la inteligencia emocional y la experiencia profesional - of ABACUS

XI Jornadas Internacionales de Innovación Universitaria
Educar para transformar
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA EXPERIENCIA
PROFESIONAL: HABILIDADES NECESARIAS EN EL
CURRICULO DE LOS ALUMNOS
Abanades Sánchez, Marta1,
1: Departamento de Educación y Desarrollo Profesional
Facultad de Ciencias Sociales
Universidad Europea de Madrid
marta.abanades@uem.es
Resumen.
En los últimos años, no nos deja de llegar información sobre la importancia de la
inteligencia emocional y la necesidad de trasmitir esta competencia en nuestras clases.
Se hace necesario que los alumnos sean capaces de adquirir esta competencia para un
mejor desarrollo de su profesión.
El objetivo de esta comunicación es comprobar cómo se perciben alumnos de último
curso en habilidades socio-emocionales y si existen diferencias atendiendo a la
experiencia. Se ha utilizado un cuestionario de 24 ítems para evaluar la atención
emocional, la claridad con la que la que se percibe y la capacidad para reparar
estados de ánimo. (TMMS, Salovey, Mayer, Goldman, Turvey y Palafai, 1995).
Por los resultados, se observan diferencias atendiendo a la variable de la experiencia
en el factor de la regulación de las emociones. Se valoran posibles interpretaciones y
aplicaciones futuras para mejorar la docencia de las asignaturas.
Palabras clave:
Competencia.
Experiencia
Profesional,
Inteligencia
Emocional,
Alumnos,
1. INTRODUCCIÓN
En los últimos años, ha habido una mayor trascendencia, importancia y
concienciación social sobre el uso, desarrollo y control de emociones por parte del
individuo, no solo en contextos educativos, sino también como estrategia de
contratación de talento para las empresas y organizaciones. No hemos parado de
recibir información por parte de todos los medios sobre la inteligencia emocional y
su influencia para saber gestionar emociones. Por mostrar una de tantas definiciones
de este constructo, la inteligencia emocional es una habilidad para percibir, asimilar,
comprender y regular emociones propias y la de los demás (Mayer y Salovey 1997,
citado por Extremera, Fernández-Berrocal y Duran, 2003).
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Esta destreza en los alumnos les puede ayudar a entender la susceptibilidad de las
emociones y cómo el manejo de las mismas influye en todos sus entornos:
personales, familiares, profesionales. En nuestra sociedad actual, no solo se busca
que los alumnos posean un alto desarrollo cognitivo y un buen rendimiento
académico. En estos momentos donde la demanda de empleo es muy alta y la oferta
escasa, no solo se buscan profesionales con los estudios o titulaciones académicas
necesarias sino también personas que posean habilidad socio emocional e
inteligencia emocional.
A nivel académico, los docentes son los encargados de poder transmitir estas
competencias. Los planes de estudio dentro del Espacio Europeo de Educación
Superior (EEES), nos orientan a trabajar por competencias dentro del aula.
El profesor es la figura que más tiempo pasa con los niños y adolescentes durante la
mayor parte de su desarrollo en habilidades socio emocionales, además de tener el
objetivo de trasmitir un gran desarrollo cognitivo en las áreas de conocimiento.
Pero cuando el alumno finaliza sus estudios y sale al mercado para buscar trabajo, tiene
que demostrar mediante currículum vitae y entrevistas, todo lo que tiene en su mochila:
conocimientos teóricos, títulos, destrezas, habilidades, competencias y un factor
diferenciador: la experiencia profesional.
El propósito de este estudio es conocer cómo se evalúan los alumnos a la hora de
atender emociones, la claridad y comprensión para poder atenderlas y la reparación y
regulación emocional y si la experiencia profesional que poseen, incide de manera
significativa.
2. METODOLOGÍA
2.1 Muestra
Este estudio está compuesto por 87 alumnos de las titulaciones de Grado de Educación
Infantil y Primaria. Estos alumnos ya estudiaron con anterioridad una titulación
(diplomatura o licenciatura) y actualmente se encuentran estudiando en la Universidad
Europea de Madrid otra titulación para poder conseguir especializarse en alguna
mención: lengua inglesa, música, deporte, música, pedagogía terapéutica, audición y
lenguaje. Por el contrario algunos solo buscan obtener un título de grado para actualizar
sus estudios de diplomatura. Dentro de las diferentes modalidades de estudios que
existen, estos alumnos están considerados con perfil senior, ya que la mayoría estudian
los fines de semana para poder mantener trabajo, familia durante la semana.
