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¿Cómo ingreso a la plataforma?
Ingresar a la página web www.udec.com.mx/chip, teclea tu nombre de usuario y
contraseña asignada, y presiona el botón que dice Log in.
¿Qué características técnicas debe tener mi equipo y software necesario para poder
trabajar en la plataforma?
Procesador Pentium de 300 mhz a 64 Mb en RAM, con 2.5 Gb en disco duro, un CD de
20X, Tarjeta de sonido y fax modem a 56 Kb como mínimo; Internet Explorer 6 o
versiones superiores (Windows o Mac), Microsoft Office 95, Adobe Acrobat Reader,
Acceso a Internet, Cuenta de correo electrónico; En el Internet Explorer deben estar
habilitados los componentes Active X, además de tener la maquina virtual.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ingresar a la página web www.udec.com.mx/chip, teclea tu número de usuario y
contraseña asignada, presiona el botón que dice Log in, en la sección de
Herramientas, elige la opción Información personal, pulsa el recuadro cambiar
contraseña, y teclea tu nueva contraseña en el campo contraseña y re-escríbela en el
campo que dice re-escribir contraseña.
¿Cómo subo mi foto a la plataforma?
Ingresar a la página Web www.udec.com.mx/chip, teclea tu número de usuario y
contraseña asignada, presiona el botón que dice Log in, en la sección de
Herramientas, elige la opción Información personal, presiona el botón examinar que se
encuentra al lado derecho del recuadro que dice foto, ubica la dirección de la unidad
de disco en donde esta almacenada tu foto (C:\, a:\ , etc.), y da doble clic sobre el
nombre del archivo que contiene tu foto (tu archivo debe ser extensión jpg).
Al ingresar a la plataforma, no aparecen mis asignaturas ¿A quién puedo acudir?
A la Dirección de Servicios Escolares.
¿Cuál es el límite máximo en Mbyte, de los archivos que se envían a través de la
plataforma?
De 1 MByte a 2 MByte.
¿Cómo sé que mis tareas que envié fueron recibidas por mis profesores de
asignatura?
1. A través del Panel de la ventana de Principal de la Plataforma Chip, ingresa al
Menú en la Opción “Calificaciones” y elige la Opción “Verificar tareas
enviadas”, ahí te aparecerá una lista de todas las tareas que has enviado a tus
profesores en cada Materia.
2. Al subir tu documento, el sistema te envía un comprobante de confirmación, el
cuál te sugerimos imprimir o guardar para futuras aclaraciones.
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En caso de que no me aparezca el botón de examinar mis tareas ¿Qué debo hacer?
1. Verifica que cuentas con Internet Explorer 7.0 o superior, luego verifica las
fechas de vencimiento de envío de las tareas y verifica el número de
documentos solicitado por el profesor debe ser mayor a 0.
Si un archivo se tarda demasiado en enviarse ¿Qué puedo hacer?
Comprime tu archivo con el software Winzip, Winrar o conviértelo a archivo PDF.
¿Para que sirven los Foros en la plataforma?
Sirven para expresar puntos de vista sobre un tema en particular asignado por el
profesor. Estos son vistos por todos tus compañeros y el profesor.
¿El Foro es un Chat?
No, a diferencia de un Chat en el Foro no interactúas en tiempo real, sin embargo, lo
podrás utilizar para interactuar con tus compañeros y con tu Profesor resolviendo y
aclarando dudas sobre los temas planteados en dicho foro de cada asignatura.
¿A quién puedo acudir en caso de que no pueda entrar a la plataforma con mi clave
asignada?
Acudir a la Dirección de Sistema, en la Coordinación de Plataforma.
Si cambié mi contraseña y no puedo entrar ¿Qué debo de hacer?
Acudir a la Dirección de Sistema, en la Coordinación de Plataforma.
Si tuve problema para enviar mis tareas fuera de la Universidad, ¿A dónde puedo
acudir para enviarlas y en qué horario?
Al laboratorio 5 en un horario de 16:30 a 21:00 hrs. (Lunes, Martes, Miércoles y
Viernes) de 17:30 a 21:00 hrs. el día jueves. (El Servicio de este Laboratorio no es para
la realización de Tareas, es de uso exclusivo para el envío de Tareas de la Plataforma
y sólo se podrá utilizar 30 minutos por alumno en el horario establecido).
¿Qué pasa si las fechas de entrega de tareas se vencen y no las envié?
Infórmalo a tu profesor.
En caso de no haber concluido mis Tareas de la Plataforma en mi Casa, ¿En qué área
puedo hacer uso de un Equipo de Cómputo para cumplir con la realización de las
mismas?
Podrás hacer uso de la Biblioteca Electrónica para la elaboración de tus trabajos en el
horario de 4:30 p.m. a 20:30 p.m. de lunes a viernes, inclusive podrás utilizar las
instalaciones el día Sábado de 9:30 a.m. 14:00 p.m.
¿Cuándo está abierta la plataforma?
La plataforma trabaja los 7 días de la semana, las 24 horas del día; los 365 días al año.
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¿Cómo puedo ver mi calificación de la tarea que envié?
Dentro de tu materia, ingresa a la opción de panel del control, en cual encontrarás la
opción de ejercicios y dentro de esta misma la opción de mis ejercicios, se
desplegaran las actividades la calificación de las mismas.
¿Cómo puedo ver mi evaluación?
Dentro de tu materia da clic en la evaluación; la plataforma te desplegará calificación.
Necesito asistencia personalizada, ¿qué puedo hacer?
1. Puedes acudir a la coordinación de plataforma en el área de sistemas dentro de
tu horario de clase.
2. También puedes enviarnos un correo electrónico a las siguientes direcciones
[email protected] y [email protected] envíanos tus
datos número de matrícula, nombre completo, el grupo, y el tema en que
necesitas ayuda.
3. Otra opción puedes llamarnos 5390-00-99 ext 114.
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