CÓMO CREAR un buen ambiente laboral CÓMO CREAR un buen

EDICIÓN 66
JUNIO 2014
www.axacolpatria.co
ISSN 0124 - 6763
AÑO 17
CÓMO CREAR
un buen ambiente laboral
CONTENIDO
24 / ADMINISTRACIÓN
Cómo crear un buen
ambiente laboral
6 / RECURSO HUMANO
Actualización legal en contratación
10 / SEGURIDAD INDUSTRIAL
Síndrome del edificio enfermo
22 / MUNDO CURIOSO
13 / ¿VERDADERO O FALSO?
27 / DE INTERÉS
Costos ocultos de los accidentes de trabajo
14 / NUESTROS SERVICIOS
32 / HOJA DE VIDA
Infecciones intrahospitalarias
Luz Helena Sarmiento Villamizar
16 / HECHOS A PULSO
36 / SALUD OCUPACIONAL
Muchas ideas y poco dinero
Vigilancia médica para los trabajadores de la salud
19 / NOTICIAS DEL SECTOR
40 / MEDIO AMBIENTE
Reduzca su huella alimentaria
20 / ACTUALIDAD
20 años desde la expedición del Decreto Ley 1295
43 / NOTICIAS ARL
DIRECCIÓN Andrea Rey García
La dirección de la revista ARLprensa agradece sus opiniones, sugerencias y comentarios.
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COMITÉ EDITORIAL Juan Guillermo Zuloaga / Jesús Ernesto Becerra / Andrea Rey García
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del Medio Ambiente - AXA COLPATRIA.
EDITORIAL
Arranca la
alianza entre
AXA y Colpatria
urante los últimos años, el Grupo Colpatria ha venido consolidando una eficiente estrategia de
crecimiento: la vinculación de socios importantes para el desarrollo y profundización de sus
negocios. Muestra de ello es la reciente alianza realizada entre el grupo francés AXA y Mercantil
Colpatria, donde la firma extranjera compró el 51% de nuestra compañía.
Esta adquisición le brinda al Grupo AXA la oportunidad de entrar en el mercado asegurador colombiano con el
respaldo de un socio local sólido y respetado como Seguros Colpatria, el cual se ha destacado en las diferentes
líneas de negocio al ser el jugador más importante del país en cuanto a cuotas recaudadas de capitalización,
con el 56% de participación1 y ocupar el tercer lugar por primas emitidas en el ramo de Riesgos Laborales, con
un 13,74%. Adicionalmente, es la séptima empresa de Seguros de Vida con el 4,2% de las primas del mercado2,
mientras que en salud, sumando Medicina Prepagada y pólizas de Hospitalización y Cirugía, ocupa el séptimo
puesto en ingresos operacionales con el 4,3% 3.
Este acuerdo le permite a las compañías de Seguros Colpatria, contar con un socio internacional que administra
activos por US$1.457 billones, cuya experiencia será de gran utilidad para aumentar la penetración del seguro
en Colombia.
Sin lugar a dudas, esta es una alianza ganadora, pues para el Grupo AXA COLPATRIA es la oportunidad de
materializar su presencia en las grandes ligas, gracias a que AXA es considerada la marca más importante de
seguros en el mundo; tiene cerca de 160.000 empleados que atienden a 102 millones de clientes en 57 países
y concluyó el año pasado con un beneficio neto de 4.500 millones de euros, un 14% más que en el 2012, con
unas utilidades operacionales que se incrementaron un 18%.
Finalmente y gracias a esta unión, los más beneficiados serán los colombianos, debido a las mejores prácticas,
desarrollos y propuestas con las que llega la firma extranjera para ampliar el portafolio de servicios, beneficios
y productos (automóviles, vivienda, combinación de ahorro con vida, tecnología y digitalización, entre otros);
todo apalancado en el apoyo y la solidez que le da a este acuerdo una compañía como AXA COLPATRIA, la
cual lleva más de 55 años respaldando proyectos y cuidando el patrimonio de sus clientes y empresas afiliadas.
Desde AXA COLPATRIA seguiremos trabajando de la mano de este gran aliado, para incentivar el progreso de
las compañías y trabajadores del país, tomando como base la cultura preventiva para construir entornos de
trabajo donde prevalezca la calidad de vida de las personas y por ende el surgimiento de las organizaciones.
Comité Editorial
1. Superintendencia Financiera de Colombia, Informe Sociedades de Capitalización a diciembre de 2013. Cálculos Gerencia de Mercadeo Seguros Colpatria.
2. Superintendencia Financiera de Colombia, Formato 290 a diciembre de 2013. Cálculos Gerencia de Mercadeo Seguros Colpatria.
3. Ingresos Operacionales de Medicina Prepagada: Superintendencia de Salud, Estados Financieros Empresas de Medicina Prepagada a Junio de 2013. Ingresos Operacionales de Hospitalización y Cirugía:
Superintendencia Financiera de Colombia Formato 290 a diciembre de 2013. Cálculos Gerencia de Mercadeo Seguros Colpatria.
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RECURSO HUMANO
Actualización legal
en contratación
POR NIXUS CAPITAL HUMANO
T
iempo atrás, en la época en que primaba la confianza
entre los hombres, la mayoría de los acuerdos se
realizaban de manera verbal; la única garantía con que
contaban las personas era la buena fe del otro en el cumplimiento
de sus compromisos. Hoy en día, caso contrario, las empresas tienen
la necesidad de plasmar todas sus actividades y contrataciones
por escrito, ejemplo de ello son los contratos de trabajo, con los
que, las compañías se protegen frente a cualquier reclamación que
pueda hacer el empleado mientras dure su relación laboral o como
consecuencia de la terminación de la misma.
¿Qué es un contrato de trabajo?
Es un acuerdo o pacto en virtud del cual, el trabajador se compromete de manera voluntaria a prestar sus servicios a una persona
jurídica o natural, bajo la organización y dirección de la misma,
a cambio de una retribución. Puede celebrarse por escrito o de
forma verbal.
• Debe estar siempre por escrito.
• El término de su duración no puede ser superior a tres (3) años.
• Si hay período de prueba, debe especificarse.
• Para su terminación se requiere anunciar su NO renovación con 30
días de anterioridad a la fecha de culminación.
• En caso de terminación unilateral sin justa causa, el empleador
deberá pagar al trabajador una indemnización, según lo establecido
en el Artículo 28 de la Ley 789 de 2002, equivalente al tiempo que
haga falta para la terminación del contrato.
Término Indefinido
Es aquel que no tiene estipulada una fecha de terminación de la
obligación entre el empleado y la empresa; su duración no está
determinada por la obra o naturaleza de la labor contratada, no se
refiere de manera explícita a un trabajo ocasional o transitorio. Presenta
las mismas características del contrato a término fijo en cuanto al
pago de prestaciones sociales; las indemnizaciones por terminación
unilateral sin justa causa, se deben pagar conforme al Artículo 64 del
Tipos de contratos en Colombia
Código Sustantivo del Trabajo.
A término fijo
Obra o labor
Tiene un límite temporal determinado y puede ser extendido hasta
por tres períodos iguales o inferiores al inicialmente contratado; posterior a la tercera renovación, el contrato se entenderá prorrogado
de forma anual. Estas son algunas de sus características:
Se realiza para una labor específica y termina cuando ésta llega a su fin.
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Este tipo de vinculación es característica en trabajos de construcción y
docentes de universidades o colegios. Tiene los mismos beneficios y
descuentos que las contrataciones por períodos definidos e indefinidos.
es igualmente de común acuerdo, dependiendo del trabajo a realizar.
El contratista recibe como contraprestación a los servicios prestados
unos honorarios de los cuales se descuenta únicamente la retención
en la fuente.
De aprendizaje
No es un contrato de trabajo, es un contrato de aprendizaje, cuyo
objetivo es que el practicante se vincule al mundo laboral. La
remuneración es llamada auxilio de sostenimiento y se encuentra
establecida legalmente; en algunas ocasiones puede ser acordada
entre ambas partes.
Al no ser un contrato laboral, el estudiante no tiene prestaciones
sociales. En este caso, el valor de la remuneración depende de si el
practicante es universitario o no, de serlo tiene derecho a un salario
que debe ser superior o igual al SMMLV, en caso contrario, tendrá
como base de pago un salario inferior al mínimo.
Temporal, ocasional o accidental
Según el Código Sustantivo del Trabajo, se define como aquella
labor de corta duración, no mayor a un mes, que es distinta de las
actividades normales del empleador. Es decir, que no tiene que ver
con las tareas propias que desarrolla el contratante. Por ejemplo, en
una oficina aparece humedad en una de las paredes, por lo que se
hace necesario recurrir a un técnico para arreglar el problema. Su
contratación es algo ocasional, sin embargo, se encuentra regida
por todas las normas del Código Sustantivo del Trabajo, salvo que
se prefiera realizar un contrato por prestación de servicios, cuya
naturaleza es civil.
Civil por prestación de servicios
Se celebra de manera bilateral entre una compañía y una persona
(natural o jurídica) especializada en una labor específica. La remuneración se acuerda entre las partes y no genera relación laboral ni
obliga a la organización a pagar prestaciones sociales. La duración
Es importante considerar que al realizar este tipo de contratación,
debe garantizarse que el contratista cumpla con sus obligaciones
frente al Sistema de Seguridad Social Integral en cuanto a afiliaciones
y aportes correspondientes, además de establecer claramente que
no existe ningún elemento de los contratos de trabajo como salario,
subordinación o prestación personal del servicio, pues este tipo de
acuerdos presentan un alto grado de incertidumbre y riesgo legal para
las empresas cuando no se manejan adecuadamente.
RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
Como forjador de una relación laboral, el empresario
debe brindar protección a sus trabajadores en
materia de seguridad y salud en el trabajo. Por su
condición debe:
• Evaluar los riesgos y planificar acciones preventivas.
• Proporcionar al trabajador los equipos de protección
personal adecuados conforme a sus actividades.
• Dar información y capacitar al personal en materia
de seguridad y salud laboral.
• Elaborar un plan de emergencias.
• Proteger a los trabajadores especialmente sensibles a determinados riesgos.
• Implementar un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa.
Así mismo, son deberes del trabajador:
• Cumplir las obligaciones concretas del puesto de
trabajo, conforme a los principios de buena fe y
diligencia.
• Acatar las medidas de seguridad e higiene que se
adopten.
• Seguir las órdenes e instrucciones de la compañía en el ejercicio de su función directiva.
• Contribuir a mejorar la productividad.
• Los demás que se establezcan en el contrato de
trabajo y en el Reglamento Interno de Trabajo.
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¿Qué es el trabajo a domicilio?
Período de prueba
Esta modalidad permite a las empresas contratar a una persona
para que, desde su casa, realice las labores encomendadas. En
este caso, la compañía debe suministrar al trabajador las materias
primas y demás elementos necesarios para que pueda desarrollar
su trabajo.
La mayoría de empresas cuando contratan por primera vez a una
persona, establecen un período de prueba que debe indicarse por
escrito; durante éste se comprueba la aptitud del trabajador para
el desempeño en un cargo. Después de culminado este período,
el contrato de trabajo continúa su curso normal, generando las
obligaciones de indemnizar al empleado en caso de terminar la
relación laboral sin justa causa.
¿Cómo se produce la coexistencia de contratos?
Una persona puede celebrar contratos de trabajo con dos o más
empleadores, salvo que haya pactado la exclusividad de servicios
en favor de uno solo, de no ser así, puede vincularse con más
compañías siempre y cuando tenga horarios distintos, que no afecten
las actividades que se deben ejecutar para cada empleador.
Otras características a tener en cuenta en la contratación
Coexistencia de afiliaciones a la Seguridad Social
En aquellos casos en los que el afiliado reciba salario de dos o
más empleadores, ingresos como trabajador independiente o por
prestación de servicios como contratista, en un mismo período de
tiempo, las cotizaciones correspondientes serán efectuadas en forma
proporcional al sueldo o ingreso devengado de cada uno de ellos,
éstas se acumularán sin exceder el tope legal.
