1. Turismo

Análisis de la oferta del mercado nacional de paquetes turísticos
de viajes a China
1. CONTEXTO
1.1 LA SITUACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO EN CHINA
1.1.1
Visión general
Situada en Asia Pacífica, China tiene más de 1.300 millones de habitantes y 1.600.000 km2
de superficie. Por supuesto, un país con tantos recursos debe también contar con una larga
historia, abundante cultura e incontables recursos turísticos. Debido a su aislamiento
durante más de dos mil años, China no evolucionó a un ritmo rápido. En los años 80
empezó a aceptar la comunicación con el resto del mundo. Y actualmente en el siglo XXI,
es uno de los países que se desarrollan con más rapidez económicamente.
Como una parte muy importante de la industria terciaria, sin duda el turismo avanza
precipitadamente. El reporte de World Travel & Tourism Counsil en 2010 nos indica la
potencia de su mercado turístico. A través de dos conceptos (PIB y Rapidez de desarrollo),
comparamos los países verticalmente, y la previsión de aquí a 10 años horizontalmente.
Tabla 1.1
PIB
2010
Comparación de PIB entre 2010 y 2020
US$ bn
PIB
2010
US$ bn
Qué país producirá más PIB en la industria Qué país producirá más PIB en la industria
directa de Turismo en 2010
directa de Turismo en 2020
1 Estados Unidos
510.9
1 Estados Unidos
916.5
2 China
3 Japón
172.5
113.4
2 China
3 Japón
500.7
215.8
4 Francia
107.6
4 Inglaterra
148.2
5 Alemania
91.8
5 Francia
143.0
6 España
89.8
6 Alemania
123.7
7 Inglaterra
89.0
7 España
121.8
8 Italia
79.1
8 India
110.6
9 Canadá
10 Australia
50.3
44.9
9 Italia
10 Federación Rusia
103.7
79.7
Fuente: Reporte de World Travel & Tourism Counsil en 2010
1)
WTTC: www.wttc.org
China
1
Tabla 1.2
Comparación de rapidez de desarrollo entre 2010 y 2020
Rapidez de desarrollo 2010
% anual
Rapidez de desarrollo 2020
% anual
Qué país tiene más rapidez de desarrollo en Qué país tiene más rapidez de desarrollo en la
la industria directa de turismo en 2010
industria directa de turismo en 2020
1 Lebanon
11.3
1 China
2 Qatar
10.9
10.2
9.2
7.1
7.0
6.9
6.9
6.8
6.8
2 Libia
3 Sri Lanka
4 Zimbabue
5 China
6 Malawi
7 India
8 Demarque
9 Cambodia
10 Namibia
3 Malawi
4 Montenegro
5 Cape Verde
6 Romania
7 Zimbabue
8 Namibia
9 Omán
10 Gabón
10.4
9.0
8.6
8.6
8.5
8.2
8.2
8.2
8.1
8.1
Fuente: Reporte de World Travel & Tourism Counsil en 2010
Según la previsión de 10 años, China sigue ocupando el segundo lugar en la lista de PIB
en la industria directa de turismo. La producción de 2020 casi triplica la de 2010,
aumentando la distancia con los demás países. Respecto a la rapidez de desarrollo, China
salta del número cinco al uno en 10 años.
Ahora bien, desde el punto de vista internacional, vemos los datos previstos por la
Organización de Turismo Mundial sobre el número de llegadas internacionales a China,
Hong-Kong, Macao y Taiwán entre 2007 y 2020.
(mil pax)
Año
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Tabla 1.3
Previsión de llegadas internacionales entre 2007 y 2020
China
54720
53954
52350,7
54675,5
58371,6
63333,2
68273,1
73052,3
77435,4
82081,5
87006,4
92226,7
97760,3
103626
Hong-Kong
17154
17319
17273,2
17898
18973,6
20742,9
22519,1
24302,2
25611,5
26907,1
28220,7
29569,9
30980,1
32471,7
Macao
12942
22290
21033,5
21547,2
22253,6
23653,4
24942,4
25982,8
26632,4
27298,2
27980,7
28680,2
29397,2
30132,1
Fuente: Organización de Turismo Mundial
1) WTTC: www.wttc.org
2) UNWTO: www.unwto.org
China
2
Taiwán
3716
3845
4354,3
4414,6
4515,2
4747,5
4971,6
5145,6
5325,7
5512,2
5705,1
5904,8
6111,4
6325,3
Total
88532
97408
95011,7
98535,3
104114
112477
120706,2
128482,9
135005
141799
148912,9
156381,6
164249
172555,1
1.1.2
Visión concreta
Después de conocer la situación general e internacional sobre el mercado turístico en
China, nos vamos a concentrar en la tendencia actual del mercado español, lo que
constituirá la mayor parte de este proyecto. La oficina de turismo de la embajada china en
España nos ofrece el dato del número de españoles que han viajado a China entre los años
2005 y 2009, incluyendo diferentes motivos de viajes: negocios y conferencias, ocio y
vacaciones, visita a familiares o a conocidos, viajes de trabajo y otros.
2005
114.758
2006
129.252
2007
136.731
2008
112.000
2009
113.100
Fuente: Oficina de turismo de la embajada china en España
Figura 1.4
Numero de españoles que viajaron a China entre 2005 y 2009
160000
140000
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
2005
2006
2007
2008
2009
Fuente: Elaboración propia según datos proporcionados por la oficina de turismo de la embajada china en
España
Entre el año 2005 y 2007, las visitas a China siguieron creciendo. Para China, el año 2008
fue un año lleno de felicidad, alegría y dificultad: como la realización del sueño de las
olimpiadas con cien años de espera. Los pueblos sufrieron las tormentas de nieve y lluvia y
el terremoto grave en Sichuan. En el año 2009, la gripe A contagió en muchos países. Por
parte de España, el choque de la crisis económica mundial hizo el año 2008 y 2009 muy
difícil: en 2008, el número de turistas bajó un 18.1% y en 2009 la cifra aumentó ligeramente,
sólo el 1%.
Para mostrar una buena imagen, tanto a España como al resto del mundo, China ha
dedicado muchos esfuerzos durante los últimos años. El año 2007 fue el año cultural de
China y España; la exitosa celebración de las olimpiadas en 2008 presentó su magnetismo;
en el año 2009, la administración nacional de turismo de China participó en el ―Saló
Internacional del Turisme‖ de Barcelona; en 2010, la oficina nacional de turismo de China
en España, junto con la administración de turismo de Beijing, Tibet, Fujian, Dongguan y
3
las empresas turísticas como CITS, CYTS, Jinjiang Tours, y Hainan Airlines participaron en
la feria internacional de turismo en Madrid, mostrando al público y a los colegas españoles
diversos productos turísticos y pintorescos destinos con una imagen nueva y fresca. Para
China, el año 2010 es también una buena oportunidad para exponerse a todo el mundo con
la celebración de la Expo mundial en Shanghai.
Gracias a las cada vez más frecuentes comunicaciones y colaboraciones entre los dos
países, los españoles están conociendo China más profundamente. Aunque existen
dificultades y obstáculos, no puede parar de avanzar el turismo entre los dos países.
1.2 EL MODELO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS TOUROPERADORES
ESPAÑOLES EN VIAJES A CHINA
En principio, es necesario conocer los grandes touroperadores españoles que tienen más
clientes que viajan hacia China. Según la entrevista con la experta de producto del
departamento de Asia-pacífico de Nobeltours, hay tres líderes: Politours, Catai y
Nobeltours.
El modelo con el que funciona Nobeltour y Catai es trabajar directamente con los
touroperadores chinos. Ellos colaboran con más de un touroperador en China para obtener
varios productos. Y Politours, aparte de colaborar con touroperadores chinos, también
envía delegados a China para buscar oportunidades y menor coste, sobretodo en hoteles.
Por eso, aparte de paquetes, Politours también ofrece servicios individuales y privados en
tres grandes ciudades: Pekín, Shanghai y Hongkong, para que sus clientes se sientan más
libres y cómodos. Los touroperadores chinos organizan diferentes circuitos, hoteles, vuelos
domésticos, visitas y guías. Es decir, todos los servicios locales. Los touroperadores
españoles reservan vuelos internacionales y pasan la información correspondiente a los
clientes.
Con lo cual, las tres empresas eligen la manera de superar la complicación de trabajar solas
en un mercado desconocido, el coste inicial, la dificultad de los requisitos legales para
obtener los permisos, solucionar los problemas de recursos humanos y la falta de
conocimientos sobre la cultura, la mentalidad de la gente, etc.
1.3 LOS PRODUCTOS CON DESTINO A CHINA EXISTENTES
ACTUALMENTE EN LOS TOUROPERADORES
Politours, Catai y Nobeltours tienen productos muy parecidos. Sus circuitos en el año
2010 son como los siguientes:
POLITOURS: (15 circuitos)
Extensión de Hainan: Sanya, Bali
Capitales de China: Pekín, Xian, Shanghai
Bellezas de China: Pekín, Xian, Hangzhou, Shanghai
4
Paisajes de China: Pekín, Luoyang, Templo de Shaolin, Xian, Guilin, Yangsuo, Hangzhou,
Suzhou, Shanghai
China Milenarias+Guilin: Shanghai, Suzhou, Hangzhou, Guilin, Yangsuo, Xian, Pekín
China Clásica+Hongkong: Pekín, Hangzhou, Shanghai, Xian, Guilin, Yangsuo,
Hongkong
China Milenaria: Pekín, Luoyang, Templo de Shaolin, Xian, Hangzhou, Suzhou, Tongli,
Shanghai
Capitales de China y la Mítica Yunnan: Pekín, Xian, Kunming, Lijiang, Shanghai
China con Glamour: Pekín, Xian, Guilin, Zhujiajiao, Shanghai
Encantos de China+Guilin: Pekín, Xian, Guilin, Hangzhou, Suzhou, Shanghai
Capitales de China+Guilin: Pekín, Xian, Guilin, Shanghai
China Pintoresca+Hongkong: Pekín, Xian, Shanghai, Guilin, Yangsuo, Guangzhou,
Hongkong
Tibet al completo: Pekín, Xian, Lhasa, Tsedang, Gyantsé, Shigatse, Shanghai
Ruta de la Seda: Pekín, Xian, Dunhuang, Mogao, Turfan, Urumqi, Shanghai
Cruceros por la garganta de Yangtse: Pekín, Xian, Chongqing, crucero (garganta de
yangtse-yichang), Shanghai
CATAI: (16 circuitos)
Ciudades imperiales: Pekín, Xian, Shanghai
Imágenes de China: Pekín, Xian, Hangzhou, Shanghai
China Romántica y Extensiones: Pekín, Xian, Hangzhou, Shanghai
Paraísos de China: Pekín, Xian, Guilin, Hangzhou, Suzhou, Shanghai
China Tradicional: Pekín, Datong, Pingyao, Taiyuan, Xian, Shanghai, Zhujiajiao
Maravillas de China: Pekín, Xian, Guilin, Shanghai
Paisajes y Culturas de China: Pekín, Xian, Guilin, Hangzhou, Suzhou, Tongli, Shanghai
Bellezas de China: Pekín, Shanghai, Suzhou, Hangzhou, Xian, Guilin, Yangsuo,
Hongkong
Grandes Capitales: Pekín, Xian, Shanghai, Hongkong
Imperia Celeste: Pekín, Xian, Shanghai, Guilin, Hangzhou, Hongkong
China en Lujo: Pekín, Xian, Shanghai, Zhujiajiao
De Pekín a Lhasa: Pekín, Xian, Lhasa, Chengdu (parque de oso panda)
Monasterios de Tibet: Doha, Kathmandú, Swayambunath, Patán, Lhasa, Gyantse,
Xigatse, Xegar, Zhangmu, Kodari,
Ruta de la Seda: Pekín, Xian, Dunhuang, Mogao, Turpan, Urumqi, Shanghai
Hacia el Tíbet en tren: Pekín, Xian, Xining, tren (Golmud-Lhasa), Lhasa, Shanghai
Cruceros por el Río Yangtse: Pekín, Xian, Chongqing, crucero (gargantas de yangtse),
Shanghai, Suzhou
NOBELTOURS: (14 circuitos)
Paraísos de China: Pekín, Xian, Hangzhou, Suzhou, Shanghai
China Esencia: Pekín, Xian, Shanghai
Maravillas de China: Pekín, Xian, Guilin, Hangzhou, Shanghai
China Histórica: Pekín, Xian, Guilin, Shanghai
5
China Legendaria: Pekín, Datong, Wutaishan, Taiyuan, Xian, Shanghai
China Espectacular: Pekín, Xian, Shanghai, Guilin, Hongkong
Perlas de China: Pekín, Xian, Shanghai, Guilin, Guangzhou, Hongkongº
China Milenaria: Pekín, Xian, Luoyang, Nanjing, Suzhou, Hangzhou, Shanghai
Capitales Imperiales: Pekín, Xian, Guilin, Hangzhou, Suzhou, Shanghai
Imperios de China y Tíbet: Pekín, Xian, Lhasa, Shanghai
Gargantas del Río Yangtse: Pekín, Xian, Chongqing, Gargantas del Yangtse, Shanghai,
Suzhou
Yunnan y la Ruta de Shangri´la: Pekín, Xian, Kunming, Lijiang, Zhongdian, Shanghai
Ruta de la Seda: Pekín, Xian, Dunhuang, Turfan, Kashgar, Urumqi, Shanghai
China Básico: Pekín, Shanghai
La tabla 1.5 enseña las composiciones de los circuitos. En Politours, 14 de los 15 circuitos
incluyen Pekín y Xian. En Catai, 15 de los 16 incluyen Pekín y Xian. Y en Nobeltours 13 de
los 14 incluyen Pekín y Xian. Dentro del marco de estos circuitos, en Politours, el 100%
incluye Shanghai, el 43% Hangzhou y Guilin. En Catai, el 93% incluye Shanghai, el 43%
Hangzhou y el 36% Guilin. Y en Nobeltours, el 93% incluye Shanghai, el 31% Hangzhou y
el 38% Guilin.
