1. Educación

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MARKETING
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La creatividad, factor clave de
desarrollo en el mundo actual,
requiere un set de herramientas
creativas, y saber usarlas.
¿cómo generar ideas? ¿cuáles
son los momentos creativos del
emprendedor? ¿cómo
percibimos el mundo?
tendencias de la innovación
tecnológica y nuevos
paradigmas. ¿Existe la fórmula
de la creatividad? ¿cómo
creamos cultura de innovación
en nuestra empresa?
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Por adriano cabrera
L
os factores clave de desarrollo en el mundo
actual son la creatividad y la innovación.
Entonces la pregunta es: ¿Cómo ser más creativo? ¿Cómo generar más ideas creativas?
Hay tres factores clave: tener una motivación intrínseca (un foco creativo, algo que me interese), conocimiento de la materia y una metodología
creativa (un set de herramientas). La técnica “63-5” (ideal para gente tímida) es muy analítica y
se puede hacer por mail. Planteado un problema,
un grupo de 6 personas toma 5 minutos para escribir 3 posibles soluciones cada uno. La hoja rota
sin que se repitan las ideas. Así se obtienen 108
buenas ideas en 30 minutos. La creatividad es ideal para casos de negociación y toma de decisiones. También puede usarse en problemas de
recursos humanos, en un conflicto de equipo.
Cuando la solución la genera el propio equipo suma
valor y es más integral.
Combinar y conectar
Según Steve Jobs, la creatividad consiste en
conectar las cosas. La caja morfológica es una adaptación del método Da Vinci donde puedo hacer
muchas combinaciones. Una persona poco creativa puede dibujar muchas caras combinando
pelo, nariz, boca, orejas, mentón, ojos, etc. Divi-
“Buscamos información positiva
que confirme nuestra decisión
y de esta manera enmarcamos
la búsqueda.”
do el problema en la mayor cantidad de atributos. El método Scamper sirve para buscar ideas
en conjunto, generar alternativas y valorar ideas.
Aplicado al problema de equipo puedo Sustituir
un after por regalos, o Combinar ambas cosas, o
Adaptar otro tipo de solución, o Modificar las soluciones propuestas, o Poner en uso (poner a prueba la idea antes de llevarla a cabo), o Eliminar ideas
o parte de ellas, o Reemplazar unas ideas por otras.
Lo importante es anotar todas las ideas sin valorarlas. Hay un momento para generar y otro
para evaluar. El facilitador no puede ser el líder
del equipo, excepto en los equipos de alto rendimiento donde el liderazgo es rotativo. El líder
debe preparar a un miembro del equipo para que
sea el facilitador y alejarse. De lo contrario la gente puede inhibirse en presencia del jefe.
Los momentos del creador
Pablo Lewin, fundador de IAM Cartoon
Projects y Bondi Band de Disney, dice que el
emprendedor se legitimó en la sociedad. Hay libertad para hacer, buscar su libertad y vivir de lo que
le gusta. “En mi historia de emprendedor hay 3
momentos: primero fue entusiasmo e ingenuidad versus conocimiento y realidad. Armamos un
CÓMO DESARROLLAR LA
CULTURA CREATIVA
ra. Cuando entramos a un local toma nuestras medidas y nos hace ofertas. Aprende qué cosas tomamos de las góndolas. En la Argentina se está
desarrollando la producción 3D, como la película
Metegol, de Campanella, donde 120 diseñadores
utilizaron 3 mil núcleos. “Tenemos que ser protagonistas en otras plataformas”. La nube es pública y privada. Una red médica tiene
los datos de los pacientes. Las nuevas tecnologías de la información
(IT) surgen primero en el mercado consumidor y luego se propagan a las organizaciones
(consumerización). “Mi laptop me
gusta más que la de la compañía”.