Pacto de exclusividad
La exclusividad o plena dedicación, es una cláusula que implica el
compromiso por parte del trabajador de no prestar sus servicios a
otras empresas durante la vigencia del trabajo (es decir, que no sea
pluriempleado). Para que esta obligación contractual sea efectiva,
es necesario compensar económicamente al trabajador, de forma
determinada e individualizada, por lo que su indefinición o la falta de
diferenciación con otras partidas o conceptos salariales motivarían
la nulidad de dicha cláusula.
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Si durante la etapa de prueba, el empleador establece que el
trabajador no cumple con las expectativas laborales para las que
fue contratado, puede proceder a la terminación del contrato, sin
necesidad de alegar causa alguna y sin que genere para el empleado
derecho a indemnización.
Empleados de dirección, manejo y confianza
Se entiende como trabajador de dirección y confianza, aquel que por
su cargo y las funciones que presta, tiene una gran responsabilidad
dentro de la estructura administrativa de la compañía, pues
posee mando, jerarquía y tiene la capacidad de tomar decisiones
empresariales frente a los demás empleados. Este tipo de trabajadores
tienen un manejo diferente, especialmente en lo relacionado con
las horas de trabajo, ya que no se les aplica la jornada máxima.
Si las condiciones laborales así lo exigen, deberán trabajar más
de lo legalmente estipulado, además, no pueden ausentarse de la
organización mientras las obligaciones exijan su presencia.
Lo anterior, no significa que el trabajador de dirección, manejo y
confianza deba trabajar 7 días a la semana, 24 horas al día, sin ningún
tipo de remuneración, ya que se ha establecido jurisprudencialmente
que se les debe cancelar el recargo nocturno, así como los
dominicales y festivos que éstos laboren.
Independientemente del tipo de relación laboral que se establezca,
un contrato de trabajo supone derechos para el trabajador que se
convierten en obligaciones para la empresa. Al mismo tiempo, los
deberes que contrae el trabajador se estipulan como derechos para
el empresario.
Fuente
• Guía Laboral gerencie.com 2014.
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Síndrome
del Edificio Enfermo
E
l conjunto de enfermedades originadas por la contaminación del aire en espacios cerrados, que produce en quienes
los habitan diferentes problemas de salud (sin la existencia
de lesiones orgánicas o signos físicos previos), se denomina Síndrome
del Edificio Enfermo (SEE).
Los trabajadores afectados por este fenómeno presentan una
sintomatología variada: irritación en las mucosas de la nariz, la
garganta y los ojos, dolor de cabeza, naúseas, vértigos, sensación
de fatiga y una elevada incidencia de infecciones respiratorias. Los
problemas nasales incluyen congestión y abundante mucosidad.
Los oculares vienen acompañados de escozor y enrojecimiento, lo
que en algunas ocasiones puede impedir la utilización de lentes de
contacto. El malestar en la garganta conlleva sensación de sequedad
y ronquera. Ciertas edificaciones pueden además, potenciar algunas
enfermedades comunes del individuo como la sinusitis.
El SEE es frecuente en lugares herméticos (donde las ventanas
difícilmente pueden abrirse), con sistemas de ventilación mecánica
o aire acondicionado, aunque también se ha detectado en sitios
ventilados de forma natural. Algunas de las características más
comunes de estas locaciones son:
• Cuentan con sistemas que producen la recirculación parcial del aire.
• Se mantienen relativamente calientes con un ambiente térmico
homogéneo.
• Son edificios construidos deficientemente.
• Presentan una ubicación inadecuada de las tomas de aire.
• Poseen recubrimientos interiores en suelos y paredes con
materiales textiles.
Otros factores que inciden en la aparición de “edificios enfermos”
Contaminantes ambientales: los contaminantes en el entorno laboral
son abundantes, así como sus orígenes. Éstos pueden provenir incluso
de los trabajadores, ya que el ser humano produce de forma natural
dióxido de carbono (CO2), vapor de agua, partículas y aerosoles
biológicos. A su vez, los materiales de construcción, la decoración,
los muebles y otros elementos en la empresa pueden también poner
en el aire compuestos como el formaldehído, vapores orgánicos,
polvos y fibras (de asbestos, vidrio o textiles). Existen además casos,
en que los contaminantes pueden proceder del exterior, por ejemplo,
del humo producido por los automóviles.
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Agentes biológicos: el número de gérmenes presentes en los lugares
de trabajo puede ser cuatrocientas veces superior al que hay en un
inodoro, por lo tanto, el riesgo biológico en las empresas es alto por
la exposición a agentes vivos (virus, baterías, parásitos y hongos),
capaces de originar infecciones, alergias e intoxicaciones. Con sólo
tocar un objeto, se puede quedar contaminado.
Olores: algunos gases y vapores ocasionan disconfort sensorial,
debido a olores que generan estrés y ansiedad, especialmente cuando
sus fuentes no están identificadas.
Ruido: es uno de los contaminantes ambientales más frecuentes;
incide en la dificultad para concentrarse, reduce la efectividad de
las tareas y produce nerviosismo. El ruido en el entorno laboral
puede llegar a ser verdaderamente perjudicial, al punto de generar
pérdida auditiva; el oído es uno de los mecanismos más refinados y
sensibles del cuerpo humano, por lo que puede dañarse o alterarse
con facilidad.
Iluminación: el estrés visual surge como consecuencia de la existencia de niveles inadecuados de iluminación, contraste insuficiente,
brillos excesivos o destellos a los que son expuestos los trabajadores,
generándoles irritación en los ojos y dolor de cabeza.
Vibraciones: pueden proceder del exterior o generarse por maquinaria localizada en la empresa. La exposición a vibraciones afecta
el bienestar de los trabajadores produciendo fatiga y en niveles
mayores de exposición, efectos físicos negativos o alteraciones del
comportamiento.
Humedad relativa: es recomendable mantener una humedad relativa
de entre el 30 y el 50%; niveles más elevados favorecen la proliferación
de hongos y otros contaminantes biológicos, mientras que aquellos que
son inferiores a los recomendados, producen sequedad en las mucosas.
Temperatura: el exceso de frío o calor genera disconfort térmico, por
lo que se debe mantener un intervalo adecuado de las condiciones
de temperatura, teniendo en cuenta la actividad física que desarrollan
las personas, sus requerimientos metabólicos, así como el tipo de
ropa a utilizar para cada labor.
Factores psicosociales: desempeñan un papel importante en el
aumento del estrés en el personal. Aspectos como la organización del
trabajo, la insatisfacción en general, la jornada, el contenido de las tareas, la comunicación y las relaciones que se mantienen con los demás,
pueden hacer a la gente más influenciable por los factores ambientales.
¿CÓMO CREAR
UN ESPACIO MÁS AGRADABLE?
• Redistribuya el mobiliario para generar más
espacio e interacción. Evite los obstáculos,
cortes del paso y distribuciones que hagan a
los empleados dar la espalda. Muchas veces se
antepone el aspecto funcional, sin embargo,
deben construirse lugares más “humanos” y
aprovechar las opiniones de los trabajadores
para crear entornos de trabajo que sean
agradables para todos.
• Suba las persianas y deje que la luz inunde
el espacio laboral. Quite las cortinas, si no es
posible, busque la entrada de más luz natural e
instale una iluminación artificial más amigable,
ésta influye en el estado de ánimo de los
trabajadores y en su productividad.
• Ponga plantas en la oficina, son excelentes
renovadoras de aire y generan estados psicológicos positivos al proporcionar mayor sensación de
bienestar. Además, neutralizan los campos electromagnéticos provocados por los aparatos eléctricos y ayudan a prevenir enfermedades como la
tos y la gripe, al mantener la humedad del aire.
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¿Cómo actuar ante la sospecha de su existencia?
En general, los inconvenientes relacionados con las instalaciones se manifiestan cuando alguno de sus ocupantes se queja de molestias e incomodidades, como corrientes de aire, frío, calor, ruido, etc. La primera acción de respuesta debe ser comprobar si las condiciones operacionales
que regulan la ventilación son correctas y evaluar si las personas afectadas pueden modificar directamente la temperatura y entrada de aire. Si
no se encuentra una aparente solución, habrá que iniciarse una investigación técnica para determinar la extensión y naturaleza del problema.
Prevención y control
Existen medidas para prevenir la aparición de este síndrome o minimizar sus efectos, algunas de ellas son: asegurar un adecuado aporte
de aire limpio, realizando mantenimiento y limpieza al sistema de ventilación, evitar las recirculaciones de aire que puedan introducir nuevos
contaminantes, evaluar el diseño y construcción del aire acondicionado, mantener buenas condiciones laborales y tener en cuenta los aspectos
anímicos del personal.
Las acciones preventivas deben desarrollarse en diferentes etapas de acuerdo a la magnitud del problema
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Revisión técnica del
Inspección y guía: en esta
instancia se compara el uso
y funcionamiento actual del
lugar, partiendo del diseño
y funcionalidad con que fue
elaborado, buscando tomar
acciones correctivas puntuales en cuanto a:
Ventilación, indicadores de
clima y otros factores implicados: aquí se realiza un
análisis completo del sistema
de ventilación y clima del ambiente interior, contemplando
aspectos como:
Examen médico e investiga-
• Inspección visual de
la acumulación de
suciedad y polvo en
los filtros, baterías
de calentamiento/
enfriamiento e
intercambiadores de
calor.
con el paso del tiempo, las
• Olores: caracterización
e identificación de las
fuentes.
• Control del ajuste
de temperaturas,
interruptores de inicio y
parada.
aspectos psicológicos,
• Nivel de limpieza: polvo en
alfombras, estanterías, etc.
• Acciones de intercambio
de aire.
se está realizando, etc., con
• Suelos, paredes y techo:
• Presencia de moho.
diagnóstico verídico sobre la
material y recubrimiento.
• Mobiliario utilizado.
• Evaluación de la eficacia
de la ventilación.
inmueble y condiciones de
mantenimiento: se basa en
la información suministrada
por el personal y planos de
la estructura. Incluye el uso
de listas de chequeo que
describan el estado general
de las instalaciones, contemplando como mínimo
los siguientes aspectos:
• Edad del inmueble.
• Renovaciones realizadas
durante los últimos años
(trabajos y fechas).
• Número de personas
por oficina (promedio y
máximo).
• Área por persona
(promedio y mínimo).
• Localización de las
fotocopiadoras e
impresoras láser
¿Están en habitaciones
separadas y ventiladas?
Estos elementos aportan
contaminantes al
ambiente.
Cuando entre el 15 y el 20%
de los trabajadores se quejan
simultáneamente de molestias de
salud provocadas por las condiciones
presentes en sus instalaciones
laborales, se está ante un caso de
Síndrome del Edificio Enfermo.
Fuente: OMS.
12
ciones asociadas: finalmente,
se deben efectuar exámenes
médicos periódicos al personal, buscando conocer su
estado de salud y variaciones que se hayan generado
cuales puedan estar relacionadas con las condiciones
presentes en el ámbito
laboral. Estas valoraciones
pueden incluir un cuestionario detallado, relacionado
con los síntomas físicos,
relaciones individuales entre
compañeros y con los superiores, tipo de trabajo que
el propósito de obtener un
condición del empleado.
Cuando se trabaja en un lugar sin las condiciones adecuadas,
sus ocupantes pueden presentar, durante el trabajo, una mayor
incidencia de enfermedades. Aunque los síntomas son en general
leves, causan molestias y en determinadas circunstancias pueden
influir en los índices de ausentismo. De allí la importancia que las
empresas adopten las debidas medidas preventivas para evitar que
sus instalaciones se conviertan en “edificios enfermos”.
Fuente
American Industrial Hygiene Association http://www.aiha.org/pr/sick2.html
Verdadero
O FALSO
Los camellos
guardan agua en la joroba
FALSO
Lo que en realidad almacenan es grasa, gracias a la cual
pueden pasar hasta tres semanas sin comer. El agua la
retienen en el torrente sanguíneo; sus glóbulos rojos se
hinchan hasta el 240% de su tamaño normal sin romperse.
