐
150
4.456
544
% Utilización 100% 100% 54% 100% 0% 100% 0,02% 0% 0% 3% 0% 0,2% 89% 78% 0% 89% Fuente: Comisión Europea Estos cupos corresponden a una cantidad o valor predeterminado de un producto dado que puede importarse durante un periodo específico con una reducción de las tasas arancelarias, y por encima del cual toda cantidad adicional puede importarse pagando los derechos de aduana normales
3 Pescados: Salmón, Merluza, Filetes Congelados y Surimi ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
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2.
COMERCIO CON CHILE Alemania es el principal socio comercial de Chile en la Unión Europea. Representa el 21% del intercambio comercial entre Chile y Europa, seguido de España e Italia, con un 15% y 14%, respectivamente4. Esta importancia se explica principalmente por las importaciones de productos alemanes a Chile. Éstos representan, en términos de los flujos monetarios involucrados, un 37% del total de las importaciones de origen Europeo que llegan al país. Con esto Alemania se posiciona como el principal país de origen de las importaciones provenientes de Europa. Por otra parte, Alemania es el segundo destino de las exportaciones chilenas a la región después de Holanda, representando un 13% del total de las exportaciones hacia Europa. Las exportaciones chilenas a Alemania han tenido un aumento desde la puesta en marcha del Tratado de Asociación Chile‐UE en 2003. Se aprecia un incremento de los volúmenes exportados y sobretodo una diversificación de la exportación, aumentando tanto el número de productos como el número de empresas exportadoras. En el año 2007, las exportaciones chilenas a Alemania alcanzaron los 3.577 millones de dólares y las importaciones ascendieron a los 1614 millones. Luego de una caída durante los años 2008 y 2009 producto de la crisis internacional, la balanza comercial comienza a recuperarse. Chile exportó durante el año 2012 bienes por 2189,77 millones de dólares, mientras que las importaciones desde Alemania alcanzaron los 3.298,93 millones de dólares5. Chile se encuentra en la posición número 48 de los socios comerciales de Alemania. Es importante destacar además que durante el año 2012 las exportaciones desde Chile a Alemania tuvieron una importante baja cercana al 28% con respecto al nivel de exportaciones del año anterior. Principales Productos de Exportaciones Chilenas a Alemania 2012: Las exportaciones chilenas siguen caracterizadas por una alta proporción de productos mineros y celulosa. Sin embargo el mercado alemán es clave para productos como fruta fresca y seca, vino, además de las exitosas y crecientes exportaciones de carnes blancas y de cerdo. 4 Fuente: Eurostat, Comisión Europea, 2013
5
Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt Deutschland)
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Principales Productos de Exportaciones Chilenas a Alemania 2012 Valor
Volumen (millones de Producto Código (Toneladas) dólares) WA74 WA26 WA08 WA47 WA22 TOTAL Cobre y sus manufacturas
110.681
Minerales metalíferos, escorias y 255.799 cenizas Frutas y frutos comestibles; cítricos; 81.638 melones o sandías Pasta de madera de las demás materias fibrosas celulósicas: papel o 217.569 cartón para reciclar (desperdicios y deshechos) Bebidas, líquidos alcohólicos y 43.083 vinagre Todos los demás 872.761,9
% (valor) 867,11
40% 496,49 23% 198,39 9% 143,87 7% 84,41 4% 2189,7
Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt), 2013 17% 100% 3.
OPORTUNIDADES COMERCIALES PARA LOS PRODUCTOS CHILENOS 
Energías Renovables y Eficiencia Energética: Luego del terremoto y catástrofe nuclear en Japón, Alemania inició el cambio de su modelo energético. Hasta el año 2022 las centrales nucleares de Alemania deben dejar de funcionar. Los planes del gobierno alemán incluyen el desarrollo de baterías, ampliación de redes eléctricas, mejoramiento de centrales energéticas convencionales como tecnología de puente y un aumento en la eficiencia energética. Se debe llegar a un equilibrio entre energías renovables y fósiles como pequeñas plantas descentralizadas y grandes centrales, además de garantizar la capacidad de carga del sistema. Para lograr el objetivo del año 2050 de abastecerse de energía renovable en un 80%, Alemania requiere una gran dosis de innovación para que sus tecnologías sean competitivas en el mercado sin subvenciones. Se espera que la energía eólica logre obtener precios competitivos a nivel del carbón. Alemania posee los mismos retos que cuenta Chile. La producción de energía se encuentra lejos de sus puntos de consumo y por ello deben ampliar la red de eléctrica. Pero para ello se requiere el consenso urbano para evitar problemas en la instalación de las redes. Otro punto crítico es el abastecimiento de energía a las redes con energía renovable. Dado que el flujo es inestable, y el objetivo es inyectar a la red la energía lo más estable posible, se deberá almacenar la energía obtenida por EE.RR en baterías en los momentos en que la oferta es mayor a la demanda. Aún no se posee alta tecnología en almacenamiento de grandes cantidades. Alemania se encuentra en etapa de I+D en materia de almacenamiento de energía. Chile posee los mismos obstáculos para poder cumplir con el objetivo de aumentar el porcentaje de energías renovables en su matriz energética. Sustentabilidad: Gracias al nuevo mix energético que Alemania desea lograr en vista al año 2050, será capaz de reducir sus emisiones de gas de efecto invernadero en un ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
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80%. A nivel consumidor, no sólo la huella de carbono, sino la huella de agua y otros indicadores ayudarán en el futuro a aumentar la responsabilidad y consciencia frente a las emisiones de carbono que se emiten, pudiendo tomar las medidas pertinentes al respecto. 
