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86. BASES DE POSTULACIÓN 02 DE NOVIEMBRE 2016
PARA PROVEER CARGOS
EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES
En conformidad a lo resuelto por la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Menores,
se abre la postulación para proveer los siguientes cargos que más abajo se indica, a desempeñarse
en las dependencias y condiciones que se detallan.
I.
VACANTE A PROVEER
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
REGIÓN ANTOFAGASTA
CIP CRC ANTOFAGASTA
Cargo
Nº de Vacantes
Grado
Estamento
Profesional de Intervención
Clinica
01
13°
Profesional
(Jornada Completa)
Total Vacantes
01
REGIÓN METROPOLITANA
CIP CRC SAN BERNARDO
Cargo
Monitor/a de Taller
(Expresión Corporal)
Nº de Vacantes
Grado
Estamento
01
16°
Profesional
(Jornada Completa)
Total Vacantes
01
REGIÓN LOS LAGOS
CIP CRC PUERTO MONTT
Cargo
Nº de Vacantes
Grado
Estamento
Profesional de Intervención
Clinica
01
13°
Profesional
(Jornada Completa)
Total Vacantes
01
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
II.
REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIÓN
1. Cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 12° del DFL Nº 29 de fecha 16 de
junio de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fijó el texto refundido, coordinado y
sistematizado del Estatuto Administrativo aprobado por la ley N° 18.834, y sus
modificaciones.
a) Ser ciudadano:
No obstante, en casos de excepción determinados por la autoridad llamada a hacer el
nombramiento, podrá designarse en empleos a contrata a extranjeros que posean
conocimientos científicos o de carácter especial.
Los respectivos decretos o resoluciones de la autoridad deberán ser fundados,
especificándose claramente la especialidad que se requiere para el empleo y
acompañándose el certificado o título del postulante. En todo caso, en igualdad de
condiciones, se preferirá a los chilenos.
b) Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o
técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una
calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de
cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado
por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior,
tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el
ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito,
siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.
(Que se refiere: "De los crímenes y simples delitos cometidos por empleados públicos en el
desempeño de sus cargos")
-
No haber sido condenado con la pena de inhabilitación absoluta perpetua para cargos,
empleos, oficios o profesiones ejercidos en ámbitos educacionales o que involucren
una relación directa y habitual con personas menores de edad, contemplada en el
inciso 2° del artículo 372 del Código Penal (Ley Nº 20.594). 21 código penal
2. Además de lo anterior los postulantes no podrán estar afectos a las inhabilidades e
incompatibilidades contenidas en los artículos 54 y 56 del DFL N °1/19.653 que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de
Bases Generales de la Administración del Estado.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
III.
REGLAS GENERALES DEL PROCESO DE POSTULACIÓN
1.
Podrán postular todas aquellas personas internas y externas a la Institución, que cumplan
con los requisitos establecidos para cada uno de los cargos. En igualdad de condiciones se
dará preferencia a los postulantes internos.
2.
No se recibirán postulaciones ni antecedentes fuera de este plazo; tampoco las
postulaciones por fax o correo electrónico. Se considerará la fecha de ingreso a Oficina de
Partes y no la fecha de envío de Correos de Chile.
3.
Las postulaciones deberán ser presentadas según formatos establecidos y adjuntos a este
documento. Los datos deberán ser preferentemente completados en procesador de
textos, o en su defecto de forma manuscrita con letra imprenta.
4.
La no presentación de todos los antecedentes de postulación en tiempo y forma, la
omisión de datos solicitados en alguno de los formularios anexos definidos como
necesarios o bien la utilización de formatos distintos a los establecidos en las bases,
implicará la eliminación del proceso.
5.
La recepción de los antecedentes se realizará desde el 03 al 11 de noviembre de 2016,
hasta las 14:00 horas, después de este horario no se recibirán más postulaciones.
6.