2.2 Instrumento
El cuestionario utilizado para obtener la información es: Trait Meta Mood Scale
(TMMS; Salovey et al, 1995). Este cuestionario tiene 24 ítems (versión Española,
adaptada por Fernández-Berrocal et al., 1998) diseñado para evaluar el comportamiento
y las percepciones que las personas tienen acerca de su capacidad para atender a las
emociones, la claridad con la que perciben dichas emociones y su capacidad para
reparar estados emocionales.
Los alumnos rellenaron el cuestionario de manera voluntaria y anónima.
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Este cuestionario incluye los ítems de evaluación con los valores que resultarían
adecuados en las variables Percepción, Comprensión y Regulación de Emociones.
Para medir la dimensión de la Percepción encontramos frases tipo: “Presto mucha
atención a mis sentimientos o pienso en mi estado de ánimo constantemente”.
Para medir la dimensión de la Comprensión encontramos frases tipo: “Normalmente
conozco mis sentimientos sobre las personas o siempre puedo decir cómo me siento”.
Para medir la dimensión de la Regulación nos encontramos frases tipo: “Aunque a veces
me siento triste, suelo tener una visión optimista o si doy demasiadas vueltas a las cosas,
complicándolas, trato de calmarme”.
Ver anexo 1.
3. PRINCIPALES RESULTADOS
En un primer análisis descriptivo de datos, se percibe que la media de edad de la
muestra es de 28 años y que la media de experiencia profesional que poseen son 3 años.
Estadísticos descriptivos
Sexo:
N
87
Mínimo
1
Máximo
2
Media
1,46
Desv. típ.
,501
Edad:
Años de experiencia:
87
87
19
0
50
15
28,07
3,18
5,623
3,750
N válido (según lista)
87
Grafica 1. Datos estadísticos de la muestra: edad y años de experiencia. Elaboración propia.
Teniendo en consideración la variable: años de experiencia profesional que poseen los
alumnos en el sector educativo, a continuación se muestran las diferencias entre los
alumnos que no tienen experiencia profesional, aquellos que tienen entre 1 y 5 años de
experiencia, aquellos que se encuentran entre los 6 y 10 años y por último aquellos que
poseen más de 10 años de experiencia profesional.
Grafico 2. Diferencias variable: Experiencia Profesional. Fuente: Elaboración propia.
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Aunque los resultados numéricos en las tres dimensiones teniendo en consideración la
experiencia profesional están dentro de los rangos establecidos, encontramos diferencias
teniendo en consideración la dimensión de la Regulación Emocional.
De manera sorprendente, los alumnos que poseen más de 6 años de experiencia
profesional, son capaces de regular de manera más efectiva sus estados de ánimo, sin
embargo los alumnos que no poseen experiencia profesional o se encuentran entre 1 a 5
años de experiencia, han obtenido valores más bajos en la capacidad de regular sus
emociones y estados de ánimo.
En la dimensión de Comprensión que se entiende por la manera de comprender de
manera efectiva nuestros estados emocionales, los resultados son sorprendentes por las
siguientes puntuaciones. Cabría esperar que los alumnos con más experiencia
profesional comprendan de manera significativa sus estados emocionales, pero los
resultados declaran que los alumnos que no poseen experiencia profesional muestran un
valor numérico que se acerca más a la comprensión de las emociones que aquellos que
poseen más de 10 años de experiencia profesional, aunque no hay grandes diferencias
por las puntuaciones obtenidas entre ambos grupos, tienen resultados similares. Sin
embargo los alumnos que tienen entre 1 y 5 años de experiencia muestran peores
resultados en esta dimensión para poder comprender los estados emocionales.
En la dimensión de la Percepción, los alumnos que cuentan con una experiencia
profesional entre 6 y 10 años aun siendo capaces de sentir y mostrar sentimientos, se
acercan a los niveles de mostrar demasiada atención, sin embargo, como dato relevante,
aquellos alumnos que poseen más de diez años de experiencia profesional, muestran
niveles más aceptables para conocer, sentir y poder transmitir sentimientos y
emocionales a los demás.