El paradigma de América Latina está
en el poco ancho de banda. El nuevo paradigma es abarcar todos los
dispositivos, ser un nómada digital (trabajo en mi casa, en el café,
David Delgado
en la biblioteca) y aprovechar todas
equipo creativo con dos arquitectos. Sin plata arma- atividad es una búsqueda, no
mos La familia del tango, “los Simpson argenti- un resultado, y para Stephen
nos”. Sobrevivimos 3 años intentando cosas sin Nachmanovitch es un procecapacidad comercial. Luego hicimos Mezcatito y so espiritual que implica: inteel Conejohuevón. La 2ª etapa fue cansancio y ansie- ligencia emocional (las 8
dad versus disciplina y libertad. Nos transformamos inteligencias de Gardner), capaen agencia de publicidad, pero no nos gustaba hacer cidad de unir cosas dispersas,
servicios, sino crear. Empezamos con una visión romper actitudes mentales,
más madura, de largo plazo. Sabíamos que la cons- valentía. Según Mihaly Csikstancia nos iba a ayudar. Desarrollamos conteni- zentmihalyi la creatividad es
dos, pero equivocábamos el target. La 3ª etapa fue: un triángulo entre talento,
idea propia versus idea compartida. Teníamos que ámbito (instituciones) y campo o disciplilograr compartir nuestras ideas
na. No vemos
y aceptar que otros las transforel mundo, lo percibimos. Las
maran. Así buscamos alianzas
experiencias van generando camestratégicas y creamos Bondi
bios en nuestra percepción, que
Band para Disney Latinoaméries limitada y define nuestro unica. Hay que saber cuándo soltar
verso. El cerebro tiene rutinas
y cuándo no. Hoy entendemos
inconscientes. El cerebro 1 es
más del mercado. El líder neceveloz, automático, se maneja con
sita coraje para salir de la multilo conocido y es heurístico. El ceretud y hacer el ridículo. El primer
bro 2 razona, es más perezoso y
seguidor lo transforma en un
actúa cuando el primero lo llama.
líder, luego se suma el resto. Eso
Vemos con anteojeras (“síndroes vender una idea. Hoy en el
Pablo Lewin
me del caballo del lechero”) una
mundo la información se comrealidad parcial. Vemos en funparte; todos aportan y transforman una idea, y dejan que otros se suban. A veces ción del rol (“efecto marco”), de
nuestro ego no permite que los inversores se la profesión, y hablamos con un
enfoque que se adapta a éstos,
“a veces nuestro ego no permite al status quo. Tenemos un
anclaje, como cuando un venque los inversores se enamoren dedor nos ancla un precio alto
y nos posiciona. Estamos conde nuestro proyecto.”
dicionados por estereotipos
enamoren de nuestro proyecto. Para vender ide- (hacemos juicios) y por evenas primero hay que saber comprarlas. Para lide- tos y experiencias pasadas. El starar hay que saber seguir. Cuando presentamos a tus quo genera comodidad y
evita tomar decisiones. ¿AcepBondi en Disney les pareció “gordito”.
tamos costos hundidos o redoÁlvaro Rolón
blamos apuestas equivocadas?
¿Cómo generamos ideas?
Buscamos información positiva
que confirme nuestra decisión y
Guido Olomudzski, miemde esta manera enmarcamos la
bro de la Comisión de innovabúsqueda.
ción, creatividad y cambio de la
Secretaría de Graduados de la
UBA, invita a pensar despacio y
¿Un nómada digital?
creativo, ¿Por qué fracasaron los
brainstormings? Porque se usaban
David Delgado, director de nuemal. Generamos ideas con nuesvas tecnologías de Microsoft, dice
tras características. Está de moda
que “la nube” y las redes sociales
la neurociencia, el hardware de
son la tendencia tecnológica.
nuestra cabeza. Miguel Ángel
“Todos nuestros productos están
no esculpía, descubría la obra
pensados para la nube”. Kinect proGuido Olomudzski
que estaba en la piedra. La crevee ojos y oídos a la computado-
“El nuevo paradigma es abarcar
todos los dispositivos, ser
un nómada digital y aprovechar
todas las tecnologías.”
las tecnologías. Mi información me acompaña sin
importar con qué dispositivo estoy.
Crear cultura de innovación
Álvaro Rolón, co fundador de Neelus Business Innovation, dice que la creatividad es un suceso de accidentes
e incomodidades, Hay que buscar
con coraje “para soltar”. Como
sujetos no podemos ser objetivos.
Para emprender necesitamos generar muchas ideas. “Campanella
sabe cuando una película es buena cuando tiró muchos guiones”.
Animarnos a decir “no sé”. La curva de la experiencia es “el viaje del
héroe”. Hacernos cargo y no quejarnos. Hay diferentes fórmulas
de la creatividad. Combinar disciplinas: actitud + conocimiento + diversidad. La
innovación disruptiva. “El efecto Médici” es la intersección donde se encuentran diferentes culturas
y disciplinas y surge la innovación. En Zimbawe,
con 40° de calor, querían hacer un shopping pero
no podían controlar la temperatura. Copiaron el
sistema de refrigeración de las termitas. Si siempre hacemos lo mismo obtendremos lo mismo.
“Firmemos con la mano no hábil”. Crisis es
vacío de liderazgo y de ideas. ¿Cómo creamos cultura de innovación en nuestra compañía? ¿Hay
buenas frecuencias para que la información fluya? “Las grandes estrategias empresariales se definen por lo que no son”.
MAÑANA PROFESIONAL N° 126