En caso de requerirlo, pueden beber unos 100 litros de agua
en apenas 10 minutos, aunque su estómago e intestinos la
absorben de forma muy lenta.
Fuente: www.camellosafari.com
Los alimentos light
no engordan
Los hombres son
menos propensos a padecer
juanetes
FALSO
Light o diet significa que el
producto está reducido en
alguno de sus componentes:
Sólo un 3% de la
población mundial tiene
ojos verdes
VERDADERO
En el color de los ojos que es
grasas, azúcares o sales, lo cual
no siempre indica que aportan
menos calorías. De cualquier
forma, por más ligth que sea
el alimento, si se consume en
abundancia, engorda.
Fuente: www.alimentacion-sana.org
hereditario, predominan siempre
los tonos oscuros sobre los claros,
muestra de ello es que en la
VERDADERO
población mundial prevalecen los
ojos color café, especialmente
Gracias al uso de calzado con hormas
en los continentes de África,
más anchas, puntas amplias y poco
Asia y América. Mientras
tacón, los hombres presentan menos
que las tonalidades miel son
casos de juanetes que las mujeres, ya
características de Europa central
que al utilizar este tipo de zapatos,
y del este. El 10% de las personas
muy diferentes de los estilos que suelen
del planeta tiene ojos azules y sólo
fabricarse para el género femenino,
un 3%, verdes.
evitan que la articulación del pie se
Fuente: www.rincondelasalud.com
deforme.
Fuente: www.dsalud.com
13
NUESTROS SERVICIOS
La prevención
su mejor inversión
Diariamente nos exponemos a diferentes riesgos que pueden enfermarnos o
provocar un accidente; a lo que si sumamos los actuales estilos de vida poco
saludables que llevan muchas personas, donde el estrés, la mala alimentación y la
falta de ejercicio los hacen más vulnerables a desarrollar diferentes padecimientos,
entenderemos la importancia de estar protegidos en caso de presentar alguna
dificultad que ponga en peligro nuestra vida o la de nuestros seres queridos.
Foto: AXA COLPATRIA
No podemos dejar a la suerte nuestro bienestar, cuando se requieran procedimientos de hospitalización o cirugía, la calidad en
la atención y oportunidad de éstos será fundamental para recobrar la tranquilidad y energía que permita retomar las actividades
cotidianas. Adicional a esto, se deben considerar los gastos derivados de estas intervenciones, los que generalmente son bastante
altos y pueden afectar drásticamente la estabilidad económica cuando no se está protegido mediante un seguro médico.
14
Foto: AXA COLPATRIA
Cada día más personas reconocen
la importancia de protegerse, lo que ha incrementado
la cultura del seguro en el sector salud.
Estas pólizas representan una necesidad que toda persona debe contemplar para preservar los recursos más
valiosos que posee: la salud y la vida, de manera que ante una situación que las ponga en riesgo, se cuente con el
respaldo que permita superarla de la mejor manera posible. Evitando mayores preocupaciones y gastos al paciente.
Estar enfermo o lesionado es una condición que nadie quiere enfrentar, sin embargo, es mejor estar preparados
para recibir una atención de calidad que cubra las necesidades individuales y favorezca una rápida y más eficiente
recuperación. Aspectos a considerar a la hora de adquirir un seguro médico, asegurándose que quien lo ofrezca
sea una entidad reconocida que cumpla con todos los beneficios pactados.
Contar con el respaldo de una aseguradora que suministre una adecuada cobertura significa un verdadero alivio,
no sólo para el afectado, sino para su núcleo familiar, más cuando nadie está exento de requerir los servicios
de un profesional de la salud. Asegurarse es hacer una inversión contemplando el futuro, es un acto de responsabilidad y cuidado.
Pensando es esto, AXA COLPATRIA tiene para sus clientes la Póliza H y C, Hospitalización y Cirugía, que cubre los
gastos en que incurra el asegurado, como consecuencia de hospitalizaciones o intervenciones quirúrgicas en el
territorio nacional por enfermedad diagnosticada o lesión accidental. Este servicio incluye el acceso a consultas
en las diferentes áreas médicas, laboratorios, exámenes diagnósticos, cobertura de habitación hospitalaria y de
cuidado intensivo sin límite de días, medicamentos, entre otras múltiples ventajas.
Con este producto, los usuarios cuentan con una atención en salud que les garantiza excelente cobertura, así
como la posibilidad de elegir las mejores clínicas y acudir cuando lo necesiten al especialista de su elección,
para recibir un trato preferencial y humanizado.
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HECHOS A PULSO
Álvaro Parrado / Orlando Avendaño
Muchas ideas
Y POCO DINERO
Contrario a lo que se podría pensar, para hacer empresa en Colombia no necesariamente
se requiere dinero, pero sí muchas ideas, trabajo y deseos de superación. Este es el caso de
Álvaro Parrado y Orlando Avendaño, dos emprendedores que decidieron crear su propia
compañía tomando como base los únicos recursos de los que disponían en ese momento:
sus conocimientos y una caja de herramientas para prestar sus servicios.
16
A
l terminar los estudios como bachiller técnico, Álvaro
Parrado ingresó a trabajar en una reconocida organización
del sector petrolero, donde permaneció por 27 años
desempeñándose en labores de mantenimiento. Mientras trabajaba
alternaba sus actividades con el sueño de convertirse en empresario.
Su primer intento fue una papelería que no tuvo éxito; posteriormente
abrió un taller mecánico que después de dos años fracasó y aun así
estos intentos fallidos no opacaron sus deseos de superación, por lo
que a pesar de tener el respaldo económico que le daba su empleo,
optó por salir de su zona de confort y arriesgarse nuevamente para
consolidar un negocio, esta vez con el apoyo de Orlando Avendaño,
su compañero de trabajo en ese entonces y actual socio; convencido
de que la unión de sus conocimientos sería de gran utilidad para
empezar de cero.
Hasta ese momento todo parecía marchar bien, sin embargo,
Sin oficinas ni planta de operaciones, su labor consistía en viajar
hasta las locaciones de sus clientes para reparar los equipos y
ofrecer asesoría técnica de campo. A pesar de la escasez de
recursos, su ánimo no desfalleció y pronto los resultados positivos
empezaron a materializarse, uno de ellos, un importante contrato
que les permitió el 17 de marzo del año 2000, constituir legalmente
la empresa Bombas y Montajes.
Días después, en cumplimiento de sus funciones como gerente
una deficiencia operativa era su mayor obstáculo: no disponían
de procesos administrativos apropiados que les permitieran
dar un adecuado orden a su gestión, ni de los conocimientos
pertinentes en materia de posicionamiento de mercados para
hablar el mismo lenguaje que sus clientes y empresas con las que
pretendían formar alianzas; hasta ese entonces, su aprendizaje
en la parte operativa y en las bases simples de organización
habían bastado para mantener a flote la compañía, situación que
cambió al enfrentarse a firmas extranjeras que eran altamente
rigurosas con los requerimientos solicitados a sus proveedores.
Para solucionar este inconveniente, dividieron la empresa en dos
áreas: la gerencia técnica y la comercial, asumidas cada una por
uno de sus socios.
comercial, Álvaro asistió a una reunión con algunos empresarios
donde el objetivo era consolidar un acuerdo estratégico muy
importante para aumentar el crecimiento de la marca, no obstante,
la presentación de la información fue tan técnica que no logró
entender nada de lo que se hablaba ni mucho menos los parámetros
de la negociación, por lo que no tuvo otra opción que sincerarse
De allí en adelante las solicitudes fueron aumentando y con ellas
los recursos económicos. El notable crecimiento de los pedidos
hizo necesario adquirir una oficina y planta física para los oficios
de reparación, lo cual pudo hacerse poco después de haber
iniciado labores, gracias a los ahorros que se tenían por los
trabajos ejecutados, a lo que se sumó también la compra de nuevas
herramientas e infraestructura, pues ya no sólo tenían que viajar a
los campos petroleros, ahora debían además, traer los equipos hasta
sus instalaciones para ejecutar allí el mantenimiento.
con quienes sostenía el encuentro, explicándoles lo que pasaba
En 2007 adquirieron una bodega mucho más grande para brindar
sus servicios a las nuevas petroleras que ingresaban al país, lo que
motivó la adquisición de maquinaria más tecnificada y expansión de
su portafolio para adecuarlo a las necesidades reales de los clientes.
imposibles de entender ahora hacen parte de mi lenguaje cotidiano.
y su imposibilidad para continuar. No haber cumplido esta meta
no le preocupó tanto como el sentirse frustrado por la falta de
conocimiento, lo que motivo la toma de una decisión trascendental
en su vida: ingresar a la universidad para estudiar administración
de empresas a sus 50 años.
“Ese día me sentí tan mal, que quise prepararme y de inmediato me
inscribí en la universidad, hoy ya he terminado mi carrera y aplico a la
organización todo lo que aprendí, aquellos términos que antes eran
Este gran logro se lo agradezco a mi esposa, a mi hija y a mi socio,
quienes durante cinco años me brindaron todo su apoyo y paciencia
para que pudiera culminar mi carrera”. Expresa Álvaro Parrado.
“Se deben aceptar los retos sin miedo y realizar una proyección
a futuro partiendo del conocimiento que se tenga en determinada
área. En Colombia falta mucha cultura empresarial, falta creernos
capaces de hacer las cosas y prepararse para lograrlo”.
Álvaro Parrado
17
“Mi mayor satisfacción
es el crecimiento obtenido y la
relevancia que tenemos en el sector.
Este proyecto ha requerido muchos
sacrificios, como el estar lejos de la
familia por varios años para visitar los
campos petroleros, aun así ha valido la
pena, los resultados son los mejores”.
Orlando Avendaño
Nuevos proyectos
El comportamiento actual de los mercados, la velocidad a la que
se mueven, la globalización de los mismos y el auge petrolero
que experimenta el país, los ha llevado a prepararse cada vez
más, tomando como base su amplia experiencia en el sector para
desarrollar ofertas de mantenimiento mucho más agresivas que les
permitan competir con grandes empresas, ese es su mayor reto, por
18
lo que planean seguir expandiéndose y llegar a tener presencia en
otros países.
Durante estos 14 años de operaciones, la compañía ha crecido
tanto en tamaño, como en número de empleados, productos y
servicios; sus certificaciones de calidad así como el compromiso
de sus trabajadores con cada uno de los proyectos, les han abierto
las puertas a grandes oportunidades, algo que sus fundadores
reconocen y valoran enormemente, retribuyendo la ayuda de su
personal con incentivos como créditos de vivienda, subsidios para
realizar estudios de especialización y maestría, viajes a otros países
para recibir capacitación en nuevos campos del saber relacionados
con la ocupación, etc.; aportes que contribuyen a mejorar la calidad
de vida de aquellos colaboradores que se esfuerzan por hacer su
trabajo de la mejor forma.
Álvaro y Orlando son dos colombianos con visión que decidieron
aventurarse a crear empresa, nadie les dijo que sería sencillo, sin
embargo, no dejaron de perseverar, todo con el objetivo de cumplir
su sueño, el que hoy se materializa en una compañía que tiene
dentro de sus clientes a las petroleras más importantes del país y
vincula a más de 200 trabajadores (entre directos y temporales) en
sus diferentes proyectos.
del sector
Aumentan denuncias por acoso laboral
Pese a la disminución presentada en el 2013 en las denuncias por casos
de acoso laboral, las acusaciones por este tipo de eventos han vuelto a
aumentar, sumando 346 solicitudes de investigación en el primer trimestre
del presente año; situación que llevó al Ministerio del Trabajo a resaltar
la importancia de generar acuerdos conciliatorios entre las personas,
destacando la labor de los Comités de Convivencia para solucionar los
problemas de acoso laboral que se generen en las empresas.