La transparencia del proceso de producción, la utilización de sellos de calificación (Orgánicos, Bio, Fair Trade, MSC, FSC, etc.) y la sustentabilidad tanto social, económica y medioambiental (tema muy importante, presente en todos los reportajes, artículos, etc.) son fundamentales para los consumidores alemanes. Ellos están muy bien informados: Leen la descripción del contenido de los envases y de los sellos que éste pueda ofrecer, además de realizar comparaciones entre productos y marcas. La sustentabilidad es un tema que trasciende otros temas, como el inmobiliario, donde las construcciones están hechas bajo un enfoque global de sustentabilidad. Incluso las casas y edificios pueden adquirir un sello de calificación de la KfW (banco alemán gubernamental de desarrollo, quien financia proyectos y promueve el uso de técnicas de ahorro energético), que distingue el nivel de eficiencia energética que pueden aplicarse en los diseños constructivos de un edificio. Smartphone y aplicaciones: Alemania ha comenzado a posicionarse como un país destacado dentro de Europa en cuanto al desarrollo de nuevas tecnologías, ofreciendo nuevas plataformas a Startups y fomentando la creación de clusters enfocados a la creación de aplicaciones web y de dispositivos móviles. La conectividad entre los jóvenes es cada día más fuerte y el consumo en tecnología de Smartphones ha llegado a niveles récord. 
El retail: En Alemania el retail está dominado, principalmente, por los discounters. Aproximadamente un 50% de los productos alimenticios se venden a través de este tipo de tiendas minoristas. Los hogares más pequeños, la creciente urbanización y la nueva dinámica en el uso de internet conducen al desarrollo de nuevos formatos comerciales que se van adaptando a las necesidades de la sociedad. Los clientes alemanes comienzan a tener más influencia en el desarrollo y diseño de los productos, y las opiniones y experiencias de otros consumidores influyen las futuras decisiones de compra. Últimamente se ha observado que los alemanes están más preocupados de la calidad de los productos que consumen: Quieren que éstos sean naturales, auténticos y más sanos. Esto debido a la serie de problemas de sostenibilidad que comienzan a tener mayor relevancia en la sociedad. Las barreras de entrada para las empresas de retail minoristas son más bien bajas. Así, en el comercio de alimentos comienza a observarse una “nueva clase media”, con comerciantes autónomos que operan con unas pocas tiendas, y que comienzan a posicionarse de mejor forma en el mercado minorista. Productos Orgánicos y Fair trade: Es un sector que en Alemania llegó para quedarse. Los consumidores alemanes consideran que la alimentación correcta y libre de productos no naturales es fundamental en su vida, evitan las comidas preparadas y privilegian lo orgánico. En el caso de los productos orgánicos se estima que 16,6 millones de alemanes consumen por lo menos la mitad de sus alimentos con esta característica. En el 2010 las ganancias del mercado orgánico ascendieron a 5,9 mil millones de Euros. Las compras de ambos tipos de productos (orgánicos y de ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
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producción dominada “fair trade”) se realizan en supermercados, discounters y tiendas especializadas en productos bio. 
Productos del mar: El consumo aumentó un 0,7% en 2011. Para mejorar la imagen de este sector, la industria está promocionando alimentos con producción sustentable. Alemania importa 1.929.000 toneladas de productos del mar, mientras que su producción propia es de 274.000 toneladas. 
Vinos: El mercado de vino alemán es amplio pero bastante competitivo. En los últimos años países que han invertido en promoción y marketing han logrado aumentar su participación en dicho mercado. El mejor ejemplo es Sudáfrica, quien incluso ha superado a Chile, pasando a ser el principal proveedor de la categoría “fuera del continente” (Übersee). Los vinos de California también van en aumento. Argentina y Brasil están invirtiendo fuertemente en promoción de sus vinos. Si bien el vino chileno es muy valorado por los consumidores alemanes, aún está considerado como un vino de bajo precio, por lo que se debe invertir en promoción para poder aumentar la participación e imagen del producto en términos de calidad. 
Turismo: Alemania es el mercado emisor más importante de turismo a nivel mundial. Durante el 2011 cerró con números muy positivos: viajes vacacionales de cinco días o más, con un promedio de gasto por concepto de viajes vacacionales que bordean los 1.022 euros. Los alemanes aprecian sus vacaciones y debido a la mayor cantidad de días que poseen como vacaciones legales, se presenta una oportunidad concreta para promocionar estadías fuera del país más extensas. Chile debe trabajar fuertemente su promoción como “marca país”, siguiendo el ejemplo que han comenzado a desarrollar países como Perú. A pesar de que Chile posee hoteles de calidad, altamente destacados a nivel mundial, es necesario ejercer en la mente de los consumidores una consciencia y conocimiento acerca del país, lo que ofrece y representa.  Litio: Alemania realizó una evaluación sobre cuáles son las materias primas que en un futuro próximo serán críticas para su economía. Se desea pactar acuerdos de asociación sobre dichas materias primas críticas (Rohstoffpartnerschaft) con países que las produzcan, de manera de garantizar que sus empresas cuenten con dichos recursos a largo plazo. En el caso de Chile, el cobre y litio estarían definidos como recursos estratégicos. Sobre todo el segundo, que comienza a posicionarse como una materia prima en ascenso. ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Competencia: A nivel de competidores, podemos decir que Nueva Zelanda, Australia, Sudáfrica y, ahora cada vez más, Perú son países bien posicionados en el mercado alemán, y que se presentan como nuestra competencia más cercana. Esto último porque compiten en base a productos silvoagropecuarios similares, los cuales corresponden a las principales importaciones alemanas de productos chilenos. En general trabajan mucho con las imágenes. Para poder aprovecharse de esta tendencia es importante que el país logre una imagen y marca país establecida, dando a conocer sus principales ventajas. Esto se puede lograr a través de promoción constante. Los países anteriormente nombrados están realizando 8!
Alemania tiene como objetivo ser el líder en almacenaje de energía y en sistemas de pilas de combustible. En el sector automotriz se están desarrollando automóviles híbridos con motores eléctricos que utilizan baterías a base de litio. Para ello, el litio será uno de los recursos primarios claves para el desarrollo de esta industria. fuertes campañas de promoción, sobre todo Perú en el 2013: colocan sus fotos en los buses de las ciudades, cuelgan gigantografias, realizan muchas publicaciones en revistas y periódicos especializados. No debemos olvidar que otro punto central en la competencia es el mismo país: Los alemanes sienten como responsabilidad fomentar la producción regional, y priorizan el consumo de los productos de elaboración nacional frente a la internacional. III.
