1. Educación

COORDINACIÓN DE CUIDADO PARA MIEMBROS
Para atender las necesidades complejas de los Miembros con
enfermedades mentales y/o problemas de abuso de sustancias, hemos
desarrollado ciertos programas especializados para el manejo de la
atención que ofrecen a los Miembros:
 Ayudaconlacoordinacióndelserviciodesaludmentalyotros
serviciosmédicos;
atenciónmedica;y
 Enlacesaservicioscomunitariosy prevencióndecrisis.
Para mas informacion sobre los programas de manejo de cuidad del
MBHP, llame a laLíneadeAsesoriadeCuidadosdelMBHPal
1-800-495-0086(presione2paraelmenúespañol,luego2yExt.
455633).
ATENCIÓN A CONSUMIDORES
Las personas que reciben servicios de salud mental para enfermedades
mentales graves y de adicciónes recurrentes, a menudo denominados
“consumidores,” pueden ayudarse mutuamente para su recuperación.
Estos son algunos ejemplos de grupos de consumidores que podrían
estar disponibles en su área:
 ProyectodeCompañerosEducadores: Capacita a los
consumidores que han dado buenos pasos de recuperación a ser
líderes de grupos de educación. Los consumidores comparten
recursos y se ayudan entre sí en su recuperación.
en ciertas áreas del estado son parte de un equipo de una casa club que
ayuda a otros consumidores a hacer la transición del hospital a la
comunidad nuevamente.
 LaAcademiadeLiderazgodeMassachusetts: Los consumidores
comparten sus experiencias de recuperación, aprenden destrezas de
liderazgo, y también aprenden a liderar talleres para proveedores donde
pueden indicarles maneras de ayudar consumidores en su recuperación.
CONFERENCIA ANUALES DE RECUPERACIÓN
El MBHP organiza conferencias anuales para reunir a los Miembros y a
sus familias, proveedores, defensores, y encargados políticos para
intercambiar información sobre técnicas de recuperación de enfermedades
mentales y adicciónes recurrentes. La conferencia presenta nuevas
formas de ayudar a las personas a recuperarse. Para mayor información
acerca de la conferencia, visite el sitio web del MBHP en
www.masspartnership.com.
INTERPRETACIONES ORALES
Observe por favor que usted puede llamar MBHP para tener esto
documento leído a usted o si usted desea tener una versión en español
enviada a usted. Todos los materiales escritos enviados a los Miembros
están también disponibles en español, y se pueden también leer a usted
por las representantes de la Comunidad de Relaciones de MBHP. Para
las copias de materiales en ingles, o para las interpretaciones orales en
otros idiomas o tener materiales escritos leído a usted, llame al MBHP
LíneadeComunidaddeRelacionesal1-800-495-0086(presione2
paraelmenúespañol,luegopresione4,yluego1pararebasar
avisos), lunes a jueves, 8 a.m.- 5 p.m, y viernes, 9:30 a.m.-5 p.m. (inglés y
otros idiomas). Para encontrar un proveedor/a de salud mental, llame al
MBHPLíneadeAccesoClínicaal1-800-495-0086(presione2parael
menúespañol,luegopresione4,yluego2pararebasaravisos), 24
horas al día, 365 días al año.
CÓMO CONTACTE LOS PROGRAMAS SOBRE DE MBHP
 IniciativaAnónimadeRecuperaciónDoble: Sigue un programa de
12 pasos guiados por consumidores capacitados que están en
recuperación de problemas de salud mental y abuso de sustancias
recurrentes. Estos líderes ayudan a los participantes y les motivan a
compartir sus experiencias, enfocándose en la fortaleza, esperanza y
recuperación.
6/2010
¿CÓMO ME
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 Ayudaparasuperarbarrerasespecíficasqueprevienenladebida
 ApoyodeCompañerosPosterioralTratamiento: Los consumidores
M
IHT ofrece una relación terapéutica, estructurada y basada en la
fortaleza, entre un profesional y un joven y su familia para tratar las
necesidades de salud conductual del joven, con el objetivo de
aumentar la capacidad de la familia para mejorar el comportamiento
en el hogar y en la comunidad del joven.
