1. Educación

RSC
RSC
RSC
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Responsabilidad Social
Corporativa
www.avitalsa.com.ec
cultura corporativa
La RS en la
cadena de
suministros:
cómo asumir la
responsabilidad
de la empresa
frente a los
proveedores.
<
Por: Andrea Mendoza Ojeda
Subgerente de Responsabilidad Social
CORPORACIÓN EKOS
www.ekosnegocios.com
Es imprescindible que las empresas realicen una evaluación
del impacto Económico, Social y
Medio Ambiental del giro de su
negocio, así, la responsabilidad
social que se debe asumir tomará
en cuenta la interacción de todos
los stakeholders, en este caso: los
proveedores.
Una reflexión pertinente para iniciar este artículo nos lleva a pensar en: ¿a qué empresa hace 15
años le hubiese preocupado ser
tachada de “irresponsable” si
uno de sus proveedores empleaba a niños, u otro había destruido una reserva natural, o estaba
irrespetando la ley al tener a sus
colaboradores trabajando 12 horas diarias?
Sin embargo, a día de hoy, este tipo de acciones afectan a la
reputación del proveedor y también deslegitima a la empresa
que compra esos productos. En
este sentido, preocuparse porque los proveedores se alineen
a los principios de Responsabili-
[pág. 90]
dad Social es un activo que agrega valor a la organización y a su
relación con el entorno.
Para toda empresa el desempeño
de cada una de las organizaciones que suministran bienes o servicios es clave, ya que de su compromiso, responsabilidad, ética y
gestión dependen en cierta medida su crecimiento, y se convierten en un actor fundamental
para conseguir el objetivo de satisfacer a los clientes.
tan la relación con los proveedores, como el Global Compact en
sus principios referentes a Derechos Humanos, Laborales, Medio
Ambientales y Socioeconómicos;
o en la Norma SA 8000 de Derechos Humanos, fundamentada
en conseguir condiciones laborales dignas; o la SGE 21 de Responsabilidad Social Corporativa,
la misma que al tener una visión
multi-stakeholder, centra su gestión también en la relación con
los proveedores.
La buena gestión de la cadena de
suministros refuerza la reputación de una organización y tiende a mejorar la relación con los
grupos de interés. Así, tenemos
que las normativas internacionales de RS, claramente delimi-
Indudablemente, el bienestar general de los proveedores está ligado a la capacidad de las organizaciones de seguir haciendo
negocios en el futuro, por ello,
integrarlos en la cadena de valor
es una necesidad imperante.
Los proveedores deben cumplir
con los más altos estándares de
calidad y se deben regir por un
comportamiento ético.
Los Negocios
Inclusivos
como iniciativa
para promover
el desarrollo
sostenible.
<
Por: Diana C. Bolaños
Coordinadora Comunicación de CERES
www.redceres.org
En una realidad latinoamericana, donde aproximadamente 370
millones de personas no participan de actividades económicas
en los países donde viven, la pobreza se constituye en uno de los
principales problemas sociales:
ingresos bajos o nulos y falta de
acceso a servicios básicos.
Aproximadamente un tercio de la
población mundial vive con menos de dos dólares al día y deficiencia en servicios como salud, electricidad, agua potable y
transporte, entre otros.
La pobreza no sólo es la difícil situación social de muchas personas en nuestro país, también es
un desafío a superar para el desarrollo sostenible porque genera consecuencias en la población,
con efectos a mediano y largo
plazo.
Como alternativa a esta situación, que parece no tener salida,
y a la vez como impulsadores del
crecimiento económico, fuentes
La pobreza es
uno de los
desafíos a
superar para el
desarrollo
sostenible.
de empleo y pioneros en innovación, se encuentran las organizaciones, cuyo rol es fundamental
para fomentar un futuro inclusivo y sostenible.
Tradicionalmente, el rol de las
empresas fue generar empleo,
cumplir con sus obligaciones tributarias, pagar los beneficios legales a sus colaboradores y hacer
donaciones.
Hoy estas constituyen sus obligaciones mínimas, el rol social de la
empresa dio un giro, hoy vemos
a empresas incursionar en nuevas
actividades que hasta hace algu-
nos años fueron responsabilidad
única del Estado.
Una frase famosa en el mundo
empresarial, sostiene que: una
empresa no puede tener éxito en
una sociedad que fracasa, razón
por la cual existe un interés creciente de las organizaciones por
fomentar la inclusión, estabilidad
y el bienestar de las sociedades
que las sostienen.
En ese contexto, aparecen los
negocios inclusivos como una
oportunidad de crecimiento económico para muchas personas en
situación de pobreza mediante la
producción de bienes y servicios
a precios cómodos, la generación
de oportunidades de empleo, el
acceso a capacitación y la oportunidad de incorporarse a las cadenas de valor de organizaciones
más grandes.
Este trabajo tiene un alto impacto económico y social mucho
mayor que el generado por la filantropía y la acción social.