Tabla 1.5
Composiciones de circuitos de Politours, Catai y Nobeltours
Politours
Catai
Nobeltours
Pekín/Xian
14/15
15/16
13/14
Pekín/Xian/Shanghai
14/14
14/15
13/14
Pekín/Xian/Shanghai/Hangzhou
6/14
6/14
4/13
Pekín/Xian/Shanghai/Guilin
6/14
5/14
5/13
Pekín/Xian/Shanghai/Hangzhou/Suzhou
4/6
2/6
4/5
Fuente: Politours, Catai, Nobeltours
Aparte de la mayoría de los circuitos, los que no incluyen Pekín y Xian son ―Extensión de
Hainan‖ de Politours hacia la isla Sanya y ―Monasterios de Tibet‖ de Catai hacia Tibet.
Sanya es una ciudad costera y turística de la isla Hainan. Está situada en el sur de China;
tiene las mejores playas, completas instalaciones de ocio, paisajes tropicales, y varias culturas.
Tíbet es una provincia autónoma en el suroeste de China; tiene su propia lengua,
abundantes y particulares culturas y paisajes naturales, sobre todo, paisajes de altiplanos,
montañas, palacios, etc.
1) Politours: www.politours.com
Catai: www.catai.es
6
China
Nobeltours: www.nobeltours.es
2.
OBJETIVO Y JUSTIFICACIÓN
2.1 RAZÓN ORIGINAL DEL PROYECTO
Por un lado, aunque el modelo de funcionamiento de los touroperadores tiene muchas
ventajas, adolece de un gran defecto: Falta de información. Es decir, los touroperadores
chinos que ofrecen productos no conocen claramente los gustos y deseos de los españoles,
no saben lo que piensan sobre China y lo que les interesa más sobre el viaje a China. Por el
contrario, a los touroperadores españoles, aunque quizá conocen profundamente a los
clientes, les faltan conocimientos sobre los recursos turísticos en China.
Por otro lado, más del 90% de los circuitos de los touroperadores incluyen Pekín, Xian y
Shanghai. Así, repitiendo tanto las ciudades, no satisfacen tanto a los clientes que desean
variedad y tampoco a los que la han visitado algunas veces y todavía quieren viajar a China.
Es decir, Los touroperadores están compitiendo en el mismo segmento de mercado.
Consideramos necesario, por medio de una investigación de deseos de los españoles y
búsqueda de recursos turísticos adecuados, desatar el nudo de información entre ambos.
2.2 IMPORTANCIA ECONÓMICA Y SOCIAL
No se puede negar la importancia del turismo en cuanto al impacto que genera a nivel
socioeconómico. La evolución histórica del sector revela que a pesar de las crisis por las
que España ha pasado, el turismo se ha mantenido fuerte frente a otros sectores ―motores
de la economía‖ que se han venido abajo con una muy lenta recuperación. La amplitud de
la demanda hace necesario detallar la variedad de segmentos de mercado. Así que, con la
satisfacción de los clientes, también aumentará la competitividad de los touroperadores y el
nivel de servicio.
No solo hablamos de la importancia económica y social de España, sino también de la de
China. Como hemos dicho anteriormente sobre la previsión en el ámbito turístico, como
una parte muy importante de la industria terciaria, sin duda, el turismo contribuirá bastante
al desarrollo económico y social. Los turistas extranjeros estimularán y empujarán el
consumo, mejorarán la comunicación entre la gente de ambos países, y también se
convertirán en un medio de promoción a través de dar recomendaciones a sus amigos y
familias.
2.3 OBJETIVO GENERAL
A través de la investigación y análisis, dar a conocer la necesidad de descubrir
detalladamente la demanda del mercado sobre los viajes a China. Conseguir que los
touroperadores españoles obtengan la posibilidad de aumentar su competitividad en el
mercado; conseguir que los clientes españoles estén más satisfechos con los productos que
7
les ofrecen los touroperadores; conseguir también que los touroperadores chinos empiecen
a conocer la demanda del mercado español y creen productos o servicios adecuados. Y
finalmente, hacer que la oficina de turismo nacional o provincial y empresas relacionadas de
China se den cuenta de la insuficiente promoción de recursos turísticos en ciertas ciudades.
2.4 OBJETIVO ESPECÍFICO
 Por un lado, investigar y analizar los gustos y deseos de los clientes que tienen algún
conocimiento sobre China y quieren visitarla por primera vez.
 Por otro lado, para los clientes que han viajado a China alguna vez y todavía quieren
visitarla más veces: estudiar sus experiencias e impresiones sobre los viajes anteriores y
descubrir sus deseos en siguientes viajes.
 Diseñar productos adecuados para estos dos grupos.
3.
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL MERCADO
3.1 BASES DE DATOS Y TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA OBTENER
RESULTADOS
El proceso de investigación se va a apoyar en fuentes de información primarias y
secundarias:
3.1.1 Fuentes primarias
La investigación se basa en métodos de obtención cuantitativos, en concreto se utilizan
encuestas realizadas a los españoles que han ido a China alguna vez, y a aquellos que tienen
unos conocimientos sobre China y quieren visitarla por primera vez. También se recogen
datos sobre aquellos que no tienen intención de viajar nunca a China.
a) Por un lado, los que han ido a China alguna vez ofrecen informaciones valorables tanto
sobre sus experiencias como sus expectativas en futuros viajes. Estas informaciones
proporcionarán fundamentalmente el diseño de producto.
b) Por otro lado, los que les interesa viajar a China por primera vez y tienen algunos
conocimientos sobre China. En la primera etapa de investigación, las encuestas se
realizaron a todos los interesados en el viaje a China. Pero después del análisis de los
cuestionarios, un fenómeno surgió: una parte de ellos no sabía nada sobre los recursos
turísticos de China ni cuando iba a viajar allí. Aunque ellos también son clientes potenciales
para los touroperadores, en este estudio se limita la administración del cuestionario
solamente a las personas que tienen algunos conocimientos sobre China, ya que al analizar
los gustos y deseos de los que tienen conocimientos básicos sobre China, se consiguen
informaciones esenciales para el diseño de producto.
8
c) Al final, se anotan los datos de aquellos que nunca quieren viajar a China, indicando
sus edades, sexos, estados civiles, niveles de estudio, profesiones, etc. Estas informaciones
aunque no contribuyen a este estudio, pueden ayudar a los touroperadores a conocer su
segmento de clientes a China.
El método de encuesta elegido ha sido el directo y personal, ya que es la más adecuada
para descubrir sus deseos y estudiar sus experiencias.
Teniendo en cuenta que el fin último de la investigación propuesta es el análisis de hechos
y actitudes, y conociendo las ventajas e inconvenientes de los diferentes métodos, se ha
llegado a la conclusión de que el más adecuado es la aplicación de encuestas directas sobre
una muestra de la población a estudiar. Recalcamos la idoneidad de esta técnica para
aplicación del método científico en la consecución de los objetivos marcados en el presente
proyecto.
Ventajas del método elegido:
 Al ser una encuesta directa el entrevistador puede aclarar dudas y conceptos.
 Se reduce el problema de no respuestas.
 Permite realizar cuestionarios de mayor complejidad.
 Se controla mejor el número de encuestas obtenidas.
 Se puede potenciar la cooperación del sujeto a encuestar.
 El entrevistador puede hacer un primer filtrado al conocer el marco muestral.
3.1.2 Fuentes secundarias
 La principal fuente de información secundaria es de la empresa Nobeltours. La
realizamos por sus reservas del marzo de 2009 al julio de 2010, a propósito de dos
preguntas:
¿Qué circuitos hacia China tienen más ventas?
¿En qué ciudades se han hecho viajes a medida?
Estudiar los circuitos más vendidos nos indica los destinos preferidos y no preferidos por
los clientes.
Nobeltours también ofrece viajes a medida; dice: ―Podemos organizar cualquier viaje que
se le ocurra, esté o no incluido en este folleto. Si lo desea le orientaremos para optimizar
tiempo y precio. Consúltenos a través de su Agencia de Viajes preferida‖. Así que,
consideramos necesario conocer los destinos a medida para el diseño de producto.
 Los productos existentes de Politours, Catai y Nobeltours.
Existe una cosa razonable: los circuitos de los tres grandes touroperadores nos
proporcionarán datos importantes. Por ejemplo, los destinos, las visitas o excursiones
organizadas y sus órdenes, etc. Y también nos informarán de la causa de las visitas a estos
9
destinos y las características de cada uno.
3.2 EXPLICACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA ELEGIDA
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
3.2.1
Muestreo
En un universo de trabajo donde se desea aplicar un análisis estadístico, cuando el
muestreo cubre a todos los elementos de la población se trata de un censo. En muchos de
los casos, la realización de un censo no es posible por ser muy costoso, muy extenso o que
la muestra se destruya como resultado del análisis. En tales oportunidades se debe practicar
un análisis muestral. La muestra es una parte seleccionada de la población que deberá ser
representativa, es decir, reflejar adecuadamente las características que deseamos analizar en
el conjunto en estudio.
3.2.1.1 Definición de la población objeto de estudio:
―Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando, acerca de
los cuales intentamos sacar conclusiones‖ (Levin&Rubin, 1996). ―Una población es un
conjunto de elementos que presentan una característica común‖ (Cadenas, 1974).
La población objeto de estudio está formada por los españoles que han viajado a China
algunas veces y los que quieren visitarla y tienen unos conocimientos sobre ella. Esta
población está formada por diferentes niveles de personas, tanto por estudiantes y
trabajadores como por españoles con hijos adoptados desde China.
3.2.1.2
Identificación del marco muestral:
Dentro de la población anteriormente descrita, son objeto de exclusión los individuos
menores de 18 años, debido a que este segmento de la población, por regla general, tiene
una motivación de viaje o visita fuertemente influenciada por personas de su entorno
(familias, grupos organizados, etc.), y además suele carecer de independencia económica, lo
cual es un factor determinante para cualquier actividad turística.
3.2.1.3
Localización de los encuestados:
Se ha encuestado a estudiantes que aprenden chino en universidades, escuelas privadas y
asociaciones en dos grandes ciudades de España: Madrid y Zaragoza, ya que, por un lado,
este grupo de personas son sujetos adecuados por sus intereses y conocimientos sobre
China, y por otro lado, estos centros de idiomas son fáciles de localizar ya que siempre
tienen horarios de clase y establecimiento fijos.
3.2.1.4
muestra:
Selección de la tipología del muestreo y determinación del tamaño de la
10
Se pueden realizar diferentes tipos de muestreo, que quedan clasificados en dos grandes
grupos: probabilísticos y no probabilísticos. En el muestreo probabilístico, todos los
individuos o elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser incluidos en la
muestra extraída, asegurándonos la representatividad de la misma. En el muestreo no
probabilístico, por su parte, los elementos de la muestra se seleccionan siguiendo criterios
determinados siempre procurando la representatividad de la muestra. Y este tipo de
muestreo normalmente se utiliza cuando el probabilístico resulta muy costoso.
Considerando nuestra población de muestreo y el coste, seleccionamos un tipo de
muestreo no probabilístico-Muestreo por cuotas, también denominado en ocasiones
―accidental‖. Se asienta generalmente sobre la base de un buen conocimiento de los
estratos de la población y/o de los individuos más ―representativos‖ o ―adecuados‖ para
los fines de la investigación. Este tipo de muestreo se fija unas ―cuotas‖ que consisten en
un número de individuos que reúnen unas determinadas condiciones.
