Aviso de privacidad del seguro de vida para American

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SEGURO DE VIDA PARA
AMERICAN CONTINENTAL
rev. 10/16
¿INFORMACIÓN ¿QUÉ HACE AETNA CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?
IMPORTANTE?
¿Por qué?
Las compañías financieras deciden cómo compartir su información personal. La ley
federal concede a los consumidores el derecho a limitar parte de lo que se comparte,
pero no todo. También nos exige que le informemos cómo recopilamos, compartimos
y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender
lo que hacemos.
¿Qué información?
Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del
producto o servicio que brindamos. Esta información puede ser la siguiente:
• número de seguro social, información sobre su cuenta corriente e instrucciones
para las transferencias bancarias
• información médica, historial de reclamos de seguro e historial de transacciones
Incluso cuando usted ya no es nuestro cliente, continuamos compartiendo su
información, tal como se describe en este aviso.
¿Cómo lo
hacemos?
Todas las compañías financieras necesitan compartir información personal de los
clientes para realizar las operaciones diarias. En la siguiente sección, incluimos los
motivos por los que las compañías financieras pueden compartir la información
personal de sus clientes, los motivos por los que nosotros decidimos compartir
información y si usted puede limitar lo que se comparte.
Motivos por los que podemos compartir su
información personal
¿Compartimos?
¿Puede limitar lo que
compartimos?
Con fines comerciales diarios, como procesar sus
transacciones, mantener sus cuentas, responder a
órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a
oficinas de crédito.
Sí
No
Con fines de mercadeo para ofrecerle nuestros
productos y servicios.
No
No compartimos
Para el mercadeo conjunto con otras compañías
financieras.
No
No compartimos
Para los fines comerciales diarios de nuestras
subsidiarias: información sobre sus transacciones y
experiencias.
No
No compartimos
Para los fines comerciales diarios de nuestras
subsidiarias: información sobre su solvencia.
No
No compartimos
Para que nuestras subsidiarias puedan ofrecerle
productos y servicios.
No
No compartimos
Para que las compañías que no son subsidiarias
puedan ofrecerle productos y servicios.
No
No compartimos
¿Tiene preguntas?
Llame al 1-800-264-4000 o visite www.aetnaseniorproducts.com.
GR-68743-1 SP (10-16) ACIC-CLI
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Quiénes somos
¿Quién le envía este La unidad de Aetna que se dedica a administrar el negocio de seguros de vida
aviso?
individuales de por vida asegurados por American Continental Insurance Company
y Continental Life Insurance Company of Brentwood, Tennessee.
Lo que hacemos
¿Cómo protege
Aetna mi
información
personal?
Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos
medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Entre estas medidas se
incluyen protecciones informáticas y archivos y edificios seguros. Su información
puede ser vista solo por los empleados que necesitan acceso para ofrecer a usted y
a sus beneficiarios productos o servicios de seguro de vida individual de por vida.
¿Cómo recopila
Aetna mi
información
personal?
Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted
• solicita un seguro, nos da información de contacto o información sobre sus
ingresos;
• paga primas del seguro, nos paga con cheque o presenta un reclamo de seguro.
También recopilamos su información personal de otras fuentes, como oficinas de
crédito, subsidiarias u otras compañías.
¿Por qué no puedo
limitar todo lo que
se comparte?
La ley federal le concede el derecho a limitar solo
• lo que se comparte para los fines comerciales diarios de las subsidiarias:
información sobre su solvencia;
• la información que utilizan las subsidiarias para ofrecerle productos y servicios;
• lo que se comparte para que las compañías que no son subsidiarias puedan
ofrecerle productos y servicios.
Es posible que las leyes estatales y las compañías individuales le brinden derechos
adicionales para limitar lo que se comparte.
Definiciones
Subsidiarias
Compañías que se relacionan por la propiedad o el control en común. Pueden ser
compañías financieras y no financieras.
• Aetna no comparte información con nuestras compañías subsidiarias.
No subsidiarias
Compañías que no se relacionan por la propiedad o el control en común. Pueden
ser compañías financieras y no financieras.
• Aetna no comparte información con las compañías no subsidiarias para que
puedan ofrecerle productos y servicios.
Mercadeo conjunto
Un acuerdo formal entre compañías financieras no subsidiarias que en conjunto
ofrecen productos o servicios financieros.
• Aetna no comercializa en forma conjunta.
Otra información importante
•
•
•
Usted tiene derecho a corregir o modificar los registros que mantenemos (pero no los registros que
mantiene su empleador, proveedor u otros terceros). Si no estamos de acuerdo en que los registros son
incorrectos, puede solicitarnos que agreguemos una declaración de refutación a su archivo.
Tiene derecho a conocer los motivos de una evaluación de riesgo desfavorable. Las evaluaciones de
riesgo desfavorables anteriores no pueden utilizarse para fundar las evaluaciones de riesgo futuras, a
menos que realicemos una evaluación independiente de la información básica.