A continuación se incluye análisis correlacional con el fin de confirmar los resultados
encontrados.
Correlaciones
Años de
Correlación de
experiencia:
Pearson
f percepción
factor
comprensión
factor regulación
Años de
experiencia:
1
Correlación de
Pearson
Correlación de
Pearson
f
percepción
,025
factor
comprensión
-,014
factor
regulación
,145
,820
87
1
,897
87
,180
,182
87
-,105
,096
87
1
,334
87
,481**
,000
87
1
Correlación de
Pearson
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Gráfico 3. Análisis correlacional. Elaboración propia.
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4. CONCLUSIONES
Cabe pensar que los alumnos hasta que comienzan a ejercer en su profesión, tienen unas
destrezas y competencias que no están potenciando al máximo pero obtienen
valoraciones dentro del rango de inteligencia emocional. Cuando comienza a trabajar,
se podría comentar, que esas destrezas, valores y competencias, empiezan a ejercitarse y
a ponerse en práctica.
Todos los contenidos que saben empiezan a tener un valor diferente y vivencial;
empiezan a conocer estrategias para desarrollar su profesión y realizan toma de
conciencia entre lo aprendido y la praxis. Cuando van ganando experiencia y
adquiriendo herramientas y estrategias, no solamente son capaces de comprender sus
estados emocionales sino también poseen la capacidad para poder regularlos.
Entre los 1 y 5 años de experiencia profesional se sienten más inseguros y a medida que
van adquiriendo experiencia, poseen mayor capacidad para comprender y regular, para
ir obteniendo un saber hacer y estar en su profesión. También se corroboran en los
datos, que a medida que van adquiriendo experiencia, estos valores descienden
mínimamente.
Estos resultados nos pueden servir para reflexionar si dentro de nuestras materias,
podemos como docentes, mejorar y reforzar nuestro modelo de enseñanza –
aprendizaje. Los alumnos necesitan un aprendizaje más práctico y reflexivo que les
ayude a vivenciar y crear sinergias entre la experiencia y los contenidos.
Aumentando el nivel de experiencia y práctica, los alumnos sentirán mayor seguridad y
podrán regular sus emociones con mayor facilidad intentado evitar situaciones
estresantes.
5. APLICACIONES FUTURAS
En estudios futuros me planteo la posibilidad de realizar entrevistas en profundidad a
los alumnos de diferentes grupos y grupos de discusión con alumnos que posean muy
poca o ninguna experiencia profesional o con un bagaje de más de diez experiencia. El
propósito será poder identificar variables significativas teniendo en consideración la
experiencia y averiguar de manera cualitativa que más puede influir para sentir, percibir,
comprender, transmitir sentimiento y regular emociones. Detectar si la experiencia u
otras variables están frenando la inteligencia emocional en el sector de la educación.
6. REFERENCIAS
- Extremera, N. y Fernández Berrocal, P. (2002).Relation of perceived emotional
intelligence and healthrelated quality of life in middle-aged wome. Psychological
Report, 91, 47-49.
- Extemera, N., Fernández Berrocal, P. Mestre, J.M. y Guil, R. (en revisión). Medidas
de evaluación de la inteligencia emocional. Revista Latinoamericana de Psicología.
- Fernández-Berrocal, P. y Ramos, N (2002). Evaluando la inteligencia emocional.
- Fernández-Berrocal, P., Alcaide, R., Domínguez, E., Fernández-McNally, C., Ramos,
N.S., y Ravira, M. (1998). Adaptación al castellano de la escala rasgo de meta
conocimiento sobre estados emocionales de Salovey et al.: datos preliminares. Libro de
Actas del V Congreso de Evaluación Psicológica. Málaga.
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- Fernández-Berrocal, P., Extremera, N. y Ramos. N.(en prensa). Validity and reliability
of the Spanish modified version of the Trais Meta-Mood Scale. Psychological Report.
- Goleman, Daniel. (1996). Inteligencia Emocional. Madrid. Ed. Kairos.
- Goleman, Daniel. (1999). La práctica de la Inteligencia Emocional. Madrid. Ed.
Kairos.
- Salovey, P., Mayer, J.D., Goldman, S.L., Turvey, C.,Palfai, T.P. (1995). Emotional
attencion clarity, and repair: exploring emotional intelligence using the Trait MetaMood Scale. En J.W. Pennebaker (Ed.), Emotion, Disclosure, y Health (pp.125-151).