Las postulaciones serán recibidas, en sobre cerrado, sólo en las Oficinas de Partes de la
Dirección Regional correspondiente al cargo, indicada a continuación:
Oficina de Partes
Ciudad
Dirección Regional Antofagasta
Antofagasta
Dirección Regional
Metropolitana
Santiago
Dirección Regional Los Lagos
Puerto Montt
Dirección
Avda. Grecia 2030, 4° piso,
Edificio Justicia
Pedro de Valdivia 4070, Ñuñoa,
Santiago
Edificio Torres Plaza, Avenida
Juan Soler Manfredini Nº 11,
oficina Nº 1001
Los sobres deben indicar cargo y ciudad de postulación según el siguiente ejemplo:
“Servicio Nacional de Menores”
Dirección Regional de Valparaíso
Edwards N°688, Valparaíso.
“Postulación al cargo de Profesional de Intervención Clínica, CIP CRC Limache”
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
IV.
1.
DE LOS POSTULANTES
Los postulantes externos deberán enviar los siguientes antecedentes de postulación. El
envío de estos documentos es requisito, salvo en el caso de fotocopias simples de
capacitación.
Carta de Postulación, para formalizar postulación, según formato Anexo 1.
Currículum Vitae, según formato en Anexo 2.
Declaración Jurada Simple, según formato en Anexo 3.
Fotocopia Simple del Título Profesional y/o de estudios según lo solicitado el perfil
publicado.
Fotocopias Simples de capacitaciones y estudios de postgrado.
* Fotocopia Simple: no ante notario. Si el postulante resultará seleccionado deberá entregar
documentos originales.
Una vez seleccionado el/la postulante, el Servicio le solicitará los siguientes documentos en
original. Dichos documentos deberán ser presentados al momento de la notificación del
postulante, en la adjudicación del cargo:
Certificado de Nacimiento
Título Profesional y/o de estudios original.
Certificado de Antecedentes para ingreso a la Administración Pública.
Certificado de Situación Militar al día cuando corresponda.
Dos fotos Tamaño Carné.
Certificado de Afiliación AFP o solicitud de Incorporación.
Certificado de Afiliación Isapre o Fonasa.
Es importante añadir que la tramitación de la contrata en la Administración Pública conlleva un
trámite de toma de razón por parte de la Contraloría General de la República. Por lo tanto, el pago
queda sujeto al plazo que requiera dicho Organismo Fiscalizador para la respectiva visación.
2. Los postulantes internos a la institución deberán hacer llegar carta dirigida al Director
Nacional de SENAME, según modelo en Anexo 1, en la que formalizan su postulación,
señalando claramente el cargo al cual postulan, y el cargo que desempeñan actualmente,
además de la siguiente documentación:
Currículum Vitae, según formato en Anexo 2.
3. Será de exclusiva responsabilidad de los postulantes mantener el correo electrónico
individualizado en el currículum vitae vigente y no saturado a efectos de recibir las
comunicaciones electrónicas que se dispongan; como, asimismo, el número de teléfono de
red fija o celular indicado en sus antecedentes.
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
4. Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o
dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se aplicarán, deberán
informarlo en su carta de postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera
de garantizar la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten a este
Proceso de Selección.
V.
DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE LOS POSTULANTES
1. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o el Encargado/a de Personal de la
Dirección Regional, según corresponda, será quien administre las etapas involucradas en el
proceso selección, el cual constará, al menos, de tres etapas:
- Evaluación curricular: El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la
Dirección Regional, específicamente el Encargado/a de Personal, según corresponda,
realizará la evaluación curricular. Se entenderá por evaluación curricular la asignación de
puntajes según los requisitos de Formación Educacional, Capacitación y Experiencia
Laboral (comprobable), además de la revisión de los documentos solicitados. Esta
evaluación será visada por el Área de Selección.
Durante esta etapa, el SENAME consultará la “Sección Especial de Inhabilitaciones” del
Registro General de Condenas, administrado por el Servicio de Registro Civil e
Identificación. El funcionario/a (designar Enc. Personal/Área de Selección) deberá dejar
constancia escrita de la consulta respecto de todos los postulantes a dichos cargos.