[pág. 91]
cultura corporativa
Los negocios inclusivos conforman una nueva manera de hacer
negocios, crean oportunidades
de colaboración mutua y alinean
los objetivos sociales, económicos y ambientales alrededor de
los objetivos empresariales.
Además, establecen una relación
ganar-ganar entre las organizaciones y quienes conforman su
cadena de valor, en muchos casos pequeños productores de
las comunidades cercanas o microempresarios.
Sabemos que esta iniciativa por
sí sola no resuelve el problema de
la pobreza porque una solución
de mercado efectiva debe estar
acompañada por políticas públicas que incentiven y estimulen su
desarrollo, el apoyo de otros sectores sociales y también marcos
institucionales y financieros adecuados que impulsen esta modalidad de negocio dentro de una
economía más inclusiva.
[pág. 92]
Una empresa
no puede tener
éxito en una
sociedad
que fracasa
económicamente
En Ecuador existen organizaciones que de manera efectiva incorporan a sus estrategias de
Responsabilidad Social Corporativa modelos de negocios inclusivos en toda su cadena de valor,
estas iniciativas incluyen capacitación financiera, sistemas de
comercio justo e innovación en
nuevas tecnologías con el objetivo que se puedan producir productos en más cantidad y de mejor calidad.
Este modelo no sólo permite que
una organización obtenga de su
cadena de valor productos y servicios de mejor calidad, sino que
permite producción en mayor
cantidad lo que se refleja directamente en el desarrollo económico de la pequeña y mediana
empresa.
A largo plazo, colabora en el mejoramiento de la calidad de vida de las familias y por lo tanto
contribuye a disminuir las consecuencias de un problema social y
económico tan complejo como la
pobreza.
Fuentes de Investigación:
- Negocios Inclusivos, estrategia empresarial para reducir
la pobreza: Avances y lineamientos, Consejo Empresarial
Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES.
- Trabajar con la base de la pirámide o Negocios Inclusivos:
Una expresión de Responsabilidad Social Estratégica, Calderón Beatriz, y Silva, Verónica. Universidad Alberto Hurtado,
PEEE., 2009
- Negocios Inclusivos, Iniciativas de mercado con los
pobres de Iberoamérica, Márquez,Patricia; Reccifo,Ezequiel;
Berger,Gabriel. La red SEKN (Social Enterprise Knowledge
Network), 2011
Ecología y
responsabilidad
social: un dúo
sincrónico
ineludible.
<
Roque Morán Latorre
Presidente Ejecutivo IRSE – ECUADOR
www.irse-ec.org
Por:
¿Qué es la ecología?
Las tres acepciones que la Real
Academia de la Lengua Española
nos devela sobre “Ecología” tienen matices diferentes pero complementarios, que guardan una
lógica armonía que, en la práctica, deberíamos cuidar y es a lo
que referirá este artículo:
1. Ciencia que estudia las relaciones de los seres vivos entre sí y
con su entorno.
2. Parte de la sociología que estudia la relación entre los grupos
humanos y su ambiente, tanto
físico como social.
3. Defensa y protección de la naturaleza y del medio ambiente.
Si bien es cierto que se la define
como una “ciencia” es, en esencia, una práctica de virtudes humanas básicas, que confluye,
como la responsabilidad social,
hacia el desarrollo sostenible, pero implica una serie de compo-
Algunas
empresas exigen
a otros, sin
fijarse en lo que
ellas deben
mejorar.
nentes que, fundidos entre sí,
preservan la supervivencia de la
humanidad.
En la cadena de
suministro
A fines de 2012, efectuamos auditorías de responsabilidad social
a importantes proveedores de una
gran empresa que opera en Ecuador. En una de las sesiones preparatorias, se definió que quien
primero debería hacerse esa auditoría era la propia empresa. Esto,
con dos fines: que los funcionarios relacionados con los proveedores conozcan, con precisión,
sobre qué se les estaba auditando y, el otro, para que se bus-
Responsabilidad Social Empresarial
S o s t e n i b i l i d a d
que una mejora considerable para la empresa en aquellos puntos
en los que se encuentre floja.
Es que algunas empresas exigen
a otros, sin fijarse en lo mucho o
poco que deben corregir y mejorar; el pretender actuar así se denomina “autoridad moral”, porque nadie da lo que no tiene y
nadie, entonces, debería exigir a
otro sin, al menos, hacer todo el
esfuerzo posible por componer
ese defecto que adolece.
Buenas intenciones
Los temas de actualidad empresarial, en reiteradas ocasiones, se
los trata con novelería, con afanes de estar “in” con la corriente “moderna”, sin profundizar ni
percatarse que, muchos de ellos,
requieren de algo más que paños
tibios y de acciones inconexas.
Tal es el caso, también, del cuidado y protección del medio ambiente. Vemos organizaciones
que se afanan en sembrar árboles, en reducir los desperdi-
[pág. 93]
cultura corporativa
cios, en ahorrar energía eléctrica, en decrecer el consumo del
agua; todas estas son actitudes
que merecen felicitación, pero
que son generadas sin una evaluación objetiva y resultan, como
señalamos, una novelería.
