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Haz que tu negocio avance
con la mejor energía
Sumamos esfuerzos para crecer juntos.
Oferta
Pública 2017
para empresas colaboradoras
de Gas Natural Distribución
1
Oferta Pública 2017
para empresas instaladoras
de gas natural
Actividades que realizamos
Gas Natural Distribución tiene, entre otras, la función de:
Expansión de la red y captación de nuevos puntos de suministro.
Facilitar la conexión a las redes de distribución de todo aquel que lo desee,
siempre que las condiciones técnicas y económicas así lo permitan.
Es necesario promocionar el uso del gas natural
frente a otros combustibles
Vuestra prescripción y vuestro papel
como empresas instaladoras es fundamental
Oferta Pública
La distribuidora comunica anualmente una Oferta Pública, dirigida a todas
las empresas o profesionales instaladores de gas natural, con el objetivo de
establecer un modelo de colaboración que incentive la actividad comercial de
las empresas para la captación de nuevos puntos de suministro de gas. Este
marco de colaboración es:
• Claro y sencillo: De fácil aplicación para cualquier empresa instaladora.
• Transparente, universal y no discriminatorio: Para todas las empresas que
quieran participar, independientemente de su tamaño, volumen de actividad o ámbito
de actuación.
• Objetivo: Basado en criterios objetivos.
• Incentivador: Ayuda a dinamizar la actividad de las empresas instaladoras.
¿A quien va dirigida
la Oferta Pública?
Empresas
Instaladoras
(venden e
instalan)
Empresas
Montadoras
(sólo instalan)
Otros profesionales
(Task Force,
Ingenierías, ESE…)
(sólo venden)
Tipos de Oferta Pública
La distribuidora ofrece 4 tipos de colaboración:
Zona Consolidada
Gran Consumo
(ZC)
(GCO)
Captación y puesta
en servicio de
viviendas
y pymes en
municipios que
disponen de gas
antes del 2016.
Captación y puesta
en servicio de
puntos de
suministro de gran
consumo o
calderas centrales.
Nuevas
Poblaciones (NNPP)
Demandas e
Instalaciones
Captación y puesta en
servicio de viviendas y
pymes en municipios
que disponen de gas
desde
el 2016.
Atención de solicitudes
de gas de clientes
potenciales
y montaje de
instalaciones interiores
captadas por la acción
comercial directa
de la distribuidora.
Mercados de tarifa 3.1 y 3.2
Saturación Vertical (SV)
Conjunto de puntos de conexión situados en fincas plurifamiliares que ya disponen de Instalación
Receptora Común (IRC) en servicio para otros puntos de suministro de la finca.
Saturación Próxima (SP)
Conjunto de puntos de conexión situados en fincas que no disponen de suministro, situadas sobre
canalización de gas ya existente o bien en la que no exista necesidad de ejecución de infraestructura
de distribución para su conexión a la red de distribución. En el caso de NNPP se considerará los que
estén a pie de la red.
Saturación Horizontal (SH)
Conjunto de puntos de conexión situados en fincas que no disponen de suministro de gas natural,
situadas fuera de la canalización de gas ya existente o bien en la que exista necesidad de ejecución
de infraestructura de distribución para su conexión a la red de distribución.
Pyme
Conjunto de puntos de conexión de mercado comercial de bajo consumo con o sin red existente.
Mercados de tarifa 3.3 y 3.4
Gran Consumo (GCO)
Conjunto de puntos de conexión de clientes potenciales de los sectores terciario e industrial
con un consumo actual de otro combustible que en su transformación a gas natural conlleve
tarifas de peaje 3.3/3.4.
Caldera Central (CC)
Conjunto de usuarios en fincas plurifamiliares cuyas viviendas tengan centralizados sus servicios
de calefacción o calefacción (CF) y agua caliente sanitaria (ACS).
Modelo de expansión
Acción comercial Directa,
mediante campañas
publicitarias
y acciones
directas a cliente final,
realizadas por la
Distribuidora.
Expansión
Planificada, captación
de nuevos puntos de
suministro en las
zonas de Crecimiento
definidas por la
Distribuidora.
Captación por
Oportunidad en el
ámbito propio de negocio
de las empresas
instaladoras.
2
Oferta Pública 2017
para empresas instaladoras
de gas natural (ventajas de
colaborar)
Potencial gas natural
El nivel de penetración del gas natural en España (30%) es muy inferior al de otros países
europeos, aunque el país cuenta con unas condiciones muy favorables de acceso a las
infraestructuras.