El muestreo por cuotas no tiene una fórmula como la del muestreo probabilístico para
determinar el tamaño de muestra. Con frecuencia se amplía simplemente la muestra y se
analizan los resultados según llegan.
3.2.2
Análisis del cuestionario
El cuestionario (Anexo I) se ha diseñado teniendo en cuenta varios factores:
3.2.2.1
Categoría de preguntas:
 Preguntas filtro: preguntas cerradas con la finalidad de distinguir submuestras concretas
para continuar el cuestionario por distintas vías.
 Preguntas en batería: un conjunto de preguntas encadenadas para profundizar en un
aspecto determinado.
3.2.2.2
Carácter de las preguntas:
Para que los resultados obtenidos resulten útiles para la investigación, en primer lugar, la
encuesta debe tener una objetividad clara con todas las preguntas estrechamente
relacionadas con el objetivo. En segundo lugar, la utilización del lenguaje debe ser
fácilmente entendible para personas de cualquier nivel cultural. En tercer lugar, la mayoría
de las preguntas son cerradas categóricas, ya que al ser un estudio sobre los gustos y deseos
de los españoles, que es un tema muy subjetivo y posibilidades a la hora de responder, así
obtendremos los datos precisos que se pretende conseguir. Al final, siendo conscientes de
que la realización de una encuesta es siempre una molestia para el sujeto objetivo, la
encuesta debe tener una duración limitada y con orden apropiado.
11
3.2.2.3
Informaciones que se obtienen a través de las preguntas:
La encuesta se ha estructurado en cuatro partes, enfocadas cada una de ellas a obtener
directa o indirectamente información de los siguientes tipos:
 La identificación del cuestionario: nombre del patrocinador de la encuesta, referencia
del cuestionario, lugar y fecha de la entrevista.
 Información principal: el primer bloque del cuestionario se enfoca en el objetivo de
este estudio. Para aquellos que han viajado a China algunas veces se hacen las preguntas
3 a 9, preguntando sus impresiones sobre los destinos anteriores y tipos de recursos
turísticos preferidos en futuros viajes. Para aquellos que quieren viajar a China por
primera vez, se hacen las preguntas 7 a 9, preguntando destinos y/o tipos de recursos
que quieren visitar.
 Socio-económica y cultural: el segundo bloque de la encuesta está formado por las
preguntas 12 a 20, de las que obtendremos datos sociales básicos, como son el origen,
la edad, el sexo y el estado civil del encuestado (preguntas 12, 13, 14 y 15). Datos
culturales, gracias a las preguntas 16 y 17, referidas al nivel de estudios y profesión. Por
último, con las preguntas 19 y 20 se busca indirectamente información sobre las
posibilidades económicas del sujeto, ya que se pregunta sobre qué medio de transporte
suele utilizar y en qué tipo de alojamientos suele hospedarse. Dentro de este bloque
queremos obtener información social, económica y cultural que se ha considerado
básica a la hora de estudiar tendencias motivacionales de los diferentes perfiles de los
encuestados. La 18 es una pregunta de control, para ver la coherencia del anterior
bloque de la encuesta, donde se ha puesto enfoque en las cuestiones referentes a la
motivación de los mismos.
 Información complementaria: a los touroperadores siempre les interesa conocer
profundamente a sus clientes y ofrecer servicios adecuados y satisfactorios. Este último
bloque de encuesta está formado por las preguntas 10, 19 y 20, que tratan sobre
posibles dificultades, el medio de transporte y el alojamiento preferidos. Según las
respuestas de estas preguntas, los touroperadores serán conscientes sobre qué
informaciones pueden ofrecer antes del viaje, y qué tipo de transporte y alojamiento
son más adecuados.
3.3
TEMPORIZACIÓN Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (ANEXO II)
3.3.2
La fase de prueba del cuestionario
Durante la primera fase de prueba se ha administrado un cuestionario a seis personas en
la clase de máster de turismo en la universidad de Sevilla. Solo un encuestado ha viajado a
China una vez.
Resultado:
 Todos ellos quieren visitar China.
 Un varón piensa que la mayor dificultad de este viaje es tener que coger el avión.
12
 3 de ellos no tienen idea sobre los destinos o recursos turísticos de China.
Modificaciones del cuestionario:
 El sujeto que ha ido a China una vez tartó 8 minutos, y los demás 5 minutos. Para
acortar el tiempo y extraer la información principal, se ha ajustado la parte
―Socio-económica y cultural‖ poniendola al final y se han simplificado las opciones en
esta misma parte.
 Se limita la administración del cuestionario solamente a las personas que tienen algunos
conocimientos sobre China.
Durante la segunda fase de prueba se ha administrado el cuestionario a dos sujetos en la
empresa Telefónica. Un varón que ha ido a China una vez y una mujer que va a visitarla
este año.
Resultado:
 La mujer piensa que la mayor dificultad de este viaje es tener que coger el avión.
 La duración del cuestionario en el varón ha sido de 5 minutos y en la mujer 3 minutos.
Pensamos que es adecuado, ya que podemos sacar suficiente información y no les
supondrá mucha molestia.
Modificación del cuestionario:
 No hay diferencia de sexo en los resultados de la pregunta 10: ―El tener que coger el
avión‖ se contempla como una de las mayores dificultades del viaje.
3.4
3.4.1
3.4.1.1
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Fuentes primarias
Distribución y recogida de cuestionarios
Durante un mes, en total se ha aplicado el cuestionario a 40 personas, entre estudiantes de
ACACHI en Zaragoza, de Instituto Iberochino, Nihao Idiomas y Escuela Oficial de
Idiomas en Madrid. Los 40 válidos.
3.4.1.2
Resultados
100% de los encuestados tienen ganas de viajar a China. 68% de ellos han viajado alguna
vez y 32% quieren visitarla por primera vez.
13
Figura 3.1
Interés del viaje a China
100%
68%
Han visitado China
No han visitado China
32%
Fuente: Elaboración propia
3.4.1.2.1
Aspectos socio-económicos y culturales
Figura 3.2
18-24
25-39
40-59
Edad
10%
40%
50%
Fuente: Elaboración propia
China
Los cuatros encuestados entre 18 y 24 años son estudiantes, 100% de ellos utilizan
normalmente vuelo low-cost y 50% también utilizan autobús y automóvil. En el aspecto de
alojamiento, 75% se alojan habitualmente en hostal/pensión o categoría 1-3, 34% se aloja
en categoría 4-5 estrellas.
El 81% de los 16 encuestados entre 25 y 39 años trabajan por cuenta ajena, el 13% son
estudiantes y solo 6% trabajan por cuenta propia. Sobre la utilización de transporte, el 38%
eligen vuelo low-cost y el 75% prefieren vuelo convencional. El 63% de ellos también
utilizan automóvil en sus viajes. En el aspecto de alojamiento, el 75% eligen categoría 4-5
estrellas y el 38% eligen categoría 1-3 estrellas o hostal/pensión.
De los encuestados entre 40-59 años, el 75% trabajan por cuenta ajena y el 20% trabajan
por cuenta propia. El 70% prefieren vuelo convencional, el 20% también utilizan tren de
alta velocidad como transporte de viaje. En alojamiento, el 40% eligen categoría 1-3
estrellas o hostal/pensión y el 60% prefiere categoría 4-5 estrellas.
14
Figura 3.3
Resumen de los hábitos de transporte y alojamiento por edad
100%
75%
75%
70%
63%
60%
65%
50%
38%
40%
25%
25%
13%
25%
10%
0
18-24 años
25-39 años
40-59 años
Vuelo low-cost
Vuelo convencional
Automóvil
Pensioin o hostal
Categoría 1-3
Categoría 4-5
Fuente: Elaboración propia
China
La figura 3.3 nos ha dado a conocer la diferencia y tendencia de los clientes por edad. Los
encuestados entre 18 y 24 años normalmente son estudiantes y la mayoría de ellos todavía
no se ganan la vida. Por eso, prefieren coste bajo en sus viajes.
Los encuestados entre 25 y 39 años es una parte mayoritaria de la sociedad. Es como un
grupo en el medio. En comparación con las personas de 18-24 años, ellos empezarán a
obtener o han obtenido medios económicos estables. No tienen la misma capacidad de
consumo que las personas de 40-59 años, pero tienen mucho potencial. Por lo tanto, este
grupo tiene demanda de coste bajo y también de categoría alta.
Los encuestados entre 40 y 59 años son de un grupo que generalmente tiene más
capacidad económica que los anteriores. Así que tiene bastante capacidad de consumo en el
viaje y prefiere servicios de calidad superior.
3.4.1.2.2
Resultados principales
En esta parte, separaremos a los que quieren viajar a China por primera vez llamándolos
grupo A y los que la han visitado alguna vez llamándolos grupo B, para comparar mejor
sus diferentes demandas. En total, se ha aplicado el cuestionario a 15 sujetos de grupo A y
25 de grupo B.
Antes de la comparación, para extraer las experiencias de los viajeros, conocer sus gustos
15
y decidir el mejor diseño del producto, es necesario que desarrollemos primero el grupo B.
En este grupo, el 56% de ellos han visitado China más de 3 veces, el 24% 2 o 3 veces y el
20% solo 1 vez.
Figura 3.4.
1 vez
2-3 veces
Más de 3 veces
Porcentaje por veces de viaje
56%
24%
20%
Fuente: Elaboración propia
China
Provincias o ciudades visitadas durante el primer viaje a China:
Shanghai
Pekín
Xian
Luoyang
Hangzhou
Nanjing
Guilin
Hongkong
Guangzhou
Suzhou
Shenzhen
Provincias o ciudades visitadas durante el segundo o tercer viaje:
Yunnan
Sichuan
Guizhou
Tianjin
Hunan
Kaifeng
La mayoría de las ciudades que se visitan durante el primer viaje a China son grandes y
conocidas. Por ejemplo, Pekín que es el centro político, económico y cultural; Shanghai y
Hongkong que son famosas por su carácter internacional y su desarrollo económico; las
ciudades de Xian y Nanjing tienen mucha fama por su historia.
Al contrario, las provincias o ciudades visitadas durante el segundo o tercer viaje son
medianas o pequeñas. Justamente por eso, tienen sus propias características. Por ejemplo,
las provincias de Yunan, Sichuan y Guizhou que tienen maravillosos paisajes naturales; la
ciudad Kaifeng que fue capitales en siete dinastías y tiene abundantes ruinas, templos
antiguos, museos, distintas culturas y costumbres.
Estos viajes nos ofrecerán valiosas experiencias. En las figuras 3.5 y 3.6, vemos primero el
porcentaje de destinos visitados, y luego el porcentaje de buenas evaluaciones sobre estos
destinos. Es decir, en base a la figura 3.5, se muestran sus evaluaciones positivas
correspondientes en la figura 3.6.
16
Figura 3.5
Porcentaje de Ciudades o Destinos Visitados
Pekín
96%
Shanghai
56%
Guilin
20%
Xian
16%
Hangzhou
16%
24%
Suzhou
Sichuan, Chengdu, Jiuzhaigou
8%
Guizhou
4%
Hongkong
4%
Guangzhou
4%
Shenzhen
4%
Yunnan, Kunming
12%
Kaifeng
Hunan
4%
8%
Fuente: Elaboración propia
China
17
Figura 3.6
Porcentaje de Evaluación Positiva
Pekín
75%
Shanghai
Guilin
50%
20%
Xian
100%
Hangzhou
75%
83%
Suzhou
Sichuan, Chengdu, Jiuzhaigou
100%
Guizhou
100%
Hongkong
100%
Guangzhou
100%
Shenzhen
100%
67%
Yunnan, Kunming
100%
Kaifeng
Hunan
50%
Fuente: Elaboración propia
China
Después
de conocer el porcentaje de destinos visitados y las evaluaciones
correspondientes, es necesario destacar los valores mostrados como ―100%‖ en la figura
3.6: existe solamente una visita a Guizhou, Hongkong, Guangzhou, Shenzhen y Kaifeng,
por eso el porcentaje de satisfacción es 100%. Los valores referidos a Xian y Sichuan nos
dan más confianza, ya que 4 personas han visitado Xian, y en cuanto a Sichuan, un
encuestado ha contestado ―el paisaje de Sichuan‖ y al otro le gusta Chengdu y la zona
pintoresca de Jiuzhaigou.