Medir, luego evaluar,
entonces mejorar
Decir que se ha “mejorado”, en
cualquier aspecto, sin tener una
medida, una magnitud de partida, una comparación de un antes con un después, es insólito.
Un ejemplo elocuente es el de los
deportistas que saben, a ciencia
cierta, que han superado su marca solo cuando así lo demuestran
los resultados de medición de sus
cronómetros.
Como primer paso, en un proceso de mejora y/o protección ambiental, se debe medir adecuadamente, por ejemplo, el consumo
de energía eléctrica. Es decir, llevar una tabla comparativa durante varios períodos, ver la tendencia, analizar los puntos más bajos
y altos de consumo, analizar las
causas que ocasionan los “picos”,
ver en qué circunstancias se producen... En definitiva, tener sustentos tangibles de en qué se debe actuar prioritariamente.
Una vez que se efectúen las mejoras se podrá decir que se ha
actuado de manera técnica,
metodológica, sustentable, fundamentada en cifras y hechos.
Gestión de residuos
Las empresas, sin importar su giro de operación, generan gran
cantidad de residuos con distinto
impacto ambiental, de acuerdo a
la toxicidad, tamaño y otras ca-
[pág. 94]
La ecología es
una práctica,
que confluye,
como la RS,
hacia el
desarrollo
sostenible.
racterísticas que se deberán tener
en cuenta al momento de intentar una gestión adecuada.
En la mayor parte de los casos,
aún, no se analizan esos residuos
con objetividad, con mediciones,
pesos, volúmenes, con una clasificación adecuada. Sin embargo, se puede apreciar, en algunas
organizaciones, basureros identificados con colores, con rotulaciones adecuadas, con almacenamiento de residuos llevado con
orden y cuidado; lástima que, al
momento de la recolección, por
parte de las municipalidades, se
los mezcla, desvirtuando la buena acción de la empresa. De allí
que una vigorosa gestión de residuos deber ser integral, consensuada y organizada.
Educación y cultura
Las instituciones educativas hacen esfuerzos por instruir a sus
alumnos en esta materia y se palpa que tienen resultados cuando
los niños “educan” a sus padres
al “recriminarles” por malos hábitos en el consumo del agua,
por ejemplo. Esto va implantando, paulatinamente, una cultura
para el desarrollo sostenible.
Este es el deber moral de todos,
el de mantener e incrementar las
relaciones mutuamente beneficiosas en las cadenas de suministros de las organizaciones. En esto hay una gran oportunidad de
mejora, con inversiones mínimas,
pero con una significativa y muy
positiva consecuencia para las
utilidades y, sobre todo, para las
generaciones futuras.
GACETILLAS
La Responsabilidad Social Corporativa requiere
de acciones concretas. Aquí algunos ejemplos.
E ideado como complemento
ste espacio editorial está
a la sección de RSC para que las
empresas que trabajan en Ecuador compartan con usted, Estimado Lector, sus avances en esta
importante materia.
Pequeñas acciones,
grandes cambios
Para Noe Sushi Bar las políticas de
Responsabilidad Social Corporativa
empiezan casa adentro, por esta
razón implementará en todos
sus locales comerciales y oficinas
programas sobre ahorro de agua,
Una operación
más limpia
Por sus continuos esfuerzos en
alcanzar una operación más limpia
y optimizar el uso de los recursos,
Cervecería Nacional (CN) recibió
la Certificación Ecuatoriana
Ambiental “Punto Verde”, emitida
En esta ocasión, Noe Sushi Bar
y Cervecería Nacional (CN) nos
comparten información sobre
sus acciones concretas. En el primer caso, el reconocido restaurante está focalizando grandes
esfuerzos para crear en sus lo-
cales programas para ahorro de
agua, papel y energía. Por otror
lado, Cervecería Nacional fortifica su labor y compromiso con
la certificación “Punto Verde”,
entregada por el Ministerio del
Ambiente.
papel, energía eléctrica y recursos
en general. Además, cambió
radicalmente sus insumos, como
fundas y bandejas, para que
estos productos sean reciclables,
biodegradables y, en lo posible,
orgánicos. El objetivo de la campaña
es invitar a la gente a cuidar los
recursos del Planeta Tierra, evitar
su mal uso, reciclar y así reducir
los impactos destructivos en el
medioambiente
por el Ministerio del Ambiente.
La certificación da cuenta de los
importantes esfuerzos de CN por
fomentar una producción más limpia
en la elaboración de sus productos
Pony Malta y sus cervezas Pilsener,
Pilsener Light, Club Premium y
Dorada. “Punto Verde” se suma a
todas las certificaciones ISO con que
cuenta CN y que aplican a su sector,
siendo un importante referente de la
industria ecuatoriana de bebidas.
Gustavo Guimas, VP de Manufactura de CN, recibe
la certificación de manos de Lorena Tapia, Ministra
del Ambiente.
[pág. 95]