Navarra 112
La Rioja 63
Galicia 591
Cast- León 394
Cdad Madrid 447
Cast. La Mancha 379
Andalucía 1.725
Cdad Valenciana 1.785
Cataluña 1.199
Potencial por CCAA
(en miles)
Usuarios domésticos
potenciales de
las distribuidoras
Zona fría o templada
Zona cálida
6,7
millones
de hogares
Evolución actividad
2008 - 2017
Fuerte crecimiento: Duplicamos las puestas en servicio en finca habitada y crecemos también en
gran consumo.
Adquisición de 227.000
clientes de GLP
adicionales
Ventajas de trabajar
con nosotros
Aportación
económica
Para ti:
Para tus clientes:
Por cada nueva
instalación de gas que
nos aportes, obtendrás
una retribución
económica en función
de su tipología.
Nuestras ofertas
exclusivas reducen el
coste final de la
instalación y facilitan a
tus clientes la decisión de
instalarse el gas natural.
3
¿Por qué adherirse
a la Oferta Pública?
Aspectos económicos, de calidad
y criterios de trabajo
Principales hitos Oferta Pública 2017
en Residencial (ZC y NNPP)
Eficiencia
• Incentivo al
crecimiento en
zonas planificadas.
• Incentivo a la alta
saturación
Simplicidad
Importes fijos, sin
regularizaciones ni
incertidumbres
Compromiso
Incentivo a la
actividad comercial
dedicada a captar
nuevos puntos de
suministro
Retribución OP
Mercado Residencial y Pymes (ZC y NNPP)
Toda Captación tiene un Básico
€/PeS
Bonus por captación en Áreas de Especial Interés (lotes)
• En SH tienen Bonus las captaciones correspondientes a
zonas planificadas por GND a través de lotes
Toda PS puesta a la 1ª tiene un plus (BAP) (*).
Aceleradores
•
100
Trimestralmente publicaremos objetivos según
necesidad con volumen de captaciones por
Distribuidora.
Plus de Saturación
• Zona Fría: ≥ 5 viviendas con IRC propiedad de GND
• Zona Cálida: ≥ 6 viviendas con IRC propiedad de GND
• De 100 a 450 euros
Reporte por visita en OMNIA.
• Pago de 0,25€ por visita efectiva reportada (*)(**)
(*) Excluidos ausentes e ilocalizables.
(**) Para ratios > 1% de captaciones/reportes
50
50
50
200
100
SV - Zona
Fría
SV - Zona
Cálida
Básico
150
150
150
50
50
50
100
250
250
150
SH
Lotes
50
50
100
SP
BAP
PYME
Acelerador
NNPP
Retribución OP
Mercado Residencial y Pymes (ZC y NNPP)
Bonus Aceleradores
Plus de saturación*
Bonus Acelerador Primer Trimestre
Volumen de Captaciones Trimestre
Zona
Cálida
Zona
Fría
Zona
Cálida
Zona
Fría
Distribuidora
150€
SH
150€
SP
150€
PYME
100€
SV
20%
0€
0€
60%
250 €
200 €
GN Andalucía
50 capt
50 capt
5 capt
75 capt
25%
0€
0€
65%
250 €
200 €
GN Cegas
50 capt
50 capt
5 capt
75 capt
30%
100 €
0€
70%
250 €
200 €
GN Catalunya
50 capt
50 capt
5 capt
GN C. La Mancha
40 capt
40 capt
3 capt
40%
200 €
100 €
80%
300 €
300 €
GN Galicia
40 capt
40 capt
4 capt
45%
200 €
100 €
85%
300 €
300 €
GN C. y León
20 capt
20 capt
4 capt
50%
250 €
200 €
90%
300 €
300 €
GN Madrid
15 capt
15 capt
3 capt
55%
250 €
200 €
95%
450 €
450 €
GN La Rioja
15 capt
15 capt
3 capt
100%
450 €
450 €
GN Navarra
15 capt
15 capt
3 capt
Definición: Capt - Captaciones
Básico
Fría/Templada
35% Zona
100
€
0€
Básico
75% Zona
300 €
300Fría/Templada
€
* Zona Fría: para fincas de ≥ 5 viviendas con IRC propiedad de GND
* Zona Cálida: para fincas de ≥ 6 viviendas con IRC propiedad de GND
Principales hitos Oferta Pública 2017
en Gran Consumo
Rentabilidad
Incentivo a la captación
de puntos de
suministro de alto valor
para el instalador y la
Distribuidora
Simplicidad
Importes fijos, sin
regularizaciones ni
incertidumbres
Compromiso
Incentivo a la actividad
comercial dedicada a
captar nuevos puntos
de suministro
Retribución OP
Gran Consumo
Calderas Centrales y Mercado Terciario/Industrial (3.3/3.4)
Mercado Terciario/Industrial
Mercado Terciario/Industrial (3.3/3.4)
(3.3/3.4)
Básico
3.3 y 3.4
600 €/PeS
Plus Consumo (*)