Por lo tanto, cuando toquemos la parte de diseño de producto, no podemos dar
credibilidad al 100%. Los datos sobre Xian y Sichuan ofrecen más confianza que los de
Guizhou, Hongkong, Guangzhou, Shenzhen y Kaifeng.
18
Destino o ciudad de preferencia:
Grupo A: El 67% de ellos indican sus preferencias.
Grupo B: El 72% ha contestado.
Figura 3.7
Destino o ciudad de preferencia
Grupo A
Grupo B
67%
Pekín
Shanghai
72%
90%
50%
Wuhan
6%
Yunnan
6%
Qingdao
6%
Tibet
17%
Guilin
33%
Cantón
6%
Sichuan
6%
Hongkong
12%
Mongolia
6%
Nanjing
6%
Fuente: Elaboración propia
China
Los del grupo A que no han ido a China ninguna vez prefieren visitar capitales y ciudades
grandes, famosas e internacionales. Por el contrario, los del grupo B quieren ir a las
ciudades secundarias, es decir, ciudades medianas como Wuhan, Kunming, Qingdao, Guilin,
Hongkong, Nanjing, y algunas provincias que tienen paisajes espectaculares como Yunan,
Tibet, Sichuan y Mongolia. Pero tenemos que destacar las ciudades con un 6%, ya que el
6% indica la preferencia de solamente un encuestado. Por lo tanto, no podemos confiar al
100% en los resultados al reflejar opiniones individuales.
19
Opiniones sobre los recursos más atractivos de China:
Figura 3.8
Recursos más atractivos de China
Grupo A
Cultura
Grupo B
80%
Cultura
96%
Naturaleza
27%
Naturaleza
40%
Idioma
27%
Compra
40%
27%
Gastronomía
Gastronomía
Compra
28%
6%
Fuente: Elaboración propia
China
La
puntuación sobre la cultura es la más alta en ambos grupos. Sobre las compras, los del
grupo A no puntuan tan alto como los del grupo B.
Visita de patrimonio de la humanidad de UNESCO:
Figura 3.9
Interés sobre patrimonio de la humanidad
Grupo A
Palacio
60%
Zona pintoresca
47%
40%
Jardín
47%
Mansión de Confucio
Bosque de piedra
20%
Guerreros de terracota
Mausoleo y ruina histórica
47%
20%
Santuarios de panda gigante
60%
Fuente: Elaboración propia
China
20
Grupo B
Palacio
56%
Zona pintoresca
40%
Jardín
52%
Mansión de Confucio
48%
Bosque de piedra
20%
Guerreros de terracota
52%
Mausoleo y ruina histórica
28%
Santuarios de panda gigante
56%
Gruta
20%
Fuente: Elaboración propia
China
Ambos tienen sus mayores intereses en las visitas a Palacio, Zona pintoresca, Jardín,
Mansión de Confucio, Guerreros de terracota y Santuarios de panda gigante. En el grupo B,
surge una demanda nueva: la visita a Gruta.
21
Visita de Naturaleza:
Grupo A: El 73% indican sus preferencias.
Grupo B: El 80% ha contestado.
Figura 3.10
Interés sobre visita de naturaleza
Grupo A
Grupo B
73%
Montaña
Agua
80%
82%
Montaña
56%
100%
Agua
Pradera
18%
Pradera
Playa
18%
Altiplano
70%
25%
35%
Desierto
15%
Playa
20%
Fuente: Elaboración propia
China
En ambos, el mayor interés sobre la naturaleza se dirige a montaña y agua. Y en el grupo
B existen demandas a altiplano y desierto.
Visita de Ciudades:
Grupo A: El 100% indican sus preferencias.
Grupo B: El 84% ha contestado.
Figura 3.11
Interés sobre visita de ciudades
Grupo A
Grupo B
100%
Grandes
Antiguas
84%
73%
Grandes
80%
Antiguas
29%
100%
Fuente: Elaboración propia
China
En ambos, las ciudades antiguas e históricas son atractivas. Pero los del grupo B tienen
menos ganas de visitar ciudades grandes.
22
Visita de feria si existe:
Figura 3.12
Interés sobre visita de feria
Grupo A
Grupo B
Me interesa
20%
Me interesa
No me importa
73%
No me importa
6%
No me interesa
No me interesa
28%
48%
24%
Fuente: Elaboración propia
China
A la mayoría de los encuestados no les importan las visitas a ferias.
3.4.1.2.3
Resultados complementarios
La dificultad del viaje:
Figura 3.13
Dificultad de viaje
Comunicar con la gente
58%
Accidente imprevisible
15%
Regatear tanto
3%
El entorno de seguridad
El tener que coger el avión
No dificultad
5%
20%
13%
Fuente: Elaboración propia
China
La mayoría de los encuestados piensa que el gran problema sobre el viaje a un país tan
lejano y poco conocido es la comunicación con la gente. Es decir, los problemas referentes
al idioma, forma de pensar, etc. Por otro lado, accidentes imprevisibles y el tener que coger
el avión son también motivos de preocupación para mucha gente. Aunque el ―regatear
tanto‖ y ―el entorno de seguridad‖ no les preocupan tanto, tampoco podemos ignorarlos,
ya que son elementos importantes que deben tener en cuenta las agencias mayoristas y
minoristas.
23
3.4.2
fuentes secundarias
 Fuentes principales:
¿Qué circuito de China en Nobeltours tiene más venta?
(de marzo de 2009 a julio de 2010, ambos incluidos)
Circuitos
Pax
Capitales Imperiales
173
Maravillas de China
75
Paraísos de China
53
China Esencia
47
China Espectacular
45
Perlas de China
36
China Milenaria
31
Imperios de China y Tíbet
17
China Histórica
13
Gargantas de Rio Yangtse
11
China Básico
9
Total
510
Fuente: Elaboración propia según datos proporcionados por Nobeltours
¿En qué ciudades se han hecho viajes a medida?
(de marzo de 2009 a julio de 2010, ambos incluidos)
Ciudades
Pax
Capitales Imperiales + Hongkong
11
China Histórica + Chengdu
10
Shanghai
8
Perlas de China + Tibet
7
China Histórica + Chengdu + Lhasa
5
China Básico + Lhasa
5
China Esencia+ Hongkong
4
China Histórica + Lhasa
4
Dalian + Pekín
4
Hongkong + Guilin
3
Pekín + Xian
3
China Esencia+ Sanya
2
China Básico + Hongkong
2
Paraísos de China + Guilin
2
China Histórica + Hongkong
2
China Básica + Ningbo
2
China Básica + Xiamen
1
Fuente: Elaboración propia según datos proporcionados por Nobeltours
24
Total
75
Entre los 14 circuitos de Nobeltours, los que no se han vendido ninguna vez son ―Yunnan
y la Ruta de Shangri´la‖ y ―Ruta de la Seda‖. Es decir, la ciudad Kunming, Lijiang,
Zhongdian, Dunhuang, Turfan, Kashgar, Urumqi que están todo en oeste de China,
de la provincia Yunnan, Gansu y Xinjiang. La causa principal supuesta de ninguna venta es
la falta de conocimiento de sus recursos turísticos.
Los productos de ―capitales imperiales‖, ―paraísos de China‖, ―Maravillas de China‖ son
más vendidos. Estos circuitos incluyen la ciudad Pekín, Xian, Hangzhou, Suzhou, Shanghai
y Guilin.
Entre los viajes a medida, las ciudades que no están en ninguno de los circuitos son
Chengdu, Dalian, Sanya, Ningbo, Xiamen. 8 personas han viajado a Shanghai, 4 a
Dalian, 3 a Hongkong y Guilin, 15 a Chengdu.
Fuente complementaria:
 Circuitos de Politours, Catai y Nobeltours. (1.3)
3.4.3
3.4.3.1
Análisis de resultados y recomendaciones a touroperadores.
Fuentes primarias
Parte Socio-económica y cultural
 Vuelo: Aunque existe demanda tanto de vuelo convencional como de vuelo low-cost,
en China en este momento no existe vuelo low-cost. Y encima, el precio de compra de
ida y vuelta no será más barato que el precio de compra separada. Pero en el futuro, una
vez que surjan vuelos de low-cost, los touroperadores podrán considerar ofrecer
diferentes categorías y precios.
 Alojamiento: Actualmente, en Politours, Catai y Nobeltours, todos los alojamientos
disponibles son de categoría superior. En realidad, en China los hoteles de 4 o 5
estrellas no son tan costosos como en España. Pero, por otro lado, existen cadenas de
hoteles económicos u hoteles locales que también tienen instalaciones y servicios de
buena calidad y con precios entre un tercio o un cuarto de los anteriores. Así que los
touroperadores chinos pueden ofrecer diferentes costes para que los clientes elijan los
más adecuados.
 Automóvil: Los españoles sueñan con viajar en automóviles. En el futuro, según la
globalización y el desarrollo del turismo, la realización del viaje en automóvil no es
imposible. Aunque el coste sería más alto, el viaje sería más cómodo y personalizado.
Parte de información principal
Los resultados de análisis como los siguientes están en base de las figuras 3.5 a 3.12 y
fuentes segundarias.
25
 Para el primer viaje:
Pekín y Shanghai serán primeras selecciones. La figura 3.7 enseña 90% de los
contestados prefieren Pekín y 50% prefiere Shanghai. Y en la figura 3.6 ambos
tienen evaluaciones bastantes altas.
Xian, Suzhou, Hangzhou, Guilin, Yunnan y Sichuan serían segundas selecciones. Ya
que en primer lugar, la figura 3.6 indica evaluaciones muy positivas sobre Xian,
Suzhou, Hangzhou, Yunan y Sichuan. En segundo lugar, de la fuente secundaria,
los circuitos con Xian, Suzhou, Hangzhou, Guilin tienen más ventas. Finalmente,
Xian posee Los Guerreros de Terracota y Sichuan posee Santuarios del panda
gigante y zona pintoresca.
Guizhou, Hunan, Guangzhou, Shenzhen, Hongkong, Kaifeng, Jining serían la
tercera elección. Ya que Guizhou, Hunan, Guangzhou, Shenzhen, Hongkong y
Kaifeng tienen altas evaluaciones en la figura 3.6. Y sobre Jining, posee la Mansión
de Confucio.
La visita cultural es indispensable. Es mejor con naturaleza y gastronomía
combinadas. Se podría añadir una parte de hacer compras.
Bastante interés en el Palacio, Santuarios del panda gigante, Zona pintoresca,
Mansión de Confucio, Jardín y Los Guerreros de Terracota.
Sobre la naturaleza, Montaña y agua son los más atractivos.
Visitas a ciudades grandes son tan importantes como a ciudades antiguas.
 Para el segundo, tercero o siguientes viajes:
Tibet, Guilin y Hongkong serían la primera elección. Ya que son las más favorables
en la figura 3.7 y encima, Tibet y Guilin tienen abundantes recursos turísticos.
Sobre todo, el paisaje de altiplano y la cultura de Tibet, y el paisaje natural de
montaña y agua de Guilin. Hongkong también tiene un carácter único, con tantos
años de colonización, es una mezcla de cultura oriental y occidental.
Yunnan, Sichuan, Mongolia, Nanjing, Jining, Luoyang, Xian serían segunda elección.
Ya que por un lado la figura 3.7 indica intereses en Yunnan, Sichuan, Mongolia y
Nanjing. Por otro lado, todas tienen sus propias características: Yunnan, Sichuan y
Mongolia sobre todo por sus paisajes naturales; Nanjing por su historia; Jining
posee la Mansión de Confucio; Xian tiene Los Guerreros de Terracota; Luoyang no
es sólo una ciudad histórica, también tiene las Grutas de Longmen como
patrimonio mundial de la humanidad.
La visita de cultura es importante. Bastante demanda sobre la naturaleza y compra.
El mayor interés está en: Palacio, Santuarios del panda gigante, Zona pintoresca,
Mansión de Confucio, Jardín y Los Guerreros de Terracota. También existe
demanda sobre Grutas y Bosque de piedra.
Sobre la naturaleza, aparte de montaña y agua que son más atractivos, existe
también demanda sobre pradera, altiplano, desierto y playa.
La visita a ciudades antiguas es más importante que a ciudades grandes.
26
Parte de información complementaria
 Comunicación con la gente, accidente imprevisible y el tener que coger el avión son las
grandes dificultades. Así que cuando los touroperadores españoles confirman una
reserva, pueden considerar ofrecer informaciones adecuadas a los clientes antes de la
salida. Por ejemplo, para solucionar el problema de comunicación pueden elaborar una
libreta con saludos y frases simples, una introducción sobre la diferencia del
pensamiento y la cultura de la gente de Asia. Para reducir la dificultad sobre accidente
imprevisible, pueden ofrecer una lista con números de teléfonos de policía, bomberos,
urgencias, etc. y un contacto de 24 horas para ayudarlos y asegurarlos. En el futuro, los
touroperadores podrán considerar crear productos en tren para los clientes que tienen
largas vacaciones.
