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SOLUCIONES
D I G I TA L I Z A C I Ó N
01
DESCUBRA S G A I M
02
UNIDADES DE SERVICIO
03
CLOUD SERVICES
04
DIGITAL EVIDENCE
05
COGNITIVE COMPUTING
Las claves para convertir la información en conocimiento
Contextos de servicio de digitalización propuestos por SGAIM
Servicios de tratamiento optimizado de documentos e información
Generación de evidencias electrónicas válidas en procesos digitales
Soluciones de soporte y venta guiada basadas en asistentes digitales
DESCUBRA SG A I M
C ombinamos el mejor equipo humano y la innovación tecnológica
para ayudar a personas y empresas a obtener la máxima eficiencia.
EVOLUCIÓN DE SGAIM
SGAIM ha liderado su sector durante los últimos 30 años a través e la innovación tecnológica. Desde la
optimización de los procesos de custodia física mediante la digitalización automática, hasta la certificación digital
y la computación cognitiva. Actualmente, los servicios de SG AIM son utilizados por más de 300 empresas
en E uropa y América del Sur.
1985
El O rigen
C onstitución de la Sociedad G eneral de Archivos
S.A., con el objetivo de guardar los documentos de
sus clientes.
La Evolución
1996
E volución hacia la Gestión Electrónica de la
Información, desarrollo del Plan Estratégico de
Innovación y Servicios Digitales
2003
G estor Documental
Presentación del G estor Documental, entorno para
permitir a los clientes al acceso permanente a los
documentos.
Internalización &
C ambio de sede
2005
E xpansión internacional, apertura de sede en
M éxico. Traslado del domicilio social de SG AIM a
M adrid, como centro de la actividad económica de
E spaña.
2010
Record Retention &
N uevo Plan Innovación
Apertura de nueva sede en Perú. Transición del
sistema de C ustodia Tradicional al de la nueva
Conservación Tecnológica,, aplicando los plazos
legales de conservación de la información
C loud C apture &
C ertificación E lectrónica
2014
N acen SGAIM Cloud Capture y Certified
Delivery Service como respuesta a necesidades
de clientes y partners. Se integran servicios de
digitalización web, certificación electrónica de
documentos y notificaciones telemáticas.
2016
C omputación
C ognitiva
Desarrollo de soluciones propias, basadas en la
computación cognitiva, a partir de las necesidades
de los sectores financiero, asegurador y
distribución.
PILARES FUNDAM ENTALES
SGAIM es una empresa orientada al cliente a partir de tres vectores clave
TE C N O LO G ÍA
C APITAL HUM AN O
Desarrollo tecnológico aplicado a
la gestión eficiente de la
información y optimización de
procesos
SG AIM potencia activamente la
cultura de trabajo, buscar la
excelencia, tener sensibilidad ante
las oportunidades de negocio,
lealtad y respeto a colaboradores y
clientes
PARTN E RS
M odelo proactivo de colaboración
con terceros para garantizar el
mejor servicio
CAPITAL HUM ANO
SGAIM promueve activamente la formación continua de su equipo humano y la interacción permanente entre los
diferentes equipos de trabajo para optimizar la calidad del servicio
Finanzas
Seguridad
RRHH
Redes
Sociales
Presidencia
Marketing
Producción
C.E.O
IT
Sistema
s
Evidencias
Digitales
Desarrollo
de
Negocio
Desarrollo
Aplicacion
es
Computación
Cognitiva
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
Nos alineamos con los objetivos de nuestros clientes para ofrecer soluciones innovadoras
a las necesidades planteadas
PARTNERS
Promovemos activamente acuerdos de colaboración, que complementen nuestras capacidades,
para ofrecer la mejor propuesta a nuestros clientes
C olaboración y
aprovechamiento de sinergias
en proyectos estratégicos
" O ficina Sin Papeles" en sector
bancario y asegurador
Tercero de confianza para la
certificación electrónica de
notificaciones, contratos,
facturas y albaranes.
Aplicación de tecnologías
disruptivas en el ámbito del
marketing y gestión
reputacional
Acuerdo estratégico de
colaboración para la
distribución de software de
captura de datos.
Prestación conjunta de servicios
gestionados de E nterprise
C ontent M anagement (E C M )
Acuerdo de colaboración en
soluciones de digitalización y
captura de datos para PYM E S.
Proveedor global de soluciones
para la Inteligencia de N egocios
que proporciona las capacidades
analíticas más avanzadas.
C omputación cognitiva y
soluciones Deep Learning en
estrategias C ustomer
C entered.
TECNOLOGÍA
SGAIM invierte activamente en proyectos de I+D+I para ofrecer una propuesta tecnológica
eficiente y fiable a sus clientes, a partir de cuatro ejes fundamentales
CS
DE
CC
CLOUD
DIGITAL
COGNITIVE
SERVICES
EVIDENCE
COMPUTING
M
MOBILITY
SGAIM 360º
SG AIM gestiona un modelo de digitalización y producción distribuida que permite garantizar
la disponibilidad de la información de forma inmediata
Reino Unido
USA
Alemania
M éxico
Asesoramiento
E spaña
Producción
Soporte
Dirección
Asesoramiento
Desarrollo
Producción
Perú
Soporte
Producción
C ustodia
Soporte
Sedes operat ivas
Sedes objet ivo
UN IDADE S DE SERVICIO
SGAIM ofrece sus unidades de servicio, para facilitar la consecución de los objetivos
de eficiencia, establecidos por las empresas
CLOUD
SERVICES
DIGITAL
EVIDENCE
Flexibilización del modelo
productivo de aplicaciones
informáticas y consumo de
servicios de/por terceros
Procesos de activación,
contratación y comunicación
en formato electrónico con
validez legal
COGNITIVE
COMPUTING
Análisis de grandes volúmenes
de información
desestructurada y uso de
asistentes digitales
C oste de proceso
Papel
C ostes Soporte
Disponibilidad
Latencia
Fidelización
Incidencias
Trazabilidad
Retroalimentación
CLOUD SERVICES
La digitalización de las empresas requiere la desmaterialización de los documentos
generados y transaccionados en los diferentes procesos de negocio.