Se deja constancia que, conforme al inciso 2° del artículo 5° del Decreto Supremo N°
475, de 2012, del Ministerio de Justicia, el SENAME se encuentra obligado a efectuar tal
indagación.
- Evaluación psicolaboral: la Dirección Regional, Centro de Administración Directa
y/o el Área de Selección, según sea la disponibilidad, realizará una evaluación individual o
grupal, aplicando pruebas proyectivas, de inteligencia, gráficas, por un Psicólogo/a. Dichos
resultados deben ser enviados al Área de Selección, para su revisión y publicación.
- Evaluación técnica: se conformará un Comité Técnico, que se enfocará en los
temas específicos del cargo, comprobará experiencia laboral, así como estilo y forma de
trabajo del cargo a proveer, a través de entrevistas individuales y/o grupales.
Las etapas de evaluación y entrevista individual se realizarán previa citación, en las
regiones correspondientes a los cargos en Proceso de Selección.
2. Aquellos postulantes que no hayan sido llamados para evaluación hasta el 17 de
noviembre de 2016 (aproximadamente), deberán entender que sus antecedentes no
fueron seleccionados para avanzar a la siguiente etapa.
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3. Razones de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente calificadas por el Departamento de
Personas, otorgarán mérito suficiente para suspender alguna prueba y/o alterar la hora
fijada. Dicha circunstancia será comunicada a todos los postulantes en tiempo y forma,
velando en especial por no provocar perjuicio a ninguno de ellos.
4. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la Dirección Regional, según corresponda,
será la encargada de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas,
indicando fecha, lugar y hora.
5. Como resultado del proceso y de la evaluación del comité técnico, se emitirá nómina con
los candidatos que hayan obtenido los mejores puntajes, y se propondrá al seleccionado.
La Dirección Regional o el Área de Selección, emitirá Acta de Selección con el nombre del
Seleccionado, indicando los resultados de las etapas del proceso realizado, la cual será
enviada a la Dirección Nacional – Departamento de Personas, para su autorización.
En los casos en que el cargo implica jefatura, tales como Jefaturas Técnicas,
Administrativas o Directores de Centro, la presentación de los mejores puntajes de
postulación será ante el Director Nacional para su decisión.
6.
La no presentación oportuna de los postulantes seleccionados, como asimismo la no
entrega de los antecedentes requeridos, hará presumir su no aceptación al cargo y, en
consecuencia, el Director Regional procederá, en su reemplazo, a la elección dentro de los
postulantes evaluados como aptos en las entrevistas técnicas.
7.
El Servicio Nacional de Menores, a través de su Departamento de Personas, se reservará el
derecho de declarar desierto el Proceso de Selección, si en cualquiera de sus etapas se
estimase que los postulantes, en un número significativo y/o en su mayoría, no reúnen las
condiciones suficientes para ocupar las vacantes, haciendo peligrar la provisión efectiva
del cargo.
8.
Calendario del Proceso
Fecha
03.11.16 al 11.11.16
Actividad
Publicación Bases de Postulación en página Web
www.sename.cl
Recepción de Antecedentes.
14.11.16 al 16.11.16
Evaluación Curricular.
17.11.16 al 25.11.16
Evaluación Psicológica.
28.11.16 al 30.11.16
Entrevista Técnica.
01.12.16
Resultado Final del Proceso de Selección.
02.11.16
-
Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterará el Proceso de Selección.
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VI.
RECLAMOS Y/O SUGERENCIAS
1. Cualquier reclamo o sugerencia relativa al Proceso de Selección, serán resueltas por el
Departamento de Personas, sobre la base de una solicitud fundada que contenga la o las
peticiones concretas. Lo anterior, deberá hacerse llegar dentro de los cinco días desde que el
afectado tome conocimiento del hecho y/o situación que motiva su reclamo, indicando en su
presentación la forma y fecha en que ha conocido del asunto a la casilla electrónica
[email protected]; o bien, por escrito, en soporte papel, en igual plazo, a las oficinas del
mismo Departamento; Área de Selección - Huérfanos Nº 587, oficina 501, 5° piso.