PROCESO DE IMPORTACIÓN
1.
ARANCELES DE IMPORTACIÓN Para efectos aduaneros, los 27 Estados miembros de la UE constituyen un único territorio. Esto significa que la UE es una Unión Aduanera, donde no existen barreras arancelarias entre los Estados miembros, quienes aplican un Arancel Aduanero Común a los productos importados. Es más, una vez pagados los derechos de aduana y verificado el cumplimiento de los requisitos de importación, los productos importados pueden circular libremente por el resto de la UE sin necesidad de ulteriores controles aduaneros. En el caso de Alemania, quedan excluidos del territorio común la isla de Helgoland y el territorio de Busingen am Hochrhein. El valor de las mercancías importadas es uno de los elementos que utilizan las autoridades aduaneras para calcular el importe de la deuda aduanera que debe abonarse antes de que las mercancías puedan entrar en la UE. Sin embargo, el país de origen y el tipo de mercancía del que se trate también son determinantes de los importes de aduana. El objetivo es asegurar una competencia justa entre los productos comunitarios y aquellos importados desde otras regiones. De acuerdo con esto, la tarifa aduanera no está estipulada en una única ley sino que es el resultado de un agregado de factores. El Código TARIC es el instrumento que permite hacer el cálculo. Sistema Armonizado, Nomenclatura Combinada y Código TARIC La UE y sus Estados miembros aplican el Sistema Armonizado (SA) en sus clasificaciones arancelarias6. El Sistema Armonizado "SA" es una nomenclatura creada por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y compuesta por unos 5000 grupos de mercancías, organizados por secciones, capítulos (de dos dígitos), partidas (de cuatro dígitos) y subpartidas (de seis dígitos). ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
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La Nomenclatura Combinada (NC) es el sistema de codificación que utiliza la UE para clasificar productos con el fin de aplicar el Arancel Aduanero Común y obtener las estadísticas comerciales internacionales e intracomunitarias. Es un sistema basado en códigos de ocho dígitos, correspondientes a los de la nomenclatura del SA con posibles subdivisiones propias de la UE. El Arancel Integrado de las Comunidades Europeas (TARIC) identifica las mercancías a fin de incluir todas las medidas arancelarias y de política comercial aplicables en la UE (suspensión temporal de derechos, derechos antidumping, etc.). Su estructura se basa en el código de ocho dígitos de la NC, al que se añaden dos dígitos adicionales (subpartidas Taric), Para más información sobre el valor de las mercancías declaradas, consulte los siguientes enlaces:http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/declared_goods/index_en.htm Comisión Europea, Fiscalidad y Unión Aduanera, Sistema Armonizado (TARIC): http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/excise_duties/gen_overview/index_en.htm 2.
NORMATIVAS El grueso de las normas aduaneras de la UE se recoge en el Código Aduanero Comunitario, adoptado en virtud del Reglamento (CEE) nº 2913/92 del Consejo (DO L‐302 19/10/1992) y el Reglamento (CEE) nº 2454/93 de la Comisión (DO L‐253 de 11/10/1993), que establece sus disposiciones de aplicación. Ambas normativas contemplan todas las cuestiones aduaneras relacionadas con el comercio con teceros países y garantizan prácticas aduaneras uniformes y transparentes en todos los países de la UE. Más información disponible en los siguientes enlaces: http://www.aeat.es/Satelite/Educacion/Contenidos_Comunes/Ficheros/legislacion/reglamento2913‐92.pdf http://eur‐lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31993R2454:ES:HTML 3.
CERTIFICACIONES ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Las directivas establecen si la certificación debe ser llevada a cabo por el propio productor o por alguna tercera parte. Salvo en el caso de aquellos productos que representan un riesgo importante para el bienestar público (recipientes a presión, ascensores, ciertos artefactos) en los que el proceso de certificación es llevado a cabo por un organismo externo, éste depende exclusivamente del productor. Los productos certificados deben acompañarse de una declaración de conformidad firmada por el productor o su representante en Europa. 10!
Una de las principales certificaciones con que deben cumplir los productos que ingresan al mercado común de la Unión Europea es la certificación CE (Comunidad Europea). Mediante este sello, el productor declara bajo su responsabilidad que el producto se encuentra en conformidad con los requisitos esenciales que la Unión Europea ha dispuesto para dicho producto en materia de salud, seguridad, protección del consumidor y del medio ambiente, etc. Se presume que los productos que portan este sello cumplen con las directivas aplicables y, en consecuencia, gozan de libre circulación entre los países miembros. La Certificación es obligatoria sólo para aquellos productos que estén en el ámbito de aplicación de una o varias de las Directivas de Nuevo Enfoque (juguetes, productos eléctricos, maquinaria, equipos de protección individual, ascensores, entre otros). Más información puede descargarse desde el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/single‐market‐goods/cemarking/index_en.htm En el ámbito de la fruta, la certificación Global Gap (Euregap), http://www.globalgap.org, es fundamental para exportar fruta fresca a Europa (uno de los principales productos de exportación chilena a dicho mercado). Dado que cada producto tiene exigencias específicas, se recomienda informarse sobre las certificaciones que le corresponden al producto para poder ingresarlo a la Unión Europea y además, verificar qué exigencias adicionales se requieren para entrar al mercado alemán. En general, cumplir con las certificaciones que exige Alemania, dado que este país tiene los requerimientos más altos, permitirá ingresar el producto o servicio al resto de la Unión Europea. El cambio climático y las consecuencias que esto genera en nuestro planeta ya son visibles. El consumidor alemán es conciente de ello y de las inequidades sociales a nivel mundial. Las tendencias del consumo demuestran que productos con certificaciones orgánicas como la BIO, o de comercio justo FairTrade o de protección al clima como el Ángel Azul, entre otros, son mejor valorados. 4.