 Aparte de las tres grandes dificultades, el hecho de regatear tanto y el entorno de
seguridad también son elementos dificultosos. Así que en la parte de hacer compras, los
touroperadores chinos podrían ofrecer un servicio particular para acompañar a los
clientes que quieren hacer compras. También los touroperadores españoles pueden
ofrecer un índice de consejos sobre tiendas interesantes en cada ciudad, y sus precios
correspondientes. Sobre el entorno de seguridad, Tibet y la provincia de Xinjiang por
problemas políticos y de minorías locales, no siempre tienen buena seguridad. Es
importante suspender a tiempo los circuitos en estas provincias en caso de que
aparezcan elementos inseguros.
3.4.3.2
Fuentes secundarias
 Para el primer viaje, las ciudades de Pekín, Xian, Shanghai, Suzhou, Hangzhou, Guilin
son las más indicadas.
 Posible demanda especialmente hacia la feria internacional
 Existe demanda a destinos de playa.
 Bastante interés en la provincia Sichuan (por su oso panda, gran buda y naturaleza)
 El viaje de Hongkong + Guilin sería una buena muestra para el segundo o tercer viaje.
3.5
RECOMENDACIONES PARA FUTURAS INVESTIGACIONES
3.5.1
Metodología de captación de fuentes primarias
El tipo de muestreo seleccionado para este estudio es muestreo no probabilístico, por
determinados elementos y su bajo costo. Aunque tiene bastantes ventajas, no podemos
ignorar sus desventajas. Por ejemplo, no tiene fórmula científica para calcular el tamaño de
la muestra; se amplía simplemente. Y luego se analizan los resultados según llegan, con lo
cual, el analista o entrevistador decide el número de encuestas solo, con el riesgo de que las
opiniones de los cuestionados no representen a todos o la mayoría de los clientes.
En el muestreo probabilístico, todos los elementos de la población tienen la misma
probabilidad de ser incluidos en la muestra extraída, asegurándonos la representatividad de
27
la misma. Pero cada moneda tiene dos caras. Realizar este tipo de muestreo, sería muy
extenso y costoso, además los agentes o entrevistadores y los supervisores deben tener
entrenamientos adecuados. Así que, para grandes órganos oficiales o privados, sería una
manera buena para investigar completamente y exactamente el mercado.
3.5.2
Metodología de captación de fuentes secundarias
Siempre, quienes están enfrente de los clientes son los que los conocen mejor. La
principal fuente secundaria de este estudio la sacamos del touroperador—Nobeltours. Es
una empresa mayorista-minorista, pero sólo trabaja con agencias de viajes. Es decir, no
tiene comunicaciones directas con los clientes individuales.
La agencia de viaje es como un enlace entre la mayorista y los clientes destinatarios. Así
que, los trabajadores y expertos de agencias de viajes conocen mejor a los clientes
individuales. Es recomendable hacer un cuestionario especializado hacia estas personas
para captar información y sugerencias profesionales.
4.
DISEÑO DE PRODUCTOS A MEDIDA DEL CLIENTE
Gracias al análisis de los resultados, en esta parte empezaremos a diseñar productos
adecuados. En principio, tenemos que destacar que cuando hagamos el diseño no
consideraremos la competitividad y la diferencia con los productos existentes. Segundo, los
productos diseñados no pueden incluir todos los destinos de análisis, sino una parte de
ellos. Así que estos productos no serán las únicas opciones, puede haber bastante variedad.
4.1
PRODUCTOS PARA EL PRIMER VIAJE (Anexo V)
Siete circuitos son recomendables. Cada uno tiene su propio carácter:
China básica (pekín /shanghai) (8 días)
Destinos de primera necesidad. Satisface a los clientes que no tienen bastante tiempo
libre, pero les deja a visitar las ciudades grandes y más famosas de China. Este producto
posee abundante cultura, gastronomía típica, posibilidad de hacer compras y visitas a
palacios y jardines.
Capitales de China (pekín/xian/shanghai + hongkong) (10-12 días)
Es un producto que mezcla ciudades grandes e históricas. Satisface a los clientes que
quieren por un lado visitar las ciudades grandes, por otro lado con modernidad e historia
combinada. Posee abundantes culturas, gastronomía, posibilidad de hacer compras y visitas
a palacios, jardines, museo de figuras Guerreros, mausoleos y montañas.
Bellezas de China (pekín/xian/hangzhou/suzhou/shanghai + yangsuo) (12-15 días)
El producto que tiene más venta en Nobeltour de marzo de 2009 a julio de 2010. Es una
28
mezcla de ciudades grandes y medianas. Posee abundantes culturas, gastronomía,
posibilidad de hacer compras y visitas a palacios, jardines, museo de figuras Guerreros,
montaña y agua. En China, dicen que ―Arriba está el paraíso, abajo están Suzhou y
Hangzhou‖ para expresar sus bellezas. Yangsuo es una ciudad pequeña y la más bonita de
Guilin, tiene paisajes fantásticos por su montaña y agua.
Los 4 productos siguientes se diseñan en base a China básica y Capitales de China. El
Paraísos de China tiene una opción de extensión a Xian, ya que Xian es una ciudad antigua
e histórica, y Lijiang también es una ciudad antigua. En algún sentido, tienen un mismo
carácter. Así que, para los que no les interesan ciudades históricas o museo de figuras de
Guerreros, o no tienen suficiente tiempo libre, tienen la posibilidad de seleccionar.
Maravillas de China y China Pintoresca tienen un mismo carácter: la combinación de
ciudades grandes, ciudades históricas y la naturaleza. La diferencia entre ellos consiste en
tener diferentes paisajes y visitas. Yangsuo tiene fama por su montaña y agua, es muy típico
coger un crucero pasando el Río Li y disfrutando el paisaje. Sichuan es una provincia
turística, posee el santuario de panda gigante, la zona pintoresca de Jiuzhaigou y Huanglong
declaradas por UNESCO como patrimonio de la humanidad.
Paraísos de China (pekín/lijiang/shanghai + xian) (9-12 días)
Aparte del carácter básico de China, la ciudad Lijiang dará al cliente un sentimiento de la
felicidad de la vida, muy tranquila, elegante y relajada. Este producto posee abundantes
culturas, gastronomía, posibilidad de hacer compras y visitas a palacios, jardines, montaña y
agua. Extensión a Xian, una ciudad histórica de 11 dinastías y famosa por el museo de
figuras Guerreros y la montaña Hua.
Maravillas de China (pekín/xian/yangsuo/shanghai) (13 días)
Aparte de las características de Capitales de China, es un producto que posee visitas a
paisajes naturales de la ciudad Yangsuo que tiene maravillas montañas y aguas.
China pintoresca (pekín/xian/sichuan/shanghai) (13 días)
Un producto que ofrece la oportunidad de visitar los santuarios del panda gigante y la
zona pintoresca de Jiuzhaigou y Huanglong. Además, la gastronomía en Sichuan es famosa
por todo el país, para las personas que les gusta la comida picante sería una buena opción.
China histórica (pekín/xian/jining/shanghai) (11 días)
Es un producto ideal para los clientes interesados sobre todo en la historia, cultura y
filosofía. Posee abundantes culturas, gastronomía típica, posibilidad de hacer compras y
visitas a palacios, jardines, museo de figuras de guerreros, montaña, mansión de Confucio.
Confucio era un filósofo muy famoso en la historia. Su mansión, templo y bosque de
Confucio que está en la ciudad Jining declarado por la UNESCO como patrimonio de la
humanidad en 1994.
Los productos para hacer un primer viaje tienen una duración entre 8 y 15 días. Satisfacen
29
a los que tienen una semana o dos semanas de vacaciones. No tienen duraciones muy largas,
pero suficiente para tener una idea sobre un país.
4.2 PRODUCTOS PARA EL SEGUNDO, TERCERO O SIGUIENTES VIAJES
(Anexo VI)
El diseño de producto para los que han viajado a China sería más complicado, ya que este
segmento de clientes tiene deseos y gustos más detallados y amplios. No tienen
preferencias muy claras como los anteriores. En el segundo o tercer viaje, no existe ninguna
ciudad imprescindible a visitar, sino bastantes opciones.
Antes de diseñar productos, merece la pena mostrar los elementos que deben tenerse en
cuenta:
 Si las ciudades correspondientes tienen vuelos internacionales o domésticos. Ya que por
un lado, si algunas ciudades tienen vuelo internacional, no merecerá la pena conectar
siempre con Pekín y Shanghái. Así el coste sería más bajo o se ahorraría tiempo. Por
otro lado, consideramos que demasiadas escalas de vuelo son siempre una molestia a
los viajeros de larga distancia. Hasta ahora, solo Air China ha creado un vuelo directo
entre Madrid y Pekín. Entonces, es importante conocer si los destinos tienen vuelos
domésticos a Pekín.
 La duración de cada producto.
Se recomiendan seis circuitos con caracteres diferentes:
Todos los destinos de estos productos tienen vuelos domésticos a Pekín. Y además
Hongkong tiene varios vuelos a Europa; Guilin situado 70 km de Yangsuo tiene vuelo
directo a Bangkok; el capital de Sichuan-Chengdu tiene vuelo directo a Amsterdam.
China Milenaria (tibet /yangsuo/hongkong) (11 días)
Primera necesidad de destinos para segundos o terceros viajes. Tibet es una provincia en
altiplano, tiene su propia cultura, lengua, minorista, religión y paisaje natural. El Río Li que
pasa por Yangsuo es la parte más esencial para disfrutar sus montañas y aguas. Hongkong
es una metrópoli mezclada de cultura oriental y occidental. Es un producto que posee
abundantes culturas de China, Tibet y Hongkong, naturaleza, gastronomía, posibilidad de
hacer compras y visitas a palacios, paisajes naturales, ciudad internacional y altiplano.
China impresionante (tibet/sichuan/mongolia interior) (14 días)
Sichuan y Mongolia interior son zonas turísticas pero no existen en ninguno de los
productos de los touroperadores. Aparte de la provincia de Tibet y Sichuan que hemos
introducido anteriormente, Mongolia interior es una provincia en la frontera de
China-Mongolia. Tiene su propia cultura, lengua, minorista y paisaje de pradera. Este
producto posee abundantes culturas de China, de Tibet y de Mongolia, gastronomía,
naturaleza de montaña, agua, pradera, altiplano y visitas a palacios, santuario de panda
gigante y zona pintoresca.
30
China histórica (xian/jining /nanjing) (9 días)
Un producto ideal para los que les interesa sobre todo la historia. Xian y Nanjing eran
capitales de China, con lo cual conservan abundantes ruinas; Jining es una ciudad de la
provincia Shandong que es el origen de la filosofía ―Rui‖ creada por Confucio. Así que la
influencia más profunda de la filosofía Rui está en Shandong.
Es un producto que posee visitas a la mansión de Confucio, los Guerreros de Terracota y la
ciudad histórica de Nanjing.
China de paisaje (sichuan/lijiang/yangsuo) (13 días)
Un producto ideal para los que les interesa sobre todo la naturaleza. Posee naturaleza de
montaña y agua; visitas a santuario de panda gigante y zona pintoresca de Jiuzhaigou y
Huanglong.
China cultura y naturaleza (sichuan/yangsuo/jining/luoyang) (14 días)
Un producto que combina perfectamente de paisaje y cultura. Posee visitas sobre
santuarios de panda gigante y zona pintoresca de Sichuan; paisajes naturales de Yangsuo;
Mansión de Confucio de Jining y Gruta Longmen de Luoyang.
China completa (China de paisaje + China histórica) (19 días)
La combinación de china de paisaje y china histórica. Ideal para los que tienen largas
vacaciones y les gusta tanto el paisaje como la historia.
Los circuitos son entre 9 y 19 días. Satisfacen a los que tienen una semana o más tiempo
de vacaciones. Por la segunda, tercera o más veces, estos circuitos satisfarán demandas más
amplias y detalladas.
Gracias a las informaciones que nos proporcionan las fuentes secundarias, existe la
demanda a la playa, a pesar de que la playa en España sea tan famosa. Por tanto, todos los
productos como hemos diseñado anteriormente pueden tener una extensión a Sanya, la
playa más bonita y famosa de China.
5.
CONCLUSIÓN
5.1 CONCLUSIÓN ESPECÍFICA

La demanda del mercado no siempre se mantiene igual, sino que es dinámica. Está
afectada por varios elementos: el entorno, el tiempo, el cambio de pensamiento de la
gente, la configuración de la población, etc. Con lo cual, el análisis del mercado no
puede parar ni un segundo.