VII.
CALIDAD DE CONTRATACIÓN
1. La calidad jurídica de todos los postulantes que sean seleccionados para ocupar los cargos
respectivos será a contrata, de acuerdo a los grados de la EUS, establecidos para cada uno de
los cargos a proveer. Asimismo, quedarán sujetos/as a un período de prueba por 3 meses, al
término del cual, se les prorrogará la contrata una vez evaluado su desempeño.
2. Remuneraciones
-
En el siguiente link, usted podrá encontrar referencia de la remuneración bruta mensualizada.
Considerando que dicho monto es variable mensualmente teniendo asociado bonos
trimestrales variables y porcentuales para cada Dirección Regional.
No se debe considerar Asignación de Modernización Ley 19.553 (5).
Link Remuneraciones:
http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
MONTO SEGÚN ESCALA UNICA DE SUELDOS
Vigencia desde: 01/12/2015
CARGOS: TECNICOS ADMINISTRATIVOS
AUXILIARES (NO PROFESIONALES)
Vigencia desde: 01/12/2015
CARGOS: PROFESIONALES
GRADO
MONTO BRUTO
MONTO LIQUIDO
GRADO
MONTO BRUTO
MONTO LIQUIDO
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
$ 752.962
$ 711.981
$ 678.883
$ 643.866
$ 609.308
$ 578.551
$ 541.820
$ 515.875
$ 493.886
$ 474.063
$ 445.398
$ 421.907
$ 602.370
$ 569.585
$ 543.106
$ 515.093
$ 487.446
$ 462.841
$ 433.456
$ 412.700
$ 395.109
$ 379.250
$ 356.318
$ 337.526
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
2.595.854
2.254.758
2.122.018
1.946.013
1.772.613
1.628.723
1.494.034
1.373.103
1.262.010
1.149.084
1.054.724
968.281
888.989
816.370
743.965
$ 2.076.683
$ 1.803.806
$ 1.697.614
$ 1.556.810
$ 1.418.090
$ 1.302.978
$ 1.195.227
$ 1.098.482
$ 1.009.608
$ 919.267
$ 843.779
$ 774.625
$ 711.191
$ 653.096
$ 595.172
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
Código
PC/ CENTRO DE ADMINISTRACIÓN
DIRECTA (CIP CRC CSC)/
PROFESIONAL DE INTERVENCIÓN
CLÍNICA
Versión
00/2012
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
PROFESIONAL DE INTERVENCIÓN CLÍNICA
NIVEL JERARQUICO
OTROS CARGOS
UNIDAD DE DESEMPEÑO
CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA (CIP CRC CSC)
CARGO DE LA JEFATURA
DIRECTA
JEFATURA TÉCNICA
2. DESCRIPCION DEL CARGO
2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:
Contribuir al proceso de reinserción social del sujeto de atención, colaborando en el diseño, implementación y
seguimiento de los planes de intervención otorgando atención clínica y otras prestaciones de su especialidad.
2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:












Elabora diagnósticos de los jóvenes que ingresan al sistema por medio de entrevistas, observación, aplicación de
test u otros.
Contribuye y participa en la elaboración del Plan de Intervención.
Intervención clínica individual.
Interviene con psicoterapia familiar.
Participa en reuniones de coordinación y complementariedad con programas de salud mental y drogas.
Apoya al equipo en el desarrollo de estrategias de intervención grupales.
Interviene en situaciones de crisis.
Participa en reuniones de seguimiento y análisis de casos.
Efectúa evaluaciones de resultado en sus intervenciones en lo individual, grupal y familiar, a partir del plan de
intervención.
Asesora al equipo en materias clínicas del proceso del/la joven.
Actualiza SENAINFO, carpetas de intervención y expedientes de ejecución.