Fuente: Ministerio del Trabajo
Nuevas normas para disminuir emisiones de CO2
Dando cumplimiento a la Resolución 90325 de marzo de 2014, el
Ministerio de Minas y Energía emitirá en el próximo mes de noviembre,
un plan de implementación para los sectores Energía Eléctrica, Minería e
Hidrocarburos, gracias al cual se apelará a la generación de energía con
fuentes más limpias; captura, almacenamiento y uso de CO2; políticas
de eficiencia energética a nivel nacional, entre otros, buscando con ello,
desligar la producción de emisiones de gases de efecto invernadero
del crecimiento económico nacional.
Fuente: Ministerio de Minas y Energía
Por tercerización indebida, se
imponen multas sin precedentes
Por no respetar el derecho de libre asociación sindical y realizar una indebida
tercerización laboral, el Ministerio del Trabajo impuso una multa de 1.848
millones de pesos a dos reconocidas empresas colombianas, una dedicada a
la asistencia técnica y provisión de equipos a los sectores de la construcción,
minería, generación de energía, petróleo, agropecuario e industrial, y la otra al
suministro de personal. La sanción adoptada, la más alta que se ha generado
en lo que atañe a intermediación laboral, se determinó conforme a lo
dispuesto en la Ley de Formalización y Generación de Empleo.
Fuente: Ministerio del Trabajo
19
ACTUALIDAD
20 años desde la
expedición del Decreto
Ley 1295
A través de la Ley 100 de 1993 y el Decreto
Ley 1295 de 1994 se creó el Sistema General
de Riesgos Profesionales, el cual estableció
un modelo de aseguramiento privado de
los riesgos ocupacionales, cuyo principal
objetivo era la estructuración y promoción
de una cultura preventiva enfocada en las
enfermedades y accidentes ocasionados
por el trabajo.
Antes de entrar en vigencia dicha ley, se
disponía de un sistema centrado en la reparación de daños más que en la prevención,
por lo que se hacía énfasis en los modelos de
atención médica (diagnóstico y tratamiento),
pensiones por incapacidad e indemnizaciones, entre otros. Estas funciones eran
prestadas por el Instituto de Seguros Sociales
(ISS), única entidad estatal autorizada para
estos servicios.
Bajo el nuevo sistema, mediante la Resolución 059 emitida por la Superintendencia
Bancaria, nació el 13 de enero de 1995 la
Administradora de Riesgos Laborales de AXA
COLPATRIA, cuya misión se ha enfocado,
desde el inicio, en el desarrollo de actividades
de prevención, asesoría y evaluación de
riesgos laborales, al igual que en la prestación
de servicios de salud y pago de prestaciones
económicas a sus afiliados, posicionándose
actualmente como una de las ARL más
importantes del país.
20
Hoy, diecinueve años después, con una infraestructura
humana y técnica propias, AXA COLPATRIA supera las
normas contempladas en el Sistema General de Riesgos
Laborales y ofrece cobertura nacional, garantizando el
incremento en la productividad de sus empresas afiliadas,
gracias a un enfoque gerencial original que les ha permitido
vincular a más de un millón de trabajadores.
La Ley 100, fue el primer intento del Gobierno en promulgar
una cultura de prevención; ahora, existen entidades como la
Administradora de Riesgos Laborales de AXA COLPATRIA y
el Sistema General de Riesgos Laborales que se encargan
de realizar campañas de sensibilización con los trabajadores, con el fin de evitar prejuicios que desencadenen el pago
de indemnizaciones y ausentismo laboral. Sin embargo,
sólo se conseguirá una protección integral de las personas
cuando las empresas se concienticen de la importancia de
proteger a sus empleados contra los riesgos que genera su
profesión, como parte de sus políticas internas, al margen
de las actividades de control que puedan ejercerse desde
el Ministerio del Trabajo.
Honestidad, mística por el cliente, respeto, excelencia
personal y bienestar laboral, son los principios en los que
basamos nuestra actuación, donde una de las principales
funciones es la prevención para lograr uno de los objetivos
más importantes: mejorar la productividad de las empresas
afiliadas, por ello, para impactar de manera positiva en la
producción de las organizaciones, desarrollamos un modelo orientado a evitar la
ocurrencia de accidentes de trabajo y/o
enfermedades laborales (ATEL), buscando
facilitar los procesos de reintegro laboral,
disminuir el ausentismo y los costos ocultos
generados por estas contingencias; todo
esto redunda en mejores condiciones de
trabajo y salud de la población laboralmente activa.
Mirando hacia atrás, nos sentimos satisfechos por los logros alcanzados y a pesar
de nuestros avances, estamos conscientes
de que en este mundo globalizado y en
constante cambio quedan aún muchas
cosas por hacer, por lo que seguiremos
trabajando proactivamente por la salud y
seguridad, como parte importante de una
estrategia empresarial que genere mejores
resultados para las organizaciones.
Seguiremos reafirmando nuestro compromiso de contribuir a la concientización de
las compañías, en torno a la necesidad de
prevenir y erradicar los riesgos laborales,
proporcionando en todos los contextos
posibles, información que sirva para realizar
un trabajo seguro, en óptimas condiciones.
Todos tenemos derecho a laborar en un
entorno saludable, por eso en AXA COLPATRIA no retrocedemos en nuestro empeño
por lograr que así sea. Nos tomamos la
prevención muy en serio; consideramos que
es la práctica más acertada para ayudar a
salvar vidas, por lo que la plasmamos como
base de nuestra responsabilidad social,
buscando fortalecer una cultura orientada
a la excelencia en el servicio que genere
valor para las empresas.
Calidad, rapidez, sentido de la oportunidad,
diferenciación, talento humano idóneo
e innovación constante adaptada a las
necesidades de los clientes, constituyen
los principios básicos del éxito de AXA
COLPATRIA a través del tiempo.
¡Contribuimos a la promoción de puestos de
trabajo sanos, donde preservar el bienestar
integral de las personas sea una prioridad
permanente!
21
Prohíben
atender e-mails
y llamadas laborales después de las 6 p.m.
Para evitar que se superen las horas laborales legalmente estipuladas,
producto de la conexión permanente que mantienen las personas por
medio del celular, el Gobierno Francés decretó una ley que prohíbe a
los trabajadores contestar correos electrónicos, mensajes o llamadas
relacionadas con asuntos laborales después de las 6 de la tarde, con el
objetivo de generar una verdadera desconexión del trabajo y no causar
intromisiones en la vida privada del empleado.
La medida ha causado sensación en personas de otros países, quienes
quieren que se aplique la misma norma en sus lugares de trabajo.
Fuente: www.bbc.co.uk
Dispositivo
para olores
Envía y recibe aromas
Foto: www.planetacurioso.com
Sin lugar a dudas, el mundo digital no tiene límites,
estudiantes de la Universidad de Harvard crearon Ophone,
un innovador accesorio que se conecta vía Bluetooth con un
smartphone para enviar y recibir diferentes aromas a través
de Internet. Este producto funciona a base tubos internos
adheridos al móvil, con una aplicación llamada O Tracks
que permite seleccionar el olor que se quiere enviar. Las
personas reciben un aroma que expulsa el celular, en vez de
un mensaje de texto.
A sus 5 años
Fuente: www.rivadavia.com.ar
ya ha leído 875 libros
El padre de Sophia piensa que su hija es increíble; por lo que cada
semana dedica algunas horas de su tiempo para revisar los libros que
lee y conseguirle nuevos ejemplares.
Fuente: KPLC News
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Foto: www.rivadavia.com.ar
Sophia, una pequeña de 5 años procedente de Luisiana (EEUU), ha
obligado a la biblioteca de su colegio a aumentar la colección de
libros, después de leer todos los que estaban disponibles para su
grado en tan sólo un año. Su amor por los textos es tal, que practica
la lectura 5 de los 7 días de la semana.
Foto: www.mundolocker.com/articulos
El gran
coleccionista
Foto: i4.mirror.co.uk
Anillo de
compromiso
ilumina cuando el novio está cerca
Adolescente tiene más de 14.000 lápices
Tushar Lakhanpal, un joven de 15 años que vive en Nueva Delhi, India,
tiene una singular fascinación: colecciona lápices y espera romper
el Récord Guinness con sus más de 14.000 ejemplares. El niño inició
esta práctica impulsado por su padre cuando tenía 4 años, ahora
tiene en su casa lápices de 40 lugares distintos, entre ellos el más
pequeño del mundo que mide 4 cm, el más grande que sobrepasa los
2.5 mts, uno enchapado en oro y dos que al parecer pertenecieron a
Ben Kokes ingeniero de San Francisco, pasó cinco
meses trabajando en un anillo de alta tecnología con
el que pudiera proponerle matrimonio a su novia. Lo
novedoso de la joya de titanio, es que se ilumina cuando
el novio está cerca, gracias a un ensamble de luz y
bobina de cobre que se ubicó al interior de la pieza, el
cual reacciona con un transmisor que Ben lleva puesto
alrededor de su hombro, haciendo que las piedras
resplandezcan.
Fuente: www.vanguardia.com
la reina Isabel II.
Fuente: www.i4.mirror.co.uk
Perro
inteligente
Los perros guía son animales muy inteligentes, muestra de ello es
Miller, un labrador negro que al llegar a los cruces peatonales se para
sobre sus patas traseras y presiona el botón que permite cambiar
la luz para detener el tráfico; al hacerlo, indica a su amo, un hombre
ciego de 68 años, que puede cruzar la avenida. Un ejemplo notable
del vínculo que se genera entre el hombre y el perro, Miller dirige a su
dueño con el máximo cuidado.
Fuente: www.dailymail.co.uk
Foto: www.voyporfuera.com/noticias
Lazarillo pulsa botón para paso de peatones
23
ADMINISTRACIÓN
Cómo crear un buen
ambiente laboral
Los mejores lugares para laborar son aquellos que tienen un buen ambiente de
trabajo, ayudan a los empleados a desarrollarse integralmente y promueven las buenas
relaciones entre compañeros.
E
l clima laboral es el medio ambiente, humano y físico, en
el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Éste influye en la
satisfacción de las personas y por ende en su productividad.
Está relacionado con el “saber hacer” de los directivos, los comportamientos de los compañeros, la manera de trabajar y relacionarse, la
interacción con la organización, las herramientas que se utilizan y la
actividad desarrollada.
Actualmente, las empresas tienen claro que su activo más importante es el talento humano, una característica que las ha llevado a
considerar a los trabajadores más como seres humanos que como
máquinas generadoras de dinero. Partiendo de esto, las compañías
deben cuidar y potenciar al máximo este activo, implantando un
ambiente propicio para el desarrollo de las tareas; teniendo claro
que no se trata de satisfacer los deseos de cada individuo, sino las
necesidades comunes del grupo.
¿Están sus colaboradores conformes y a gusto con su trabajo? Reconozca algunos de los factores que inciden en el logro de esta meta:
Independencia: esta característica permite medir el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas habituales;
genera empoderamiento y asegura relaciones de confianza entre
jefes y subordinados.
Condiciones físicas: contempla las condiciones medioambientales
en las que se desarrolla el trabajo: iluminación, sonido, distribución de
los espacios, ubicación de las personas, etc. Aspectos que facilitan o
afectan el bienestar de los trabajadores durante las horas laborales
y repercuten en la calidad de su trabajo.
Liderazgo: está determinado por la capacidad de los líderes para
relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante
las múltiples situaciones laborales y ofrece un trato a la medida de
cada empleado, genera un clima de trabajo positivo y coherente con
la misión de la empresa que posibilita alcanzar el éxito.
Relaciones: la madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos
con otros, la confianza, la colaboración o la falta de compañerismo,
24
son aspectos de suma importancia, pues dentro de una empresa, la
calidad en las relaciones humanas no sólo incide en el desempeño
laboral sino que es percibida por los clientes, lo que influye en la
imagen que tengan éstos de la compañía.
Sentido de pertenencia: el compromiso y la entrega de los empleados
hacia la empresa, hacen parte de las mayores fortalezas que puede
tener una organización; podría decirse que conforman el 100% del
desempeño del empleado y representan el 70% del funcionamiento
de la compañía, de allí que sea tan importante fomentarlos a través
de condiciones adecuadas de trabajo.