La unidad de servicio C loud Services de SG AIM integra todos los procesos
necesarios para recuperar y procesar la información de los documentos y gestionar
su archivo electrónico
M ÓDULOS CS
La unidad de servicio C loud Services integra todos los procesos de digitalización de
documentos, conversión de formatos, extracción de datos, validación de información y
entrega normalizada en los sistemas de información del cliente
INPUT
PROCESOS
OUTPUT
Documentos
Digitalización
Documento
electrónico
C aptura de
datos
Validación
Integración
cliente
e.mail
Interacción
C ustodia
Record Retention
C onsulta
C loud
SOLUCIONES CS
La unidad C loud Services ha desarrollado soluciones específicas que permiten reducir costes,
acelerar la disponibilidad de la información y reducir los errores en procesos recurrentes
G E STIÓ N DE C O N TRATO S
G E STIÓ N C O RRE O S E LE C TRÓ N IC O S
DIG ITALIZAC IÓ N W E B DISTRIBUIDA
G E STIÓ N E XPE DIE N TE S DE PE RSO N AL
G E STIÓ N DE C UE N TAS A PAG AR
C LASIFIC AC IÓ N AUTO M ÁTIC A DO C UM E N TO S
G E STIÓ N DE C UE N TAS A C O BRAR
RE C O RDS RE TE N TIO N
DIGITAL EVIDENCE
Los cambios en la legislación de estos últimos años han permitido que acciones
como identificar a un usuario, firmar un contrato o notificar un documento,
puedan tener validez jurídica cuando se realizan en formato electrónico.
SG AIM ofrece soluciones que facilitan la eliminación del papel en transacciones
de identificación, contratación y notificación, generando el soporte documental
requerido en cada caso para su posterior acreditación.
PLATAFORM A EVIDENCIAS
La unidad de servicio Digital E vidence integra todos los procesos de certificación electrónica
necesarios para generar evidencias digitales en los principales procesos electrónicos
INPUT
PROCESOS
EVIDENCIAS
GENERADAS
OUTPUT
PROCESOS
PDF
Documento
Acta de E ntrega
Acta de Lectura
Acta de Aceptación
SE RVIC IO S C E RTIFIC AC IÓ N Y
C O N FIAN ZA DIG ITAL
N otificación
M ensaje
Interacción
C ertificación
Sello de Tiempo
Firma
Acta N otarial
N otificación
postal
SOLUCIONES EVIDENCIAS
E n función del proceso, la experiencia de usuario implicada y las evidencias a generar, la
plataforma de evidencias digitales de SG AIM ofrece soluciones adaptadas a cada necesidad
ACEPTACIONES &
CONTRATACIÓN
NOTIFICACIONES
TELEMÁTICAS
FIRM A DIG ITAL C E RTIFIC ADA
N O TIFIC AC IO N E S PO STALE S
FIRM A O TP C E RTIFIC ADA
N O TIFIC AC IO N E S E .M AIL
FIRM A Q R SIG N
N O TIFIC AC IO N E S SM S
SDK APP SIG N
N O TIFIC AC IO N E S PUSH
COGNITIVE COM PUTING
La combinación de los procesos de análisis de grandes volúmenes de información con
los procesos de interacción basados en computación cognitiva permiten a las empresas
optimizar sus procesos de comunicación con los clientes.
SG AIM dispone de un equipo multidisciplinar con experiencia en el proceso de
integración de orígenes documentales y desarrollo de asistentes digitales.
PLATAFORM A CC
Las tecnologías integradas en la plataforma C ognitive C omputing de SG AIM permiten
interacciones con los clientes y RRHH propios basadas en lenguaje natural
INPUT & OUTPUT
Web
Llamada
App
Droide
MÓDULOS
ANÁLISIS & DECISIÓN
ORÍGENES
INFORMACIÓN
M eaning
E RP
Fondo
Analysis
C RM
Documental
N atural
Ranked
Redes
C ontenidos
Dialog
Answers
Sociales
Internet
Voice2Text
SOLUCIONES CC
SG AIM ofrece soluciones adaptadas al sector financiero, basadas en las prestaciones
exclusivas que permite la computación cognitiva
SOLUCIONES
EXTERNAS
SOLUCIONES
INTERNAS
SO PO RTE C LIEN TES Y
AC TUALIZAC IÓ N SE RVIC IO S
SO PO RTE RE D VE N TAS
PE RSO N ALIZAC IÓ N Y
C O C RE AC IÓ N DE SE RVIC IO S
C LASIFIC AC IÓ N AUTO M ÁTIC A DE
DO C UM E N TO S
G E STIÓ N RE PUTAC IO N AL
RO BO TIZAC IÓ N PUN TO S DE
VE N TA
E STADÍSITIC A PRE DIC TIVA
C alle Almagro 15
902 012 446
28010 M adrid, E spaña
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