1. Internet

4. Cómo consultar sus facturas
Estos son los pasos para obtener sus facturas electrónicas:
1. Ingrese a su cuenta de CONNECT para ver su panel de administración.
- Si no recuerda cómo hacerlo puede revisar el capítulo 1 de esta guía.
- Si ya ingresó a CONNECT pero no ve su panel de usuario, haga click en el
enlace “Ir a mi cuenta” que está del lado izquierdo de su pantalla.
2. Después de ingresar a su panel de usuario, en la columna izquierda encontrará el enlace llamado “Facturas
electrónicas”.
3. Al ingresar en “Facturas electrónicas” verá en primer plano la lista de facturas que tiene actualmente.
También en la parte superior verá una sección con cuatro campos de búsqueda para que pueda filtrar sus
facturas según: folio, estado o fecha de emisión.
4. Consulte la factura que le interese dando un click sobre ella. Será redirigido automáticamente a una pantalla
en la cual tendrá los detalles y además podrá descargar la factura electrónica en formato PDF y/o XML
haciendo click en los botones que correspondan a cada opción.
5. Cómo modificar sus datos personales
Estos son los pasos para modificar sus datos personales:
1. Ingrese a su cuenta de CONNECT para ver su panel de administración.
- Si no recuerda cómo hacerlo puede revisar el capítulo 1 de esta guía.
- Si ya ingresó a CONNECT pero no ve su panel de usuario, haga click en el
enlace “Ir a mi cuenta” que está del lado izquierdo de su pantalla.
2. Ya en su panel en la columna izquierda encontrará el enlace llamado “Mis Datos”.
3. Al ingresar en “Mis Datos” encontrará un formulario con varios campos de texto, los datos que usted ya
haya ingresado serán mostrados y los que no aparecerán vacíos.
Los campos que llevan
un asterisco de color
rojo (*) son
obligatorios y no
pueden estar vacíos.
6. Cómo dar seguimiento a un pedido
Estos son los pasos para dar seguimiento a un pedido:
1. Ingrese a su cuenta de CONNECT para ver su panel de administración.
- Si no recuerda cómo hacerlo puede revisar el capítulo 1 de esta guía.
- Si ya ingresó a CONNECT pero no ve su panel de usuario, haga click en el
enlace “Ir a mi cuenta” que está del lado izquierdo de su pantalla.
2. Ya en su panel en la columna izquierda encontrará el enlace llamado “Seguimiento a Envíos”.
3. Al ingresar en “Seguimiento a Envíos” verá en primer plano todos los envíos que se le hayan realizado o que
estén en proceso de realizarse. También en la parte superior tendrá una sección de búsqueda para que
pueda filtrar sus envíos según su: folio, estado o fecha.
Los estados disponibles son:
POR NOTIFICAR
EN TRANSITO
NOTIFICADO
4. Consulte el folio que le interese dando un click sobre él, será redirigido automáticamente a una pantalla en
la cual tendrá los detalles del envío (cantidad, unidad, descripción, piezas) y también podrá descargar la guía
escaneada de su envío haciendo click en “Descargar guía”.
7. Cómo dar seguimiento a una muestra
Estos son los pasos para dar seguimiento a una muestra:
1. Ingrese a su cuenta de CONNECT para ver su panel de administración.
- Si no recuerda cómo hacerlo puede revisar el capítulo 1 de esta guía.
- Si ya ingresó a CONNECT pero no ve su panel de usuario, haga click en el
enlace “Ir a mi cuenta” que está del lado izquierdo de su pantalla.
2. Ya en su panel en la columna izquierda encontrará el enlace llamado “Muestras solicitadas”.
3. Al ingresar en “Muestras solicitadas” verá en primer plano todos los envíos que se le hayan enviado o que
estén en proceso de enviarse. También en la parte superior tendrá una sección de búsqueda para que pueda
filtrar sus muestras según su: folio, estado o fecha.
Los estados disponibles son:
CAPTURADO
AUTORIZADO
ENTREGADO
4. Consulte el folio que le interese dando un click sobre él, será redirigido automáticamente a una pantalla en
la cual tendrá los detalles de todas las muestras previamente solicitadas y enviadas (cantidad, productos,
descripción), y también la opción de imprimir la página a través del botón “Versión para imprimir”.
8. Cómo consultar sus cotizaciones
Estos son los pasos para consultar sus cotizaciones:
1. Ingrese a su cuenta de CONNECT para ver su panel de administración.
- Si no recuerda cómo hacerlo puede revisar el capítulo 1 de esta guía.
- Si ya ingresó a CONNECT pero no ve su panel de usuario, haga click en el
enlace “Ir a mi cuenta” que está del lado izquierdo de su pantalla.
2. Ya en su panel en la columna izquierda encontrará el enlace llamado “Cotizaciones realizadas”.
3. Al ingresar en “Cotizaciones realizadas” verá en primer plano todas las cotizaciones que se le hayan enviado
o que estén en proceso de enviarse. También en la parte superior tendrá una sección de búsqueda para que
pueda filtrar sus cotizaciones según su: folio, estado o fecha.
Los estados disponibles son:
POR ENVIAR
ENVIADA
ACEPTADA
4. Consulte el folio que le interese dando un click sobre él, será redirigido automáticamente a una pantalla en
la cual tendrá los detalles de la cotización: cantidad, unidad, descripción, total de piezas e importe.
Tendrá también la opción descargar el archivo en PDF o de imprimir la página a través del botón “Versión
para imprimir”.
9. Ubicaciones, Avisos y Archivos
En su panel de CONNECT encontrará otras opciones que describiremos a continuación:
Ubicaciones de entrega: En este apartado podrá agregar más ubicaciones de
entrega de sus pedidos o muestrarios, muy útil para empresas que cuentan con
dos o más plantas productivas o almacenes. Recuerde que todos los campos que
llevan un asterisco rojo (*) son de llenado obligatorio.
Avisos: Cuando se efectúa alguna mejora en CONNECT o en la página de Multi Plastic, cuando las políticas se
renuevan o cuando simplemente se le quiera comunicar algo de importancia, en esta sección encontrará toda la
información.
Archivos: Si en alguna oportunidad usted requiere hacernos llegar un archivo de tamaño mayor (más de 3 MB) del
que acepta el correo electrónico corporativo de Multi Plastic, puede ingresar a esta sección de su panel y cargar el
archivo directamente en el servidor.