3.3
100 €/25 MWh
3.4
100 €/50 MWh**
Plus Volumen
5-9
300 €/PeS
≥ 10
500 €/PeS
(*) El plus por consumo sólo se obtiene por
cada tramo de consumo completo adicional al
mínimo de la tarifa 3.3
(**) El plus de consumo está topado en 2
GWh
Consumo
Retribución
50.000 a 74.999 KWh/año
600€
75.000 a 99.999 KWh/año
700€
100.000 a 149.999 KWh/año
800€
150.000 a 199.999 KWh/año
900€
…
500.000 a 549.999 KWh/año
…
1.600€
1.000.000 a 1.049.999 Kwh/año
2.600€
1.500.000 a 1.549.999 KWh/año
3.600€
2.000.000 ó más KWh/año
4.600€
…
…
Calderas Centrales*
Básico Zona Fría/Templada
CF + ACS
150 €/us.
CF
130 €/us.
ACS
30 €/us.
Básico Zona Cálida
CF + ACS
130 €/us.
CF
80 €/us.
ACS
30 €/us.
(*) Limitado a 100 usuarios.
Definición: Us - Usuarios
Principales hitos 2016 Oferta Pública
Canal Directo: Demandas e Instalaciones
Objetivo
Trasladar las demandas recibidas
por parte de Gas Natural
• Demandas de instalación
y ejecución de instalaciones a
clientes potenciales
• Demandas de calefacción y de
equipamiento de clientes que
ya tienen instalación de gas
natural
Incentivador
Con incentivos por
materialización de las
demandas y
ejecución de nuevas
instalaciones de gas
natural
Retribución OP Demandas
e Instalaciones
Incentivos por materialización de las demandas
MERCADO SV
MERCADO SP
% PeS DdG
Importe
50% - 69%
50€
25% - 35%
50€
40% - 50%
50€
mayor 70%
100€
mayor 35%
100€
mayor 50%
100€
Nivel de servicio
> 90%
Definición: DdG – Demanda de GAs
MERCADO SH
+25€/PeS
% PeS DdG
Importe
% PeS DdG
Importe
Si el 90% (o más) de demandas puestas en
servicio han sido atendidas en menos de 48h,
25€ adicionales.
Retribución Oferta Pública
Consideraciones Adicionales
Zona Consolidada (ZC), Nuevas Poblaciones (NNPP) y Gran Consumo (GCO)
Anticipo en la captación: En el mercado SH,SP,PCO, GCO y CC se realizará un
pago tras la captación
y otra a la puesta en servicio. (Ver detalle en la OP).
Penalización por ceses prematuros: Para aquellos Nuevos Puntos de Suministro
remunerados que cesen en un periodo inferior a 9 meses, GND descontará a la
empresa colaboradora el importe completo pagado por la colaboración comercial y por
las campañas segmentadas utilizadas.
4
Ponemos los medios para
que tu esfuerzo sea productivo
Campañas comerciales
Campañas Comerciales 2017
Principios Básicos
Las Campañas segmentadas 2017 se diseñan con los siguientes objetivos
Rentabilidad
Mayor importe en
segmentos más
rentables
Consumo
Subvenciones
adicionales para
mayores consumos
Campañas Comerciales 2017
Mercado Residencial (ZC y NNPP)
Ofertas segmentadas 1T 2017
Ofertas segmentadas fincas sin gas (SH/SP)
Penetración mínima exigida del 20%
Para IRC propiedad de la Distribuidora
Plurifamiliar ≥ 3 viviendas
SP
300€
3.1
Intensivo
350€
SH
300€
350€
3.1
Unifamiliar/Bifamiliar
Descentralización
3.2
3.2
400€
400€
400€
400€
Ofertas segmentadas fincas con gas (SV)
3.1
3.1 Intensivo
3.2
SP
250€
300€
350€
SH
0
0
300€
Ofertas segmentadas PyMEs
Limitada a un numero máximo de captaciones en ZC
3.1
3.1 intensivo1
3.2
Levante/Andalucía
250€
300€
350€
Galicia
200€
250€
300€
Resto Distribuidoras
100€
150€
200€
1 Para
solicitudes con tarifa 3.1 que conecten y pongan en servicio más de 1 aparato a gas natural
tendrán una bonificación de 50€
PyME
3.1
3.2
250€
400€
Campañas Comerciales 2017
Mercado Residencial (ZC y NNPP)
Otras palancas para colaborar en la comercialización
+
Fraccionamiento Derechos contratación
¿Qué ofrecemos al cliente?: Fraccionamiento del pago vs pago único en la primera factura en 12 o 24 meses
El importe medio de los derechos de contratación de un nuevo punto de suministro oscila en 221€/IVA incluido. Con el
fraccionamiento en 24 meses el cliente podría llegar a pagar 9,20 €/IVA incluido al mes.