Por otro lado, el mercado se forma por varios segmentos. La búsqueda de un
segmento adecuado es siempre un tema muy importante para cualquier empresa.
31
Frente a tantas competividades en el mercado actual, antes de empezar un negocio, la
empresa debe conocer claramente su posición en el mercado y su diferencia con sus
competidores. Con lo cual, la competitividad requiere dividir los segmentos cada vez
más detalladamente.
Los productos existentes entre los touroperadores españoles son muy parecidos, es
decir, hacia un mismo segmento. Están compitiendo entre ellos, pero para ganar el
mercado lo más importante es conocer primero su posición en el mercado y encontrar
su segmento de clientes. Cuando el entorno o configuración del mercado o cualquier
elemento cambia, hay que responder rápidamente. Los clientes que quieren viajar a
China no lo hacen siempre como hace muchos años -por primera vez, sino también
por segunda, tercera o más veces. Y en esos casos, las demandas son diferentes que las
de los viajeros que van por primera vez.

China es un país muy grande y tiene abundantes recursos. Antes de ofrecer productos,
los touroperadores deben conocer a sus clientes, ¿Qué tipo de destino prefiere?;
¿Quiere visitar ciudades antiguas e históricas?; ¿Le gusta la naturaleza?; ¿Qué tipo de
natulareza le gusta más? , etc. Después del análisis de este estudio, se puede conocer
cuales de los productos que ofrecen los touroperadores son adecuados. Pero también
existe un problema: la falta de conocimiento de los recursos turísticos de China. Por
ejemplo, la naturaleza de montaña y agua no siempre existe en Guilin, y la parte
esencial de Guilin está en Yangsuo; la visita a Tibet en avión perderá su mayor belleza;
la gastronomía de China tiene 8 grandes cocinas totalmente diferentes, etc. Por tanto,
es muy importante los touroperadores españoles y chinos potencien la comunicacion
entre uno y otro.

Algunos productos existentes en Nobeltour no se han vendido ninguna vez, entre
marzo de 2009 a julio de 2010. Las ciudades de estos productos constituyen destinos
turísticos en China, pero ¿por qué no funciona igual en España? Las oficinas de
turismo de estas provincias-Yunnan, Gansu y Xinjiang y las empresas públicas y
privadas pueden considerar hacer más promociones en España para que sean más
conocidas.
5.2 POTENCIALES USUARIOS
Touroperadores españoles y chinos
Oficina de Turismo de embajada China
Oficina de Turismo Provincial de Yunnan, Xinjiang y Gansu.
Agencia de Viaje en España
Universidades y centros formativos
5.3 MEDIO DE DIFUSIÓN Y ACCESO A LA COMUNIDAD
Seminarios, jornadas y congresos relacionados
32
Recursos electrónicos especializados
Publicación en prensa escrita especializada
6.
BIBLIOGRAFÍA
Contexto:
Organización de Turismo Mundial www.unwto.org consultado 15/07/2010
Report executive de World Travel &Tourism Counsil en 2010: www. wttc.org
consultado 16/07/2010
www.nobeltours.es consultado 18/07/2010
www.catai.es consultado 18/07/2010
www.politours.com consultado 18/07/2010
Oficina de Turismo de Embajada China en España
Investigación y análisis del mercado
Hernández, Sampieri, Roberto (1991): Metodología de la investigación. Editorial Me graw
Hill. Bogota Colombia.
Leno Cerro, F. (1993): Técnicas de evaluación del potencial turístico. MICYT. Madrid
Cea d´Ancona, María A (1998): Metodología cuantitativa: Estrategias y Técnicas de
Investigación Social. Síntesis. Madrid.
UNESCO www. unesco.org consultado 10/08/2010
Diseño de productos a medida del cliente
Folletos de Nobeltours
Catai: www.catai.es consultado 12/10/2010
Politours: www.politours.com consultado 15/10/2010
Oficina de Turismo Pekín: www.ebeijing.gov.cn consultado 18/10/2010
Oficina de Turismo Shanghai: www.shanghaitour.net consultado 18/10/2010
Oficina de Turismo Zhejiang: www.tourzj.gov.cn consultado 18/10/2010
Oficina de Turismo Shandong: www.sdta.gov.cn consultado 18/10/2010
Oficina de Turismo Yunnan: www.traveloyunnan.com.cn consultado 20/10/2010
Oficina de Turismo Hainan: www.tourism.hainan.gov.cn consultado 20/10/2010
Oficina de Turismo Sichuan: www.scta.gov.cn consultado 20/10/2010
Oficina de Turismo Nanjing: www.nju.gov.cn consultado 21/10/2010
Oficina de Turismo Suzhou: www.visitsz.com consultado 21/10/2010
Oficina de Turismo Luoyang: www.lyta.com.cn consultado 21/10/2010
Oficina de Turismo Guilin: www.guilintourist.com consultado 21/10/2010
Oficina de Turismo Tibet: www.xzta.gov.cn consultado 22/10/2010
Oficina de Turismo Xian: www.xian-tourism.com consultado 22/10/2010
Oficina de Turismo de Hongkong: www.discoverhongkong.com consultado 22/10/2010
33
7.
ANEXOS
Anexo I (Cuestionario)
Ref:
Lugar y fecha:
Universidad de Sevilla
Esta encuesta forma parte de una investigación sobre los deseos de los españoles que han visitado
China alguna vez y los que quieren viajar a China y tienen unos conocimientos sobre China. Los
datos aquí recogidos son anónimos y serán utilizados con fines estadísticos.
Marcar con una X, una o varias sí procede, la respuesta que más se ajuste a cada cado:
1. ¿Ha ido a China alguna vez?
Sí (salte a la pregunta 3)
No
2. ¿Quiere viajar a China?
Sí (dentro de 3 años)
Sí (no sé cuándo)
No (salte a la pregunta 12 a 18)
Puede ser
SI NO HA IDO A CHINA NINGUNA VEZ, SALTE A LA PREGUNTA 7
3. ¿Cuántas veces ha viajado a China?
4.
1 vez
Los destinos visitados la 1 vez:
Viajar en paquete
Los destinos visitados la 2 vez:
Viajar en paquete
Los destinos visitado la 3 vez:
Viajar en paquete
2-3 veces
más de 3 veces
Duración:
Viajar por cuenta propia
Duración:
Viajar por cuenta propia
Duración:
Viajar por cuenta propia
días
días
días
5. Tras su experiencia, ¿cuales son los destinos o ciudades más atractivos que ha visitado?:
La causa:
6. ¿Quiere visitar China más veces?
Sí
7. Recursos más atractivos de China en su opinión:
Gastronomía
Otro:
No
Cultura
Naturaleza
Compras
8. En el próximo viaje a China, ¿algún destino o ciudad de preferencia?
Causas:
9. En el próximo viaje a China, ¿qué recursos quiere visitar?
a. Patrimonio de la humanidad de UNESCO:
Palacio
Gruta
Zona Pintoresca
Mausoleo y Ruina histórico
Jardín
Bosque de piedra
Los Guerreros de Terracota
Edificio fusionado del arte chino con occidental
La mansión, templo y bosque de Confucio (un filósofo famoso en historia)
34
Santuarios del panda gigante de Sichuan
b. Naturaleza:
Montaña
c.
Grandes Ciudades
Ciudades
d. Feria si existe:
Agua
Me interesa
Pradera
Altiplano
Desierto
Playa
Ciudades Antiguas y Históricas
No me importa
No me interesa
10. ¿Qué sería la dificultad cuando viaje a China?
Comunicación con la gente (idioma, la diferencia del pensamiento)
Accidente imprevisible (robo, inadaptación al tiempo y comida, etc.) sin ayuda de nadie
No sabía el entorno de seguridad en China
El tener que viajar en avión
Otros:
11. Alguna sugerencia personal o cosa que quiere contar:
12. Municipio:
13. Edad:
18-24
25-39
14. Sexo:
Hombre
Mujer
15. Estado Civil:
S
16. Nivel de estudio:
Básico
17. Profesión:
Cuenta Propia
18. Motivo habitual del Viaje o Visita:
Gastronomía
Deporte
40-59
60 o mayor
C
Formación Profesional/Bachillerato
Cuenta Ajena
Estudiante
Cultural
Naturaleza
Vida Nocturna
Superior
Otro
Negocios
Familiar
Compras
19. ¿Qué medio de transporte utiliza habitualmente durante sus vacaciones?
Vuelo Low-Cost
Vuelo Convencional
Vuelo Business Clase
Tren Regulación
Tren de Alta Velocidad
Autobús
Automóvil
20. ¿Dónde se aloja habitualmente durante sus vacaciones?
Categoría 1-3estrellas
Categoría 4-5estrellas
Hostal/Pensión
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
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Anexo II (Temporización y cronograma de actividades)
Actividades
Mayo
Junio
Julio
Ago.
Sep.
1 2 3 4
Fase
Inicial
Planificación de objetivos
Metodología
Diseño de cuestionario
Fase de prueba I
Fase de prueba II
Mejora cuestionario
Investig
ación
Fuente segundaria
Fase de hacer cuestionario
Introducción de datos
Fase
Final
Análisis de datos
Conclusión de datos
Diseño de productos
Informe de investigación
Ajuste del informe
Anexo III (Cetros de idiomas objetivos de estudio)
Zaragoza:
ACACHI (Asociación Cultural Amigos de China)
Madrid:
Nihao Idiomas
Dirección: Calle de Gran Vía, 62, planta 9, Madrid.
Instituto Iberochino
Dirección: Paseo de la Habana n. 9 y 11 (Edif. Unicentro), 28036, Madrid
Escuela Oficial de Idiomas- Jesús Maestro
Dirección: Calle del General Kirkpatrick, S/N, 28027, Madrid
36
Oct.
Nov.
Anexo IV (Patrimonio de la Humanidad en China) (40 sitios)
Homo Erectus Pekinensis (1987)
Ciudad Prohibida (1987)
Monte Tai (1987)
Guerreros de Terracota (1987)
Cuevas de Mogao (1987)
La Gran Muralla (1987)
Monte Huang (1990)
Jiuzhaigou (1992)
Wulingyuan (1992)
Huanglong (1992)
Residencia de Montaña de Chengde (1994)
Potala (1994)
Qufu (1994)
Montes Wudang (1994)
Monte Emei y Gran Buda de Leshan (1996)
Monte Lu (1996)
Ciudad Vieja de Lijiang (1997)
Pingyao (1997)
Jardines de Suzhou (1997)
Palacio de Verano (1998)
Templo de Cielo (1998)
Esculturas rupestres de Dazu (1999)
Monte Wuyi (1999)
Tumbas imperiales de las dinastías Ming y Qing (2000. 2003. 2004)
Xidi y Hongcun (2000)
Monte Qingcheng y Sistema de irrigación de Dujiangyan (2000)
Grutas de Longmen (2000)
Grutas de Yungang (2001)
Tres Ríos paralelos de Yunnan (2003)
Capitales y Tumbas del Antigua Reino de Koguryo (2004)
Palacio Mukden (2004)
Centro Histórico de Macao (2005)
Santuarios del panda gigante de Sichuan (2006)
Yinxu (2006)
Karst de China Meridional (2007)
Diaolou (2007)
Fujian Tulou (2008)
Jardín nacional de Sanqingshan (2008)
Danxia (2010)
Monumentos de Dengfeng (2010)
Patrimonio Cultural
Patrimonio Natural
37
Patrimonio Cultural y Natural
Anexo V (productos para el primer viaje)
China Básica (Pekín + Shanghai)
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda a los clientes que quieren hacer de compras el
Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖. Por la noche, se recomienda hacer una vuelta
en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
5.-PEKÍN/SHANGHAI
Por la mañana realizaremos la visita del ―TEMPLO DEL CIELO‖. Por la tarde traslado al
aeropuerto para salir en vuelo doméstico con destino a Shanghai, el gran centro comercial,
industrial y cultural de China. Llegada. Traslado y alojamiento.
6.-SHANGHAI
Durante la estancia en Shanghai visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE
BUDA DE JADE‖, el ―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento en el hotel.
7.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y la torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
8.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Capitales de China: (Pekín + Xian + Shanghai + (Hongkong))
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
38
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
5.-PEKÍN / XIAN
Por la mañana realizaremos la visita del ―TEMPLO DEL CIELO‖. Vuelo a Xian, capital de
11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda China. Llegada y traslado al
hotel.
