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Mensaje de nuestro director general
Para alcanzar la armonía entre el proceder de las personas y la integración de
principios y valores es vivirlos. Por lo que es necesario formalizarlos e instaurar
criterios para orientar y construir las acciones de todos los que integramos WoLL.
Ante la constante del cambio en el entorno industrial y como parte de nuestro
esfuerzo por intensificar la confianza en WoLL de nuestros colaboradores, clientes
proveedores y comunidades debemos promover y fortalecer todos aquellos
aspectos que contribuyan a la transparencia de nuestras actividades.
Tenga en cuenta que todos los líderes de WoLL están disponibles para cualquier
tema o inquietud relacionada con las prácticas de la empresa o con un colega.
Nuestro compromiso por hacer lo correcto, significa concluir con la letra y el
corazón de las leyes que rigen nuestra empresa.
Es así que nuestro código de ética manifiesta el compromiso voluntario al
cumplimiento de la ley y reglas establecidas, así como a nuestros principios,
garantizando así procedimientos de conducta con cada uno de nuestros
compañeros, clientes, proveedores, consumidores y gobiernos que conforman
nuestra cadena de valor.
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Maximiliano Carbajal Bourgeois
Director General
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Objetivos
Puntualizar los compromisos de directivos y empleados de la empresa, así como
las directrices éticas entorno a WoLL, clientes, proveedores, usuarios,
autoridades, medioambiente y comunidad.
Instaurar los principios fundamentales para el proceder ético de las personas que
se desempeñan en WoLL o interactúan con la misma.
Instaurar el procedimiento para comunicar, a través del sistema de denuncias,
algún proceder o modo que no se sujete a lo establecido en el presente código.
Establecer el procedimiento para sancionar a quienes cometen faltas a nuestro
código de ética.
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Alcance
1. El presente Código de Ética fue elaborado para su examinación por directores y
gerentes (directivos) y colaboradores de WoLL.
2. Este código describe situaciones generales concernientes a nuestras relaciones
con proveedores, clientes, autoridades, el medio ambiente, la comunidad y con
todo ente que interactúa con la empresa WoLL.
3.- Las situaciones no previstas en este código de ética, se solucionarán
conforme a un criterio de mejores prácticas de administración. En caso de
consideraciones extraordinarias se ha de inquirir al área de recursos humanos.
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Propósitos, Principios y Valores
Nuestro propósito con sentido de pertenencia dice que para tener éxito se requiere
de un comportamiento armónico con todas las personas con quienes trabajamos y
el entorno en el cual tenemos un impacto, a través de los valores que configuran
parte fundamental de la empresa y ajustan la base para el desarrollo de una
normatividad sobre la cual se toman decisiones.
Los valores WoLL son los siguientes:
1. Respeto e integridad
Realizar nuestras operaciones con integridad y con respeto para las personas,
organizaciones y entornos con los que tenemos contacto.
2.- Honestidad y austeridad
Actuamos con honestidad y responsabilidad basándonos en nuestros principios
éticos siendo conscientes del entorno en el cual tenemos un impacto.
3.- Compromiso de mejora
También estamos comprometidos con la mejora continua de la manera en que
somos prudentes en nuestro comportamiento y en el uso racional de los recursos
de la empresa.
4.- Laborar con otros
Queremos trabajar con proveedores que tengan valores similares a los nuestros y
que trabajen con los mismos estándares que nosotros. Nuestro código de ética,
comprende principios que cubren la integridad empresarial y las responsabilidades
relacionadas con los colaboradores y el entorno.
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Directrices Éticas Generales
1. No denunciamos infundadamente y de mala fe a una persona inocente.
2. Reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su
privacidad.
3. Condenamos, prohibimos y denunciamos todo tipo de acoso u hostigamiento
dentro y fuera de nuestro lugar de trabajo.
4. No permitimos el trabajo forzoso ni damos trabajo a menores de edad en los
términos de la legislación laboral aplicable.
5. Buscamos evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o
puedan perjudicar a WoLL.
6. No utilizamos el nombre o los recursos de WoLL para beneficio personal.
7. Mostramos una conducta leal, honesta y de respeto.
8. Informamos con oportunidad sobre violaciones al código.
9. Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y/o conductas
inapropiadas, a través de la comunicación abierta y de los mecanismos formales
implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Código de Ética.
10. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa,
así como su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos.
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11. No divulgamos información confidencial relativa a procesos, métodos,
estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.