ETIQUETADOS Requisitos de etiquetado Los productos comercializados en la UE deben cumplir con los requisitos sobre etiquetado destinados a garantizar la protección de los consumidores. Dichos requisitos pretenden asegurar un elevado nivel de protección de la salud, la seguridad y los intereses de los consumidores, proporcionándoles información completa sobre el producto (contenido, composición, utilización segura, precauciones especiales, informaciones específicas, etc.). La legislación de la UE establece normas obligatorias de etiquetado para ciertos sectores, como por ejemplo: alimentación, electrodomésticos, calzado, textiles, etc. Más información en el siguiente enlace: Página
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http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/product_labelling_and_packaging/index_es.htm. ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Etiqueta ecológica europea La etiqueta ecológica europea, cuyo símbolo es una flor, es un sistema de carácter voluntario que puede aplicarse a productos que contribuyan significativamente a la mejora de aspectos esenciales de medio ambiente y proporcionen al consumidor una idea clara y precisa sobre el impacto ambiental del producto. El Reglamento (CE) nº 66/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo (DO L‐27 30/01/2010) (CELEX 32010R0066) establece los requisitos básicos para la concesión de la etiqueta ecológica. Los criterios en materia de etiqueta ecológica están regulados específicamente por grupos de productos (textiles, calzado, productos de limpieza, electrodomésticos, artículos de papel, etc.). El símbolo de la flor puede utilizarse como instrumento de comercialización, a través del cual, se informa a los consumidores que el producto posee una calidad ecológica superior a la de otros del mismo tipo. Los fabricantes, importadores, prestadores de servicios, comerciantes o minoristas pueden solicitar la etiqueta ecológica al organismo competente del Estado miembro de comercialización del producto. Más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/index_en.htm Envases y embalajes Los envases y embalajes comercializados en la UE deben respetar requisitos generales para la protección del medio ambiente y disposiciones específicas para la protección de la salud de los consumidores como, por ejemplo: 
El reciclado de los materiales y la prevención de los residuos de envases 
Los tamaños, cantidades y capacidades nominales 
La composición y los componentes de los materiales destinados a entrar en contacto con los alimentos. Los requisitos generales sobre envases y residuos de envases establecidos por la Directiva 94/62/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (DO L‐365 31/12/1994) 
Las disposiciones específicas sobre las medidas de los envases y embalajes establecidas en la Directiva 75/106/CEE del Consejo (DO L‐42 15/02/1975) y la Directiva 80/232/CEE del Consejo (DO L‐51 25/02/1980) Página

12!
Por tanto, estos productos están sujetos a: ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 
Las disposiciones especiales sobre los materiales y objetos destinados a entrar en contacto con los alimentos, contempladas en el Reglamento (CE) n° 1935/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (DO L‐338 13/11/2004). 5.
TRÁMITES ADUANEROS Los productos importados en el territorio aduanero comunitario deben ir acompañados de una declaración sumaria de entrada que se presenta a las autoridades aduaneras del lugar donde deban descargarse. Declaración Sumaria de Entrada Desde el 1 de Enero de 2011, el transportista de las mercancías que vayan a ser introducidas en el territorio aduanero de la UE, deberá presentar con antelación información sobre la carga en la oficina aduanera de primera entrada en la UE. Esta información se deberá facilitar a través de una Declaración Sumaria de Entrada (ENS) que ha de ser presentada con antelación por parte del transportista de las mercancías, aunque en algunos casos también puede hacerlo el importador‐destinatario, o un representante del transportista o del importador. La declaración ENS deberá ser presentada incluso si las mercancías no van a ser importadas en la UE. Los plazos para la presentación de la ENS varían dependiendo del modo de transporte con el que se introduzcan las mercancías en el territorio aduanero de la UE: ‐
Contenedores de carga marítima: al menos 24 horas antes de la carga en el puerto extranjero de salida ‐
Carga marítima a granel: al menos 4 horas antes de la llegada al primer puerto del territorio aduanero comunitario ‐
Trayectos marítimos cortos: al menos 2 horas antes de la llegada al primer puerto del territorio aduanero comunitario ‐
Trayectos aéreos de corto recorrido (menos de 4 horas de duración): al menos en el momento del despegue efectivo del avión. ‐
Trayectos aéreos de largo recorrido (4 horas o más de duración): al menos 4 horas antes de la llegada al primer aeropuerto del territorio aduanero comunitario ‐
Tráfico por carretera: al menos 1 hora antes de la llegada ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Una vez presentada la declaración, las mercancías se encuentran en situación de depósito temporal (durante un máximo de 45 días en el caso de las mercancías transportadas por vía marítima, o de 20 días en los demás casos), lo que significa que quedan bajo control de la Aduana hasta que se les asigne un destino aduanero. Los principales destinos aduaneros son los siguientes: 13!
1.
Despacho a libre práctica Las mercancías se "despachan a libre práctica" cuando han cumplido los requisitos relativos a la importación de productos en la UE (pago de los derechos de aduana y aplicación de las medidas comerciales no arancelarias). Una vez que se han pagado no sólo los derechos arancelarios, sino también los impuestos indirectos que gravan el consumo interior (el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los impuestos especiales que correspondan), las mercancías se consideran "despachadas a consumo", pues han cumplido las condiciones establecidas para su consumo en el Estado miembro de destino. 2.
Procedimiento de tránsito Los procedimientos de tránsito aduanero facilitan la circulación de mercancías entre dos aduanas de uno o dos Estados miembros de la UE, suspendiendo temporalmente la aplicación de los derechos arancelarios y determinadas medidas de política comercial, de modo que las formalidades de despacho se transfieren de la aduana de partida a la aduana de destino. 3.
Depósito aduanero Este procedimiento permite almacenar las mercancías importadas en depósitos especialmente designados para ello, lo que supone la suspensión de los derechos, gravámenes y medidas de política comercial hasta la asignación de las mercancías a otro régimen o destino aduanero. 4.