6.-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
7.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
8.-XIAN/SHANGHAI
Por la mañana nos trasladaremos al aeropuerto para salir en vuelo doméstico con destino
Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante la estancia
visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
9.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y la torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
39
10.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Extensión a Hongkong
10. - SHANGHAI / HONGKONG
Por la mañana nos trasladaremos al aeropuerto para salir en vuelo con destino Hongkong,
el puerto internacional y el centro comercial y económico de China. Llegada. Traslado al
hotel y alojamiento.
11.-HOKNGKONG
Por la mañana realizaremos la visita panorámica de la ciudad incluyendo el distrito de
Wanchai, la Bahía repulse, el Pico Victoria y el Puerto de Aberdeen. Tarde libre.
Alojamiento. Se recomienda ―LADIES MARKET‖ que está situado en el distrito de Mong
Kok es el mercado callejero más importante y animado de Hongkong; ―MERCADO
NOCTURNO DE TEMPLE‖ que se puede visitar hasta media noche. Es uno de los
mercados más famosos de Kowloon.
12.-HONGKONG / MADRID O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Bellezas de China: (Pekín + Xian + Hangzhou + Suzhou + Shanghai + (Yangsuo))
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
5.-PEKÍN / XIAN
Por la mañana realizaremos la visita del ―TEMPLO DEL CIELO‖. Vuelo a Xian, capital de
40
11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda China. Llegada y traslado al
hotel.
6.-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
7.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
8.-XIAN / HANGZHOU
Vuelo a Hangzhou. Traslado al hotel y salida para realizar un paseo en barco por el ―LAGO
OESTE‖. Visitaremos el ―TEMPLO DEL ALMA ESCONDIDA‖ y el Campo de Té de
Mei Jia Wu.
9.-HANGZHOU / SUZHOU
Por la mañana, salida en tren a Suzhou, una de las ciudades más singulares de China,
conocida como ―La Venecia de Oriente‖, por sus numerosos canales. Continuaremos la
visita de la ciudad con el ―JARDÍN DEL PESCADOR‖ y la fábrica de seda. A
continuación realizaremos un paseo en pequeños barcos por los canales más interesantes
de Suzhou, acabando en la zona Santang. Regreso al hotel y alojamiento.
10.-SUZHOU / SHANGHAI
Salida en tren a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante
la estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
11.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
12.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Extensión a Yangsuo
8.-XIAN / GUILIN / YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
41
9. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
10.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
11.-GUILIN / HANGZHOU
Vuelo a Hangzhou. Traslado al hotel y salida para realizar un paseo en barco por el ―LAGO
OESTE‖. Visitaremos el ―TEMPLO DEL ALMA ESCONDIDA‖ y el Campo de Té de
Mei Jia Wu.
12.-HANGZHOU / SUZHOU
Por la mañana, salida en tren a Suzhou, una de las ciudades más singulares de China,
conocida como ―La Venecia de Oriente‖, por sus numerosos canales. Continuaremos la
visita de la ciudad con el ―JARDÍN DEL PESCADOR‖ y la fábrica de seda. A
continuación realizaremos un paseo en pequeños barcos por los canales más interesantes
de Suzhou, acabando en la zona Santang. Regreso al hotel y alojamiento.
13.-SUZHOU / SHANGHAI
Salida en tren a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante
la estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento en el hotel.
14.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona‖WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
15.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Paraísos de China:(Pekín + Lijiang + Shanghai + (Xian))
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
42
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
5. PEKÍN / LIJIANG
Vuelo a Lijiang. Por la tarde visitaremos el centro histórico de la ciudad declarado por la
Unesco como Patrimonio de la Humanidad, por su arquitectura de madera típica. En la
ciudad hay un total de 300 puentes de piedra construidos en los períodos Ming y Qing. Las
casas están construidas en madera y ladrillo, orientadas hacia los cuatro puntos cardinales y
siguiendo un orden perfecto. Cena típica en la que degustaremos el famoso ―Tallarines de
puente pasado‖. Alojamiento en el hotel.
6.- LIJIANG
Traslado en autobús a la Montaña ―DRAGÓN DE JADE‖, a cuya cumbre de 4.500 metros
ascenderemos en funicular, contemplando glaciares y montañas de nieves eternas. De
camino, visitaremos la ―ALDEA DE BAISHA‖, al pie de la montaña nevada del Dragón de
Jade. Traslado al hotel y alojamiento.
7.- LIJIANG / SHANGHAI
Salida en tren a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante
la estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
8.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
9.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Extensión a Xian.
7. - LIJIANG / XIAN
Por la mañana realizaremos la visita del ―TEMPLO DEL CIELO‖. Vuelo a Xian, capital de
11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda China. Llegada y traslado al
hotel.
43
8.-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
9.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
10.-SUZHOU / SHANGHAI
Salida en tren a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante
la estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
11.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona‖WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
12.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
Maravillas de China: (Pekín + Xian + Yangsuo + Shanghai)
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
44
5.-PEKÍN / XIAN
Por la mañana realizaremos la visita del ―TEMPLO DEL CIELO‖. Vuelo a Xian, capital de
11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda China. Llegada y traslado al
hotel.
6.-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
7.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
8.-XIAN / GUILIN/ YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
9. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
10.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
11.-GUILIN / SHANGHAI
Vuelo a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante la
estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
12.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y la torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
13.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
45
China Pintoresca: (Pekín + Xian + Sichuan + Shanghai)
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
5. -PEKÍN / XIAN
Vuelo a Xian. , capital de 11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda
China. Llegada y visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de Terracota del
Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la Muralla antigua
de la ciudad. Alojamiento.
6.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
7.-XIAN/CHENGDU
Vuelo a Chengdu, capital de la provincia de Sichuan. Por la tarde, visitaremos Santuarios de
Panda gigante. Por la noche disfrutaremos de una cena de ―hot-pot‖ que es una de las
comidas más famosas en China. Alojamiento.
8.-CHENGDU / JIUZHAIGOU
Vuelo a Jiuzhaigou, visitaremos la zona pintoresca de Jiuzhaigou, incluido en la lista de la
humanidad mundial por UNESCO en 1992.
46
9.-JIUZHAIGOU / HUANGLONG
Día libre para visitar Jiuzhaigou. Por la tarde, dirigiremos a Huanglong en autobús.
Alojamiento.
10. HUANGLONG / JIUZHAIGOU
Visita de la zona natural de Huanglong, incluido en la lista de la humanidad mundial por
UNESCO también en 1992. Huanglong en chino significa el Dragón Amarrillo por que es
una montaña calcinada, que desde el cielo, parece un dragón amarillo. Tiene su carácter
único y diferente que Jiuzhaigou. Por la tarde, regreso a Jiuzhaigou y alojamiento.
11. JIUZHAIGOU / SHANGHAI
Vuelo a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante la
estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
12.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona‖WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
13.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
China Histórica: (Pekín + Xian + Jining + Shanghai)
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN
Vuelo a Pekín. Noche a bordo.
2.-PEKÍN
Llegada a Pekín, capital de la República Popular China durante los últimos siete siglos.
Traslado al hotel. Tarde libre. Se recomienda el Edificio ―XIUSHUI‖ o la zona ―XIDAN‖
para los clientes que quieren hacer de compras. Por la noche, se recomienda hacer una
vuelta en la avenida ―WANGFUJING‖ y gustar snacks típicas.
3.-PEKÍN
Visita panorámica de la ciudad: el ―PALACIO IMPERIAL‖, conocido como la ciudad
prohibida; la ―PLAZA DE TIAN AN MEN‖, una de las mayores del mundo; el
―PALACIO DE VERANO‖, que era un jardín veraniego para los de la casa imperial de la
dinastía Qing. Por la tarde asistiremos a un espectáculo de acrobacia. Por la noche
dirigiremos a la zona ―QIANMEN‖ que es famosa por la gastronomía. Alojamiento.
4.-PEKÍN
Excursión de día completo incluyendo la ―GRAN MURALLA‖, espectacular y grandiosa
obra arquitectónica. Por la noche disfrutaremos de una cena típica en la que degustaremos
el famoso ―Pato Laqueado‖. Alojamiento.
47
5. -PEKÍN / XIAN
Vuelo a Xian. , capital de 11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda
China. Llegada y visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de Terracota del
Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la Muralla antigua
de la ciudad. Alojamiento.
6.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
7.-XIAN/JINAN
Vuelo a Jinan, capital de la provincia de Shandong. Traslado y alojamiento.
8.-JINAN / JINING / JINAN
Por la mañana, dirigimos en autobús a la ciudad Jining donde está la mansión de Confucio.
Visitaremos la mansión, templo y bosque de Confucio. Por la tarde, regreso a Jinan y
alojamiento.
9. -JINAN / SHANGHAI
Vuelo a Shanghai, el gran centro comercial, industrial y cultural de China. Durante la
estancia visitaremos el ―JARDÍN YUYUAN‖, el ―TEMPLO DE BUDA DE JADE‖, el
―MACELÓN‖ y la ―CALLE NANJING‖. Alojamiento.
10.-SHANGHAI
Día libre. Se recomienda visitar la zona ―WAITAN‖ y el torre que se llama ―PERLA
ESTE‖.
11.-SHANGHAI / MADRIR O BARCELONA
Regreso a España. Fin de viaje.
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Anexo VI (productos para el segundo, tercero o siguientes viajes)
China Milenaria: (Tibet + Yangsuo + Hongkong)
1.-MADRID O BARCELONA / HONGKONG
Vuelo a Hongkong. Noche a bordo.
2. HONGKONG
Llegada y traslado al hotel. Tiempo libre.
3.-HONGKONG
Por la mañana realizaremos la visita panorámica de la ciudad incluyendo el distrito de
Wanchai, la Bahía repulse, el Pico Victoria y el Puerto de Aberdeen. Tarde libre.
Alojamiento. Se recomienda ―LADIES MARKET‖ que está situado en el distrito de Mong
Kok es el mercado callejero más importante y animado de Hongkong; ―MERCADO
NOCTURNO DE TEMPLE‖ que se puede visitar hasta media noche. Es uno de los
mercados más famosos de Kowloon.
4.-HONGKONG / LHASA
Vuelo con destino Lhasa situada a 3.700 m de altura. Llegada. Traslado al hotel y
alojamiento. Por la noche, se recomienda visitar la plaza del Palacio Potala para ver su
belleza de noche.
5.- LHASA
Por la mañana visita del Palacio de Pótala. Imponente construcción, sobre la colina Mápori,
que domina el amplio valle de Lhasa. Residencia de los Tale Lama (Dalai Lama) desde el
siglo XVII. Comprende un total de casi mil habitaciones y salas, con numerosos objetos de
gran valor artístico e histórico. Por la tarde, visitaremos el Monasterio de Jokhang, el
templo principal de Lhasa (siglo VII), siempre lleno de peregrinos, alberga el Jowo
Rinpoche, la estatua del Buda más venerada por los tibetanos. También se podrá visitar el
Pakó (Barkor), el bazar que se extiende alrededor del Jokang, con puestos y tiendas donde
se pueden comprar toda clase de objetos típicos, religiosos y folklóricos.
6. -LHASA/LAGO YANG
Por la mañana, salida en autobús hasta el lago ―Yang‖, uno de los tres lagos religiosos de
Tibet. Regreso a Lhasa y tarde libre.
7.-LHASA / LAGO NAMUCUO / LHASA
Dirigimos en autobús al lago ―Namucuo‖, uno de los tres lagos religiosos de Tibet con un
paisaje de agua, montaña de nieve increíble. Regreso a Lhasa y alojamiento.
8.-LHASA/GUILIN/ YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
49
9. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
10.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
11.-GUILIN / BANGKOK / ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
China Impresionante: (Tibet + Sichuan +Mongolia Interior)
1.-MADRID O BARCELONA / CHENGDU
Vuelo a Chengdu (vía Ámsterdam), capital de la provincia de Sichuan. Noche a bordo.
2.- CHENGDU
Llegada. Traslado y alojamiento.
3.-CHENGDU
Día completo para visita de Santuarios de Panda gigante. Por la noche disfrutaremos de una
cena de ―hot-pot‖ que es una de las comidas más famosas en China. Alojamiento.
4.-CHENGDU / JIUZHAIGOU
Vuelo a Jiuzhaigou, visitaremos la zona pintoresca de Jiuzhaigou, incluido en la lista de la
humanidad mundial por UNESCO en 1992.
5.-JIUZHAIGOU / HUANGLONG
Día libre para visitar Jiuzhaigou. Por la tarde, dirigiremos a Huanglong en autobús.
Alojamiento.