Partnership
lth
 Serviciosdeterapiaenelhogar(IHT,porsussiglaseninglés): La
PUEDE AYUDAR?
Guía para los
Miembros del
Plan PCC
Información General:
1-617-790-4000
Linea de
Comunidad Relaciones:
1-800-495-0086
Para averiguar más acerca de estos programas, llame al MBHPLíneade
ComunidaddeRelacionesal1-800-495-0086(presione2paraelmenú
español,luegopresione4,yluego1pararebasaravisos).
Massachusetts Behavioral Health Partnership
100 High Street, 3rd Floor, Boston, MA 02110
Número general: 1-617-790-4000
www.masspartnership.com
Las traducciones están disponibles en el Inglés.
DE QUÉ MANERA EL MBHP
PUEDE AYUDARLE
El Massachusetts Behavioral Health Partnership (MBHP) coordina
los servicios de salud mental y de abuso de sustancias para los
miembros de MassHealth que son parte del Plan PCC.
El MBHP también coordina los servicios de salud mental y abuso de
sustancias para algunos participantes de MassHealth, incluyendo niños,
bajo el cuidado o custodia del Departamento de Niños y de Familias
(DCF, por sus siglas en inglés) y del Departamento de Servicios para la
Juventud y la Familia (DYS, por sus siglas en inglés), ademas de niños
asegurados por otros planes, independientes as MassHealth.
Adicionalmente, el MBHP brinda servicios de Proveedor de Servicios
de Emergencia (ESP, por sus siglas en inglés) a miembros del DMH
únicamente.
AYUDA GENERAL
UstedpuedellamaralMBHP(verinformacióndecontactoalfinal
deestepanfleto)parasolicitarayudaparalossiguientescasos:
 Encontrarserviciosdesaludmentalyabusodesustanciaspara
ustedysufamilia. El MBHP tiene una amplia variedad de
programas y servicios para sus necesidades. Nuestros proveedores
ofrecen servicios en todo Massachusetts y están en capacidad de
atender a individuos de diferentes grupos étnicos y culturales.
 Pagodeltratamientodesaludmentaloabusodesustancias
autorizadoporelMBHP. Usted no recibirá ningún aviso de cobro
por tratamientos de salud mental y abuso de sustancias cubiertos por
el MBHP o MassHealth.
 Asistenciadeaccesoalservicio.
El personal capacitado del MBHP
trabajará de cerca con usted y su
proveedor para referirle los
servicios que le ayudarán en su
camino hacia la recuperación.
 Cómoresolverquejaso
procedimientosconciliatorios.
Si usted no está satisfecho con el
tratamiento que ha recibido, tiene
derecho a presentar una queja, procedimiento
conciliatorio, o apelación ante el MBHP.
 Cómocontactaragruposdeapoyo,capacitaciónodefensa.
ATENCIÓN DE EMERGENCIA
Si usted o un miembro de su familia fuese a sufrir una crisis de salud
mental que específicamente no amenaza su vida o de un tercero de manera
inmediata, su proveedor local de servicios de emergencia (ESP, por sus siglas
en inglés) puede ayudar. El equipo clínico contra crisis, el cual está
disponible las 24 horas del día, tiene experiencia ayudando a individuos y
familias en crisis. El ESP le puede ofrecer sus servicios en su casa, en los
centros para crisis, hospitales y centros comunitarios.
Si usted no conoce el ESP de su área, llame a
laLíneadeAccesoClínicodelMBHPal
1-800-495-0086(presione2paraelmenú
español,luegopresione4,yluego1para
rebasaravisos).
Si alguien está en peligro inmediato de hacerse
daño o si usted está preocupado por su seguridad
inmediata, le aconsejamos llamar al 911 o a su estación de policía
local.