Reconocimiento: ¿Tiene la organización un sistema de reconocimiento
al trabajo bien hecho? Cuando no se exaltan las labores bien realizadas,
aparece la apatía y el clima laboral se deteriora progresivamente. Para
las personas es importante ver que sus esfuerzos son valorados por
los superiores y que su aporte dentro de la empresa es importante,
esto incrementa su sentido de pertenencia y dedicación para trabajar
con calidad.
Igualdad: todos los miembros de la compañía (hombres y mujeres)
deben ser tratados con igualdad. La preferencia marcada y la falta de
equidad, afectan negativamente el ambiente de trabajo, sembrando
resentimiento y desconfianza entre compañeros y hacia los jefes y
directivos.
Conciliación del trabajo con la vida familiar: el equilibrio entre lo
laboral y familiar es vital a la hora de tener empleados motivados.
Reconocer al trabajador como un ser humano y no olvidar que la
familia sigue siendo el eje de la sociedad, son claves para facilitar la
convivencia en el trabajo.
Clima y subclima: no se puede hablar de un único clima laboral,
sino de la existencia de subclimas que coexisten simultáneamente.
Así, una unidad de negocio dentro de una organización puede tener
un ambiente de trabajo excelente, mientras que en otra puede ser o
llegar a ser muy deficiente. Por esta razón, es necesario identificar
los subclimas que se presentan dentro de la compañía y trabajar en
cada uno de ellos.
Aspectos a tener en cuenta
En todas las empresas, la gerencia es quién se hace cargo de promover un buen clima laboral, mediante un sistema de gestión donde
se encuentran, entre otros temas, la política de personal y recursos
humanos, que tiene como función, el procurar un ambiente lo más
ameno posible. Para que este objetivo se cumpla han de considerarse
los siguientes puntos:
• Cada persona en la compañía debe tener autonomía, en el
sentido de poder tomar sus propias decisiones y sentirse lo
suficientemente capaz de realizar su trabajo.
• Los superiores han de informar oportunamente cómo quieren que
se ejecute la labor, así el porcentaje de errores será mínimo y el
trabajador no tendrá que suponer ninguna tarea, ya que se las
habrán definido y delimitado claramente.
• La compañía debe proporcionar apoyo a sus empleados, haciendo
que mejore la calidad del trabajo y la relación laboral.
• Aspectos como sentirse satisfecho en el actual cargo, tener la
posibilidad de ascender, obtener beneficios y no verse estancado
en algo monótono, hacen que la productividad aumente.
FACTORES CLAVES
PARA ALCANZAR UN
BUEN CLIMA LABORAL
• Motivación
• Posibilidades de
creatividad e iniciativa
• Trabajo en equipo
• Credibilidad y confianza
en la razón de ser y el
espíritu de la empresa
• Amistad y camaradería
• El puesto de trabajo debe aportar al crecimiento personal mediante
la adquisición de nuevos conocimientos y métodos.
La responsabilidad de alcanzar un adecuado
clima laboral no es sólo de las directivas. Si bien, son ellos
quienes deben propiciarlo, es tarea de cada uno de los
trabajadores mantener relaciones respetuosas,
equitativas y confiables.
25
Lejos de ser una moda pasajera, la presión que viven actualmente las
empresas, buscando ser cada día más competitivas, les exige alinear
de manera adecuada la administración del talento humano con los
demás pilares fundamentales de la compañía: estrategia, estructura,
procesos y recursos.
El clima organizacional es una percepción colectiva de las personas
en relación con las prácticas y políticas que se dan en la empresa
y su consecuente reacción ante las mismas. Un buen ambiente se
construye día a día, es observable, medible y cuantificable. Gestionarlo
demanda voluntad, esfuerzo, constancia y recursos, por lo que se
plantea como un desafío en el que se hace necesario actuar proactivamente en crear y mantener las condiciones de trabajo que necesita
la compañía para alcanzar los resultados esperados.
Muchos líderes empresariales se quejan de vivir demasiado ocupados,
apagando incendios y lidiando con un entorno de negocios cada vez
más duro. Se preguntan, ¿quién tiene tiempo para atender asuntos
como la lealtad y motivación de los empleados?, después de todo,
éstos deben sentirse satisfechos de tener un trabajo. Brindar un
empleo no es suficiente, se requiere contemplar al trabajador de una
forma más integral para potenciar su desarrollo en las diferentes áreas.
Cuando se prolonga la relación empleado-empresa-satisfacción, el
desempeño es el esperado, el vínculo identificación-compromiso se
nivela y el efecto gana-gana se hace una realidad diaria. No obstante,
cuando la organización no es un lugar ideal para que los sueños se
siembren y cosechen, se presenta un escenario inevitable, el caracterizado por el desempeño promedio, actitudes pasivas y desinteresadas por parte del personal que transmite un mensaje usualmente
ignorado por los directivos, el de la resignación. Cuando los sueños
desaparecen, la compañía se transforma en un organismo con vida
vegetativa, en pocas palabras, pierde el alma.
Trabajar en equipo
no siempre es fácil, los empleados
pasan varias horas al día conviviendo
con personalidades, sentimientos
y estados de ánimo diferentes. Si
este aspecto es pasado por alto,
difícilmente se podrá laborar de
manera conjunta para llevar a la
empresa por el camino del éxito.
Ventajas de un buen clima organizacional
Aumento de los resultados
Crear sentido de pertenencia en los trabajadores tiene un impacto
positivo en los ingresos y reducción de los costos: las empresas que se
interesan por el bienestar de sus colaboradores generan lealtad y un
mayor espíritu corporativo, de manera que sus empleados trabajarán,
al igual que sus directivos, por sacar adelante las metas y estrategias
empresariales, evitando las pérdidas y potenciando ganancias.
Menos desgaste del personal
Las organizaciones con altos niveles de compromiso tienen índices
de rotación más bajos, ya que los trabajadores perciben un clima de
estabilidad y visualizan un futuro claro de su proyección profesional.
Adelantar iniciativas para mejorar el ambiente laboral dentro de la
compañía, se traduce, por un lado, en bienestar y satisfacción de los
trabajadores, y por el otro, en la evolución y crecimiento que espera
tener toda organización.
Fuente
Universidad Politécnica de Cataluña
26
DE INTERÉS
Costos ocultos de los
accidentes de trabajo
POR SILVIA PARDO, ABOGADA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA,
ESPECIALISTA EN DERECHO LABORAL Y DE LA SEGURIDAD SOCIAL.
Las empresas suelen pensar que al afiliar a sus trabajadores a una Administradora de
Riesgos Laborales todos los costos de un accidente de trabajo serán cubiertos por ésta,
sin embargo, la realidad es muy distinta…
L
a promoción de la seguridad y salud en el trabajo, así
como la prevención de eventos que alteren el bienestar de
los trabajadores y sus familias, conforman una dinámica
entre la obligatoriedad del empleador de proveer las condiciones
que lo garanticen y la responsabilidad del trabajador en el respeto
y cumplimiento de las normas. El accidente de trabajo es un evento
que debe notificarse, como parte de los aspectos legales a los cuales
se obliga a un empleador para proteger a su personal. Mediante
el reporte se inicia el procedimiento para el reconocimiento de las
prestaciones asistenciales y económicas establecidas en el marco
legal del Sistema General de Riesgos Laborales, más que como
un proceso para establecer las causas de su ocurrencia, como
una herramienta de prevención que facilite la identificación de los
peligros existentes.
27
Uno de los principales inconvenientes que se encuentran en América
Latina y el Caribe, en materia de salud laboral, es la ausencia de datos
confiables y sistematizados sobre la magnitud del problema; lo que dificulta
sensibilizar a la opinión pública, a los trabajadores, a los empresarios y
demás actores involucrados. Esto significa que al ocultar la realidad, no
se logra mostrar la importante pérdida económica y social que significan
las enfermedades laborales y los accidentes de trabajo. Para el año 2013,
estos últimos causaron 755 fallecimientos en Colombia, donde se estima
que de los 20 millones de trabajadores económicamente activos en el
mismo período, sólo estaban cubiertos en riesgos laborales 8 millones.
Las regiones del país con mayores tasas de accidentalidad fueron Bogotá,
Antioquia y Valle.
Costos y repercusiones económicas
Todo accidente representa mayores gastos operacionales para las empresas, ya sean provenientes de las cotizaciones impuestas por la ley, como
prestaciones para financiar el seguro de accidentes y multas, o aquellos
derivados de gastos improductivos por deterioro de materiales, productos,
equipos, tiempo perdido, etc., que forman los costos indirectos, también
llamados ocultos o invisibles, porque son difíciles de cuantificar.
Existen dos tipos de costos generados de las lesiones y accidentes de
trabajo: los directos y los indirectos. Para el empleador, los directos se
refieren a los pagos realizados de acuerdo con la ley de compensación a
los trabajadores, reparación o sustitución de máquinas y equipos dañados, así como los gastos médicos de tipo común. Los indirectos hacen
referencia a los que no representan una salida inmediata de dinero pero
se reflejan en un aumento en los gastos del negocio; en este caso, el valor
de un accidente puede ser de cuatro a diez veces mayor, por lo que resulta
importante contemplar las siguientes categorías:
• Salarios pagados durante el tiempo perdido a trabajadores que no
se lesionaron. Hace referencia a los empleados que dejaron de trabajar
para observar o ayudar después del accidente. En algunas ocasiones,
otras personas no pueden continuar laborando porque necesitan utilizar
el equipo dañado o porque el lesionado es pieza clave en la cadena de
producción. Este rubro cubre el costo de los salarios pagados a dichos
empleados durante los períodos de trabajo perdido y se compone de
los siguientes porcentajes del costo indirecto promedio total: casos de
tiempo perdido: 20%; casos con intervención de un médico: 9%; casos
de primeros auxilios: 1%.
• Valor utilizado para reparar, reemplazar y ordenar los elementos
que resultaron dañados en el accidente. Son todos aquellos gastos
asociados que ocasionaron la reparación o reposición de equipos y
materiales. Este ítem parece ser insignificante en la mayor parte de
los casos de primeros auxilios e intervención médica, pero se eleva
aproximadamente a un 7% de los costos promedios totales en los casos
con días perdidos.
28
Sólo el 31% de las
personas empleadas
del país están afiliadas
a una Administradora
de Riesgos Laborales.
Fuente: Ministerio del Trabajo.
• Salarios pagados por tiempo perdido al trabajador lesionado.
Considera el valor del sueldo de la persona accidentada mientras
dure su incapacidad. Los datos disponibles sugieren que este
elemento contribuye con los siguientes porcentajes al total de
los costos indirectos promedio: casos de tiempo perdido: 27%;
casos con intervención de un médico: 5.5%; casos de primeros
auxilios: 21%.
• Sueldos pagados a supervisores por el tiempo requerido para
otras actividades. Alude el tiempo que el supervisor pasó fuera
de sus tareas normales debido al accidente, como por ejemplo, en
la investigación del evento, en la elaboración de informes y en las
reuniones relacionadas con este aspecto. Este valor corresponde
a un 6% de los costos indirectos promedio en cada categoría de
lesiones.
• Disminución de la productividad del empleado lesionado
después de su regreso. Es frecuente que una persona que ha
sufrido una lesión vuelva a su trabajo cuando todavía tiene, por
ejemplo, vendado un dedo, brazo o pie, lo que le impide producir
a su ritmo normal. Al continuar devengando su mismo salario,
éste incluiría el porcentaje de su paga que corresponde a la
reducción en su nivel de productividad. Este valor se traduce
aproximadamente en un 5 ó 6% de los costos indirectos en los
casos de pérdida de tiempo y en los casos con intervención
médica, pero solamente con el 1% en los casos de primeros
auxilios.
• Aprendizaje del nuevo trabajador. Cuando una lesión resulta tan
seria que debe contratarse a un nuevo empleado o transferir a
otro, su productividad será, en general, más baja en relación a su
nivel de sueldo, es decir, inferior a lo que sería la de un trabajador
experimentado. Esto afecta un 5% de los costos indirectos en los
casos de tiempo perdido, pero es de muy poca importancia en
los casos de primeros auxilios y de intervención médica.