+
Exención Canon IRC
Canon 0
¿Qué ofrecemos al cliente?: Gratuidad del canon durante los
20 años, siendo la IRC propiedad de Gas Natural Distribución
Características:
Orientado fincas de propietario único y descentralización
La saturación mínima autorizada por finca es del 65%.
Criterios de aprobación serán: TIR > 7,5% y Payback < 10
años
Requiere de una autorización expresa de GND
Canon 24 meses
¿Qué ofrecemos al cliente?: Exención temporal de 2 años en el
pago del canon de finca desde la puesta en servicio de la finca.
Características:
Fincas SH/SP plurifamiliares con IRC propiedad de Gas
Natural
Saturación mínima finca del 40%
Nº mínimo de viviendas: 10
Compatible con las ofertas segmentadas vigentes para
fincas plurifamiliares
No es compatible con el incentivo de alta saturación de
fincas
Campañas Comerciales 2017
Mercado Residencial (ZC y NNPP)
Otras palancas para colaborar en la comercialización
+
+
Financiación particulares
Gratuito para cliente final
Plazo: hasta 5 años.
Cuota mínima : 10 €.
Importes: desde 150 hasta 30.000 €.
Coste instalador: la siguiente tabla
muestra el coste total según el plazo
de financiación. Una parte del coste se
puede trasladar al cliente final en
concepto de gastos de apertura.
+
Financiación personas jurídicas
Producto con interés:
Tipo de interés según tramo
Plazo: hasta 60 meses.
Sin comisión de apertura cliente final.
Sin coste para el instalador.
Hasta 60.000 €.
Gastos notariales a partir de 30.000 €.
Financiación particulares
Producto con interés:
Tipo de interés cliente: 7,75%.
Plazo: hasta 60 meses.
Cuota mínima: 10 €.
Sin comisión de apertura cliente final.
Sin coste para el instalador.
Importes: desde 150 hasta 10.000 €
TRAMO (€)
TIN (%)
< 10.000
7,75
10.001 y 30.000
6,75
> 30.001
5,75
Campañas Comerciales 2017
Mercado Gran Consumo
Ofertas segmentadas 1T 2017
Mercado Terciario/Industrial
Transferencia al cliente
3.3
500 €
3.4
1000 €
Calderas Centrales*
Subvención a CCPP
Zona Templada / Fría
CF + ACS
300 €/us.
CF
200 €/us.
ACS
70 €/us.
Zona Cálida
CF + ACS
200 €/us.
CF
140 €/us.
ACS
70 €/us.
(*) Limitado a 100 usuarios.
Esta oferta no se aplica a Gas Natural Madrid.
Campañas Comerciales 2017
Mercado Gran Consumo
Otras palancas para colaborar en la comercialización
Terciario/ Industrial
Financiación
Hasta 10.000 €: TIN: 7,75%
Calderas Centrales
Financiación
De 10.001 a 30.000 €: TIN:
6,75%
Plazo: Hasta 8 años
Comisión apertura: 1%
Comisión cancelación/amortización anticipada: 1,5%
>30.000 €: TIN: 5,75%
Renting
Tipo de interés fijo: 4,50%
Comisión de apertura: 0%
Vinculación: Emisión de recibos de gastos de la
CCPP a través de la entidad
Importe mínimo: 3.000 €
Financiación: 100% de la inversión (incluye
repartidores de coste)
Periodo: 24-60 meses
Incluye el coste de toda la
instalación:
Equipos, IRG, obra civil,
equipos auxiliares,
legalización
Financiación
Tipo Interés:
≤ 30.000 €: TAE 8,03%
> 30.000 €: TAE 5,96%
Plazo: Hasta 7 años
Comisión apertura: 1%
Financiación: Hasta 150.000€ (incluye
repartidores de coste)
5
¿Por qué adherirse
a la Oferta Pública?
