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Envíos y devoluciones
ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO:
-Los plazos de entrega indicados por L ́ESTANQUER 2002,
S.L. serán de
3 a 7 días laborables y su
demora no implicará la anulación del pedido ni
indemnización alguna.
-Una vez realizado el pedido por parte del cliente y
recibida la
confirmación del pedido,
comprobaremos que el/los artículos están en
stock. En caso de
que hubiese algún problema, nos
pondríamos en contacto con el cliente para
realizar el envío lo
antes posible.
- Baleares, Canarias y resto de la Comunidad
Europea los
portes se valorarán aparte.
-L E
́ STANQUER 2002 S.L no enviará ningún pedido
hasta
comprobar que se ha realizado el
pago del mismo.
-Una vez comprobado el pago (tarjeta de crédito,
transferencia
bancaria o pago por PayPal) o el
propio pedido si es contrareembolso
comenzaremos a preparar
el pedido para que salgo lo antes
posible.
- El pedido será entregado en el domicilio
designado en el
momento de la contratación por el
cliente. La modificación posterior del lugar de
entrega
solicitada por el cliente podrá generar gastos
adicionales sobre el precio de venta y transportes.
- El pedido será entregado en la entrada principal
del lugar
señalado por el cliente y se necesitará
una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.
- En el caso de verificar el cliente en el momento
de la entrega
errores en la mercancía recibida o
que ésta se encuentre visualmente dañada,
deberá especificar
RAPIDAMENTE ésta circunstancia
en el albarán del transportista " PAQUETE
GOLPEADO", no
aceptar el paquete y poner en
conocimiento estos hechos a
ferreteriaymaquinaslestanquer.com en el plazo
más corto
posible,
mediante reclamación vía email a la dirección de
correo
electrónico [email protected] o al
teléfono de atención al cliente 964 47 35 04.
ES OBLIGACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE REVISAR
EL ESTADO DEL PAQUETE Y RECHAZARLO SI SU
ESTADO NO ES EL CORRECTO EN EL MOMENTO DE
LA ENTREGA.
Si no se ha procedido de esta manera la empresa
queda exenta de responsabilidad, aunque
procuraremos siempre por buena voluntad,
encontrar una solución. Ante estos hechos, se
ruega que en primer lugar se proceda a
informarnos del estado del producto mediante
descripción del problema y envío de fotos a
[email protected].
- El producto adquirido podrá sufrir, por
disponibilidades del
fabricante, modificaciones no
sustanciales en los componentes, características o
prestaciones, siempre y cuando no supongan un
demérito de las calidades y prestaciones
publicitadas.
DEVOLUCIONES
-De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la
Ley 7/1996,
de 15 de enero de Ordenación
del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a
la
revocación del pedido solicitado en un
plazo de catorce ( 14 ) días laborables tras la
recepción del
mismo, previa comunicación a LESTANQUER 2002
S.L .
DE LO CONTRARIO NO SE ADMITIRÁ BAJO NINGUN
CONCEPTO
LA DEVOLUCIÓN. LOS GASTOS DE ENVIO
GENERADOS
CORRERÁN A CARGO DEL CLIENTE.