Perfeccionamiento activo Este procedimiento permite importar mercancías en la UE exentas del pago de derechos, gravámenes y medidas de política comercial, para su transformación bajo control aduanero y posterior reexportación fuera de la UE. Cuando los productos acabados no se exportan definitivamente, se les imponen los correspondientes derechos y medidas. 5.
Importación temporal Este procedimiento permite la entrada de mercancías en la UE con exención del pago de derechos de importación siempre y cuando se destinen a la reexportación sin que el producto sufra ningún cambio. El plazo máximo durante el cual las mercancías pueden someterse a este procedimiento es de dos años. 6.
Introducción en una zona franca o en un depósito franco Se entiende por zonas francas unas áreas especiales del territorio aduanero de la UE en las que pueden introducirse mercancías libres del pago de derechos aduaneros y no sujetas a medidas de política comercial, IVA ni impuestos especiales, en espera de que se les asigne otro destino aduanero o se reexporten. Las mercancías también pueden someterse a operaciones simples tales como cierta transformación y reenvasado. Para más información sobre los procesos de importación consulte el siguiente en lace: 14!
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/procedural_aspects/index_en.htm Página
ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Declaración en aduana: DUA (Documento único Administrativo) La asignación de las mercancías a cualquier destino aduanero se efectúa por medio del Documento único Administrativo (DUA), formulario común a todos los Estados miembros de la UE con arreglo al Código Aduanero Comunitario y al Reglamento (CEE) nº 2454/93. Tanto el importador como su representante pueden presentar el DUA a las autoridades aduaneras. La representación puede ser: 

directa: los representantes actúan en nombre y por cuenta ajena indirecta: los representantes actúan en nombre propio, pero por cuenta ajena. El DUA puede presentarse: 

bien por medios electrónicos directamente conectados con las autoridades aduaneras (cada Estado miembro puede tener su propio sistema) bien presentándolo físicamente a la aduana correspondiente. Más información sobre declaraciones aduaneras, disponible en el siguiente enlace: Página
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http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/procedural_aspects/general/declaration/index_en.htm ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 IV.
CLAVES PARA HACER NEGOCIOS
1. C A R A C T E R Í S T I C A S D E L M E R C A D O Alemania es un país sólido y con visión de largo plazo. Tanto a nivel político como empresarial son capaces de fijarse objetivos a largo plazo. Lo anterior les permite desarrollar estrategias de desarrollo de mercado consecuentes. El sector empresarial trabaja de la mano con la política, justamente para garantizar que se definan marcos políticos saludables para el emprendimiento empresarial. Crisis financiera internacional: A pesar de que a comienzos de la crisis europea de 2009 Alemania había logrado mantenerse relativamente estable y en buenas condiciones en comparación con sus países vecinos, lentamente se empiezan a observar algunos efectos de ésta en la economía germana. Esto se mide principalmente en su nivel de producto interno bruto, el cual durante el año 2012 creció sólo un 0,9%, y que mostró una caída del 0,5% durante el cuarto trimestre, con respecto al período anterior. A pesar de ello, la mayoría de los expertos creen que Alemania es uno de los ejes más importante de la UE, y los empresarios confían en que el PIB se recupere durante el año 2013. El ministro de Hacienda, Philipp Rösler, espera un crecimiento del 0,4% para el año 2013 y confía en un aumento del 1,4% en el PIB para el 2014. Sin embargo, el principal motor de Alemania siguen siendo sus exportaciones, las cuales tuvieron un aumento correspondiente al 4,1% durante el 2012. Además, las cifras correspondientes al mercado laboral siguen un camino estable, y el gobierno alemán ha intensificado su programa de subvenciones públicas a los empleados que vean reducidas sus jornadas laborales. Lo anterior, sumado al moderado aumento de los salarios hace que los alemanes sigan dispuestos a consumir. A mediados de 2012, los salarios reales en Alemania habían crecido un 1% respecto al año anterior. Finalmente, y a pesar de los temidos números negros en cuanto al crecimiento del PIB, Alemania ha terminado el año con un superávit en sus cuentas públicas del 0,1% del PIB. Es el primero en cinco años y el tercero desde la Unificación en 1990. De esta forma, Alemania siguen enviando las señales correctas de que aún corresponde a una de las principales economías a nivel mundial. Página
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Por su diversidad y gran tamaño, resulta difícil esbozar una caracterización general del mercado alemán. Por lo mismo, en el sitio web de ProChile en Alemania se encuentran disponibles estudios realizados para distintos mercados de interés para los exportadores chilenos. ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 COYUNTURA ECONÓMICA DE ALEMANIA % Variación anual 2008 2009 2010 2011 PIB Real Consumo privado Consumo público Inversión fíja Exportación Importación Población (millones) 0,7 0,6 2,3 1,8 2,0 2,9 82,4 ‐4,7
3,5
‐0,1 1,8 2,9 ‐10,0
‐14,3
‐9,4
2,0 3,5
10,7
9,1
82,2 82,0 2,4 1,0 ‐0,3 5,0 9,0 8,0 81,8 2012 0,8
2,2 3 ‐1,1
4,5
3,5
81,8 Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt), 2013 2.
CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR El consumidor alemán es una persona bien informada, crítica y muy consciente de la relación precio‐
calidad. La comparación de precios entre tiendas es una práctica habitual a la hora de comprar y, por lo mismo, suelen inclinarse por las tiendas de descuento. Sus decisiones de compra se han visto crecientemente influidas por variables de tipo ambiental (producción orgánica o biológica), laborales (normas de trabajo, trabajo infantil, protección a la mujer trabajadora) y de orden político. Ahora bien, los criterios predominantes en cada situación de consumo dependen de la especificidad del producto. Cuando se trata de comprar bienes durables, los criterios que orientan la decisión son los de seguridad, calidad, prestigio, confort y conveniencia. Para bienes de consumo diario, el factor determinante es el precio. En el caso de tener que adquirir bienes de capital para uso profesional, la calidad, la confiabilidad y los servicios de post‐venta son los criterios que orientan la decisión de comprar, jugando el precio un papel muy secundario. Cuando se trata de adquirir pequeños bienes de uso industrial, una vez más es el criterio económico el que determina la decisión7. En lo que respecta la situación actual, los alemanes están confiados de su desempeño. Mas aún, entre los alemanes las expectativas de precio son positivas. Esto significa que esperan un incremento de sus ingresos a futuro. Como consecuencia de lo anterior, se muestran considerablemente más propensos al consumo en comparación con sus pares regionales. 7 http://www.laposte‐export‐solutions.co.uk/uk/markets/country‐profiles/germany/consumption‐trends
8 http://www.gfk.com/
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Debe señalarse que durante los últimos años estos indicadores han sufrido una leve contracción principalmente como consecuencia de la crisis de la deuda de otros países de la región y de la amenaza inflacionaria que enfrenta en la actualidad la economía alemana. Sin desmedro de esto, los indicadores antes mencionados (perspectivas futuras de desarrollo, expectativas de precio y propensión al consumo) siguen siendo los más altos de Europa8. A continuación un desglose de los principales ítems de consumo para los alemanes: Gastos de consumo por categoría de productos en % de los gastos totales Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles Transporte
Alimentos y bebidas no alcohólicas
Ocio y cultura
Muebles, electrodomésticos y mantenimiento del hogar Hoteles, cafés y restaurantes
Salud
Ropa y calzado
Alcohol, tabaco y narcóticos
Comunicaciones
Educación Otros bienes y servicios
2011 24% 13,1% 10,7% 8,9% 6% 5,6% 5% 4,9% 3,1% 2,6% 1% 15,1% Fuente: Datos de las Naciones Unidas 3.
C A R A C T E R Í S T I C A S D E L E M P R E S A R I O 9 Las empresas alemanas tienden a estar jerárquicamente organizadas, con una clara delimitación de las funciones de cada uno de sus empleados. Por una parte, esto tiene la ventaja que cada quien sabe perfectamente que se espera de su desempeño. Sin embrago, en ocasiones esta rigidez puede entorpecer los procesos de adaptación al cambio en el seno de la firma. En lo que respecta los cargos gerenciales, se espera que quienes los ocupen estén técnicamente muy capacitados en sus respectivas áreas, además de mostrar un fuerte espíritu de liderazgo. Por lo mismo, existe entre los trabajadores una actitud de respeto hacia sus superiores, lo que se manifiesta en su buena voluntad a la hora de implementar sus directrices. 9 http://www.worldbusinessculture.com
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El empresario alemán suele planificar y preparar las reuniones con antelación de manera de traer consigo todos los argumentos y material necesarios a la hora de defender su punto de vista en una discusión. Una actitud extremadamente segura junto a la naturaleza con frecuencia muy franca y directa del debate puede malentenderse como intransigencia, pedantería e incluso arrogancia. En su búsqueda por la respuesta correcta, las discusiones suelen ser fuertes y acaloradas. No se espera que todos los asistentes opinen sobre todos los temas pero si que se tenga una opinión formada en el área de expertiz de cada uno. Se suele recurrir a la opinión de especialistas externos. 18!
En los lugares de trabajo, las dinámicas de sociabilidad suelen desarrollarse dentro de cada una de las jerarquías de la empresa, no así verticalmente entre las distintas capas que la conforman. Por lo mismo, a ojos de los extranjeros, las relaciones de trabajo en Alemania pueden parecer distantes y frías. Nunca debe perderse de vista el hecho que para los alemanes la franqueza es más importante que la diplomacia. Por lo mismo, los sentimientos o emociones personales suelen quedar fuera de su ámbito de consideración a la hora de hacer negocios. Para el año 2010, hubo un total de 3.620.57610 empresas alemanas registradas, las cuales, según el número de empleados se distribuyeron de la siguiente forma: Distribución de empleados por tipo de empresa Empresas Más Pequeñas (1‐9 empleados)
Empresas Pequeñas (10‐49 empleados)
Empresas Medianas (50 – 249 empleados) Grandes Empresas (desde 250 empleados) Total
Fuente: Statista 2010 20,3% 25,6% 26,6% 27,4% 100% Para el año 201, la población trabajadora de Alemania ascendió a los 41.395 millones de personas, donde cerca de 3011 millones de personas trabajaron para el sector servicios. Inscripción de patentes Para obtener una patente, una solicitud de patente debe ser presentada en la oficina nacional de patentes (Oficina Alemana de Patentes y Marcas, http://www.dpma.de, y/o la Oficina Europea de Patentes, http://www.epo.org). Dependiendo del tipo y la ubicación de la aplicación, las leyes de patentes se aplican de modos diferentes. Acá también puede ser requerida una solicitud internacional de patente en virtud del Tratado de Cooperación de Patentes (PCT ‐ Tratado de Cooperación de Patentes). Tendencias y proyecciones del mercado La tendencia y las proyecciones empresariales en Alemania apuntan a las soluciones alternativas de energía, especialmente las inversiones en eficiencia energética, en el uso de recursos y la inversión en productos de protección del medio ambiente. Además, existe una tendencia que apunta al desarrollo de los servicios corporativos, sobre todo los servicios de Internet y las tecnologías de información y comunicación, TIC. Otra tendencia que se observa es aquella hacia los productos industriales de alta calidad. Ese es el principal negocio de la industria alemana, ya que su mayor fortaleza radica en el dominio de la complejidad. Otras tendencias del mercado son aquellas relacionadas con los temas de urbanización, incluyendo el transporte y nuevos conceptos de movilidad, las tendencias demográficas, como las inversiones en el desarrollo de productos para adultos mayores, así como el mercado de la educación, el mercado de alimentos, y la mayor participación en la sociedad del negocio privado. 11
Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt)
Fuente: Oficina Federal Alemana de Estadística (Statistisches Bundesamt)
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19!