Elabora informes para las distintas etapas del proceso de atención, ya sea para el circuito judicial, las redes externas
o el sistema SENAME.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
3.
REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO



Educación: Título profesional de Psicólogo/a de alguna Universidad reconocida por el Estado
Formación: Psicología clínica.
Experiencia: Dos (2) años de trabajo con adolescentes.
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS
4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes internos o externos. Implica la disposición a
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
empático
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos
Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes
Brinda una atención cordial y efectiva al cliente.
Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN
Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y
objetivos de la Institución. Implica la disposición para
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
por la organización, haciéndolos propios
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución.
Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.
Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando a los niveles superiores.
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
TRABAJO EN EQUIPO
Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,
esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Conoce los objetivos de su equipo de trabajo.
Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con otros
Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos
lo necesitan.
Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
MANEJO DE CONFLICTOS
Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen
situaciones de tensión o de choques de intereses
entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la
capacidad de visualizar soluciones positivas frente a
situaciones de controversia o que sean percibidas
como desestabilizadoras de la organización.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo.
Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan problemas en su equipo de
trabajo
Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.
Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensión
organizacional
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
ADAPTACION AL CAMBIO
Aceptar los cambios del entorno organizacional,
modificando
la
propia
perspectiva
y
comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y
disposición para adaptarse en forma oportuna a
nuevos escenarios.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas
Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le
competen.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institución.
Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas
y funciones.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
PERSPECTIVA DE GÉNERO
Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y
estereotipos asociados al sexo, en un contexto y
cultura determinada. Exige implementar medidas
para evitar o superar cualquier inequidad que vulnere
la igualdad de derechos entre hombres y mujeres sin
importar la edad.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del
servicio.
Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.
Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con enfoque de género de acuerdo a su
trabajo.
Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género.
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
PESO DE LA COMPETENCIA
PLANIFICACIÓN DIAGNÓSTICA
Realizar diagnósticos psicológicos y planificación del Plan
de Intervención del sujeto de atención
FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Aplica técnicas y herramientas de diagnóstico y planificación
Establece hipótesis de trabajo y focaliza la intervención
Programa la intervención en función de necesidades, recursos, y tiempo
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
PESO DE LA COMPETENCIA
INTERVENCIÓN PSICOTERAPÉUTICA
Ejecutar procesos de intervención individual, grupal y/o
familiar definidos en el plan de intervención individual y
aquéllos derivadas de la contingencia.
FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Ejecuta procesos de intervención considerando las características y perfiles del sujeto de atención.
Retroalimenta y participa en equipos de trabajo multidisciplinarios.
Implementa acciones basadas en método.
Diseña y aplica metodologías de intervención especializadas.
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
PESO DE LA COMPETENCIA
MEJORA CONTINUA
Monitorear y evaluar los procesos de intervención de los
sujetos de atención, realizando las modificaciones
necesarias para mejorar el diseño programático.
FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Evalúa permanentemente su propia práctica
Monitorea las acciones programadas
Incorpora modificaciones en su plan de trabajo de acuerdo a los resultados del monitoreo
Transfiere conocimiento de manera clara y precisa a su equipo.
Aporta al mejoramiento del diseño programático del centro a partir de su intervención con los casos que son de
su responsabilidad.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
PESO DE LA COMPETENCIA
GENERACIÓN DE INFORMES
Elabora organiza y distribuye información utilizando
los canales formales de la institución
FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Redacta documentos técnicos e informes con lenguaje adecuado y requerido por la institución.
Registra organizadamente información de sus funciones
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
5. RECURSOS DE COMPETENCIAS
RECURSOS TECNICOS
Psicología del Desarrollo
Tipos y trayectorias delictivas adolescentes
Manejo de Office a nivel intermedio
Herramientas básicas psicoterapéuticas
Psicopatología adolescente
Manejo de técnicas y herramientas de evaluación y diagnóstico.