• Tiempo empleado en las investigaciones o procesos
subsecuentes. Se trata del tiempo que los empleados dedican
a investigar el accidente o a ocuparse de las consecuencias que
genere el mismo. Lo anterior no constituye un factor importante en
los casos de primeros auxilios, pero se eleva a aproximadamente
28% del total en los casos con intervención médica y al 17% en
casos de tiempo perdido.
En términos generales, los costos de la mayoría de accidentes o
enfermedades laborales son muy elevados, tanto para los trabajadores y sus familias, como para los empleadores. Los aspectos
económicos de estos eventos guardan estrecha relación con su
prevención: si se invierte en ella, menos habrá que gastar para
subsanar sus consecuencias.
29
Marco normativo
Desde la Ley 9ª de 1979, en la cual se establecieron las condiciones
para preservar y conservar la salud de los individuos en los sitios
de trabajo, el Decreto Ley 1295 de 1994, por el cual se determinó
la organización y administración del Sistema General de Riesgos
Laborales con el fin de prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes, hasta las
Leyes 776 de 2002 y 1562 de 2012, el concepto de accidentalidad
laboral ha permanecido vigente, precisando su definición a través
de la evolución de la legislación, donde además, se considera el
reconocimiento a las prestaciones económicas que tienen lugar
por el fallecimiento de un trabajador como consecuencia de un
accidente o enfermedad.
La productividad
se fundamenta en el
ser humano y no puede
haberla si la vida de éste
se encuentra vulnerada.
Responsabilidad en el accidente mortal
Para determinar el tipo de responsabilidad del empleador en un accidente
mortal, es necesario determinar las características de cada una, como son:
LABORAL. Es la que nace de la relación laboral o contrato, mediante la cual los
empleados están protegidos de las contingencias que se ocasionen con causa o
con ocasión del trabajo, reconociendo principalmente la promoción, prevención,
prestaciones económicas y asistenciales por este concepto, Esta responsabilidad
está en cabeza de las Administradoras de Riesgos Laborales, no obstante, si el
trabajador accidentando no se encuentra vinculado o no se han realizado los aportes
correspondientes, la obligación de cubrir las prestaciones económicas y asistenciales
estará a cargo del empleador o contratante.
CIVIL. Es el pago de
una indemnización
plena de perjuicios
(daños materiales
y morales) al
trabajador y/o sus
familiares, cuando
por culpa de la
empresa se cause
o presente un
accidente de trabajo
o enfermedad
laboral.
ADMINISTRATIVA. La
vigilancia y control en
salud ocupacional y
el Sistema General de
Riesgos Laborales es
ejercida por entidades
como el Ministerio del
Trabajo, la Superintendencia Bancaria y la Superintendencia Nacional
de Salud. El empleador
responde con multas o
cierre de la compañía
por el incumplimiento
de las normas ante las
autoridades administrativas.
PENAL. Al presentarse
un accidente por culpa
o dolo del empleador,
surge de parte del
causante del delito,
una responsabilidad
penal por las lesiones
del trabajador, ésta es
asumida directamente
por quien ocasionó
el evento, llámese
gerente, jefe inmediato,
compañero o supervisor, quienes pueden ser
privados de su libertad
como consecuencia de
un proceso penal.
La ocurrencia de un accidente fatal a un trabajador
debe servir como señal de que otros que comparten la actividad o puesto de
trabajo pueden estar sometidos al mismo agente de riesgo y por lo tanto,
beneficiarse de las intervenciones de seguridad realizadas.
30
¿CUÁNTO CUESTA UN
ACCIDENTE LABORAL?
EJEMPLO PRÁCTICO
TIPO DE
RESPONSABILIDAD
PRESTACIONES ECONÓMICAS
VALOR TOTAL
LABORAL
Si el empleador tiene al trabajador afiliado al Sistema
General de Riesgos Laborales, la reserva que debe
realizar la ARL para garantizar y reconocer la pensión
de sobrevivientes es de $178´007.681.
Si el empleador no tiene al trabajador afiliado a una
ARL, debe pagar o garantizar el pago de dicha suma.
Pensión
$178´007.681
CIVIL
Los daños morales por el dolor, la angustia y el
sentimiento de pérdida del trabajador, son de hasta
1000 salarios mínimos mensuales legales vigentes,
los cuales pueden ser reclamados por cada miembro
de la familia afectada, es decir, $616’000.000.
El daño emergente, en el que se encuentran los
gastos de entierro, traslado y en general, los egresos
ocasionados por la muerte del trabajador que
afectaron el patrimonio familiar, para este caso son
aproximadamente de $17’206.703.
El lucro cesante, entendido como el empobrecimiento
y la falta de un ingreso futuro al núcleo familiar,
teniendo en cuenta el promedio de vida en 70 años,
daría una suma aproximada de $258´720.000.
Trabajador con funciones de
conductor de vehículo de transporte
de carga, fallece al volcarse su
automotor debido a fallas mecánicas
por falta de mantenimiento,
existiendo antecedentes de su mal
funcionamiento. El hombre de 49
años, cuyo salario básico eran $
616.000, deja viuda a su esposa y
2 hijos de 8 y 6 años.
Daño emergente
$17’206.703
Lucro cesante
$258´720.000
Daños morales
$616’000.000
PENAL
Por falta de prevención e incumplimiento de las
normas de Seguridad y Salud en el Trabajo,
el gerente, jefe inmediato o supervisor, incluso
los mismos compañeros de trabajo, pueden ser
culpables por homicidio culposo, la pena es prisión
de 2 a 6 años y multa de 20 a 100 salarios
mínimos mensuales legales vigentes, que equivalen a
$61’600.000, si se comprueba dolo o la intención
de hacerle daño al trabajador y causarle la muerte,
la pena aumenta de 13 a 25 años de prisión.
Multa
$61’600.000
ADMINISTRATIVA
Al demostrarse incumplimiento de las normas de
Seguridad y Salud en el Trabajo, el Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, el
Comité Paritario de Salud Ocupacional y la falta de
mantenimiento al vehículo, la sanción máxima es de
hasta 5.000 salarios mínimos mensuales legales
vigentes, equivalentes a $ 3.080’000.000.
Multa
$ 3.080’000.000
TOTAL CON AFILIACIÓN ARL
$ 4.033’526.703
TOTAL SIN AFILIACIÓN ARL
$ 4.211’534.384
En conclusión, con la afiliación y el pago de cotizaciones a una entidad Administradora de Riesgos
Laborales, la empresa sólo traslada la responsabilidad laboral, pero en caso de presentarse un
accidente mortal, puede entrar a responder civil, penal y administrativamente, hecho que debe ser
tenido en cuenta por la organización por cuanto le puede acarrear graves consecuencias. Por esta
razón, el empleador debe ser el mayor interesado en fortalecer el Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo y controlar efectivamente los riesgos que puedan llevar a un accidente.
Fuente:
• Accidente mortal en el trabajo. República de Colombia, Ministerio de la Protección Social. Dirección General de Riesgos Profesionales
• Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. El estado de la seguridad y salud en el trabajo de la Unión Europea. Estudio piloto. Panorámica Europea de los factores
de riesgo y efectos en seguridad y salud en el trabajo.
• División Difusión y Comunicaciones. www.sigweb.cl info@sigweb.cl
31
32
HOJA DE VIDA
Luz Helena
Sarmiento Villamizar
En la última década, Colombia
registró un sólido crecimiento
económico, impulsado por un auge
en los precios de productos básicos,
una profunda reforma de las políticas
económicas y un mejoramiento
de la seguridad. Sin embargo,
subsisten grandes desafíos, incluido
el de la necesidad de imprimir al
desarrollo económico un rumbo
ambientalmente más sostenible y
socialmente más equitativo.
Para dar cumplimiento a estos objetivos, la Ministra de Ambiente y
Desarrollo Sostenible, Luz Helena Sarmiento Villamizar, quien cuenta con
más de 15 años de experiencia en sectores como la Minería, Petróleo,
Infraestructura y Energía, nos da algunas luces de cómo está trabajando
el país en este sentido y cuáles son las metas que se tienen para proteger
los recursos medioambientales del país.
¿Qué labor desarrolla el Ministerio para hacer frente al cambio climático?
En la actualidad, adelantamos iniciativas por más de 11.000 millones de
pesos que lograrán la reducción de 220.000 toneladas de CO2. Buscamos
apoyar acciones que reduzcan los impactos del cambio climático y aporten
al cumplimiento de los objetivos establecidos por el Gobierno en el Plan
Nacional de Desarrollo y en acuerdos internacionales suscritos por el país,
como el Protocolo de Kyoto, el Convenio sobre la Diversidad Biológica y la
meta corporativa de reducción y captura de emisiones de gases de efecto
invernadero, fortaleciendo nuestra capacidad para ejecutar proyectos de
carbono forestal.
Los impactos ambientales en
el agua, el aire y la biodiversidad
demandan inversiones para su
recuperación de hasta el 4% del
PIB, lo que hace que el crecimiento
del país se vea detenido por la
contaminación natural.
33
¿Cuáles son los factores claves para construir ciudades ambientalmente protegidas?
¿Cómo y cuándo se desarrollarán estos proyectos?
Se llevarán a cabo durante los próximos tres años en Parques
Nacionales Naturales, zonas amortiguadoras y áreas rurales de los
departamentos de Antioquia, Santander, Norte de Santander y Boyacá,
implementando acciones como la conversión tecnológica de estufas
por aquellas que sean más eficientes para la cocción de alimentos.
Además de mitigar los impactos del calentamiento global, los convenios suscritos apoyarán el desarrollo de conocimiento técnico para la
restauración de ecosistemas forestales estratégicos, lo cual tiene gran
importancia, debido a la posibilidad de replicar estas experiencias
en la recuperación de otras áreas a nivel nacional. De igual forma,
se fortalecerán por lo menos seis programas de conservación de
especies nativas amenazadas, como una forma de contribuir al Plan
Nacional de Conservación de Plantas.
¿En qué se basan las estrategias de restauración?
Tienen como propósito, rescatar el conocimiento tradicional de las
comunidades en el manejo del bosque, la vinculación de la población
en las actividades realizadas y la publicación de material informativo
sobre los procesos adelantados para la recuperación de ecosistemas
estratégicos. Las acciones de restauración y su impacto en la mitigación del cambio climático, serán certificadas por una entidad externa.
Actualmente, más del 76% de la población colombiana se asienta
en áreas urbanas; para el caso de América Latina y el Caribe, este
porcentaje sube a cerca del 80% y según datos del Banco Mundial,
seguirá aumentando con el paso de los años, una situación que llama la atención sobre la necesidad de construir ciudades resilientes
para fomentar la calidad de vida de las personas que en ellas reside,
mediante la edificación de viviendas planeadas en suelos que sean
eficientes, la evaluación de necesidades comunes y el respeto por las
áreas de importancia ambiental que proveen los servicios de calidad
del aire y producción de alimentos.
En este escenario, es vital hacer un llamado al país y al mundo sobre
la importancia de preservar los recursos naturales y crear conciencia
sobre el cambio climático que llegó para quedarse y contribuye a
prolongar los períodos de sequía y lluvias en el país.
¿Quiénes son más vulnerables ante este fenómeno?
Los principales afectados son los colombianos más pobres y aquellos
que habitan en zonas de riesgo, áreas perjudicadas por eventos climáticos, territorios densamente poblados y con menores capacidades
de recuperación financiera.
Por lo anterior, se hace indispensable fortalecer la habilidad de los
sistemas ecológicos para absorber las perturbaciones, mantener su
integridad y continuar proporcionando los servicios ecosistémicos que
sustentan las necesidades humanas, mediante dinámicas productivas
y económicas que cumplan criterios de innovación y responsabilidad.
Colombia debe trabajar en dar una mayor coherencia a las
políticas económicas y ambientales. Se deben realizar evaluaciones de
rutina para los principales proyectos de infraestructura, contemplando que el
drenado artificial de humedales, los cambios de los cursos naturales de los
ríos y la proliferación de asentamientos humanos en áreas propensas
a inundaciones y deslizamientos sólo incrementan los riesgos.