Ubicación geográfica Como en todos los grandes países, en Alemania existe una marcada diferencia entre las regiones que son más fuertes económicamente de aquellas que no lo son. Las áreas con mayor desarrollo económico se encuentran en las zonas metropolitanas del sur, particularmente en Munich, Frankfurt, Stuttgart y Mannheim, caracterizadas por una proporción relativamente alta de los sectores industriales y de fabricación. La región alrededor de la ciudad portuaria de Hamburgo en el norte de Alemania, también es una de las regiones económicamente más fuertes. Otras áreas metropolitanas en el centro y en el norte de Alemania son las zonas del Rin‐Ruhr, Hannover, Bremen, Berlín y Dresden. Las zonas rurales cuentan principalmente con empresas pequeñas y medianas. En el sur de Alemania también se ha alcanzado una densidad relativamente alta, lo que revitaliza económicamente estas regiones. En el centro y en el norte de Alemania estas estructuras son más débiles. 4.
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Para planificar reuniones de negocios se recomienda una antelación de 2 a 3 semanas. Se debe considerar que los meses de Julio, Agosto y Diciembre son, en general, de vacaciones. Conocida es la actitud formal de los alemanes, quienes acostumbran a ceñirse a una agenda pre‐
establecida y a los horarios de inicio y finalización de las reuniones. No “pierden el tiempo” en conversaciones banales y van directo al tema que motivó la reunión. En reuniones de negocios se acostumbra a respetar a las personas de mayor experiencia y edad, dándoles la preferencia para que entren en primer lugar a la sala de reuniones y saludándolos en primera instancia, por ejemplo. El material de apoyo preparado para las reuniones de negocios debe ser acucioso y basado en fuentes fidedignas, así como también debe apoyarse en cifras y evidencias reales, ya que los alemanes basan sus decisiones en hechos concretos. Evitan el riesgo y la incertidumbre. En el día a día, el alemán espera una respuesta expedita a sus comunicaciones. Se prefiere escuchar un no a tenerlos en ascuas. Dado que la incertidumbre o la poca claridad no les permite planear. Valoran la franqueza. 12
Según el Centro Alemán para el Ingreso al Mercado, la clave para una entrada exitosa y sostenible al mercado alemán es el desarrollo de una estrategia de marketing basada en consideraciones sobre el entorno del mercado local, de los competidores y de los potenciales clientes. Es fundamental que la estrategia de ingreso al mercado tome en consideración la mentalidad y la cultura local. Por ejemplo, 12 http://www.entergermany.com ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 20!
ESTRATEGIAS PARA ENTRAR AL MERCADO Página
5.
crecientemente el consumidor alemán le asigna especial importancia los temas de sustenibilidad, por lo que se espera mayor responsabilidad social y adecuado comportamiento ecológico de las empresas. Según cual sea el alcance del negocio y la estrategia de marketing, al mercado alemán puede ingresarse mediante la venta directa, el establecimiento de socios comerciales, de un representante u oficina comercial, o bien de una empresa filial alemana. La forma jurídica más frecuente para el establecimiento de una empresa alemana es la GmbH (sociedad limitada). Establecer una GmbH es un proceso que puede demorar días o semanas, dependiendo del monto de la inversión, la línea de negocios, etc. Por lo general se requiere el asesoramiento y la asistencia de terceros (notario, abogado, asesor fiscal, etc.).
6.
NORMAS DE PROTOCOLO Los alemanes son celosos de su privacidad y separan su vida privada de su vida social. Puede pasar un largo tiempo antes de que un alemán nos de paso para iniciar una relación más cercana a nivel personal. La forma de comunicar de los alemanes es directa y concisa. El saludo más común en reuniones de negocios es estrechando las manos. Cuando una mujer ingresa a la sala de reuniones se considera de buenos modales que los hombres se levanten de sus asientos. En un ambiente formal las personas se deben llamar con los títulos de Herr o Mr. y Frau o Mrs./Ms. seguido de su apellido, sólo los familiares y amigos se llaman por sus nombres de pila. Los títulos profesionales para doctores, académicos, etc. son siempre mencionados. Se recomienda conocer los títulos profesionales de la contraparte alemanas antes de una reunión de negocios. Página
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La puntualidad debe ser respetada, ya que no está bien visto un atraso en una reunión de negocios. ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 V.
INFORMACIÓN ADICIONAL
1.
O R G A N I S M O S R E L E V A N T E S (L I N K S D E I N T E R É S ) 13
Todos los Ministerios tienen la página web también en inglés
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Ministerio de Relaciones Exteriores: www.auswaertiges‐amt.de (Auswärtiges Amt) Ministerio Federal del Interior: www.bmi.bund.de (Bundesministerium des Innern) Ministerio Federal de Justicia: www.bmj.de (Bundesministerium der Justiz) Ministerio Federal de Hacienda: www.bundesfinanzministerium.de (Bundesfinanzministerium) Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales: www.bmas.de (Bundesministerium für Arbeit und Sociales) Ministerio Federal de Alimentación, Agricultura y Protección del Consumidor: www.bmelv.de (Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz) Ministerio Federal de Defensa: www.bmvg.de (Bundesministerium der Verteidigung) Ministerio Federal de Asuntos de la Familia, Tercera Edad, Mujer y Juventud: www.bmfsfj.de (Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend) Ministerio Federal de Salud: www.bmg.bund.de (Bundesministerium für Gesundheit) Ministerio Federal de Transportes, Obras Públicas y Urbanismo: www.bmvbs.de (Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung) Ministerio Federal de Medio Ambiente, Conservación de la Naturaleza y Seguridad Nuclear: www.bmu.de (Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit) 22!
Ministerios 13 Ministerio Federal de Economía y Tecnología: www.bmwi.de (Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie) ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 23!