12. No discriminamos a ninguna persona por motivos de origen, raza, estado civil,
edad, opinión política, género, credo, asociación a una tribu o afiliación a un
sindicato, clase social o económica, situación familiar, embarazo, lengua,
orientación sexual, discapacidad, enfermedad, nacionalidad o estatus migratorio,
de acuerdo a la legislación del país.
13. De ninguna manera procedemos a despedir, degradar, suspender, amenazar,
acosar, interferir con el derecho de empleo o discriminar en cualquier otra forma a
persona alguna por proporcionar información, ayudar a que se proporcione
información o colaborar en una investigación donde se presuma el incumplimiento
de alguna disposición establecida en las Políticas de WoLL o en el presente
código.
14. No desarrollamos actividad externa alguna que pueda afectar nuestra
capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tenemos en WoLL.
15. No otorgamos préstamos o financiamientos a consejeros y directivos de WoLL.
16. Estamos obligados moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las
personas que tenemos a nuestro cargo.
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Directrices éticas específicas
1. Medio ambiente
1.1 Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como nuestro
compromiso social, el cual es una responsabilidad compartida por todos en WoLL.
1.2 Impulsamos el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del
medio ambiente en nuestras operaciones.
1.3 Realizamos las acciones necesarias para asegurarnos que en WoLL:
•
Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posibles
emergencias, para minimizar el impacto de incidentes no predecibles.
•
Las descargas al drenaje y el manejo y confinamiento de desperdicios
sólidos, no causen un impacto ambiental adverso.
•
Se usen eficientemente las fuentes de energía y su consumo sea
monitoreado.
•
Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales.
2. Competencia
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2.1 Quienes tenemos contacto con representantes de competidores, mostramos
una actitud profesional, apegada a los principios y valores de la empresa que
representamos, y cuidamos la imagen personal y la de WoLL.
2.2 En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociaciones
empresariales o profesionales, evitamos temas que pudiesen generar riesgos o
posibles contingencias para WoLL en materia de cumplimiento de leyes y
reglamentos sobre competencia.
2.3 Evitamos en lo posible hacer comentarios o declaraciones sobre la
competencia, pero cuando resulta necesario, lo hacemos con imparcialidad y
objetividad.
3. Relación con proveedores
3.1 Consideramos para la cartera de proveedores de WoLL a aquellos que
comparten los valores éticos y poseen una sólida reputación de equidad e
integridad en sus tratos.
3.2 Aseguramos la participación equitativa de los proveedores y una selección
imparcial de los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.
3.3 No divulgamos con un proveedor o con personas ajenas a la empresa, los
problemas o debilidades observadas en otro proveedor.
3.4 Consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo
por parte de los proveedores para su selección.
4. Relación con la comunidad.
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4.1 Respetamos el compromiso con la comunidad basado en nuestros principios y
valores, que procuraran nuestro crecimiento y sostenibilidad.
4.2 Practicamos una cultura colectiva, participando en asuntos comunitarios y
públicos con impacto local, regional, nacional e internacional.
5. Tecnologías de la Información y comunicación.
5.1 La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de WoLL es:
a) Legal, verdadera y conforme a principios de competencia justa y de buena
práctica de negocios.
b) Comprobable y libre de elementos que pudieran inducir a una interpretación
errónea de las características de los productos y servicios que ofrece.
c) Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en
principios de honor y honestidad.
d) Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que
vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos
a un género, raza, religión, clase social o preferencia política.
6. Relación con autoridades.
6.1 Colaboramos con las autoridades competentes para el ejercicio pleno de sus
facultades y actuamos conforme a derecho en defensa de los intereses de WoLL.
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6.2 Respetamos a las autoridades, a quienes otorgamos un trato amable y
procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite la atención de los
asuntos y el establecimiento de acuerdos.
6.3 Atendemos los requerimientos y observaciones de las autoridades,
esmerándonos en colaborar con eficiencia y gentileza en el cumplimiento de su
asignación, dentro de las aptitudes que les otorgan las leyes o regulaciones.
6.4 Los tratos, trámites y relaciones que en representación de la empresa tenemos
con dependencias o funcionarios gubernamentales, los realizamos en conformidad
con las leyes aplicables.
