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035 M A N U A L T É C N I C O 0 7
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PRODUCTOS
NO REPARABLES
RECHAZO DE LA GARANTIA
INFORMACION
POR EL M.S.C.
CAMBIO POR UN PRODUCTO IDENTICO O,
SI PROCEDE, POR UN PRODUCTO SIMILAR
DE LA GAMA EN CURSO
1. Contacte con el Mavic Service Center de su zona geográfica para poder obtener un número de DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO;
2. Siguiendo las indicaciones de su Mavic Service Center, envíe la pieza o producto defectuoso a su Mavic Service Center acompañados de una carta que
incluya los siguientes datos:
• Su nombre y dirección;
• El número de devolución del producto que le haya sido asignado. Este número ha de figurar también en una de las caras del paquete que envíe;
• El motivo de su devolución;
• Una prueba de la fecha de compra que demuestre que el producto ha sido vendido hace menos de 2 años (factura o tarjeta de garantía debidamente
cumplimentada).
ATENCIÓN: las ruedas han de ser enviadas obligatoriamente sin neumático, cassette, cierre rápido, funda o cualquier
otro accesorio, para evitar cualquier riesgo de pérdida o deterioro. Para poder atender su petición en los
mejores plazos, le rogamos respete este procedimiento.
TODA DEVOLUCIÓN NO CONFORME SERÁ RECHAZADA.
3. Desde la recepción de su paquete, su Mavic Service Center efectuará un diagnóstico y se pronunciará sobre la admisión o no en garantía del producto
juzgado como defectuoso, procediendo a continuación a la sustitución o reparación del producto.
NOTA: si la garantía no es aceptada, su Mavic Service Center le informará sobre el costo de una eventual reparación. En caso de producto no reparable,
y salvo que usted indique previamente lo contrario, éste será destruido por Mavic.
Si usted decide intervenir directamente sobre un producto Mavic, sírvase leer atentamente las páginas anteriores.
Su Mavic Service Center está a su disposición para cualquier información relativa a una reparación o garantía Mavic.
No dude en contactar con él.