34
¿En qué va la gestión para el ingreso de Colombia a la OCDE?
Con 45 recomendaciones ambientales, Colombia prepara su ingreso
a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico,
OCDE, esta es una prioridad del Gobierno y una gran oportunidad
para desarrollar modelos innovadores de economía verde, priorizar
y fortalecer nuestro sector ambiental.
El 35% de la responsabilidad de ingresar a la OCDE recae en los temas
ambientales que deben ser trabajados de manera inter-institucional e
inter-sectorial, enfatizando en la necesidad de crear más acciones para
orientar el desarrollo económico en una dirección ambientalmente
sostenible y socialmente equitativa.
¿Cuáles fueron las principales recomendaciones de la OCDE para el país?
Colombia debe adelantar acciones para proteger sus bosques y ecosistemas, considerados como los más ricos del mundo, alineando sus
políticas ambientales con prácticas internacionales destacadas. Algunas de las recomendaciones más importantes de la institución fueron:
• El uso de impuestos ambientales para eliminar gradualmente los
subsidios y exenciones tributarias perjudiciales para el medio
ambiente, mitigando al mismo tiempo cualquier efecto negativo
sobre los grupos pobres y vulnerables.
• El fortalecimiento del Sistema de Gestión Ambiental en el que
intervienen distintos niveles del Gobierno, mediante una definición
más clara de sus funciones y responsabilidades.
• El mejoramiento en la gestión de los efectos ambientales de
la minería, especialmente, en el uso del mercurio, y aquellos
producidos sobre la diversidad biológica.
¿Qué medidas se han tomado para el control de la actividad minera?
El Gobierno ha asumido una rígida política de defensa del medio
ambiente, por medio de la aplicación estricta de normas que antes
se pasaban por alto. Además, como medida de prevención, se van a
imponer licencias ambientales para todas las exploraciones mineras
que se realicen en el país; hoy, esta licencia sólo se exige para trabajos
de explotación. Adicionalmente, se creó la fiscalización diferencial,
un esquema que pretende reducir y eliminar paulatinamente el uso
del mercurio en la explotación minera.
En cuanto al subcontrato en el Registro Minero Nacional (RMN), los
pequeños mineros formalizados deberán presentar un documento
técnico con el plan de trabajo y obras para la fiscalización diferencial
por el término respectivo, en el que deberán definir, por ejemplo, la
delimitación del área de explotación. Por su parte, el titular minero
deberá manifestar, de forma expresa y por escrito, la aceptación
de lo que presente el formalizado a la Agencia Nacional de Minería
(ANM). Si la información no es registrada en el tiempo establecido,
el pequeño minero deberá suspender las actividades y la ANM dará
por terminado el subcontrato.
En materia de recuperación ambiental, ¿qué proyectos se pueden destacar?
A través de la Agencia Francesa de Desarrollo, la Unión Europea
invertirá 4,2 millones de euros (cerca de 12 mil millones de pesos)
en la ejecución de un conjunto de acciones estratégicas que buscan
el mejoramiento ambiental del ecosistema de la laguna de Tota en
el departamento de Boyacá, fuente de agua para cerca de 350 mil
personas, la que al tener cerca de 6.000 hectáreas, se constituye en
el cuerpo de agua de alta montaña más extenso e importante del país.
La ejecución de las obras será apoyada por el Ministerio de Ambiente
y Desarrollo Sostenible.
El convenio, financiará actividades específicas que permitan el restablecimiento de las funciones y servicios ambientales de la laguna,
de acuerdo con el desarrollo sostenible de la región. Así mismo, se
buscarán formas de reducir el riesgo por eventos de inundación,
sequía y movimientos masivos de la población.
35
SALUD OCUPACIONAL
Vigilancia
médica
para los
trabajadores
de la salud
POR REVISTA ARL PRENSA, CON LA COLABORACIÓN DE
JUAN VICENTE CONDE SIERRA, VICEPRESIDENTE DE LA
SOCIEDAD COLOMBIANA DE MEDICINA DEL TRABAJO
Las personas que preparan, administran, transportan medicamentos
peligrosos o desechan residuos de los mismos, enfrentan riesgos
para su propia salud, como trastornos de la piel, reproductivos y
posiblemente, cáncer. Para evitar estos síntomas, es recomendable
establecer un programa de vigilancia médica como parte del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), que
favorezca a los trabajadores y a las instituciones, partiendo de sus
necesidades y características propias.
36
Los colaboradores que deben ser incluidos en este programa,
son aquellos que estén expuestos directamente a medicamentos peligrosos o contaminantes químicos utilizados durante las
labores médicas, los cuales se utilizan en tratamientos para enfermedades como el cáncer o la infección por VIH. Los siguientes
son algunos de los productos ante los que se deben adoptar
medidas de protección:
Gases esterilizantes
La exposición a estos elementos puede producir efectos irritantes sobre
los ojos y la piel, provocando además irritación en las vías respiratorias
(disnea, cianosis e incluso edema pulmonar), trastornos del aparato
digestivo (náuseas, vómitos y diarreas) y neurológicos (cefaleas, somnolencia y descoordinación). El más reconocido y empleado es el óxido
de etileno, sustancia catalogada como cancerígena, lo que la convierte
en altamente riesgosa.
Anestésicos
El riesgo de exposición se da durante su aplicación en forma de gas
(óxido de dinitrógeno) o líquidos que se suministran por vaporización
al enfermo. Éstos actúan sobre el sistema nervioso central, limitando
o reduciendo la actividad cerebral, pudiendo producir problemas
Para evitar los anteriores síntomas, es conveniente conocer todo el
proceso de esterilización con gas y emplear el equipo cerrado moderno
para garantizar el confinamiento pleno de este elemento. La aireación
suficiente luego de su uso, es una de las medidas claves para evitar la
hepáticos, renales o neurológicos.
exposición, cuando se usan bolsas para la esterilización.
En este caso, se recomienda el uso de circuitos cerrados, previa
Aerosoles
depuración y aporte de oxígeno, así como sistemas de eliminación
de gases residuales o de ventilación por extracción localizada, cerca
de los focos de emisión.
Si se trata de medicamentos administrados en forma de aerosol que
pueden ser autoaplicados, se recomienda el uso de cabinas acristaladas o de metacrilato con entrada de aire y extracción con filtración, en
Fármacos cistostasticos
cuyo interior se instala el paciente para administrarle la dosis corres-
En los tratamientos de quimioterapia puede presentarse exposición
las bolsas flexibles que aíslan a la persona y permiten la aplicación
a éstos u otros compuestos e inhalación de aerosoles o polvo por
trabajar con sustancias sólidas y manipular soluciones líquidas con
pondiente. Otros sistemas de aplicación de estos medicamentos son
automática del producto.
jeringas. Estos elementos generan síntomas como mareos, sensa-
Sus efectos sobre la salud dependerán del tipo de sustancia que, por
ción de vértigo, naúseas, vómitos, cefaleas, irritación o ampollas en
su manipulación, pueda convertirse en aerosol y ser absorbida. Para
la piel, alteraciones mutagénicas, carcinogénicas o teratogénicas.
evitar que esto ocurra, se recomienda la utilización de agujas dotadas
Su exposición se asocia además con una tasa elevada de abortos
con filtro y válvula.
espontáneos, embarazos ectópicos, alteraciones genéticas, malformaciones y leucemia.
Látex
El trabajo con compuestos citostáticos y otros fármacos debe rea-
El riesgo de exposición a compuestos como el látex, presente en los
lizarse teniendo en cuenta la rotación de puestos, la actuación en
guantes utilizados en laboratorios y trabajos de mantenimiento o limpie-
casos de emergencia y los protocolos de trabajo. Éstos deben con-
za, puede generar reacciones alérgicas. En este caso, es recomendable
siderar la legislación existente, el tipo de tratamiento, las personas
sustituirlos por otros de diferente material, no utilizar cremas o lociones
implicadas, su experiencia y grado de formación e información, el
de base grasosa que deterioren los guantes y lavarse las manos antes
lugar, las instalaciones y la eliminación de residuos.
y después de su uso.
Para los pacientes, los beneficios potenciales del tratamiento con
medicamentos peligrosos sobrepasan sus posibles efectos secundarios
negativos. Sin embargo, los trabajadores de la salud expuestos a estas
sustancias enfrentan los mismos efectos nocivos sin ningún beneficio.
Fuente: Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades
37
Disolventes
Algunos como la acetona, alcohol metílico, benceno, fenol, hexano,
tolueno, xileno, etc., pueden generar reacciones alérgicas manifestadas en dermatitis por contacto, urticaria y edemas locales o generalizados, rinitis, conjuntivitis, asma (si se ven afectadas las membranas
mucosas), problemas respiratorios y anafilaxis en casos extremos,
así como efectos negativos hepáticos, renales o cardiovasculares.
El empleo preciso de las cantidades recomendadas para las mezclas,
los elementos de protección personal y los lugares aireados, además
de un correcto y seguro almacenamiento, son claves para evitar altas
concentraciones de estas sustancias y sus riesgos implícitos.
Desinfectantes
El uso de sustancias como el formaldehido tiene efectos crónicos
en el hígado, sensibilización pulmonar, dermatitis, etc. Es muy tóxico
para la piel y las mucosas, provoca además dolores de cabeza, tos y
opresión torácica, por lo tanto, se deben extremar las precauciones
en la limpieza y desinfección del instrumental que no sea de un sólo
uso, seguir todas las recomendaciones de tipo higiénico y utilizar
los EPP adecuados.
38
TRABAJADORES EN
RIESGO
• Farmacéuticos.
• Enfermeros profesionales,
auxiliares y estudiantes de
enfermería.
• Médicos y asistentes.
• Personal de quirófano.
• Personal de atención médica
domiciliaria.
• Veterinarios y técnicos
veterinarios.
• Trabajadores de servicios
generales (limpieza,
lavandería y mantenimiento)
• Trabajadores que despachan,
transportan o reciben
medicamentos especiales.
Vigilancia médica
Su objetivo es minimizar los efectos adversos de las sustancias peligrosas sobre los trabajadores. Al identificar y corregir las fallas en la
prevención de exposiciones, los empleadores tienen la posibilidad
de limitar el riesgo y evitar daños en la salud (prevención primaria).
Además, al evidenciar los primeros efectos biológicos reversibles, se
puede reducir o eliminar el contacto y controlar otros síntomas de
manera individual (prevención secundaria).
La vigilancia médica contempla la implementación de controles de
ingeniería y administrativos, la dotación de equipos de protección
personal (EPP) y la capacitación de los empleados acerca de los peligros que presentan los materiales con los cuales trabajan o con los
que pueden entrar en contacto al realizar sus labores. Los siguientes
datos se obtienen y evalúan a menudo en estas iniciativas preventivas:
• Analizar las actuales medidas de protección establecidas y su
eficiencia.
• Verificar que todos los controles estén en condiciones adecuadas
de funcionamiento y vigilar que el trabajador cumpla las normas
existentes o las nuevas que entren en vigencia.
• Asegurar una buena comunicación entre el empleado y el área de
Seguridad y Salud en el Trabajo, buscando realizar una adecuada
gestión preventiva.
• Proporcionar supervisión continua a todos los trabajadores en
riesgo para determinar si el plan de acción trazado es eficaz.
ACTIVIDADES QUE
CAUSAN LESIONES POR PINCHAZOS
• Antecedentes médicos (incluidos los reproductivos y ocupacionales)
Estas lesiones representan un grave peligro en todos
los entornos de atención en salud. Entrar en contacto
con agujas, bisturís, vidrios rotos u otros objetos
contaminados, expone al personal de atención a
diferentes patógenos presentes en la sangre del paciente,
lo cual constituye un riesgo importante, incluso, mortal.
• Examen físico
• Estudios de laboratorio
Varios asuntos importantes se deben considerar al elaborar un programa de vigilancia para la salud de los trabajadores encargados
de manipular medicamentos anticancerígenos. El primero, es tener
un enfoque organizado para identificar aquellas personas que estén
potencialmente expuestas a estas sustancias sobre la base de sus
funciones. El segundo, es proveer la protección adecuada para evitar
la exposición, pues los distintos tipos de medicamentos difieren en sus
maneras de actuar y tienen el potencial de afectar órganos específicos.