Otras Ventajas
Ventajas de trabajar
con nosotros
Fuerza de marca
Gas Natural Distribución
Fuerza Publicitaria:
Fuerza Comercial:
Participa del prestigio
y las ventajas
de trabajar con una
compañía líder.
Te entregaremos material
corporativo que te
identificará como empresa
colaboradora que te
ayudará en tu Acción
Comercial
Ventajas de trabajar
con nosotros
Formación y Acreditación
Jefes de equipo, Comerciales e Instalador
Ofrecemos Formación para los profesionales (jefes de equipo, comerciales) de vuestras
empresas a través de la Universidad Extendida. Los cursos son presenciales y online. Ejemplos:
Conocimientos básicos sobre el sector del gas.
Habilidades de venta de nuevos puntos de suministro de gas.
Cálculo de instalaciones de gas.
Coaching / Liderazgo y cómo dirigir equipos comerciales.
Mercado Gran Consumo
Mejora de Experiencia de Cliente
Entra en www.gasnaturaldistribucion.com/formacionyacreditaciones consulta los cursos disponibles
Pasos para acreditar a profesionales:
Darse de alta en Área Privada en la web Gas natural Distribucion apartado soy instalador
Firmar la Oferta Publica y esperar el Ok del proceso.
Entrar en www.gasnaturaldistribucion.com/FormacionyAcreditaciones y gestiona la acreditación
para ti o para tu equipo.
Ventajas de trabajar
con nosotros
Herramientas
de apoyo
La Plataforma OMNIA es una herramienta de
movilidad que colabora en la captación de Nuevos
Puntos de Suministro para cualquier tipo de
empresa, con o sin agentes de ventas. Su principal
objetivo es el de incrementar el éxito comercial de
las visitas:
Novedad
A través de Omnia se podrá firmar la SCR dentro o fuera
de lote de forma automatizada.
Al termino de operación el cliente recibirá una copia por email
del documento.
Menos papeleo, menos costes
administrativos, menos errores, más
agilidad, estés donde estés.
Ventajas de trabajar
con nosotros
Proceso de gestión de demandas
de nuevos puntos de suministro
Diferentes opciones para recibir solicitudes de
clientes por canal “no convencional”
Plataforma
Telefónica
Ficha
de evento
Cliente
solicita
demanda
Web
Microsite
externo
Partner
digital
Recibimos solicitudes a través de un call
center destinado a tal fin “plataforma
avanzada”
Se derivan a demandas todas las solicitudes
recogidas en eventos
La entrada de clientes a través de nuestra
WEB www.gasnaturaldistribucion.com
A lo largo del año se realizan diferentes
campañas en internet
Tenemos firmados acuerdos con empresas
que trabajan fundamentalmente haciendo
análisis de diferentes energías en internet
Herramienta
de
asignación
de
demandas
“Quiero Gas
Al instalador
le llega el
aviso vía
SMS
La demanda la
puede gestionar
vía PC
o mediante una
APP desarrollada
a tal fin para el
teléfono movil
Canal Acerca
El nuevo canal de apoyo
a las empresas colaboradoras
Canales de Contacto
El espacio en la web para las empresas
instaladoras donde encontrar toda la información y
herramientas de gestión
www.gasnaturaldistribucion.com/canalacerca
Plataforma telefónica para cualquier duda o
consulta
900 500 405
Horario de atención
(L-V 8h-22h | S 9h-14h)
Envío de emails informativos sobre temas de
gestión de la Oferta Publica y Punto de
Suministro
[email protected]
Canales de Relación
Acciones de incentivo y herramientas de
comunicación de interés para los
profesionales del sector
Acompañamos a las empresas en el desarrollo
de su actividad en el territorio, mediante el apoyo
de un gestor personal. Organizamos acciones de
cercanía para fortalecer nuestra relación
6
¿Cómo adherirse
a la Oferta Pública?
Guía interactiva
para hacer el trámite más sencillo
Proceso de adhesión digital
La firma de la Oferta Pública se hace online rápidamente
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Esta presentación es propiedad de Gas Natural
Fenosa. Tanto su contenido temático como diseño
gráfico es para uso exclusivo de su personal.
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