7. Anticorrupción
7.1 No damos ni obtenemos ventajas o beneficios indebidos de cualquier tipo, así
como tampoco llevamos a cabo cualquier otra práctica de soborno o extorsión en
la relación con clientes, proveedores, contratistas, empresas, autoridades o
representantes gubernamentales u otra persona o entidad con quienes realizamos
operaciones.
7.2 Para nuestras actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de ésta,
no asistimos, arreglamos, prometemos, conspiramos, inducimos o facultamos a
alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de un tercero.
7.3 Seguimos prácticas de negocio justas y transparentes en el cumplimiento de
las normas y leyes locales con las que operamos, y prevenimos las prácticas de
soborno y extorsión.
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8. Manejo de información
8.1 Obtenemos y tratamos los datos personales con responsabilidad, ética y de
acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
8.2 Los consejeros, directivos y empleados que por nuestras responsabilidades en
WoLL tenemos acceso a información privilegiada y confidencial, tomamos las
medidas necesarias para evitar la divulgación o filtración de dicha información a
personas no autorizadas.
8.3 Los consejeros, directivos y empleados que realizamos actividades como
catedráticos, expositores o alumnos, solo utilizamos para el desempeño de
nuestras actividades la información pública de WoLL.
8.4 Los consejeros, directivos, representantes y asesores de la empresa no
efectúan operaciones en beneficio propio o de terceros, con cualquier clase de
valores emitidos por WoLL cuyo precio pueda ser influido por la información
privilegiada que posean, en tanto ésta no sea conocida por el público.
9. Seguridad y salud en el trabajo
9.1 Valoramos la seguridad y la salud en el trabajo como factor indispensable así
mismo cualquier otra función y objetivo de WoLL.
9.2 Tomamos acciones para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de
seguridad y salud en el trabajo:
a) Dotar y sustentar lugares de trabajo, seguros y benignos.
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b) Generar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.
c) Impulsar y fomentar una conciencia de seguridad entre el personal.
RESPONSABILIDADES
1. Departamento de Administración
1.1 Aceptar el contenido del Código de Ética.
1.2 Validar sus adecuaciones.
1.3 Verificar, en coordinación con el Departamento de diseño y sistemas, la
difusión de este código, incluyendo su publicación en el formato oficial idóneo y en
la página de Internet de la compañía, así como de cualquier cambio en dicho
código.
2. Directivos
2.1 Apoyar a sus colaboradores inmediatos para aclarar custiones y resolver las
desventuras que se presenten en la interpretación de este código, o en su
aplicación.
2.2 Conocer el Código de Ética y el Manual de Políticas Empresariales, así como
firmar anualmente la Carta Compromiso de Cumplimiento con sus disposiciones.
2.3 Reportar cualquier posible violación al Código de Ética
3. Empleados
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3.1 Conocer y cumplir el Código de Ética y Manual de Políticas Empresariales.
3.2 Reportar cualquier posible violación al Código de Ética.
4. Auditoría Interna
4.1 Asegurar que todos los consejeros firmen anualmente la Carta Compromiso de
Cumplimiento con el Código de Ética.
4.2 Asegurar que todos los directivos firmen anualmente la Carta Compromiso de
Cumplimiento con el Código de Ética y el Manual de Políticas Empresariales.
4.3 Evaluar la observancia de las disposiciones contenidas en el Código de Ética.
4.4 Dar seguimiento a las medidas adoptadas por la administración en las
violaciones observadas al Código de Ética de Negocios.
5. Recursos Humanos
5.1 Realizar la difusión entre los empleados las adecuaciones que se hagan al
presente código.
5.2 Incluir en los programas de inducción los temas contenidos en el Código de
Ética de Negocios.
5.3 Realizar la difusión el Código de Ética entre el personal mediante la entrega de
una copia del mismo a cada empleado, recabando acuse de recibo.
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5.4 Divulgar el procedimiento del Sistema de Denuncias entre el personal, a
través de los elementos establecidos.
Sanciones
Las violaciones al presente código son motivo de sanción:
•
Las sanciones van desde la amonestación por escrito, el despido, hasta la
denuncia penal (en su caso) ante las autoridades competentes.
•
Las sanciones en la empresa Working on Life Lines (WoLL) se determinan
e imponen por el nivel directivo superior de quien haya cometido la falta
asesorado por las áreas de Legal y Recursos Humanos.
•
La severidad de sanciones dependen de la gravedad de las faltas
cometidas, así como si derivan de acciones imprudentes o dolosas.
Consideramos una violación a este código el no sancionar los
incumplimientos al mismo.
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