Tiene derecho, salvo contadas excepciones, a no estar sujeto a entrevistas fraudulentas (Aetna no
realiza entrevistas fraudulentas.
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Página 3 Aetna Life lnsurance Company, Coventry Health and Life lnsurance Company y First Health Life and Health
lnsurance Company cumplen con las leyes de derechos civiles federales aplicables y no discriminan por
motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Aetna no excluye a las personas ni las
trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Aetna
brinda lo siguiente:
•
Asistencia y servicios gratuitos a personas discapacitadas para que se comuniquen con nosotros de
forma eficaz, como los sigui entes:
intérpretes del lenguaje de señas calificados;
información escrita en distintos formatos (en letra grande, en audio, en formatos
•
electrónicos accesibles, en otros formatos).
Servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma primario no es el inglés, como los
sigui entes:
intérpretes calificados;
información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, llame a11-800-264-4000.
Si cree que Aetna no le ha brindado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra forma por motivos de
raza, color, nacionalidad, edad, incapacidad o sexo, puede presentar una reclamación: Aetna Medicare
Grievance Department, P.O. Box 14067, Lexington, KY 40512. También puede presentar una reclamación
llamando a11-855-348-1369. También puede presentar una queja sobre los derechos civiles ante la Oficina
de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. ingresando en
https :(/ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Además, puede hacerlo por correo postal o por teléfono: U.S.
Department of Health and Human Services, 200 lndependence Avenue SW., Room 509F, HHH Building,
Washington, DC 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD). Los formularios de quejas se encuentran
disponibles en http:Uwww.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. También puede comunicarse con el
coordinador de derechos civiles de Aetna por teléfono, a11-855-348-1369; por correo electrónico, a
MedicareCRCoordinator@aetna.com; o por correo postal, a Aetna Medicare Grievance Department, ATTN:
Civil Rights Coordinator, P.O. Box 14067, Lexington, KY 40512.
TTY: 711
ENGLISH:
ATTENTION: lfyou speak a language other than English, free language assistance services are available. Visit
our website atwww.aetnaseniorproducts.com orcall the phone number listed in this material.
ESPAÑOL (SPANISH):
ATENCIÓN: Si usted habla español, se encuentran disponibles servicios gratuitos de asistencia de idiomas.
Visite nuestro sitio web en www.aetnaseniorproducts.com o llame al número de teléfono que se indica en este
material.
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Página 4 TAGALOG (TAGALOG- FILIPINO):
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, may makukuhang libreng tulong na serbisyo para sa wika.
Puntahan ang aming website sa www.aetnaseniorproducts.com otawagan ang numero ng telepono na nakalista
sa materyales na ito.
FRAN<;AIS (FRENCH):
ATTENTION: Si vous parlez le fran~ais, des services gratuits d'aide linguistique sont disponibles. Visitez notre
site Web a l'adresse www.aetnaseniorproducts.com ou appelez le numéro de téléphone indiqué dans ce
document.
TIÉNG VI~T (VIETNAM ESE):
Ll!U Y: Néu quy vi nói tiéng Vi€!t, chúng tói có s~n dich v1,1 hÓ trQ' ngón ngfr mi~n phí. Xin truy c~p trang web
cúa chúng tói t9i www.aetnaseniorproducts.com ho~c gQi só di€!n tho9i ghi
éJ tai li€!u na y.
DEUTSCH (GERMAN ):
ACHTUNG: Wenn Si e deutsch sprechen, steht ein kostenloser Dolmetscherservice zur Verfügung. Besuchen Sie
unsere Website unter www.aetnaseniorproducts.com oder rufen Si e unter der in diesem Dokument
a ufgeführten Telefonnummer a n.
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PYCCIU1C1 (RUSSIAN ):
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ITALIANO (ITALIAN):
ATTENZIONE: Se parli italiano, sano disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Visita il nostro sito web
www.aetnaseniorproducts.com o chiama il numero telefonico elencato di seguito.
PORTUGUES (PORTUGUESE):
ATEN!:;AO: Se voce fala portugues, servi~os gratuitos de ajuda para esse idioma estao disponíveis. Visite nosso
site www.aetnaseniorproducts.com ou ligue para o número listado neste material.
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Página 5 KREYOL AYISYEN (FRENCH CREOLE):
ATANSYON: Si ou pale Kreyol Ayisyen, gen sevis ed gratis nan lang ki disponib pou ou. Ale sou sitweb nan
www.aetnaseniorproducts.com oswa rele nimewo telefon ki endike nan dokiman sa a.
POLSKI (POLISH):
UWAGA! Osoby mówi'lce po polsku, mog'l skorzystaé z bezptatnych ustug pomocy je:zykowej. Prosze: wejsé na
nasz'l strone: internetow'l www.aetnaseniorproducts.com lub zadzwonié pod numer telefonu podany w tym
material e.
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