 ProgramadeTratamientodeReafirmaciónComunitaria(PACT,por
suseninglés):PACT ofrece a los Miembros que sufren de una
enfermedad mental grave de largo plazo un equipo clínico que le
brindará tratamiento de salud mental permanente, rehabilitación, y
apoyo.
 AtenciónInterna: Los Miembros serán referidos a una proveedor de
atención interna en los cuales necesiten supervision y tratamiento las 24
horas del día para una condición mental aguda.
IniciativadeSaludMentalInfantil(CBHI,porsussiglaseninglés): La
CBHI incluye nuevos servicios comunitarios externos para adolescentes y
niños.
 CoordinacióndeCuidadosIntensivos(ICC,porsussiglaseninglés): El
ICC es un servicio de cuidado coordinado para niños y adolescentes con
problemas emocionales serios (SED, por sus siglas en inglés), en el cual se
encuentran involucrados un coordinador de cuidado, un equipo de
planeamiento de cuidado y un Plan de Cuidado Individual que apoye y
enfatice las necesidades y metas del paciente.
 ApoyoyEntrenamientoFamiliar(FS&T,porsussiglaseninglés): El
SERVICIOS CLÍNICOS DISPONIBLES
A TRAVÉS DEL MBHP
El MBHP ofrece a sus Miembros acceso a una amplia gama de
programas y servicios. Los siguientes son tan sólo unos cuantos
ejemplos de algunos de los servicios disponibles a través del MBHP.
 TerapiaIndividual,Familiar,oenGrupo: Los Miembros
participan en una serie de discusiones frente a frente con un
terapeuta profesional y capacitado, para aprender a ayudarse a sí
mismos y/o mutuamente con sus problemas de la vida.
 ProgramaEstructuradoparaAdiccionesdeAtenciónExterna
(SOAP,porsussiglaseninglés): Ayuda a los Miembros a evitar las
drogas o el alcohol y a mantener la sobriedad. El programa SOAP
incluye consejería personalizada, familiar o grupal, servicios
médicos, análisis de drogas y referencias a sistemas de apoyo
comunitarios y sociales.
 ServiciosMejoradosdeTratamientoAgudo(E-ATS,porsus
siglaseninglés): E-ATS ofrece a los Miembros que sufren
desórdenes de salud mental y adicciones recurrentes con
evaluaciones, atención y tratamiento las 24 horas del día, incluyendo
sesiones de desintoxicación y ayuda con sus medicamentos.
grupo Familias Compañeras apoya a padres y proveedores de cuidado,
ayudando a sus hijos a lograr las metas de su tratamiento. El grupo
Familias Compañeras consiste de padres y/o proveedores de cuidado de
niños con necesidades especiales.
 MediacióndeCrisisMóvil(MCI,porsussiglaseninglés): Los equipos
MCI proporcionan ayuda necesaria cuando un niño o adolescente sufre de
una crisis de salud mental. Estos equipos tienen la capacidad de atender a
sus pacientes donde sea que se encuentren las 24 horas del día, siete días a
la semana.
 ServiciosConductualesenelHogar(IHBS,porsussiglaseninglés):
Los IHBS tratan los comportamientos de un joven que interfieren en la
manera de actuar con éxito en la comunidad. Un equipo de profesionales
y asistentes médicos de IHBS emplea una combinación de terapia de
gestión del comportamiento y seguimiento de la gestión del
comportamiento.
 ServiciosdeAsesoríaTerapéutica(TM,porsussiglaseninglés): La
TM ofrece servicios de apoyo estructurados cara a cara y basados en la
fortaleza entre un asesor terapéutico y un joven para tratar necesidades de
la vida diaria, sociales y de comunicación. Los servicios de TM incluyen
apoyo, preparación y capacitación para jóvenes en temas como
comportamientos adecuados para su edad, comunicación interpersonal,
solución de problemas y resolución de conflictos.
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