Este programa debe incluir los siguientes elementos:
El personal médico puede sufrir lesiones por
pinchazos, si al manipular las agujas:
• Las desarma para usarlas.
• Desecha las que están adheridas a sondas.
• Las utiliza en los cuidados del paciente.
• Vuelve a taparlas.
• Cuestionarios de salud general y reproductiva que deben aplicarse
durante el examen de ingreso, en el momento de la contratación
del trabajador y posteriormente realizarse en forma periódica.
• Usa agujas o equipos de vidrio para transferir líquidos
corporales a recipientes.
• No descarta debidamente las agujas utilizadas en los
recipientes de desecho de objetos cortopunzantes a
prueba de pinchazos.
• Antecedentes del manejo de medicamentos como un cálculo de
exposiciones previas y actuales, incluidas las fechas relacionadas
y tipos similares de información.
• No tiene estaciones de trabajo apropiadas para
realizar procedimientos con objetos cortopunzantes.
• Plan para realizar una evaluación clínica de referencia inicial, que
incluya antecedentes médicos específicos pertinentes, exámenes
físicos y pruebas de laboratorio para los trabajadores identificados
como posiblemente expuestos a sustancias peligrosas.
• Seguimiento, según sea necesario, de las personas que han
mostrado cambios en su salud que parezcan indicar toxicidad o
que hayan experimentado una exposición aguda (considerable
contacto de la piel, inhalación, limpieza de un derrame extenso
– rotura de bolsa de medicamento intravenoso (IV) –, etc.).
Adicionalmente, se deben evaluar los resultados de los exámenes
médicos de seguimiento realizados al personal, para buscar tendencias que puedan indicar cambios en su salud debido a la labor
realizada. Si se encuentran variaciones, el empleador debe tomar las
siguientes acciones:
• Elaborar un plan de acción para prevenir la exposición.
• Trabaja con rapidez debido a la alta carga laboral.
Los trabajadores de la salud se encuentran permanentemente expuestos a medicamentos y sustancias peligrosas, por lo tanto, las
organizaciones que prestan este tipo de servicios, deben utilizar la
información obtenida a través de la vigilancia médica para ayudar
a los colaboradores afectados e identificar y corregir las fallas del
sistema que resulten en afectaciones a su integridad. ¡Preservar el
bienestar integral del personal, es una prioridad!
Fuentes
• www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/wp-solutions/2013-103_sp/
• www.riojasalud.es/
39
MEDIO AMBIENTE
Reduzca
su Huella
Alimentaria
En América Latina y el Caribe, 52 millones de personas pasan hambre,
mientras que en nuestro país, un total de 4 millones 590 mil colombianos experimentan escasez de alimentos, a pesar de que la producción
de comida nacional y mundial es tan alta que podría abastecer a toda
la humanidad sin problema, si los 1.300 millones de toneladas de
comida que terminan al año en la basura dejaran de desperdiciarse.
El impacto de los desechos alimenticios no es sólo económico y
social; el medio ambiente es uno de los mayores afectados por los
desperdicios, éstos suponen el uso de fertilizantes y pesticidas.
Además, el empleo de gasolina para su transporte genera metano,
uno de los gases más dañinos para la naturaleza. Cuando desperdiciamos la comida, todos los recursos empleados para producirla
(agua, tierra, trabajo y capital) también son desaprovechados.
52 millones
de personas pasan hambre y
9 millones de niños padecen
desnutrición crónica en América
Latina y el Caribe.
14%
De los productos
comprados en
EE.UU. terminan en
la basura sin haber
sido abiertos.
1
¿Cuánta comida se desperdicia en nuestro país?
Aproximadamente 1’400.000 toneladas de frutas y 261 mil de
verduras se pierden en la poscosecha cada año en Colombia, es
decir, no llegan a comercializarse; en contraste, el 42 por ciento de
los colombianos se alimenta mal por falta de recursos, deja de lado
una de las tres comidas diarias y por ende no tiene el complemento
calórico necesario para cumplir con las tareas básicas. Ligado a
esto, 1 de cada 10 personas vive en la pobreza extrema, lo que
significa que subsiste con menos de $3.040 pesos diarios.
El despilfarro de comida no hace referencia sólo a sobrados caseros,
desde la cosecha hasta el supermercado y luego al cliente, grandes
cantidades de alimentos se desperdician por su mala manipulación,
el daño durante su movilización o el desecho de productos que no
se consideran óptimos para la venta. A esto se suma el desperdicio
que se genera en hoteles, banquetes y restaurantes, donde la gente
se sirve, en promedio, tres veces más de lo que puede comer; estas
y otras malas prácticas hacen que el 58% de los residuos diarios del
país sean alimentos que han sido arrojados a la basura, es decir,
que de las 6.576 toneladas que se producen cada día, 3.814 no
son aprovechadas.
La responsabilidad individual en la utilización de la comida empieza
en casa, sólo un cambio de actitud frente a la situación, hará que el
ciclo de aprovechamiento de los alimentos se vuelva eficiente, desde
su producción hasta el consumo. Es hora de asumir este compromiso
como una expresión de respeto por la naturaleza y por todos los recursos que nos brinda, sin los cuales la vida no sería posible.
40
PAÍSES QUE MÁS
DESPERDICIAN
20%
De pérdidas entre
el productor y el
consumidor, genera el
descuido en el manejo de
alimentos en México.
En promedio, cada
persona desperdicia
diariamente 1/3 de la
comida que se sirve
en el plato.
Fuentes:
www.fao.org/hunger/es
www.fao.org/docrep/014/mb060e/mb060e00.pdf
1. Estados Unidos
2. Inglaterra
DESPERDICIO DE COMIDA EN EL MUNDO
45
Millones de
toneladas de comida
se desperdician
anualmente en
EE.UU.
65%
925
De las personas con hambre en
el mundo viven en sólo 7 países.
Millones de personas no comen lo
suficiente para vivir saludables.
PAÍSES QUE
MÁS PADECEN
HAMBRE
2
1. India
2. China
3. Bangladesh
4. Indonesia
5. Rep. Democrática del Congo
6. Pakistán
7. Etiopía
Más de la mitad
de las personas
que tienen
hambre en el
mundo viven
en Asia, en la
Región Pacífica
y un cuarto en
África.
2
6
1
3
5
4
7
70mil
Toneladas de alimentos
van a parar a la basura
anualmente en Brasil.
230
Millones de toneladas
de alimentos se
producen en África
al año.
1.000 Millones
es el número estimado de personas
desnutridas en todo el mundo. Cifra
equivalente a la población de América
del Norte y Europa.
41
Consejos para reducir su huella alimentaria
• Planifique sus compras de víveres para no adquirir productos innecesarios.
No caiga en la trampa publicitaria de llevar más cosas de las que necesita.
• Guarde los productos en la nevera según su fecha de caducidad: el primero
en entrar debe ser el primero en salir. Almacene sus últimas compras al final
y las más antiguas adelante para acordarse de consumirlas pronto.
• No desperdicie alimentos y aproveche todas sus partes.
• Programe el menú de acuerdo al consumo real esperado. No cocine más
de lo que se va a comer en el hogar.
• Recicle la comida, invéntese nuevas preparaciones con los sobrantes.
• Almacene los víveres de modo adecuado para prolongar su ciclo de vida.
Los que se congelan duran más.
• No se exceda pidiendo alimentos cuando cene fuera, ahorrará dinero y no
generará sobras. Si no consume todo el plato, lleve lo restante a casa y
cómalo después.
• No reaccione exageradamente a las fechas de caducidad de los alimentos.
El habitual “consumir antes de” es una fecha proporcionada por la empresa
fabricante que indica el momento de mayor calidad del producto.
• Compre más seguido y en menos cantidad, así tendrá siempre alimentos
frescos y evitará desperdicios.
• Done los productos no perecederos que no vaya a utilizar, para fundaciones
y otras instituciones serán de gran utilidad.
La huella alimentaria es un indicador que mide
el impacto medio ambiental generado por la
demanda humana, el uso de los recursos existentes
en los ecosistemas y los residuos producidos por
cada población, de acuerdo a su estilo de vida.
Una problemática para reflexionar
Cada vez más, la humanidad toma conciencia sobre el gran problema que representa el despilfarro de comida, en Estados Unidos, por ejemplo, existe una
especie de “moda” en los restaurantes llamada “doggy bag”, que consiste en
llevarse a casa la comida sobrante. Por su parte, en España, el Gobierno pidió
a supermercados y restaurantes donar los alimentos que les sobren, mientras
que normas británicas han planteado un cambio radical en el etiquetado para
evitar que diferentes comestibles acaben en la basura por el miedo de las personas a ingerir productos vencidos. Por su parte, Colombia cuenta con más
de 20 Bancos de Alimentos que trabajan en pro de la seguridad alimentaria,
recibiendo donaciones para su distribución entre la población más vulnerable.
La invitación es a consumir responsablemente, ajustar los hábitos de compra a
las necesidades reales y optar por opciones que favorezcan la conservación del
medio ambiente, como es el caso de la comida orgánica, en cuya fabricación
se usan menos productos químicos.
Fuentes:
•
•
•
•
42
Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO)
Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE
Encuesta Nacional de Situación Nutricional (Ensin) 2010.
Global Food Losses and Food Waste.
tips
¡CUIDADO CON LA CORRIENTE!
Las operaciones y maniobras para dejar sin tensión una instalación eléctrica
antes de iniciar el trabajo y la reposición de la misma al finalizarlo, deben ser
realizadas por personal autorizado y competente, quien deberá seguir las
siguientes 5 reglas de oro:
1.
2.
3.
4.
5.
Efectuar
Conde-
Verificar la
Puesta a tierra y
Señalizar
corte visible
nación o
ausencia de
en cortocircui-
y delimitar
de todas las
bloqueo.
tensión
to de todas las
el área de
Ergonomía y bienestar
van de la mano
fuentes de
posibles fuentes
trabajo.
Las dolencias de espalda derivadas del
tensión.
de tensión que
mal uso de la silla, siguen siendo una
incidan en la
de las principales causas de consulta
zona de trabajo.
médica y enfermedad laboral en el país;
siéntese correctamente, siga las normas
de higiene postural y seleccione una
silla que se ajuste a sus características
y contextura, el puesto de trabajo y la
actividad que desarrolla.
EJERCÍTATE,
también en el trabajo
Los recesos periódicos durante la jornada
laboral para estirar y relajar los músculos,
permiten la recuperación y descanso de
las estructuras corporales implicadas en las
distintas tareas, produciendo mayor energía y
capacidad de trabajo. Las pausas activas son
fáciles de realizar, no requieren mucho tiempo
y son una herramienta eficaz para evitar
trastornos musculoesqueléticos, lesiones
graves u otros problemas de salud.
Comer en el
escritorio afecta
el estado de
ánimo
Los espacios dedicados
a la alimentación deben
ser adecuados en tiempo
y lugar, esto posibilita
momentos de relajación,
mayor disfrute de las
comidas y mejora el
proceso digestivo;
beneficios que se ven
opacados cuando se
come en el puesto de
trabajo, una práctica que
puede causar depresión y
afectar la productividad.
Foto: AXA COLPATRIA
Quienes almuerzan
Trabajos nocturnos
Reponer las horas de sueño perdidas es
esencial para las personas que trabajan de
noche. Para obtener un descanso reparador,
uno de los aspectos a considerar es la
habitación, en ésta no debe haber ruidos ni
en lugares distintos a
entrada directa de luz, siendo recomendable
la oficina despejan la
el uso de persianas o cortinas para bloquear
mente, reducen el estrés
los rayos del sol. Así mismo, es importante
y favorecen el bienestar,
mantener un horario de rutina para dormir
lo que incrementa su
optimismo y creatividad.
durante el día y no consumir comidas
abundantes antes de ir a la cama.
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ARL
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