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Familias de la Región recibirán una boleta de luz más simple y transparente
A contar de diciembre alrededor de 268 mil clientes residenciales de la Región de Coquimbo, más otros 300 conectados a
suministro de gas de red, recibirán sus nuevas boletas de pago, después de un trabajo de encuestas y talleres, y resultado de un
esfuerzo coordinado entre el Ministerio de EnergÃ-a, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), el Servicio
Nacional del Consumidor (SERNAC) y el Laboratorio de Gobierno.
Se trata de la iniciativa “Cuentas Claras, Simples y Transparentes―, estipulada en la Agenda de EnergÃ-a, con el
objetivo de que la ciudadanÃ-a accediera a información clara y transparente sobre el contenido de las boletas de
electricidad y gas a lo largo del paÃ-s. Para ello las autoridades presentaron la nueva boleta en la Plaza de Armas de La
Serena.
La directora regional de Sernac, Paola Ahumada, indicó que “estamos en colaboración con el Ministerio de EnergÃ-a porque
muchos de los reclamos que nosotros recibimos tienen que ver con la falta de conocimiento a la boleta que reciben y a los conceptos
por los cuales les están cobrando―.
La Consulta se enmarca en lo comprometido en el punto 6.1 de la Agenda de EnergÃ-a, lanzada en mayo de 2014, por la Presidenta
Michelle Bachelet. El punto especÃ-fico, contenido en el Eje 1 de la Agenda, “Rol del Estado―, apunta a impulsar una mayor
transparencia de la información energética para la ciudadanÃ-a y los actores del sector.
Actualmente las cuentas de Electricidad y de Gas entregan un conjunto de información a los usuarios y clientes sobre los costos
asociados a los servicios de las empresas distribuidoras, los cuales muchas veces resultan incomprensibles para la mayorÃ-a de los
ciudadanos.
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