Manejo de Técnicas de Intervención en Crisis
Establecimiento de setting terapéutico
NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
Definiciones estratégicas internas del Servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.
Convención de los Derechos del Niño y sus protocolos, Reglas de Beijing, Reglas de Ryad.
Plan de funcionamiento del centro
Normativa legal vigente en materia de infancia y familia
Políticas Públicas en Infancia y Adolescencia.
Ley y Reglamento Nº 20.084.
Política de Calidad Servicio Nacional de Menores.
Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores
Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública
Norma Técnica N° 85
HABILIDADES Y ACTITUDES
Habilidades Relacionales
Capacidad de contención emocional y conductual.
Capacidad de generar espacios seguros para la atención.
Empatía y comprensión de la emocionalidad y ritmos del adolescente.
Capacidad de motivar y generar adhesión.
Flexibilidad emotiva y cognitiva.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
Código
PC/ CENTRO DE ADMINISTRACIÓN
DIRECTA/ MONITOR/A DE TALLER
Versión
00/2012
1. IDENTIFICACION DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO
MONITOR/A DE TALLER
NIVEL JERARQUICO
OTROS
UNIDAD DE DESEMPEÑO
CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA
CARGO DE
DIRECTA
JEFE/A TECNICO
LA
JEFATURA
2. DESCRIPCION DEL CARGO
2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:
Planificar, coordinar y evaluar la oferta de talleres de formación, contribuyendo al logro de los objetivos
establecidos en el Plan de Intervención Individual de los NNA enmarcado en las orientaciones técnicas del
servicio.
2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:










Levantamiento de ofertas de acuerdo a las necesidades de NNA en coherencia con su PII y OOTT..
Diseño de programa de formación semestral en cada una de las áreas.
Establece los requerimiento y necesidades para la implementación del programa de formación
Seguimiento permanente a la implementación de los distintos talleres que componen el programa de
formación.
Coordinación permanente con el equipo técnico a fin de retroalimentar en el avance de la
implementación del programa de formación.
Articula distintos talleres entregando el estándar de lo que se espera del curso.
Asegura que el taller cuente con los implementos necesarios para su ejecución.
Genera estrategias de autoevaluación con talleristas solicitando autoreporte de desempeño.
Incorpora la visión de los participantes, a través de la implementación de mecanismos de reporte de
satisfacción de usuarios
Evalúa calidad y aporte de los talleres a la implementación del PII.
3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO


Educación: Título Profesional de Profesor/a, Actor/a o Carreras relacionadas con el Arte.
Formación: En técnicas de expresión corporal.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD

Experiencia: Con grupos de vulneración social (adolescentes).
4. CATALOGO DE COMPETENCIAS
4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes internos o externos. Implica la disposición a
servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y
empático
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos
NIVEL DE DOMINIO
ALTO
Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes
ALTO
Brinda una atención cordial y efectiva al cliente.
ALTO
Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus
ALTO
requerimientos
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN
Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y
objetivos de la Institución. Implica la disposición para
asumir con responsabilidad los compromisos declarados
DEFINICION
por la organización, haciéndolos propios
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución.
Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas
responsablemente.
Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando
a los niveles superiores.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
ALTO
ALTO
ALTO
TRABAJO EN EQUIPO
Colaborar con otros, compartiendo conocimientos,
esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
DEFINICION
Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los
objetivos del equipo o grupo de trabajo.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Conoce los objetivos de su equipo de trabajo.
ALTO
Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con
otros
Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su
equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos lo necesitan.
Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
ALTO
ALTO
MANEJO DE CONFLICTOS
Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen
situaciones de tensión o de choques de intereses entre
personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad
de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de
controversia
o
que
sean
percibidas
como
desestabilizadoras de la organización.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o
desacuerdo.
Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan
problemas en su equipo de trabajo
Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que
ayuden a solucionar conflictos.
Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan
discusiones o situaciones de tensión organizacional
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
ALTO
ALTO
ALTO
MEDIO
MEDIO
ADAPTACION AL CAMBIO
Aceptar los cambios del entorno organizacional,
modificando la propia perspectiva y comportamiento.