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Ministerio Federal de Educación e Investigación: www.bmbf.de (Bundesministerium für Bildung und Forschung) Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo: www.bmz.de (Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung) Cámaras de Comercio: Cámara Federal Alemana de Industria y Comercio: www.dihk.de (Deutscher Industrie‐ und Handelskammertag)
Cámara de Comercio de Hamburgo: www.hk24.de/en (Handelskammer Hamburg) Cámara de Comercio más antigua y de mayor tamaño de Alemania Otras Cámaras destacadas: Cámara de Fráncfort del Meno: www.frankfurt‐main.ihk.de/english Cámara de Múnich: www.muenchen.ihk.de/mike/ihk_geschaeftsfelder Alemania posee 220 Cámaras de Comercio en 80 países. Cámaras de Comercio en el Exterior: www.ahk.de/en (Deutsche Auslandshaldelskammern) Cáma de Comericio Alemana en Chile: www.chile.ahk.de/es Aranceles Aduana: www.zoll.de/english_version/index.html (Zoll) Unión aduanera y financiera alemana: www.bdz.eu (Deutsche Zoll und‐ Finanzgewerkschaft) Directorios De carácter internacional: http://directory.kompass.com/es/Alemania/dir.php Econonomía Confederación de la Industria Alemana: www.bdi‐online.de (Bundesverband der Deutschen Industrie e.V.) Asociación de Mayoristas y de Comercio Exterior: www.bga.de (Bundesverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleitungen) En Alemania, en cada sector comercial, existen Asociaciones que los representan: En el sector de alimentos, por ejemplo, se encuentra la Asociación de Productos: http://www.waren‐verein.de/en/about‐us1 Ejemplo regional: Asociación de frutas de Baviera (sólo en alemán) http://www.fruchtverband.de/bayerischer‐fruchtverband.html Instituto alemán de investigación económica. Una mirada sobre negocios, política y ciencia: www.diw.de/en (Das deutsche Institut für Wirstschaftsforschung, DIW Berlin). Política Gobierno Federal: www.bundesregierung.de (Bundesregierung). Parlamento: www.bundestag.de (Bundestag). En Alemania existen los siguientes partidos políticos con representación en el parlamento: Unión Demócrata Cristiana (Christlich‐Demokratische Union, CDU): www.cdu.de en coalición junto a la Unión Social Cristiana de Baviera (Christlich‐Soziale Union, CSU): www.csu.de El Partido Democrático Liberal (Freie Demokratische Partei, FDP): www.fdp.de Partido Socialdemócrata de Alemania (Sozialdemokratische Partei Deutschlands, SPD): www.spd.de Izquierda (Die Linke): www.die‐linke.de Los Verdes (Die Grünen): www.gruene.de Estadísticas Oficina Federal de Estadística de Alemania: www.destatis.de & http://www.eds‐destatis.de/en_index.php (Statistisches Bundesamt Deutschland, Destatis) ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Leyes Ministerio Federal de Justicia: www.bmj.de (Bundesministerium der Justiz) Leyes alemanas: www.gesetze‐im‐internet.de Turismo Centro Nacional Alemán de Turismo (Deutsche Zentrale für Tourismus e.V, DZT) trabaja a nivel internacional para promover a Alemania como un destino turístico hace más de 60 años: http://www.germany.travel/en/index.html 24!
Estadísticas detalladas de la Comisión Europea, Unión Europa y países candidatos: http://ec.europa.eu/index_es.htm Información del Ministerio de Economía respecto a las regulaciones para el turismo en Alemania: http://www.bmwi.de/English/Navigation/tourism‐policy.html Publicaciones Una iniciativa del Ministerio Federal de Educación e Investigación: www.kooperation‐international.de/deutschland/themes/international/publikationen Periódicos Handelsblatt: www.handelsblatt.com Süddeutsche Zeitung: www.sueddeutsche.de Frankfurt Allgemeine: www.faz.net Die Welt: www.welt.de Die Zeit: www.zeit.de Revistas Die Spiegel: www.spiegel.de Focus: www.focus.de Wirtschaftswoche: www.wiwo.de 2. F E R I A S C O M E R C I A L E S A R E A L I Z A R S E E N E L M E R C A D O En fundamental que las empresas, al finalizar la feria en que hayan participado, ya tomen una decisión sobre su participación en dicha feria al año siguiente. De esta manera se podrá reservar con tiempo y obtener el metraje adecuado para la delegación chilena. Fecha Proridad de la feria Fecha inscripción Contacto Köln Del 26 al 29 de Enero del 2014 Media para Alemania Alta a nivel mundial 15/10/2012 www.ism‐
cologne.de Nürnberg Del 13 al 16 de Febrero del 2013 Alta para Alemania. Principal feria de productos orgánicos a nivel mundial 15/11/2012 www.biofach.de Prowein (Vino) Düsseldorf Del 23 al 25 de Marzo del 2014 31/07/2012 www.prowein.de Berlinale (Cine) Berlín Febrero del 2014 30/09/2012 www.efm‐
berlinale.de Hannover Del 11 al 15 de Marzo del 2014 Alta para Alemania y a nivel mundial 31/07/2012 www.cebit.de Fráncfort del Meno Del 8 al 12 de Octubre del 2014 Alta en Alemania y a nivel mundial (es el punto de 31/01/2012 www.buchmesse
.de ISM – Cologne (Dulces y confitería) Biofach ( Productos orgánicos y comercio justo) CEBIT (Tecnología Digital) Buchmesse Frankfurt Alta para Alemania y una de las principales ferias de vino a nivel mundial Alta para Alemania y a nivel mundial ProChile | Oficina Comercial Berlín Cómo Hacer Negocios con Alemania – Año 2013 Página
Ciudad Nombre 25!
(Libros) Hannovermesse (Tecnología) Anuga Ambiente Fruit Logistica ITB (Feria de turismo) encuentro e intercambio de libros, medios, derechos y licencias mas importante del mundo). Hannover Del 7 al 11 de Abril del 2014 Alta Marzo 2012 www.hannoverm
esse.de Köln Del 05 al 09 Octubre del 2013 Alta Mayo 2012 www.anuga.com Francfort del Meno Del 7 al 11 Febrero del 2014 Alta http://ambiente.
messefrankfurt.c
om Berlín Del 5 al 7 de Febrero del 2013 Alta 31/07/2012 www.fruitlogistic
a.de Berlín 7‐11 de marzo 2012 Alta www.itb‐
berlin.de Página
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