Washington: American Psychological Association.
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Anexo 1. TMMS-24. (Fernández-Berrocal, P.; Alcaide, R., Domínguez, E.; FernándezMcNally, C.; Ramos, N.S.; Ravira, M., 1998).
A continuación encontrará algunas afirmaciones sobre sus emociones y sentimientos.
Lea atentamente cada frase y decida la frecuencia con la que usted cree que se
produce cada una de ellas. Señale con una “X” la respuesta que más se aproxime a
sus preferencias. No hay respuestas correctas o incorrectas, ni buenas o malas. No
emplee mucho tiempo en cada respuesta.
1
2
3
4
5
NUNCA
RARAMENTE
ALGUNAS VECES
CON BASTANTE
FRECUENCIA
MUY FRECUENTE
MENTE
1.
Presto mucha atención a los sentimientos.
1
2
3
4
5
2.
Normalmente me preocupo mucho por lo que siento.
1
2
3
4
5
3.
Normalmente dedico tiempo a pensar en mis emociones.
1
2
3
4
5
4.
Pienso que merece la pena prestar atención a mis emociones y estado de ánimo.
1
2
3
4
5
5.
Dejo que mis sentimientos afecten a mis pensamientos.
1
2
3
4
5
6.
Pienso en mi estado de ánimo constantemente.
1
2
3
4
5
7.
A menudo pienso en mis sentimientos.
1
2
3
4
5
8.
Presto mucha atención a cómo me siento.
1
2
3
4
5
9.
Tengo claros mis sentimientos.
1
2
3
4
5
10.
Frecuentemente puedo definir mis sentimientos.
1
2
3
4
5
11.
Casi siempre sé cómo me siento.
1
2
3
4
5
12.
Normalmente conozco mis sentimientos sobre las personas.
1
2
3
4
5
13.
A menudo me doy cuenta de mis sentimientos en diferentes situaciones.
1
2
3
4
5
14.
Siempre puedo decir cómo me siento.
1
2
3
4
5
15.
A veces puedo decir cuáles son mis emociones.
1
2
3
4
5
16.
Puedo llegar a comprender mis sentimientos.
1
2
3
4
5
17.
Aunque a veces me siento triste, suelo tener una visión optimista.
1
2
3
4
5
18.
Aunque me sienta mal, procuro pensar en cosas agradables.
1
2
3
4
5
19.
Cuando estoy triste, pienso en todos los placeres de la vida.
1
2
3
4
5
20.
Intento tener pensamientos positivos aunque me sienta mal.
1
2
3
4
5
21.
Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de calmarme.
1
2
3
4
5
22.
Me preocupo por tener un buen estado de ánimo.
1
2
3
4
5
23.
Tengo mucha energía cuando me siento feliz.
1
2
3
4
5
24.
Cuando estoy enfadado intento cambiar mi estado de ánimo.
1
2
3
4
5
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EVALUACIÓN -Componentes de la IE en el test
Percepción
Comprensión
Regulación
Percepción
Definición
Soy capaz de sentir y expresar los sentimientos de forma adecuada
Sume los items del 1 al 8
Comprendo bien mis estados emocionales
Sume los items del 9 al 18
Soy capaz de regular los estados emocionales correctamente
Sume los items del 19 al 24
Puntuaciones
Puntuaciones
Hombres
Mujeres
Debe mejorar su percepción: presta Debe mejorar su percepción: presta poca
atención
poca atención
< 24
< 21
Adecuada percepción
Adecuada percepción
25 a 35
22 a 32
Debe mejorar su percepción: presta Debe mejorar su percepción: presta
demasiada atención
demasiada atención
> 36
> 33
Comprensión
Hombres
Debe mejorar su comprensión
< 25
Mujeres
Debe mejorar su comprensión
< 23
Adecuada comprensión
26 a 35
Adecuada comprensión
24 a 34
Excelente comprensión
>36
Excelente comprensión
> 35
Hombres
Debe mejorar su regulación
< 23
Mujeres
Debe mejorar su regulación
< 23
Adecuada regulación
24 a 35
Adecuada regulación
24 a 34
Excelente regulación
> 36
Excelente regulación
> 35
Regulación