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
DEFINICION
Implica poseer la flexibilidad y disposición para adaptarse
en forma oportuna a nuevos escenarios.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus
ALTO
funciones y tareas
Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados
ALTO
con las funciones y tareas que le competen.
Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la
MEDIO
Institución.
Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar
ALTO
adecuadamente nuevas tareas y funciones.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
PERSPECTIVA DE GÉNERO
Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos
asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada.
Exige implementar medidas para evitar o superar
DEFINICION
cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos
entre hombres y mujeres sin importar la edad.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las
políticas públicas y lineamientos del servicio.
Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.
NIVEL DE DOMINIO
Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con
enfoque de género de acuerdo a su trabajo.
Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de
género.
4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
DEFINICION
Establecer planes de acción con objeto de garantizar que
el trabajo se realice correctamente y aplicar
procedimientos para la recopilación y análisis de la
información necesaria para la administración de los
proyectos.
PESO DE LA COMPETENCIA
COMPETENCIA FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Supervisa continua y oportunamente el progreso y la calidad del trabajo de
otros y/o el propio.
ALTO
Discrimina información relevante para la elección de los talleres de
formación
ALTO
Identificar necesidades y organizar recursos
ALTO
Gestiona a tiempo los recursos necesarios para realizar eficazmente el
trabajo.
ALTO
Actúa y responde en forma efectiva y eficiente, acorde a las
eventualidades que se presenten.
ALTO
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
DEFINICION
ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS
Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas que
posibiliten la óptima ejecución del Programa de
Formación, en el marco del PII y las OOTT.
PESO DE LA COMPETENCIA
FUNDAMENTAL
CRITERIO DE DESEMPEÑO
NIVEL DE DOMINIO
Emprende acciones de mejora, centrándose en la optimización de
recursos y considerando todas las variables.
Trabaja para alcanzar los estándares definidos por el equipo y las OOTT,
en
los
tiempos
previstos
y
con
los
recursos que se le asignan.
Identifica y transmite resultados obtenidos como consecuencia de la
implementación del programa de formación.
NOMBRE DE LA COMPETENCIA
ALTO
ALTO
MEDIO
SEGUIMIENTO
Establecer mecanismos y/o métodos apropiados para
evaluar y controlar los resultados de la planificación y
DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME
COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
DEFINICION
ejecución del programa.
PESO DE LA COMPETENCIA
COMPETENCIA IMPORTANTE
CRITERIO DE DESEMPEÑO
Determinar cómo se llevará a cabo el seguimiento de las acciones
encomendadas.
Supervisar continua y oportunamente el progreso y la calidad del
Programa.
Obtener retroalimentación sobre los resultados alcanzados, actuando en
consecuencia con ello.
5. RECURSOS DE COMPETENCIAS
RECURSOS TECNICOS
Organización del trabajo
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COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD
NIVEL DE DOMINIO
ALTO
ALTO
ALTO
Resolver conflictos de forma constructiva y positiva
Saber explicar antes que imponer o dejar hacer
Saber organizar, estructurar y animar un grupo
NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES
Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.
Organización del servicio: Áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y
actividades.
Ley Orgánica del Servicio y su Reglamento
Ley 18834 Estatuto Administrativo
Ley N°18575 LOC de bases generales de la administración del estado
Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores
Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública
Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los
Órganos de la Administración del Estado.
Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas
Política de calidad del Servicio Nacional de Menores
Orientaciones Técnicas del SENAME
Ley Nº 20.084 de Responsabilidad Penal Juvenil y su Reglamento
Convención de los Derechos del Niño
HABILIDADES Y ACTITUDES
Capacidad para organizar
Trabajo bajo presión
Autocontrol
Manejo Comunicacional
Empatía
Manejo de relaciones interpersonales
Apego a las normas
Toma de decisiones
Proactividad y Creatividad
Crítica y autocrítica
Motivación
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