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Anexo 1
Anexo 1. Encuesta a servidores y funcionarios.
La encuesta a servidores y funcionarios se llevó a cabo con el fin de conocer sus percepciones
acerca de temas esenciales que fueron concretados en las cinco preguntas que se presenta
más abajo. Estas preguntas fueron definidas con un primer grupo de 171 directores,
subdirectores y coordinadores de policía judicial de las diferentes seccionales (se enviaron
en total 200 encuestas en esta primera ronda). Luego de establecidas las preguntas, éstas se
hicieron a dos grupos de servidores: uno conformado por 30 directores y subdirectores del
nivel central (en esta ronda se enviaron en total 35 encuestas) y otro compuesto por 95
servidores de los modelos de atención y unidades locales y seccionales de municipios
alejados (en esta ronda se enviaron en total 100 encuestas). Todos los participantes fueron
escogidos de manera aleatoria. Las encuestas se enviaron usando el aplicativo Kawak y, en
aquellos lugares donde no se podía acceder a este aplicativo, las encuestas fueron enviadas
por correo electrónico.
Pregunta 1. ¿Qué expectativas tiene frente al futuro de la Fiscalía General de la Nación?
60
50
40
30
20
10
0
Porcentaje
Total
Ser un
Contar con una Adoptar una Contar con un
Mayor
referente en estructura y
gerencia
modelo de efectividad en
Latinoamérica procesos alineado con la gestión del las actuaciones
en la aplicación acordes con la
política
talento
de la Policía
de la justicia misionalidad
criminall
humano, para
Judicial
el desarrollo
de
administración
del personal
1%
1%
2%
2%
7%
3
3
6
6
20
Contar con
Disponer de
Lograr
Brindar amplia Concentrar
Disminuir la Ser efectiva en
personal
tecnología de articulación cobertura a esfuerzos en el criminalidad y
la acción
calificado y
punta
intra e
nivel de las
acceso y
la impunidad. penal, mayor
optimizar el
interinstitucion regiones.
atención de
oportunidad,
recurso
al
victimas del
transparencia y
humano
delíto
credibilidad en
ubicándolo de
la gestión
acuerdo a su
perfil
7%
8%
10%
13%
14%
15%
20%
20
25
29
39
42
44
Un 20% de las personas considera que la entidad debe ser efectiva en la acción penal; el 15%
que debe disminuir la criminalidad y la impunidad; el 14% que se debe dar mayor acceso y
atención a las víctimas de los delitos; y el 12% que se debe brindar una mayor cobertura a
nivel regional. Aunque en un menor porcentaje que las anteriores, también destacamos las
respuestas sobre disponer de tecnología de punta, contar con personal calificado, y una mejor
articulación de la entidad tanto en forma interna como interinstitucional.
59
Pregunta 2. ¿Qué obstáculos ha encontrado desde su área para lograr las metas
trazadas?
Esta pregunta busca conocer la experiencia que han tenido los servidores de la entidad para
lograr sus metas.
60
50
40
30
20
10
0
Dificultad de
aplicación de
mecanismos
disciplinarios
Exceso de
tramites
internos
Porcentaje
1%
2%
3%
4%
4%
6%
Total
2
5
10
13
13
18
No existe una Investigaciones Desarticulación
Talento
Policia judicial
sesgadas o
humano poco
Unificada
amañadas
comprometido
Problemas de No aplicación
Falta de
comunicación de mecanismos capacitación
entre el nivel de promoción y específica en
central y las
castigo
los puestos de
seccionales
trabajo.
8%
9%
10%
23
27
31
Resistencia al
cambio
Falta de
modelos de
atención
integrales
Escasez de
recursos
15%
18%
19%
45
53
56
Las respuestas de mayor calificación fueron: la escasez de recursos, la falta de modelos de
atención integrados, la resistencia al cambio, la capacitación a servidores, la carencia de
mecanismos de promoción y castigo, y los problemas de comunicación interna.
Pregunta 3. ¿Cómo aportaría su área al logro de este futuro?
60
50
40
30
20
10
0
Porcentaje
Total
Brindando el
soporte
constitucional y
normativo
Realizando
Realizando
seguimiento a los gestión de metas
procesos
y resultados
judiciales
Articulando
internamente la
seccional y estas
con el nivel
central
Buscando la
mejora continua
de los procesos y
procedimientos.
Empoderando a
todos los
servidores de la
seccional
Reforzar y
fortalecer la
investigación
criminal
0,3%
3,0%
3,4%
4,7%
5,7%
8,4%
10,1%
Aportando
estrategias de
planificación y
operación que
faciliten la
investigación y
judicialización
12,8%
1
9
10
14
17
25
30
38
Conformando y
coordinando
equipos de
descongestión
Optimizando los
recursos
asignados
Mejorando la
comunicación
interna
14,2%
18,2%
18,9%
42
54
56
Las contribuciones principales están dirigidas a mejorar la comunicación interna, optimizar
los recursos asignados, conformar equipos de descongestión, facilitar estrategias de
investigación, empoderar al personal y mejorar los procesos de la entidad.
Pregunta 4. ¿Con qué fortalezas cuenta para apalancar el logro del futuro propuesto?
Esta pregunta buscaba conocer las fortalezas de la entidad para lograr el futuro deseado.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Porcentaje
Total
infraestructura
nacional
Capacidad
Instalada
3%
8
Cobertura a nivel
nacional
6%
Capacidad para
potencializar los
recursos
disponibles
9%
19
27
12%
Disposición y
compromiso del
grupo y de los jefes
inmediatos
14%
Sentido de
pertenencia y
voluntad de
servicio
25%
Equipo humano
con capacidades y
destrezas para
resolver conflictos.
31%
36
41
74
91
Se destaca: la capacidad, el sentido de pertenencia y la disposición y compromiso del recurso
humano, y la cobertura de la entidad.
Pregunta 5. ¿Qué considera usted que debe mejorar la entidad?
Las principales respuestas son: redistribuir la carga laboral, distribuir y capacitar el talento
humano, fortalecer las seccionales y descongestionar los despachos.