Case study La promotora de fondos cambia a una infraestructura mejor para dar cabida a su rápida ampliación de transacciones por valor de 365.000 millones de euros. Nombre del cliente Source UK Services Ltd Sector Servicios financieros, promoción de fondos Reto Ofrecer un suministro de datos flexible y escalable con recuperación ante desastres, así como un servicio homogéneo a los clientes del sector financiero. Servicios: Optimum IT Infrastructure, Optimum IT Platforms, Optimum IT Workloads, Optimum Connectivity Productos: Colocation; informática dedicada; sistema operativo gestionado; supervisión de sistemas; consultoría de seguridad, Base de datos gestionada de Oracle; gestión de servidor web; LANLink Source invierte en la solución de infraestructura de red e IT escalable de Colt Partir de cero “Partimos de cero. En un año los volúmenes de uso superaron todas nuestras expectativas. Debemos ser capaces de controlar este enorme incremento sin vernos obligados a reconfigurar la infraestructura”, comenta Michael John Lytle, director ejecutivo de desarrollo de Source UK Services Ltd. Esta empresa promotora de fondos independiente, con sede en Reino Unido, se especializa en fondos cotizados, un área de los servicios financieros en rápido crecimiento. Fundada en 2009, Source ha crecido vertiginosamente hasta llegar a gestionar 11.000 millones de euros en activos, convirtiéndose en el quinto mayor proveedor de estos servicios, con su núcleo de negocio en los mercados de valores europeos. A día de hoy, Source ha llevado a cabo procesos comerciales con un valor combinado de más de 365.000 millones de euros. En un entorno comercial dinámico, el suministro fiable y flexible de datos es esencial para gestionar un volumen de transacciones que se amplía rápidamente. Una rápida expansión exige una solución a largo plazo Los requisitos del sistema iniciales de Source evolucionaron deprisa, por lo que necesitaron un mayor nivel de fiabilidad y la capacidad de conectar a nuevos usuarios fácilmente. Mientras tanto, aumentaba la complejidad del contenido del sitio web, ya que debían ofrecer acceso ininterrumpido a unos 1.000 documentos y 80 productos a un número cada vez mayor de clientes, sin olvidar las fuentes de datos mercantiles en tiempo real. Ambos sistemas son elementos cruciales en el éxito continuado de Source. “Mientras sigamos ofreciendo el servicio que prometemos, nuestra base de clientes crecerá”, afirma Lytle. “Y esa es la razón por la que trabajamos con Colt. Necesitábamos a alguien con quien pudiéramos contar las 24 horas del día, todos los días de la semana. Teniendo en cuenta el creciente número de inversores, si el sistema se interrumpía, incluso durante un periodo de tiempo corto, el precio de nuestros productos podía verse gravemente afectado”. Elección de escalabilidad y fiabilidad Para el ágil modelo de negocio de Source la subcontratación era la opción más natural, pero no se apresuraron en su elección. A pesar de que sus procesos empresariales prioritarios estaban en riesgo, Source llevó // La infraestructura ha resultado ser increíblemente fiable. No se ha producido ningún fallo en el tiempo que llevamos trabajando con Colt. // Michael John Lytle Director ejecutivo de desarrollo Source UK Services Ltd a cabo un proceso de diligencia debida completo de nueve meses a fin de elegir a su nuevo proveedor. “Estamos destinados a escalar. Somos una empresa de menos de 50 personas y preferimos no contratar nuevo personal cuando el número de transacciones aumenta. Del mismo modo, queremos ser capaces de utilizar un servicio y que este escale con la empresa”, comenta Lytle. “También prestamos especial atención al entorno físico. Era imprescindible disponer de una transición fluida en caso de que un servidor fallara”, añade Lytle. “Las empresas financieras tienen un nivel de requisitos del sistema muy específico y bastante exigente. Era importante elegir a un proveedor que comprendiera este espacio”, aclara Lytle. Tras el proceso de selección, Colt dedicó una cantidad de tiempo considerable a antes de implementar servicios gestionados en sus dos Data Centres del Reino Unido. Esto garantizaba que cualquier problema potencial sería minimizado, como confirmaba Lytle: “Dispusimos de tiempo suficiente para planear el proceso con Colt, con el objetivo de asegurarnos de no topar con demasiadas sorpresas”. Inversión en la relación Source opera en un sector en el que la confianza es difícil de conseguir y fácil de perder; en este ámbito, un proveedor de servicios y su tecnología tienen un mejor rendimiento cuando son virtualmente invisibles: “La infraestructura ha resultado ser increíblemente fiable. No se ha producido ningún fallo en el tiempo que llevamos trabajando con Colt”, afirma Lytle. Esta homogeneidad se ha manifestado también en el cada vez más popular sitio web de Source: “No hemos notado ninguna diferencia de rendimiento en el sitio web, en comparación con dos años atrás, cuando muchas menos personas lo utilizaban”, añade Lytle. Pero no se trata solo de la tecnología. El equipo que ofrece el servicio es igual de importante, o incluso más. Michael John Lytle explica lo siguiente: “Hay dos cosas en las que el trabajo de Colt es impecable; en primer lugar, la infraestructura física sólida cuyo funcionamiento es exactamente el que se espera, con un impacto inapreciable para el usuario. En segundo lugar, el análisis de informes y rendimiento mejorado de nuestro sitio web, que nos permite observar lo que sucede en el entorno web. ¿Está sufriendo un ataque de intrusos? En tal caso, ¿qué está sucediendo?” “El análisis de Colt de nuestro sitio web es muy provechoso y útil” asegura Lytle. Información de contacto: Tel : 900 800 607 Correo electrónico: [email protected] Web : www.colt.net/es © 2014 Colt Technology Services Group Limited. The Colt name and logos are trade marks. All rights reserved.
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