6.-HUANGLONG / JIUZHAIGOU
Visita de la zona natural de Huanglong, incluido en la lista de la humanidad mundial por
UNESCO también en 1992. Huanglong en chino significa el Dragón Amarrillo por que es
una montaña calcinada, que desde el cielo, parece un dragón amarillo. Tiene su carácter
único y diferente que Jiuzhaigou. Por la tarde, regreso a Jiuzhaigou y alojamiento.
7.-JIUZHAIGOU / LHASA
Vuelo con destino Lhasa situada a 3.700 m de altura. Llegada. Traslado al hotel y
alojamiento. Por la noche, se recomienda visitar la plaza del Palacio Potala para ver su
belleza de noche
50
8.- LHASA
Por la mañana visita del Palacio de Pótala. Imponente construcción, sobre la colina Mápori,
que domina el amplio valle de Lhasa. Residencia de los Tale Lama (Dalai Lama) desde el
siglo XVII. Comprende un total de casi mil habitaciones y salas, con numerosos objetos de
gran valor artístico e histórico. Por la tarde, visitaremos el Monasterio de Jokhang, el
templo principal de Lhasa (siglo VII), siempre lleno de peregrinos, alberga el Jowo
Rinpoche, la estatua del Buda más venerada por los tibetanos. También se podrá visitar el
Pakó (Barkor), el bazar que se extiende alrededor del Jokang, con puestos y tiendas donde
se pueden comprar toda clase de objetos típicos, religiosos y folklóricos.
9. -LHASA/LAGO YANG
Por la mañana, salida en autobús hasta el lago ―Yang‖, uno de los tres lagos religiosos de
Tibet. Regreso a Lhasa y tarde libre.
10.-LHASA / LAGO NAMUCUO / LHASA
Dirigimos en autobús al lago ―Namucuo‖, uno de los tres lagos religiosos de Tibet con un
paisaje de agua, montaña de nieve increíble. Regreso a Lhasa y alojamiento.
11. –LHASA/HUHEHAOTE
Vuelo a Huhehaote, capital de la provincia Mongolia Interior. Traslado y alojamiento.
12.-HUHEHAOTE
Por la mañana, dirigiremos a la pradera y montaremos al cabello para visitar paisajes
naturales de pradera. Por la noche, cenamos en un campamento típico de Mongolia para
gustar el alcohol de leche de cabello y corteros asados. Mientras disfrutaremos un
espectáculo de canción y baile del minorista de Mongolia.
13 y 14.-HUHEHAOTE / PEKÍN / ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
China Histórica: (Xian +Jining + Nanjing)
1.-MADRID O BARCELONA / PEKÍN / XIAN
Vuelo a Pekín y conexión a Xian. Noche a bordo.
2.- XIAN
Llegada a Xian, capital de 11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda
China. Traslado y alojamiento.
3.-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
51
4.-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
5.-XIAN / JINAN
Vuelo a Jinan, capital de la provincia Shandong. Tarde libre.
6.-JINAN / JINING
Salida en autobús hacia la ciudad Jining donde está la mansión de Confucio. Visitaremos la
mansión, los edificios, los bosques. Por la tarde, regreso a Jinan y Alojamiento.
7.-JINAN / NANJING
Vuelo a Nanjing, antigua capital de China Por la tarde, visitaremos el mausoleo del Dr. Sun
Yan-Sen, el gran puente sobre el Río Yangtse, y el barrio antiguo del templo de Confucio.
Regreso a hotel y alojamiento.
8 y 9.-NANJING / SHANGHAI / ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
China de Paisaje: (Sichuan + Lijiang + Yangsuo)
1.-MADRID O BARCELONA / CHENGDU
Vuelo a Chengdu (vía Ámsterdam), capital de la provincia de Sichuan. Noche a bordo.
2.- CHENGDU
Llegada. Traslado y alojamiento.
3.-CHENGDU
Día completo para visita de Santuarios de Panda gigante. Por la noche disfrutaremos de una
cena de ―hot-pot‖ que es una de las comidas más famosas en China. Alojamiento.
4.-CHENGDU / JIUZHAIGOU
Vuelo a Jiuzhaigou, visitaremos la zona pintoresca de Jiuzhaigou, incluido en la lista de la
humanidad mundial por UNESCO en 1992.
5.-JIUZHAIGOU / HUANGLONG
Día libre para visitar Jiuzhaigou. Por la tarde, dirigiremos a Huanglong en autobús.
Alojamiento.
6. HUANGLONG / JIUZHAIGOU
Visita de la zona natural de Huanglong, incluido en la lista de la humanidad mundial por
UNESCO también en 1992. Huanglong en chino significa el Dragón Amarrillo por que es
una montaña calcinada, que desde el cielo, parece un dragón amarillo. Tiene su carácter
52
único y diferente que Jiuzhaigou. Por la tarde, regreso a Jiuzhaigou y alojamiento.
7.-JIUZHAIGOU / CHENGDU / LIJIANG
Vuelo a Lijiang. Por la tarde visitaremos el centro histórico de la ciudad declarado por la
Unesco como Patrimonio de la Humanidad, por su arquitectura de madera típica. En la
ciudad hay un total de 300 puentes de piedra construidos en los períodos Ming y Qing. Las
casas están construidas en madera y ladrillo, orientadas hacia los cuatro puntos cardinales y
siguiendo un orden perfecto. Alojamiento en el hotel.
8.- LIJIANG
Traslado en autobús a la Montaña ―DRAGÓN DE JADE‖, a cuya cumbre de 4.500 metros
ascenderemos en funicular, contemplando glaciares y montañas de nieves eternas. De
camino, visitaremos la ―ALDEA DE BAISHA‖, al pie de la montaña nevada del Dragón de
Jade. Traslado al hotel y alojamiento.
9.-LIJIANG/GUILIN/ YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
10. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
11.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
12 y 13.-GUILIN / BANGKOK / ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
China Cultura y Naturaleza: (Sichuan+ Yangsuo +Jining + Luoyang)
1.-MADRID O BARCELONA / CHENGDU
Vuelo a Chengdu (vía Ámsterdam), capital de la provincia de Sichuan. Noche a bordo.
2.- CHENGDU
Llegada. Traslado y alojamiento.
3.-CHENGDU
Día completo para visita de Santuarios de Panda gigante. Por la noche disfrutaremos de una
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cena de ―hot-pot‖ que es una de las comidas más famosas en China. Alojamiento.
4.-CHENGDU / JIUZHAIGOU
Vuelo a Jiuzhaigou, visitaremos la zona pintoresca de Jiuzhaigou, incluido en la lista de la
humanidad mundial por UNESCO en 1992.
5.-JIUZHAIGOU / HUANGLONG
Día libre para visitar Jiuzhaigou. Por la tarde, dirigiremos a Huanglong en autobús.
Alojamiento.
6. HUANGLONG / JIUZHAIGOU
Visita de la zona natural de Huanglong, incluido en la lista de la humanidad mundial por
UNESCO también en 1992. Huanglong en chino significa el Dragón Amarrillo por que es
una montaña calcinada, que desde el cielo, parece un dragón amarillo. Tiene su carácter
único y diferente que Jiuzhaigou. Por la tarde, regreso a Jiuzhaigou y alojamiento.
7. JIUZHAIGOU / CHENGDU / GUILIN / YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
8. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
9.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
10.-GUILIN / JINAN
Vuelo a Jinan, capital de la provincia Shandong. Tarde libre.
11.-JINAN / JINING / JINAN
Salida en autobús hacia la ciudad Jining donde está la mansión de Confucio. Visitaremos la
mansión, los edificios, los bosques. Por la tarde, regreso a Jinan y Alojamiento.
12.-JINAN / LUOYANG
Vuelo a Luoyang. Por la tarde, visitaremos las ―GRUTAS DE LONGMEN‖ (puerta de
dragón), declaradas Patrimonio de la Humanidad por UNESCO, con más de 1,300 cuevas,
con 40 pequeños pagodas, y 100,000 estatuas de Buda de todos los tamaños.
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13 y 14.-LUOYANG / SHANGHAI / ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
China Completa: (China de paisaje + China histórica)
1.-MADRID O BARCELONA / CHENGDU
Vuelo a Chengdu (vía Ámsterdam), capital de la provincia de Sichuan. Noche a bordo.
2.- CHENGDU
Llegada. Traslado y alojamiento.
3.-CHENGDU
Día completo para visita de Santuarios de Panda gigante. Por la noche disfrutaremos de una
cena de ―hot-pot‖ que es una de las comidas más famosas en China. Alojamiento.
4.-CHENGDU / JIUZHAIGOU
Vuelo a Jiuzhaigou, visitaremos la zona pintoresca de Jiuzhaigou, incluido en la lista de la
humanidad mundial por UNESCO en 1992.
5.-JIUZHAIGOU / HUANGLONG
Día libre para visitar Jiuzhaigou. Por la tarde, dirigiremos a Huanglong en autobús.
Alojamiento.
6. HUANGLONG / JIUZHAIGOU
Visita de la zona natural de Huanglong, incluido en la lista de la humanidad mundial por
UNESCO también en 1992. Huanglong en chino significa el Dragón Amarrillo por que es
una montaña calcinada, que desde el cielo, parece un dragón amarillo. Tiene su carácter
único y diferente que Jiuzhaigou. Por la tarde, regreso a Jiuzhaigou y alojamiento.
7. JIUZHAIGOU / XIAN
Vuelo a Xian, capital de 11 dinastías y punto de partida de la milenaria Ruta de la Seda
China. Traslado y alojamiento.
8..-XIAN
Durante la estancia en Xian visitaremos: el ―MUSEO DE GUERREROS‖ y caballos de
Terracota del Mausoleo de Qin Shi Huang, la ―GRAN PAGODA‖ de la Oca Salvaje y la
Muralla antigua de la ciudad. Alojamiento en el hotel.
9..-XIAN
Dirigimos a la ―MONTAÑA HUA‖ que es una de las montañas más famosas en China.
Está situado a 120 kilómetros al este de Xian. Regreso a Xian y por la noche disfrutaremos
de una cena típica en la que degustaremos el famoso ―PASTA DE SOPA DE CORDERO‖.
Alojamiento.
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10.-XIAN / LIJIANG
Vuelo a Lijiang. Por la tarde visitaremos el centro histórico de la ciudad declarado por la
Unesco como Patrimonio de la Humanidad, por su arquitectura de madera típica. En la
ciudad hay un total de 300 puentes de piedra construidos en los períodos Ming y Qing. Las
casas están construidas en madera y ladrillo, orientadas hacia los cuatro puntos cardinales y
siguiendo un orden perfecto. Alojamiento en el hotel.
11.- LIJIANG
Traslado en autobús a la Montaña ―DRAGÓN DE JADE‖, a cuya cumbre de 4.500 metros
ascenderemos en funicular, contemplando glaciares y montañas de nieves eternas. De
camino, visitaremos la ―ALDEA DE BAISHA‖, al pie de la montaña nevada del Dragón de
Jade. Traslado al hotel y alojamiento.
12.-LIJIANG/GUILIN/ YANGSUO
Vuelo a Guilin, situada junto al río Lijiang se considera la Capital del Paisaje Chino. Llegada
y conexión en autobús a Yangsuo. Alojamiento. Se recomienda dar una vuelta al centro
histórico que no para la vida nocturna. Hay muchas tiendas espectaculares, de suvenires,
bares, restaurantes, discotecas, etc.
13. YANGSUO
Durante la mañana realizaremos un impresionante crucero por el Río Lijiang. Por la tarde,
continuaremos a hacer un rafting super diverdivo. Alojamiento en el hotel. Cena de
pescado típico. Se recomienda también dos bebida típica de Yangsuo-Soja y Maíz
14.-YANGSUO/GUILIN
Por la mañana, visitaremos la verdad Yangsuo, su belleza, sus montañas, sus paisajes rurales
en bicicleta. Almuerzo en una casa rural y por la tarde, dirigiremos a una cueva famosa.
Dentro de la cueva, se puede nadar, realizar un SPA y relajar en una fuente caliente. Todos
son naturales y gratuitos. Regreso a Guilin y alojamiento.
15.-GUILIN / NANJING /
Vuelo a Nanjing, antigua capital de China Por la tarde, visitaremos el mausoleo del Dr. Sun
Yan-Sen, el gran puente sobre el Río Yangtse, y el barrio antiguo del templo de Confucio.
Regreso a hotel y alojamiento.
16. NANJING / JINAN
Vuelo a Jinan, capital de la provincia Shandong. Tarde libre.
17.-JINAN / JINING / JINAN
Salida en autobús hacia la ciudad Jining donde está la mansión de Confucio. Visitaremos la
mansión, los edificios, los bosques. Por la tarde, regreso a Jinan y Alojamiento.
18 y 19.-JINAN / PEKÍN /ESPAÑA
Regreso a España. Fin de viaje.
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